来访人员管理制度

来访人员管理制度

为了便于对非本公司人员来访的管理和约束特制定以下管理规定，请本公司职工和外来人员遵守。

一、来访人员必须到前台更换来宾证，并说明被访本公司人员姓名并由前台联系证实。在来访结束后到前台退换来宾证方可离开。

二、来访人员必须把来宾证佩带在胸前，在没有本公司职员的陪同下不得在办公区和库区内逗留。

三、来访人员必须妥善保管来宾证，不得遗失或转借他人一经发现将严肃处理。

四、我公司办公时间为(早8：30至晚17：00)，在其它时间段

来访人员应到办公区东门警卫处更换来宾证。

五、来访人员进入库区时应自觉登记，认真填写表格并由陪同人员签字。

七、来访人员不得携带射像设备进入库区，如工作需要必须向库区主管申请并说明射象区域，同意后由专人陪同。

八、来访人员必须自觉遵守库区管理规定，离开时应自觉配合警卫人员的检查，领用物品归还齐全后方可离开。

九、来访人员如需将库区货物带离库区必须将各项手续办理完毕交于警卫处经确认后方可将其带离现场。

十一、发货区及出货区为控制区域只有员工及访客在工作需要时方可进入，警卫人员可随时进行检查。

为保证公司接待工作规范有序，充分展现公司良好的企业形象，特制定本制度。

第一条公司前台是来访人员接待的直接接待人。

第二条来访客人进门后，公司前台应立即起身相迎，并发出“您好，请问你找谁?”的询问，并将来访人员引领到接待区，做好来访

登记，送上茶水。

第四条来访人员接待地点的安排，遵循以下原则。

1.对于普通来宾，一般安排在公司接待区接待。

2.对于贵宾，应由具体接待者安排接待地点。

4.对于外来对帐人员，一律安排在三楼接待区等待。

第五条预约人员到达后，若被访者由于种种原因不能马上接见，接待人员一定要说明理由与等待时间，若来访人员愿意等待，则应

向其提供茶水和杂志，如有可能，还应该不时为来访人员更换茶水。

第六条如果预约来访人员要找的负责人不在，接待人员要明确告知负责人的去向及回公司的时间，请来访人员留下电话、地址，并

明确是来访人员再次来公司，还是本公司人员回访来访者单位。

第七条如果来访人员未预约，接待人员应首先明确对方姓名，委婉询问对方来意，并初步判断能否让他与相关人员见面。

第九条接待来访人员时，接待人员应礼貌大方、热情周到。若因处理不当，造成来访者不满或造成接待秩序混乱，视情节每次给予

接待者50-100元的处罚。

第十条本制度自公布之日起执行。由公司总经办负责修订并解释。

一、目的:为了加强公司的安全管理工作，规范外来人员的来访

秩序，保护公司及员工的生命财产安全，确保公司的生产生活顺利、有序地进行。

二、适用范围:所有外来人员、公司所有员工

三、职责:外来人员、公司保安、公司员工

四、内容:

1、外来人员分类

⑴公司高层的来访客人(当地各级政府部门人员，高层领导朋友等);

⑵公司的来访客户;

⑶一般性的来访人员，即公司员工的家人、亲戚、同学、朋友、同学等

⑷特殊来访客人，包括精神不正常及蓄意滋事者

2、外来人员车辆规定

⑴对于公司高层的来访客人及公司客户车辆，由保安带领进入公司后，统一停放在公司规定的停车区域;

⑵对于一般性来访人员，车辆一律停在公司大门外;

3、来访时间规定

⑴公司客户或公司高层人员的来访时间限定上班时间接待，否则保安告之人员不在;⑵员工探访时间一般规定在中午、傍晚等休息时间，其他时间不予探访，紧急情况除外;

4、外来人员来访流程

⑴有客人来访时，公司保安先询问来访客人，确认来访人员属于哪一类别;

B若是公司的来访客户，值班保安则应询问找哪个部门，并电话

告之受访部门主管，征得同意填写《外来人员来访登记表》并佩戴

公司《来访证》后，由值班保安带至受访部门;C若是一般性的来访

人员，值班保安则应严格按照以下流程做好来访人员的登记工作:*

请客人出示有效证件(身份证、学生证等)，并仔细核查证件真伪。

确认无误后，由来访客人如实填写《外来人员来访登记表》;

*值班保安电话联系受访者，征得受访者同意后，方可允许来访

客人佩戴公司《来访证》，等候受访者带入公司规定区域(生活区)，并暂时代为保管来访者的有效证件;

*当来访客人离开时，值班保安应当主动归还来访者的证件，由

受访者填写客人离开时间，并签字确认;

5、职责及权限

⑴值班保安的职责及权限

B值班保安原则上应严格核查来访人员的身份并做好来访登记工作。对于公司高层的客人及来访客户，保安无法确认的，报行政人

事部负责人处理;

C值班保安扣押一般来访客人的证件时，须妥善保管，不得损坏、丢失，并在客人离开时主动归还;

D对于着装怪异，不填写或者不如实填写《外来人员来访登记证》的一般性来访客人，值班保安有权禁止其进入公司。对于不听劝阻，擅自强行进入者，值班保安可按照特殊人员处理。

⑵受访者的职责及权限

A公司员工在上班时间原则上不允许接待外来人员，因特殊情况

接待的须先向部门主管领导申请，征得领导同意后方可接见;

B公司员工必须在规定的区域(生活区)接待来访人员，不得私自

带其进入公司生产区域或者参观公司任何部门、车间;

D当来访人员离开公司时，受访者必须告知值班保安来访人员已

离开，并签字确认;E来访人员在公司期间违反公司规章制度的，责

任由受访者承担。

6、违规处罚

⑴值班保安违规的处罚规定

A对于一般性来访人员，值班保安未做记录或记录不完整的，每

次给予负激励5元;B值班保安未征得受访者同意，便允许一般性来

访人员进入公司的，每次负激励10元，给公司造成损失的，赔偿公

司损失;