《基本的工作态度》PPT课件
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公务员职业素质与修养PPT课件
• 解放思想，实事求是，一切从实际出发，善于开拓前 进，具有唯物辩证的思想方法和工作方法；
• 模范遵纪守法，保持清正廉洁，发扬艰苦奋斗精神， 自觉拒腐防变，坚决反对消极腐败现象。
2023/12/31
道德素质和修养
• 高尚的道德素质是公务员修养的关键。 • 道德素质是公务员的一般道德修养和职业道德修养
• 为了完善从业人员的道德品质，一般采取内外结合 的方式。一是进行职业道德教育，二是加强职业道 德修养。
2023/12/31
• 如果一个人外因很好，有优良的社会环境，学校的培 养教育，家庭的良好熏陶，但本身无动于衷，“稳坐 钓鱼台”，那么，他的进步必然是有限的。
• 同时职业道德修养是一种自律行为，任何一个从业人 员，职业道德素质的提高，一方面靠他律，即社会的 培养和组织的教育；另一方面就取决于自己的主观努 力，即自我修养。两个方面也是缺一不可的，而后者 更加重要。
2023/12/31
㈢ 侧 向 思 维 法
2023/12/31
• 我们都知道曹冲称象的故事。曹冲把难称的 象换成石头，困难就解决了。从思维方法的 角度来看，这既是换元（把大象换成石头） 的多向思维，又是迂回前进的侧向思维。
• 侧向思维是在正向思维、单向思维受阻时而 变换一下角度，从侧面来达到目的的一种创 新思维方法。侧向思维的要意在于“他山之 石，可以攻玉”，是左思右想，左右逢源， 借助系统之外的信息、知识、经验来解决自 己面临的难题。
• 侧向思维的优点就是在思维受阻达不到预先 目标的情况下，及时转移思路，变换角度， 继续思维下去。
• 侧向同多向思维不同，侧向要保证思维的结 果不变，预期的目标不变，变的是思维通道 和达到预期目标的中间途径，多向思维大多 数是发散性的，思维的出发点相同，思想的 终点不同。
• 模范遵纪守法，保持清正廉洁，发扬艰苦奋斗精神， 自觉拒腐防变，坚决反对消极腐败现象。
2023/12/31
道德素质和修养
• 高尚的道德素质是公务员修养的关键。 • 道德素质是公务员的一般道德修养和职业道德修养
• 为了完善从业人员的道德品质，一般采取内外结合 的方式。一是进行职业道德教育，二是加强职业道 德修养。
2023/12/31
• 如果一个人外因很好，有优良的社会环境，学校的培 养教育，家庭的良好熏陶，但本身无动于衷，“稳坐 钓鱼台”，那么，他的进步必然是有限的。
• 同时职业道德修养是一种自律行为，任何一个从业人 员，职业道德素质的提高，一方面靠他律，即社会的 培养和组织的教育；另一方面就取决于自己的主观努 力，即自我修养。两个方面也是缺一不可的，而后者 更加重要。
2023/12/31
㈢ 侧 向 思 维 法
2023/12/31
• 我们都知道曹冲称象的故事。曹冲把难称的 象换成石头，困难就解决了。从思维方法的 角度来看，这既是换元（把大象换成石头） 的多向思维，又是迂回前进的侧向思维。
• 侧向思维是在正向思维、单向思维受阻时而 变换一下角度，从侧面来达到目的的一种创 新思维方法。侧向思维的要意在于“他山之 石，可以攻玉”，是左思右想，左右逢源， 借助系统之外的信息、知识、经验来解决自 己面临的难题。
• 侧向思维的优点就是在思维受阻达不到预先 目标的情况下，及时转移思路，变换角度， 继续思维下去。
• 侧向同多向思维不同，侧向要保证思维的结 果不变，预期的目标不变，变的是思维通道 和达到预期目标的中间途径，多向思维大多 数是发散性的，思维的出发点相同，思想的 终点不同。
