“百姓办事零障碍”我该怎么办交管所座谈会
聚焦解决群众“愁难急盼”问题
政策研究Policy Research 62·聚焦群众“愁”出行 整改隐患点亮生命线由于信号灯、减速带等交通设施不完善，农村道路平交路口交通事故频发，一直是困扰交通管理的一个疑难问题，也是令群众为出行发愁的一个难点。
为了解决这一问题，近期南宁交警制定翔实的工作方案，组织民警深入辖区各个乡镇、农村道路平交路口实地走访调查，对辖区内事故多发路段、国省道交叉路口、桥梁路口、弯坡道等安全隐患和危险路段安全防护设施缺失问题进行全面排查梳理，并联合县区政府及交通运输、应急等部门对50处隐患路口路段进行整改提升。
南宁交警还发起“因爱而行，点亮生命线”交通安全公益活动，在全市4条乡镇公路及358国道、210国道安装了209盏太阳能灯，极大地改善了公路沿线的夜间照明条件，解决了部分郊区、县乡群众夜间安全出行问题。
聚焦群众“难”办事 优化服务再上新台阶为解决群众提出的办理车驾管、违法处理业务“难”的问题，3月以来，南宁交警一方面通过广播电台新闻媒体、公安新媒体平台等，广泛宣传公安交管“放管服”改革优化营商环境12项措施，同时印制发放相关宣传折页2万余册，提升群众知晓率；另一方面进一步优化升级网上服务系统，加强聚焦解决群众“愁难急盼”问题近期，广西壮族自治区南宁市公安局交警支队在开展公安队伍教育整顿中，从最突出的问题着眼，聚焦群众“愁难急盼”，深入开展“我为群众办实事”活动，切实把队伍教育整顿成果转化为顺民意、解民忧、暖民心的具体实践。
与邮政部门合作，进一步完善南宁警邮便民服务点，打造“24小时不打烊”综合服务室等，进一步方便群众办事。
截至4月2日，南宁市民通过网上办理交管业务50余万笔，南宁交警受理群众申请学法减分网上学习3万人次，受理摩托车驾驶证“一证通考”1646人，受理区内异地私家车注册登记70647笔；积极扩大机动车免检范围，共为139418辆6年内免检车辆核发检验标志，受到群众好评。
聚焦群众“急”需求 主动上门服务解民忧针对边远农村地区和特殊困难群众，南宁交警推出了主动上门服务，解决困扰群众的难题。
交管窗口会议总结发言稿
大家好！今天，我们在这里召开交管窗口会议，共同总结过去一段时间的工作，分析存在的问题，并探讨下一步的工作方向。
在此，我代表全体窗口工作人员，向大家表示衷心的感谢，并就本次会议进行总结发言。
一、回顾过去，总结成绩过去一段时间，交管窗口全体工作人员在局领导的正确领导下，紧紧围绕“为人民服务”的宗旨，积极履行职责，努力提高服务水平，取得了一定的成绩。
1. 服务质量不断提高。
我们始终坚持以人民为中心，牢固树立服务意识，不断优化服务流程，简化办事手续，提高办事效率，切实为群众提供便捷、高效的服务。
2. 工作效率明显提升。
通过加强内部管理，完善工作制度，我们确保了窗口工作的正常运行，使办事群众能够及时、准确地办理业务。
3. 队伍素质持续提高。
我们积极开展业务培训，加强思想政治教育，提高窗口工作人员的综合素质，为更好地服务群众打下了坚实基础。
4. 拓展服务渠道。
我们充分利用互联网、手机APP等现代科技手段，拓宽服务渠道，实现线上线下相结合，让群众享受到更加便捷的服务。
二、正视问题，分析原因在肯定成绩的同时，我们也应看到，交管窗口工作还存在一些不足之处，主要表现在以下几个方面：1. 部分工作人员服务意识不强。
个别人存在“门难进、脸难看、事难办”的现象，影响了窗口形象。
2. 业务水平有待提高。
部分窗口工作人员对业务知识掌握不全面，导致办事效率不高，群众满意度降低。
3. 窗口环境有待改善。
个别窗口设施陈旧，服务设施不完善，给群众带来不便。
4. 应急处置能力不足。
