礼仪训练教程教学大纲
礼仪课教学大纲
礼仪课教学大纲第一章课程导言1.1 课程背景介绍本章主要介绍礼仪课的背景和重要性，以及课程目标和内容的概述。
第二章课程目标2.1 教学目标设定本章将明确定义礼仪课的教学目标，包括知识目标、技能目标和态度目标。
第三章课程内容3.1 基础礼仪知识本章将介绍学生应掌握的基础礼仪知识，包括仪容仪表、言谈举止、社交礼仪等方面的内容。
3.2 商务礼仪本章将重点介绍商务场合中的礼仪规范，包括商务交往礼仪、商务宴会礼仪、商务函电礼仪等内容。
3.3 社交礼仪本章将介绍社交场合中的礼仪规范，包括宴会礼仪、婚礼礼仪、葬礼礼仪等内容。
3.4 跨文化礼仪本章将介绍不同文化背景下的礼仪差异和应对策略，使学生具备跨文化交际的能力。
第四章教学方法与评价4.1 教学方法本章将介绍适用于礼仪课教学的有效方法，包括讲授法、案例分析法、角色扮演法等。
4.2 学生评价方式本章将讨论学生评价的方法和标准，包括课堂表现评价、小组讨论评价和作业评价等。
第五章资源支持与参考资料5.1 教学资源本章将列举适用于礼仪课教学的教学资源，包括PPT课件、视频资源和书籍推荐等。
5.2 参考资料本章将列举相关的书籍、期刊和网上资源，以供学生进一步学习和深化理解。
第六章教学进度安排根据课时分配和教学计划，本章将详细说明每一节课的教学内容、重点和难点，以及相关的教学活动和作业安排。
第七章教学考核与改进7.1 教学考核本章将介绍对学生的考核方式和标准，包括期中考试、期末考试和平时考核等。
7.2 教学改进本章将探讨在教学过程中可能出现的问题，并针对问题提出解决方案，以不断提高教学效果。
结语礼仪课教学大纲覆盖了基础礼仪知识、商务礼仪、社交礼仪和跨文化礼仪等内容，具有系统性和实用性。
通过本课程的学习，学生将能够掌握并运用正确的礼仪行为，培养良好的社交习惯和职业素养。
希望通过本次课程，学生能够在未来的社交交往和职业发展中取得成功。
礼仪教学大纲
礼仪教学大纲《礼仪》课程教学大纲一、课程性质：礼仪是传统文化的核心，是社会文明的体现，也是一个人素质的重要标志。
要使学生健康成长，全面发展，礼仪教育是不可缺少的内容。
二、教学目的和要求：通过《礼仪规范教程》的研究，使学生基本掌握礼仪的起源、功能、原则、表现形式。
以及礼仪在人际交往中的重要意义。
学会在日常研究、生活交往中以礼仪为指导，约束自己的言行，让学生能够形成高尚的处事行为和处事的态度，成为一个懂礼仪、讲文明的人。
三、学时分配：章节内容学时数第一章礼仪概述3课时第二章校园礼仪4课时第三章家庭礼仪4课时第四章举止礼仪8课时第五章生活礼仪8课时第六章交往礼仪7课时四、教学内容：第一章：礼仪概述教学目的：教学难点：让学生了解研究礼的重要性教学内容：1．明礼2．礼仪的渊源3．礼仪的原则4．学礼第二章：校园礼仪教学目的：1、通过教学使学生了解和学会在校园内不同场合人际交往过程中所应掌握的基本礼仪规范。
2、通过教学使学生能正确运用恰当的礼仪规范处理好师生间、同学间的人际交往。
3、通过教学使学生在课堂、宿舍、食堂及校园各类庆祝、典礼上，学会并自觉运用良好的礼仪规范，享受健康美好的校园文化生活带来的愉悦。
教学重点：让学生了解与同学、教师相处的礼仪规范。
教学难点：用所黉舍园礼仪约束自己、要求自己，与教师、同学辑睦相处教学内容：1、课堂礼仪2、教师办公室礼仪3、黉舍典礼、庆祝举动礼仪4、同学间相处的礼仪5、宿舍礼仪6、食堂就餐礼仪第三章家庭礼仪教学目的：1、经由过程教学使学生了解孝敬父母、尊重长辈是做人的本份，是中华民族的传统美德。
