售后服务承诺书(绿化)
绿化工程售后服务承诺书
绿化工程售后服务承诺书一、背景为了保障绿化工程的质量，确保客户满意度，我们承诺在绿化工程的售后服务中，秉承专业、诚信、高效的原则，为客户提供优质的售后服务。
二、服务内容我们的绿化工程售后服务将包括内容：1.定期巡检和维护绿化工程：我们将定期派遣专业的园林养护人员到现场进行巡检和维护工作，确保绿化工程的健康和美观。
2.植物护理和保养：我们将提供植物护理方案，包括合理的浇水、施肥、修剪等措施，以确保植物的健康生长。
3.病虫害防治：如果出现植物病虫害情况，我们将提供专业的防治措施，保障植物的安全和健康。
4.植物更换和补植：如果绿化工程中的某些植物出现枯萎或死亡的情况，我们将提供相应的更换和补植服务，以保持整体绿化效果。
5.绿化工程咨询和指导：我们将为客户提供绿化工程的咨询和指导服务，包括植物选择、养护技巧等方面的建议，帮助客户更好地管理绿化工程。
三、响应时间我们将严格按照响应时间要求进行服务：1.对于非紧急事件，我们将在接到客户请求后的24小时内给予响应，并确定具体的处理计划。
2.对于紧急事件，我们将在接到客户请求后的2小时内给予响应，并立即采取相应的紧急措施进行处理。
四、服务承诺我们郑重承诺，在绿化工程售后服务中：1.我们将始终保持专业和诚信的态度，为客户提供专业的绿化工程售后服务。
2.我们将严格按照合同约定的服务内容和要求进行工作，确保服务质量达到或超过客户的期望。
3.我们将充分尊重客户的意见和需求，及时解决客户的问题和困扰。
4.我们将保持良好的沟通和协调，确保与客户的密切合作，共同推进绿化工程的持续改进。
5.我们将保护客户的商业利益和信息安全，妥善保管客户提供的相关资料和数据。
五、服务投诉和处理如果客户对我们的绿化工程售后服务有任何不满意或投诉，我们将立即对投诉进行登记并展开调查，确保客户的合法权益。
1.在接到投诉后，我们将立即安排专人负责处理，并在接到投诉后24小时内向客户反馈处理结果。
2.如果我们的售后服务存在问题或失误，我们将立即采取纠正措施并向客户表达歉意，并在后续的服务中，加强管理和改进，避免类似问题再次发生。
绿化工程售后服务承诺书正规范本(通用版)
绿化工程售后服务承诺书1. 服务范围和时间限制我们郑重承诺，对于我们公司的绿化工程项目，在竣工验收合格并交付使用后的一定期限内，我们将提供售后服务：•维护植物健康状态：保持植物的健康生长状态，包括对病虫害的防治、及时修剪和浇水等。
•监测和修复绿化设施：对于绿化设施如围墙、栏杆等的破损和损坏，我们将及时进行监测，并在需要时进行修复。
•咨询和指导：对于客户在植物管理和绿化设施维护方面的问题，我们将提供咨询和指导服务，以帮助客户更好地进行管理。
售后服务时间限制如下：•植物健康维护：在绿化工程竣工验收后的一年内，我们将负责对植物进行养护保健。
•绿化设施修复：对于绿化设施的破损和损坏，我们将在绿化工程竣工验收后的三个月内进行修复。
•咨询和指导：我们将为客户提供长期的咨询和指导服务，以帮助客户更好地管理植物和绿化设施。
2. 售后服务的质量保证我们公司高度重视售后服务的质量，在提供售后服务的过程中，我们承诺：•提供专业技术人员：我们将派遣经验丰富的绿化工程技术人员负责售后服务，确保提供高质量的服务。
•使用优质的材料和设备：在绿化设施维护和修复过程中，我们将使用优质的材料和设备，以确保修复结果和服务质量。
•立即响应客户请求：客户如果有任何问题或需求，我们将立即响应，并在最短时间内提供解决方案。
•安全保障措施：我们将在进行绿化设施维护和修复工作时，严格遵守相关的安全规范，并采取必要的安全保障措施，确保人员和环境的安全。
