电子商务系统的框架结构与体系结构
电子商务框架及结构模型
电子商务框架及结构模型导言电子商务已经成为现代商业活动的重要组成部分，为企业和消费者提供了许多便利。
在电子商务的背后，有一个复杂的框架和结构模型支撑着它的运作。
本文将介绍电子商务的框架及常见的结构模型，帮助读者更好地理解电子商务的全貌。
电子商务框架电子商务框架是指电子商务系统中各组成部分的逻辑结构和相互关系。
一个典型的电子商务框架包含以下几个要素：1.用户界面层：用户界面层是用户与电子商务系统进行交互的界面，包括网页、移动应用等。
它负责展示商品信息、处理用户输入等功能。
2.业务逻辑层：业务逻辑层是整个电子商务系统的核心，负责处理用户请求、查询数据库、执行商业操作等。
它通常由一系列的功能模块组成，如购物车管理、订单管理、支付管理等。
3.数据层：数据层是电子商务系统中存储数据的地方，包括商品库存、用户信息、订单记录等。
数据层通常使用数据库来存储和管理数据。
4.基础设施层：基础设施层是支撑电子商务系统运行的基础设施，包括服务器、网络设备、数据中心等。
它提供电子商务系统所需的计算和存储资源。
5.第三方服务层：第三方服务层是电子商务系统中与外部服务进行交互的部分，包括支付服务、物流服务、用户认证服务等。
它允许电子商务系统与其他系统或服务进行集成。
结构模型电子商务系统的结构模型反映了各个组成部分之间的关系和交互方式。
下面介绍几种常见的电子商务结构模型：1.B2C（Business-to-Consumer）模型：B2C模型是指商家直接面向消费者销售商品或服务的模式。
在B2C模型中，商家通过自己的网站或移动应用向消费者提供商品信息，并接受消费者的订单和支付。
2.C2C（Consumer-to-Consumer）模型：C2C模型是指消费者之间直接进行交易的模式。
在C2C模型中，平台提供一个交易平台，消费者可以在平台上发布自己的商品信息、与其他消费者进行交流、达成交易并进行支付。
3.B2B（Business-to-Business）模型：B2B模型是指企业之间进行交易的模式。
电子商务概论--名词解释、简答题知识点(完成)
名词解释知识点1。
计算机网络：就是利用通信设备和线路将地理位置不同、功能独立的多台计算机系统互联起来,以功能完善的网络软件(即网络通信协议、信息交换方式、网络操作系统等）实现网络中的资源共享和信息传递的系统2. 数据库：就是存放数据的仓库，但所有存放的数据相互是有联系并按某种存储模式组织管理的.从严格意义上讲,所谓数据库就是以一定的组织方式存储在计算机申相关数据的集合。
3. 网络市场调查：是指利用互联网手段系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究. 4。
企业信息化：是指在企业的生产、经营、管理等各个层次、各个环节和各个方面，应用先进的计算机、通信、互联网和软件等信息化技术和产品，并充分整合、广泛利用企业内外的信息资源，提高企业生产、经营和管理水平，增强企业竞争力的过程。
其实质是将企业生产、经营和管理的全过程数字化、网络化,在企业战略支配下，通过各种先进的信息资源组织形式在企业内部形成通畅的信息流，从而优化资源配置，提高综合反应能力以及获得最大化的经济效益。
5. POS ：是指以商业环境为中心的进货、销货、存货和内部调配货物的信息管理系统。
6. EOS:是指对商业环境与批发商和制造商之间商品订购运辅和调配等的信息控制。
7。
MIS ：是对商业企业内部人财物进行全面管理的信息系统。
8。
电子商务系统：是借助于电子信息手段来辅助完成企业商务活动的复杂的有机系统。