2、通过教学使学生在招待客人、去别人家做客时能运用所学礼仪规范，为自己建立良好的人际关系，享受与人成功交往带来的快乐。
教学重点：1、让学生晓得孝敬父母长辈从糊口中的点滴做起2、让学生了解同辈相处要主动谦让、彼此爱护教学难点：自觉运用所学礼仪规范，提高与人交往的能力教学内容1、孝敬尊重长辈2、同辈要礼让3、礼貌待客与拜访4、邻里间和睦相处第四章举止礼仪教学目的：通过教学使学生在与人交往过程中能做到举止有度教学重点：让学生把握标准的举止教学难点：让学生懂得通过得体的举止为自己塑造良好的个人形象、体现出敬人律己的良好修养教学内容：1、标准的站姿2、标准的坐姿3、标准的走姿4、文雅的蹲姿5、文雅的手姿6、微笑7、眼神第五章生活礼仪教学目的：经由过程教学使学生提高文明程度教学重点：1、让学生把握着装的技巧2、让学生掌握各种场合应遵守的行为规范教学难点：让学生自觉运用糊口礼仪提高个人礼仪修养教学内容：1、衣饰礼仪礼仪2、餐饮礼仪3、交通礼仪4、生日、婚丧礼仪5、公共场所礼仪6、大众娱乐场所礼仪7、探病就医礼仪8、馈赠礼仪第六章交往礼仪教学目的：经由过程教学使学生了解与人交往中尊重他人就是尊重自己。
礼仪教学大纲
礼仪教学大纲第一部分：引言礼仪教学的重要性。
礼仪教学对个人发展的影响。
礼仪在社交和职业场合的重要性。
第二部分：教学目标以礼仪教学为目的的核心课程。
礼仪教学的学习目标。
礼仪教学的实践目标。
第三部分：课程内容1. 会场礼仪1.1 会议礼仪1.2 宴会礼仪1.3 演讲礼仪2. 社交礼仪2.1 交际礼仪2.2 活动礼仪2.3 社交礼仪在不同文化中的差异3. 职业礼仪3.1 面试礼仪3.2 工作场所礼仪3.3 商务礼仪4. 数字礼仪4.1 网络礼仪4.2 手机礼仪4.3 社交媒体礼仪第四部分：教学方法与评估1. 教学方法1.1 讲授与演示1.2 互动与讨论1.3 角色扮演1.4 实地考察2. 评估方法2.1 书面作业2.2 口头演讲2.3 实践项目2.4 考试第五部分：教学资源1. 教材1.1 礼仪教学教材的选择原则1.2 推荐教材列表2. 多媒体资源2.1 礼仪教学视频资源2.2 礼仪教学网站推荐第六部分：教学进度安排1. 学期计划1.1 教学周数安排1.2 每周课时分配2. 课程大纲2.1 每堂课的具体内容安排2.2 教学方法和评估方式的安排第七部分：教学评价与反馈1. 评价方式1.1 学生评价1.2 教师评价2. 教学反馈与调整2.1 教学效果的评估2.2 教学计划的调整第八部分：总结与展望礼仪教学的意义与成果总结。
礼仪教学未来的发展趋势。
对礼仪教学的期望。
结语通过设计详细的礼仪教学大纲，可以确保礼仪教育的目标被全面地达到。
这一教学大纲为教师提供了一个清晰的教学框架，使他们能够有条不紊地进行相关课程的教学。
更重要的是，通过礼仪教学，学生们将培养许多重要的社交技能，为他们未来的职业和社交生活打下坚实的基础。
《幼儿教师礼仪训练教程》教学大纲
《幼儿教师礼仪训练教程》教学大纲一、课程信息课程名称：幼儿教师礼仪训练教程课程类别：专业基础课课程性质：必修计划学时：48计划学分：3先修课程：无选用教材：《幼儿教师礼仪训练教程》适用专业：学前教育等专业二、课程简介本课程以幼儿教师职业礼仪的训练与运用为主线，引导学生系统地学习幼儿教师职业礼仪，以塑造良好的职业形象，提升个人魅力和素质，更好地履行工作职责。
