信息化与电子政务- 电子政务与公共服务.
互联网中的电子政务与公共服务
互联网中的电子政务与公共服务随着互联网的快速发展，电子政务成为了现代社会中不可或缺的一部分。
电子政务是指政府利用信息技术和互联网平台，提供公共服务、管理公共事务和实施政策的一种方式。
它的出现极大地改变了传统政务的运作模式，为公众提供了更加便捷、高效的公共服务。
一、电子政务的定义和特点电子政务是指政府利用信息技术和互联网平台，通过电子手段提供公共服务、管理公共事务和实施政策的一种方式。
它的特点主要包括以下几个方面：1. 便捷性：电子政务通过互联网平台，使公众可以随时随地通过电子设备进行政务办理，不再受时间和地点的限制。
2. 高效性：电子政务利用信息技术的优势，实现了政务办理的自动化和在线化，大大提高了办事效率。
3. 透明度：电子政务将政府的工作过程和信息公开给公众，增加了政府的透明度，提高了公众对政府的信任度。
4. 参与性：电子政务为公众提供了参与政府决策和公共事务管理的渠道，增强了公众的参与感和满意度。
二、电子政务的应用领域电子政务广泛应用于各个领域，包括但不限于以下几个方面：1. 政务服务：公众可以通过电子政务平台办理各类政务手续，如办理身份证、驾驶证、户口迁移等，大大简化了办事流程。
2. 政策宣传：政府可以通过电子政务平台向公众发布政策信息和宣传活动，提高政策的知晓率和理解度。
3. 公共安全：电子政务可以用于公共安全监控和应急管理，提高社会治安水平和应急响应能力。
4. 教育和文化：电子政务可以用于教育和文化领域，提供在线教育资源和文化活动信息，促进教育和文化的发展。
5. 环境保护：电子政务可以用于环境监测和环境保护，提高环境管理的效率和准确性。
三、电子政务的优势和挑战电子政务的出现带来了许多优势，但同时也面临着一些挑战。
1. 优势：（1）提高了政府的效率和服务质量，减少了行政成本。
（2）方便了公众办事，节省了时间和精力。
（3）增加了政府的透明度和公信力，提高了公众对政府的满意度。
2. 挑战：（1）信息安全问题：电子政务涉及大量的个人信息和敏感数据，如何保护这些信息的安全成为了一个重要的问题。
电子政务在公共服务中的作用
电子政务在公共服务中的作用电子政务是指政府利用信息技术手段来管理政务，以提高效率和服务质量。
近年来，电子政务在公共服务中的应用越来越广泛，对提升政府服务水平、优化公共资源配置、提高政府效率、增强政府公信力等方面起到了重要作用。
一、提升政府服务水平电子政务可以提高政府服务水平，使政府服务更加快捷、便利、规范、透明、高效。
通过电子政务，公民和企业可以在线上提交各种申请和业务事项，如办理证件、缴纳税款、查看个人信用信息等，无需到政府大厅排队等待办理，大大节省了时间和精力。
同时，电子政务也可以帮助政府部门实现对服务的有效监管和管理，确保服务的正当性和公正性，增强公众对政府的信任和支持。
二、优化公共资源配置电子政务可以优化公共资源配置，加强公共服务的可持续性效应，从而提高公共资源的利用效率和效益。
通过电子政务，政府可以更好地了解公众的需求和问题，更精准地分配资源，确保公共资源的良性供需关系和可持续发展。
例如，政府可以通过电子政务平台向公众征集建议和意见，并根据公众反馈的情况对公共服务进行优化和改进。
这样可以避免不必要的浪费，提高公共资源的利用率和效益。
三、提高政府效率电子政务可以提高政府效率，加强政府工作的科技化和智能化，从而为政府决策和工作提供更好的数据支持和服务支撑。
通过电子政务，政府可以实现信息共享和协同办公，提高政府工作的效率和效益。
政府可以利用各种信息化技术，如大数据、人工智能等，对政府工作进行智能化分析和处理。
这样可以为政府决策提供更科学的依据，提高政府工作的精准度和科学性。