9. 支付网关：是银行金融网络系统和Internet网络之间的接口，是由银行操作的将Internet 上传输的数据转换为金融机构内部数据的一组服务器设备，或由指派的第三方处理商家支付信息和顾客的支付指令.10。
电子支付:是指电子交易的当事人，包括消费者、商家和金融机构，以计算机和通信技术为手段，通过计算机网络以电子信息传递的形式实现货币的支付或资金结算。
11. 电子货币：是采用电子技术和通信手段在市场上流通，按照法定货币单位来反映商品价值的信用货币.具体地说，就是以电子化方式来代替传统金属、纸张等媒体进行资金存储、传送和交易的信用货币.实质是以电子数据形式存储，并通过计算机网络以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币。
电子商务框架体系结构与交易模式
电子商务框架体系结构与交易模式一、电子商务框架体系结构电子商务的框架体系结构包括以下几个主要组成部分：1.基础设施层：基础设施层是电子商务系统的基础，包括硬件设备、网络设备和软件平台等。
其中，硬件设备主要包括计算机服务器、存储设备和网络设备等，用于提供电子商务系统的运行环境；网络设备包括路由器、交换机等，用于构建电子商务系统的网络环境；软件平台主要包括操作系统、数据库管理系统和中间件等，用于支撑电子商务系统的开发和运行。
2.应用服务层：应用服务层是电子商务系统的核心部分，包括企业资源计划（ERP）、客户关系管理（CRM）和供应链管理（SCM）等。
ERP主要用于管理企业的内部资源，包括物料管理、人力资源管理和财务管理等；CRM主要用于管理企业与客户之间的关系，包括客户开发、销售和售后服务等；SCM主要用于管理企业与供应商之间的关系，包括采购、供应和物流等。
3.门户服务层：门户服务层是电子商务系统的用户访问接口，通过门户网站向用户提供各种服务。
门户网站主要包括企业门户、B2B门户和B2C门户等。
企业门户主要用于向内部员工提供企业资源的访问和管理；B2B门户主要用于企业与企业之间的交易和合作；B2C门户主要用于企业与消费者之间的交易和服务。
4.安全服务层：安全服务层是电子商务系统的保障层，保护用户的信息和交易安全。
安全服务主要包括用户认证、数据加密和防火墙等。
用户认证主要通过用户名和密码等方式确认用户身份；数据加密主要通过加密算法对传输的数据进行加密保护；防火墙主要用于阻止非法入侵和攻击。
二、电子商务交易模式电子商务的交易模式主要有以下几种：1. B2C（Business to Consumer）：B2C模式是指企业与消费者之间的交易模式。
在B2C模式下，企业通过自己的网站或第三方平台向消费者提供产品或服务，消费者通过网上购物的方式进行交易，企业直接面向最终消费者。
2. B2B（Business to Business）：B2B模式是指企业与企业之间的交易模式。
2.电子商务的框架
图2-2 网络层
11
多媒体消息
有了网络基础设施，信息就具备了传输的通路，可是信 息存在的形式多种多样，有文字有声音还有图象，而机器 （以电子计算机为主）只能识别简单的代码语言，怎样是 这些信息表现出来呢？这就需要进行各项信息内容的“出 版”（ publication），最常用的设施包括超文本标记语 言（ hyper text markup language ,HTML）、java 语言和 全球信息网(world wide web ,www,又称万维网 ) 等。 HTML 可以将文本、图形、图象、声音、动画风多媒体项目集中 与一体予以发表，Java语言是一中功能强大的网络编程语 言，万维网则是信息内容的展示台，是制作产品并将其出 版的一个配发中心。
联合起来开发统一的国际技术标准，比如：EDI标准、TCP/IP协议、HTTP协议、
SSL协议.
