摄影行业商业模式重构与创新(2)(20200521132650)
摄影行业商业模式重构与创新

拍照行业商业模式重构与创新作者:徐江中国拍照行业在几十年的发展过程中经历不停的改革与创新,从过去单调品牌年营额几百万到上涨打破几千万;从品牌跨地区连锁经营,到同一市场多品牌策略经营,拍照公司年产值打破亿元大关;从过去传统经营到借助互联网的力量快速发展,此刻相当数目的公司都能做到单调品牌年产值过亿元。
但同时也有众多传统经营模式的公司困难重重寸步难行,处在生计与破产的骑虎难下之间。
第一我们看看北京市场年营业在亿元以上的几家公司:韩国艺匠一直以唯美的韩式作品博得客户的认同;聚焦拍照先付定金,拍照满意再付余款,其作品的多元化研发,拍照过程中的标准化复制以及客户拍照时的满意度有始有终,市场口碑良性循环; 27°罗马风情则抓住北方市场外景拍摄的短板,倡议 27°常年恒温,内外景一站式拍摄模式,仅用了短短 5 年时间,就快速上涨到了北京市场排名前三;施华洛坚持以品牌营销,服务带动营销的模式,制造出客户过程花费的广阔空间,占有着固定的市场份额。
我们不难发现,此刻每一个成功的拍照公司,都不是靠营销层面的各样打折送礼,跟客户玩数字游戏取获成功的,他们都有着公司自己独到的商业模式,在同一市场走出了同质化竞争的怪圈。
每当有一个成功的公司出现,国内同行必然会纷繁模拟优良公司的商业模式,但是到当前为止,依赖模拟成功的公司其实不常见。
因为任何一个公司成功的商业模式,都是一个由客户价值,公司资源和能力,盈余方式组成的三位立体模式。
笔者在拍照行业的 23 年,从营销、服务、产品、技术、管理的几次改革中走了过来,借助“全国人像拍照行业理论峰会”赐予的此次时机,将自己的一些看法与同行的朋友们一同分享。
一 . 自然进客量不停减少. 勇敢投入互联网全面翻开获客渠道。
1.此刻的客户终归去了那边?相信好多公司都面对这个疑惑,营业的大门每日都一直是笑脸满面的敞开,但走进来的顾客愈来愈少;过去做一次秀场活动时人头涌涌、风雨不透,还可以够大把收钱,百万秀场俯拾皆是,绝不夸张的说十年前一次秀场能够救活一个公司,而此刻的秀场用力全身解数,却引不起路人甲乙们的兴趣,可能有时连本钱都收不回来;过去随意一个营销方案都有可能获得大批定单,此刻不论是减 1000 送 3000 仍是订亲照送汽车,都不会有大批的客户找上门来。
摄影工作室创业创新计划书

摄影工作室创业创新计划书一、项目背景及市场分析随着社会经济的不断发展,人们对于摄影的需求也日益增加。
无论是婚纱摄影、商业摄影还是个人写真,都吸引了许多人的关注。
因此,开设一家摄影工作室在当前的市场环境下有着很大的发展空间。
我打算在城市中心建立一家摄影工作室,该地区人口密集,消费能力较强,是一家优秀的摄影工作室的理想场所。
同时,周边有许多婚纱店、商场和餐厅,很容易吸引目标客户。
市场调研显示,目前该地区的摄影市场竞争较少,但对于高品质的服务和作品有着极大需求。
因此,我计划通过提供专业的拍摄服务、精湛的后期制作技术以及个性化的定制方案,来吸引更多客户。
二、项目目标及核心竞争力1. 项目目标(1)在一年内实现盈利,并持续稳定增长;(2)建立良好的品牌形象,获得客户的认可和口碑;(3)不断提升服务质量和技术水平,吸引更多高端客户。
2. 核心竞争力(1)专业团队:拥有经验丰富的摄影师和后期制作人员,确保作品质量;(2)个性化定制:根据客户需求,提供专属定制化方案,满足不同客户的需求;(3)高品质服务:严格控制每一个环节,确保作品质量和服务体验;(4)创新推广:运用新媒体营销手段,拓展客户群体,提升品牌知名度。
三、项目计划及投资规模1. 项目计划(1)选址装修:在城市中心选址,租赁一栋独立的楼面,并进行装修改造,打造出具有现代感和舒适度的摄影工作室;(2)设备购置:购置高端的摄影器材、灯具、布景道具等设备,保证作品的质量和效果;(3)团队建设:招聘经验丰富的摄影师、化妆师和后期制作人员,组建专业团队;(4)营销推广:运用新媒体、线下展览和合作推广等方式,宣传推广摄影工作室和服务项目。
