说服顾客的六个绝妙方法
业务员如何说服客户进货？有哪些方法？
业务员如何说服客户进货？有哪些方法？业务员说服客户的技巧1. 假定准顾客已经同意购买：当准顾客一再出现购买信号，却又犹豫不决拿不定主意时，可采用“二选其一”的技巧。
譬如，推销员可对准顾客说：“请问您要那部浅灰色的车还是银白色的呢？”或是说：“请问是星期二还是星期三送到您府上？”，此种“二选其一”的问话技巧，只要准顾客选中一个，其实就是你帮他拿主意，下决心购买了。
业务员说服客户的技巧2. 帮助准顾客挑选：许多准顾客即使有意购买，也不喜欢迅速签下订单，他总要东挑西拣，在产品颜色、规格、式样、交货日期上不停地打转。
这时，聪明的推销员就要改变策略，暂时不谈订单的问题，转而热情地帮对方挑选颜色、规格、式样、交货日期等，一旦上述问题解决，你的订单也就落实了。
业务员说服客户的技巧3. 利用“怕买不到”的心理：人们常对越是得不到、买不到的东西，越想得到它、买到它。
推销员可利用这种“怕买不到”的心理，来促成订单。
譬如说，推销员可对准顾客说：“这种产品只剩最后一个了，短期内不再进货，你不买就没有了。
”或说：“今天是优惠价的截止日，请把握良机，明天你就买不到这种折扣价了。
”业务员说服客户的技巧4. 先买一点试用看看：准顾客想要买你的产品，可又对产品没有信心时，可建议对方先买一点试用看看。
只要你对产品有信心，虽然刚开始订单数量有限，然而对方试用满意之后，就可能给你大订单了。
这一“试用看看”的技巧也可帮准顾客下决心购买。
业务员说服客户的技巧5. 反问式的回答：所谓反问式的回答，就是当准顾客问到某种产品，不巧正好没有时，就得运用反问来促成订单。
举例来说，准顾客问：“你们有银白色电冰箱吗？”这时，推销员不可回答没有，而应该反问道：“抱歉！我们没有生产，不过我们有白色、棕色、粉红色的，在这几种颜色里，您比较喜欢哪一种呢？”业务员说服客户的技巧6.快刀斩乱麻：在尝试上述几种技巧后，都不能打动对方时，你就得使出杀手钢，快刀斩乱麻，直接要求准顾客签订单。
十大策略让你说服客户
十大策略让你说服客户导读：太极中有“四两拨千斤”，借力打力，这个原理应用在销售中同样适用。
我们不要在任何时候都要去说服别人，因为你要知道：一个人说服一个人是很难的，因为这意味着让一个人接受另外一个人的观点。
但是有一种情况操作起来就比较容易，那就是自己说服自己，也就是我所说的销售中的“太极原理”。
一、管理好自己的情绪：所为人非圣贤，意思是指人总是会有犯错误的时候。
人非草木，意思是指人都有感情的，人都是有情绪的，人都是有喜怒哀乐之情感。
一个人如果不能管理好自己的情绪，他就不能够管好自己的思想行为。
作为一个销售人员，你不能使自己的情绪太低落，从而易怒，易躁，失意，因为这样既上还了顾客，有伤害了自己。
如果销售中带有负面的情绪，那么这场销售就会变的很危险。
销售是一种很艰难的工作，销售的另一个名词就是“拒绝”。
拒绝会带了悲伤，挫折，和失意等负面情绪。
如果销售人员不能迅速调整自己的情绪，那么，他就很可能被负面的影响打倒，从而导致销售失败。
二、用积极的情绪来感染客户：人是情绪化的动物，客户亦然。
销售是信息的传递，情绪的转变。
大部分人购买策略是建立在情绪化的。
感性的基础之上的。
销售人员决不可能把不好的情绪传递给客户。
因为这样做的结果只会：其一：使销售流产;其二：给顾客一个不好的印象。