德育第二版第三册(职业道德与职业指导)第一课-职业与成功PPT课件
( 3 ) 安 全 标 准 工作长期稳定，能够获得职业的安全保障。
(4)自主标准
强调职业成功就是在工作中自主自由，对职业 和工作有最大限度的控制权。
2021
18
课题二 面向成功的职业规划
教学要点
标新立异，能够创造出对社会有价值的新 ( 5 ) 创 新 标 准 的东西，做出其他人没有做过或没有做成
的事情。 在工作、人际关系和自我发展三者之间保 ( 6 ) 平 衡 标 准 持有意义的平衡，其核心是胜任工作、自 我满足、他人认同。
教学目标
1.了解树立职业理想和进行职业定向的相关知识。 知识目标
2.掌握进行职业规划的基本方法。
1.能够正确认知自己的职业定位，进行正确的职业定向。 能力目标 2.能够进行职业规划，写出职业规划文本。
1.树立高尚而务实的职业理想，从中获得激励和动力。 情感目标 2.理解职业成功标准和要素，自信、自尊，立即行动。
本能力。
2021
5
课题一 职业与职业道德
2.职业的基本特点
社会性 经济性 技术性
教学要点
稳定性 规范性 时代性
2021
6
课题一 职业与职业道德
3.职业的人生功能
获取生活来源
承担社会责任 实现人生价值
2021
教学要点
7
课题一 职业与职业道德
资料链接
职业的三种功能同时存在于任何一个职业中。但 是，由于每个人参与职业活动的动机不同，更由于人 们在认知水平和兴趣等方面的差异，以及职业劳动本 身的特点不同，每个人对职业各种功能的看法会产生 极大的差异。这些差异可以反映出职业在他的生活中 所处的地位以及他对职业的基本态度。
2021
9
课题一 职业与职业道德
基本的工作态度
基本的工作态度
基本的工作态度对于个人在职业生涯中的成功至关重要。
以下是一些关键要素，它们构成了积极、专业的工作态度：
1、认真负责：对待工作要严谨细致，尽职尽责，不容许有半点马虎和懈怠。
要承担起自己的责任，对结果负责，不推诿、不扯皮。
2、积极主动：在工作中要保持主动性，不待扬鞭自奋蹄。
要能够预见问题，提前规划，并主动寻找解决方案。
对于新的挑战和机会，要勇于迎接并充分利用。
3、团队合作：要认识到团队的力量，与同事建立良好的合作关系。
要尊重他人，倾听意见，乐于分享知识和经验。
在团队中发挥自己的优势，为共同的目标贡献力量。
4、不断学习：要保持对知识的渴望和学习的热情。
不断更新自己的专业知识和技能，关注行业动态和技术发展。
通过学习和实践，提升自己的综合素质和竞争力。
5、乐观向上：在工作中要保持乐观的心态，面对困难和挫折要积极应对，不气馁、不放弃。
要相信自己的能力和潜力，保持对未来的信心和希望。
6、注重细节：在工作中要注重细节，追求卓越品质。
对每一个任务都要精益求精，力求完美。
通过关注细节，提升工作的质量和效率。
7、守时守纪：要严格遵守工作时间和规章制度，不迟到、不早退、不旷工。
要保持良好的工作纪律和职业操守，树立自己的良好形象。
这些基本的工作态度不仅有助于个人在职场中的成长和发展，也能够为团队和组织带来积极的影响。
《基本的工作态度》(2)
下午：各科医生重复着上午的忙碌：写病历，查房，分析上午的检查结果、 开单、看病人、开药、抢救、手术室的压根就没停过。 16:30下班时间，但 前提是你手中事情已经做完并且和值班医生交班完毕。如果今天病人情况很 多，那么请无条件加班直至事情做完。
医生的一天（2/2）