四、增强政府公信力电子政务可以增强政府公信力，提高政府形象和声誉，为政府在公众中树立一个良好的形象和声誉提供有力的保障。
通过电子政务，政府可以促进政务公开和信息公开，保障公众的知情权和参与权，增强政府公信力和透明度。
政府可以通过网站和客户端等方式，公开政府工作的进展情况、政策解读、公众热点话题等信息，提高政府工作的公开性和透明度。
新媒体时代的电子政务与公共服务
新媒体时代的电子政务与公共服务在新媒体时代，电子政务与公共服务成为了现代化社会发展的重要组成部分。
随着信息技术的快速发展，各级政府也纷纷采取了电子政务方式来提供公共服务。
本文将从电子政务的定义、优势、挑战以及公共服务的改善等方面进行探讨。
一、电子政务的定义与优势电子政务是指政府利用信息技术手段进行公共事务管理和服务的一种方式。
它通过互联网、移动通信等技术手段，将政府的各项政策、法规、信息等通过电子化形式提供给公众。
相比传统的纸质文档和传统方式，电子政务具有以下优势：1. 提高工作效率：电子政务将原本需要人工处理的事务通过信息系统进行自动化管理，大大提高了公务处理的效率。
政府部门可以通过电子政务系统快速完成各类行政手续，如办理证件、报税等，极大地简化了手续办理的时间和流程。
2. 优化资源配置：电子政务将政府各部门的信息整合在一起，实现了信息共享和资源共享。
通过电子政务平台，政府能够更加科学地分配和利用资源，提高公共资源的利用效益。
3. 增强信息透明度：传统的公共服务在信息透明度方面存在较大的欠缺，而电子政务则提供了更加透明的信息公开机制。
公众可以通过互联网随时了解政府的政策、办事流程、预算等信息，有助于监督和评估政府的工作。
4. 便利公众办事：电子政务为公众提供了更加便捷的办事方式。
公众可以通过互联网提交申请、查询办事进展、在线缴费等，无需亲自去政府部门排队等待，大大节省了时间和精力。
二、电子政务面临的挑战虽然电子政务带来了许多优势，但同时也面临着一些挑战：1. 信息安全问题：电子政务涉及大量的公共信息和个人隐私，因此信息安全成为了一个重要的问题。
政府需要做好信息保密、防止黑客攻击等方面的工作，确保信息的安全性。
2. 数字鸿沟：虽然新媒体技术得到广泛应用，但仍然存在数字鸿沟的问题。
一些地区的数字基础设施薄弱，一些老年人、农民工等群体对于新媒体的使用仍有一定的障碍，这就需要政府加大对数字基础设施建设和普及教育的投入。
电子政务与公共服务水平提升
电子政务与公共服务水平提升在当今数字化信息时代，电子政务已经成为政府提升公共服务水平的重要手段和工具。
电子政务通过将信息和通信技术（ICT）应用于政府和公共服务机构的运作和管理中，有效地提高了公共服务的效率、透明度和可靠性，为公众提供了更便捷、高效的服务体验。
本文将从多个角度探讨电子政务对公共服务水平提升的影响。
首先，电子政务为公众提供了更加便利的服务渠道。
传统的公共服务往往需要公民亲自前往政府机构办理事务，这不仅浪费了大量的时间和精力，还给公众带来了诸多不便。
而电子政务则通过构建在线平台，提供了全天候、无地域限制的公共服务渠道，公众可以通过电脑、手机等终端随时随地进行办事，无需排长队、等待，大大提高了公共服务的便捷性和效率。
其次，电子政务实现了公共服务的精细化和个性化。
在传统的政务模式下，公民在办事过程中往往需要填写大量繁琐的表格和文件，不同部门之间的信息共享程度低，导致公众需要反复提供相同的个人信息和材料。
而电子政务通过整合政府机构和数据库，实现了一次性提供个人信息和材料的目标，公众只需在初次提交个人信息后，即可享受到更加精准、高效的公共服务。
政府可以通过对公民数据的分析和挖掘，更好地了解公众需求，进行个性化的公共服务设计和提供。
第三，电子政务提高了政府部门的效率和运作效能。
在传统的政务运作模式下，政府机构往往面临大量的纸质文件和繁杂的流程，导致办事效率低下，容易出现信息遗漏和错误。