19
（2）Turbain模型
Turbain等人从管理的视角设计了一个基本的电子商务框架。
电子商务应用 网上直销、求职、在线银行、电子政务、电子采购、BtoB 交易、合作商务、移动商务、旅行、在线出版、消费者服务
6
2.电子商务框架经典模型
Kalakota模型 Turban模型 IBM公司电子商务框架
7
（1）Kalakota模型
电子商务的各种应用是简历在四层技术和两
个支柱的基础上。 四层技术：网络层、多媒体消息、信息发布 层与信息传输层、一般业务服务层。 两个支柱：公共政策、法律、隐私权问题、 文档、安全、网络协议的技术标准
15
安全/身份辩认 一般业务服务层 实现标准的 网上商务活动 电子付款 电子黄页服务/目录 图2-4 一般业务服务层
电子商务系统的基本框架
网上分销系统网络结构图
功能模块结构
系统结构图
系统流程图
证券电子商务
• 证券电子商务的发源
• 技术的挑战
• 解决之道
• 增值服务 • 证券客户服务中心
证券Web站点系统结构图
客户关系管理系统(CRM)
• 客户关系管理系统特性 • 客户关系管理系统的作用 • 客户关系管理系统的构成 • 客户关系管理系统实施阶段
系统结构图
主要功能模块
网上交易市场
• 交易市场的交易环境 • 网上交易市场作用 • 网上交易市场的构架 • 交易市场特点 • 网上交易市场系统功能
电子商城网上购物流程
网上商户 网上消费者 1、浏览检索
7、商户执行
2、定单
组织发货
3、定单及支付 信息 3A、加密传输
6、通知商户
8、清算
支 付 服 务 器
Web
服务器
• Web服务器的分类 • Web服务器设计标准 • WEB服务器的设计
电子商务服务器
• PC服务器
• Unix服务器
• 电子商务服务器技术选型
代理服务器
• 代理服务器的功能
• 代理服务器的设置
• 代理服务器的软件
防火墙的构筑
• 防火墙的分类 • 防火墙构筑的结构
• 设置防火墙时应注意事项
电子商务系统的基本框架?电子商务系统社会环境层?电子商务系统基础层?电子商务系统基础层?电子商务系统服务层?电子商务系统应用层电子商务系统的基本组成?企业内部信息系统erperp的核心思想erp主要功能模块erp实施成功要素erp的优点erp的主要问题?网上银行erp模型armarmarmdssqasehrdefrm决策层管理层mrpii生产pdm研发业务层emrp营销erp构成营销资源计划管理系统mrpiimrpiiemrpbterp制造资源计划管理系统pdmehrd人力资源开发系统产品数据管理系统erp构成armefrm财力资源管理系统行政资源管理bterpqas质量保障系统决策支持系统ecommercedss电子交易系统erp的构成rdrd环节环节生产环节生产环节人力资源pdm产品数据管理数据管理投资决策环节投资决策环节行政资源dss决策支持mrp制造资源计划管理资源计划管理电子交易流通环节流通环节财力资源emrp营销资源计划管理电子交易品质保障电子商务系统的规划?什么是电子商务系统的规划?规划的基本层次?正确认识中国电子商务正确认识中国电子商务?构建电子商务系统的原则电子商务系统的总体设计?基础环境建设法律规范环境建设实施技术标准环境的建立网上身份认证系统网上支付与清算系统建设网上支付与清算系统建设工商税收监管系统建设电子商务培训和普及推广体系建设网络基础设施的完善建设?系统总体方案?企业的电子商务网络设计?系统集成系统总体结构网络结构拓扑图电子商务发展的三个阶段?第一阶段
浅谈电子商务的系统结构
浅谈电子商务的系统结构一个完善的电子商务系统应该包括哪些部分，目前还没有权威的论述，电子商务的系统结构如何。
从我们的实践来看，由于电子商务覆盖的范围十分广泛，因此必须针对具体的应用才能描述清楚系统架构。
从总体上来看，电子商务系统是三层框架结构，底层是网络平台，是信息传送的载体和用户接入的手段，它包括各种各样的物理传送平台和传送方式；中间是电子商务基础平台，包括CA（Certificate Authority）认证、支付网关（Payment Gateway）和客户服务中心三个部分，其真正的核心是CA认证；而第三层就是各种各样的电子商务应用系统，电子商务基础平台是各种电子商务应用系统的基础。
由于电子商务是用电子方式和网络进行商务活动，通常参与各方是互不见面的，因此身份的确认与安全通信变得非常重要，解决方案就是建立中立的、权威的、公正的电子商务认证中心--CA认证中心，它所承担的角色类似于网络上的"公安局"和"工商局"，给个人、企事业单位和政府机构签发数字证书--"网上身份证"，用来确认电子商务活动中各自的身份，并通过加解密方法实现网上安全的信息交换与安全交易，计算机论文《电子商务的系统结构如何》。