值班 ：医院值班是从当天一早上班开始，到第二天中午交班完毕。最起码24 小时。白天除了正常的上班之外，如果病房有事必须随传随到。到了晚上， 如果有一个病人有所不适，这一晚上就不用再睡觉了。要是在外科值班，手 术到天亮是很平常的事情。 晚上 ：值班的医生当然是值班，那下班的医生是不是能休息了？当然不能。 医院年年都要考试，医学知识时时更新。所以必须活到老学到老，认认真真 的看书吧。 医生一天的工作，面对的都是不正常的病人，包括向家属解释病情，被激动 的病人辱骂甚至殴打。 收入：一般的医生，一个月也才拿5000元，一个月基本没有完整休息一天的 。几次碰到没钱的困难的病人，一般都是很重的，给担保先救治，治好了人 就逃掉了，到后来还要扣奖金。
准时参加早夕会准时出现在客户面前准时完成基本工作量准时做好工作计划营销人员基本态度的具体表现1准时每天工作8小时每周至少有效25访做好每一天工作记录每天花半小时钻研产品运用每周检视个人团队成长身边的态度肖平珍连续7年天天出勤杨贵文与注做保险越做越开心在寿险领域态度往往可以马上转化成技能离成功更近一些
不正确的态度只能是恐惧与痛苦
研讨1
对照自己，从加入寿险业第一天起，我们就是 在怀疑中工作，还是一直坚定的从事寿险行业 ？你觉得成功或者不成功的原因是什么？
从事保险业以来，你是哪一种做保险的境界？
原因是什么？
所有工作都必需的最基本态度
准时 专注
在工作中端正态度
爱岗敬业PPT课件
干一行，爱一行，专一行
（1）干一行、爱一行、专一行是正确的职业态度 （2）树立干一行、爱一行的职业观 （3）培养干一行、专一行的职业技能意识
课堂练习
1.案例分析：5月12日，地震后的映秀镇里，面对 埋在废墟里的200万元左右现金和防暴枪弹，一 名身体已经负伤的农行职工熊英主动提出坚守 岗位，留下来守护金库。这一守就是6天6夜， 这期间，熊英克服了常人难以想象的困难。后 援队赶到时，200万元左右现金和防暴枪弹安然 无恙，保护了国家和集体的财产。
问题二：小陈是如何从工作中挖掘出乐趣的？ 问题三：如果将来对工作产生厌倦，你会怎么办？
要乐业
思考
• 乐业，要求我们对所从事的工作培养起浓厚的职 业兴趣，激发出强烈的崇敬感和自豪感，树立起 神圣的事业心和责任心，保持乐观向上的工作态 度。
• 乐业，还要求我们在职业实践中体味和享受职业 之乐。
• 小胡在一个建筑工地打杂。每天早来晚走，勤奋工作 ，而不管分内分外，有无报酬，整个工地被他收拾得干 干净净，工具、材料安排得井井有条。三个月后，老板 让他看管工地，并负责收料。
干一行，爱一行，专一行
（1）干一行、爱一行，是不是要求我们一 辈子只能从事一件工作？
（2）怎样处理好正常的职业调整与干一行、 爱一行的关系？
•
干一行、爱一行并不排斥正常的职业调整。正常 的、积极的职业调整有利于发现自己的优势，挖 掘自己的潜力，有利于事业的成功。但我们不赞 成盲目地、轻率地、频繁地跳槽。
爱岗敬业 立足岗位成才
授课人：刘朝蓉
暴雨中指挥交通的民警
抗震救灾中坚守岗位的蒋敏
思考
1.他们身上体现了怎样的职业道德？ 2.你还知道哪些职业道德规范 ？
职业道德基本规范：爱岗敬业、诚实守信、 办事公道、服务群众、奉献社会
企业员工职业化ppt课件
18
三位石匠的工作态度给予我们 什么启示？
同样是石匠，同样在雕塑石像，如果你问
他们：“你在这做什么？” ”第一个石 匠说：“你看到了嘛，我正在凿石头，凿
完这块我就可以回家了。”这种人永远视 工作为惩罚，在他嘴里最常吐出的一个字 就是“累”。
19
第二个石匠:另一个人可能会说：“你 看到了嘛，我正在做雕像。这是一份 很辛苦的工作，但是酬劳很高。毕竟 我有太太和四个孩子，他们需要温 饱。”这种人永远视工作为负担，在 他嘴里经常吐出来的一句话是“养家 糊口”
16
