00054 管理学原理历年试题及答案(2015-2017)
00054管理学原理
管理学原理（课程代码00054)一、选择题1.从管理者层次分类来看，董事长、总经理、首席执行官往往是企业的（ A )A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.操作者2.提出管理与经营是不同概念的代表人物是（ C )A.西蒙B.泰勒C.法约尔D.韦伯3.企业强调真诚守信，开拓进取，求实创新的经营作风。
这属于企业文化中的（ D)A.企业使命B.企业制度C.行为规范D.企业精神4.某造纸企业为了环保设备的升级改造，与高等学校、科研院所联手建立了污水治理体系，污水排放达到了国家一级标准。
这种做法体现了企业的哪种社会责任？( D )A.对雇员的责任B.对顾客的责任C.对竞争对手的责任D.对环境的责任5.企业的技术革新、技术改造、产品的更新换代等方面的决策属于（ A )A.战略决策B.业务决策C.战术决策D.程序化决策6.盈亏平衡分析法是一种（ B )A.定性决策方法B.定量决策方法C.风险型决策方法D.折中决策方法7、管理的核心是（ C )A.以物为本B.以资金为本C.以人为本D.以信息为本8.工作定额原理是下列哪个理论的观点？( A )A.科学管理理论B.一般管理理论C.行政组织理论D.决策理论9.决策过程中强调敞开思路、畅所欲言，在宽松的氛围中互相启发的决策方法是（ B )A.名义群体法B.头脑风暴法C.德尔菲法D.电子会议法10.为完成计划而对组织分工协作关系所做的整体安排属于管理的哪项职能？( B )A.计划B.组织C.领导D.控制11.生产、加工、制造属于企业经营活动的（ D )A.管理活动B.商业活动C.财务活动D.技术活动12.2020年国内出台了第一个《网络直播营销行为规范》，是针对网络直播营销中存在的虚假宣传、流量造假等问题的专门规范。
该规范属于企业外部环境中（A)A.政治因素B.经济因素C.技术因素D.社会因素13.工商企业向社会提供有经济价值的商品或服务；法院解释和执行法律；大学培养高级人才等属于计划表现形式中的（ A )A.宗旨B.战略C.程序D.预算14.在零售业中，连锁企业通过大规模集中采购、统一配送、分散经营，寻求商品价格优势的战略是（ B）A.集中战略B.总成本领先战略C.一体化战略D.差别化战略15.新冠疫情发生后，面对一些医院医用物资短缺的情况，一些企业纷纷解囊相助。
自考00054管理学原理历年真题整理
管理学原理历年真题整理第一篇基础篇第一章管理与管理学[2016.10] 1．管理的首要职能是（）。
A．计划B．组织C．领导D．控制答案：A P39[2016.10] 16．下列属于高层管理者的有（）。
A．董事长B．首席执行官C．总经理D．项目经理E．车间主任答案：ABC P42[2016.04] 1．管理者所拥有的生产技能、财务技能、营销技能属于（）。
A．概念技能B．人际技能C．技术技能D．学习技能答案：C P44[2016.04] 26．简述管理四项基本职能的含义。
P41 4点先答是哪4项5分[2015.10] 1．依据管理者角色理论，挂名首脑属于（）。
A．人际角色B．信息角色C．资源分配者D．谈判者答案：A P43[2015.10] 21．管理就是为了实现组织中个人目标的活动。
（）×P39 实现组织目标的活动[2015.10] 30．请联系实际，举例说明管理的必要性。
10’[2015.04] 1．对整个组织负有全面责任的管理人员是（）。
A．高层管理者B．中层管理者C．基层管理者D．专业管理者答案：A P42[2015.04] 21. 效率是投入与产出的比值，是衡量管理有效性的唯一标准。
（）×P41 由效率与效果衡量[2015.04] 26．管理的基本职能有哪些?P41 4点5分第二章管理学的形成与发展[2016.10] 2．梅奥的人际关系学说属于（）。
A．行为科学理论B．科学管理理论C．一般管理理论D．权变管理理论答案：A P64[2016.10] 21．科学管理研究的核心是提高员工的满意度。
（）×P58 提高劳动生产率[2016.04] 2．第一次提出管理五要素的是（）。
A．梅奥B．法约尔C．西蒙D．泰勒答案：B P60、67[2016.04] 21．金钱是唯一刺激积极性的动力。
（）×P65 霍桑实验结论：金钱并非刺激积极性的唯一动力[2015.10] 2．梅奥领导的霍桑试验得出了生产效率的高低主要取决于工人的态度等一系列结论，并在此基础上创立了（）。