2. 投资规模总投资额约为100万元,主要用于选址装修(30万元)、设备购置(40万元)、团队建设(20万元)、营销推广(10万元)等方面。
四、运营模式及盈利模式1. 运营模式摄影工作室将采取预约制服务,客户可提前预约拍摄时间,并根据自己的需求选择不同的服务项目。
摄影行业的发展与创新

摄影行业的发展与创新摄影是一项古老而独特的艺术形式,在技术和创新的推动下,这个行业正在不断发展和演变。
本文将探讨摄影行业的发展趋势,并且分析创新对行业发展的影响。
1.技术的进步随着数码相机的问世,摄影技术的进步迅猛发展。
数码技术使摄影师能够更迅速、更便捷地拍摄和处理照片。
相较于传统胶片照片,数码照片拥有更高的分辨率和更丰富的色彩效果,这为摄影师提供了更多表现力和创作空间。
同时,随着手机的普及,手机摄影也逐渐成为主流。
移动设备的快速发展为更多人参与到摄影行业提供了便利。
2.摄影风格的多样化和以往相比,现代摄影师不再局限于传统的风景、人物和静物摄影,他们展示了更多摄影风格的多样性。
例如,纪实摄影、人文摄影、夜景摄影等等,不仅丰富了摄影作品的类型,同时也更好地捕捉和揭示了现实生活中的价值和美感。
摄影师有更多的机会展示自己的创造力和个人风格。
3.社交媒体的兴起社交媒体对于摄影行业的发展起到了重要的推动作用。
Instagram、Facebook、微博等社交媒体平台成为摄影师展示作品和获取反馈的重要渠道。
这为摄影师提供了广泛的曝光机会,并且促进了摄影作品的创新和转型。
通过社交媒体平台,摄影师可以与观众和其他摄影师进行交流和分享,从中获得灵感和反馈。
4.虚拟现实和增强现实的应用虚拟现实和增强现实技术(VR和AR)的应用正在摄影行业中得到越来越广泛的应用。
通过VR和AR技术,人们可以身临其境地体验摄影作品,这拓宽了摄影作品传达信息的方式。
例如,人们可以通过虚拟现实技术参观博物馆展览,感受到照片中的真实场景;而增强现实技术则可以将数字内容与实际场景融合,创造出独特的摄影体验。
5.摄影教育的普及随着摄影的普及和发展,越来越多的人对这一艺术形式表现出浓厚的兴趣。
为了满足市场需求,摄影教育也得到了进一步的普及。
各类摄影学校、培训机构纷纷涌现,为有意从事摄影行业的人们提供专业的培训和指导。
摄影教育的普及培养了更多的摄影师,并且推动了摄影行业的快速发展。
摄影店创新策划书3篇

摄影店创新策划书3篇篇一摄影店创新策划书一、背景分析二、创新方向1. 主题摄影:推出各种主题摄影,如婚纱摄影、儿童摄影、个人写真等,满足不同消费者的需求。
2. 创意摄影:鼓励摄影师发挥创意,拍摄独特的照片,为消费者提供与众不同的摄影体验。
3. 互动摄影:设置互动环节,让消费者参与到摄影过程中,增加趣味性和参与感。
4. 在线预订:开发在线预订系统,方便消费者随时随地预订摄影服务。
5. 定制化产品:根据消费者的需求,定制个性化的相册、相框等产品。
三、营销策略1. 社交媒体宣传:利用社交媒体平台,宣传摄影店的创新服务和产品,吸引更多的消费者。
2. 合作推广:与相关行业进行合作,如婚纱店、儿童用品店等,进行联合推广。
3. 优惠活动:定期推出优惠活动,如打折、赠送礼品等,吸引消费者。
4. 会员制度:建立会员制度,为会员提供积分、折扣等优惠,增加消费者的忠诚度。
四、实施步骤1. 确定创新方向:根据市场调研和分析,确定摄影店的创新方向。
2. 设计服务流程:根据创新方向,设计新的服务流程,确保服务质量和效率。
3. 开发在线预订系统:与专业的技术团队合作,开发在线预订系统。
4. 培训员工:对员工进行培训,使其掌握新的服务流程和技能。