而电子政务将信息和通信技术应用于政府运作中，实现了信息全流程的数字化、电子化，大大提高了政府部门的工作效率和运作效能。
政府机构可以通过信息系统进行快速查询和交互，电子文件的存储和传输也减少了时间和空间的限制，提高了工作效率和公共服务的质量。
第四，电子政务增强了公众参与政府决策的能力。
在传统的政务模式下，政府往往难以直接了解公众的意见和需求，导致决策结果与公众期望脱节。
而电子政务通过建立在线平台和公众参与机制，为公众提供了表达意见和参与决策的渠道。
电子商务的电子政务与公共服务
电子商务的电子政务与公共服务随着信息技术的飞速发展，电子商务成为了现代社会经济运行的重要组成部分。
随之而来的是，电子政务作为电子商务的延伸，在提供公共服务方面扮演着重要的角色。
本文将探讨电子商务的电子政务与公共服务的关系，以及它们对社会和经济发展的影响。
一、电子政务在电子商务中的作用1. 提供便捷的行政服务电子政务通过建立在线平台，提供各类行政服务，如在线申办证件、查询政策、提交申诉等。
这些在线服务不仅能够节省时间和人力成本，还能够提高服务效率，方便民众办理各类政府事务。
2. 增加政府透明度电子政务通过在线公开信息、公示政策和决策等方式，提高政府的透明度。
这使得政府行政决策过程更加公开和公正，增加了公众对政府的信任，并减少了腐败的机会。
3. 促进政府与企业合作电子政务为政府与企业之间的合作提供了便利。
政府可以通过电子商务平台与企业进行合作，共同促进经济发展。
例如，政府可以与电商平台合作，推动农产品在网络销售的发展，提高农民的收入。
二、电子商务在公共服务中的作用1. 扩大公共服务的覆盖范围电子商务为公共服务提供了更广阔的渠道。
通过电子商务平台，政府可以将公共服务延伸到更远的地域和更广大的人群。
不论是偏远地区的人民还是身体不便的群体，都可以通过网络获得所需的公共服务。
2. 提高公共服务的质量和效率电子商务提供了更高效的公共服务方式。
政府可以通过在线平台提供一站式的服务，减少办事流程和时间。
同时，通过信息化手段，政府可以更好地监管和管理公共服务，提高服务质量。
3. 促进政府与公众的互动电子商务平台为政府与公众之间的互动提供了新的渠道。
政府可以通过在线平台收集公众的意见和建议，更好地满足公众需求。
同时，公众也可以通过电子商务平台表达诉求和参与政府决策过程。
三、电子商务的电子政务对社会和经济发展的影响1. 促进数字经济发展电子商务的电子政务能够促进数字经济的发展。
通过在线平台的建设和数字化服务的提供，推动了移动支付、电子商务等新兴行业的发展，为经济增长注入新动力。
互联网与电子政务电子化政务服务的优势与挑战
互联网与电子政务电子化政务服务的优势与挑战随着互联网的快速发展，电子政务成为了现代政府服务的重要组成部分。
电子政务的推行，旨在通过信息技术的应用，提高政府效率、提供便捷的公共服务、增强政府与公民之间的互动。
本文将探讨互联网与电子政务电子化政务服务的优势与挑战。
一、优势1. 提高政府效率电子政务的推行可以大大提高政府的工作效率。
通过信息化手段，政府可以实现信息的快速传递和共享，提高决策的科学性和准确性。
同时，电子政务还可以简化政府的行政流程，减少繁琐的手续和纸质文件的使用，提高工作效率。
2. 提供便捷的公共服务电子政务可以为公民提供更加便捷的公共服务。
公民可以通过互联网随时随地查询和办理各类政务事项，无需亲自前往政府机关排队等候。
例如，公民可以通过电子政务平台在线申请身份证、驾驶证等证件，缩短了办事时间，提高了办事效率。
3. 增强政府与公民之间的互动电子政务可以促进政府与公民之间的互动和沟通。
政府可以通过互联网发布政策信息、公告通知等，让公民及时了解政府的工作动态。