全国2017年10月自考[00054]《管理学原理》试题及答案
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A．工作条件
B．工资福利
C．监督方式
D．提升
14．传递信息最快的沟通形态是 P12-246
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A．链式沟通
B．轮式沟通
C．Y 式沟通
D．环式沟通
15．工人每天须生产 100 个零件，废品率低于 1%。这属于控制过程中的 P13-267
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A．确立标准
B．衡量绩效
C．差异分析
D．纠正偏差
二、多项选择题（本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分）
C．专长权 P10-198
D．法定权
12．依据下属的成熟度选择领导方式的理论是 P10-209
()
A．领导特质理论
B．菲德勒的权变理论
C．领导方式理论
D．领导生命周期理论
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13．小林参加工作后表现出色，很快就被委以重任，成为项目负责人。依据双因素理论的观点，这
种激励属于激励因素中的 P11-225
（1）依据需要层次理论对李伟的需要进行分析。P11-224 （2）依据公平理论对李伟领取奖金后的表现做出解释。P11-227
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全国 2017 年 10 月高等教育自学考试
《管理学原理》试卷答案及评分参考
课程代码：00054
一、单项选择题（本大题共 15 小题，每小题 1 分，共 15 分）
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六、案例分析题（本大题共 2 小题。每小题 15 分，共 30 分） 31．某工厂开工不久，就遇到了设备停工率高、废品率高、人工成本高等问题。为了弄清问题的原 由，经理在工厂内开展了调查。调查结果显示：一些业务主管缺少与职责相称的职权，对工作中的 问题无法做出及时的决策；一些员工对他们每天的任务不明确，也很少能从上级主管那里获得工作 所需的必要信息，有时又会接受到不同领导的不同命令，导致员工无所适从；工厂内部还存在人浮 于事的现象。针对这种情况，经理说：“我们虽然建立了清晰的组织结构，但出现这些问题说明组织 管理还存在不足，需要进一步完善管理。” 问题：
2015年04月自考00054管理学原理试题及答案
2015年4月高等教育自学考试全国统一命题考试管理学原理试卷(课程代码00054)一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)1．对整个组织负有全面责任的管理人员是（ A ）A. 高层管理者B．中层管理者C．基层管理者D．专业管理者2．提出“标准化原理”的学者是（B ）A．法约尔 B. 泰勒C．梅奥 D. 马斯洛3．计算机、网络及通讯业的兴起促进了电子商务的发展，这些因素属于外部环境因素中的（ D ）A．政治环境B．经济环境C．社会文化 D. 技术环境4．组织文化的核心和灵魂是（ A ）A．理念层B．制度层C．行为层D．象征层5．道德发展的最高层次是（ C ）A．前惯例层B．惯例层C．原则层D．规范层6．盈亏平衡分析法属于下列哪种决策类型? （ B ）A．战略型决策B。
确定型决策C．风险型决策D．不确定型决策7．具有“分段编制，近细远粗”特点的计划方法是（ B ）A．目标管理法B。
滚动计划法C．甘特图法D．德尔菲法8．某物业公司目前有写字楼、公寓、商场等租户，公司设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。
这种部门划分形式是（ C ）A．职能部门化B．流程部门化C．顾客部门化D．地区部门化9．某公司随着经营规模的扩大，由营销经理直接管辖的营销队伍也从3人增加到50人。
虽然营销经理日理万机，但仍然应接不暇，管理出现真空状态。
从管理的角度看，出现这种情况的原因是（ A ）A。
营销经理的管理幅度太宽B．营销经理投入的管理时间不够C．营销经理的管理幅度太窄D．营销队伍的管理层次太多10。
