淘宝电商课程系列之网店运营篇
淘宝网店运营培训PPT(培训员工版本)

21.00
24.00
45.00
209.40
万元
1.40
1.40
8.00
12
24.00
20.00
60.00
8.00
8.00
10.00
26.00
14.00
16.00
30.00
151.40
万元
运营费用
快递费 快递费率% 推广费用 推广费率% 外包服务费 用率 净利 客单价 预计销量
40.00%
40.00%
40.00%
40.00%
40.00%
40.00%
40.00%
40.00%
40.00%
40.00%
40.00%
40.00%
40.00%
40.00%
%
2.10
2.10
12.00
18.00
21.00
51.00
24.00
36.00
30.00
90.00
12.00
12.00
15.00
39.00
性价比高,毛利较低
高性价比产品,低毛利率,引流提升销量,打开流量 入口。
产品规划-产品角色定位
类目 角色 SKU 分类 SKU 角色 SKU
引流款 2 4 3 1 3 10
目的
引流款:高性价比产品,低毛利 率,引流提升销量,打开流量入 口。
SKU占比
心理 疗效 复方 精油 引流 主营
10
常规款 利润款 形象款 引流款
拉篮
浴室柜
700-1000元
1000-1500元 1500以上 总计
品类分布
品类价格分布
产品规划-产品角色定位
《淘宝店铺运营全套课件PPT》

库存管理
了解如何合理管理库存,避免库存积压和缺货情况,提高销售效率和盈利能力。
数据指标和分析
学习如何收集和分析关键数据指标,通过数据洞察做出有效的运营决策和优 化策略。
淘宝店铺的营销策略
展示成功的淘宝店铺营销策略,包括社交媒体推广、合作营销和品牌传播等,帮助你提升店铺曝光和销售。
学习如何通过搜索引擎优化(SEO)和搜索引擎营销(SEM)提升店铺的排名 和流量,吸引更多的潜在客户。
淘宝直播销售
了解如何利用淘宝直播功能,通过直播互动和产品展示吸引用户,实现更高的销售转化率。
客户服务管理
学习管理客户关系,提供优质的客户服务,包括订单跟踪、退换货处理和售后服务。
订单管理和履约
《淘宝店铺运营全套课件 PPT》
欢迎来到《淘宝店铺运营全套课件PPT》!在这个课程中,你将学习如何成功 务。
淘宝店铺运营简介
了解淘宝店铺运营的基本概念和原理,掌握成功运营店铺的重要性。
淘宝店铺的建立
学习如何注册和设置自己的淘宝店铺,包括选择店铺名称、设计店铺页面和 设置店铺运营方式。
产品辨识和选择
了解如何选取热门产品和独特商品,通过市场调研和竞争分析找到成功的产 品。
产品上架和优化
学习如何将产品有效地上架到淘宝店铺,并通过关键词优化、图片处理和产品描述来提高商品的曝光率和销售 量。
产品定价和促销
掌握如何制定合理的产品定价策略以及促销活动,包括满减、优惠券和限时 折扣等。
淘宝SEO和SEM
成功淘宝店铺的案例和最佳实 践
分享一些成功淘宝店铺的案例和最佳实践,帮助你借鉴他们的成功经验并应 用到自己的店铺中。
淘宝网店运营实战教材ppt(79张)

淘宝网店运营实战教材(PPT79页)
淘宝网店运营实战教材(PPT79页)
硬广
1 位置
页面位置:首页、商城首页、频道、资讯、社区 功能页面:我要买、我的淘宝、收藏夹、阿里旺旺
2 形式
焦点、背投、通栏、banner、文字链、内容合作
3 收费
零购 框架协议
淘宝网店运营实战教材(PPT79页)
淘宝网店运营实战教材(PPT79页)
淘宝网店运营实战教材(PPT79页)
淘宝网店运营实战教材(PPT79页)
获取基础流量
宝贝标题优化 分时段上架 打造人气单品 顾客维护
淘宝网店运营实战教材(PPT79页)
淘宝网店运营实战教材(PPT79页)
付费推广流量
硬广
淘宝客
直通车
阿里妈妈
钻石展位
超级卖霸
淘宝网店运营实战教材(PPT79页)
淘宝网店运营实战教材(PPT79页)
Step 2
Step 3
基本设置
风格、店招、促 销专区、首页商