面对突发事件，部分窗口工作人员处置能力不强，导致问题无法及时解决。
针对以上问题，我们应认真分析原因，找出症结所在，切实加以改进。
三、明确方向，抓好落实为更好地开展交管窗口工作，现提出以下工作要求：1. 提高政治站位，强化服务意识。
我们要牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，始终把为人民服务放在首位，切实提高服务质量。
2. 加强业务培训，提升服务水平。
人保局在办事零障碍推进会讲话
人保局在办事零障碍推进会讲话各位领导、同志们：按照会议的安排，下面我根据局党委研究的意见先就人保局如何进一步推进作风效能建设暨百姓办事“零障碍”工程讲三点意见，供大家参考。
一、市县实施百姓办事“零障碍”工程暨作风效能建设工作的主要精神和基本要求百姓办事“零障碍”工程的主要精神3月27日，市委、市政府召开全市作风建设暨百姓办事“零障碍”工程动员大会，研究部署新形势下作风效能建设任务。
市委书记曹新平、市长张敬华参加会议，并分别作了重要讲话。
会上，围绕百姓办事“零障碍”工程，市委、市政府出台了两个重要文件。
一是《中共市委、市人民政府关于全面推行“零障碍”服务全程协办制的意见》；二是《中共市委、市人民政府关于印发〈市实施百姓办事“零障碍”工程问责暂行办法〉的通知》。
《文件》明确提出了实施“零障碍”服务全程协办制的指导思想、实施范围、主要内容、操作程序和监督保障办法，以及对违反“零障碍”服务全程协办制相关规定，实施问责的问责范围、问责方式、问责情形和实施问责的基本程序。
市委市政府的这两个文件，县委县政府和我局进行了全文转发或印发。
在这里，我将《文件》的重点内容提示如下：一是“零障碍”服务全程协办制的实施范围。
包括：①全市各级党、政、群机关和所属站、所、队等基层单位；②法律法规授权的具有管理公共事务职能的组织和受行政机关委托的组织；上述机关、单位和组织设立的服务中心、办事大厅或服务窗口。
③供水、供电、供气、通信、金融、医疗卫生等公共企事业单位参照本意见执行。
二是“零障碍”服务全程协办制的主要内容和操作程序：“零障碍”服务全程协办制主要是指，全市各级机关和相关部门，通过设立协办员岗位，由专人为前来办事的企业、基层、群众提供包括接待受理、咨询答疑、全程导引、主动协办、办结回复等全部办事流程在内的“一条龙”服务模式。
通过实施“零障碍”服务全程协办制，充分体现“把方便让给群众、把麻烦留给自己”的服务理念，力求达到三个方面的效果：1.切实方便群众办事。
调研交警座谈会发言稿范文
大家好！今天，我们在这里召开调研交警座谈会，旨在深入探讨当前交警工作面临的挑战、机遇以及改进措施。
在此，我非常荣幸能代表与会人员发表几点看法。
首先，我想对长期以来辛勤工作在一线的交警同仁表示衷心的感谢。
正是因为你们的坚守与付出，才保证了我们的道路安全、有序。
在此，我要强调的是，交警工作的重要性不言而喻，它关系到人民群众的生命财产安全，关系到社会的和谐稳定。
一、当前交警工作面临的挑战1. 交通流量日益增大，城市道路拥堵问题日益突出。
随着经济的快速发展，汽车保有量逐年攀升，交通流量不断增大，给城市交通带来了巨大的压力。
2. 交通违法行为增多，交通安全隐患较大。
部分驾驶人员交通安全意识淡薄，违法停车、超速、酒驾等违法行为时有发生，给交通安全带来了严重隐患。
3. 交警工作面临人员、装备、技术等方面的不足。
部分交警部门人员不足，装备落后，信息化水平不高，难以满足现代交通管理的需求。
二、交警工作改进措施1. 提高交通安全意识。
通过多种渠道，广泛开展交通安全宣传教育活动，提高驾驶人员和广大人民群众的交通安全意识。