洁雅公司是一家生产普通建材的企业，近年来公司发展迅速，经营业务开始向家具、家装领域渗透。
新业务的快速发展需要新的部门负责人，该负责人的最佳选聘方式为（ C ）A．内部选拔B．选送内部人员培训后任用C．外部选拔D．由现任总经理兼任11．将几个部门合并在一起，减少管理层次、拓宽管理幅度使组织扁平化的变革是（ B ）A．人员变革B．结构变革C．技术变革D．文化变革12．某医院院长退休后感慨“人走茶凉”，这说明他在职时拥有的是一种（ A ）A．职位权力 B. 个人权力C．超凡权力D．传统权力13．根据双因素理论，工作环境和职工福利属于（ C ）A．积极因素B．消极因素C．保健因素D．激励因素14．工作指示、命令、会议纪要、年度报告等属于（ D ）A。
00054管理学原理历年真题答案
00054管理学原理历年真题答案D参谋型的特点：按照组织职能来划分部门和设置机构，实行专业分工，高度集中。
（2）直线参谋型的适应范围：适用中、小型组织。
00054《管理学原理》历年真题试卷（二）1-5 CCBBA 6-10 BCCAA 11-15 BCBBC 16-20 DDCBD 1-5 A,C A,C,D,E A,B,C,D A,D,E B,D名词解释题：1、前馈控制，又叫预先控制，是管理者运用所能得到的最新信息，包括上一个控制循环中所产生的经验教训，反复认真地对可能出现的结果进行预测，然后将其同计划要求进行比较，从而在必要时调整计划或控制影响因素，以确保目标的实现。
2、指明目标原理，是指领导工作越是能使全体人员明确理解组织的目标，则人们为实现组织目标所做的贡献就会越大。
3、投资报酬率控制法是以投资额和利润额之比，从绝对数和相对数两方面来衡量整个企业或企业内部某一部门的绩效。
4、沟通就是信息交流，是指将某一信息（或意思）传递给客体或对象，以期取得客体做出相应反应效果的过程。
5、数据挖掘是一个从数据中萃取和展现可付诸行动的、隐含的和新颖的信息的流程，可以从数据仓库中发现经营业务过程中存在的各种典型模式。
简答题：1、适当限制职能职权的使用：（1）要限制职能职权的使用范围。
职能职权的使用常限于解决“如何做”、“何时做”等方面的问题。
（2）要限制级别。
职能职权不应越过上级下属的第一级，例如财务科长或人事科长不应越过车间主任等。
职能职权应当在组织中关系最接近的那一级。
2、管理过程学派的创始者是法约尔。
管理过程学派的基本观点是：（1）管理是一个过程，即让别人同自己去实现既定目标的过程；（2）管理过程的职能有五个，即计划工作、组织工作、人员配备、指挥和控制；（3）管理职能具有普遍性，即各级管理人员都执行着管理职能，但侧重点则因管理级别的不同而异；（4）管理应具有灵活性，要因地制宜灵活应用。
3、例行问题是指那些重复出现的、日常的管理问题。
00054管理学原理（完整版）
单项选择题1.11.1．认为“管理就是决策”的学者是．认为“管理就是决策”的学者是A ．赫伯特·A ·西蒙B ．小詹姆斯·H ·唐纳利C ．弗里蒙特·E ·卡斯特D ．托尼·布洛克特【A 】1.21.2．管理的载体是．管理的载体是A ．管理者B ．技术C ．工作D ．组织【．组织【D D 】1.31.3．管理的主体是．管理的主体是A ．企业家B ．全体员工C ．高层管理者D ．管理者【．管理者【D D 】1.41.4．．管理的任务就是设计和维持使人们能够用尽可能少的支出去实现既定目标的A ．氛围B ．环境C ．制度D ．体制【．体制【B B 】1.51.5．管理者的层次划分是指．管理者的层次划分是指A ．表层、里层B ．上层、中层、基层C ．内层、外层D ．深层、浅层【层、浅层【B B 】1.61.6．．管理是一种艺术，这是强调管理的A ．复杂性B ．有效性C ．实践性D ．精确性【．精确性【C C 】1.71.7．．管理直接或间接地同生产资料所有制有关，这反映了管理的A ．科学性B ．艺术性C ．必要性D ．目的性【．目的性【D D 】1.81.8．．管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点，它反映的是A ．经济性和目的性B ．必要性和目的性C ．经济性和必要性D ．有效性和经济性【．有效性和经济性【B B 】1.91.9．管理是生产过程固有的属性，是有效地．管理是生产过程固有的属性，是有效地组织劳动所必需的，反映了管理的A ．科学性B ．艺术性C ．必要性D ．目的性【．目的性【C C 】1.101.10．管理学中的原理和方法适用于各种类．管理学中的原理和方法适用于各种类型组织，说明管理学具有A ．