2019年人力资源管理师二级基础试题及答案(卷二)
2019年人力资源管理师二级基础试题及答案（卷二）1、关于入职培训，表述正确的有( )。
A、较少考虑新员工之间的个体差异B、使入职者具备合格员工的所有条件C、培训内容分为一般性培训和专业性培训D、培训活动中应强调员工对于公司的重要性E、让员工学习新的工作准则和有效的工作行为2、属于直接传授培训方式的培训方法有( )。
A、讲义法B、案例分析法C、头脑风暴法D、模拟训练法E、专题讲座法3、企业设置培训课程的基本原则有( )。
A、体现全员参与的原则B、符合企业和学习者的需求C、体现企业培训功能的基本目标D、符合成人学习者的认知规律E、德、智、体、美全面发展4、企业在制定员工发展规划，确定培养目标时应开展的培训主要包括( )。
A、技能完善性培训B、技能提高性培训C、前瞻性培训D、综合素质培训E、周知性和特知性培训5、根据组织发展需要确定培训需求时的要点包括( )。
A、是否反映了组织未来的潜在需求B、是否有利于改善组织气氛C、员工满意度能否得到提高D、以企业真正的需求作为培训标准E、确定培训的资源能否满足培训需求6、在对培训项目的结果进行沟通时，应该知到评估结果的人是( )。
A、学员B、管理层C、学员的同事D、培训开发人员E、学员的直接经理7、培训的配套激励制度主要包括( )。
A、完善的岗位任职资格要求B、公平、公正、客观的业绩考核标准C、公平竞争的晋升规定D、以能力和业绩为导向的分配原则E、对培训讲师的激励计划8、入职培训制度的主要内容和条款包括( )。
A、培训的意义和目的B、需要参加的人员界定C、入职培训的主要负责人D、入职培训的基本要求标准E、入职人员的试岗周期9、在企业中最需要培训的对象是( )。
A、通过必备技能缺项测评，确实需要补充单项技能的人B、因新技术、新工艺的推广使用而需要培训的人C、出于自身的兴趣，希望提高某一项能力的人D、因组织需要，要提拔，转岗和晋升的人E、希望学到新的知识使自己的退休生活更丰富的人10、工作任务分析法是以( )作为员工任职要求的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距。
A、工作说明书B、工作规范C、工作任务分析记录表D、访谈记录E、工作评价11、在制定了培训需求调查计划以后，在调查中要关注( )等问题。
A、了解受训员工的现状B、寻找受训员工存在的问题C、确定受训员工期望D、分析这些调查资料，从中找出培训需求E、注意培训的个别需求和普遍需求之间的关系12、进行需求分析所使用的面谈法包括( )等具体操作方法。
A、任务分析法B、集体会谈法C、团队分析法D、个人面谈法E、现场观察法13、编制培训费用预算草案前的准备工作包括( )。
A、收集员工需参加公司外培训的资料B、预计各项费用C、培训器材的购置D、了解培训的成本使用信息E、计算培训成本14、能否确保培训经费的来源和能否合理地分配及使用经费，直接关系到( )，而且也关系到培训者与学员能否有很好的心态来对待培训。
A、培训的规模B、培训的水平C、培训的程度D、培训的信度E、培训的效果15、在培训实施计划控制阶段，主要的工作包括( )。
A、收集培训相关资料B、比较目标与现状之间的差距C、分析实现目标的培训计划，设计培训计划检讨工具D、对培训计划进行检讨，发现偏差E、公布培训计划，跟进培训计划落实16、选择培训供应商时应考虑的问题包括供应商的( )。
A、培训经验B、员工任职资格C、拥有的客户D、收费事宜E、对企业了解程度17、可以提供培训服务的咨询机构主要包括( )。
A、管理顾问公司B、管理咨询公司C、商务学校D、管理学院E、培训公司18、确认培训时间须考虑的相关因素有( )。
A、员工工作状况B、培训时间长度C、培训内容D、教学方法运用E、培训时间控制19、影响员工职业生涯选择的个人因素主要有( )。
A、个人心理特质B、个人生理特策C、学历经历D、家庭背景E、组织特色20、良好的职业生涯发展计划应具备的特性包括( )。
A、可行性B、适时性C、适应性D、持续性E、变动性21、为防范培训风险，企业与受训者签订培训合同的主要项目包括( )。
A、培训成本的分担B、受训者的服务期限C、保密协议D、违约补偿E、培训内容22、企业进行培训机构选择决策的资源依据是( )。