3. 客户责任和限制条件在享受我们公司提供的售后服务时，客户也有一些责任和限制条件需要遵守：•提供必要的配合和支持：客户需要向我们提供相关的工程和施工信息，并提供必要的配合和支持，以便我们能够更好地提供售后服务。
•定期检查和维护：客户需要定期检查和维护植物以及绿化设施，如及时浇水、修剪等，以确保植物的健康和绿化设施的完好。
•不可抗力因素的限制：对于自然灾害、战争、暴乱等不可抗力因素造成的损坏和影响，我们公司将免除相关责任。
园林绿化售后服务承诺书.docx
园林绿化售后服务承诺书.docx范本一：园林绿化售后服务承诺书鉴于甲方（以下简称“客户”）与乙方（以下简称“公司”）就园林绿化售后服务事宜达成一致意见，特作出以下承诺：第一章总则1.1 服务内容公司将提供以下园林绿化售后服务：（1）植树护树：包括树木保养、修剪、浇水等。
（2）病虫害防治：对园林绿化区域存在的病虫害进行防治。
（3）草坪养护：包括修剪草坪、喷药除草等。
（4）景观设施维护：对景观设施进行定期检查、保养及维修。
1.2 服务期限服务期限为合同约定的时间内，具体开始时间和结束时间详见附件“服务合同”。
1.3 服务质量公司将本着负责、专业、高效的原则，保证服务质量。
同时，公司将根据客户的实际需求制定相应的服务方案，确保达到客户满意的效果。
第二章服务内容及标准2.1 植树护树（1）树木保养：公司会定期对园林区域内的树木进行养护工作，包括修剪树枝、清理落叶、浇水等。
（2）修剪：按照园林规划图纸和客户要求，对树木进行修剪工作，确保树形美观。
（3）浇水：根据树木的需水量，定期进行浇水工作，确保树木生长良好。
2.2 病虫害防治（1）定期检查：公司会定期对园林绿化区域进行病虫害检查，及时发现并处理有害生物。
（2）防治措施：公司会根据害虫种类和程度，采取合适的防治措施，确保园林绿化区域的健康成长。
2.3 草坪养护（1）修剪草坪：公司会按照合同约定的时间进行草坪修剪，确保草坪整洁美观。
（2）除草：根据草坪的生长情况，及时进行除草工作，确保草坪的品质。
2.4 景观设施维护（1）定期检查：公司会定期对景观设施进行检查，及时发现并处理设施故障。
（2）保养维修：公司会按照客户要求，及时进行景观设施的保养和维修工作，确保设施的正常使用。
第三章其他约定3.1 服务费用服务费用详见附件“服务合同”，双方可根据实际情况进行协商调整。
3.2 服务延期若因不可抗力等原因导致服务无法按时完成，公司将与客户协商确定延期时间，并确保在延期后尽快完成服务。
2023园林绿化售后服务承诺书正规范本(通用版)
园林绿化售后服务承诺书1. 服务范围我们承诺提供全面的园林绿化售后服务，包括但不限于方面：•植物养护•道路清洁•设施维护•绿化景观改造•病虫害防治•灌溉设施维护•绿地草坪修剪2. 售后服务内容为保证园林绿化项目的良好运营和景观效果的持续保持，我们将秉承售后服务承诺：2.1 定期巡查养护我们将定期对已完成的园林绿化项目进行巡查养护，确保植物的生长状态良好，道路清洁，设施完好无损。
定期巡查养护周期根据具体项目的情况而定，一般为每半年、每季度或每月进行一次巡查养护。
2.2 及时修复维护对于项目中出现的设施损坏、病虫害发生或其他修复维护需求，我们将在收到通知后的48小时内派遣专业维护人员进行处理。
维护期间，我们将尽力确保景观效果不受影响。
2.3 优质服务支持我们承诺提供优质的服务支持，包括提供专业的园林绿化咨询、技术指导以及相关问题解答等。
我们的客服团队将随时待命，为您解决疑问和困扰。
3. 售后服务流程为了更好地为客户提供高效便捷的售后服务，我们将遵循服务流程：3.1 服务申请客户可通过方式、邮件或在线平台向我们提交售后服务申请。