5. 推广营销:通过社交媒体宣传、合作推广、优惠活动等方式,推广新的服务和产品。
6. 收集反馈:收集消费者的反馈意见,不断改进和完善服务。
五、风险评估1. 市场风险:摄影行业竞争激烈,新的服务和产品可能无法被市场接受。
2. 技术风险:开发在线预订系统等新技术可能会遇到技术难题。
3. 人员风险:员工可能无法适应新的服务流程和技能,影响服务质量。
六、应对措施1. 市场调研:在推出新的服务和产品前,进行充分的市场调研,了解消费者的需求和喜好。
2. 技术支持:与专业的技术团队合作,确保在线预订系统的稳定性和安全性。
3. 培训计划:制定详细的培训计划,对员工进行全面的培训,使其掌握新的服务流程和技能。
商业摄影的创意与策划

商业摄影的创意与策划商业摄影是一种将产品、服务或品牌以图像的形式展示给目标受众的艺术和技术。
在当今竞争激烈的商业环境中,一张优秀的商业照片可以帮助企业脱颖而出,吸引更多目标客户的关注。
在商业摄影中,创意与策划是至关重要的,它们直接影响着作品的质量和效果。
创意创意是商业摄影的灵魂和核心。
在商业摄影中,创意需要与产品或服务的特点相结合,突出其独特性。
摄影师可以通过构图、光影、色彩等因素来展现产品或服务的特点,让观众一眼就能被吸引。
创意的商业摄影作品往往能够引起观众的共鸣,让他们产生购买欲望。
创意的商业摄影作品往往需要摄影师具有想象力和创造力,能够将抽象的概念具象化。
例如,可以通过使用特殊的拍摄角度或道具来展示产品的功能,或者通过人物的表情和姿势来传达服务的价值。
在商业摄影中,创意可以是独特的构思、创新的拍摄手法,也可以是与产品或服务相关的故事情节,总之要能够吸引目标受众的眼球。
策划策划是商业摄影成功的基础。
在拍摄商业照片之前,摄影师需要对整个拍摄过程进行详细的策划。
策划包括确定拍摄的主题和风格、选定拍摄地点、选择拍摄器材和人员等。
一个好的策划可以提高拍摄的效率和质量,避免在拍摄过程中出现意外情况。
在策划商业摄影作品时,摄影师需要对产品或服务有深入的了解,了解其特点和目标受众。
只有充分了解产品或服务,摄影师才能够有针对性地进行拍摄策划,确保作品能够准确传达产品或服务的核心信息。
此外,策划还需要考虑到时间、预算等因素,确保整个拍摄过程能够顺利进行。
总的来说,创意和策划是商业摄影成功的关键。
创意能够吸引目标受众的眼球,让他们产生购买欲望;而良好的策划能够确保拍摄过程高效顺利。
只有创意与策划兼备,商业摄影作品才能够取得成功,帮助企业实现商业目标。
摄影商业化运营方案

摄影商业化运营方案一、前言随着社交媒体的崛起和人们对生活品质的追求,摄影已成为现代社会中备受追捧的行业之一。
越来越多的人开始重视摄影作为一种艺术形式,并愿意为优质的摄影作品买单。
因此,摄影商业化运营已然成为一个热门的话题。
本文将从摄影商业化的概念、发展现状入手,通过案例分析、市场调研等手段,提出一套可行的摄影商业化运营方案。
二、摄影商业化的概念和发展现状1. 摄影商业化的概念摄影商业化是指将摄影艺术和商业运作相结合,以获取经济利益的一种运营模式。
摄影商业化不仅包括摄影服务的销售,还包括摄影作品的版权运营、影像创意产品的开发与推广等内容。
2. 摄影商业化的发展现状随着社交媒体的普及和移动互联网的发展,摄影师们有了更多的展示自己作品的渠道,同时也为摄影作品的商业化开创了更多的机会。
而且,越来越多的企业和个人意识到了摄影在商业运营中的重要性,所以摄影商业化的运营也日益受到关注。
三、摄影商业化运营方案基于以上的概念和发展现状,我们提出如下摄影商业化运营方案。
1. 品牌定位摄影商业化的第一步是确定自己的品牌定位,也就是要思考自己要从事哪个领域的摄影,要服务于哪个目标受众群体,以及要传达什么样的价值观。
这一步对于摄影师的商业化运营是非常重要的,因为品牌定位直接影响到了后续的市场营销和盈利模式。
