2020年国家公务员考试申论地市级真题及答案解析
2020年国家公务员考试申论（地市级）真题及答案解析问题一：根据“给定资料1”，请你谈谈老马是怎样当好基层这根‘绣花针’的。
（10分）要求：全面、准确、有条理。
不超过200字。
分析：要求全面、准确、有条理。
全面就是要把这个材料中体现的东西和背后隐含的东西全部提取出来，准确就是用自己的语言提炼一下，有条理就是要将这些东西分层，最后不要超过200字就是要求尽量简练。
这个材料题问的就是如何做好一项工作，通常我们做好一项工作肯定要思想上重视，方法上对症，我们将这个问题分成两层，从不同层面阐述老马的怎么做这项工作的，尤其是方法上要重视，一般做一个工作抓住工作的关键，分析问题的本质比较重要，基层矛盾排解也不例外。
答：老马做好这项工作主要得益于思想重视、方法对症。
首先，老马从思想上牢记为人民服务的宗旨，淡泊名利，真诚、真心为群众服务。
其次老马非常注重方法；一是为自己立下了24字规矩，规范矛盾调解的流程。
二是善于分析并抓住问题的关键，重点做好思想政治、情绪疏导和心灵抚慰工作。
三是不断学习、与时俱进，既讲感情又讲政策，练就了过硬的处理矛盾的本领。
第四是成立工作室，培养接班人，起到了很好的辐射作用。
问题二：“给定资料2”反映了乡干部小雷在窦家梁村易地搬迁过程中遇到的一些问题，请你谈谈他是如何解决这些问题的。
（15分）要求：内容全面，条理清晰。
不超过300字。
分析：首先分析材料的社会背景：在脱贫攻坚的关键点，在实现全面小康社会的决定时期，实现精准扶贫、产业扶贫不是靠单纯的行政手段实现的，它需要无数像小雷一样的基层干部撸起袖子加油干。
其次我们分析问题的本质，遇到的所有问题都源于村民对党和政府的不信任，我们要处理的就是解决这个问题，处理这种问题一般来说就是与群众密切沟通，认真听取群众的诉求，相当于调研发现问题；召开村两委会，多方打听询问属于分析问题；跑手续、向上级汇报，利用政策和区位优势帮助群众脱贫都是解决问题。
综上所述，该问题的解决遵循了准确掌握群众诉求--深入分析问题找到问题源头--摆事实、讲道理真抓实干解决村民遇到的问题--赢得群众的信任。
要求中的内容全面就是把小雷解决问题的办法归纳完整，不要有漏项；条理清晰就是要有一个很明显的框架，让阅卷老师一目了然；字数不超300就是要求简练。
答：一是走访入户，准确掌握村民突然改变主意不愿搬迁的原因，召开村委会讨论分析问题，找到问题源头，主动担当作为，催跑各种建房手续，赢得了村民信任，解决了不愿搬的问题。
二是严格按程序办事，该公示的公示，公开透明处理搬迁事宜，通过摆事实、讲道理解决了村民提出的房屋面积问题。
认真研究政策，对于自己解决不了的问题主动向上级汇报，解决了牲口补偿的问题。
三是耐心回答村民刚搬迁后生活中遇到的问题，让村民尽快适应新生活。
积极争取政策支持，为贫困户争取了护林员指标，解决他们的生活问题。
同时积极谋划充分利用县里的培训、招工政策和利用旅游业来发展村里经济，争取让村民过上好日子，更加坚定对党和政府信任。
问题三：邻区有关部门准备到锦林区学习考察，了解“智慧锦林”综合平台在社区治理方面的特点和运行情况。
如果你是锦林去负责接待的工作人员，请根据“给定资料3”，写一份情况介绍提纲。
（20分）要求：要点完整，内容具体，条例清晰。
不超过500字。
分析：这个题主要考察考生的提炼总结能力，题目已经给设定了要介绍平台特点和运行情况，因此我们就可以将此问题分成两个方面。
第一就是特点，我们智慧系统一般来说必须要具备两个特点，一个覆盖范围要广，二是要功能强大。
这俩缺一不可，所以可围绕这两点来丰富。
内容具体我认为比较难掌握这个尺度，本来就是提纲，再具体就不像了，所以请大家自己把握吧。
第二就是平台的运行情况，首先运行就要有人，写清楚什么人用，怎么用，发挥了什么作用（解决了什么问题，有什么成效）就可以了。