三、准备工作：1.专业知识的准备：对自己产品要有100%的了解和绝对的信心。
你对自己销售的产品越了解越专业，顾客就对你就月有信心。
你就月有说服力。
2.精神上的准备：把自己的情绪调节到最价状态。
3.体能上的准备：人有能力，但没有强健的体魄是不行的。
精力充沛亦必不可少。
4.工具上的准备：比喻自己的着装及公文包、样品、相关证件和推荐函等。
四、寻找准客户：大街上所有的人都是我们的顾客，但很大一部分不是你的顾客。
顾客总是存在的，问题是你如何寻找这些顾客，方法是要求先求质后求量的。
五、建立信赖感：在销售领域，彼此没有信赖感是无法达成任何销售的，要以诚待人。
销售技巧：说服客户的七大技巧
销售技巧：说服客户的七大技巧1. 理解客户需求在销售过程中，了解客户的需求是至关重要的。
通过仔细倾听和提问，你可以获得对客户痛点和期望的深入理解。
这样一来，你就能够理解他们真正需要什么，并提供针对性的解决方案。
2. 创造信任与亲近感建立信任和亲近感对于说服客户至关重要。
通过积极沟通、展示专业知识和遵守承诺来树立良好的声誉。
此外，建立人际关系也非常重要。
努力了解客户的兴趣爱好、背景和职业等信息，以便更加亲近地与他们交流。
3. 引发情感共鸣人们购买产品或服务往往有情感上的动因。
尝试找出与你所销售的产品相关联的客户情感需求，并将其体现在沟通中。
通过引发情感共鸣，你可以更有效地吸引客户，并让他们认同你所提供的解决方案。
4. 提供具体证据说服一个顾客需要有强有力的证据支持你的主张。
提供实例、案例研究和用户反馈等具体证据，可以增加客户对你所销售产品的信任并帮助他们做出决策。
5. 使用故事叙述人类天生对故事有一种亲近感，利用这个心理特点来说服客户是非常有效的。
用故事叙述向客户展示你的产品如何解决问题，强调解决方案对他们的好处。
让客户能够在故事中投射自己，从而更容易被说服。
6. 反驳异议在销售过程中，客户可能会提出各种异议或疑虑。
学会识别这些异议，并采取积极的态度回应它们。
了解客户担忧的根本原因，并针对性地给出有力的解释和证明。
通过克服客户的异议，你可以增加他们接受你提案的可能性。
7. 强调独特卖点与竞争对手区分开来非常重要。
确定并强调你所销售产品或服务的独特之处和优势，让客户明白为什么选择你而不是其他选项。
通过突出独特卖点，有效地说服客户，使其相信你的产品或服务能够满足他们的需求。
以上是销售技巧中的七个关键要素。
掌握这些技巧并灵活应用，将给你在销售过程中带来积极的结果。
记住，在与客户交流时始终保持专业、热情和诚实，努力为他们找到最适合的解决方案。
从价值角度说服客户的10个销售话术技巧
从价值角度说服客户的10个销售话术技巧在竞争激烈的市场环境中，销售人员需要不断提升自己的销售技巧，从而赢得客户的信任和支持。
而从价值角度出发，以客户的需求和利益为核心，是成功销售的关键。
以下是10个从价值角度说服客户的销售话术技巧，希望对销售人员提升销售能力有所帮助。
1. 定位客户需求了解客户的需求是成功销售的第一步。
对于每个客户，无论大小，了解他们的具体需求和痛点是至关重要的。
通过提问和倾听，可以更好地理解客户需要解决的问题，并为他们提供合适的解决方案。
2. 强调独特价值在市场竞争激烈的环境下，必须强调产品或服务的独特价值。
告诉客户为什么选择你的产品或服务能够帮助他们解决问题，提高效率或节省成本。
通过突出独特的价值，让客户明白你的产品或服务相对于其他竞争对手的优势。