1、什么是职业态度？ 职业态度就是我们对工作价值的认识，以及由此产生的
情感和意向。一个人如果认识到工作的美好价值，就会对 工作产生美好的情感，就会喜欢工作，随后就会产生要做 好工作的一种动力并为之积极准备。
工作是企业员工的必修课。我们究竟为什么而工作？ 这是一个严肃的问题。每个人由于所处的环境、所受的教 育不同，对职业的价值观会不同。这种价值观还取决于个 人的需要、兴趣、信念等因素。因而“做一天和尚撞一天 钟”的含义会截然不同---或得过且过，敷衍塞责；或忠于 职守，鞠躬尽瘁。
国家职业资格四级：中级技能
能够熟练运用基本技能独立完成本职业的日常工作；在特定情况下能运用专门技能完成技术 较为复杂的工作；能够与他人合作。
国家职业资格五级：初级技能
能够运用基本技能独立完成本职业的日常工作。
34
四、职业素养
◆ 职业素养是指一个人在职业活动中表现出来的综合品质。
1、职业素养的内涵，即内化素养和外化素养。 内化素养是指个人的世界观、价值观、责任感、职业意识、职业态度等思想、 信念、人格方面的修养。外化素养是指个人的职业技能、职业行为习惯等可 以直接观察到的修养。
三位石匠的工作态度给予我们 什么启示？
同样是石匠，同样在雕塑石像，如果你问
他们：“你在这做什么？” ”第一个石 匠说：“你看到了嘛，我正在凿石头，凿
完这块我就可以回家了。”这种人永远视 工作为惩罚，在他嘴里最常吐出的一个字 就是“累”。
19
第二个石匠:另一个人可能会说：“你 看到了嘛，我正在做雕像。这是一份 很辛苦的工作，但是酬劳很高。毕竟 我有太太和四个孩子，他们需要温 饱。”这种人永远视工作为负担，在 他嘴里经常吐出来的一句话是“养家 糊口”
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1、什么是职业态度？ 职业态度就是我们对工作价值的认识，以及由此产生的
情感和意向。一个人如果认识到工作的美好价值，就会对 工作产生美好的情感，就会喜欢工作，随后就会产生要做 好工作的一种动力并为之积极准备。
工作是企业员工的必修课。我们究竟为什么而工作？ 这是一个严肃的问题。每个人由于所处的环境、所受的教 育不同，对职业的价值观会不同。这种价值观还取决于个 人的需要、兴趣、信念等因素。因而“做一天和尚撞一天 钟”的含义会截然不同---或得过且过，敷衍塞责；或忠于 职守，鞠躬尽瘁。
国家职业资格四级：中级技能
能够熟练运用基本技能独立完成本职业的日常工作；在特定情况下能运用专门技能完成技术 较为复杂的工作；能够与他人合作。
国家职业资格五级：初级技能
能够运用基本技能独立完成本职业的日常工作。
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四、职业素养
◆ 职业素养是指一个人在职业活动中表现出来的综合品质。
1、职业素养的内涵，即内化素养和外化素养。 内化素养是指个人的世界观、价值观、责任感、职业意识、职业态度等思想、 信念、人格方面的修养。外化素养是指个人的职业技能、职业行为习惯等可 以直接观察到的修养。
严禁外传政研中心工作基本规范及要求PPT课件
5
政研中心内部资料，严禁外传
四、关于企业文件
1、企业文件（含研究报告）正文字体一般为： • 小四号宋体、行间距固定值21磅（视情况也可以是5号，单倍行间距，段前0.5行；或 四号，行间距固定值26磅） • 英文字体为Times New Roman • 段落格式可根据实际情况确定，但要做到全文统一。
政研中心工作基本规范及要求
政研中心内部资料，仅限政研中心内部人员使用，严禁流出政研中心
2015/3/5版
.
