2020护士个人年度计划范文
2024年护士年终个人工作总结及计划样本（3篇）
2024年护士年终个人工作总结及计划样本光阴如梭，转眼间，____年的时光即将消逝。
作为____科室的一名护士，回顾过去一年的辛勤付出与不懈奋斗，我内心深感万千感慨。
自____年____月加入这个团队以来，我在护士长及各位领导同事的悉心指导和帮助下，不断提升自我，强化护理专业技能和服务品质。
今年的工作挑战依然艰巨，但在这个为患者服务的岗位上，我也积累了丰富的自我提升知识。
现将____年的工作表现总结如下：一、思想层面作为____科室护理团队的一份子，我始终秉持严谨自律的工作态度。
严格遵守职业规范，服从上级安排，以高度的责任心对待工作。
我积极学习国家政策和行业动态，通过与患者的有效沟通，不断提升自我，有效处理工作中的冲突，赢得了患者及家属的信赖。
二、业务能力我深知自身在工作中的短板，但在护士长和同事的引导和实践中，我更深刻地理解到，作为护士，需要不断提升个人专业素养，同时具备良好的人际沟通能力。
我通过观察同事的工作方式，倾听患者的需求，改进服务方法，使患者在得到专业护理的感受到更多的关怀和爱心。
三、未来规划尽管____年充满了挑战与成长，但我意识到，自己在细节处理上仍有待提高。
在未来的日子里，我将更加注重药品管理的精确性，以防止任何可能的医疗差错。
我将更加耐心地向患者和家属解释病情细节，协助他们更好地照顾患者。
过去的一年，我是一名执着进取的护士，未来，我将继续坚守岗位，为了患者的健康，为了维护白衣天使的荣誉，我将不遗余力地付出更多努力！2024年护士年终个人工作总结及计划样本（二）过去的一年，我投身于日常工作中，时间在忙碌中悄然流逝，个人也取得了一定的进步。
作为护士，我深知持续学习的重要性，以提升专业能力，确保工作得以高效执行。
如今，今年的工作告一段落，我有必要对我的工作进行总结，以识别存在的问题，为未来的提升制定明确的方向。
一、工作成就二、工作待改进之处今年，我确实犯了一个较为严重的错误，尽管及时发现并采取了补救措施，未造成严重后果，但此事对我敲响了警钟。
护理2020个人工作计划范文5篇
护理2020个人工作计划范文5篇在2020年的护理工作中你都有哪些自己的意见和建议呢?那你知道护理个人工作计划都有那些吗？下面是小编为大家收集的关于护理2020个人工作计划范文5篇。
希望可以帮助大家。
护理个人工作计划2020(1)转眼我已做护士工作两年的时间了，回顾这两年来的历程，心里充满着许多欣慰还有辛酸。
我一直用谦和的态度对待病人，为病人减少一分的痛苦成了我的使命，所以我不愧誉为“白衣天使”的称号。
2020年这新的一年，我们的护理工作也应该更上一个台阶，为此特制订2020年个人工作计划：一、工作目标2020年我要以服务提高质量，更好的为临床服务。
把以前的被动服务变为主动服务，争取做到收发物品主动热情，无差无错，存在问题及时沟通，解决落实，把各项工作规范再规范，细化再细化。
消毒灭菌准确彻底，无延误。
都说素质决定能力。
我要积极提高素质，加强学习，争先进。
认真学习医院的各项管理规范，协助护士长做好工作。
二、工作计划(一)学习管理工作规范认真学习医院的各项管理规范，逐句分析研究，不懂就问，协助护士长完成各项工作。
掌握各项规章制度，操作流程，操作规程，岗位职责，应急预案，做好各项工作。
(二)接受最新知识，提高业务素质积极参加医院组织的业务培训，科内的业务学习，不断学习新的专业知识，提高自身业务素质，做好每一项工作。
(三)主动热情服务，提升服务理念为病人服务“主动上门”，及时准确。
按规范进行护理操作，树立良好的服务形象，定期到病人当中征求意见，更周到的为每一名病人服务。
(四)加强个人修养，树立“天使”形象加强基本功训练，包括思想政治、职业素质、医德医风、临床操作技能等。
提高自己的思想政治素质，钻研文化科学、专业实践和管理科学知识，提高护理管理水平和质量。
三、保证措施(一)加强基础理论知识的学习加强理论知识的学习，不断丰富自己的专业技术知识，利用业余时间多翻阅护理相关书籍，密切关注护理知识的新动态。
(二)加强专业知识的操作在工作中不断总结经验教训，做到胆大心细，客服心里障碍。
2020个人年度计划护理5篇
一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质1.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。
如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。
互相学习促进，并作记录。
2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直至达标。
3.做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。
4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。
不断的更新护理知识。
二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。