一般性B ．多样性C ．历史性D ．实践性【．实践性【A A 】1.111.11．．管理学的学科性质是A ．社会科学B ．经济学C ．边缘科学D ．自然科学【．自然科学【C C 】1.121.12．在学习、研究管理学的方法中，起总．在学习、研究管理学的方法中，起总的指导作用的是A ．系统方法B ．理论联系实际的方法C ．唯物辩证法D ．比较分析法【C 】1.131.13．管理活动总是在一定社会生产方式下．管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其中生产力决定了A ．管理的社会属性B ．管理的自然属性C ．管理的艺术性D ．管理的科学性【．管理的科学性【B B 】1.141.14．管理是由许多人协作劳动而产生的，．管理是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组织共同劳动所必需的。
000541504 管理学原理
2015年4月全国高等教育自学考试《管理学原理》试题课程代码：00054一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)1．对整个组织负有全面责任的管理人员是（ A ）A. 高层管理者 B．中层管理者C．基层管理者 D．专业管理者2．提出“标准化原理”的学者是（ B ）A．法约尔 B. 泰勒C．梅奥 D. 马斯洛3．计算机、网络及通讯业的兴起促进了电子商务的发展，这些因素属于外部环境因素中的（ D ）A．政治环境 B．经济环境C．社会文化 D. 技术环境4．组织文化的核心和灵魂是（ A ）A．理念层 B．制度层C．行为层 D．象征层5．道德发展的最高层次是（ C ）A．前惯例层 B．惯例层C．原则层 D．规范层6．盈亏平衡分析法属于下列哪种决策类型? （ B ）A．战略型决策 B。
确定型决策C．风险型决策 D．不确定型决策7．具有“分段编制，近细远粗”特点的计划方法是（ B ）A．目标管理法 B。
滚动计划法C．甘特图法 D．德尔菲法8．某物业公司目前有写字楼、公寓、商场等租户，公司设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。
这种部门划分形式是（ C ）A．职能部门化 B．流程部门化C．顾客部门化 D．地区部门化9．某公司随着经营规模的扩大，由营销经理直接管辖的营销队伍也从3人增加到50人。
虽然营销经理日理万机，但仍然应接不暇，管理出现真空状态。
从管理的角度看，出现这种情况的原因是（ A ）A。
营销经理的管理幅度太宽 B．营销经理投入的管理时间不够C．营销经理的管理幅度太窄 D．营销队伍的管理层次太多10。
洁雅公司是一家生产普通建材的企业，近年来公司发展迅速，经营业务开始向家具、家装领域渗透。
新业务的快速发展需要新的部门负责人，该负责人的最佳选聘方式为（ C ）A．内部选拔 B．选送内部人员培训后任用C．外部选拔 D．由现任总经理兼任11．将几个部门合并在一起，减少管理层次、拓宽管理幅度使组织扁平化的变革是（ B ）A．人员变革 B．结构变革C．技术变革 D．文化变革12．某医院院长退休后感慨“人走茶凉”，这说明他在职时拥有的是一种（ A ）A．职位权力 B. 个人权力C．超凡权力 D．传统权力13．根据双因素理论，工作环境和职工福利属于（ C ）A．积极因素 B．消极因素C．保健因素 D．激励因素14．工作指示、命令、会议纪要、年度报告等属于（ D ）A。
全国自考00054《管理学原理》练习题及答案
第十章领导一、单项选择题1、下列不属于领导者影响力得主要来源得就是()。
A、职位权力B、正式权力C、工作权力D、个人权力2、下列不属于领导者正式权力得就是()。
A、法定权B、奖赏权C、强制权D、专长权3、领导者真正取得正式权力得客观基础就是获得()。
A、奖赏权B、个人影响权C、强制权D、法定权4、下列不属于领导活动得基本要素得就是()。
A、领导环境B、领导者C、被领导者D、目标5、()就是领导活动中最关键得因素,就是领导活动得主体。
A、领导者B、被领导者C、目标D、领导环境6、人性假设理论中得经济人假设最早由()在《国富论》提出得。
A、亚当·斯密B、泰勒C、埃尔顿·梅奥D、马斯洛7、人性假设理论中得社会人假设就是管理学家()在“霍桑试验”中得出得。
A、亚当·斯密B、泰勒C、埃尔顿·梅奥D、马斯洛8、人一般就是勤奋得,人能够自我激励与自我管理,人们要求提高与发展自己,期望获取个人成功,这体现了()得观点。