2. 强化执法力度。
加大交通违法行为的查处力度，对违法行为实施严管重罚，形成严管态势。
3. 优化交通组织。
科学规划城市交通，合理设置交通信号灯，提高道路通行效率，缓解交通拥堵。
4. 加强队伍建设。
加大教育培训力度，提高交警队伍的整体素质，确保交警队伍的稳定性和战斗力。
5. 提升信息化水平。
加大投入，推进交警信息化建设，提高交警部门的工作效率和服务水平。
6. 深化警民共建。
加强与社会各界、企事业单位的沟通与合作，共同维护交通安全。
三、结语总之，交警工作任重道远，我们要紧密围绕党和政府的工作大局，充分发挥交警职能，为保障人民群众的生命财产安全、维护社会和谐稳定作出新的更大贡献。
我相信，在大家的共同努力下，我们的交警工作一定会取得更加辉煌的成果。
谢谢大家！。
道路交通协商座谈会发言稿
道路交通协商座谈会发言稿尊敬的各位领导、各位来宾，大家好！首先，我要感谢各位领导和各位来宾能够出席今天的道路交通协商座谈会。
道路交通事关人民群众的生命安全和财产安全，是一项非常重要的工作。
我相信通过今天的座谈会，我们一定能够共同探讨解决当前道路交通问题的有效途径，为创建安全、畅通、文明的道路交通环境贡献自己的力量。
作为道路交通管理部门的一名工作人员，我深知道道路交通安全事关全体市民的福祉，也深感责任重大。
目前，我国道路交通面临着诸多挑战，例如交通事故频发、违法行为屡禁不止、道路拥堵严重等问题。
这些问题严重影响着市民的出行安全和道路交通环境的整体质量，加大了道路交通管理工作的难度。
因此，我们必须认真对待这些问题，积极探讨解决之道，切实加强管理。
首先，我想从道路交通安全这一核心问题出发，谈一谈我对于当前道路交通安全工作的一些建议。
近年来，我国交通事故数量呈上升趋势，给人民群众的生命财产安全造成了严重威胁。
造成这一现象的原因有很多，例如驾驶员违法驾驶、车辆技术状况不佳、道路交通设施不完善等。
针对这些问题，我认为我们可以采取一些措施来加强道路交通安全管理。
首先，要加强对驾驶员的教育和管理。
目前，很多交通事故都是由于驾驶员的违法操作造成的。
因此，我们可以通过开展交通安全宣传教育活动，普及交通法规和安全驾驶知识，提高驾驶员的交通安全意识。
同时，加强对驾驶员的监管，对于违法行为要严厉查处，维护道路交通秩序。
其次，要加强对车辆的安全管理。
车辆的技术状况直接关系到交通安全。
我们可以通过对车辆的检查和维护，及时排除隐患，确保车辆的安全运行。
对于违法改装的车辆，要严格按照相关法规予以处理，切实维护道路交通秩序。
再次，要加强对道路交通设施的维护和改善。
良好的道路交通设施不仅可以提升交通效率，还可以增加道路交通的安全性。
我们要加大对道路交通设施的维修和改善力度，确保道路的平整、干净、明亮，增强人民群众对道路交通的安全感和舒适感。
“百姓办事零障碍,我该怎么办”心得体会
“百姓办事零障碍，我该怎么办”心得体会正文第一篇：“百姓办事零障碍、我该怎么办”心得体会“百姓办事零障碍、我该怎么办”心得体会近期，我局开展了“百姓办事零障碍、我该怎么办”大讨论活动。
通过学习讨论本人受益良多，现将心得体会总结如下：开展“零障碍工程”,就是破除一切影响、制约机关作风改进和服务效能提升的障碍,争创竞争发展新优势。
所谓“零障碍”就是没障碍，就是凡是不是法律、法规、规章规定的必备条件，而是人为设立的条件，导致办事难、办事慢，办事成本高，这个认为设置的条件就是障碍，所以我们要做的就是铲平这些人为设置的条件。
特别是百姓急需的，眼前能够做到的，办事成本不是很高的，要优先解决掉。
在思想观念上，我们要摈弃“熟人帮忙”、“权情交易”文化，切实杜绝“有了熟人好办事，没有熟人不办事”的现象。