3. 提供解决方案客户购买产品或服务的最终目的是解决问题。
因此，以解决方案为导向是非常重要的。
了解客户的具体需求后，提供符合他们需求的解决方案，并详细地解释这些方案如何帮助他们达到目标。
4. 制造紧迫感在销售过程中，制造紧迫感可以促使客户做出决策。
强调产品或服务的稀缺性或促销活动的截止日期，使客户意识到必须尽快行动，否则可能会错失良机。
然而，务必要诚实，不要过分夸张。
5. 保持积极态度销售人员的态度和情绪对客户的决策起到重要的影响。
积极乐观的态度能够打开更多的销售机会。
保持良好的沟通和仔细聆听客户的话语，展现出对客户问题的真正关注，并给予积极的反馈。
6. 提供证据支持客户更倾向于相信具备可靠数据和证据的销售人员。
提供客户成功案例、推荐信、客户评价或行业认可等证据支持，能够增加客户对产品或服务的信任，从而提升销售机会。
7. 针对客户的成本效益在讨论产品或服务时，应该关注客户的成本效益。
客户往往更加关注是否能够从购买产品中获得价值，并且是否能够帮助他们节省时间和金钱。
与客户共同探讨并明确这样的成本效益，有助于说服他们做出购买决策。
8. 建立长期合作关系销售不仅仅限于单次交易，更重要的是建立起长期的合作关系。
推动销售所需的说服技巧话术
推动销售所需的说服技巧话术在竞争激烈的市场环境中，作为销售人员，我们需要具备一定的说服技巧和话术，以促成销售并取得成功。
本文将介绍一些推动销售所需的说服技巧话术，帮助销售人员提升销售能力。
一、建立信任和亲和力1. 创造友好的开场白：在与潜在客户建立联系时，一个友好的开场白可以帮助建立信任和亲和力。
例如，“很高兴见到您，我是XX公司的销售代表，我们有一款产品非常适合您的需求。
”2. 共鸣和理解：了解客户的需求和问题，展现对其问题的理解和共鸣。
比如，“我明白您想要解决的问题，我们的产品可以帮助您达到预期的效果。
”3. 提供专业知识：展示自己对产品或服务的专业知识，让客户对你的能力和信誉产生信心。
二、突出产品或服务的独特之处1. 强调产品或服务的价值：将产品或服务与竞争对手进行对比，展示其独特的优势和价值。
例如，“我们的产品在市场上独树一帜，它有更高的品质、更好的性能和更低的价格。
”2. 提供案例和证据：通过实际案例和客户的证明，验证产品或服务的有效性。
例如，“我们有很多客户在使用我们的产品后取得了显著的业绩提升，这些都是客户的真实案例。
”3. 强调售后服务：指出公司提供的优质售后服务，让客户放心购买并获得全面的支持。
三、化解客户疑虑和异议1. 引导客户自己发现问题：通过提问的方式，引导客户意识到他们所面临的问题，并讨论问题的影响。
例如，“您是否发现您目前的解决方案无法解决您的问题或需求？”2. 解答客户疑虑：当客户提出疑虑或异议时，耐心倾听并提供明确的回答，消除客户的顾虑。
3. 指出风险和机会：向客户展示风险和机会的对比，让客户认识到不采取行动的后果。
例如，“如果不改变现状，您可能错失更多的业务机会。
”四、利用积极语言引导客户1. 使用积极肯定的词语：使用积极的措辞来描述产品或服务的效果和成果，增强客户的兴趣和期望。
2. 利用客户的情感诉求：通过了解客户的情感需求，构建与之相关的场景或故事，以引起客户的共鸣。
巧妙说服他人的六种奇妙技巧