本课程共分为十章，具体内容包括幼儿教师角色认知、幼儿教师礼仪概述、幼儿教师形象礼仪、幼儿教师交往礼仪、幼儿教师口语礼仪、幼儿园一日活动礼仪、家园共育礼仪、幼儿教师工作礼仪、幼儿教师活动礼仪，以及幼儿礼仪教育与幼儿行为素质培养等。
三、课程教学要求注：“课程教学要求”栏中内容为针对该课程适用专业的专业毕业要求与相关教学要求的具体描述。
“关联程度”栏中字母表示二者关联程度。
关联程度按高关联、中关联、低关联三档分别表示为“H”“M”或“L”。
“课程教学要求”及“关联程度”中的空白栏表示该课程与所对应的专业毕业要求条目不相关。
四、课程教学内容五、考核要求及成绩评定注：此表中内容为该课程的全部考核方式及其相关信息。
六、学生学习建议（一）学习方法建议理论配合实战训练进行学习，角色扮演，提升幼儿及幼儿教师的礼仪修养。
（二）学生课外阅读参考资料《教师礼仪的99个细节（第二版）》，吕艳芝冯楠编著，2017年；华东师范大学出版社出版教材。
七、课程改革与建设本课程贯彻落实党的二十大精神，顺应时代发展，融入新教育理念，精选大量真实案例进行解读，更加注重理论与实践教学的结合。
新增了幼儿教师角色认知、幼儿礼仪指导与素质培养等内容，体系更完善，内容更精练，更符合学前教育改革发展的要求，突出指导性、示范性和实践性，强调学、做、行一体化。
平时对学生的考核内容包括出勤情况、在线学习习题完成情况、课堂讨论等方面，占期末总评的50%。
期末考试成绩占期末总评的50%。
礼仪课教学大纲
礼仪课教学大纲版本：初稿礼仪课教学大纲引言：礼仪是一种关乎社会交往的重要文化，其在塑造人们的品格和提升社会地位方面发挥着重要作用。
因此，为了向学生传授礼仪知识和培养良好的社交习惯，本教学大纲旨在规划一套完整的礼仪课程。
第一部分：课程目标1. 培养学生的礼貌与关爱意识，增强他们的自我修养。
2. 培养学生的社交技巧，提高他们的沟通能力。
3. 引导学生形成正确的行为习惯和价值观念，使他们成为社会主流文化的传承者。
第二部分：教学内容1. 礼仪基础知识1.1 礼仪的定义和特点1.2 礼仪的作用和意义1.3 礼仪在不同场合的应用2. 礼仪仪式2.1.1 手势、语言和表情的礼仪2.1.2 不同场合的问候礼仪差异2.2 餐桌礼仪2.2.1 餐前、餐中和餐后的礼仪行为 2.2.2 使用餐具的注意事项2.3 礼仪穿着2.3.1 不同场合的着装规范2.3.2 良好形象的维护和提升3. 社交礼仪3.1 会议礼仪3.1.1 会议前的准备与注意事项3.1.2 会议期间的行为规范3.1.3 会议后的致谢和总结3.2 自我介绍礼仪3.2.1 自我介绍的基本要素3.2.2 自我介绍的注意事项3.3.1 社交场合的礼仪行为3.3.2 社交礼仪中的礼貌用语和姿态第三部分：教学方法1. 实景模拟通过实地考察、参观等方式，让学生亲身体验和观察各种礼仪场景，提高他们的综合素质和应变能力。
2. 角色扮演将学生分组，安排不同角色并进行角色扮演，使他们能够在实践中掌握适当的礼仪行为和应对方式。
3. 讲解与演示老师提前准备好相关资料和实物，通过展示和演示的方式向学生讲解礼仪知识和技巧。
第四部分：教学评价1. 日常表现评价对学生的课堂参与、行为规范等进行观察和评价，以促进他们的自我提升和纠正不良习惯。