有些答案上会写成立了综合指挥中心，本人感觉可以不写，仁者见仁智者见智吧。
答：社会治理问题关系到社会的稳定和长治久安，我们通过“智慧锦林”综合平台打造了部门联动、街道配合、群众参与的机制，实现了以指挥中心为圆心，以网格责任体系为基础，以全方位快速响应队伍为力量的社会治理共建共治共享新格局。
下面我从两个方面给大家介绍一下。
一是平台的特点。
1、区域和信息源头全覆盖，平台“触角”延伸到辖区每个角落，既可通过智能设备实时数据采集，也可由网格员、基层工作人员、市民通过专门为平台开发的app录入数据。
2、功能强大，时效性强，是集管理、执法、服务为一体智能化管理系统，充分发挥了大数据分析在社会治理中的作用。
二是平台运行情况。
1、网格员和社区居民充分发挥了专用APP的作用，依靠社区端自治机制，不仅在第一时间发现、处置、解决问题隐患，提高了源头发现和前端处置能力，而且方便了群众网上办理各种业务。
2、对社区端自治无效的问题，利用综合平台执行共治机制，及时进行联合执法，理顺了执法过程，缩短了协调时间，打破了过去单打独斗的困难局面，实现了智能化联合管理。
3、综合平台充分发挥大数据作用，定期研判居民反映强烈的问题，为政府提供决策依据，科学管理，有效执法，在处理一些难管、难罚的问题中起到了重要作用。
问题四：如果你是沙洲市市场服务中心工作人员，请根据“给定资料4”分别梳理三个市场存在的问题并提出相应的解决措施。
（25分）要求：（1）问题梳理全面、准确；（2）所提措施有针对性、切实可行；（3）不超过500字。
分析：三个市场问题都不一样，概括起来就是脏乱差，我们需要丰富这几个字的内容，脏在什么地方，哪儿乱了，不足的地方在哪，按照这个思路就差不多了。
对策在文章中已经给出了很多提示，我们将内容进行提炼即可。
字数不超过500个字，也就是每条差不多150字多点就可以了，掌握好篇幅。
答：第一，莲池农贸市场周围水源污染严重加之市场通风差，异味充斥市场内部；内部狭窄，设施年久失修，下大雨时积水严重；缺少消防设施，存在安全隐患。
我建议对准问题进行改造，可先改不影响营业的项目再关门施工，减少停业的时间。
提前发布施工通知，施工期间将商户分散到周边小区搭建临时摊位满足居民需求。
第二，豹岭农贸早市极不规范，管理力量不足，缺少稳定的摊贩，流动摊贩较多，阻塞交通，扰民严重。
我建议应该盘活附近的闲置老厂房，新建规范稳定的农副产品交易场所，加大对早市的管理力度，引导摊贩到新建的交易场所，既解决了流动摊贩问题，又满足了周围居民需要。
第三，月湖市场缺乏规范的管理制度，市场监管缺位，占道经营严重，经营户规范意识差，乱堆乱放问题突出，活禽市场污染严重。
我建议在做好安全防范的基础上采取边营业边整改的策略，政府部门根据市场存在的问题制定整改办法，采用三位一体的方式改造活禽市场，制定规范的管理制度，加大监管力度，将消费者和经营户也纳入到市场秩序的维护中来，共同营造一个良好的消费环境。
问题五：近期，S省开展乡村治理先进典型评选工作。
M市打算推荐莱康村参加评选，如果你是该市有关部门的工作人员，请根据“给定资料5”写一份莱康村参评的推荐材料。
（30分）要求:紧扣材料，内容全面；逻辑清晰，语言准确；字数800-1000字。
分析：作为推荐材料，目的就是打动评委，而先进典型无非就是指自己发展的较好并对其他村的治理有借鉴意义，我们把这两方面阐述明白了，也就打动评委了。
首先是莱康村乡村治理成效显著，我们可以从社会主义新农村建设的基本要求展开来写，写莱康村生产发展、生活富裕、乡风文明、村容整洁、管理民主5个层面。
其次是写借鉴意义，莱康村之前一穷二白，采取了那些切实可行的措施取得了现在的成效，文章中已经有很多了，我们提炼一下即可。