品展示等
分类设置
如:按价格、按 品牌、按风格等
自定义设置
七个自定义页面 合理利用
店铺页面设计
关于视觉营销
需求
视觉营销
定位
信息传达
满足需求 突出卖点
需求挖掘
买家购 买纪录
• 买家是谁 • 买家喜欢什么
网购
售中 沟通
• 买家想要怎么样
售后 跟踪
• 买家购物体验
明确定位
• 产品线二八 原则明确定 位
产品
人群
• 根据产品定 位确定消费 人群
• 针对不同消 费人群进行 营销
营销
装修思路
信息 传达
初级电商师创业就业培训淘宝开店运营课程培训大纲

电商课程内容介绍/设计理念1.打爆产品的前提以及核心要素通过学习淘宝的流量风口、淘宝成为爆款的必要条件、影响店铺销售额的公式解析以及全方位剖析如:访客、转化率、客单价相关影响因素以及提升方案。
让学员形成一个淸晰的店长运营思维,而不仅仅是停留在表层的基础的电商认知上。
让学员貞•正了解到一个店铺是如何做超来的。
同时还会讲解一些基础知识:如店铺后台的认知与操作、淘宝店天猫店分类与天猫店入驻相关知识及技巧。
2.爆款打造之爆款基因建设此部分学习内容:1、利用大数据选择产品,让你不用刷单也能轻松出单。
2、2、爆款主图制作法、流量轻松翻三倍。
3、3、利用大数据制作标题,让你客户搜什么词都能搜到你!4、4、如何找货源,没有资源也能找到货源5、5、经典店铺策划方案,让你而试拿髙嶄!6、6、一件代发、发布宝贝相关知识及技巧,让你不输在起跑线!3.两天成为店铺装修大师深度学习并实操让学员深度掌握旺铺的工具及总类、天猫店铺常见的装修方法、如添加热区、插入链接、添加二级页而、设宜详情页模版、全屏banner 的装修、全屏轮播图的装修、优惠券以及产品的插入、店铺结构的结构规划及排版要素还有无线端装修等等,让你不花一分钱就可以装出平时看到的高大上类型的店铺。
为打造全方而店长人才做好铺垫。
4.花式店内营销玩法与店内关联营销此部分介绍关联营销的思路与关联营销的套路以及玩法、让学员从客单价、转化率等大方而提升掌握策划技巧,打造成营销以及策划全而型的人才5.爆款打造之竞争对手分析与详情页策划学习以下内容:1、详情页策划:通过了解消费者的购物习惯去布局详情页的结构、同时介绍常见的爆款详情页的制作技巧并提髙转化率、制作好后通过数据分析了解详情页的制作情况并介绍详情页的优化技巧。
2、爆款打造之竞争对手分析,通过三种方法找到竞争对手,并加以归纳分析总结。
并对我们详情页加以改进使得我们产品更加具有竞争力,为后续打造爆款以及付费推广做准备。
6.淘宝天猫评价排序规则以及中差评解决方案此部分会学习天猫淘宝的评价排序规则以及中差评常见的问题,让学员们在碰见中差评以及DSR分数偏低时能够指左有效的应对策略。
淘宝大学_网店运营专才_第1章_电子商务与网络零售概述

淘宝大学_网店运营专才_第1章_电子商务与网络零售概述第1章电子商务与网络零售概述1.1 电子商务简介本章大纲1.1 电子商务简介1.2 网络零售概论本节纲要前言1.1.1 什么是电子商务1.1.2 电子商务的特点和运用1.1.3 电子商务的主要表现形式1.1.4 电子商务的发展趋势1.1.5 浅析网上的就业形式1.1 电子商务简介——前言B2C的先行者推进了网购概念的普及,培养了大家的网购习惯。
诚信、支付和物流是电子商务的三大瓶颈经济发展到一定程度,为了追求更高的效率,社会的商业模式就会发生一些变革。
一方面,美国次贷带来的金融危机使全球经济放缓,原有经济模式的效率已经不足以支撑经济的持续发展,另一方面,近年来随着网购市场的活跃,大批的网购商城快速发展,使中国的经济发展出现了一个新的亮点,同时,也将网购企业之间的竞争升级到了网购平台的竞争。
当当和卓越作为中国B2C电子商务的先行者,给我们总结了不少宝贵的经验,除了在仓储、物流和消费者体验上变得逐步完善以外,他们还进一步推进了网购概念的普及,培养了国人的网购习惯,许多人就是从当当、卓越上买书开始来尝试网购的。