同时，公民也可以通过电子政务平台提出意见和建议，参与政府决策的过程，增强了公民的参与感和满意度。
二、挑战1. 信息安全问题电子政务面临着信息安全的挑战。
政府在推行电子政务的过程中，需要处理大量的公民个人信息，如何保护这些信息的安全成为了一个重要的问题。
政府需要加强信息安全管理，建立健全的信息安全体系，确保公民个人信息不被泄露和滥用。
2. 数字鸿沟问题电子政务的推行也面临着数字鸿沟的挑战。
在信息技术发达的地区，公民可以通过互联网方便地办理各类政务事项，但在信息技术相对落后的地区，公民可能无法享受到电子政务带来的便利。
政府需要加大对数字鸿沟地区的投入，提升其信息化水平，确保公民在各地都能够平等地享受到电子政务的服务。
3. 技术更新与培训问题电子政务的推行需要政府不断更新技术和培训人员。
随着信息技术的不断发展，政府需要及时跟进新技术的应用，以提供更加先进和便捷的电子政务服务。
政府信息化与电子政务
政府信息化与电子政务政府信息化是现代化社会建设的重要组成部分，通过将信息技术应用于政府管理、公共服务和决策制定等方面，提高政府的运作效率和服务水平。
电子政务则是政府信息化的一种具体实践，指利用互联网和信息技术来改进和创新政府运作方式，提供更便捷高效的公共服务。
本文将就政府信息化与电子政务的定义、发展现状、影响和挑战展开探讨。
一、政府信息化的定义与发展现状政府信息化是指政府在管理体制、内外部流程、机制和系统中，广泛应用现代信息技术，通过信息的采集、传输、加工、存储和应用，提高政府管理与服务的科学化、规范化和现代化水平。
政府信息化发展的现状主要体现在以下几个方面：1. 网络化的政府服务平台建设。
政府通过互联网建立服务平台，实现了部门间信息共享和协同办公，提高了政府工作效率，并为公众提供了便捷的线上服务。
2. 数字化的政务管理体系建设。
政府通过建立数字化的政务管理系统，实现了行政审批流程的电子化，提升了办事效率，降低了管理成本。
3. 数据化的政府决策支持系统建设。
政府通过建立综合性的数据平台，利用大数据和人工智能等技术，对海量数据进行分析和挖掘，为决策提供科学依据。
二、电子政务的定义与发展现状电子政务是指政府利用信息技术手段，通过互联网和电子设备，开展政府管理和公共服务的活动。
通过电子政务，政府与公众之间的沟通变得更加便捷和高效。
电子政务发展的现状主要表现在以下几个方面：1. 电子政务门户网站的建设。
政府通过建设门户网站，提供政务信息查询、在线办事、网上支付等服务，方便公众获取各种政务信息和办理各类业务。
2. 电子政务应用的推广。
政府通过开发各类电子政务应用软件，如移动APP、微信公众号等，方便公众随时随地进行政务办理和咨询。
3. 电子政务安全保障的完善。
政府通过建立健全的信息安全管理体系，加强网站和系统的安全防护，保障公众和政府信息的安全。
三、政府信息化与电子政务的影响政府信息化与电子政务的发展对政府管理和社会发展产生了积极影响：1. 提高政府运作效率。
数字经济下的电子政务与公共服务创新
数字经济下的电子政务与公共服务创新随着数字经济的快速发展，电子政务和公共服务创新已经成为了现代社会的重要组成部分。
数字经济的崛起带来了许多机遇和挑战，如何利用数字技术推动电子政务和公共服务创新，成为了当今社会亟需解决的问题。
数字经济给电子政务带来了更多的可能性。
传统的政务模式往往存在繁琐的流程、信息不对称、服务不便等问题，而数字技术的应用可以有效地解决这些问题。
通过数字化的方式，政务机构可以实现信息共享、减少行政环节、提高办事效率。
例如，通过建设电子政务平台，政府可以将各个部门的数据整合在一起，提供一站式的服务，让群众不再需要反复跑腿，提高了办事的便利性和效率。
数字经济也为公共服务创新提供了新的思路。
传统的公共服务模式往往面临着资源有限、服务不精细等问题，而数字技术的应用可以打破这些限制。