请提供详细的问题描述和联系方式以便我们尽快回复并安排维修。
3.2 问题确认我们将对客户提交的问题进行核实和确认，并与客户进行进一步沟通以了解问题的具体情况和紧急程度。
3.3 维修安排根据问题的紧急程度和所需资源，我们将安排专业的维修团队进行现场维护和维修。
在维修期间，我们将与客户保持密切联系，并及时汇报进展情况。
3.4 问题解决一旦问题得到解决，我们将与客户进行确认，并进行必要的验收工作。
只有在客户满意的情况下，我们才会结束售后服务流程。
4. 服务费用我们将根据具体的售后服务内容和项目需求，提供合理、透明的服务收费。
收费标准将在服务协议中明确，并严格遵守。
总结园林绿化售后服务是我们公司的一项重要承诺。
我们将以专业的技术团队、优质的服务态度和高效的问题解决能力，为客户打造美丽、舒适的园林绿化环境。
绿化售后服务承诺书
绿化售后服务承诺书
尊敬的客户：
1. 免费维护：自您购买并绿化之日起，我们将提供一年的免费维护服务。
如您的绿化项目在此期间出现任何问题，我们将及时派出专业技术人员进行解决并提供维修服务。
2. 快速响应：我们将在接到您的维修请求后的24小时内给予答复，并在48小时内派出维修人员进行处理。
在特殊情况下，我们将在最短的时间内做出应急响应。
3. 保修期延长：除了免费维护期内的服务，我们将提供两年的保修期延长服务。
在此期间，如您的绿化项目出现问题，我们将免费提供维修服务，但需按相关规定进行保养和使用。
4. 方式咨询：在售后服务期内，您可以随时拨打我们的售后方式咨询，并得到专业的技术支持和解答。
5. 定期回访：我们将定期回访您的绿化项目，了解使用情况以及您的意见和建议，以便不断改进我们的服务质量。
请您在使用过程中严格按照使用说明书使用、保养绿化项目，如有人为损坏、非正常使用等情况，恕不提供免费维修服务。
我们将一如既往地为您提供优质的绿化售后服务，希望我们的服务能够让您满意。
如有任何问题或需求，请随时联系我们。
谢谢！
客户签字：时间：
公司代表签字：时间：。
绿化养护售后服务承诺书
绿化养护售后服务承诺书本承诺书是由我公司与顾客之间就绿化养护售后服务范围和标准所达成的共识。
双方均同意遵守以下承诺内容，以确保绿化养护项目的顺利进行和服务质量的提升。
一、服务范围为顾客提供全面、高效的绿化养护售后服务，包括但不限于:1. 植物养护：定期巡检，包括浇水、修剪、施肥、防虫等工作。
2. 形态美化：定期修剪植物，使其保持姿态良好、整洁美观。
3. 病虫害防治：定期巡查，及时发现并处理病虫害问题。
4. 环境清洁：保持绿化养护区域的环境整洁，清除杂草、垃圾等。
二、服务承诺1. 服务质量：本公司将派出专业团队，经验丰富的工作人员进行绿化养护售后服务工作，确保服务质量达标。
2. 响应时间：如顾客在服务过程中遇到问题或出现紧急情况，我公司将在24小时内作出响应并采取相应措施。
3. 安全保障：我公司将严格遵守相关安全操作规程，在服务期间保障员工和顾客的人身安全，并对绿化养护区域进行全面检查，确保没有安全隐患。
4. 及时通知：如遇到天气变化或其他突发情况，我公司将及时通知顾客，采取相应措施以确保绿化养护项目的顺利进行。
5. 优质材料：我公司将使用符合质量标准的绿化养护材料，以确保项目的长期稳定性。
三、服务期限1. 本承诺书的有效期为_____年（具体时间，请与签署双方商定）。
2. 在服务期限内，我公司将按照上述承诺内容履行相关责任，并确保售后服务质量的稳定。
3. 在服务期限届满前，双方可根据需要协商续签承诺书，或签订新的服务合同。
四、服务费用1. 服务费用由顾客按约定支付。
2. 如发生不可抗力因素或顾客自身原因导致的额外费用，将根据实际情况进行协商解决，并及时告知顾客。