最后总结就是写莱康村虽然取得了一些进步，但是还有不足之处，以后会继续努力，不管能不能评上，都会在村支部的带领下一步一个脚印的走下去（相当于村支部表个态）。
莱康村参评乡村治理先进典型评选材料莱康村是我省M市曾经的问题村，在上级的大力支持下，经过几年的乡村治理，现在的莱康村已经发生了翻天覆地的变化，因此M市这次推荐莱康村参评我省的乡村治理先进典型，我们的推荐理由主要有以下两个方面：第一：莱康村的乡村治理工作成效显著。
经过7年的乡村治理，莱康村从一个问题村变成了一个生产发展、生活富裕、乡风文明、村容整洁、管理民主的社会主义新农村。
从原来的村集体账上只有2.4元发展到现在的村集体年收入1000万元，村集体经济逐步壮大，村民生活越来越好。
从原来的打架斗殴事件频发变成了现在的遇到问题找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。
从原来的村民每天到村委会争吵甚至到省里上访变成了现在的让村民主动参与到村庄事务的管理和决策中来，村民满意了，组织也放心了。
现在的莱康村绿树成荫，鸟语花香，街道平坦干净，到处呈现出一派欣欣向荣的景象第二：莱康村的乡村治理经验对其他乡村有很强的借鉴意义。
莱康村曾经各项改革都走在我市的前面，但由于没能处理好发展带来的新问题、新矛盾，一度成为了问题村，这些新问题、新矛盾在我市乃至我省也普遍存在，因此我们认为莱康村的乡村治理经验对其他乡村都有很强的借鉴意义。
他们的经验做法主要有以下四个方面。
一是以党建为统领，狠抓村党支部班子自身建设和党员队伍建设。
充实两委委员，将村民最关注的问题作为中心工作来抓，积极争取补助资金，整治村容村貌，完善基础设施等项目，使莱康村逐步树立起了崭新的形象。
二是让村民主动参与到村庄的事务管理和决策中来。
成立村民理事会，共同参与、协调村级事务，取得了良好效果。
三是莱康村注重依法治村，以德治村。
通过修订村规民约、培训“法律明白人”、组建“文明评判团”三大举措推动莱康村形成了很好的文化和法治氛围。
四是大力发展村集体经济。
盘活土地资源，引进优势企业、成立养殖合作社、种植合作社等，壮大了村集体经济，增加了村民收入。
莱康村将会以此次评选我省的乡村治理先进典型为契机，直面新问题、新矛盾，继续探索既能解决短期现实问题，又能兼顾长效公平的乡村治理模式，聚焦如何减少矛盾、化解矛盾，引领乡村治理从以行政管理为主要手段向行政、法律、道德等手段的综合运用转变。
2020年国家公考《申论》真题(地市级)---答案及解析
一、工作态度端正。
敬业勤奋，扎根街道调解工作30年，把服务群众视为终生事业。
二、与时俱进，提高工作能力。
熟悉政策，坚持学习，勤于整理工作笔记，善于分析问题，真诚耐心沟通，做好思想工作，疏导群众情绪。
三、热情对待群众。
立下接待群众的24字规矩，微笑服务群众。
四、不计个人名利。
不看重职务、级别，一心想成为被群众需要的人。
五、重视队伍建设。
成立工作室，传授经验，培养新老人才队伍，提高解决群众矛盾的能力。
参考答案说明：本参考答案从“工作态度端正”“与时俱进，提高工作能力”“热情对待群众”“不计个人名利”“重视队伍建设”这五方面入手，进行相关做法的展开。
各条的要点之间是并列关系，内容之间不存在重复、交叉。
1.解决村民对政策不信任的问题。
深入群众，入户走访，依靠村两委组织，开会商讨办法，消除谣言；催跑建房手续，加紧平整土地，建设新村，给村民吃定心丸。
2.化解村民对分房不公平的质疑。
事先公布制度、规划，确保信息公开透明；坚持新房与老屋面积一致原则，做好沟通说服工作。
3.解决牲口安置的问题。
翻阅条文，发现政策漏洞，及时向上级反映情况；解决养殖业搬迁难题，给予补偿。
4.解决村民对新居不适应的问题。
有效沟通，了解群众诉求；耐心解答群众疑问，使其尽快适应现代化设施齐全的新居。
5.解决村民的生计问题。