2. 效果评价通过课后测验、实践考察等方式，对学生的礼仪掌握程度和应用能力进行综合评估。
结语：通过本教学大纲的实施，我们将帮助学生掌握礼仪基础知识、培养正确的行为习惯和价值观念，提高他们的社交技巧和自我修养。
礼仪培训课程大纲
礼仪培训课程大纲第一部分：课程介绍1.1 课程背景在现代社会中，良好的礼仪素养是成功的必备条件之一。
礼仪培训课程旨在帮助学员掌握基本的社交礼仪规范，提高个人和职业形象。
1.2 课程目标通过学习本课程，学员将能够：- 理解礼仪的重要性以及它对个人和职业生涯的影响；- 掌握基本的社交礼仪规范，包括面对面交流、电子邮件礼仪、电话礼仪等；- 增强职场礼仪，提升个人形象，增加职业竞争力；- 提高团队合作和沟通能力，建立积极的人际关系。
1.3 课程安排本课程为期两天，共计16个小时。
每天分为上午和下午两个部分，包括理论讲解、案例分析以及互动活动。
第二部分：课程内容2.1 社交礼仪- 目标：理解基本社交礼仪的重要性，提升个人魅力和亲和力。
- 内容：- 自我介绍礼仪；- 会面礼仪；- 交谈礼仪；- 餐桌礼仪；- 礼仪修养与礼貌用语。
2.2 职场礼仪- 目标：掌握职场礼仪规范，提升职业形象和沟通能力。
- 内容：- 仪容仪表和着装规范；- 职场礼仪与职业道德；- 电子邮件和电话礼仪；- 会议礼仪；- 商务社交礼仪。
2.3 团队合作与人际关系- 目标：培养积极的人际交往能力，增强团队合作意识。
- 内容：- 团队合作的基本原则；- 心理学视角下的人际关系；- 解决冲突和处理问题的技巧；- 管理上下级和同事关系的礼仪。
2.4 跨文化礼仪- 目标：了解不同文化背景下的礼仪习惯，提高跨文化交流能力。
- 内容：- 跨文化交际的意义与挑战；- 主要国家和地区的文化礼仪特色；- 在国际商务活动中的礼仪规范；- 尊重和理解跨文化差异的态度。
第三部分：课程评估与总结3.1 课程评估- 目标：对学员的学习效果进行评估，以便调整和改进培训内容。
- 方法：选择合适的方式进行评估，如问卷调查、小组讨论或个人演示等。
3.2 课程总结- 目标：概括和总结本课程的核心内容和重点要点。
- 内容：- 礼仪培训的重要性；- 学员的收获和进步；- 对未来发展的展望。
《幼儿教师礼仪》教学大纲
《幼儿教师礼仪》教学大纲上篇幼儿教师礼仪理论知识项目一礼仪导论（一）教学目标任务一认识中国传统礼仪１．了解中华礼仪的起源;２．明确中国礼仪的演变发展.任务二明确幼儿教师礼仪的定位１．明确幼儿教师礼仪的必要性;２．掌握幼儿教师礼仪的特征.任务三掌握幼儿教师礼仪的基本原则、功能和意义１．掌握幼儿教师礼仪的基本原则;２．了解幼儿教师礼仪的功能;３．了解幼儿教师礼仪的意义.（二）课时分配2课时。
（三）教学提纲任务一认识中国传统礼仪一、了解中华礼仪的起源二、明确中国礼仪的演变发展任务二明确幼儿教师礼仪的定位一、明确幼儿教师礼仪的必要性二、掌握幼儿教师礼仪的特征任务三掌握幼儿教师礼仪的基本原则、功能和意义一、掌握幼儿教师礼仪的基本原则二、了解幼儿教师礼仪的功能三、了解幼儿教师礼仪的意义项目二幼儿教师礼仪与职业道德（一）教学目标任务一掌握职业道德的内容和基本要求１．明确职业道德的内容;２．掌握职业道德的基本要求.任务二明确职业道德在幼儿教师工作中的地位和作用１．明确职业道德在幼儿教师工作中的地位;２．明确职业道德在幼儿教师工作中的作用. （二）课时分配2课时。