政研中心内部资料，严禁外传
目录
一、写作基本要求 二、关于政府文件 三、关于保密（具体按保密规定） 四、关于企业文件 五、关于文件中的表格和图片 六、关于幻灯片 七、关于调研 八、关于工作方法和工作态度 九、关于发表文章
2
政研中心内部资料，严禁外传
一、写作基本要求
11、文件上下文格式要做到统一。观点必须用数据和图表来支撑。一般情况下，必须分条 目写。内容必须围绕标题来写，有关表述应全面、客观、准确。 12、重要图表、数据、观点等必须标注来源（直接在正文中标注，或加脚注）。图表下面 必须加注数据来源或资料来源（小五号宋体，粗体）,必须标注完整准确。（PPT同） 我们自己总结归纳的图表或观点：CATARC政研中心分析（或整理）。 13、讨论修改阶段，应添加修订标记和批注，突出显示修改内容。如需添加部门名称，请 写明“中国汽车技术研究中心汽车产业政策研究室”，与名片一致。 14、文件发邮件后一定要电话、短信等方式告知对方。 15、算数符号必须是全角中文符号，波折号应全角～、×、÷（严禁半角），删节 号．．．．．．。例：2200～2300万辆，或2200—2300万辆，严禁2200-2300万辆、 2200~2300万辆。 16、1980年代，一般不用“20世纪80年代”写法。
政研中心内部资料，严禁外传
四、关于企业文件
1、企业文件（含研究报告）正文字体一般为： • 小四号宋体、行间距固定值21磅（视情况也可以是5号，单倍行间距，段前0.5行；或 四号，行间距固定值26磅） • 英文字体为Times New Roman • 段落格式可根据实际情况确定，但要做到全文统一。
政研中心工作基本规范及要求
政研中心内部资料，仅限政研中心内部人员使用，严禁流出政研中心
2015/3/5版
.
政研中心内部资料，严禁外传
目录
一、写作基本要求 二、关于政府文件 三、关于保密（具体按保密规定） 四、关于企业文件 五、关于文件中的表格和图片 六、关于幻灯片 七、关于调研 八、关于工作方法和工作态度 九、关于发表文章
2
政研中心内部资料，严禁外传
一、写作基本要求
11、文件上下文格式要做到统一。观点必须用数据和图表来支撑。一般情况下，必须分条 目写。内容必须围绕标题来写，有关表述应全面、客观、准确。 12、重要图表、数据、观点等必须标注来源（直接在正文中标注，或加脚注）。图表下面 必须加注数据来源或资料来源（小五号宋体，粗体）,必须标注完整准确。（PPT同） 我们自己总结归纳的图表或观点：CATARC政研中心分析（或整理）。 13、讨论修改阶段，应添加修订标记和批注，突出显示修改内容。如需添加部门名称，请 写明“中国汽车技术研究中心汽车产业政策研究室”，与名片一致。 14、文件发邮件后一定要电话、短信等方式告知对方。 15、算数符号必须是全角中文符号，波折号应全角～、×、÷（严禁半角），删节 号．．．．．．。例：2200～2300万辆，或2200—2300万辆，严禁2200-2300万辆、 2200~2300万辆。 16、1980年代，一般不用“20世纪80年代”写法。
《12个工作的基本》读书笔记 图文 PPT
懂礼貌、讲礼仪，对待工作和 约定要诚实守信
主动去见自己想见的人，发展 并维持关系
关注这样的人：对方是否拥有工作需要的信息？能不能成为工作上的伙伴？对于提高自己的品性和教养有无帮助？
在初次见面时就铺垫好下次见面的 理由，如果没有事先铺垫，也可以
叫上彼此共同的朋友聚餐。
介绍给第三方，根据“纽带”理论： 假设有A、B、C三人，如果A和B、A 和C分别有着很强的纽带关系（频 繁会面，推心置腹），则B和C也会
系统理论
通过大学或研究生院来学习， 或以阅读专业书籍等形式自学。
专家关系网
与其他专家建立人际关系网也 是专业构筑的一大关键，因为 信息除了公开信息，还有通过 人际关系网传递的私密信息。 若想了解某个事件的内情，就 需要与其他专家协商解决。
08 人脉开拓力 开拓工作必需的信息来源，寻找工作伙伴，并与之维持关系的能力
存在职务适应性，不要选择那 些不适合自己的领域。不擅长 处理数字、不喜欢过于琐碎细 致工作的人，即使以成为会计 专家为目标，也不会顺利。
实践经验
通过实际业务经验积累。了解 社会上的相关新闻和事件。养 成每天查阅报刊的相关报道和 专业杂志的重要报道的习惯， 将实践进行理论化整理、图表
化归纳的笔记本。
06 语境理解力 在背景、语境不同的人之间协调意见的能力
感情控制力
控制自己的情绪，具备客观审 视自身的冷静，是与对方建立 共识的基础。
逻辑思考力
分解语言，解开语言之间千头 万绪并加以重整所必备的能力。
表达能力
把分析透彻的逻辑用适当的语 言组织起来，传达给对方。
与不同年龄、不同专业领域、不同国 籍的人频繁交谈,多交流。
放弃Байду номын сангаас
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体表现有哪些？
19
营销人员基本态度的具体表现1
p准时
q准时参加早会/早干会 q准时出现在客户面前 q准时填写/批改工作日志 q准时参加会议/培训 q..........