A、经济人假设B、社会人假设C、自我实现人假设D、复杂人假设9、超Y理论由美国心理学家约翰·莫尔斯与杰伊·洛希提出得,就是根据()得假设提出得一种新得管理理论。
A、经济人假设B、社会人假设C、自我实现人假设D、复杂人假设10、下列不属于勒温得三种基本领导风格得就是()。
A、独裁式领导B、自我式领导C、民主式领导D、放任式领导11、勒温得基本领导风格中工作效率最高得就是()。
A、独裁式领导B、自我式领导C、民主式领导D、放任式领导12、在下列领导方式理论中,()认为领导方式就是一个连续变量。
A、勒温得三种基本领导风格B、领导方式连续统一体理论C、密执安大学得双中心论D、俄亥俄州立大学四分图论13、在()得基础上,罗伯特·布莱克与简·莫顿于1964年就组织中得领导方式提出了管理方格图。
A、勒温得三种基本领导风格B、领导方式连续统一体理论C、密执安大学得双中心论D、俄亥俄州立大学四分图论14、美国管理学家()对企业中领导方式问题进行了多年得研究。
自考00054《管理学原理》历年真题合集
A．人能够自我管理
B．人是愿意承担责任的
C．人是由经济诱因引发工作动机的
D．人总是企图用最小投入取得满意的报酬
E．人总是被动地在组织的控制下从事工作
20．常见的下行沟通有
A．汇报会
B．命令
C．会议纪要 D．年度报告
E．政策陈述
三、判断说明题(本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分) 判断正确与否，正确的用“√”表示，不需要说明理由，错误的用“X”表示，并说明 理由。 21．科学管理研究的核心是提高员工的满意度。 错误 22．组织文化反映一个组织的精神风貌，决定着组织内在凝聚力的大小。 正确 23．内部提升往往比外部招聘选择余地大，容易招聘到一流人才。 错误 24．依据双因素理论的观点，保健因素能起到很大的激励作用。 错误 25．前馈控制在本质上有预防的作用。 正确
五、论述题(本大题共 1 小题，每小题 10 分，共 10 分) 30．举例论述领导者的重要作用。
六、案例分析题(本大题共 2 小题，每小题 15 分，共 30 分) 31．W 公司成立初期，由于产品单一、规模较小，采用直线职能制结构，这种结构适
合公司当时的规模。随着企业的不断发展，其经营规模不断扩大，企业外部环境也发生了 较大变化，市场竞争日趋激烈。为了适应环境的变化，公司对经营战略进行了必要的调整， 引进了先进的设备和技术，招聘了高学历的员工，产品也从单一化向多元化方向发展，直线 职能制组织结构已不适应公司的发展需要了。
五、论述题(本大题共 10 分) 30．举例说明激励的作用。
（1）通过激励可以把有才能的、组织需要的人吸引过来； （2）通过激励，可以使已经在职的职工最充分地发挥其技术和才能，保证工作的有效性和效率； （3）通过纪律，可以进一步激发员工的创造性和革新精神，大大提高工作绩效； （4）适当举例说明。 六、案例分析题(本大题共 2 小题，每小题 15 分，共 30 分)
00054管理学原理（完整版）
00054管理学原理（完整版）A．赫伯特·A·西蒙B．⼩詹姆斯·H·唐纳利C．弗⾥蒙特·E·卡斯特D．托尼·布洛克特【A】1.2．管理的载体是A．管理者B．技术C．⼯作D．组织【D】1.3．管理的主体是A．企业家B．全体员⼯C．⾼层管理者D．管理者【D】1.4．管理的任务就是设计和维持使⼈们能够⽤尽可能少的⽀出去实现既定⽬标的A．氛围B．环境C．制度D．体制【B】1.5．管理者的层次划分是指A．表层、⾥层B．上层、中层、基层C．内层、外层D．深层、浅层【B】1.6．管理是⼀种艺术，这是强调管理的A．复杂性B．有效性C．实践性D．精确性【C】1.7．管理直接或间接地同⽣产资料所有制有关，这反映了管理的A．科学性B．艺术性C．必要性D．⽬的性【D】1.8．管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点，它反映的是A．经济性和⽬的性B．必要性和⽬的性C．经济性和必要性D．有效性和经济性【B】1.9．管理是⽣产过程固有的属性，是有效地组织劳动所必需的，反映了管理的A．科学性B．艺术性C．必要性D．⽬的性【C】1.10．管理学中的原理和⽅法适⽤于各种类型组织，说明管理学具有A．⼀般性B．多样性C．历史性D．实践性【A】1.11．管理学的学科性质是A．社会科学B．经济学C．边缘科学D．⾃然科学【C】1.12．在学习、研究管理学的⽅法中，起总的指导作⽤的是A．系统⽅法B．理论联系实际的⽅法C．唯物辩证法D．⽐较分析法【C】1.13．管理活动总是在⼀定社会⽣产⽅式下进⾏的，其中⽣产⼒决定了A．管理的社会属性B．管理的⾃然属性C．管理的艺术性D．管理的科学性【B】1.14．管理是由许多⼈协作劳动⽽产⽣的，它是有效组织共同劳动所必需的。