例如，利用大数据技术，政府可以更好地了解市民的需求与偏好，针对性地提供个性化的服务。
同时，数字技术还可以整合各种资源，提供智能化的服务，如智能交通系统、智能医疗等，为市民提供更加便捷、高效的公共服务。
然而，数字经济下的电子政务与公共服务创新也面临着一些挑战。
首先，数字技术的应用需要政府具备一定的技术能力和资源投入。
政府需要不断提升自身的信息化水平，加大对数字技术的研发和应用的投入。
其次，数字技术的发展也带来了一些安全风险。
政务数据和个人信息的安全保护是数字经济下电子政务和公共服务创新的重要环节，政府需要加强信息安全管理，确保公民信息的隐私和安全。
再者，数字鸿沟问题也不可忽视。
一些特定群体，如老年人、农民工等，对数字技术的应用接受程度较低，政府需要通过推广普及措施，缩小数字鸿沟，让更多人能够享受到数字经济带来的便利。
为了推动数字经济下的电子政务与公共服务创新，政府和相关部门可以采取一系列措施。
首先，政府应加大投资，提升自身的信息化水平，推动数字技术在政府机构中的应用。
其次，政府可以建立更加开放和透明的政务平台，提供全方位的公共服务。
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97年：信息化是指培育、发展以智能化工具 为代表的新的生产力并使之造福于社会的 历史过程。 • 2006-2020国家信息化发展战略：信息化是 充分利用信息技术，开发利用信息资源， 促进信息交流和知识共享，提高经济增长 质量，推动经济社会发展转型的历史进程。
• 主要包括三方面的含义： 1.信息化要服务于现代化； 2.社会各个领域要广泛应用现代化信息技术， 广泛利用信息资源； 3.信息化要由国家统一规划、统一组织； 4.信息化是一个不断发展的动态过程。
第三节 电子政务与政府公共管理
一、政府管理与电子政务 • 1、 电子政务与政府内部管理 • （1）建立良好的公共环境 • （2）提高效率 • （3）节约成本 在美国，由于电子政府的开展，1992年到1996年，
美国政府员工减少24万人，关闭了近2000个办公室，减少开支1180亿美元。
• （4）提高准确性 • （5）责任界定清楚 • （6）提高一致性
(三)政府对公民的电子政务
• • • • • • • • 1.教育培训服务 2.就业服务 3.电子医疗服务 4.社会保险网络服务 5.公民信息服务 6.交通管理服务 7.公民电子税务 8.电子证件服务
四、电子政务的特点
1、虚拟化。 在传统的政府行政方式中，行政法律 关系双方当事人是现实存在的。 2、无纸化。 美国政府颁布了《削减书面文件法》。 3、即时性。各方当事人通过网络交换信息，无论实 际的空间距离远近，一方发送信息与另一方接收 信息几乎可以做到同时进行。 4、技术性。电子政务的安全，电子信息数据库的保 密等等，都需要技术措施才能实现。
信息化与电子政务
易媒网络学校 电话：2313044
第一章 信息化与电子政务基础
第一节 电子政务概述
• 电子政务概念，可分为广义、狭义的两个方面。 • 从广义上讲，只要行使公共权力，管理公共事务， 这种活动都可以叫做政务活动。电子政务就是把 传统的政务活动，通过信息化的手段来实现，从 这个意义上讲，广义的电子政务应该包括很宽泛 的内容，它渗透到公共部门、公共组织行使公共 权力、管理公共事务的各个方面，都可以叫电子 政务。 • 从狭义来讲，电子政务也可以指一个单位、一个 部门内部一项很具体的政务活动。如到工商部门 注册一个企业，通过网络，从申报开始，把企业 执照申办下来，意味着注册这个政务活动，用传 统政府、传统政务实现了电子政务。所以电子政 务这个概念也可以很微观、很具体。
3、国民经济信息化