但是，需要强调的是，由于国情的特殊性，CA认证中心似乎需要政府的授权，但实际上，CA认证中心只是根据政府机构已签发的身份、资质证明文件进行审核，而并没有增加新的内容，实际上是一种更为安全的会员制，因此CA认证中心的商业运作性质要大过政府行为，除非以后真正由CA认证中心来发放电子身份证、电子营业执照等等。
支付网关的角色是信息网与金融网的连接的中介，它承担双方的支付信息转换的工作，所解决的关键问题是让传统的封闭的金融网络能够通过网关面向因特网的广大用户，提供安全方便的网上支付功能。
客户服务中心也称为呼叫中心，与传统的呼叫中心的分别在于不但支持电话接入的方式，也能够支持Web、E-mail、电话和传真等多种接入方式，使得用户的任何疑问都能很快地获得响应与帮助。
电子商务网站层次结构
5.2.3 商务网站结构设计
功能模块设计就是，根据网站目的和信息特点，将信息分类并细化，经过统一整理后的信息，能够以网页的形式在因特网上传递和显示。
数据安全和运行效率等是影响电子商务网站构架的重要因素。
（2）运行效率问题
电子商务网站的系统资源主要集中于数据处理，其次是服务与管理，最后是文本浏览。网站建设时应该将设备、开发、软件投入的50％以上用于提高系统效率。 设计数据库时还应考虑并发数据处理的效率问题，因为数据库本身的并发处理能力有一定的区别，设计数据库结构时要考虑如何对数据分类、操作分类，并进行必要的负载测试，以找出并发处理效率最高的方案。
5.2.1 网站内容设计步骤
一般情况下，需要成立专门的网站开发小组进行商务网站内容设计，由小组确定网站的基本要求和主要功能。 商务网站内容设计包含，确定的信息需求和网站目的，收集与网站内容主题相关的关键信息，采用合理的逻辑结构将这些信息组织起来，确定其信息结构，并开发出一个网站内容设计的原型，选择代表性用户进行测试，然后逐步完善这个原型，最终形成正式的企业网站的内容模块，网站内容设计步骤如图5-8所示。
01
2.供应链集成方案
5.1.2 电子商务的应用环境
随着信息化进程的深入，电子商务网站与企业数据库系统相连接，向客户提供有关产品的库存、发货情况以及账款状况的实时信息。
目前，电子商务已成为世界范围内的新热点，早期的电子商务系统只是在一般网站的基础上增加了简单的产品目录和订购单。
迅速发展的Internet给人们的生活、工作带来了极大的方便，人们可以坐在家里通过Internet收发电子邮件、打电话、进行网上购物、银行转账等活动。
5.2.1 网站内容设计步骤
5.2.2 网站功能模块设计
电子商务概论知识点总结
第一章1.电子商务的概念电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。
联合国贸发组织（UNCTAD）的定义：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间，企业和消费者之间的商业交易。
全球信息基础设施委员会电子商务工作组织的解释：电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动，通过这种方式可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。
世界贸易组织（WTO）的定义：通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、货物和服务的销售、配送。
2.电子商务的特点由Internet及相关技术决定的电了商务的主要特点数字化（数字化是电子商务的根本特点，它决定了或衍生了电子商务的其他特点。
）网络外部性由电子商务系统结构决定的电子商务的特点集成性协调性可拓展性由交易过程决定的电子商务的特点普遍性虚拟性交互性由电子商务市场主体决定的电子商务的特点公平竞争低成本消费者的顾客价值高3.电子商务特点有哪些？数字化、网络外部性、集成性、协调性、可拓展性、普遍性、虚拟性、交互性、公平竞争、低成本、消费者的顾客价值高。
4.电子商务的产生和发展一是认为在20世纪70年代，银行间电子资金转账(EFT)在专用网络上使用，标志着电子商务的出现；二是认为在20世纪70年代后期到80年代早期，电子数据交换(EDI) 在企业内部使用，标志着电子商务的产生。
5.电了商务的分类按照交易的主体分类企业与消费者之间的电子商务(B2C)企业与企业之间的电子商务(B2B)企业与政府之间的电子商务(B2G)按照交易对象分类有形商品电子商务无形商品电子商务按照交易网络类型分类EDI商务Internet (互联网)商务Intranet (内联网)商务按照网络接入方式分类网站电子商务移动电子商务语音电子商务6・电子商务的基本模式有哪些？可以分为企业对企业(B2B),企业对消费者(B2C),消费者对消费者(C2C),企业与政府(B2G),消费者对政府(C2G),政府对政府(G2G) 等6种基本模式。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