（三）教学提纲任务一掌握职业道德的内容和基本要求一、明确职业道德的内容二、掌握职业道德的基本要求任务二明确职业道德在幼儿教师工作中的地位和作用一、明确职业道德在幼儿教师工作中的地位二、明确职业道德在幼儿教师工作中的作用下篇幼儿教师礼仪技能实训项目三幼儿教师个人礼仪（一）教学目标任务一掌握幼儿教师仪表端庄的基本要求１．掌握幼儿教师的头发修饰;２．掌握幼儿教师的面部修饰;３．掌握幼儿教师的手部修饰;４．明确幼儿教师的着装要求;５．明确幼儿教师的配饰佩戴准则.任务二掌握幼儿教师体态优雅的基本要求１．掌握幼儿教师的站姿;２．掌握幼儿教师的坐姿;３．掌握幼儿教师的走姿;４．掌握幼儿教师的蹲姿与跪姿;５．掌握幼儿教师的手势与眼神.任务三掌握幼儿教师言谈举止的基本要求１．掌握幼儿教师的语言礼仪;２．掌握幼儿教师的常用语;３．掌握幼儿教师激励幼儿的句子;４．明确幼儿园工作日常交流中的忌要. （二）课时分配6课时。
《礼仪》教学大纲
引言概述：礼仪是社会交往中必不可少的一部分，它涉及到个人形象、社交技巧以及人际关系的建立和维持。
教授学生礼仪的重要性在于培养他们良好的社交能力以及为未来的职业发展打下基础。
本文将从五个大点详细阐述《礼仪》教学大纲，包括礼节知识、穿着与仪态、言谈举止、社交技巧以及职场礼节，旨在帮助学生全面了解并掌握礼仪的重要内容。
正文内容：一、礼节知识：1.礼节的定义和重要性：介绍礼节的概念以及它在社交场合中的重要性，强调礼节对于人际关系的影响。
2.礼仪规范：详细讲解社交场合中的礼仪规范，包括问候礼仪、座位礼仪、用餐礼仪等，让学生了解并遵守这些规范。
3.国际礼仪：介绍国际交往中的礼仪规定，包括跨文化交流中注意事项和遵守的原则，帮助学生在国际背景下的交往更加得体。
二、穿着与仪态：1.衣着礼仪：详细介绍不同场合下的穿着礼仪，包括正式场合、商务场合和休闲场合的着装规范，让学生对不同场合的礼仪要求有清晰的认识。
2.仪态得体：强调学生的仪表形象对于他们的社交能力和个人形象的重要性，给出正确的姿势、行走和坐姿的示范和指导。
三、言谈举止：1.语言礼仪：教授学生如何用得体的语言与他人交流，包括礼貌用语、恰当的称呼和提问方式等，帮助他们提升口头交流的礼貌程度。
2.姿态言行：介绍社交场合中应注意的姿态和言行，包括微笑、握手的方式和姿势，以及如何表达感谢和道歉等，培养学生的绅士风度。
四、社交技巧：1.社交技巧的意义：解释社交技巧对于个人交际和人际关系的重要性，让学生明白学习社交技巧的价值。
2.社交礼节的实践：讲解在社交活动中应注意的细节，如与陌生人的交流、进退场的技巧等，帮助学生在各种社交场合中游刃有余。
五、职场礼节：1.职场礼仪的重要性：着重说明在职场中秉持良好的礼仪会带来积极的职业发展机会和人际关系。
2.职场礼仪的要点：详细介绍在职场中应注意的礼仪要点，如与同事的相处、与上司和下属的沟通等，让学为职场中的得体之人。
总结：通过对《礼仪》教学大纲的阐述，我们可以看到礼仪教学的重要性和它对个人与职业发展的影响。
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《礼仪训练教程》教学大纲一、课程说明1．课程性质本课程是为本科、高职高专、中职技校和有志于提升职业核心能力的职场人士开设的职业核心能力课程，是职业核心能力认证礼仪训练模块的必修课程。