为劳动能力低的贫困户申请护林员指标；开展护工培训和扶贫车间来安置工作；依靠邻村旅游业发展，带动村民就业。
参考答案说明：本参考答案从“解决村民对政策不信任的问题”“化解村民对分房不公平的质疑”“解决牲口安置的问题”“解决村民对新居不适应的问题”“解决村民的生计问题”这五个方面的问题入手，进行相关对策的展开。
各条的要点之间是并列关系，内容之间不存在重复、交叉。
问题三：关于“智慧锦林”综合平台特点和运行情况介绍提纲“智慧锦林”综合平台集管理、执法、服务为一体，是锦林区社会治理的中枢神经。
下面，将从它的特点和运行情况两方面做出介绍：一、特点：（一）手段多样化。
2020国家公务员考试申论答案解析(地级市)
2020国家公务员考试申论答案解析（地级市）一、“给定资料3”是F市实施心理健康促进项目的工作大事记，请据此对F市所做工作进行分类总结。
(15分)要求：分类合理，内容全面。
不超过200字。
【解题思路】【阅读题干，审清题意】从题干分析，作答范围在“给定资料3”。
作答任务在于对F市所做工作进行分类总结，这里，关键之处在于“分类”。
以什么标准分，怎么分，是本题的关键点。
【阅读材料，提取要点】“给定资料3”，内容很庞杂，是F市心理健康促进项目的大事记。
通读材料，要找到分类的钥匙。
这把钥匙就是机关单位的工作流程：一是事前策划部署，明确目标，建立运作机制;二事中的控制、协调、推进;三事后的宣传、总结。
有了这个宏观架构，在去理材料，看看分类标准。
给定资料3第一段，总体宏观上来谈，关键点在于明确目标“持续推进心理健康工作”。
二、三段，在讲策划部署，符合上面讲的第一阶段的建立机制。
四、五段，在讲启动各种会议，布置进度，强化落实，符合上面讲的第二阶段，事中的控制、协调、推进，核心在促进。
六、七、八段，讲的是建立心理健康的三级网络。
在讲具体的推进过程中的组织过程。
九段，讲的是咨询、治疗的具体实施。
十段，讲的是讲的是心理健康的宣传和教育。
十一、十二、十三，从精神科专家、大学生，到知心姐姐，讲的是各层次心理健康专业队伍建设。
十四、十五，和第九段一样，讲宣传教育。
【加工要点，组织答案】根据以上提取出的内容，可以总结出这些事情的分类。
即心理健康支持机制、心理健康促进会议机制、心理健康三级网络机制、心理健康咨询与治疗机制、心理健康专业队伍建设机制、心理健康教育宣传机制。
有了这些标准，在组织答案时，还要注意描述部分，尽量用简洁的语言，尽量概括全面。
如：在心理健康支持机制方面，要注意从由领导小组制定方案，策划部署来谈;在心理健康促进会议机制，由相关会议布置进度，配合和落实来谈。
同时注意作答字数。
【参考答案】F市着力构建心理健康“六大机制”，持续推进心理健康促进项目。
2020年国考申论答案(地市级)
2020年国考申论答案(地市级)二、作答要求(一)结合给定资料1，谈谈你对文中划线句子“新技术是一种创造性的毁灭力量”的理解。
(10分)要求：(1)准确、全面;(2)不超过150字。
【参考答案】技术进步不仅推动了人类物质生产力的迅猛发展，也深刻地改变着人类生产、生活的方式和质量。
新技术对人类的思维、观念、制度模式以及人类对世界的认识都会带来显著的变化，并从整体上推动世界和人类思考方向的变化，它所带来的是一种创造基础上的革新，因此可以说是一种创造性的毁灭力量。
(二)阅读给定资料2，在横线处填入这则资料的标题和三个部分的小标题。
(10分)要求：(1)准确、精炼;(2)标题和三个小标题须分条写，小标题要标注序号;(3)每条不超过20字。
【参考答案一】标题：大学生展出物联网创新作品小发明解决大问题小标题(一)：大学生敢想敢干企业乐抛橄榄枝小标题(二)：获奖作品接地气创意翻新贴近生活小标题(三)：人身安全领域获关注产品实用受市场好评【参考答案二】标题：中国大学生物联网创新创业大赛硕果累累小标题(一)：学生创意硕果累累企业鼓励愿寻合作小标题(二)：创意作品花样翻新实用智能贴近生活小标题(三)：实践检验出真知解决疑难市场宽(三)P市某村的生猪养殖进入了信息化时代。