此外,在中国电子商务的发展中,淘宝网也占据着一个重要的位置,它对中国电子商务发展的最大贡献在于解决了发展中遇到的两个瓶颈,即支付和信用,真正大规模的培养了国人的网购习惯,中国目前8000万的网购消费者,绝大多数都是淘宝培育出来的。
现在,支付宝已经成为目前中国网上购物的主流支付工具,而淘宝创建的信用评价制度也成功的建立了商家和消费者之间的信任,为网络购物的普及奠定了坚实的基础。
目前,淘宝正在致力于解决电子商务发展的三个瓶颈中最后的一环——物流,大力发展和推广淘宝的推荐物流体系,使商家在有效降低物流成本的同时,还能享受到良好便捷的物流服务。
今天,电子商务的网络零售已经不再是最初的“网络+零售”,在很大程度上,它代表的是“未来的商业”。
随着网民对网购认知的不断加深,消费模式的转型已经成为事实,5年前,我们身边很少有人上网买东西,难得收到快递送货上门的包裹,汇款取款也都只能到银行柜台去排队办理,而如今,我们可以通过互联网来轻松地满足购物需求。
初级电商师(创业就业培训)淘宝开店运营课程培训大纲

电商课程内容介绍/设计理念1.打爆产品的前提以及核心要素通过学习淘宝的流量风口、淘宝成为爆款的必要条件、影响店铺销售额的公式解析以及全方位剖析如:访客、转化率、客单价相关影响因素以及提升方案。
让学员形成一个清晰的店长运营思维,而不仅仅是停留在表层的基础的电商认知上。
让学员真正了解到一个店铺是如何做起来的。
同时还会讲解一些基础知识:如店铺后台的认知与操作、淘宝店天猫店分类与天猫店入驻相关知识及技巧。
2.爆款打造之爆款基因建设此部分学习内容:1、利用大数据选择产品,让你不用刷单也能轻松出单。
2、2、爆款主图制作法、流量轻松翻三倍。
3、3、利用大数据制作标题,让你客户搜什么词都能搜到你!4、4、如何找货源,没有资源也能找到货源5、5、经典店铺策划方案,让你面试拿高薪!6、6、一件代发、发布宝贝相关知识及技巧,让你不输在起跑线!3.两天成为店铺装修大师深度学习并实操让学员深度掌握旺铺的工具及总类、天猫店铺常见的装修方法、如添加热区、插入链接、添加二级页面、设置详情页模版、全屏banner的装修、全屏轮播图的装修、优惠券以及产品的插入、店铺结构的结构规划及排版要素还有无线端装修等等,让你不花一分钱就可以装出平时看到的高大上类型的店铺。
为打造全方面店长人才做好铺垫。
4.花式店内营销玩法与店内关联营销此部分介绍关联营销的思路与关联营销的套路以及玩法、让学员从客单价、转化率等大方面提升掌握策划技巧,打造成营销以及策划全面型的人才5.爆款打造之竞争对手分析与详情页策划学习以下内容:1、详情页策划:通过了解消费者的购物习惯去布局详情页的结构、同时介绍常见的爆款详情页的制作技巧并提高转化率、制作好后通过数据分析了解详情页的制作情况并介绍详情页的优化技巧。
2、爆款打造之竞争对手分析,通过三种方法找到竞争对手,并加以归纳分析总结。
并对我们详情页加以改进使得我们产品更加具有竞争力,为后续打造爆款以及付费推广做准备。
6.淘宝天猫评价排序规则以及中差评解决方案此部分会学习天猫淘宝的评价排序规则以及中差评常见的问题,让学员们在碰见中差评以及DSR分数偏低时能够指定有效的应对策略。
电子商务企业岗位技能实训教案系列淘宝篇(电商运营实践、集训)4自然搜索排名之DSR评分ppt课件_图文

DSR分数 三项整改
描述相符:可能出现的情况: 1.商品和想象中不一样 2.觉得买亏了,总感觉卖家定价高了”或者买完就降价了 3.觉得质量不好,卖家你不坦诚!质量没描述那么好啊 4.可能是假货
描述相符 整改
1.收到破损先建议顾客拒签,若已经签收,安抚顾客情绪,建议换货, 破损物品寄回,卖家同样寄出新商品。 2.提高售后服务质量!专业解答售后知识!还有服务积极性! 3.产品详情页描述里面,尽可能实物拍摄,并且解释清楚实物色差,尺 寸情况,可以降低一些顾客期望值! 4.邮寄商品时可以寄一些小赠品,打感情牌,提高客户体验。
电子商务企业岗位技能
第一篇 淘宝运营技能篇
2.2.3 DSR评分
提问
1. 什么是DSR评分? 2. DSR评分低的后果?