A、培训内容B、接受培训的学员C、企业特点D、培训需求的分析E、培训机构的资质23、培训服务制度的内容包括( )。
A、培训服务制度条款B、培训服务协约条款C、培训服务的规范条款D、培训服务的履约条款E、培训服务制度解释条款24、组织帮助员工实现其发展目标，要让员工了解( )，创造条件让员工进行自我评价。
A、企业发展方向B、人力资源规划C、岗位任职资格D、岗位设置状况E、员工发展政策25、根据企业外部环境和内部条件的变化，应及时地修订培训制度，在修订培训制度时应符合哪些要求?( )A、培训制度的战略性B、培训制度的长期性C、培训制度的适用性D、培训制度的及时性26、培训激励制度主要包括( )。
A、完善的岗位任职资格要求B、准确的岗位说明书和正确的岗位描述C、科学合理的培训考核制度D、公平竞争的晋升规定E、以能力和业绩为导向的分配原则27、优选培训方法要考虑( )。
A、保证培训方法针对具体的工作任务B、保证方法与培训目的、课程目标、受训者的群体特征相适应C、培训的方式、方法，要与企业培训文化相适应D、培训资源与可能性E、企业培训制度28、分析企业培训需求要从不同( )进行分析。
A、组织层次B、工作岗位C、组织个人层次D、管理与领导层次E、外部环境层次29、属于解决问题能力的培训方法包括( )。
A、文件筐法B、课题研究法C、商务游戏法D、德尔菲法E、项目指导法30、直接传授培训方式的主要特征是( )。
A、信息交流的单向性B、课程内容的单调性C、教学方法的一致性D、培训对象的被动性E、强调学员的参与性31、适宜行为调整和心理训练的培训方法有( )。
A、角色扮演B、敏感性训练C、行为模仿D、拓展训练E、工作轮换法32、设计培训方案时，应考虑的主要培训参数有( )。
A、培训对象B、培训目标C、培训内容D、培训形式和方法E、培训经费预算33、确定培训需求和培训对象的方法主要有( )。
A、绩效分析法B、工作任务分析法C、工作效率分析法D、组织分析法E、人员素质分析法34、运用任务分析法来分析培训需求，可以把培训需求分为( )。
A、重复性需求B、短期性需求C、长期性需求D、技能需求E、岗位需求35、培训的直接成本包括( )。
A、培训材料B、培训设备C、培训师的师资费D、教室的租金E、学员的差旅费【参考答案】1 ACE 10 ABC 19 ABCD 28 ABC2 AE 11 ABCD 20 ABCD 29 ABC3 BCD 12 BCD 21 ABCD 30 ABCD4 ABCDE 13 ABC 22 ABC 31 ACD5 ABCDE 14 AB 23 AB 32 BCDE6 ABDE 15 ABCDE 24 CDE 33 ABD7 ABCD 16 ABCDE 25 ABC 34 ABC8 ABCD 17 ABCDE 26 ADE 35 ABCDE9 ABD 18 ABCDE 27 ABCD1、关于外聘教师与内部培养教师的优劣比较，表述正确的是( )。
A、外聘教师保证交流的顺畅B、企业内部开发教师资源成本较高C、使用内部培养教师可能会加大培训风险D、内部培养教师可能影响培训对象的参与积极性2、培训管理的首要制度是( )。
A、入职培训制度B、培训激励制度C、培训服务制度D、培训风险管理制度3、适用于晋升前人际关系训练的培训方法是( )。
A、拓展训练B、特别任务法C、管理者训练D、敏感性训练法4、讲义法属于与( )培训相适应的培训方法。
A、技能B、知识C、创造性D、解决问题能力5、在培训评估中，心得报告与文章发表可以用来进行( )。
A、反应评估B、学习评估C、行为评估D、结果评估6、关于部门管理者在员工培训发展中的责任，表述错误的是( )。
A、对培训效果进行追踪检验B、了解员工应当接受的培训内容C、协助员工做培训发展需求分析D、必须亲自开发教材7、企业用来选拔能够提供培训服务的咨询机构和供应商的一整套规范的标准是( )。
A、评估报告书B、任务分析书C、征询建议书D、培训说明书8、敏感性训练的特定目的是( )。
A、提高员工对人际关系的敏感性B、教导主管如何协助部属处理敏感的问题C、训练学员处理敏感度高的工作任务的能力D、降低学员对业务处理的敏感度，以防止精神紧张9、关于入职培训，表述错误的是( )。