切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和隐患，保障病人就医安全。
2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接-班时均要加强监督和管理。
4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。
虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。
5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。
对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。
三、转变护理观念，提高服务质量1.护理部继续加强医德医风建设，增强工作责任心。
培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。
加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。
护士个人年度计划范文(5篇)
护士个人年度计划范文(5篇)护士个人年度计划范文(5篇)什么是工作计划？具体来说，工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时，工作中都制定工作计划，工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。
下面是小编收集整理的护士个人年度计划范文，欢迎大家阅读参考学习！护士个人年度计划范文篇1一、护理安全工作的质控原则实行分管院长领导下的质量管理监控体系，全面组织落实护理质控措施，加强专项检查、督导、整改，到达护理质量延续改进，确保患者安全。
二、护理安全工作的实施方案(一)补充完善护理质量、安全管理体系，培养一支素质良好的护理质量管理队伍。
(二)进一步完善护理质量标准与工作流程。
1.结合临床实践，不断完善护理规章制度，进一步完善护理质量考核内容及评分标准，如特、一级护理;基础护理;消毒隔离;护理文件的书写;供给室、手术室、患者十大安全目标等质量评价标准;修订护理技术操纵流程。
2.组织护士学习规章制度、新标准、加强医疗护理法律法规的培训，以进步护理职员的法律意识，依法从护，保护病人及护士的本身正当权利、加强护士安全意识、全员质量管理意识。
3.发挥护理部、科室二级质量监控小组及护理骨干的作用，重视环节质控和重点题目的整改效果追踪。
实行科室平时检查与护理部督导相结合，重点与全面检查相结合的原则。
护理部每个月召开护理质量分析会一次，对每个月护理质量检查情况通报，分析产生缘由，提出整改办法。
4.把每个月质量分析会存在安全隐患题目作为下月质量检查重点内容，加大检查、督导力度，重视实际整改效果。
并有检查记录、分析、评价及改进措施记录。
5.加强重点环节，重点时段的管理：如公道排班、交______、夜班、节假日的、新上岗职员的科学管理。
6.做好危重病人、大手术后病人的基础护理与专科护理，加强健康教育，进步病人生活质量。
7.组织学习《患者十大安全目标》，制定质量评价标准，每个月进行对十大安全目标内容进行检查、督导;对跌倒、压疮等高危因素进行不中断的评估，及时跟进护理措施。
护士年终总结及下年计划(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，又到了年终总结的时刻。
在这一年中，我作为一名护士，始终坚守在临床一线，用自己的专业知识、耐心和爱心，为患者提供优质的护理服务。
现将本年度的工作进行总结，并对下一年度的工作进行规划。
二、年终总结1. 工作成绩（1）专业素养提升：在过去的一年里，我积极参加各类培训和学习，不断提升自己的专业技能和理论知识，努力成为一名优秀的护士。
（2）患者满意度提高：通过细致入微的护理服务，患者的满意度得到了显著提高。
患者及家属的认可和肯定是我最大的动力。
（3）团队协作能力增强：在工作中，我注重与同事的沟通与协作，共同为患者提供优质的护理服务。
（4）积极参与科室活动：积极参加科室组织的各类活动，为科室的和谐氛围贡献力量。
2. 存在问题（1）专业知识储备不足：虽然积极参加培训和学习，但与临床实际需求相比，仍存在一定的差距。
（2）沟通能力有待提高：在与患者及家属沟通时，有时存在表达不够清晰、倾听不够耐心的问题。
（3）工作压力较大：面对繁重的工作任务，有时会出现情绪波动，影响工作效率。
三、下年计划1. 提升专业素养（1）深入学习专业知识，提高自己的理论水平和实践能力。
（2）关注国内外护理领域的最新动态，不断丰富自己的知识储备。
（3）参加高级职称考试，争取在专业领域取得更高的成就。
2. 提高沟通能力（1）加强倾听技巧，耐心倾听患者及家属的需求和意见。
（2）提高表达能力，用通俗易懂的语言与患者及家属沟通。
（3）学习心理疏导技巧，帮助患者缓解心理压力。
3. 优化工作方法（1）合理安排工作时间，提高工作效率。
（2）加强与其他科室的沟通与协作，共同提高患者护理质量。
（3）关注患者需求，提供个性化的护理服务。
4. 关注自身发展（1）积极参与各类培训和学习，不断提升自己的综合素质。
（2）关注职业生涯规划，为未来的发展做好准备。