管理具有同⽣产⼒、社会化⼤⽣产相联系的属性是A．⾃然属性B．社会属性C．技术属性D．⼈⽂属性【A】1.15．管理的核⼼是A．管理者B．被管理者C．管理的任务、职能与层次D．处理好⼈际关系【D】1.16．管理或者管理活动的存在，必须具备的条件是A．两个⼈以上的集体活动和⼀定数量的⽣产资料B．两个⼈以上的集体活动和⼀定规模的固定资产C．两个⼈以上的集体活动和⼀致认可的⽬标D．⼀定数量的⽣产资料和⼀致认可的⽬标【C】1.17．“系统特性中有效的管理总能带来‘1+1>2’的效果”指的是系统的A．控制性B．⽬的性C．整体性D．开放性【C】2.1．管理学形成的标志是A．泰罗科学管理理论B．法约尔管理过程理论C．韦伯理想⾏政组织理论D．梅奥的霍桑实验结论【A】2.2．⼈际关系学说和⾏为科学理论形成于A．20世纪初B．20世纪30年代⾄50年代C．20世纪70年代末80年代初D．20世纪90年代以后【B】2.3．六西格玛⽅法属于A．全⾯质量管理理论B．战略管理理论C．学习型组织理论D．科学管理理论【C】2.4．⾸先承认管理作为⼀个独⽴的⽣产要素的⼈是A．泰罗B．萨伊C．马歇尔D．亚当·斯密【B】2.5．著名的“搬运⽣铁块”和“铁锹实验”是下列哪位做的?A．法约尔B．⽢特C．泰罗D．萨伊【C】2.6．古典管理理论阶段的代表性理论是A．科学管理理论B．管理科学理论C．⾏为科学理论D．权变理论【A】2.7．泰罗的科学管理理论出现在A．19世纪末20世纪初B．20世纪30年代C．20世纪40年代D．20世纪60年代【A】2.8．科学管理理论之⽗是A．泰罗B．韦伯C．梅奥D．法约尔【A】2.9．泰罗认为⼯⼈和雇主双⽅都必须来⼀次A．管理培训B．管理实践C．劳动竞赛D．⼼理⾰命【D】2.10．实⾏职能⼯长制是属于____要点。
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2015年10月高等教育自学考试全国统一命题考试管理学原理试卷(课程代码 00054)本试卷共4页，满分l00分，考试时间l50分钟。
考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3. 第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题一、单项选择题(本大题共l5小题，每小题l分，共l5分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
未涂、错涂或多涂均无分。
淘宝自考赢家1．依据管理者角色理论，挂名首脑属于A．人际角色 B．信息角色 C．资源分配者 D．谈判者2．梅奥领导的霍桑试验得出了生产效率的高低主要取决于工人的态度等一系列结论，并在此基础上创立了A. 古典管理理论 B．人际关系理论 C．决策理论 D．系统管理理论3．人口规模、年龄结构、种族结构、人口流动性等因素属于组织环境中的A．政治因素B. 经济因素 C．社会因素 D. 技术因素4．任何组织的文化都有其鲜明个性，这反映了组织文化的A．客观性 B．独特性 C．相对稳定性 D．继承融合性5．正确的决策需要统筹兼顾、全面安排，平衡协调发展，这体现的是决策的哪个原则?A．信息原则 B．预测原则 C．可行性原则 D．系统原则6．鼓励创新思维的群体决策方法是A．头脑风暴法 B．名义群体法 C．德尔菲法 D．电子会议7．用数字表示的计划是A．预算 B. 规划 C．宗旨 D．程序8．M公司是一家生产和销售办公用品的小型企业，设有生产、销售、财务、人事等部门，实行集权管理。
该公司的组织结构属于A．直线制 B．直线职能制 C．事业部制 D．矩阵制9．相对于外部招聘而言，内部提升的优点是A．来源广泛，选择余地大 B．不会产生不满情绪C．更快地胜任工作 D．为组织带来新的观念10．组织变革的内容不包括A．人员变革 B．结构变革 C．技术变革 D．外部环境变革11．根据管理方格理论，领导者既不关心生产，也不关心职工的领导方式是A．1．1型 B．9．1型 C．1．9型 D. 5．5型12．根据麦克莱兰的成就需要理论，人们对影响力和控制力的向往属于A. 成就需要 B．权力需要 C．社交需要 D．生存需要13．在沟通过程中，沟通双方要善于换位思考，站在对方的立场考虑问题。