实现整体打包式“一体化”服务。
在业务能力上，要加强业务水平建设，努力提高服务百姓的本领。
“方便让给群众，麻烦留给自己。
”看似普通的一句话，却蕴含着为人民服务的大内涵。
“群众利益无小事”，任何机关单位，其一切行为的出发点和落脚点，都是为了服务群众、方便群众。
群众满意不满意、答应不答应，是检验工作好坏的试金石。
通过借助百姓办事“零障碍”工程的东风，一定能够破除影响百姓办事的潜规则、中梗阻、底层板结现象，切实解决群众反映强烈的办事慢、办事难，让百姓生活更顺心舒心。
通过学习领会有关文件精神，本人了解到了“百姓办事零障碍工程”将加大问责力度，对那些不作为、慢作为、乱作为的部门和个人将公开曝光、公开问责、公开处理。
对责任人严格问责、公开问责；相关工作人员将受到责令整改、诫勉谈话、通报批评、调离岗位、停职待岗、责令辞职或免职、辞退或解聘；相关单位将受到黄、橙、红三级预警方式问责。
通过这一系列的问责制度将进一步扭转机关工作作风。
其实平心而论机关单位工作作风的一点点改变，老百姓都会看在眼里记在心里。
对机关单位工作人员来说，如果你认真履行自己的工作职责，规范自己的一言一行，让“全心全意为人民服务”成为行动的指南，让百姓幸福的生活，有尊严的活着，赢得百姓对你的信任和认可其实并不难。
零障碍
徐州市召开百姓办事“零障碍”群众恳谈会发布日期：2012-03-20为倾听民声、反映民意、集中民智、凝聚民力，把百姓办事“零障碍”这项民心工程办好、办实、办成提升民生幸福指数的群众满意工程，徐州市医保中心于3月19日下午，邀请15名泉山区社区评议员召开了百姓办事“零障碍”群众恳谈会。
会议指出，百姓办事零障碍工程是党执政为民的具体体现，是提高行政效能、优化服务质量、方便基层群众办事的有力举措，镇江市人社局局党组高度重视并积极落实市委市政府的决定，在人社部门全面推行“零障碍”服务全程协办制和问责暂行办法，欢迎各位领导、社会各界评议员对我们的工作进行评议、监督和指导。
会议围绕徐州市基本医疗保险发展的概况，近期医疗保险工作取得的成绩及主要做法，积极落实办事“零障碍”，争做服务示范岗等方面工作向各位领导、社区评议员做了全面汇报。
汇报完毕后，社区评议员就百姓关心的医保现行政策、医保服务态度及医保办事流程、工作效率等方面提出了问题和建议，相关负责人均给予了细致的解答，并表示医保中心将以“提高行政效能、优化服务质量、方便百姓办事”为重点，以建设让百姓办事零障碍为目标，紧密结合医保工作实际，创新服务模式、强化服务责任，把方便让给参保人，把麻烦留给自己，通过靠前服务、主动服务、导引服务、全程协办，真正实现百姓办事“零障碍”。
会议强调，恳谈会是百姓与政府行政机关架起的一道沟通桥梁，让政府部门及时了解到民情、民意及民声，是“民心工程”，有利于帮助各级行政机关、事业单位去纠正改善服务中存在的不足，从而更好的为百姓服务。
通过在医保中心召开群众恳谈会，听取社会各界群众的意见及建议，使广大医保工作者进一步强化大局意识、责任意识、服务意识和效率意识，增强转变作风、提高效能、优化环境的事业心、责任感和使命感，更好的优化经办流程，提升医保人信息化、自动化、便民化的服务。
交管业务交流发言材料
交管业务交流发言材料尊敬的领导、各位同事们：大家好！今天我想和大家分享一些关于交管业务交流的发言材料。
首先，我想谈谈为何交流是交管工作中非常重要的一环。
作为交管人员，我们每天都面临着各种复杂的交通问题和违规行为。
而要解决这些问题，单靠一人之力往往难以完全做到，因此交流就显得尤为重要。
只有通过交流，我们才能汇集众人的智慧和经验，共同解决交通问题，提高交通安全水平。
其次，交管业务的交流需要注意的几个方面。
