街道社区生活服务中心服务商诚信服务公约
社区公约服务条例

社区公约服务条例
为进一步提高社区办事效率与服务质量,遵照国家的法规和政策,依据社区各项规章制度,本着以人为本的原则,践行以下社区服务公约:
1、秉公办事。
符合政策规定该办的事,做到快办、办好;不该办的事坚决不办,不徇私情,严格执行有关政策和规定,公平对待每个人,公正处理每件事;
2、实事求是。
经常深入各基层,广泛听取群众意见,并客观公正地提供有关资料供社区领导决策和制定相应的规章制度;
3、勇于担当。
勇于承担责任,虚心接受批评,工作中出现过错主动承担责任;
4、团结协作。
要认真履行自身的岗位职责,又要互相帮助,杜绝相互扯皮、推诿现象。
简化办事程序,提高工作效率;
5、树立责任意识。
实行挂牌上岗,明确岗位主要职责与服务内容。
按照职责要求,落实首问负责制,要热情接待,及时办理,或负责引导、转接、上报。
爱岗敬业,忠于职守;切实履行职责,保证工作质量;
6、学习创新。
坚持学习,善于研究工作,熟练掌握运用各项人事工作政策以及先进的管理手段和方法,不断提高管理水平;
7、尊重他人。
礼貌待人,说话和气;对不能办的事情,耐心细致的解释和说服工作;
8、廉洁自律。
克已奉公,不得以权谋私,办事不设卡、不刁难。
社会工作服务中心服务承诺制度

社会工作服务中心服务承诺制度社会工作服务中心服务承诺制度为了提供优质的服务,我们社会工作服务中心制定了以下服务承诺制度:一、服务环境承诺我们将创建良好的服务环境作为首要任务,确保各办公室保持整齐有序、洁净明亮的工作环境。
我们不会在办公室放置与工作无关的事物,社工也不会从事与工作无关的事宜。
我们还将提供整洁、卫生、文明、便利的服务环境,并设立咨询台,提供与服务内容有关的各类咨询导办。
同时,我们会保持窗口及公共区域整洁有序,并配置休息区和配套服务设施。
二、社工服务礼仪承诺我们将始终坚守社工基本价值观和服务理念。
我们严格执行法定的工作作息时间,做到不迟到、不早退,提供良好的服务秩序。
我们认真执行社工服务规范,社工着装规范、态度可亲、举止文明、服务热情,使用礼貌用语,并使用普通话。
三、社工服务规范承诺我们将切实执行各种规定,规范业务运作。
我们认真落实首问责任制、限时办结制、特殊对象上门服务制。
我们书写的表格、材料等,应表述完整,字迹清楚、准确无误。
四、社工服务效率承诺我们将尽可能做到早办件、快办件,缩短承诺时限,提前办结事项,提高办事效率,方便群众。
对于特殊原因不能办理或按时办结的事项,我们会提前向服务对象说明理由。
五、首问负责制我们坚持“第一接触”的原则,有访必迎。
对来访者,我们会主动迎接,不会表现出视而不见、麻木不仁的态度。
有问必答。
对于来访者、服务对象等提出的问题,我们必须及时给予指引或答复,不得出现不负责任的行为。
六、工作制度我们定期召开员工大会、工作小组会议,分析工作形式,研究解决工作中存在的问题。
我们还建立健全台账和档案,对综合信息传递、人员变化等及时归档,实行规范化管理。
七、服务监督承诺我们将对违反服务承诺的行为,根据有关规定进行处理。
我们将不断监督服务质量,确保社会工作服务中心始终提供优质的服务。
长春新区超越街道富强社区居民公约

五、公共绿地,自觉爱好,栽树种花,遵规守矩。爱护环境、爱护绿地,不得随意破坏侵害公共绿化,不随意 在公共绿地里种植树木和花草,更不得种菜。门前屋后保持整洁、清洁,不留卫生死角。不私搭滥建,不得随意晾 晒衣物和堆放物品。
六、尊重劳动,和谐共建,维护公德,摒弃陋习。尊重环卫、园林和保洁工人的劳动,共同创建和维护社区公 共区域的清洁和绿化。做好垃圾分类,不在公共场所吸烟、随地吐痰,不随便乱扔烟头、废纸、果皮等。高层居民 不得向窗外乱扔废弃物,杜绝向窗外泼脏水、扔硬杂物等。
二、居民自治,献计献策,共同管理、共建社区。居民要积极地依靠和协助居委会及其他相关单位团体,提出 建设社区的合理化建议,共同管理和建设社区。