A、较少考虑新员工之间的个体差异B、使任职者具备合格员工的基本条件C、培训活动中应强调员工对于公司的重要性D、让员工学习新的工作准则和有效的工作行为10、在培训过程中，衡量学员对培训课程的满意度评估方式是( )。
A、学习评估B、反应评估C、行为评估D、结果评估11、与角色扮演法相比，模拟训练法更侧重于( )。
A、操作技能的培训B、反应评估C、分析问题、解决问题能力的培训D、晋升前的人际关系训练12、培训发展循环的首要环节是( )。
A、培训制度B、培训程序C、培训需求分析D、培训评估13、以掌握技能为目的的实践法的主要优点是( )。
A、经济、实用、有效B、可以针对不同的培训目的C、适应性强D、培养员工间的良好人际关系14、培训效果的四层框架体系是指( )。
①反应层次，即受训者对培训科目、教材以及自己的收获感觉②学习效果，对培训内容的掌握程度，能否回忆和理解培训的概念及技能③态度层次，即通过培训，员工的工作态度有没有发生变化④行为变化，在实际工作中受训者是否应用了所学的概念和技能⑤培训效果，即培训对工作成果的影响A、①②③④B、①②③⑤C、①②④⑤D、①③④⑤15、头脑风暴法的关系是( )。
A、排除思维障碍、消除心理压力B、加强竞争意识C、理论联系实际D、学习交流各种技能、带动学习气氛16、培训效果曲线是指在学习某种知识技能的初期，受训者进步明显，但在经过一段时间以后，就会出现学习效果停滞不前的现象，之后学习效果还是呈现出进步的态势。
因此，中间这一停滞阶段被称为学习的高原平台现象。
出现这一现象的原因是( )。
①学习效果遵从收益递减规律，使受训者的积极性减弱②随着学习的进行，受训者正在经历一个将各种不同技能结合在一起的一体化的过程，因此变得比较复杂③人们在学习一段时间之后，习惯性地进行一定阶段的休息与调整，于是出现了学习的高原平台现象④受训者学习的深化需要一种与原来不同的指导方式，即在高原平台阶段需要对受训者进行鼓励和有效的指导A、①②③④B、①②③C、②③④D、①②④17、在企业培训中( )是最基本的培训方法。
A、讲授法B、专题讲座法C、参观法D、实验法18、企业培训的成功有赖于培训( )的指导与规范。
2019年6月国家二级人力资源管理师考试试题答案
201X年6月份企业人力资源管理师二级考试参考答案
卷册二: 专业能力
一、简答题
1.见课本P193.
2.见课本P273－P289.
3.见课本P372.
二、综合题
1.⑴使用“行为描述面试” BD P114
前提: 一个人的行为能预示其未来的行为。
说和做是截然不同的两回事。
实质: 用过去的行为预测未来的行为。
识别关键性工作要求。
探测行为样本。
⑵结合面试理论, 联系案例分析回答。
2.⑴各数字表示每一种人员变动率。
⑵数字说明从离职率可以看到员工离职率较高, 尤其是区域经理和业务主管。
解决：①调查离职率高的原因, 采取措施降低离职率。
②由于区域经理和业务主管离职率高, 可能造成这两类人员以后的短缺,
应加大对分公司经理和服务人员培训力度, 使这两类人员能力得到提升,
能尽快适应更高职位要求, 可以晋升, 弥补人员短缺问题。
③采用多种方式, 广开人员补充渠道, 吸引更多专业人才填补这两个职位
可能存在的职位空缺。
⑶
3.⑴能结合案例列举KPI的优势, 能为企业解决哪些问题。
⑵见课本P255, 5点。
2019人力资源管理师二级专业技能练习试题及答案2
2019人力资源管理师二级专业技能练习试题及答案21[简答题]简述企业各类人员规划的步骤。
【参考解析】(1)调查、收集和整理涉及企业战决策和经营环境的各种信息。
(2)根据企业或部门实际情况确定其人员规划期限，了解企业现有人力资源状况，为预测工作准备精确而翔实的资料。
(3)在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上，采用定性和定量相结合，以定量为主的各种科学预测方法对企业未来人力资源供求实行预测。
(4)制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划，并分别提出各种具体的调整供大于求或求大于供的政策措施。
(5)人员规划的评价与修正。