（3）树立正确的人生观、价值观，努力成为一名优秀的护士。
四、结语回顾过去的一年，我深知自己还有很多不足之处。
2024年护士个人年度计划范文（四篇）
2024年护士个人年度计划范文在____年开展“优质护理服务”活动的基础上，为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，提升服务水平，持续改进护理质量，以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上，特制定____年“优质护理服务”工作计划。
总指导思想遵循“以护理服务为主，发展特色专科”的工作方针，以加强护士队伍素质建设为核心，以抓专科、重培训为重点，为患者提供安全、专业、全程优质护理服务，提升患者对护理服务的满意度。
一、严格落实责任制整体护理（1）病区实行弹性排班，如夜班、中班、节假日等，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。
（2）根据优质护理服务理念，病区设立责任组长____名、床位责任护士____至____名，每名责任护士护理____名病人。
责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。
危重病人、大手术后及并发症的高危患者由高级责任护士负责执行。
（3）全面履行护士职责。
整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。
密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。
（4）临床护理服务充分体现专科特色，依据科室特点丰富服务内涵，为病人提供人性化护理服务保障患者安全，促进患者康复。
（4）二、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施（1）加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。
做好病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。
（2）进一步规范护理文书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。
护士的年终总结与计划(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年又即将过去。
在这一年里，我作为一名护士，经历了无数次的挑战与成长，感慨万千。
现将我的年终总结与计划如下，以期为自己未来的职业发展奠定坚实基础。
一、年终总结1. 业务能力方面（1）熟练掌握了各项护理操作技能，如静脉输液、肌肉注射、导尿术等，确保了患者护理工作的顺利进行。
（2）积极参与各类培训，提高了自己的专业素养，为患者提供更加优质的护理服务。
（3）关注护理领域的新动态，不断学习新知识、新技术，为患者提供更加全面的护理服务。
2. 服务态度方面（1）始终坚持以患者为中心，耐心倾听患者的需求，关心患者的身心健康。
（2）在患者面前保持微笑，以亲切的语言与患者沟通，营造良好的医患关系。
（3）在护理工作中，注重团队协作，与同事共同为患者提供优质服务。
3. 职业素养方面（1）遵守医院各项规章制度，严守职业道德，树立良好的职业形象。
（2）积极参加医院组织的各项活动，提高自己的综合素质。
（3）关注行业动态，了解护理行业的发展趋势，为自己的职业发展做好准备。
二、存在的问题1. 业务能力方面：虽然掌握了各项护理操作技能，但在某些方面仍有不足，如危重症患者的护理、心理护理等。
2. 服务态度方面：在与患者沟通时，有时会出现情绪波动，影响服务质量。
3. 职业素养方面：在时间管理方面仍有待提高，有时会因个人原因影响工作进度。
三、新年计划1. 业务能力方面（1）深入学习危重症患者的护理知识，提高自己在这一领域的护理水平。
（2）学习心理护理技巧，为患者提供更加全面的护理服务。
（3）关注护理领域的新技术、新方法，不断丰富自己的专业知识。
2. 服务态度方面（1）加强自我情绪管理，保持良好的心态，以积极的态度面对患者。
（2）提高沟通技巧，与患者建立良好的信任关系。
（3）关注患者的心理需求，为患者提供心理支持。
3. 职业素养方面（1）合理安排时间，提高工作效率。
（2）加强团队协作，与同事共同为患者提供优质服务。
护士个人2024年工作计划例文（五篇）
护士个人2024年工作计划例文近年来，随着社会经济的持续增长，我国医疗卫生服务水平逐步提升，并得到了国家领导层的深切关怀和大力扶持，增强了医疗工作者从事本职工作的信心和决心。
在众多举措中，开展优质护理服务和健康教育推广等，都是工作成效的具体体现，这不仅凸显了护理工作的关键作用和社会地位，也展现了护士们对人民健康事业所做出的不懈努力，社会各界对护士的尊重与认可，赋予了他们“白衣天使”的美誉。
值此____年度来临之际，作为一名护理人员，我为自己制订了以下工作计划：一、持续深化学习，提升个人专业素养，特别是针对本科室常见疾病知识的深入学习，以便更好地应用于临床实践。
二、全力辅助护士长进行病区管理，积极发放满意度调查表，对发现的问题及时处理并不断优化。