三、文化娱乐,强身健体,陶冶情操,反对邪教。积极开展文化体育娱乐活动,健体强身,不赌博、不吸毒, 抵制各种封建迷信活动。
四、同心同力,群防群治,义务巡防,维护安全。自觉维护社会治安和社区安全,积极参与群防群治活动,遇 到危害治安的行为,要敢于斗争,及时报警。居民要自觉到安全体验中心学习,不断提高自身安全素养。
长春新区超越街道富强社区居民公约
长春新区超越街道富强社区居民公约
为创建绿色宜居、文明和谐的富强社区,实现自我管理、自我教育、自我服务,特制定本社区居民公约。
一、崇尚道德,爱国守法,明礼诚信,团结友善。自觉维护法律尊严。不打架斗殴,不酗酒滋事,不侮辱、诽 谤他人。弘扬"爱国、守法、明礼、诚信、厚德"精神。
社区服务组织公益诚信承诺书

社区服务组织公益诚信承诺书尊敬的社区居民们:大家好!为了更好地服务社区,提升社区居民的生活质量,促进社区的和谐发展,我们社区服务组织郑重作出以下公益诚信承诺:一、服务宗旨与目标我们将始终秉持“以人为本,服务社区”的宗旨,以满足社区居民的需求为出发点,努力为大家提供优质、高效、便捷的服务。
我们的目标是通过不断的努力和创新,打造一个温馨、和谐、充满活力的社区环境,让每一位居民都能在这里感受到关爱和温暖。
二、服务内容与质量1、社区关爱服务我们将定期组织志愿者对社区内的孤寡老人、残疾人、困难家庭等特殊群体进行走访和关爱,了解他们的生活需求和困难,并提供必要的帮助和支持。
同时,我们也将开展心理疏导、陪伴聊天等服务,让他们感受到社会的关爱和温暖。
2、社区教育服务我们将积极开展各类教育活动,包括但不限于文化知识讲座、职业技能培训、健康知识普及等,以提升社区居民的综合素质和就业能力。
我们将邀请专业的讲师和专家,确保教育活动的质量和效果。
3、社区文化服务我们将组织丰富多彩的文化活动,如文艺演出、书画展览、体育比赛等,丰富社区居民的精神文化生活,增进居民之间的交流和沟通,营造积极向上的社区文化氛围。
4、社区环境服务我们将积极参与社区环境的整治和保护工作,定期组织志愿者进行垃圾清理、绿化养护等活动,提高社区的环境卫生水平,为居民创造一个整洁、优美的生活环境。
5、社区安全服务我们将加强社区的安全宣传和教育工作,提高居民的安全意识和防范能力。
同时,我们也将配合相关部门加强社区的治安巡逻和管理,确保社区的安全稳定。
为了确保服务质量,我们将建立完善的服务反馈机制,及时收集居民的意见和建议,并根据反馈情况不断改进和优化服务内容和方式。
三、财务管理与透明度1、我们将严格遵守财务管理制度,规范财务收支行为,确保每一笔资金都用于社区服务项目和活动。
2、定期公开财务收支情况,接受社区居民的监督和审查。
我们将通过社区公告栏、官方网站等渠道,详细公布每一项收入和支出的明细,让居民清楚了解资金的使用情况。
2024社区服务承诺书

2024社区服务承诺书尊敬的社区居民:我们承诺,作为2024社区服务团队的一员,我们将竭尽全力为您提供卓越的服务,促进社区的和谐发展和居民的福祉。
以下是我们的服务承诺:一、快速响应我们将尽快响应您的需求和问题。
在您提交服务请求后,我们将在24小时内与您取得联系,并尽力在最短的时间内进行解决。
我们提供全天候的服务,确保您在面临紧急情况时能够随时得到帮助和支持。
二、友善专业我们将以友善和专业的态度对待每一位社区居民。
我们的团队成员都接受过相关培训,具备丰富的专业知识和技能,并将及时更新和提升自己的能力。
我们将尽力为您提供准确、可靠的信息和建议,并在处理问题时保持耐心和细致。
三、多样化服务我们将根据社区居民的需要提供多样化的服务。
我们的服务范围涵盖社区安全、环境卫生、基础设施维护等方面,以及社区活动和公益项目的组织。
我们将根据社区居民的建议和意见,不断扩大和改进我们的服务内容,确保您的需求能够得到满足。
四、社区参与我们鼓励社区居民积极参与社区事务。
我们将定期组织社区会议和活动,邀请居民们共同商讨解决方案,共同推动社区的发展。
我们也欢迎您提供宝贵的意见和建议,共同打造一个更加美好的社区环境。