2[简答题]简述绩效薪酬的概念。
【参考解析】绩效薪酬是以员工的工作业绩为基础支付的薪酬，支付的根据或主要根据是工作成绩和劳动效率。
但是在实际中，因为绩效的定量不易操作，所以除了计件薪酬制和提成制(佣金制)外，更多的是依据员工的绩效而实行的基本薪酬调整以及增发的奖励性薪酬。
3[简答题]简述选择关键绩效指标的原则。
【参考解析】(1)整体性。
关键绩效指标必须具有整体性，它理应是一个完整的用于管理被考评者绩效的定量化、行为化的指标和标准体系。
(2)增值性。
关键绩效指标标准体系必须具有增值性，它作为一个完整的指标和标准体系，理应对企业的发展具有举足轻重的作用，能够对公司整体价值和业务重点产生重要的影响，使组织目标持续增值。
(3)可测性。
关键绩效指标标准体系必须具有可测性，不但各个指标标准有明确的界定和简便易行的计算方法，还能够有利于管理人员采集、获取和处理，以保障相关数据资料的可靠性、公正性和准确性。
(4)可控性。
关键绩效指标标准体系必须具有可控性，KPI体系的结构和内容，不但理应在相关岗位人员能够控制范围之内，而且指标的先进与落后，其数值的大小或高低，也都理应限定在员工通过积极努力和辛勤劳作能够达到的水平上。
(5)关联性。
关键绩效指标之间必须具有一定的关联性。
4[简答题]为评估企业绩效管理问题，某企业想通过发放绩效管理评估问卷的形式实行调查，如果你是一名人力资源部负责人，负责实行本次绩效评估调查，请设计一份企业绩效评估调查问卷。
2019年人力资源管理师二级试题及答案(卷二)
2019年人力资源管理师二级试题及答案（卷二）1.企业制定整体性薪酬战略，优先考虑的目标是()。
A.公平B.成本C.合法D.效率2.薪酬制度的基础是实现()。
A.公平B.效益C.合法D.效率3.无论岗位是否同类，()都是影响薪酬水平的决定性因素。
A.内部一致性B.薪酬体系管理C.外部竞争力D.员工的贡献率战略4.()会从根本上保障薪酬的效率目标和公平目标的实现。
A.内部一致性B.薪酬体系管理C.外部竞争力D.员工的贡献率战略5.下列薪酬模型中属于高关联收益，低交易收益的是()。
A.高薪—低责任雇佣式B.高薪—高责任宗教式C.低薪—低责任商品式D.低薪—高责任家庭式6.目前流行最广泛的工资理论是()。
A.集体谈判工资理论B.人力资本理论C.均衡价格工资理论D.边际生产力工资理论7.薪酬差异理论认为劳动力市场存在不同薪酬的基本原因是()。
A.高薪酬提高劳动效率B.工作岗位差异性C.人力资本不同D.传递不同的信号8.岗位竞争理论认为决定企业薪酬水平的主要因素是()。
A.劳动力供求B.工作岗位差异性C.人力资本不同D.传递不同的信号9.()是企业薪酬战略决策的基点，也是保障薪酬制度体系有效性的重要策略。
A.人工成本的约束性B.薪酬体系管理C.薪酬外部竞争力D.员工的贡献率战略10.管理人员的薪酬构成不包括()。
A.销售提成B.奖金和红利C.基本工资D.福利与津贴[参考答案]1.D2.A3.A4.D5.D 6.D7.B8.C9.C10.A11.评价薪酬制度的目的不包括()。
A.不断完善薪酬激励方案B.实现员工参与职能C.提出更适合企业的薪酬激励方案D.充分发挥薪酬制度的保障与激励功能12.企业实行经营者年薪制的必备条件不包括()。
A.完善的职业生涯管理制度B.明确的经营者业绩考核指标体系C.健全的经营者人才市场，完善的竞争机制D.健全的职工代表大会制度，完善的群众监督机制13.经营者年薪的构成一般不包括()。
二级人力资源管理师基础题及答案(2019年第7版)
二级人力资源管理师基础题及答案（2019年第7版）一、选择题1.（C）考评由于不太了解被考评者的能力、行为和实际工作的情况，其考评结果的准确性和可靠性大打折扣。
A同级考评B自我考评C外部人员考评D下级考评2•在一项旨在了解员工绩效提高程度对操作工人的考评中，以（A）为信息的主要来源。
A主管B同事C员工D客户3•如果企业的人文环境良好，员工个人的素养较高，同事之间人际关系融洽，应采用（C ）相结合为主。
A上级考评与同事考评B外人考评与同事考评C自我考评与同事考评D下级考评与同事考评5、为了保证考评的公开公正性，企业人力资源部门应建立两个系统（AD ）,A绩效评审系统B考评结果反馈系统C考评表格的检验系统D员工申诉系统6.“一个工时完成合格产品20件”要比“迅速及时完成本道工序加工任务” 的(B )高。