2. 市场调研在进行摄影商业化运营之前,需要进行充分的市场调研。
市场调研可以帮助摄影师了解潜在客户的需求,掌握市场的发展动态,找到自己的竞争优势,明确自己的目标受众,为后续的运营提供有力的依据。
3. 优质作品的创作与展示对于摄影商业化运营来说,摄影师必须首先拥有一些优质的作品。
因此,摄影师需要持续地进行作品创作,并进行定期的作品展示。
作品展示可以通过在社交媒体上发布作品、参加摄影展览等形式进行。
4. 与客户进行沟通摄影师在商业化运营中,不仅要有优秀的作品,还需要和客户进行良好的沟通。
摄影师要根据客户的需求进行作品定制,保证作品能够满足客户的需求,同时也要保持与客户的良好沟通,建立良好的客户关系。
摄影商业计划书

摄影商业计划书一、项目概述摄影商业计划书旨在探讨一个创业者开展摄影事业的商业模式和发展规划。
该计划书将从市场分析、竞争对手调研、产品定位、市场推广、财务预测等方面详细阐述创业者的商业计划。
二、市场分析1.市场规模根据相关调研数据显示,当前摄影市场规模庞大,估计年销售额超过数亿元。
这一庞大的市场规模为创业者提供了巨大的商机。
2.市场趋势随着社交媒体的兴起和个人形象意识的增强,越来越多的人开始注重拍摄高质量、个性化的照片。
这也为摄影行业带来了许多新的发展机遇。
3.竞争对手调研在该地区已经存在一些摄影工作室和个人摄影师。
他们拥有一定的市场份额,并具备一定的品牌影响力。
因此,创业者需要制定有效的竞争策略来争夺市场份额。
三、产品定位1.服务内容创业者打算提供专业且个性化的摄影服务,包括人像摄影、风光摄影、商业摄影等。
在这些领域,创业者将提供高品质的摄影作品,并根据客户需求定制个性化的摄影方案。
2.价值优势创业者将通过高度专业化的摄影技术、优质的客户服务以及创新的摄影理念,为客户提供独特的产品体验。
创业者将以客户满意度为导向,不断提升服务质量和影响力。
四、市场推广为了有效地宣传和推广摄影服务,以下是创业者计划采取的市场推广策略:1.线上推广通过建立精美的官方网站和社交媒体账号,发布高质量的摄影作品和案例,增强品牌影响力。
同时,利用SEO(搜索引擎优化)技术提升网站在搜索引擎中的排名,增加曝光度。
2.线下推广与相关行业合作,比如婚纱店、影楼等,共同举办活动或推出联合营销计划,增加曝光度和客户流量。
3.口碑传播通过客户的口碑宣传,提供优质服务和满意的作品质量,使客户成为品牌的忠实粉丝,并通过积极的社交传播分享他们的体验,为品牌赢得更多的潜在客户。
五、财务预测通过详细的财务预测,创业者可以评估自己的商业计划的可行性和可持续性。
1.收入预测根据市场调研和相应的价格策略,预计第一年的总收入将达到XX万元。
之后,预计每年将有适度的增长。
摄影行业的技术创新

摄影行业的技术创新摄影行业是一个不断追求技术创新的领域。
随着科技的进步和人们对于摄影的需求不断提高,各种新技术在摄影行业中得以应用,为摄影师和摄影爱好者创造了更广阔的创作空间。
本文将探讨摄影行业的技术创新,并着重介绍数字摄影、无人机摄影、实时成像和影像处理等方面的进展。
一、数字摄影的兴起数字摄影技术的迅猛发展使得摄影行业发生了巨大的变革。
相比传统的胶片摄影,数字摄影具有成本低、操作简便、图像质量高等优势。
数字相机的问世使得摄影师们可以通过数码设备拍摄、存储和处理照片,使得摄影作品的创作周期大大缩短。
此外,数字化的图像处理技术也为摄影师们提供了更多的后期处理手段,使得他们可以轻松实现照片的修饰、调色和合成等操作。
二、无人机摄影的广泛运用无人机技术的快速发展也为摄影行业带来了革命性的变化。
利用无人机进行航拍摄影已成为当下热门的摄影方式之一。
无人机摄影不仅可以拍摄到高空中的全景、建筑和景观,还可以实现低空追踪和运动摄影等各种创意拍摄。
通过无人机的协助,摄影师们可以获得全新的拍摄视角,为观众呈现出独特的视觉体验。