DSR评分
DSR评分计算方法: 每项店铺评分取连续6个月内买家给与该 项评分的总和/连续6个月内买家给与该项 评分的次数。 (统计的是最近180天的数据) 高于行业平均水平是红色箭头
物流评分 常见问题
1.申请提早发货,商家客服拒绝 2.发货后迟迟没有物流消息 3.缺货后,硬是拖着虚假发货 4.发货发错快递,折腾一番 5.商品漏发错发 6.半途换地点,导致收到货时间很折腾 7.快递送达地址不到 8.对快递派送速度不满意 9.拒签时被拒绝
物流评分 整改
1.顾客下单后养成与顾客核对地址习惯,并且与顾客协商选择最合适的 快递!多跟几家不同快递合作。 2.根据距离远近,可以估算,告诉顾客大致的送货时间(但不要把话说 得太绝对)。 3.快递公司反映出现爆仓,地址无快递营业点,不派送情况,及时与顾 客联系,第一时间解释情况,处理。而不是等到顾客主动找上门来。 4.顾客拆箱验货或拒签当面被快递拒绝,可以提前告诉顾客,万一遭遇 此情况,就直拨打售后电话,由卖家与快递公司纠结 避免顾客参合纠 纷中。
淘宝网店运营教学教案

淘宝网店运营教学教案
一、教学目标
3.培养学生的市场分析和推广能力。
二、教学内容
b.设计店铺装修和logo
c.商品选择和采购
d.商品上架和描述
e.店铺运营和推广
a.选择热门商品和潮流趋势
b.关键词优化和标题设计
c.店铺信誉和评价管理
d.物流配送和售后服务
a.社交媒体推广
b.精准营销和优惠活动
d.流量统计和数据分析
三、教学过程
1.导入环节
2.学习步骤
-引导学生选择热门商品和潮流趋势
-讲解关键词优化和标题设计的方法和技巧
-介绍店铺信誉和评价管理的重要性
-讲解物流配送和售后服务的注意事项
-介绍常用的社交媒体推广方法
-讲解精准营销和优惠活动的策划和执行
-介绍流量统计和数据分析的重要性及方法
3.实践活动
4.总结与评价
对学生的学习进行总结和评价,鼓励学生遇到问题时积极反思,努力提升自己的运营能力。
四、教学工具与资源
1.教学投影仪、电脑
3.学生自带的电脑或平板电脑
五、教学评估
1.课堂参与评估:根据学生在课堂上的发言和回答问题的情况进行评估。
六、教学延伸
七、教学反思
2.教学过程中应强调学生的参与和互动,利用案例分析和小组讨论等形式提高学生的学习兴趣和思维能力。
3.根据学生的实际情况和反馈做出适当的调整和改进,提高教学效果。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
领航电商在东莞电商培训大会上指出网店开好了后我们需要正确和有效的运营、推广才能引
来源源不断的客流量。
一、淘宝流量是什么意思?
就是指有多少人进你淘宝店里浏览你所卖的宝贝,流量越高就说明你店光顾的人越多,人
越多就意味着你卖出东西的机会越大。
大家是否有知道,作为一个新开的店铺,或者一个新品,淘宝是有一定的扶持期的。
对于
新店,淘宝有三个月的扶持期,对于新品宝贝,淘宝也会有14天的扶持期。
那么怎样利用这个时间,为产品和店铺蓄势呢?
01.淘宝新店有什么扶持?