A相关性B准确性C简易性D公正性7•在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈，称为(D )。
A绩效计划面谈B绩效指导面谈C绩效考评面谈D绩效总结面谈8•按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈分为(ABCD ) 0A单向劝导式B双向倾听式C解决问题式D综合式E指导式9•某下属绩效计划的目标是本期内销售额100万，实际只完成了80万，实际与计划差20万，这种比较称为(C )。
A横向比较B水平比较C目标比较D纵向比较10.通过人事政策如奖励、晋级、升职、提拔、鼓励员工工作的策略，称为(B)。
A负向激励B正向激励C人事调整激励D预防性激励11.根据被考评对象的性质和特点，可采用(ABD )郊标，对考评对象进行全面的考评。
A品质主导型B行为主导型C态度主导型D效果主导型12.(A )考评需要使用忠诚、可靠、主动等定性的形容词，所以操作性、信度、郊度较差。
A品质主导型B行为主导型C态度主导型D效果主导型13.(D )考评具有滞后性、短期性、表现性特点，更适合于生产操作人员对事务工作岗位人员不太适合。
二级人力资源管理师基础题及答案(2019年第4版)
二级人力资源管理师基础题及答案(2019年第4版)一、选择题1.下面的职业守则中，正确的是( )A.诚实公正、严谨求是B.人尽其才、能置其位C.有效激励、促进和谐D.勤勉好学、追求卓越E.科学管理、合理配置2.作为职业守则，遵章守法，格尽职守的意思是( )A.人力资源管理工作，必须在《劳动法》的规范中进行B.人力资源管理工作的开展，必须尽力符合国家劳动方面的规定C.人力资源管理工作人员，必须尽职尽责，在国家相关的法律法规范围内，有效地开展相关的工作D.人力资源管理工作人员的工作，必须服务与企业的发展E.人力资源管理工作人员必须尽职尽责3.人力资源管理人员的工作，很大程度上会对企业的管理效益产生很大的影响，因此，人力资源管理工作人员必须要遵守( )A.职业守则B.国家法律C.地方法律法规D.劳动法E.企业的规章制度4.地方劳动法律法规，是国家劳动法律法规的有效补充和延伸，因此，在进行人力资源管理工作时，法律法规的参考顺序为( )A.企业规章制度B.地方法律法规C.劳动法D.职业守则5.我国企业内部劳动规则的效力具体体现为( )A.内部劳动规则必须在本单位内部全面实施，劳动过程中的各种劳动行为和用工行为都必须受劳动规则的约束。
B.职工与用人单位因执行内部劳动规则发生争议，应当依法定的劳动争议处理程序予以处理。
C.内部劳动规则不可以作为劳动合同的附件。
D.劳动合同可以作为劳动合同的附件，前提是劳动规则的效力必须合法。
6.企业管理过程的每一步都离不开信息，要做出正确有效的决策，必然会对信息提出一系列严格的要求，这些要求可以归结为( )。
A.及时性B.准确性C.适用性D.经济性E.有效性7.为了使的岗位设计能够满足企业的需求，扩大工作范围、丰富工作内容、合理安排工作内容是对工作岗位进行设计与在设计的方法之一，它包括以下两个方面的内容( )A.工作内容丰富化B.工作扩大化C.纵向扩大法D.工作多样化E.工作满负荷8.自然减员，是企业人力资源规划管理中的主要现象，下面的各种现象中，那些属于自然减员( )A.退休B.退职C.离休D.辞职E.解聘9.在人力资源管理成本核算中，人力资源的( )是两个最为基本的概念。
2019年11月二级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案解析
2019年11月二级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案解析第1题理论知识单选题（每题1分，共60题，共60分）下列每小题的四个选项中，只有一项是最符合题意的正确答案，多选、错选或不选均不得分。
1．在生产要素市场，（）是生产要素的供给者。
A．居民户B．市场C．政府D．企业【答案】A【解析】在生产要素市场，居民户是生产要素的供给者，企业是生产要素的需求者。