假如你是该村驻村干部，要向其他市县养殖村的管理人员介绍经验，请根据给定资料3写一篇在经验交流会上的讲话稿。
(20分)要求：(1)全面准确、符合实际;(2)语言得体、有感染力;(3)不超过500字。
【参考答案】信息化助推转型升级养殖产业实现新突破尊敬的各位来宾：大家好!很荣幸能与大家交流我村利用信息化网络实现养殖业转型升级的做法。
大家都了解，过去的养殖粗放落后，小打小闹还行，一旦规模上去，各种数据统计和污染管理等问题，处理起来费时费力不说，只要中途有任何一丁点的纰漏和变化，就会造成大面积的返工、延误和错误，很多工作效果不佳，甚至难以开展，管理起来非常困难。
2020年国考申论答案（地市级）
2020年国考申论答案（地市级）2020年国考申论答案(地市级)二、作答要求(一)结合给定资料1，谈谈你对文中划线句子“新技术是一种创造性的毁灭力量”的理解。
(10分)要求：(1)准确、全面;(2)不超过150字。
【参考答案】技术进步不仅推动了人类物质生产力的迅猛发展，也深刻地改变着人类生产、生活的方式和质量。
新技术对人类的思维、观念、制度模式以及人类对世界的认识都会带来显著的变化，并从整体上推动世界和人类思考方向的变化，它所带来的是一种创造基础上的革新，因此可以说是一种创造性的毁灭力量。
(二)阅读给定资料2，在横线处填入这则资料的标题和三个部分的小标题。
(10分)要求：(1)准确、精炼;(2)标题和三个小标题须分条写，小标题要标注序号;(3)每条不超过20字。
【参考答案一】标题：大学生展出物联网创新作品小发明解决大问题小标题(一)：大学生敢想敢干企业乐抛橄榄枝小标题(二)：获奖作品接地气创意翻新贴近生活小标题(三)：人身安全领域获关注产品实用受市场好评【参考答案二】标题：中国大学生物联网创新创业大赛硕果累累小标题(一)：学生创意硕果累累企业鼓励愿寻合作小标题(二)：创意作品花样翻新实用智能贴近生活小标题(三)：实践检验出真知解决疑难市场宽(三)P市某村的生猪养殖进入了信息化时代。
假如你是该村驻村干部，要向其他市县养殖村的管理人员介绍经验，请根据给定资料3写一篇在经验交流会上的讲话稿。
(20分)要求：(1)全面准确、符合实际;(2)语言得体、有感染力;(3)不超过500字。
【参考答案】信息化助推转型升级养殖产业实现新突破尊敬的各位来宾：大家好!很荣幸能与大家交流我村利用信息化网络实现养殖业转型升级的做法。
大家都了解，过去的养殖粗放落后，小打小闹还行，一旦规模上去，各种数据统计和污染管理等问题，处理起来费时费力不说，只要中途有任何一丁点的纰漏和变化，就会造成大面积的返工、延误和错误，很多工作效果不佳，甚至难以开展，管理起来非常困难。
2020年国家公务员考试申论(地市级)真题
2020年国家公务员考试申论（地市级）真题1.本题本由给定资料与作答要求两部分构成。
考试时限为150分钟。
其中，阅读给定资料参考时限为40分钟，作答参考时限为110分钟。
满分100分。
2.请在题本、答题卡指定位置上用黑色字迹的钢笔或签字笔填写自己的姓名和准考证号，并用2B铅笔在准考证号对应的数字上填涂。
3.请用黑色字迹的钢笔或签字笔在答题卡上指定的区域内作答，超出答题区域的作答无效。
4.待监考人员宣布考试开始后，你才能够开始答题。
5.所有题目一律使用现代汉语作答，未按要求作答的，不得分。
6.监考人员宣布考试结束时，考生应立即停止作答，将题本、答题卡和草稿纸都翻过来留在桌上，待监考人员确认数量无误、允许离开后，方可离开。
严禁折叠答题卡！给定资料1．在城里公立小学开学的9月1日，张老师的打工子弟学校也开学了，在垃圾场边的平房里，18名学生走进了简陋的教室。