新店指的是店铺ID号生成之后的3个月内,老店新开也不算新店的,淘宝对于新店的扶持主要体现在以下几个方面:
1、店铺没有任何不良记录,所有的权重包括动态评分、转化率等都会给予一个行业平均
的水平。
2、新发布的商品容易有新品标签,当然你的主图必须是实拍的。
3、淘宝旺铺专业版(1月50元)1钻以下是可以免费使用的。
4、奖励10个淘宝橱窗推荐位,这个对排名非常有好处的。
5、淘宝会临时性的给予新店更多展示的机会。
02.淘宝新店扶持多久呢?
对于淘宝新店什么有扶持了解了之后,我们来看看淘宝新店扶持多长时间呢?如果是全新开的店,那么从开店之日算起,扶持期是90天。
当然现在淘宝由于卖家过多,扶持期流量也不明显,需要自己有经营能力。
如果你开店的帐号之前开过店,但店铺由于长期没有宝贝在架,店铺被释放过,后重新开
店的话,则不享受新店的扶持。
03.怎么才能利用好淘宝的扶持呢?
1.为新品做好推广
很多新手的通病就是新店铺在上架了新品之后,就不管了。
看见店铺宝贝没有流量就会质
疑是不是价格因素,然后修改价格看看市场反应,没有作用也就不再管它了。
其实这样做是
在浪费淘宝扶持新店铺的宝贵机会,如果新品在这个阶段没有得到很好的推广,在扶持期过后,还能怎么做好引流呢?所以新店在上新品时要配合活动海报等做一些宣传,或者在其它平台发出淘宝新店铺的动态。
2.保持新店的活跃度
在扶持阶段要证明这个店铺还“活着”,除了上新品之外,还可以进行一些新店优惠活动,
拿一些转化率比较高,利润空间弹性比较大的宝贝做一些开业活动,为自己的新店涨涨人气。
另外在一段时间后可以尝试换换店铺的装修模板,保持买家的新鲜感。
3.注意动销率的问题
动销率在淘宝新店铺的前期来说特别重要,不要觉得产品上传成功后,就可以坐收其成了。
如果产品在30内没有销量,立刻下架上新其他宝贝。
总的来说,淘宝新店铺在扶持期非常有优势,前期能做好推广,保证店铺的活跃度,这样
对后期淘宝店铺的经营才会有利。
04.怎样避免新店扶持三大误区
了解到新店被扶持的以上这些事项,再与大家聊聊淘宝新店扶持期如何避免3大误区?
误区1.大量上架宝贝
我相信大量新手学员在开店以后,随后就会到购途网上去选款,然后把选好款式的厂家产品数据包全部下载下来,然后一一上传到我们的店铺,或者利用一键上传功能,一次性将所选产品上架售卖。
这是个致命性的错误。
官方规则中,有这样一个扶植点:全店宝贝的动销率必须达到50%以上才能获得整店的扶植加权。
而对于对于我们新手卖家而言,本来店铺就没有获得长期的数据积累,权重积累。
我们靠的就是淘宝给的一点扶持。
当你大量上架宝贝的时候,你已经违反了官方的扶持规则。
并且,你丢失了店铺关于动销率的控制。
误区2.集中上架宝贝
我们总是在同一时间点直接上架宝贝,所有宝贝,无论是200还是300件。
然后我们等着客户来买我们的宝贝,但是真的有客户来吗?这样做,我们直接浪费了官方宝贝上下架扶持。
官方规则中明确规定:在宝贝临近下架的当天,可以直接获得官方扶持,提高我们的类目排名,提高我们的搜索排名。
一个宝贝的上下架周期是7天,在宝贝下架的最后一天,讲得到官方的扶持,提高我们的扶持率。
如果在同一时间点把所有宝贝上架,你会让自己的宝贝都形成恶性竞争。
误区3.复制别人标题
复制别人标题是各位最有自豪感的事,为什么?看见这件宝贝卖的好,几千件,几万件。
我把这标题直接拿过来用,我也可以卖的这么好。
虽然你直接窃取了别人优化标题的劳动结果,你却永远不能和他竞争。
如果你盗用了高销量高质量的标题,那么,请自己问下自己,官方会不会同时在一个页面,在首页推荐2个相似的宝贝呢?。