2．教学目的礼仪训练是职业核心能力课程体系中的延伸核心能力，本课程从礼仪的专业角度介入，分别对仪容与形象、餐饮和娱乐休闲、社交、沟通与职场、科技时代、商务及涉外礼仪进行介绍，并进行有针对性的提升训练，提高学员内在的文化修养、道德品质和思想境界，培养优雅的气质和优美的仪表风度，提高学员的人际交往能力。
3．教学要求本课程以能力目标、案例分析、过程训练和效果评估相结合的形式，注重学员在教学过程中的主导性和参与度，以能力提升和素养培训为目的，逐步提高学员的文化修养、道德品质和思想境界，并训练学员职场礼仪的实用技巧。
本课程教学内容以全国职业核心能力认证专用教材《礼仪训练教程》为基础，以职业沟通水平等级标准为目标，以真实、典型的职场生活和案例为补充，学习过程以学员小组协作式讨论、调研、活动、模拟实训等为主，教学重点在于理论与实践的结合与应用。
4．教学方法依据本课程的性质，除了传统的讲授法、案例法、直观演示法、练习法等之外，应多采用视频展示、小组协作、分组讨论、角色扮演、任务驱动等参与式教学法。
二、教学目标与学时安排模块项目教学内容教学目标学时知识目标能力目标礼仪关乎职场成败1.礼仪准则2.礼仪功能3.礼仪的理解误区1.了解礼仪准则的基本要求2.了解对礼仪的理解误区领会礼仪是关于做人的道理，理解礼仪的功能，树立学好礼仪的决心1仪容与形象礼仪着装与配饰礼仪1.着装礼仪2.配饰规范1.了解男士和女士着装的基本要求2.了解常见配饰的搭配要求通过学习和训练能沟根据不同的场合选择合适的着装和配饰3仪容与表情礼仪1.仪容礼仪2.表情礼仪1.了解发型、面部、指甲等仪容要求2.了解眼神、微笑等表情礼仪的要求通过学习与训练掌握仪容和表情礼仪的要求3仪态与举止礼仪1.站姿礼仪2.坐姿礼仪3.走姿礼仪4.蹲姿礼仪5.手势礼仪了解站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手势等体态和仪表礼仪的基本要求通过学习和训练提升自己对仪态与举止礼仪的认识，在与人交往中能正确运用3餐饮和娱乐休闲礼仪中西餐及自助餐礼仪1.中餐礼仪2.西餐礼仪3.自助餐礼仪1.了解中餐关于席位安排、桌次排列、餐具、上菜等礼仪的要求2.了解西餐关于排位、进餐、上菜、餐具等礼仪的要求3.了解自助餐关于安排、用餐等礼仪的要求通过学习和训练提升自己在会餐时的礼仪能力，能够在会餐时有良好的表现2饮品礼仪 1.饮酒礼仪2.饮茶礼仪3.喝咖啡礼仪了解饮酒、饮茶和喝咖啡礼仪的相关准则通过在学习和训练能够在商务交往活动中正确理解和运用相关饮品礼仪2娱乐休闲礼仪1.歌舞厅礼仪2.影剧院礼仪3.公园和旅游景点礼仪了解歌舞厅、影剧院、公园和旅游景点礼仪的相关准则通过学习和训练能够在娱乐休闲场所表现出应有的礼仪规范1体育运动礼仪1.参加运动的礼仪2.观赛的礼仪1.了解参与健身、游泳、网球、高尔夫球、保龄球等运动的礼仪要求2.了解观看足球、篮球、田径、羽毛球、乒乓球、排球等比赛的礼仪要求通过学习和训练掌握参与和观看常见体育运动和赛事的礼仪规范要求，文明参与，文明观赛1社交礼仪会面礼仪 1.称呼与寒暄2.介绍礼仪3.握手礼仪4.名片礼仪1.了解尊称、平称和谦称的礼仪要求2.了解为他人作介绍和自我介绍的基本要求3.了解握手的要求、场合和禁忌4.了解名片携带、递交和索要的礼仪要求通过学习和训练掌握会面礼仪的基本要求，能够在会面时正确运用称呼、寒暄、握手和名片等礼仪要求2馈赠礼仪 1.馈赠的目的2.馈赠的原则3.赠礼礼仪4.受礼礼仪5.送花礼仪1.了解馈赠的目的、原则，以及增利和受礼的利益要求2.