同是小学教师出身的李某夫妇创办的“春知打工子弟学校”，则在一片荒芜的菜地里迎来了求学的孩子们。
最早的一批打工子弟学校就这样在有志之士的努力下艰难地生存了下来。
这样的学校数量有限，仍有众多的外来务工人员子女不知道哪里有学上。
在某民办大学做管理工作的孙某为了让从农村接出来的孩子有学上，在郊区找了五六家公立小学。
但是，校方要收取1万元到10万元不等的借读费和赞助费，这些高昂的费用让孙某感到发懵。
因为公办学校门槛高，在城乡结合部，条件简陋、收费较低的民办农民工子弟学校如雨后春笋破土而出。
不过，这样的学校绝绝大部分都戴着“非法”的帽子——没有办学许可证，很难逃脱被关停的命运。
已有3年“办学经验”的秦老师说：“要拿办学许可证，必须有房屋产权证。
可因为经费紧张，学校只能租用别人的场地及房屋。
别说我们拿不出房屋产权证，就连房东也拿不出，因为房东也是租村里的地。
”一度拥有1500多名学生规模的私立金星小学就是因为校舍所在地被拆迁，从此销声匿迹了。
“没有政府的支持，我们也不敢在硬件设备上增大投资。
申论国家公务员考试(地市级)试题及解答参考(2024年)
2024年国家公务员考试申论(地市级)自测试题(答案在后面)一、题目一（归纳概括题型）【背景材料】近年来，我国各地市在推进生态文明建设的过程中，面临着诸多挑战。
为了实现绿色发展，各地市纷纷出台了一系列政策措施，但仍然存在一些问题。
以下为某地市级政府在推进生态文明建设过程中遇到的问题及解决方案：问题一：工业污染严重，空气质量不达标。
解决方案一：加大环保投入，淘汰落后产能，推进产业结构调整，发展绿色产业。
问题二：农业面源污染严重，土壤退化，农产品质量安全问题突出。
解决方案二：加强农业面源污染治理，推广生态农业技术，提高农产品质量安全水平。
问题三：城市绿化不足，生态空间缺乏，城市居民生活质量下降。
解决方案三：加大城市绿化投入，提高城市绿化覆盖率，打造绿色生态城市。
问题四：水资源短缺，水环境恶化。
解决方案四：加强水资源管理，推进节水型社会建设，改善水环境质量。
问题五：生态环境监管力度不足，违法行为时有发生。
解决方案五：加强生态环境监管，严格执法，严厉打击违法行为。
【题目】请结合上述背景材料，以“绿色发展，共建美好家园”为主题，自选角度，写一篇文章。
要求：观点明确，论据充分，条理清晰，语言流畅，字数在1000-1200字。
二、题目二（综合分析题型）题目背景：近年来，随着我国城市化进程的加快，越来越多的人口涌入城市，给城市管理和服务带来了巨大挑战。
特别是在一些大型城市中，“城市病”问题日益凸显，如交通拥堵、环境污染、住房紧张等。
为了解决这些问题，各地政府纷纷提出了“智慧城市”的建设方案，旨在通过信息技术的应用来提升城市的管理效率和服务水平。
但智慧城市建设过程中也遇到了不少困难，比如资金投入大、技术更新快、信息安全等问题。
问题：请结合给定资料，谈谈你对当前我国智慧城市建设中存在的主要问题的看法，并提出相应的对策建议。
（20分）三、题目三（提出对策题型）材料：随着互联网的普及和发展，大数据、云计算、人工智能等新一代信息技术在我国得到了广泛应用。
2020年全国公务员考试申论真题及解答解析
2020年全国公务员考试申论真题及解答解析一、真题概述2020年全国公务员考试申论真题紧密围绕国家和社会发展热点，涵盖政治、经济、文化、社会、生态等多个方面。
题目设置注重考查考生对材料的综合分析能力、政策法规的理解运用能力以及文字表达能力。
二、真题解析1. 小题解答小题1：根据给定资料1，概括我国在推进“放管服”改革过程中面临的问题。
（15分）【解答】1. 简政放权推进不足：部分地方政府对中央政府的简政放权政策落实不到位，依然存在审批环节繁琐、效率低下等问题。
2. 监管体制不健全：在放宽准入门槛的同时，部分领域监管体制不完善，导致市场秩序混乱。