五、信息透明我们将保持信息的透明性,及时向社区居民提供重要信息和公告。
我们将通过社区公告栏、电子邮件、社交媒体等渠道向您传达重要消息,并及时回应您的疑问和反馈。
我们将努力确保信息的准确性和可靠性,让您对社区事务有更全面的了解。
六、持续改进我们将不断改进我们的服务,以满足社区居民的需求和期望。
我们将定期进行服务评估和调研,收集居民的意见和建议,并根据反馈进行改进。
我们希望通过持续的努力和创新,为社区居民提供更好的服务体验。
本承诺书是我们对您的郑重承诺,我们将恪守承诺,努力为您提供优质的服务。
如果您在使用我们的服务过程中有任何建议或意见,请随时与我们联系。
感谢您对我们的信任和支持,让我们一起共创美好的社区未来!2024社区服务团队。
社区居民公约

社区居民公约一、前言社区居民公约是为了促进社区内居民之间的和谐相处、共同发展而制定的一套行为准则。
本公约的目的是维护社区的安宁、互相尊重和保护社区共同利益。
所有居民在加入社区时都应遵守本公约,以确保社区成为一个友善、安全和繁荣的居住环境。
二、交流与尊重1. 尊重他人:居民应尊重其他居民的权利和尊严,不侵犯他人的私人空间或造成他人的困扰。
交流时要礼貌、友善,避免使用粗鲁、冒犯性言辞。
2. 沟通与合作:居民应积极参与社区事务,与社区管理人员和其他居民建立良好的沟通和合作关系。
这包括积极参加社区会议、活动,并提供建设性的意见和反馈。
三、安全与环境保护1. 安全意识:居民应对个人和社区的安全负责。
确保家庭的安全设施完善,如安装火灾报警器、防盗锁等。
保持警惕,及时上报可疑情况或突发事件。
2. 公共空间卫生:居民应保持公共空间的整洁和卫生。
垃圾应投放到指定的垃圾桶内,不随意乱丢垃圾。
如有宠物,应清理宠物粪便并妥善处理。
3. 节约资源:居民应节约用水、用电和用气,合理使用公共设施。
避免浪费,养成良好的环保习惯。
四、社区规则1. 停车规范:居民应按规定停放车辆,不得占用他人的车位。
遵守交通规则,不随意停放或骑车闯红灯、逆行等。
2. 噪音控制:居民应注意减少噪音对其他居民的干扰。
尤其是在晚上以及早晨的早起时间,要避免产生过大的噪音。
3. 动物管理:如有宠物,居民应确保其不会对社区造成骚扰或危害。
遵守宠物规定,保持宠物在社区内的控制和清洁。
五、争议解决1. 和平解决:居民之间的分歧和纠纷应优先通过和平方式解决,避免激化矛盾。
可通过沟通、协商等方法解决,如有需要可寻求社区管理人员的帮助。
2. 社区管理:对于违反公约的行为,社区管理人员将会根据相应规定进行处理,包括给予警告、罚款等措施。
居民应主动配合社区管理人员的工作,积极解决问题。
六、附则本公约可根据实际情况进行修订和完善,但应经过社区居民的讨论和认可。
居民有义务遵守公约,并积极维护社区的和谐与稳定。
社区居民公约
社区居民公约一、总则第一条为了加强社区居民自治,维护社区秩序,保障居民合法权益,构建和谐社区,根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国居民委员会组织法》等法律法规,结合本社区实际情况,制定本公约。
第二条本公约适用于本社区内全体居民及企事业单位。
第三条社区居民应当遵守国家法律法规,尊重社会公德,积极参与社区管理,共同维护社区和谐稳定。
第四条社区居民委员会负责组织实施本公约,对违反公约的行为进行协调、处理。
二、社区秩序第五条居民应当遵守居民委员会制定的物业管理规定,爱护公共设施,不得损坏公共财物。
第六条居民不得在社区内乱扔垃圾、杂物,不得擅自张贴广告、标语等。
第七条居民应当遵守噪音污染防治规定,不得在夜间及休息日制造噪音干扰他人正常生活。
第八条社区内禁止饲养家禽家畜,居民饲养宠物应当遵守相关法律法规,不得影响他人生活。
第九条居民在社区内行驶、停放车辆应当遵守相关规定,不得占用消防通道、妨碍交通秩序。
第十条社区内禁止黄赌毒等违法犯罪活动,居民应当自觉抵制不良行为。
三、社区互助第十一条居民之间应当相互尊重、团结互助,建立和谐邻里关系。