这体现了沟通的A．尊重原则 B．相容原则 C．理解原则 D．例外原则14．Y公司的生产部主管认为原材料质量存在问题，向采购部主管提出改进建议。
依据沟通的分类，这属于A．上行沟通 B．下行沟通 C．平行沟通 D．斜向沟通15。
“亡羊补牢，为时未晚”反映了哪一种控制类型的效果?A．现场控制 B．中期控制 C．前馈控制 D．反馈控制二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共l0分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
未涂、错涂、多涂或少涂均无分。
16．古典管理理论主要是由下列哪几个学派构成的?A．科学管理理论 B．一般管理理论C．行政组织理论 D．行为科学理论E．决策理论17．按照决策的性质，决策可分为A．程序化决策 B．非程序化决策C．战略决策 D. 战术决策E．业务决策18．目标管理的特点是A．员工参与管理 B．以自我管理为中心C．强调自我评价 D．重视成果E．鼓励他人监督19．组织变革的内部动因包括A．战略的调整 B．环境资源的变化C．员工受教育程度的提高 D．组织规模和范围扩大E．设备引进与技术的变化20．美国心理学家马斯洛认为人的需求是以层次的形式出现的，它们包括A．生理需要 B．安全需要C．社交需要 D．尊重需要E．自我实现需要第二部分非选择题三、判断说明题 (本大题共5小题，每小题3分，共15分j判断正确与否，正确的打“√”，不需说明瑾幽，错误的打“×”，并说明理由。
请在答题卡上作答。
21．管理就是为了实现组织中个人国标的活动。
22．PEST分析法是分析企业一般环境的方法。
23．西蒙提出的决策标准是“最优标准”。
24．“人尽其才，物尽其用”这句话反映了人员配备的因事择人原则。
25．沟通双方只有形成协议、达成共识才是一次有效的沟通。
四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)请在答题卡上作答。
26．简述管理道德的特征。
27．计划的内容包括哪些方厩?28．简述激励的原则。
29．简述控制与其他管理职能的关系。
五、论述题(本大题共l小题，共l0分)请在答题卡上作答。
30．请联系实际，举例说明管理的必要性。
六、案例分析题(本大题共2小题，每小题l5分，共30分》请在答题卡上作答。
31. 金果公司是一家种植、加工、存储和销售荔枝、桂圆两种水果的小型企业，经理石瑞既管种植加工，又管销售，是一个全能型的管理者。
经过多年的发展，公司积累了水果种植、存储、运输和销售的经验，已经具备向海内外提供高质量水果的规模。
为了满足迅速扩大的海内外市场需求，公司招聘了大批工作人员，并安排经验丰富的销售人员走访各地的水果批发商和零售商，开展市场调研．Y-作。
随着人员的增多和业务量的扩大，公司增加了相应的管理人员，但由于企业内部管理没有及时调整，逐渐出现了命令不统一、反应缓慢、效率低下等问题。
石经理意识到，公司需要通过完善组织结构，加强管理，以解决现有问题。
于是，石经理向专业咨询公司求教，咨询人员经过调查发现，该公司尽管发展了多年，但公司内部一直沿袭着家族化的管理方式，未能形成规范的组织结构，缺乏必要的分工协作，内部人员的职责分工也不清晰……。
鉴于这种情况，咨询人员对公司进行了组织设计，依据现代组织管理原理，划分了管理职能部门和业务部门，进一步明确了种植加工部、销售部、仓储部、财务部等部门的职责与权限，完善了公司内部分工协作体系，健全了组织结构，并针对公司多年的管理实践，仍然采用经理集权管理的体制。
问题：(1)什么是组织结构?组织结构的类型有哪些?(2)咨询公司设计的组织结构类型是哪一种?其优缺点有哪些?32. 康泰互助公司是一家大型保险公司，总部员工5000多人。
该公司的保单部拥有25名员工，年龄分布在19_5岁，平均25岁，大部分人只有高中学历。
这些员工有的冈《来公司不久，有的工作10多年，也有的工作20多年马上面临退休。
在对待工作上，员工有着不同的态度，如有的主动性、责任心均很强，有的则缺少选取心，需要部门领导不断督促，才能完成工作。
由于该部门工作具有高度的程序化，对员工的责任感要求很高，丝毫不能出现差错，为此，提高员工的责任感就成为部门领导者的重要任务。
李欣是该部门的领导，她为人和善，业绩突出，是从保单员开始，一步步土升为部门主管的，具有丰富的工作经验。