2．短期企业唯一可变的生产要素是（）。
A．生产资料B．劳动资料C．资本投入D．劳动投入【答案】D【解析】短期的生产，产量取决于可变要素的投入。
可变要素投入发生变化，产量相应地发生变化。
短期企业唯一可变的生产要素是劳动投入。
3．对劳动者而言，物质帮助权主要通过（）来实现。
A．社会保险B．社会保障C．社会救济D．薪酬福利【答案】A【解析】物质帮助权是劳动者暂时或永久丧失劳动能力、暂时失去就业机会时有从社会获得物质帮助的权利。
物质帮助权是公民的基本权利，就劳动者而言，主要通过社会保险来实现。
4．劳动关系转变为劳动法律关系的条件之一是（）。
A．存在现实的经济关系B．存在现实的劳动关系C．存在劳动法律关系D．存在劳动过程中的权利义务关系【答案】B【解析】劳动关系转变为劳动法律关系的条件有二：其一，存在现实的劳动关系；其二，存在着调整劳动关系的法律规范。
5．下列选项中，关于合理分权的作用，描述不正确的是（）。
B．有利于调动下级的积极主动性C．有利于基层迅速正确地做出决策D．有利于领导集中力量抓重大问题【答案】A【解析】合理分权有利于调动下级的积极主动性，有利于基层根据实际情况迅速而正确地做出决策，也有利于上层领导摆脱日常事务，集中精力抓重大问题。
6．以下关于矩阵制组织结构的叫法不正确的是（）。
A．长期固定性组织结构B．非长期固定性组织结构C．项目性组织结构D．规划一目标结构【答案】A【解析】矩阵制组织结构亦称规划一目标结构、非长期固定性或项目性组织结构。
2019年5月人力资源二级考试理论知识真题及答案
2019年5月人力资源管理师二级理论真题及参考答案（一）单项选择题（第1～8题）1、关于“见利思义”，正确的理解是（）。
(A)认真思考如何取得更大利益的手段和方法(B)在利益面前，耍弄清其是否合乎自身成长的需要(C)以是否符合企业和社会发展要求获取利益(D)利益是事物发展的永恒动力参考答案：B2、历史上关于“道德立法”的正确说法是（）。
(A)美国国会于1978年通过了《从政职业法》(B)雅典城邦国家时期曾通过了《汉莫拉比法典》(C)法国大革命时期制定了《人权法案》(D)日本在近代颁布了《荣誉法典》参考答案：A3、下列说法中，构成我国社会主义核心价值体系的是（）。
(A)中国特色社会主义共同理想(B)实事求是的思想路线(C)人本、法治、科学、和谐(D)民主集中制参考答案：C4、《公民道德建设实施纲要》提出的我国从业人员应该遵循的职业道德要求是（）。
(A)爱岗敬业、诚信友善、公道正派、崇尚科学、自强奉献(B)爱国守法、明理诚信、崇尚科学、团结和谐、创新进取(C)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会(D)爱岗敬业、诚实守信、公道正派、厚德自强、奉献进取参考答案：C5、拜金主义的实质是（）。
(A)以赚取金钱为最大乐趣的人生观(B)以金钱作为判断是非的根本标准(C)极端吝啬的思想和行为(D)一夜暴富的观念和行为参考答案：B6、关于职业化，正确的说法是（）。
(A)职业化是企业管理者对被管理者的要求，已经完全脱离了市场的影响(B)职业化是新型劳动观的核心内容，对新型劳动观提出了更高标准和要求(C)职业化要求抛弃主观性因素干扰，不宜作为精神力量存在于职场(D)把职责的要求体现在个人履行职业的自律上的做法是职业化的异化参考答案：B7、下列说法中，属于世界500强企业关于优秀员工的核心标准的是（）。
(A)不把自己当员工，要把自己当老板(B)不随便提出自认为好的建议，以免影响上司决策(C)不把细节作为关注点，而是增强执行力(D)不找任何借口，要自动自发地工作卷册参考答案：A8、对职业道德规范“诚信”内涵的正确理解是（）。
二级人力资源管理师基础题及答案(2019年第7版)
二级人力资源管理师基础题及答案(2019年第7版)一、选择题1.(C )考评由于不太了解被考评者的能力、行为和实际工作的情况，其考评结果的准确性和可靠性大打折扣。
A 同级考评B 自我考评C 外部人员考评D 下级考评2.在一项旨在了解员工绩效提高程度对操作工人的考评中，以( A)为信息的主要来源。