巧妙说服他人的六种奇妙技巧在生活中需要说服的对象有很多，他可能是你的父母、你的上司、你的顾客、你的朋友、你应聘的主考官……有时候，某些人欲在你身上实施犯罪行为的时候，你更应该临危不惧，巧妙地使用说服技巧，使他放下“屠刀”，避免造成严重的恶果。
在生活中，随时可能遇到要说服别人的情况，如果不掌握技巧，说服就难以达到理想效果，下面是小编为大家收集关于巧妙说服他人的六种奇妙技巧，欢迎借鉴参考。
一、调节气氛，以退为进在说服时，你首先应该想方设法调节谈话的气氛。
如果你和颜悦色地用提问的方式代替命令，并给人以维护自尊和荣誉的机会，气氛就是友好而和谐的，说服也就容易成功;反之，在说服时不尊重他人，拿出一副盛气凌人的架势，那么说服多半是要失败的。
毕竟人都是有自尊心的，就连三岁孩童也有他们的自尊心，谁都不希望自己被他人不费力地说服而受其支配。
有一位中学老师接管了一个差班班主任工作，正好赶上学校安排各班级学生参加平整操场的劳动。
这个班的学生躲在阴凉处谁也不肯干活，老师怎么说都不起作用。
后来这个老师想到一个以退为进的办法，他问学生们：“我知道你们并不是怕干活，而是都很怕热吧?”学生们谁也不愿说自己懒惰，便七嘴八舌说，确实是因为天气太热了。
老师说：“既然是这样，我们就等太阳下山再干活，现在我们可以痛痛快快地玩一玩。
”学生一听就高兴了。
老师为了使气氛更热烈一些，还买了几十个雪糕让大家解暑。
在说说笑笑的玩乐中，学生接受了老师的说服，不等太阳落山就开始愉快地劳动了。
二、争取同情，以弱克强渴望同情是人的天性，如果你想说服比较强大的对手时，不妨采用这种争取同情的技巧，从而以弱克强，达到目的。
有一个15岁的山区小姑娘，不幸被拐到上海卖淫。
当天晚上，天下着小雨，小姑娘的房门打开了，一个中年上海“阿拉”走了进来。
小姑娘的心跳到了嗓子眼儿。
不过，她还是很快地镇静下来，机智地叫了声：“伯伯!”中年“阿拉”一愣，人像是被魔法定住了似的。
小姑娘小心翼翼地说：“我一看伯伯就是好人，看你的年龄，与我爸差不多，可我爸就比你苦多了，他在乡下种田，去年栽秧时，他热得中暑……”说着说着，眼泪就哗哗地流下来。
8个提高销售话术说服力的方法
8个提高销售话术说服力的方法提高销售话术的说服力，对于销售人员来说是至关重要的。
一个好的销售话术可以吸引客户的兴趣并促使他们做出购买决策。
然而，要想在销售中取得成功，仅仅依靠说服力是不够的。
销售人员还需要学会运用一些技巧和方法来提高他们的销售话术说服力。
下面将介绍8个提高销售话术说服力的方法。
第一，了解客户需求。
在与客户交谈时，销售人员需要花时间仔细聆听客户的需求和问题。
通过了解客户的需求，销售人员可以提供更加精准的建议和解决方案，从而增加说服力。
第二，建立信任关系。
建立信任关系对于销售的成功至关重要。
销售人员需要通过亲切友好的交流方式来与客户建立联系，并提供可靠的产品信息和支持。
只有建立了信任关系，客户才会更加倾听销售人员的建议。
第三，使用情感化语言。
使用情感化的语言可以更好地触动客户的情感。
销售人员可以使用一些感性的词语和描述来凸显产品的优势和价值。
例如，代替“这个产品非常好”，可以使用“这个产品可以帮助您改善生活质量，让您拥有更多的快乐和满足感”。
第四，提供证据和案例。
客户在做购买决策时往往需要一些有力的证据来支撑。
销售人员可以分享一些成功的案例或者是客户的反馈，来证明产品的实用性和效果。
这些证据和案例可以加强销售人员的说服力，使客户对产品更有信心。
第五，了解竞争对手。