三、实时成像技术的应用实时成像技术是指通过计算机对传感器捕捉到的图像进行快速处理并实时输出的一种技术。
这项技术在摄影行业中得到了广泛的应用。
相比传统的拍摄模式,实时成像技术使得摄影师们可以在拍摄过程中即时获取图像结果,从而更好地控制和调整拍摄效果。
例如,实时成像技术可以在拍摄过程中对于光线、色彩和焦距等参数进行实时调整,以达到摄影师预期的效果。
四、影像处理技术的卓越发展影像处理技术是指将数字图像通过计算机进行处理和优化的一种技术。
随着计算机性能的不断提升和图像处理算法的不断进步,影像处理技术在摄影行业中得到了广泛的应用。
影像处理技术可以对拍摄到的图像进行去噪、增强、局部调整和全局修饰等处理,以获得更加卓越的图像效果。
此外,影像处理技术还可以通过图像合成和特效处理等手段,使得摄影师的创作想象得以更好地实现。
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摄影行业商业模式重构与创新作者:徐江中国摄影行业在几十年的发展过程中经历不断的变革与创新,从过去单一品牌年营额几百万到上升突破几千万;从品牌跨区域连锁经营,到同一市场多品牌策略经营,摄影企业年产值突破亿元大关;从过去传统经营到借助互联网的力量迅速发展,如今相当数量的企业都能做到单一品牌年产值过亿元。
但同时也有众多传统经营模式的企业困难重重举步维艰,处在生存与倒闭的进退两难之间。
首先我们看看北京市场年营业在亿元以上的几家企业:韩国艺匠始终以唯美的韩式作品赢得客户的认可;聚焦摄影先付定金,拍照满意再付余款,其作品的多元化研发,拍照过程中的标准化复制以及客户拍照时的满意度始终如一,市场口碑良性循环;27°罗马风情则抓住北方市场外景拍摄的短板,倡导27°常年恒温,内外景一站式拍摄模式,仅用了短短5年时间,就快速上升到了北京市场排名前三;施华洛坚持以品牌营销,服务带动营销的模式,制造出客户过程消费的广阔空间,占有着固定的市场份额。
我们不难发现,如今每一个成功的摄影企业,都不是靠营销层面的各种打折送礼,跟客户玩数字游戏取得胜利的,他们都有着企业自己独特的商业模式,在同一市场走出了同质化竞争的怪圈。
每当有一个成功的企业出现,国内同行必定会纷纷模仿优质企业的商业模式,但是到目前为止,依靠模仿成功的企业并不多见。
因为任何一个企业成功的商业模式,都是一个由客户价值,企业资源和能力,盈利方式构成的三位立体模式。
笔者在摄影行业的23年,从营销、服务、产品、技术、管理的几次变革中走了过来,借助“全国人像摄影行业理论峰会”给予的这次机会,将自己的一些见解与同行的朋友们一起分享。
一.自然进客量不断减少.大胆投入互联网全面打开获客渠道。
1.现在的客户究竟去了那里?相信很多企业都面临这个困惑,营业的大门每天都始终是笑容满面的敞开,但走进来的顾客越来越少;过去做一次秀场活动时人头涌涌、水泄不通,还能够大把收钱,百万秀场比比皆是,毫不夸张的说十年前一次秀场能够救活一个企业,而现在的秀场使劲浑身解数,却引不起路人甲乙们的兴趣,可能有时连本钱都收不回来;过去随便一个营销方案都有可能取得大量定单,现在不管是减1000送3000还是订婚照送汽车,都不会有大量的客户找上门来。
传统思路的经营者们时刻在思考一个问题:现在的市场是怎么了?客户究竟都去了哪里?根据中国人口出生率官方数据统计:1996年出生人口(如今20岁)比1990年出生人口(如今26岁)减少了%,2000年出生人口比1990出生人口年减少了%。
不难看出新婚市场的客户数量未来5-10年内依然呈逐年减少趋势。
其次,现在的客户消费观念和习惯已经发生了巨大变化,过去的客户会抽时间去逛街一家一家做比较,现在的客户拿出手机动动指头就选好了商家;过去的客户凭性价比和感觉选择商家,现在的客户参照作品风格和客户评价选择商家。