A 主管B 同事C 员工D 客户3.如果企业的人文环境良好，员工个人的素养较高，同事之间人际关系融洽，应采用(C )相结合为主。
A 上级考评与同事考评B 外人考评与同事考评C 自我考评与同事考评D 下级考评与同事考评5、为了保证考评的公开公正性，企业人力资源部门应建立两个系统(AD )。
A 绩效评审系统B 考评结果反馈系统C 考评表格的检验系统D 员工申诉系统6. “一个工时完成合格产品20件”要比“迅速及时完成本道工序加工任务”的(B )高。
A 相关性B 准确性C 简易性D 公正性7.在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈，称为(D )。
A 绩效计划面谈B 绩效指导面谈C 绩效考评面谈D 绩效总结面谈8.按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈分为(ABCD )。
A 单向劝导式B 双向倾听式C 解决问题式D 综合式E 指导式9.某下属绩效计划的目标是本期内销售额100万，实际只完成了80万，实际与计划差20万，这种比较称为(C )。
A 横向比较B 水平比较C 目标比较D 纵向比较10.通过人事政策如奖励、晋级、升职、提拔、鼓励员工工作的策略，称为( B)。
A 负向激励B 正向激励C 人事调整激励D 预防性激励11、根据被考评对象的性质和特点，可采用(ABD )郊标，对考评对象进行全面的考评。
A 品质主导型B 行为主导型C 态度主导型D 效果主导型12.(A )考评需要使用忠诚、可靠、主动等定性的形容词，所以操作性、信度、郊度较差。
A 品质主导型B 行为主导型C 态度主导型D 效果主导型13.(D )考评具有滞后性、短期性、表现性特点，更适合于生产操作人员对事务工作岗位人员不太适合。
2019年5月二级人力资源管理师试题及答案25页
2019年5月人力资源管理师（二级）真题卷册一：职业道德理论知识（一）单项选择题（第1~8题）1、下列关于职业道德的说法中，正确的是（）（A）社会分工和专业化程度的增强，对职业道德提出了更高要求（B）职业道德的稳定性特征，说明职业道德是稳定而不变化的（C）职业选择属于个人权利的范畴，不属于职业道德的范畴（D）职业道德与法律分属不同领域，二者没有关联性2、《公民道德建设实施纲要》所提出的职业道德的“五项要求”是（）（A）爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献（B）爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会（C）遵纪守法，文明礼貌，崇尚科学，艰苦朴素，服务人民（D）热爱集体，以人为本，守土有责，勤劳勇敢，开拓创新3、“审慎“作为职业活动内在的道德准则之一，其本质要求是()(A)选择最佳手段以达到职责最优结果，努力规避风险(B)小心谨慎地处理每一件事情，说话办事要三思而后行(C)对所做工作要仔细审查和研究，以免做出错误判断(D)“审慎“就是要求一方面要耐心细致，另一方面要敢闯敢干4、下列关于职业化管理的说法中，正确的是（）（A）在职业化管理过程中，企业家的经营风格居于决定地位（B）职业化是一种更加强调结果的管理（C）开展职业化管理，员工的聪明才智乃至直觉都显得更加重要（D）重视职业道德与科学管理的统一是职业化管理的核心5、管理学专家汤姆·彼得斯说：“如果你说不出你怎样使公司受益，那你就该走人了。
这句话的意思是说（）（A）企业总是以无偿榨取员工的血汗为根本目的（B）企业只雇佣那些特别聪明、特别有头脑的员工（C）积极热情地投入到企业生产经营之中是员工的立足之本（D）要想在企业站稳脚跟，就得想尽一切办法与企业领导搞好关系6、著名豫剧表演艺术常香玉常说“戏比天大”，其意思是（）（A）演戏本身就是目的，为了演戏而演戏（B）观众爱看或者不爱看是次要的，完成演出任务是最重要（C）戏剧的表现内容丰富，能够纵贯历史和空间（D）必须认真对待承诺的演出，这是演员的天职7、诚信的特征是()(A)社会性、强制性、自觉性、智慧性(B)通识性、智慧性、止损性、资质性(C)人本性、资质性、历史性、公约性(D)通识性、规范性、普遍性、止损性8、关于打造品牌正确的说法是（）（A）只要掌