首先是信息的共享。
我们在处理交通事故、违章查处等交管工作时，需要及时收集并分析大量的信息。
而这些信息的共享对于我们高效地开展工作至关重要，可以避免重复劳动，提高工作效率。
其次是经验的分享。
我们每个人在工作中都会积累一些宝贵的经验，而这些经验的分享可以让我们相互借鉴，共同进步。
最后是理念的交流。
随着交通的发展和社会的进步，我们的交管理念也需要与时俱进。
通过交流，我们可以了解各地的交管实践，借鉴其先进的理念和经验，从而更好地适应交通安全工作的新形势。
第三，要实施有效的交流，我们需要倡导一种积极、开放的交流氛围。
首先要建立健全的交流平台。
企业内部可以建立交流群、组织专题研讨会等形式，让大家有机会集中讨论问题，分享经验。
同时，还可以建立与其他相关部门的联系，通过联合会议等形式加强交流合作。
其次是要鼓励广泛参与交流。
交管工作涉及面广泛，各个岗位的同事都有很多宝贵的经验和理念可以分享。
因此，我们要让每个人都有机会和勇气参与交流，相信每个人的声音都有价值，从而形成一种共同进步的氛围。
最后是要重视交流成果的共享。
每次交流会后，我们需要总结经验，将好的做法进行归纳和分享，以便更多人受益。
最后，我想强调一下交流的意义和价值。
交通安全事关千家万户的生命安全，事关社会的和谐稳定，事关经济的发展。
通过交流，我们可以及时发现和解决问题，提高工作效率；通过交流，我们可以不断积累经验，提高自身能力；通过交流，我们可以与其他单位合作，共同提高道路交通安全水平。
交警部门接处警工作座谈会发言
交警部门接处警工作座谈会发言
非常荣幸能够参加交警部门接处警工作座谈会，我作为代表给大家发言。
首先，我要对各位交警同志辛勤的工作表示衷心的感谢和崇高的敬意。
你们为路面交通秩序的维护、事故的处理，以及市民出行的安全付出了辛苦和努力。
作为交警部门的重要一员，我们每个人都要时刻保持敬业的态度，恪尽职守，始终把人民群众的安全放在首位。
我们要加强对道路交通管理的学习，不断提升自身业务能力和岗位素养，以更高的责任感和专业水平为社会交通管理贡献力量。
另外，交警工作的亮点之一就是信息化建设的不断推进。
随着科技的不断发展，我们可以充分利用交通监控、智能设备等现代技术手段，提高交通监管和执法效率，提升便民服务水平。
但同时，我们也要注重信息安全和个人隐私的保护，遵守相关法律法规，确保信息的合法使用。
最后，我呼吁全体交警同仁要保持团结，加强协作，做到各司其职、密切配合，共同努力为社会交通秩序的改善和人民群众的安全出行作出更大的贡献。
谢谢大家！希望我们能共同为交通事业的发展贡献自己的力量！。
农村交通管理座谈会发言稿
农村交通管理座谈会发言稿尊敬的领导、各位同事：大家好！很高兴能在这个农村交通管理座谈会上发言。
今天，我想对农村交通管理的现状进行分析，并提出一些建议与观点，希望能够促进农村交通管理的改进与发展。
首先，我们不得不承认，当前农村交通管理存在着一些问题。
农村道路条件较差，路况复杂，交通事故频发。
一方面，由于经济发展水平相对较低，农村地区的道路建设和维护投入较少，导致公路质量不稳定，存在大量的坑洼、塌陷以及漏光等问题。
另一方面，农村地区自行车、摩托车等非机动车较多，交通组织和管理较为混乱，容易引发交通事故。
此外，由于交通设施和路标标志的缺乏，农村交通规则普遍松散，交通秩序难以得到有效管理。
针对这些问题，我提出以下几点建议：首先，加大农村基础设施建设的投入。
农村交通基础设施的建设关系着农村交通管理的质量和水平。
各级政府应该加大投入，加快农村公路的修缮和建设，对于已经无法修缮的道路，要采取措施尽早改善。
同时，加强对农村道路的日常巡查和维护工作，确保道路畅通和安全。