应用服务器 通过运行由组件或高效的中间件上的 应用程序，执行业务逻辑并访问数据库，更新或 提取业务数据，并将结果返回给表达逻辑层。
应用集成服务器 接收来自表达逻辑层或业务逻辑层 的请求，访问同构或异构资源，并将业务数据返回 给服务调用者。
Page 12
三层客户/服务器结构
可伸缩 易管理
安全
用户 界面
客户机
自定义协议 （socket)
商业和 应用逻辑
应用服务器
请求 服务
数据 库
数据库器端结构层次简单，系统维护困难、应用扩展复杂。 （2）缺乏与其他系统互连的手段，更无法将不同的网络资源 有机结合起来为用户提供更优质的服务；不能充分利用自身或 业界已有的成熟的应用，忽略了具有突出优势的个性化服务。
数据管理 数据管理
数据管理 数据管理 数据管理
应用处理 应用处理
应用处理
服 务 数据描述 器
网络
数据管理
应用处理 应用处理 应用处理
客 数据描述 数据描述 户
数据描述 数据描述 数据描述
传统处理模型
客户/服务器模型
Gartner Group小组在90年代初所做的应用分配模型图
Page 6
网络：资源共享
Terminal PC
PC PC
Terminal
Organisational Intranet
主机结构 文件/数据库服务器（LAN）
Internet(Web)
Page 7
写入文件 读取文件
屏幕显示 键盘输入
主机
终端 用户 图1 主机系统示意图
集中计算
文件服务器
网络的使用 PC能力增强
网络工作站
文件 不大
用户 图2 文件服务器模式
Page 8
服务结果 服务请求
数据库服务器
客户机 用户
客户/服务器结构
网络性能高 开放式系统，规模以扩展 共享不同的数据库资源
更好的前台处理能力
客户机 客户机 客户机
服务器 主机
数据
Page 9
客户/服务器结构
维护困难
表示部分和应用逻辑部分耦合在一起
费用增加
用户的数量和范围扩张， 较多的客户端资源使总体费用增加
Page 14
逻辑表达及 动态网页服务器
WEB 访问
WEB 服 务 器
多层结构（1）
应
系统
用
集成
数
服
服务
据
务
器
库
器
负载均衡
图1-5 N层结构示意图
Page 15
多层结构（2）
Web服务器 处理Internet客户提出的HTTP请求， 调用后台网页生成服务，并将网页生成服务产生 的页面经HTTP协议返回Internet客户。
电子商务系统的框架结 构与体系结构
2020年4月19日星期日
电子商务系统的技术架构
• 电子商务系统的框架结构 • 电子商务应用系统体系结构 • 电子商务系统实现要素
Page 2
用户 应用平台
数据库平台
系统平台 硬件
系统框架的演进.
单机信息系统与电子商务 系统的主要区别：引入了 网络 横向：网络相关技术，资 源共享，分布式应用 纵向：应用扩展，异种（ 系统互联
图 电子商务系统框架结构
Page 4
电子商务应用系统体系结构的演变
规模和复杂度增长 网络能力增强
任务分担
信息资源 均衡有效的应用
网络计算
三层C/S （WEB模式）
多层结构 ...
客户/服务器 主机系统
硬件和软件 逻辑和物理
Page 5
轮回？
应用分配模型
分布描述 远程描述 分布逻辑 远程数据管理 分布数据管理
Page 3
电子商务系统框架结构
电子商务应用（企业宣传、网上销售、网络银行、虚拟市场等）
电子商务服务平台（安全、支付、认证、负载均衡、目录服务等）
应用开发支持平台（应用层协议HTTP等，开发语言，对象组件）
数据库平台
WEB信息平台
系统平台（操作系统、网络通讯协议）
计算机硬件及网络基础设施
社会环境（法律、税收、政策、人才等）
Page 16
Page 11
基于WEB的三层结构
第一层（表示层）
第二层（应用逻辑层）
浏览器
防火墙
WEB 服务器
应用 服务器
第三层（数据存取层）
数据库 服务器
复杂的网络应用软件隐藏在服务器中，开发与维护工作都集中在服务器端； 客户机通过直观、易于使用的浏览器从WEB服务器上获取信息； WEB服务器通过HTTP建立内部页面和各相关后端数据库的超文本连接。
培训困难
将表示部分独立出来，采用一致的界面风格
胖客户 ？
瘦客户
Page 10
WEB浏览器 WEB浏览器 WEB浏览器
WEB-信息分享架构(B/S)
二层结构 当前的混乱：
软硬， 客户端方式
HTML描述了每 个网页的内容
TCP/IP HTTP
WEB 网页
数据库
公共网关接口 Script程序
CGI定义外在应用 如何与WEB服务器 互动