了解竞争对手的产品和优势，可以帮助销售人员更好地推销自己的产品。
销售人员可以通过强调自己产品的差异化和独特性，来吸引客户的兴趣并提高销售话术的说服力。
第六，展示产品的价值。
客户在购买时关注的是产品的价值，而不仅仅是价格。
销售人员需要清楚地了解产品的特点和功能，并将其与客户的需求和利益联系起来。
通过展示产品的价值，销售人员可以让客户认识到购买产品的好处和收益。
第七，回应客户的疑虑和担忧。
在销售过程中，客户常常会有一些疑虑和担忧。
销售人员需要耐心地回答客户的问题，并提供相关的解决方案。
通过积极回应客户的疑虑和担忧，销售人员可以增加客户对产品的信心，提高说服力。
用简单明了的话术说服顾客购买
用简单明了的话术说服顾客购买如何用简单明了的话术说服顾客购买在商业领域，说服顾客购买是一项至关重要的技能。
不论你是销售员、创业者、自由职业者，或者是任何与销售有关的工作，你都需要能够以简单明了的话术说服顾客购买你的产品或服务。
本文将介绍一些有效的方法和技巧，帮助你在销售过程中更好地与顾客沟通，提高你的说服力。
1.了解顾客需求在与顾客交流之前，了解顾客的需求是至关重要的。
只有了解了顾客的需求，你才能更好地提出解决方案。
在与顾客交谈时，用简单明了的话语问顾客他们的问题、痛点或需求。
通过倾听和提问，你可以收集到更多有关顾客的信息，帮助你更好地定位和解决问题。
2.展示产品或服务的独特价值顾客通常会问：“为什么我应该购买这个产品或服务？”这时，你需要能够清晰明了地向顾客展示你的产品或服务的独特价值。
用简单明了的语言解释产品或服务的特点，并强调如何满足顾客的需求或解决问题。
使用具体的例子或故事来说明产品或服务在其他顾客身上取得的成果或效益，这将帮助顾客更好地理解产品或服务的价值。
3.提供证据和数据支持顾客往往需要一些信心来决定购买，因此提供证据和数据支持是很重要的。
用简单明了的话术向顾客展示产品或服务的成功案例、用户评价或满意度调查结果等信息。
这些证据和数据能够证明你的产品或服务的可靠性和有效性，增加顾客对购买的信心。
4.强调顾客获益在与顾客交流时，将焦点放在顾客获益上。
用简单明了的语言告诉顾客，他们购买产品或服务后将获得什么好处或价值。
这样做可以帮助顾客更好地理解购买的意义，并且激发他们购买的愿望。
在强调顾客获益时，避免使用行业术语或技术术语，使用顾客容易理解的方式来表达。
5.解决顾客疑虑在销售过程中，顾客可能会有一些疑虑或担忧。
用简单明了的话术解答顾客的疑虑，帮助他们理解并排除顾虑。
在解答疑虑时，要用简单的语言清晰地回答问题，并提供相关证据或数据支持。
重点是理解顾客的疑虑，并为他们提供有效的解决方案。
6.创造紧迫感在销售过程中，创造紧迫感可以帮助顾客做出购买决策。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
理财营销：说服顾客的六个绝妙方法市场营销，除了要产品质量高、服务态度好、商业信誉优外，在很人程度上就是市场营销人员通过自己的语言艺术来说服对方，即通过嘴上功夫来达到推销商品的目的。
一个善于用语言艺术说服顾客的营销人员，他的营销业绩要比不善于用语言艺术说服顾客的营销人员的经营业绩高得多。
说服顾客的妙法有不少。
找到“兴奋点” •劝说对方时，先要和对方讲一些令其异常兴奋的事情，投其所好，这样，他会在意犹未尽的情况下，痛快地答应你提出的要求。