如今一是客户总量减少,二是客户的消费路径和消费习惯发生了巨大的转变,现在已经很难用做秀场、扫街、打折送礼搞免费等传统的经营方式取得更大份的市场额,打个比方也就是说客户很久以前行走的路线就已经改变了,传统影楼还在老路原地等待他,结果是望眼欲穿也不见客。
2.打开互联网获客渠道.优化内部细节.降低互联网运营成本.互联网营销是很多传统企业的硬伤。
互联网的运营是一套综合性的系统工程,竞价端的技术操作,线上产品优势、企划卖点包装、美编创意设计、获客转化进店、店内销售成交、服务流程消化、满意评价等,每个环节都有着密不可分的关系,差一环都可能造成成本的增加,再加上各家竞价排名等因素,导致获客成本越来越高。
在三方平台、自媒体的其他渠道,由于企业本身制造卖点的创新能力不足,团队力量集体推动能力不足,操作技巧的欠缺等,没有产生理想效益。
传统企业的营销模式、企业内部的营运模式、服务模式也同互联网渠道产生的客户需求不相匹配,从网上产生的客户在传模式的影楼消费完毕后,将很多不满意在互联网上晒出来,也让很多传统经营者焦头烂额束手无策。
互联网时代推动了消费及服务的透明,也推动了行业整体水平的进步,可是传统摄影企业的经营者们,在犹犹豫豫中给了敢于尝试勇于进取的同行发展壮大的机会,一场看不见硝烟的战争之后,很多企业借助互联网的力量做大做强了,传统企业回过神来后也努力尝试转型做互联网营销,但始终没有改变自己传统的思维方式,总是盘算着这月在互联网投入了多少钱,收了多少钱,既认为投入互联网根本没钱可赚。
又认为不做互联网终究死路一条,于是电商也就变成为了电伤。
置身于投与不投、进退两难的境地。
在我们传统商业模式的企业还没有尝饱互联网带来的便利与好处时,中国的互联网已经由传统互联网时代进化到了移动互联网时代,未来还会进化到万物互联网时代。
传统互联网就是PC互联网,它解决了信息对称,而移动互联网则解决了效率对接。
互联网的投入就是一种宣传媒介的投入,相对传统媒介电视、报纸、公交车、户外广告等等的投入效果要来的更好,产出比更高。
过去一段电视广告或者一期报纸广告很难测评究竟带来多少客源。
现在的互联网广告可以按区域、按收入、按年龄、按时段精准投放,想投就投,想收即收,投入产出比的效果能够根据一天的获客量进行评估,也能根据每个小时的获客量进行评估,当策略不对效果不好时,可以停下来修正策略后再进行投放,互联网的社交媒体能使好的创意、好的作品自发的传播,只要有好的作品受人喜欢,放到互联网上本身就有一种自动传播的广告效应,从而扩大影响获得客源。
想要做好互联网,一是要保持线上的宣传有创意,能吸引目标客户群体的眼球,二是要练好线下对接服务好客户的内功。
通过线上广告获得客资,线下及时对接联络客户最终到店成交产生效益,线下团队的对接效率尤为重要。
抓住获客进店的黄金72小时邀约进店,线上广告策略与线下销售服务必须无缝对接。
每个细节环环相扣考验都是企业的内功。
互联网时代,只要有流量的渠道就要大胆尝试,天下没有免费的午餐,任何一个好的渠道,只要这个渠道有流量就会有费用,流量越大费用就越高,就算是传统商业模式经营,摄影企业也必须经常到商场等人流量大的地方,做宣传、发传单或者做秀场去获得客资和利益,不会有商场不收场地费的道理。
投入互联网就是做广告找客资,其功能就是获客,电商部门的功能就是在线上获得客资,线下销售成交就应该交给销售团队完成,通过互联网的各种渠道获得了客资,邀约了客户进店,销售部门解决了成交,服务部门做好了消化环节的细节让客户满意,就自然形成一个良性循环体。
目前传统商业模式的企业投入做互联网营销非常具有优势,一是品牌在市场上已经沉淀出来的优势,二是已经具有了经营方面软硬件的优势,只需增加部分人力成本,既有的市场能够维持企业的正常运转,那么通过互联网营销带来的收益就是企业额外的收入。