握了高新技术就能打赢品牌（B）打造品牌核心任务是加强广告等媒体宣传工作的力度（C）员工具有敬业精神和强烈的社会责任感是打造企业品牌的内在力量（D）质优价高才能打造品牌(二)多项选择题(第9～16题)9、职业道德对职业技能所具有的作用是（）（A）统领作用（B）决定作用（C）阻止作用（D）促进作用第一章诚信对于个人职业生涯的意义在于()(A)诚信是人的社会化的必需(B)诚信是人们谋得职业的必需(C)诚信是人们职业发展的必需(D)诚信是人的潜能发挥的必需11、下列做法中，违背《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的是（）（A）使用与知名商品近似的名称、包装、装潢（B）抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过5000元（C）季节性降价（D）因转产、歇业降价销售商品12、根据国家节约能源管理暂行条例的规定，下列说法中，正确的是（）（A）重点耗能企业应当实行综合能耗考核和单项消耗考核制度〔B）因扩大生产规模需要，企业可以根据情况适当自主扩大锅炉容量（C）严格限制土法炼焦，但企业因需要应予保留的，需备份资料以待政府查验（D）经有关部门鉴定批准的节能新产品，按规定在一定时期内免征产品税和增值税13、加强内部合作，对员工的益处在于()(A)优势互补，有助于取得工作绩效(B)有助于团结起来，增强对企业的话语权(C)在遇到势力欺负时，能够自我保护(D)根据工作流程，能够提高工作效率14、下列关于奉献的认识中，正确的是（）（A）考察员工是否具有奉献精神，主要看其是否自愿无偿加班（B）只要员工额外劳动得到了足够经济补偿，员工的行为就不算奉献（C）在工作过程中精益求精、追求卓越是奉献的内在要求（D）奉献具有人人可为性，并非圣人之事而高不可攀(1)关于原则性与灵活性，正确的认识是()(A)为处理好员工间的关系，原则性要让位于灵活性(B)在企业经营过程中固守原则性，会导至办事僵化(C)在原则性与灵活性之间，原则性是前提(D)坚持原则和适度灵活性是和谐企业建设的根16、提高售后服务质量的正确做法有（）（A）与客户建立经常性的通讯联系（B）为避免顾客投诉给企业造成不良社会影响，拒绝顾客登门解决问题（C）征求顾客在产品使用过程中所发现的问题，并设法加以改进（D）多设立一些服务网点二、职业道德个人表现部分（第17~25题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际情况选择其中一个选项作为您的答案。
2019年11月人力资源管理师试题及参考答案18页
2019年11月人力资源师真题（二级）2019年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格二级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1～25小题，为职业道德试题；第二部分，26～125小题，为理论知识试题．4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑．如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德(第l～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择题(第l～8题)l、关于职业，正确的说法是( )。
(A)职业是责任、权利、利益的有机统一(B)职业是人们生存的唯一手段(C)职业是束缚人的自由、权利的锁链(D)职业是赚取人们剩余劳动价值的方式2、我国社会主义职业道德的核心是( )。
(A)集体主义(B)为人民服务(C)爱国主义(D)科学发展观3、职业活动内在的道德准则是( )。
(A)忠诚、谨慎、进取(B)忠诚、敬业、诚信(C)诚信、守法、人本(D)忠诚、审慎、勤勉4、属于比尔．盖茨确立的10大优秀员工准则的是( )。
(A)站在自己的立场上为客户着想(B)要把奖金和薪水作为最强大的工作动力(C)对公司的产品具有寻根究底的好奇心(D)通过自己的成功，帮助老板成功5、在职业活动中，所谓“理智信任”的意思是( )。