3. 政务服务水平不高：一些地方政府部门之间的信息不通、协调不足，导致企业和群众办事难、办事慢。
4. 改革成果获得感不足：虽然政府职能转变取得一定成果，但企业和群众对于改革的获得感不足，部分原因是改革政策宣传不够到位，导致群众对改革政策了解不足。
小题2：根据给定资料2-4，分析H市政府如何运用“互联网+政务服务”推动顶层设计的落地。
（20分）【解答】1. 建立一体化在线政务服务平台：H市政府建立了全市统一的政务服务平台，实现政务服务事项“应网尽网”，方便企业和群众办事。
2. 推进数据资源共享：H市政府推动政府部门间的数据资源共享，打破“信息孤岛”，提高政务服务效率。
3. 创新服务方式：H市政府通过电子证照、网上审批、快递送达等方式，简化办事程序，提高办事便利性。
4. 加强在线监管：H市政府利用大数据、云计算等技术手段，对政务服务进行在线监管，确保政务服务质量。
5. 提升政务服务能力：H市政府加强培训和考核，提高政府部门工作人员的服务意识和能力，提升政务服务水平。
小题3：假如你是市政府的一名工作人员，就如何提高我市“获得电力”服务水平，提升企业满意度，写一份建议书。
（20分）【解答】（建议书正文部分省略，以下为建议书基本框架）1. 标题：关于提高我市“获得电力”服务水平、提升企业满意度的建议2. 背景：简要介绍我国及我市在提高“获得电力”服务水平、提升企业满意度方面取得的成果和存在的问题。
2020年国考《申论》试卷(地市级)答案解析
2020年国考《申论》试卷（地市级）解析问题一：根据“给定资料1”，请你谈谈老马是怎样“当好基层这根‘绣花针’”的。
(10分)要求：全面、准确、有条理。
不超过200字。
参考答案：（共184字）1.做事细致认真（1分）。
每一件事都记录下来，以免遗漏，把群众服务视为终身事业（1分）。
2.业务能力精进（1分）。
坚持学习，熟知政策，写工作笔记，练就过硬本领（1分）。
3.服务态度端正（1分）。
待人真诚热心，微笑服务群众，坚守24字规矩等，打造温馨驿站（1分）。
4.注重工作方法（1分）。
工作结合实际，注重思想政治工作，重视情绪疏导、心灵抚慰，用心调节，感动群众（1分）。
5.积极培养人才（1分）。
积极分享工作经验和方法，通过宣传引导培养基层调节力量（1分）。
评分标准本题共10分1.本题共5点，每点2分；2.未分条作答，语意不准，表达不畅，酌情扣1-2分；3.错别字3个字扣1分，最多扣2分，超出50字以上扣1分。
问题二：“给定资料2”反映了乡干部小雷在窦家梁村易地扶贫搬迁过程中遇到的一些问题，请你谈谈他是如何解决这些问题的。
(15分)要求：内容全面，条理清晰。
不超过300字。
参考答案：（共286字）问题:谣言四起被猜疑（1分）、新居分配惹争议（1分）、村民牲口无处放（1分）、难以适应新设施（1分）、失地村民就业难（1分）。
措施：1.加快新村建设，解决信任危机（1分）:入户走访，开会讨论，探明原由，催跑建房手续，开建新村，用事实说话。
（1分）2.摆事实讲道理，消除群众争议（1分）：事前公示规划，解释土地有限、规划设计符合实情，明确分配标准是房屋面积而非人数，证明新居规划合理。
（1分）3.及时反映情况，争取牲口补偿（1分）：翻阅异地扶贫搬迁条文，去县里反映情况，商讨解决办法，给予牲口补偿。
（1分）4.耐心倾听解答（1分）：了解群众诉求，耐心解答，努力帮村民适应现代化设施。
（1分）5.开展培训，引导就业（1分）：结合村民实际，申请护林员指标，开展护工培训和扶贫车间招工，发展旅游稳就业。
2020年国家公务员录用考试《申论》真题卷(地市级)参考答案
2020年国家录用公务员考试《申论》真题卷参考答案市（地）以下综合管理类和行政执法类参考答案作答要求问题一：根据“给定资料1”，请你谈谈老马是怎样“当好基层这根‘绣花针”的。