20
营销人员基本态度的具体表现2
p专注
q每天有效3访 q每天填写工作日志 q每周整理客户档案 q每天花半小时钻研产品运用 q每周检视个人团队成长 q……
中午：12:00到13:00是吃饭及休息时间。不过很多人不能准时吃上。吃上 的也是以极快的速度吃完，因为还有很多事情没做。在食堂听到的最多的声 音就是医生的手机响声，这就意味着你得马上回到病房。
下午：各科医生重复着上午的忙碌：写病历，查房，分析上午的检查结果、 开单、看病人、开药、抢救、手术室的压根就没停过。 16:30下班时间，但 前提是你手中事情已经做完并且和值班医生交班完毕。如果今天病人情况很 多，那么请无条件加班直至事情做完。
得到别人尊重的前提，首先是自己尊重自己
7
银行柜面人员的一天
• 8：30,到柜面，整理，预备小钞 • 9：00,开工接柜，已经排上8个人 • 9：00-12 ：00，不断的点钱，打折子 • 11：28，跑着去上了个卫生间 • 12：00-13：00，几个姐妹轮班吃了个盒饭 • 13：00-15：00，继续点钱、打折子，很困，差些点错钱 • 15：00-17：00，继续不断点钱、打折子， • 一天共接待了40几个客户的储蓄业务，卖了一份银行保险，卖了两张银行
卡 • 时时提防假钞 • 耐住性子听了3个客户的牢骚 • 因为动作稍稍慢了点，挨了一个客户的骂，没敢还嘴 • 月收入：3000-4000
8
思考1
银行柜面人员的主要工作是什么？ 他们有没有什么基本的工作态度？ 如果没有这些态度，情况会怎么样？我们
会怎么看他们？
9
医生的一天（1/2）
上午：早上6:00多起床赶往医院，赶在7:15交班之前把前一天病人情况和检 查结果整理一下； 7:30交班，各级住院医师开始查房，通常会持续到12:00 多，查房都是站着查，查多长时间就站多长时间；或者开始手术，进了手术 室，在下午下班之前能出来就不错了。中间没有休息，不能坐，不能吃饭， 不能上厕所，全程精神高度集中 。
10
医生的一天（2/2）
值班 ：医院值班是从当天一早上班开始，到第二天中午交班完毕。最起码 24小时。白天除了正常的上班之外，如果病房有事必须随传随到。到了晚上 ，如果有一个病人有所不适，这一晚上就不用再睡觉了。要是在外科值班， 手术到天亮是很平常的事情。
晚上 ：值班的医生当然是值班，那下班的医生是不是能休息了？当然不能 。医院年年都要考试，医学知识时时更新。所以必须活到老学到老，认认真 真的看书吧。
基本的工作态度
Hale Waihona Puke 新华保险主任轮训项目三百六十
普通的聋哑学校教师杨小玲
行 行行出状
推土机开出全国劳模罗发兵
元
我只是有出息的工人包起帆
感动中国的赤脚医生李春燕
最纯净的人时传祥
2
他们都是普通的人,就生活在你我中间 他们都是优秀的人,受到世人的尊重与传唱
为什么?