五、违约责任1. 如我公司未能按照承诺书的内容履行服务义务，造成顾客经济损失，我公司将承担相应的赔偿责任。
2. 如顾客未能按约定支付服务费用，我公司有权暂停服务或解除合同，并保留追究顾客违约责任的权利。
六、其他事项1. 顾客需提供充足的施工条件，配合我公司的工作人员开展绿化养护售后服务。
绿化售后服务承诺书
绿化售后服务承诺书绿化售后服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们的绿化服务。
为了更好地为您提供满意的售后服务，我们郑重承诺如下：一、服务范围及内容我们提供的绿化售后服务包括但不限于植物养护、病虫害防治、灌溉维护、园林景观设计调整等。
我们将根据您的具体需求提供相应的服务。
详细内容如下：1. 植物养护：定期对植物进行修剪、浇水、施肥等养护工作，确保植物的健康生长。
2. 病虫害防治：定期检查和防治植物的病虫害问题，采取相应的措施，保护植物免受病虫害侵害。
3. 灌溉维护：确保绿化区域的灌溉系统正常运行，定期检查和维护灌溉设备，保证植物的水分供应。
4. 园林景观设计调整：根据您的需求对现有园林景观进行调整和改进，提供相应的设计方案和施工服务。
二、服务周期及频次我们将根据工程的实际情况和您的要求制定具体的服务计划，包括服务周期和频次。
一般情况下，我们会提供每月两次的定期服务，同时也可根据需要提供临时的维护服务。
三、服务保障1. 服务人员：我们将安排专业的绿化工作人员为您提供售后服务。
他们具备丰富的绿化养护经验和专业知识，能够准确把握植物的养护需求。
2. 服务质量：我们承诺提供高质量的售后服务。
所有的工作将按照标准化的程序进行，确保服务质量。
3. 服务态度：我们的工作人员将以友好、耐心的态度为您提供服务。
对于您提出的问题和需求，我们将及时回应并尽力解决。
四、服务投诉处理如果您对我们的售后服务有任何不满或意见，可以随时向我们提出投诉。
我们将第一时间收到投诉后，立即进行调查并采取相应的改进措施。
请您留下您的宝贵意见，您的满意是我们最大的动力！附件：1. 合同副本：一份合同副本，详细记录了您的具体需求和我们的服务承诺。
2. 服务流程图：介绍了我们的售后服务流程，方便您了解整个服务过程。
法律名词及注释：1. 绿化：指通过植物种植以及相关配套设施的安装和维护，创造出生态环境的艺术形式。
2. 养护：指对绿化植物进行定期的管理、修缮和保养，确保其健康生长和美观。
园林绿化售后服务承诺书
园林绿化售后服务承诺书一、承诺内容我们郑重承诺，对于我们所提供的园林绿化服务，在售后阶段给予全面、及时、周到的服务支持。
具体承诺如下：1. 合同约定履行我们将严格按照合同约定履行责任，确保服务质量和标准不低于合同约定。
2. 售后服务保障我们将为客户提供长期的售后服务保障，包括但不限于问题解决、维修保养、技术指导等。
3. 快速响应当客户反馈问题或提出需求时，我们承诺在24小时内做出响应，并在最短的时间内给予解决方案或实施行动。
4. 专业团队支持我们拥有一支经验丰富、专业素质过硬的团队，能够为客户提供专业的技术支持和服务，确保问题及时解决。
5. 定期回访我们将定期回访客户，了解服务情况和客户的满意度，及时发现问题并进行改进，以提升服务质量。
二、承诺原则我们所提供的售后服务将始终遵循以下原则：1. 诚信我们将本着诚信原则履行售后服务承诺，恪守服务合同，保证客户合法权益。
2. 及时我们将始终保持服务响应速度快、问题解决及时，确保客户得到满意的服务体验。
3. 周到我们将不辞辛劳，确保为客户提供全面周到的售后服务，有效解决客户的问题和需求。