• 国民经济信息化是指充分运用现代信息技术开发 和利用信息资源，改造传统产业结构，提高国民 经济的现代化水平和整体社会经济系统的运行效 率。通过信息资源的深度共享，促进经济和社会 的发展。 • 加速企业信息化进程、服务企业是电子政务的目 标之一，也是电子政务G2B模式的应用对象与运 作范畴。电子政务的开展将有效促进企业信息化 乃至整个国民经济信息化的向前发展；而整个国 民经济信息化的成果既是电子政务成败的测评标 尺之一，又将反过来对电子政务提出更高要求， 促进电子政务取得更好的成效。
二、电子政务的产生和发展
• 时代背景 1、社会信息网络化是电子政务产生的内在 动力，国际互联网和电子数据交换技术是 电子政务产生的物质和技术基础。 2、电子政务是政府改革的内在需要。
• 我国电子政务从20世纪80年代末开始起步。 1、起步阶段—政府信息网上发布。 2、政府与用户单项互动阶段—政府主动，用户被动。 3、政府与用户双项互动阶段。 4、网上事务处理。 • 目前，一些市基本建成了覆盖市——区——乡镇、 社区的计算机三级宽带网络平台，并在一定程度 和范围内实现了互联互通；建立了数据中心，建 立和完善了政务内网和政务外网两大基础网络， 专网开始应用，构建了信息安全、系统管理和业 务应用三大支撑体系，建立了业务管理、办公管 理、政务协作、公众服务四类应用平台。
• 对政府管理功能会产生直接影响。
二、电子政务对政府管理的影响 • 1、电子政务对政府决策的影响 • 政府决策是决策者为达到某一特定目标，对若 干备选方案进行选择，以确定行动方案的过程。 • （1）确立正确的决策目标。政府应以公众满意为 决策的根本目标，决策过程的行政参与民主公开 就成为一种必然选择。 • （2）促进决策的科学化和民主化。一方面政府可 以获取大量准确的信息，使决策变得简单化，可 操作化，从而可大大提高行政决策的科学性；另 一方面通过网络，可以使广大民众随时了解政府 的决策过程，及时向政府提出自己的建议和看法， 从而大大提高行政决策的透明度和公众参与的积 极性，提高决策的民主化程度。 • （3）提高决策的及时性和有效性
• 加快教育科研信息化步伐。构建终身教育体系， 发展多层次、交互式网络教育培训体系，方便公 民自主学习。 • 加强医疗卫生信息化建设。建设并完善覆盖全国、 快捷高效的公共卫生信息系统，增强防疫监控、 应急处置和救治能力。统筹规划电子病历，促进 医疗、医药和医保机构的信息共享和业务协同， 支持医疗体制改革。 • 完善就业和社会保障信息服务体系。建设多层次、 多功能的就业信息服务体系，加强就业信息统计、 分析和发布工作，改善技能培训、就业指导和政 策咨询服务。 • 推进社区信息化。
• 本来2002年１１月，广东就出现了ＳＡＲＳ疫情，由于没 有信息披露机制，政府和政府之间没有信息沟通机制，直 到2003年３月、４月，在北京大面积蔓延开来。由于信息 披露不及时等复杂原因，造成老百姓处在一种不知情的状 态，在一定意义上也助长了ＳＡＲＳ疫情的蔓延。
• 电子政务在应对各种突发性公共事件中，包括政 府在内的各种信息网络系统都发挥了重要的作用。 比如08年初应对罕见的冰雪灾害，以及后来的 512汶川大地震，今年的甲型H1N1流感，如果没 有快捷的信息传递，没有网络、门户网站，政府 的组织、调度过程很难达到那样高的水平。同样 在灾难面前，网民在网上发起的捐助活动等，极 大地凝聚了人心，动员了全国的百姓，其影响力 不仅震撼了中国，也震撼• 信息化的概念起源于60年代的日本，日本学者提出“信息 化是指通讯现代化、计算机化和行为合理化的总称。”其 而后传播到西方，西方社会普遍使用“信息社会”和“信 息化”的概念是70年代后期才开始的． • 关于信息化的表述，在中国学术界和政府内部作过较长时 间的研讨。如有的认为，信息化就是计算机、通信和网络 技术的现代化；有的认为，信息化就是从物质生产占主导 地位的社会向信息产业占主导地位社会转变的发展过程； 有的认为，信息化就是从工业社会向信息社会演进的过程， 如此等等。