年底李欣退休，需要有新的人员接替她的工作。
由于保单部员工年龄跨度大，学历层次低，管理起来比较困难，李欣特意向公司推荐了在某大型保险公司工作过2年、有着一定管理能力的苏梅。
苏梅是国内名牌大学人力资源管理专业毕业的硕士，自信上进，在读研期间曾在保单部实习，熟悉保单部的工作，了解公司的文化，善于沟通，与大多数员工关系较好，是比较合适的主管人选。
公司最终采纳了李欣的建议，聘任了苏梅。
苏梅准备以积极的心态开始她的职业生涯。
问题：(1)依据领导特质理论，苏梅具备了哪些领导者的特质?(2)依据人性假设理论，试分析保单部员工的人性特点，并提出管理建议。
2015年4月高等教育自学考试全国统一命题考试管理学原理试题和答案课程代码：00054本试卷共4页，满分100分，考试时间150分钟。
考生答题注意事项：1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
自考赢家2.第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用28铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3.第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号，使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。
4.合理安排答题空间。
超出答题区域无效。
第一部分选择题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
未涂、错涂或多涂均无分。
自考赢家1.对整个组织负有全面责任的管理人员是【】A.中层管理者B.高层管理者C.基层管理者D.专业管理者正确答案：B（1分）教材P422.提出“标准化原理”的学者是【】A.泰勒B.法约尔C.梅奥D.马斯洛正确答案：A（1分）教材P583.计算机、网络及通讯业的兴起引起了电子商务的发展，这些因素属于外部环境因素中的【】A.政治环境B.经济环境C.社会文化D.技术环境正确答案：D（1分）教材P1354，组织文化的核心和灵魂是【】A.理念层B.制度层C.行为层D.象征层正确答案：A（1分）教材P865.道德发展的最离层次是【】A.前惯例层B.惯例层C.原则层D.规范层正确答案：C（1分）教材P966.盈亏平衡分析法属于下列哪种决策类型？【】A.战略型决策B.确定型决策C.风险型决策D.不确定型决策正确答案：B（1分）教材P1197.其有“分段编制，近细远粗”特点的计划方法是【】A.目标甘理法B.滚动计划法C.甘特图法D.德尔非法正确答案：B（1分）教材P1398.某物业公司目前有写字楼、公寓、商场等租户，公司设置了写字楼管理部、公离管理部、商场管理部以及其他配套部门。
这种部门划分形式是【】A.职能部门化B.流程部门化C.顾客部门化D.地区部门化正确答案：C（1分）教材P1539.某公司随着经营规模的扩大，由营销经理直接管辖的营销队伍也从3人增加到50人。
虽然营销经理日理万机，但仍然应接不暇，管理出现真空状态。
从管理的角度看，出现这种情况的原因是【】A.营销经理的管理幅度太宽B.营销经理投入的管理时间不够C.营销经理的管理幅度太窄D.营销队伍的管理层次太多正确答案：A（1分）教材P15510.洁雅公司是一家生产普通建材的企业，近年来公司发展迅速，经营业务开始向家具、家装领域渗透。
新业务的快速发展需要新的部门负责人，该负贵人的最佳选聘方式为【】A.内部选拔B.选送内部人员培训后任用C.外部选拔D.由现任总经理兼任正确答案：C（1分）教材P17211.将几个部门合并在一起，减少管理层次、拓宽管理幅度使组织扁平化的变革是【】A.人员变革B.结构变革C.技术变革D.文化变革正确答案：B（1分）教材P18512.某医院院长退休后感慨“人走茶凉”，这说明他在职时拥有的是一种【】A.职位权力B.个人权力C.超凡权力D.传统权力正确答案：A（1分）教材P19713.根据双因素理论，工作环境和职工福利属于【】A.积极因素B.消极因素C.保健因素D.激励因素正确答案：C（1分）教材P22514.工作指示、命令、会议纪要、年度报告等属于【】A.斜向沟通B.平行沟通C.上行沟通D.下行沟通正确答案：D（1分）教材P24415.每当员工离开公司时，公司人力资源部经理会主动与离职员工交谈，收集离职员工对公司的意见与看法，以便改进工作。