其次，加强交通安全意识的普及。
农村地区的居民缺乏交通安全知识，对于交通规则和交通设施的使用方式了解不足，这也是导致农村交通管理混乱的原因之一。
相关部门可以利用广播、电视、网络等多种媒介，宣传交通安全知识，让农村居民认识到交通安全的重要性，并提高他们的交通安全意识。
第三，加强农村交通执法力度。
农村地区交通管理薄弱，执法力度不够，导致交通违法行为层出不穷。
相关执法部门应该加大力度，加强对农村交通违法行为的查处和处罚力度，以形成威慑，减少交通违法行为的发生。
最后，建立完善的农村交通管理机制。
目前农村交通管理存在着多头管理的现象，各个部门之间缺乏有效的协调和配合。
相关部门应该建立起一个统一的农村交通管理机制，各部门明确分工，优化管理结构，提高工作效率和水平。
总而言之，农村交通管理是一个复杂的系统工程，需要各级政府、相关部门和社会各界的共同努力。
通过加大基础设施建设投入，加强交通安全宣传教育，加强农村交通执法力度，建立完善的农村交通管理机制，我们相信农村交通管理的水平和质量会得到明显提高。
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“百姓办事零障碍”我该怎么办座谈会
时间：2012年6月26日地点：**交管所会议室
参加人员：**交管所全体人员
会议主持：**
记录人： **
*所长：昨天下午我局召开了**区交通局运管系统工作作风建设暨百姓办事零障碍活动推进会，会上**所长通报了两起公路三乱行为及相关人员的处理结果，**所长就百姓办事零障碍活动提出了相关意见，**代表局纪委对百姓办事零障碍，运政执法人员怎样做提出了具体要求，**局长对运管工作作风和廉政建设做了重要讲话，我们全所人员要深刻领会这次会议的精神，以为民服务的热情、严格认真的态度积极投入到这一活动中去，进一步改进工作作风，提高服务意识。
**所长：要做到百姓办事零障碍，我们就需要认真查找我们自身存在的障碍点，只有把存在的障碍点消除，才能更好的为业户、百姓服务。
下面我提出以下障碍点请同志们思考：
1、我们的办公场所是否干净、服务形象是不是良好？我们应该对办公场所地面、墙壁、窗户、院落及时清扫，同时我们的执法人员要坚决杜绝着装不整，精神萎靡，站相不佳，工作中抽烟等现象。
2、我们的工作纪律是否严肃？我们应认真按照作息时间上下班，坚决杜绝上班打瞌睡、玩游戏、上网聊天、嘻哈打闹的现象出现。
3、接待业户时我们的语言表达是否准确？我们应使用准确规范
的法律术语，及时告知当事人的权利和义务，并对涉嫌违规违章的当事人要讲明法律救济的渠道；少用命令式语言，不用服务忌语，更不能在没有事实依据的情况下妄言和使用欺骗性的语言。
4、便民工作是否到位？对前来办理道路货运经营许可年度审验业务的业户，应告知当事人所需材料、标准、审核程序等。
姚所长：下面我对开展百姓办事“零障碍”活动提出四点要求：一是业务窗口工作人员接待运输业户要注意工作态度，严格执行同岗AB角制度，及时细致便捷的为业户提供优质服务。
二是在岗期间严禁做与工作无关的事情，注意办公场所环境卫生做到人要精神物要整洁，无关人员不得进出业务窗口或长时间逗留。
三是执法工作中坚持四个“杜绝”即杜绝“吃拿卡要”、杜绝粗暴野蛮趋利执法、杜绝私放车辆、杜绝“三乱”行为的发生。
四是注意执法人员形象做到三个“严禁”即严禁工作期间打牌玩游戏、严禁工作日午间饮酒、严禁将执法车辆停放在酒店娱乐场所门前。
**所长：开展百姓办事“零障碍”工程是进一步改善工作作风，健全完善为民服务新机制的一项重要举措，在今后的工作中大家要立足岗位，严格规范执法，文明优质服务，努力打造百姓办事“零障碍”环境，让人民群众对交通运政管理工作更满意。