4. 专业我们有一支专业的售后服务团队，具备扎实的专业知识和丰富的实践经验，能够为客户提供专业的技术支持和解决方案。
5. 持续改进我们将不断经验，改进服务流程和工作方式，以不断提升售后服务质量和效率。
三、违约责任我们郑重承诺，如因我们的原因导致无法履行以上承诺，我们将承担相应的违约责任，并按照双方协商的方式进行补偿。
四、签署在此，我们对提供的园林绿化售后服务承诺负责，衷心希望能与客户建立长期的合作关系，共同推进园林绿化事业的发展。
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五、售后服务承诺书
（由投标人就所投内容按《货物需求一览表》售后服务及要求自行编制）
如我公司有幸中标，我方承诺：
一、工程施工
1、根据施工图设计以及建设项目地点实际情况要求，对建设地点周边花卉基地栽植，并按要求进行养护管理工作
2、采购品种、数量、规格、质量要求严格按照货物需要一览表
3、采购形式：分批进行采购，供应商送货到采购方通知为准。
4、种植地点：玉林市城区江滨路（城站路至一环西路）。
5、绿化数量和面积、换填种植土工程量、绿地整理面积按实际收方为准。
6、本采购植物种植养护期为一年。
7、我方按照安全文明施工要求，做好施工期间的安全防护工作，并及时清理工作面，做到文明施工、工完场清，相关费用在投标报价时综合考虑；恢复绿化暂定项报价不得少于30万元。
8、交货进度：合同签订后5天内乙方须进场施工，45天内完成绿化种植。
工期：45天。
9、本次招标采用固定单价包干形式报价，工程量按实际采购量结算。
本合同价款包含但不限于《货物需求一览表》中的货物、种植养护、回填基肥、苗木防护、苗木支护、种植后原苗木场地恢复清理、随配附件、备品备件、工具、制造过程各项生产成本、管理费、运输费、保险、包装费、装卸费、货到工地的下车费、施工防护费和售后服务、利润、税金及其他所有成本费用的总和。
因市场、政策性变化引起的市场价格任何变动，均不影响合同包干单价的执行，不得调整合同单价，即合同单价在执行的过程中不作调整。
二、技术规范及其他要求
（一）种植土要求
1、对种植地区的土壤理化性质进行分析，采用相应的消毒、施肥和客土等措施。
2、土壤应疏松湿润，排水良好，pH6～pH7，含有机质的肥沃土壤，强酸碱、盐土、重粘土、沙土等，均应采用客土或采取改良措施。
3、花卉种植地应施基肥，翻耕25～30cm,搂平耙细，去除杂物，平整度和坡度应符合设计要求。
4、植物生长最低种植土层厚度应符合下表规定
注：（1）种植范围内含有有害物质及杂质必须清除；
5、种植土的技术指标参见当地农业地方标准《园林绿化种植土质量》相关质量要求。
6、土壤物理性质指标
（二）树穴要求
1、树穴应符合设计图纸要求、位置要准确。
2、土壤干燥地区应在种植前水浸树穴。
3、树穴应根据苗木根系，土球直径和土壤情况而定，树穴应梯形下挖，上宽下窄，规格应符合下表要求。
种植树穴表（单位：cm，表中树穴直径表示格式为：面直径X底直径X深）
（三）基肥
1、种植基肥：要求采用堆沤腐熟的有机肥和商品有机肥，基肥质量需符合
《有机肥农业行业标准》（NY-525-2002）的规定、使用复合肥作追肥的，复合肥质量应符合《复合肥国家标准》（GB15063-2001）的中浓度复合肥。
2、有机肥标准：有机质≥30%；总养分（N+P2O5+K2O）≥4%；水分≤20%；pH：5.5～8.0。
3、土球（cm）与有机肥关系：20（1.0kg）、30（2.5kg）、40（4.5kg）、50（6.0kg）、60（7.0kg）、70（8.0kg）、80（8.0kg）、90（9.0kg）、100（10kg）、110（12kg）。