(10分)要求:全面、准确、有条理。
不超过200字。
【参考解析】1.思想态度端正。
树立终身事业意识，敬业勤奋，认真负责，深入群众，结合实际。
2.工作能力过硬。
待人真诚，熟悉政策，努力学习，解决各类基层问题，坚持总结技巧。
3.工作方法得当。
与时俱进，挖掘矛盾根源，兼顾思想与情绪，用心沟通，感动当事人。
4.全面优化服务。
坚持 24 字原则，服务流程标准化，摒弃官本位思想，热情服务群众。
5.乐于传播分享。
通过宣讲、实习等传播经验，不拘一格培养人才，提升党员干部工作水平。
问题二：“给定资料2”反映了乡干部小雷在窦家梁村易地扶贫搬迁过程中遇到的一-些问题，请你谈谈他是如何解决这些问题的。
(15分)要求:内容全面，条理清晰。
不超过300字。
【参考解析】1.加紧新村建设，取得信任。
多方询问，确定传谣者，公布真相，消除小道消息，催跑建房手续，加紧平整土地，给村民吃定心丸。
2.公布制度，合理分配新居。
说明土地有限，规划和设计符合实情，明确公示的分配标准是老屋面积而非人口，结合规划、各家人口数和老屋面积，证明分配公平。
3.向上级申请，给予补偿。
翻阅条文无果后马上向上汇报，引起县里重视，给养殖业补偿，解决养殖业搬迁难题。
4.耐心解答，有效沟通。
了解群众诉求，耐心解答群众疑问，让山里人尽快适应现代化设施齐全的新居。
5.加强培训，引导就业。
利用护工培训、扶贫车间招工、邻村旅游业加强就业，对没有劳动能力的贫困户推荐工作，解决生计问题。
问题三：邻区有关部门准备到锦林区学习考察，了解“智慧锦林”综合平台在社区治理方面的特点和运行情况。
如果你是锦林区负责接待的工作人员，请根据“给定资料3”，写一份情况介绍提纲。
(20分) 要求:要点完整，内容具体，条理清晰。
2020年国家公务员考试申论(地市级)参考答案
2020年国家公务员考试申论（地市级）参考答案一、认真阅读“给定材料”，简要回答下面两题。
（20分）1.根据“给定材料2”，对专家们所说的“技防”“人防”加以解释。
（10分）要求：精确、全面、简明。
不超过150字。
【参考答案】所谓“技防”是指通过各种技术手段为城市安全配备的防范设施，如给城市打造的“金刚罩”、城市公共交通的软硬件配备、各种防灾装备等。
所谓“人防”则是“技防”之外的人为防范，包括对装备的保养维护、人为的操作水平，在灾难发生的情况下个人有效利用各种防灾装备的水平，在防范设备安装过程中隐藏的人为隐患等。
2.根据“给定材料3”谈谈“现代城市运行中的脆弱性”在S市中特别重大火灾中的具体表现。
（10分）要求：精确、全面、简明。
不超过150字。
【参考答案】第一，“安”不能阻燃，施工过程中管理松懈、秩序混乱、安全措施不到位。
第二，在严重的火灾面前，无法有效发挥现代化警用直升飞机的紧急救援作用。
第三，市民应急知识缺乏，自救、应急疏散水平不足。
第四，政府没有动员民众，工程建设监督缺失。
第五，高楼缺乏消防设施，管理不到位，楼间距小严重影响救援效果。
二、A市F区在全区范围内展开“居民安全文化教育”活动。
请根据“给定资料”，从“安全文化理念”、“增强安全意识”、“日常安全须知”三个方面为社区的宣传栏写一份宣传稿。
（20分）要求：（1）内容具体，针对性强；（2）用语恰当，通俗易懂；（3）不超过500字。
【参考答案】增强安全意识共建和谐社区为了保障居民的安居乐业，同时给居民营造一个安全舒适的生活环境，我区近期将展开“居民安全文化教育”活动，增强大家的安全意识、提升安全技能。
本次活动旨在通过增强“居民安全文化教育”，转变大家固有的安全文化理念。
“自救优于互救，互救优于公救”是降低灾害损失的经验之谈，假如发生火灾，受灾人员若是缺乏自救常识，生存几率将会很低，就算配备有充足的灭火设施，若是没人会用，也就毫无意义了。