第十二条居民应当关心社区内的老年人、残疾人、留守儿童等特殊群体,提供力所能及的帮助。
第十三条居民应当积极参与社区文化活动,丰富业余生活,增进邻里友谊。
第十四条居民有义务参与社区志愿服务活动,为社区发展贡献力量。
四、违约责任第十五条违反本公约的行为,居民委员会应当进行劝阻、批评教育,并督促整改。
第十六条对经劝阻、批评教育无效的行为,居民委员会可以向有关部门报告,请求依法处理。
第十七条居民违反本公约,给他人造成损害的,应当依法承担民事责任。
五、附则第十八条本公约自发布之日起生效,由社区居民委员会负责解释。
第十九条本公约可以根据社区发展需要进行修改和完善,修改后的公约需经居民大会通过。
第二十条本公约的发布、实施及监督,应当接受社区居民监督,确保公约的公正、公平、公开。
“十项”社会服务承诺
“十项”社会服务承诺
我们郑重承诺,为了提供优质的社会服务,我们愿意履行以下十项社会服务承诺:
1. 公正诚信:我们将以公正和诚信为原则,保证在社会服务中的公平性和透明度。
2. 尊重个人权益:我们将尊重每个人的权益和尊严,保护他们的隐私和个人信息。
3. 高效服务:我们将提供高效的社会服务,尽力满足客户的需求,确保服务的及时性
和准确性。
4. 客户至上:客户的满意度是我们工作的核心目标,我们将积极倾听他们的需求,并
提供个性化的解决方案。
5. 专业素养:我们将不断提升自身的专业水平和技能,确保能够为客户提供最佳的社
会服务。
6. 保护环境:我们将积极参与环境保护活动,推动可持续发展,减少对环境的负面影响。
7. 社会责任:我们将尽最大努力回馈社会,通过慈善和公益活动,为社会做出积极贡献。
8. 安全保障:我们将确保社会服务的安全性,采取必要的措施保护客户和员工的安全。
9. 公开透明:我们将及时向社会公开提供有关社会服务的信息,确保公众可以了解我
们的工作。
10. 持续改进:我们将持续改进社会服务质量,倾听客户的反馈意见,并不断优化我们的工作流程。
社区居民公约社区居民公约十条
社区居民公约社区居民公约十条社区居民公约是社区居民自觉遵守的一种规范,是居民之间建立和谐关系的有效途径。
社区居民公约包括了社区内居民需要遵守的基本规则和道德标准。
今天,我们就来看一下“社区居民公约十条”。
一、互相尊重社区居民应该相互尊重,不论是言语还是行为,不应该侮辱或攻击他人。
要包容不同的观点和想法,不追求一己之私,力求和谐相处。
二、保持公共秩序社区的公共区域是大家共同使用的,因此需要保持公共秩序,不随意乱丢垃圾,不在公共场所吸烟、噪音过大等行为,以免影响到他人正常生活和工作。
三、不扰民居民之间需要相互尊重生活和作息习惯,不干扰别人的日常生活和休息时间。
不开派对、晚会等大声喧哗的活动,不高声喧哗,限制半夜洗衣、洗澡、吵闹等行为。
四、热爱环境社区居民应该热爱环境,保持社区的清洁、整洁和美观。
要保持公共场所的卫生、保护绿化环境和节约能源。
五、诚信守约社区居民之间应该诚信守信,不轻易撤销承诺或协议。
要遵守约定的交货期限、约定的质量和价格要求,体现自觉自愿、公平公正的原则。
六、遵守法律法规社区居民应该遵守法律法规,不从事违法犯罪活动,不在社区内销售假冒伪劣产品或从事非法活动,参与非法集会。
七、照顾老幼社区居民之间需要互相照顾,尤其是老人和孩子,需要在日常生活中多多关心、照顾他们的生活和身体健康。
八、尊重隐私社区居民之间需要尊重居住隐私,不欺凌、骚扰和攻击别人的人格尊严和隐私。
不轻易泄露他人的私人信息和隐私。
九、不歧视社区居民之间不得歧视他人,包括种族、性别、宗教等方面。
要保障公平和公正的原则。
十、爱国爱社会社区居民需要有爱国爱社会的统一意识,积极参与社区和国家的事务,为促进社区发展和国家建设贡献自己的力量。
总的来说,社区居民公约十条是社区居民应该遵守的行为准则和道德标准,是维护社区和谐、促进社区发展的有效途径。
我们希望社区居民能够认真遵守这些公约,尊重别人、敬畏法律、爱护环境,形成良好的社区风貌和文明素质,共同创造出更加美好的社区生活。