了解送花的礼仪要求和禁忌通过学习和训练能够向赠礼对象赠送适当的礼物，以增进双方的理解和友谊1出行礼仪 1.走路礼仪2.乘车礼仪3.乘船乘飞机礼仪了解出行中关于走路、乘车、乘船、乘飞机等的礼仪要求通过学习和训练能够文明出行，遵守出行礼仪1公共场所礼仪1.图书馆礼仪2.宾馆酒店礼仪3.医院就诊礼仪4.购物礼仪了解在公共场所如图书馆、宾馆酒店、医院、商场等的礼仪要求通过学习和训练具备良好的公共礼仪1沟通与职场礼仪求职与面试礼仪1.面试前的准备2.面试过程中的礼仪3.面试结束时的礼仪4.面试的注意事项1.了解面试前物品和服装仪容准备的要求2.了解面试过程中和结束后的相关礼仪要求通过学习和训练能够积极准备面试，并掌握面试相关的礼仪要求1工作沟通与交往礼仪1.语言沟通礼仪2.同时交往礼仪3.与上司相处的礼仪4.为人上司的礼仪1.了解语言沟通的原则和要求2.了解与同事、上司、下属沟通中的礼仪要求通过学习和训练掌握工作中沟通与交往礼仪的相关要求，能够在职场中熟练运用2演讲礼仪 1.演讲前的准备2.演讲者的服饰3.演讲登台时的礼仪4.演讲时的礼仪5.演讲结束后的礼仪1.了解演讲前的相关准备工作2.了解演讲前、演讲过程中和结束后的礼仪要求通过学习和训练掌握演讲的准备，能够在演讲中运用适当的礼仪以增强演讲效果2科技时代礼仪电话礼仪 1.接听电话礼仪2.转接电话3.电话留言4.拨打电话5.手机使用了解接听和拨打电话中的基本礼仪和注意事项通过学习和训练能够正确地使用电话，掌握电话沟通的技巧2邮件礼仪 1.主题2.称呼与问候3.正文了解电子邮件沟通过程中的基本礼仪要求通过学习和训练能够正确使用电子邮件进行沟通14.附件5.结尾签名6.回复技巧交流网络礼仪 1.网络礼仪的基本原则2.在网吧、办公室使用网络3.博客与微博了解网络交往和沟通中的礼仪要求掌握网络交往和沟通中的礼仪禁忌，能够正确使用网络1商务礼仪邀请与拜访礼仪1.邀请礼仪2.接待礼仪3.拜访礼仪1.了解信件、请柬、便条、电子邮件、等邀请的礼仪要求2.了解接待礼仪的基本要求3.了解拜访预约、时间、准备、举止要求、内容和告辞等礼仪掌握邀请、接待和拜访的相关礼仪要求，能够进行成功的商务或其他邀请、接待和拜访 2商务活动礼仪1.庆典礼仪2.剪彩礼仪3.新闻发布会礼仪4.展览会礼仪1.了解庆典的准备、议程及礼仪要求2.了解剪彩的准备、程序及礼仪要求3.了解新闻发布会的会前准备、程序及礼仪要求4.了解展览会的组织和礼仪要求通过学习和训练能够掌握庆典、剪彩、新闻发布会、展览会等商务活动的各项准备、程序和礼仪要求，能够参与、策划或操作相关商务活动2会务与谈判礼仪1.会务的礼仪2.谈判礼仪1.了解会务的准备、座次安排，以及参加者、主持人的礼仪要求2.了解谈判的一般礼仪、礼节、座次安排、签约等的礼仪要求通过学习和训练能够掌握会务和谈判的相关礼仪要求，能够参与获策划会务、谈判等商务活动2涉外礼仪国际交往礼仪1.通用礼仪2.东方礼仪3.西方礼仪4.涉外交往的基本礼仪1.了解国际交往的通用礼仪，以及东西方特殊礼仪要求2.了解涉外交往的基本礼仪要求通过学习和训练掌握国际交往的礼仪要求和交往禁忌2主要国家礼仪1.美国2.英国3.法国4.德国5.日本6.印度7.泰国了解美国、英国、法国、德国、日本、印度、泰国等主要国家的特色礼仪要求通过学习和训练掌握主要国家的相关礼仪，在与之进行交往活动中正确运用2 总课时数：40，包含原理分析和活动评估三、教学评价与考核本课程是职业核心能力认证模块之一，可参与全国职业核心能力认证水平等级考核，考核方式包括过程测评、原理分析和职业能力。