2、电子政务对政府管理方法的影响 • （1）改善现有管理方法的信息基础和信息 通讯手段。 • （2）创立全新的管理方法和管理措施。 如EMS、DSS
3、电子政务对政府组织形态的影响
电子政务发展六阶段理论
• • • • • • 1、构建电子邮件系统和内部网络 2、让政府部门间和公众获得政府信息 3、双向沟通阶段 4、价值交换阶段 5、数字化民主阶段 6、集合政府阶段（协同服务）
三、电子政务的主要内容
• 电子政务的内容非常广泛，国内外也有不同的内 容规范，根据我国政府所规划的项目来看，电子 政务主要包括这样几个方面： • 1. 政府间的电子政务；G2G: Government –to – Government→G-to-G→G2G • 2. 政府对企业的电子政务； B2G:Government – to -Business • 3. 政府对公民的电子政务。C2G： Government –to-Commerce
二、电子政务对政府管理的影响 • 对政府形态的影响。 • 对政府组织结构会产生很深刻影响。 • 对政府运行方式会产生一定影响。在传统政务
下，它是一种层层审批、控制、管制，整个管理的透明度 比较低，是一种政府的单项沟通，在电子网络政府状态下， 有可能提供２４小时不间断的在线服务，公众可以公开参 与，政府和企业、社会成员能够产生双向的互动。
2、社会信息化
• 广义的社会信息化等同于通常意义的信息化—涵 盖社会各个领域的信息化； • 狭义的社会信息化指人们的社会生活及其与之密 切相关的社会服务、社会管理的信息化，主要包 括社会生活信息化、社会服务信息化、社会管理 信息化三个方面的。 • 作为社会的细胞，公众对信息化的接受与理解程 度将直接影响到电子政务的进程和国家信息化的 水平。社会信息化与公众的日常生活密切相关， 唯有成效显著，为公众深切感知并接受认同，信 息化才能得以真正普及，信息化社会才能真正实 现。
电子政务与政府信息化有着密切联系。如 果说，政府信息化强调的是一个过程，也 就是说，作为凌驾在社会之上的权威公共 部门，政府在整个信息化的过程中，其本 身就是一个重要的领域，并要率先实现信 息化，那么，电子政务则是实现政府信息 化的具体途径。也就是说，通过在政务活 动中不断地扩大电子政务的范围，逐步推 动政府信息化水平由低向高发展。从这意 义上说，政府信息化的过程，就是不断推 进具体政务电子化的过程，也可以说，电 子政务是实现政府信息化的一种手段。
• 推进面向“三农”的信息服务。整合涉农信
息资源，规范和完善公益性信息中介服务，建设 城乡统筹的信息服务体系，为农民提供适用的市 场、科技、教育、卫生保健等信息服务，支持农 村富余劳动力的合理有序流动。
• 利用信息技术改造和提升传统产业。 • 加快服务业信息化。
4、建设先进网络文化
• 加强社会主义先进文化的网上传播。牢牢把握社 会主义先进文化的前进方向，支持健康有益文化， 加快推进中华民族优秀文化作品的数字化、网络 化，规范网络文化传播秩序，使科学的理论、正 确的舆论、高尚的精神、优秀的作品成为网上文 化传播的主流。 • 改善公共文化信息服务。加快文化信息资源整合， 加强公益性文化信息基础设施建设，完善公共文 化信息服务体系，将文化产品送到千家万户，丰 富基层群众文化生活。 • 加强互联网对外宣传和文化交流。 • 建设积极健康的网络文化。
(一)政府间的电子政务
• • • • • • • 1.电子法规政策系统。 2.电子公文系统。 3.电子司法档案系统。 4.电子财政管理系统。 5.电子办公系统。 6.电子培训系统。 7.电子业绩评价系统。