这个“兴奋点”往往是他的爱好、兴趣以及他所关心的话题等。
某厂商想同一家百货公司做一笔生意，几次交谈都未成功。
一个偶然的机会，他听说该百货公司经理喜欢钓鱼。
等到再次见面的时候，他们I制绕钓鱼这个话题，交流了半天，结果奇迹出现了，没等厂商提醒，这位经理就答应进货做成这笔生意。
赞美顾客.说服顾客，可以先从发现和巧妙赞美顾客的优点开始，使顾客得到一种心理上的满足，等他兴高采烈有良好的气氛时，你再向他推销，推出你的理由，这时，他会愉快地接受你的劝说。
某推销员上门推销化妆品，女主人说：''这些化妆品我都有了，暂时还不需要。
”这位推销员说：“噢，你长得很有气质，不化妆也很漂亮。
”女主人听后心花怒放。
这位推销员接着说：“但是，为了防止口晒，应该……”没等说完，女主人的钱包就己经打开了。
反弹琵琶.俗话说：“王婆卖瓜，自卖自夸。
”卖瓜的不说瓜苦。
在一般情况下，营销员推销商品时讲话总是喜欢夸奖自己的商品和维护自己的利益，尽力不让自己受到贬低和损伤，这种常规的方法有时往往缺乏说服力，让人心里大打折扣，退避三舍。
在劝说顾客的过程中，如果能反其道而行之，说出于自己不利的话，对方反而会在意外之余，油然而生一种信任，从而被你说服。
一位女士在一家商场里被一款外形精巧的银色亚光房门锁吸引，没想到，促销员不仅不趁热打铁，反而给这位女士泼了一瓢冷水：“这款房门锁虽然美观，但在设计上却有一个小缺陷，会给安装带来一定的麻烦，如稍不注意，还容易导致锁打不开，因此，必须严格地按照说明书进行安装。
”一边说还一边演示。
该女士事先确实不知道这种锁有这样的缺陷，她为推销员的坦诚而惊奇，心想买这种锁决不会受骗上当，于是痛快地买下了这种锁。
回家后按要求安装，效果确实很好。
设置悬念.顾客在固执己见、一意孤行的时候，往往听不进营销人员的话。
这时候，设置一个悬念，就会打破这种不利于说服的局面。
在一个集贸市场上，一位顾客对摊主说：“你这儿好像没有什么东西可以买的。
”摊主说："是呀，别人也这么说过。
”当顾客正为此得意的时候，摊主微笑着说：“可是, 他们后来都改变了自己的看法。
”''噢，为什么？”顾客问。
于是，摊主开始了他的正式推销，使该摊主又成交了一次生意。
转换角度.就是当对方购买商品时，营销人员不要固执一端，而要找一个能让顾客看到买下商品对他有利的角度，从而让顾客转变态度。
美国有一个名叫奇科的推销员，他为一个厂家推销价格为395美元的烹调器具。
一次，他来到一个城镇推销，选择人集中的地方一边示范这种器具，强调它节省燃料费用的好处，一边把烹调好的食品散发给大家品尝。
这时，一位在当地出了名的守财奴一边吃着烹调食品，一边说：“你的产品再好我也不会买的。
”第二天，奇科先敲开了这位守财奴的家门。
守财奴一见到推销员就说：“见到你很高兴，但你我都知道，我不会购买400元一套的锅的。
”奇科看看守财奴，从身上掏出1美元的一张钞票，把它撕碎，然后问守财奴："你心疼吗？”守财奴对推销员的做法很吃惊，但他说：“我不心疼，你撕的是你自己的钱。
如果你愿意，你尽管撕吧。
”奇科说:“我撕的不是我的钱，而是你的钱。
”守财奴很奇怪：“怎么会是我的钱呢？”奇科说：“你已经结婚23年了吧？”“这有什么关系？”守财奴说。
“不说23年，就按20年算吧。
你如果使用我的节能烹调器做饭，你每天可节省1美元，一年节约360美元。
过去的20年里，你没有使用我的烹调器, 你就白白浪费了7200美元，不就等于白白撕掉了7200美元吗？而今天你还没有用它，那么你等于又撕掉了1美元。