诚信公约及评价方案
诚信公约及评价方案一、诚信公约为了促进社会诚信建设,树立良好的商业道德和社会形象,我们制定了以下诚信公约:1. 诚实守信:我们承诺在商业活动中遵守法律法规,诚实守信,不得从事欺诈、虚假宣传、侵犯他人合法权益等行为。
2. 产品质量:我们致力于提供高质量的产品和服务,确保产品符合相关标准和规定,不得销售假冒伪劣产品。
3. 价格公正:我们承诺以公平合理的价格提供产品和服务,不得进行价格欺诈、不合理涨价等行为。
4. 服务承诺:我们将积极回应客户需求,提供优质的售后服务,确保客户满意度。
5. 保护消费者权益:我们将尊重消费者权益,保护消费者个人信息的安全,不得泄露、滥用或者转让消费者信息。
6. 环境保护:我们将遵守环境保护法律法规,积极采取措施减少环境污染,推动可持续发展。
7. 社会责任:我们将履行企业社会责任,积极参预公益事业,回报社会。
二、评价方案为了对企业的诚信行为进行评价,我们制定了以下评价方案:1. 信用评级:根据企业在商业活动中的诚信表现,对企业进行信用评级,评分范围从A+到D,A+为最高评级,D为最低评级。
2. 评价指标:评价指标包括但不限于企业遵守法律法规的情况、产品质量、价格公正、客户满意度、环境保护措施、社会责任履行等。
3. 评价流程:评价流程包括企业自愿申请评价、评价机构对企业进行评估、评估报告的发布和公示等环节。
4. 评价结果公示:评价结果将在企业官方网站、行业协会网站等途径进行公示,供消费者和社会公众查询。
5. 评价奖惩:根据评价结果,对表现良好的企业进行奖励和宣传,对不诚信行为严重的企业进行惩罚,包括但不限于限制合作、公开批评等。
通过制定诚信公约和评价方案,我们将不断提升企业的诚信意识和行为,为社会诚信建设贡献力量,营造公平、诚实、透明的商业环境。
我们诚挚邀请各界人士共同参预,共同推动诚信建设的进程。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
街道社区生活服务中心服务商诚信服务公约
为倡导“街道社区生活服务中心”(以下简称中心)服务商诚信经营、规范服务,共同营造诚实守信、行业自律的良好社会氛围,更好满足中心用户的日常生活需要,树立便民服务服务行业的良好形象,弘扬诚实守信、优质服务的文明风尚,中心倡导并要求各类服务商承诺遵守以下诚信服务公约:
第一条、严格遵守国家法律法规,规范经营行为,信守职业道德,自律自强。
第二条、遵守社会公德;规范经营,注重社会效益,公平竞争、诚信经营,自觉维护服务对象的合法权益。
第三条、热心社区公益事业和志愿服务活动,积极响应各级社区服务中心发动的公益服务活动。
第四条、不断加强从业人员的岗位、技能培训和职业道德教育,提高服务人员自身素质及工作水平。
第五条、主动听取、虚心接受服务对象对服务质量的监督和建议,不断改进和提高服务水平。
第六条、服务项目及收费标准公开、明确,不欺瞒消费者。
第七条、文明经营、热情服务、礼貌待人;服务过程中确保对象的知情权和选择权,服务完毕后应主动要求服务对象验收服务结果并在工单上签字
确认或致电96890平台确认。
第八条、服务过程中不向服务对象推销不必要的产品或配件,若确需添置或更换零配件,必须在取得服务对象同意并签字确认后方可进行。
第九条、因服务单位自身原因无力完成服务任务时,不能以任何借口向服务对象收取任何费用。
第十条、若应服务对象要求提供上门服务,服务人员应事前与服务对象约定上门时间,并带好相关的配件、工具等,按时到达服务对象指定的地点,
必要时应出示上岗证或身份证明。
服务完毕后应注意清理现场,保持
环境卫生。
第十一条、服务对象若对服务存有异议,服务人员应耐心解释、妥善解决,不可与被服务对象发生口角。
第十二条、服务纠纷产生后,经消费者权益保护委员会裁定确系服务单位过错的,服务单位应严格按照裁定的条款执行,不得推诿、拖延。
承诺商户:
承诺人:
日期:
诚信供应商基本情况登记表
诚信供应商签名:
日期:。