3
课程目的
坚定从事寿险营销的信心 端正寿险营销工作的态度 明确寿险营销工作态度的基
本表现
4
追求成功与高品质生活的两大原则
一个人可以什么事情都不会干，
但一定会干好一件事
一个人不可以什么事情都想干，
但没有一件事情干得好
5
专注的干好一件事 是赢得尊重、成功与高品质生活的 唯一途径
尊重与行业无关 受尊重的程度与在专业领域的成就有关
6
受尊重的人的特质
受到尊重的人，都具有热爱工作、 兢兢业业的良好工作态度。
12
人性的弱点
总是习惯于放大自己工作的痛苦 总是习惯于放大他人工作的快乐
永远不要怀疑自己所从事的行业，成功 的人不断在自己的工作中找到快乐。
13
做保险的两种境界
14
无数事实证明……
正确的态度能产生真正的快乐 不正确的态度只能是恐惧与痛苦
15
研讨1
对照自己，从加入寿险业第一天起，我们就是 在怀疑中工作，还是一直坚定的从事寿险行业 ？你觉得成功或者不成功的原因是什么？
医生一天的工作，面对的都是不正常的病人，包括向家属解释病情，被激动 的病人辱骂甚至殴打。
收入：一般的医生，一个月也才拿5000元，一个月基本没有完整休息一天 的。几次碰到没钱的困难的病人，一般都是很重的，给担保先救治，治好了 人就逃掉了，到后来还要扣奖金。
11
思考2
我们想象的医生工作是这样的吗？ 实际情况与我们的想象有什么不同？ 医生的工作需要什么样的基本态度？
从事保险业以来，你是哪一种做保险的境界？ 原因是什么？
16
所有工作都必需的最基本态度
准时 专注
17
在工作中端正态度
100%的投入和专注于
本职工作
这是尊重自己和获得他人尊重的基本条件
18
研讨2
寿险营销人员应该如何理解准时与专注？ “准时”在日常工作中的具体表现有哪些？ “100%的投入与专注”在日常工作中的具
21
身边的态度
（各机构补充当地营销人员对前述五条的执 行典范，描述这样的态度为他们带来绩效上 的表现）
22
离成功更近一些— — 在寿险领域，态度往往可以
马上转化成技能
23
谢谢
THANKS
24
19
营销人员基本态度的具体表现1
p准时
q准时参加早会/早干会 q准时出现在客户面前 q准时填写/批改工作日志 q准时参加会议/培训 q..........
20
营销人员基本态度的具体表现2
p专注
q每天有效3访 q每天填写工作日志 q每周整理客户档案 q每天花半小时钻研产品运用 q每周检视个人团队成长 q……
中午：12:00到13:00是吃饭及休息时间。不过很多人不能准时吃上。吃上 的也是以极快的速度吃完，因为还有很多事情没做。在食堂听到的最多的声 音就是医生的手机响声，这就意味着你得马上回到病房。
下午：各科医生重复着上午的忙碌：写病历，查房，分析上午的检查结果、 开单、看病人、开药、抢救、手术室的压根就没停过。 16:30下班时间，但 前提是你手中事情已经做完并且和值班医生交班完毕。如果今天病人情况很 多，那么请无条件加班直至事情做完。
得到别人尊重的前提，首先是自己尊重自己
7
银行柜面人员的一天
• 8：30,到柜面，整理，预备小钞 • 9：00,开工接柜，已经排上8个人 • 9：00-12 ：00，不断的点钱，打折子 • 11：28，跑着去上了个卫生间 • 12：00-13：00，几个姐妹轮班吃了个盒饭 • 13：00-15：00，继续点钱、打折子，很困，差些点错钱 • 15：00-17：00，继续不断点钱、打折子， • 一天共接待了40几个客户的储蓄业务，卖了一份银行保险，卖了两张银行
卡 • 时时提防假钞 • 耐住性子听了3个客户的牢骚 • 因为动作稍稍慢了点，挨了一个客户的骂，没敢还嘴 • 月收入：3000-4000
8
思考1
银行柜面人员的主要工作是什么？ 他们有没有什么基本的工作态度？ 如果没有这些态度，情况会怎么样？我们
会怎么看他们？
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医生的一天（1/2）
上午：早上6:00多起床赶往医院，赶在7:15交班之前把前一天病人情况和检 查结果整理一下； 7:30交班，各级住院医师开始查房，通常会持续到12:00 多，查房都是站着查，查多长时间就站多长时间；或者开始手术，进了手术 室，在下午下班之前能出来就不错了。中间没有休息，不能坐，不能吃饭， 不能上厕所，全程精神高度集中 。
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医生的一天（2/2）