”守财奴被奇科说服了，其他人看到守财奴买下了烹调器，也都争着买。
转化顾客异议.转化顾客异议，就是将顾客对商品的异议巧妙地转化为说服顾客的理由，达到说服顾客的目的。
例如一位顾客对推销电子琴的营销员说：“我家孩子对电子琴不感兴趣，买了也没有多人用处。
”营销员说：“啊呀！张女士，您知道小孩子为什么对电子琴不感兴趣吗？是因为他平时接触得太少。
您的孩子天资不错，多让他接触电子琴，可以培养他的乐感、兴趣，这对儿童的智力发育和性情陶冶非常重要，接触多了，兴趣就来了……”本来，这位顾客以其儿子不喜欢电子琴为由拒绝购买，可营销员却将计就计，从关心其小孩的角度隐含了责备之意。
顾客在惭愧自省之中，买卞了这架电子琴。
阿里巴巴回目录对客户经理们来说，内部和外部的谈判成了一种生活方式。
每当利益或观念相异，各方要互相依靠才有结果时，谈判的需求就出现了。
谈判的本质是什么？是讨价还价？是建立关系？瓜分经济蛋糕？把蛋糕做大？这些都有道理。
但是用意大利外交家damele vare的话来说：谈判就是让他人为了他们自己的原因按你的方法行事的艺术。
首先，要画一张图，其中包扌舌所有潜在的会使问题复杂的各方，如律师、银行家和其他的代理。
考虑一桩交易的全面经济性是必要的，但还不够。
不要忘记画出内部有不同利益的小集团，他们的影响不可忽视。
其次，评估利益。
最佳谈判者对自己的和他方的最终利益非常清楚。
他们也清楚可作为交换的稍次一点的利益。
他们在手法方面异常灵活，富有创造性。
谈判一般谈的是有形的因素，如价格、时间和计划书。
但是一位老资格的谈判专家观察到，大多数的买卖达成的要素，50%是感情上的，50%是经济方面的。
决定性的利益往往是无形的，主观的，如谈判中的感受，对方的信誉，沟通理解的程度等等。
再次，评价你预想中的协议的最佳替换物。
也就是说如果提出的协议行不通，你将会采取的行动。
第四，解决双方共有的问题。
为了解决共同的问题，要采用三维的做法。
一维的谈判是最熟悉的景彖：人际过程，包扌舌诱劝、文化敏感性、研究报价等。
二维谈判从人际过程前进到创造价值的实质：设计能创造持续的价值的协议框架。
但是这两者都有局限：当有关各方面对面地在一个定下来的口程卞讨价还价时，模具的大部分已经铸就。
最佳的谈判者采用三维的方法。
他们的做法就像创业者。
他们往往在谈判桌外预见到了最有前景的结构和行动，而且付诸行动。
他们把最合适的各方带到谈判桌边，以适当的次序谈判适当的问题，在适当的时刻通过适当的过程，直面适当的最佳替换方案。
三维谈判者不只是按照规定的方法来做游戏，他们是建立游戏的大师，并且改变规则，以求最优结果。
总之，把谈判视作一个三维问题，会提醒你解决他方的问题就是解决你自己的问题。
在画出一个买卖关系图，全面评估各方利益并决定最佳替代方案后，你的战略就是判断他方是如何看待他们的基本问题的，然后他们为了他们的原因选择了你要的东西。
目标是创造并获取可持续的价值。
营销人员在与顾客谈话过程中，要注意哪些说话技巧呢？卞面就就是谈话“十忌”。
忌争辩.营销人员在与顾客沟通时，时刻不要忘记自己的职业、您的身份是做什么的。
要知道与顾客争辩解决不了任何问题，只会招致顾客的反感。
如果您刻意地去和顾客发生激烈的争论，即使您占了上风，贏得了胜利，把顾客驳得哑【I无言、体无完肤、面红耳赤、无地自容，您快活了、高兴了，但您得到的是什么呢？是失去了顾客、丢掉了生意。