4、片植灌木及地被、草坪：7.5kg/m2。
（三）苗木规格指标
1、品种、规格
苗木品种规格见“工程数量表”。
表中规格为苗木种植时的规格：
（1）高度：为苗木种植时自然或者人工修剪后的高度、要求乔木尽量保留顶端生长点。
表中所列示的花树木高度范围内，应每种高度都有，并结合植物造景进行高低错落搭配。
（2）胸径：为所种植乔木离地面1.3m处的平均直径，表中规定为上限和下限，种植时最小不能小于表列下限。
（3）地径：为所种植苗木地面处树干的平均直径，表中规定为上限和下限，种植时最小不能小于表列下限。
（4）冠幅：为种植时花树木经常规处理后、交叉垂直两个方向的平均枝冠直径。
在保证花树木能移植成活和满足交通运输的前提下，应尽量保留花树木原有冠幅，利于绿化尽快见效。
棕榈科植物，因品种冠形特征，则按生长点以下留叶片数量确定种植苗木规格。
2、树木、花质量：
（1）、所有树木、花必须健康、新鲜、无病虫害、无缺乏矿物质症状、生长旺盛二不老化，树皮无人为损伤和虫眼。
（2）所有苗木的冠形应生长茂盛，分枝均衡，整冠饱满，能充分体现个体的自然景观美、乔木要求枝叶茂密、层次分明、冠形均匀，无明显损伤。
灌木要求植株姿态自然、优美，丛生灌木分枝不少于5根，且生长均匀，无明显病虫害。
（3）严格按设计规格选苗，花灌木尽量选用容器苗，地苗尽量用假植苗，应
保证移植根系完好，带好土球，包装结实牢靠。
（4）截干乔木锯口处要求干净。
光滑、无撕裂或者分裂。
正常截口处理按《木本园林植物修剪技术规范》执行。
（四）绿化养护
根据绿化养护规范要求，绿化养护管理时间为一年，即从所有绿化种植全部完成、竣工验收合格后算起一年。
养护期间，应及时更新复壮受伤苗木等，并能按设计意图，按植物生态特征：喜阳、喜阴、耐旱、耐湿等分别养护，且根据植物生长不同阶段及时调整，保持丰富的层次和群落结构。
养护期内负责清除杂物。
浇水保持土壤湿润、追肥、修剪整形、抹不定芽、防风、防治病虫（应选用无公害农药）、除杂草、排渍除涝等。
（1）追肥：主要追施氮肥和复合肥，草地追肥多为氮肥，结合种植土实际情况施用基肥，在一年管养期内（工程移交前）至少按要求施追肥一次，施工时的具体用量可按施工方案实际情况确定。
（2）抹不定芽及保主枝：对行道树，如截干乔木，成活后萌芽很不规则，这时应该在设计枝下高以下将全部不定芽抹掉，在枝下高以上选3～5个生长健壮、长势良好，有利于形成均匀，冠幅的新芽保留，将其余的抹掉。
其余乔灌木依造景需要去新牙，以利于形成优美树形为准。
（3）绿化养护质量要求达到当地园林绿化管养规范。
三、质量保证
（1）、我方应按招标文件规定的规格要求、技术要求、质量标准向甲方提供合格且种植成活的植物。
（2）、我方提供植物养护期为 1年，养护期以最终验收合格之日起计，在养护期内，按规范免费定期进行养护，如发生质量问题，并且不能在24小时内修复或更换成活植物的，则1年养护期从该问题处理完成之日重新核定养护期1 年。
养护期内我方负责养护植物、人工等所有费用；在养护期后使用寿命期内，前 2 年内免费（除材料费外）维护；终生有偿（材料费、实际发生的差旅费、人工费）养护；我方承诺在规定允许的范围内增加的货物或服务仍按中标价供应，养护期满后在使用寿命期内需更换的材料确保供应并按投标承诺材料优惠清单或同期最优惠价格供应（按两者孰低执行）。
对达不到技术要求者，根据实际情况，可
按以下办法处理：
⑴更换：由我方承担所发生的全部费用。
⑵退货处理：我方应退还甲方支付的货物款，同时应承担该货物的直接费用(运输、保险、检验、货款利息及银行手续费等)。
投标人(盖单位公章)：广西永顺建设有限公司
法定代表人或委托代理人（签字或印章）：
日期： 2015年02月12日。