竞争大效果好成本高的渠道要投入去做,竞争小效果差投入小的渠道也要去做,新兴的网络媒体更要敢于先尝试去做,只有在互联网中不断的增加曝光量,全面打开获客渠道,获得更多的客资,并且在以上的循环体中,哪个环节有问题就解决哪个环节的问题,并不断优化每个细节,最终获得客资成本也会逐渐降低到一个合理的水平。
二.打造客感至上的服务模式.利用客户分享扩大传播渠道.摄影行业多年来一直非常重视前期营销与接单服务,而对拍照、数码、选片、看版、取件的后续服务缺乏投入和研究,一般的情况客户订完单交完钱之后非常满意,对后面的流程更是充满期待,实际上越到后面的流程,客户的满意度就越低,取完件之后基本上对影楼没有什么值得回味值得感动了。
绝大部分摄影企业接单区高端大气上档次,取件部就低调得没有节操,现在行业内做店内秀抓老客户转介绍的活动频率越来越小,效果越来越差就足以证明。
现在每个人的微信朋友圈都在不断的扩大,每个客户的微信朋友圈就是一个独立的宣传媒介,绝大部分年轻人都喜欢晒吃晒喝晒对象,如果我们的摄影企业重视客户的服务感受,在订单后到取件前的五次与客户接触过程中,真正让客户感觉到非常满意,超出了花钱订单时的期望值,每个服务消化的环节都能够从内心感动客户,企业打造专门的服务体系,让服务人员自愿增强与客户的粘度,所有的客户将自己的亲身感受与体会放到朋友圈分享,每个服务节点分享一次,一个客人的朋友圈就可以先后五次,每次辐射300人以上,如果一个企业一年拍摄1000对客户的话,这个免费的广告可以辐射至少30万人,相当于一个中小型县城的人口了。
企业可以开发专门的微信分享系统软件,利用表单广告的形式获得客户朋友圈的目标客资,再终通过转化带来实际的收益。
三.优化企业内部流程 .扩大企业利润空间.1.套餐均价难以提升.隐性成本消耗利润.最近十年,摄影行业套餐均价的涨幅远远跟不上市场物价的涨幅,一是来自于同行竞争方面的压力,害怕把价格提升后导致客户流失到同行,二是企业在市场营销策略上仍然停留在打折送礼的数字游戏层面,市场宣传中价格战多于价值战,传达给市场的印象多是拍婚纱照动辄就有几千元的优惠,动辄就可以拿到近似很低的折扣,消费者接触到的市场信息就是价格低价值也低,我们给客户传达的市场印象就是婚纱照很便宜,二三线城市的情况尤为突出。
传统商业模式的企业在如何利用产品、技术、服务优势去提升婚纱照价值方面的投入人力物力财力不够。
摄影行业很多看不见的隐性成本消耗掉了大量的利润。
基地拍摄和不同路线的外景拍摄,舟车劳顿,人员消耗,一对一服务作为前期接单卖点等都蕴含着大量的隐性成本。
摄影行业淡旺季均量消化排控能力不足也会产生很大的隐性成本,旺季时人员紧缺,新招聘的人员,来不及经过严格的标准考核就要上岗,淡季时团队无事可做,企业无奈只能裁员,年复一年的招人裁人,不但很难建设一支稳定的技术服务团队,而且团队的工作效率和专业水平的更难得到保证。
企业没有稳定的团队,人才不断地流失才是最大的成本浪费。
一个没有经验的人进入到摄影行业,无论从事哪个岗位,在一年之内的职业水平很难达到岗位要求,仔细的核算,虽然这类员工收入不高,但是对企业带来的效益也不高,等企业花时间培养他到业务水平较高的时候,或许因为薪资水平不达期望值,或是因为企业给予职业发展空间小,企业经营者往往因为自身管理水平的局限,经常运用六七十年代人的管理思维方式去看待和要求今天九十年代出生的年轻人,不免会降低团队的效能效益,过去靠苦干蛮干能拼得几分天下,现在要靠智慧和实力才能赢得市场。
现在的市场就业的渠道多生存的方式也多,摄影行业有相当数量的门市、化妆师、摄影师、数码师成为自由职业者,也说明了摄影行业在育人用人和留人方面遇到的难题会越来越多。
摄影企业工作满1年的人流失,会使企业消耗掉大量的人才培养成本,每个岗位技能强的工作人员都能带来较高产值回报,在成长期的员工未达到应有产值的部分就是企业的成本。
摄影企业不能提供给客户高效率的专业服务,高水平的作品和高质量的产品,客户口碑不能良性循环,这才是企业最大的成本。