各部分具体要求见下表。
（详情请登陆全国职业核心能力认证网或发邮件至教育部邮箱cvcc@）表1 等级测评测试结构测试项目测试题型试题数量测试时间分值权重过程测评提供能力证据若干2周以上150分30% 原理分析单项选择题30题120分钟100分20% 职业能力单项选择题70题250分50% 总计若干+100题2周+120分钟500分100%表2 等级测评试卷结构测试项目试题数量分值参考时限过程测评若干150分2周以上原理分析原理应用10 30分10分钟案例分析20 70分20分钟职业能力常识判断10 35分10分钟言语理解与表达20 80分25分钟数字与逻辑推理数字推理 5100分40分钟逻辑判断10图形推理 5类比推理10资料分析10 35分15分钟总计若干+100 500分2周+120分钟四、职业沟通水平等级标准第一部分初级（一）标准基本了解礼仪基本知识、表达技巧与综合分析能力，可以在一般的社会交际和职场情境下完成礼仪表达任务，能适应一般工作岗位对职业礼仪的要求。
（二）过程测评要求1．在职业礼仪展示中，可使用部分展示技巧并能够进行一定的交际互动。
2．在仪表、仪态方面构筑良好的第一印象，完成礼仪作为沟通桥梁和纽带应有的作用。
3．可以应对一般的人际交往所应用的礼仪常识。
4．能够解读一些职业礼仪过程中所传递的仪表仪态信息，具备一定的沟通礼仪。
5．了解个人礼仪、职场礼仪、文书礼仪并能做一般的表现和应用。
（三）原理应用笔试要求1．基本了解礼仪文化背景、行为规范和操作技巧。
2．能够就现实生活场景、工作场景的礼仪表达形成认知和互动，具有一定的表现力。
3．在个人、交际、工作中正确表达礼仪的规范性，具备践行礼仪的自觉意识。
（四）职业能力笔试要求1．具备最基本的知识水平，基于知识积累和逻辑分析可以对常识做出最基本的判断与选择。
2．具备基本的言语理解与综合分析能力，具备最基本的文字表达能力。
3．对数字关系、图形、演绎和概念类比等具备做出一般逻辑推理的基本能力。
4．具备基本的综合分析数据资料并做出比较、计算和推理判断的能力。
第二部分中级（一）标准具备良好的礼仪文化、仪态表达与综合分析能力，可以在较复杂的社会交际和职场情境下完成交际沟通任务并取得较好的形象认同，能适应管理工作岗位对礼仪素养与能力的要求。
（二）过程测评要求1．在职业礼仪展示环节中，基本能使用“仪”展示应有的素养进入恰当的交往互动。
2．基本掌握礼仪在职业素养方面的要求，能完成职业行为中对内与对外部的交流，营造良好的工作氛围。
3．应对较熟练应对面对面沟通礼仪、电话礼仪。
4．基本能够正确解读职业交往过程仪表仪态所传递的信息。
5．基本能够理解并合理运用书信礼仪基本准则、具备一般职业文书、网络邮件规范要求和技巧。
6．基本理解礼仪在职业素养方面要求；基本理解个人礼仪、商务礼仪、公务礼仪、文书礼仪和各国礼俗在国际一体化工作中的要求。
（三）原理应用笔试要求1．基本理解并运用职业素养、礼仪表达的基本理论、技能与方法。
2．能够理解礼仪的文化背景和准确的表达方式。
3．基本正确理解场合着装、社交礼仪、仪态沟通、仪表表达背后的差异性和规范性。
（四）职业能力笔试要求1．具有一定的知识水平，能够基于知识积累和逻辑分析对常识做出较为准确的判断与选择。