忌质问.营销人员与顾客沟通时，要理解并尊重顾客的思想与观点，切不可采取质问的方式与顾客谈话。
用质问或者审讯的II气与顾客谈话，是营销人员不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害顾客的感情和自尊心的。
记住！如果您要想贏得顾客的青睞与赞赏，忌讳质问。
忌命令.营销人员在与顾客交谈时，展露一点微笑，态度和蔼一点，说话轻声一点，语气柔和一点，要用征询、协商或者请教的II气与顾客交流，切不可采取命令和批示的II吻与人交谈。
永远记住一条一一您不是顾客的领导和上级，您无权对顾客指手画脚，下命令或下指示。
忌炫耀.当与顾客沟通谈到自己时，要实事求是地介绍自己，稍加赞美即可，万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、学识、财富、地位以及业绩和收入等等。
这样就会人为地造成双方的隔阂和距离。
要知道人与人之间，脑袋与脑袋是最近的：而II袋与II袋却是最远的。
记住，您的财富，是属于您个人的：您的地位，是属于您单位，暂时的：而您的服务态度和服务质量, 却是属于您的顾客的，永恒的。
忌直白.俗语道：“打人不打脸，揭人不揭短”，我们在与顾客沟通时，如果发现他在认识上有不妥的地方，也不要直截了当地指出，说他这也不是？那也不对？一般的人最忌讳在众人面前丢脸、难堪，要忌讳直白。
康德曾经说过：“对男人来讲，最大的侮辱莫过于说他愚蠢：对女人来说，最人的侮辱莫过于说她丑陋。
”我们一定要看交谈的对彖，做到言之有物，因人施语，要把握谈话的技巧、沟通的艺术，要委婉忠告。
忌批评.我们在与顾客沟通时，如果发现他身上有些缺点，我们也不要当面批评和教育他，更不要人声地指责他。
要知道批评与指责解决不了任何问题，只会招致对方的怨恨与反感。
与人交谈要多用感谢词、赞美语；要多言赞美，少说批评，要掌握赞美的尺度和批评的分寸，要巧妙批评，旁敲侧击。
忌专业.在推销产品时，一定不要用专业术语。
比如推销保险产品时，由于在每一个保险合同中，都有死亡或者是残疾的专业术语，中国的老百姓大多忌讳谈到死亡或者残疾等字眼，如果您不加顾忌地与顾客这样去讲，肯定招致对方的不快。
忌独白.与顾客谈话时要鼓励对方讲话，通过他的说话，我们可以了解顾客个人的基本情况。
切忌营销人员一个人在唱独角戏，个人独白。
忌冷谈.与顾客谈话，态度一定要热情，语言一定要真诚，言谈举止都要流露出真情实感，要热情奔放、情真意切、话贵情真。
俗语道；“感人心者，莫先乎情”，这种“情”是营销人员的真情实感，只有您用自己的真情，才能换来对方的感情共鸣。
在谈话中，冷谈必然带来冷场，冷场必定带来业务泡汤。
忌生硬.营销人员在与顾客说话时，声音要宏亮、语言要优美，要抑扬顿挫、节奏鲜明，语音有厚有薄; 语速有快有慢：语调有高有低；语气有重有轻。
要有声有色，有张有弛，声情并茂，生动活泼。
切忌说话没有高低、快慢之分，没有节奏与停顿，生硬呆板，没有朝气与活力。
简言之，不知道所忌，就会造成失败；不知道所宜，就会造成停滞，我们在谈话中，要懂得“十忌”。
五策略度过基金亏损期基金作为一种专家理财产品，因为证券市场的涨跌变化，总会存在基金净值的波动。
但这种波动并非是永远向上，总会存在一定的下跌情形。
这样，就会造成投资者的亏损，这种亏损在一定时期内存在，并会影响到投资者的投资情绪。