值班 ：医院值班是从当天一早上班开始，到第二天中午交班完毕。最起码 24小时。白天除了正常的上班之外，如果病房有事必须随传随到。到了晚上 ，如果有一个病人有所不适，这一晚上就不用再睡觉了。要是在外科值班， 手术到天亮是很平常的事情。
晚上 ：值班的医生当然是值班，那下班的医生是不是能休息了？当然不能 。医院年年都要考试，医学知识时时更新。所以必须活到老学到老，认认真 真的看书吧。
基本的工作态度
Hale Waihona Puke 新华保险主任轮训项目三百六十
普通的聋哑学校教师杨小玲
行 行行出状
推土机开出全国劳模罗发兵
元
我只是有出息的工人包起帆
感动中国的赤脚医生李春燕
最纯净的人时传祥
2
他们都是普通的人,就生活在你我中间 他们都是优秀的人,受到世人的尊重与传唱
为什么?
3
课程目的
坚定从事寿险营销的信心 端正寿险营销工作的态度 明确寿险营销工作态度的基
本表现
4
追求成功与高品质生活的两大原则
一个人可以什么事情都不会干，
但一定会干好一件事
一个人不可以什么事情都想干，
但没有一件事情干得好
5
专注的干好一件事 是赢得尊重、成功与高品质生活的 唯一途径
尊重与行业无关 受尊重的程度与在专业领域的成就有关
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受尊重的人的特质
受到尊重的人，都具有热爱工作、 兢兢业业的良好工作态度。
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人性的弱点
总是习惯于放大自己工作的痛苦 总是习惯于放大他人工作的快乐
永远不要怀疑自己所从事的行业，成功 的人不断在自己的工作中找到快乐。
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做保险的两种境界
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无数事实证明……
正确的态度能产生真正的快乐 不正确的态度只能是恐惧与痛苦
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研讨1
对照自己，从加入寿险业第一天起，我们就是 在怀疑中工作，还是一直坚定的从事寿险行业 ？你觉得成功或者不成功的原因是什么？
医生一天的工作，面对的都是不正常的病人，包括向家属解释病情，被激动 的病人辱骂甚至殴打。
收入：一般的医生，一个月也才拿5000元，一个月基本没有完整休息一天 的。几次碰到没钱的困难的病人，一般都是很重的，给担保先救治，治好了 人就逃掉了，到后来还要扣奖金。
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思考2
我们想象的医生工作是这样的吗？ 实际情况与我们的想象有什么不同？ 医生的工作需要什么样的基本态度？
从事保险业以来，你是哪一种做保险的境界？ 原因是什么？
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所有工作都必需的最基本态度
准时 专注
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在工作中端正态度
100%的投入和专注于
本职工作
这是尊重自己和获得他人尊重的基本条件
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研讨2
寿险营销人员应该如何理解准时与专注？ “准时”在日常工作中的具体表现有哪些？ “100%的投入与专注”在日常工作中的具
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身边的态度
（各机构补充当地营销人员对前述五条的执 行典范，描述这样的态度为他们带来绩效上 的表现）
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离成功更近一些— — 在寿险领域，态度往往可以
马上转化成技能
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谢谢
THANKS
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