鼓励病患及家属参与公休座谈会，充分听取他们的意见和建议，以便我们的工作能够得到持续改进。
制作便于患者理解的健康宣教手册，确保优质护理服务的精准落实，以“三好一满意”为标准，努力让患者满意，让领导放心。
三、严格遵守科室规章制度，确保工作时间不迟到、不早退，积极参与科室及医院组织的各类学习活动。
四、认真执行领导分配的各项工作任务，确保工作质量。
五、勇于创新，为科室的发展提出建设性意见和建议，全力以赴为科室创造更多价值。
六、加强与主管医生、患者及其家属的沟通与合作，积极构建和谐的医患关系。
七、协同同事，明确工作责任，共享资源，互助合作，共同营造科室良好的工作环境、优质的服务质量和优异的工作业绩。
八、我深知护理工作是一项伟大而崇高的职业，作为其中一员，我深感自豪。
在未来的工作中，我将更加努力，为科室的发展贡献自己的力量。
在____年到来之际，我将积极改进自己的不足，尽职尽责，不懈努力，为患者的健康和护理事业的发展做出更大的贡献。
护士个人2024年工作计划例文（二）在____年度，依托于院领导的深切关怀与护理团队的共同努力，我科室秉承既定护理目标计划，全力以赴，切实执行，成功完成了年度护理工作指标。
2024年护士年终总结与工作计划例文6篇
2024年护士年终总结与工作计划例文6篇篇1一、背景在过去的一年中，作为护理团队的一员，我本着患者至上的服务理念，努力提升自己的护理技能和服务质量。
通过全年的工作实践，我在护理工作中取得了一定的成绩，也积累了一定的经验。
为了更好地服务于患者，特对2024年的工作进行全面的总结，并制定未来一年的工作计划。
1. 工作成绩（1）患者护理：全年共护理患者数千人次，熟练掌握了各类常见疾病的护理技能，有效减少了患者并发症的发生率。
（2）团队合作：积极参与团队工作，与医生、药师、检验师等其他医疗人员紧密合作，保障了患者的治疗与护理无缝对接。
（3）培训学习：参加各类护理培训与学习，提升了自身的专业素养，获得了护理技能证书。
（4）护理服务：注重患者心理护理，提供人性化的护理服务，收到了众多患者及家属的感谢信和锦旗。
2. 经验总结（1）专业技能是护理工作的基石，必须不断学习和实践。
（2）良好的团队合作能提升工作效率，增强团队凝聚力。
（3）人性化的护理服务能增强患者的信任度和满意度。
（4）持续反思和总结工作经验，能够不断提升自身能力。
3. 存在问题（1）面对复杂病例，护理经验尚显不足。
（2）在应对突发事件时，应急处理能力需进一步加强。
（3）与患者的沟通技巧仍需提升，以更好地满足患者的需求。
三、工作计划针对以上总结，特制定以下工作计划：1. 目标（1）提升复杂病例的护理能力。
（2）加强应急处理能力的培训。
（3）优化与患者沟通技巧，提升服务质量。
2. 措施（1）学习：继续参加各类护理培训和学习，针对复杂病例的护理需求，深入学习相关知识和技能。
（2）实践：在日常工作中积极应对复杂病例，以实践提升能力。
（3）团队合作：与团队内其他成员紧密合作，共同提升团队的护理能力。
（4）应急处理：参加应急处理培训，模拟突发事件进行演练，提升应急处理能力。
（5）服务优化：学习沟通技巧，注重患者心理护理，提供更为人性化的护理服务。
3. 时间安排（1）第一季度：参加至少两次护理培训，学习复杂病例的护理技能。
2020护士个人年度工作计划
2020护士个人年度工作计划时间飞逝，转眼之间护士一年的工作就要结束了，新的一年已经大步向我们走来。
为了新一年的工作也能够如期进行，为新一年的工作制定一个工作计划吧，下面是由小编为大家整理的“2020护士个人年度工作计划”，仅供参考，欢迎大家阅读。
2020护士个人年度工作计划（一）根据医院专科护士培训计划与管理要求，并结合儿科临床的专科特殊性，在总结既往所开展工作的基础上，作为一名从事护士长管理岗位上的专科护士，在医院及护理部的大力支持下，不断提高自我综合能力并加强科室团队建设，以更好地发挥专科护士的带头作用。
因此特制定20xx年的工作计划，其具体内容如下：一、加强自我管理，不断钻研专科理论与技能作为一名专科护士，一名护士长，一位学科带头人，必须首先加强自我管理，不断加强自我学习，学习专科的新理论、新知识与新技能，关注本专科的前沿知识，不断给自己充电，以饱满的姿态、满腔的热情及丰富的专科底蕴来投入到本专业工作。
二、加强科室团队建设，提高护士主动服务意识作为一名护理管理者，建立一支高效、团结、向上的急救护理团队是管理的首要目标，同时由于儿科护理工作与患儿的特殊性，要求儿科护士不仅具备过硬的急救技术还应具有较强的沟通协调能力及主动服务意识，为患儿及家属提供更优质的服务，因此，必须强化护士服务意识，引导护士主动参与科室及患儿和家属的管理，提高护士的能动性。
三、开展品管圈活动，提高护理质控水平加强科室质量管理，体现持续改进是护理质控的永恒话题。
作为一名管理者，科室的质控管理是基础也是关键。
在医院开展品管圈的基础上，计划开展有专科特色的品管圈活动，组织全科人员进行学习，实施头脑风暴法，发挥全体护士的积极性，提高科室护理质量，并做好有关统计总结工作，体现持续改进。
四、加强专科培训，整改培训形式，提高培训效果护理培训需要不断地强化，尤其是专科理论与技能，在总结以往培训的基础上，进行培训形式的整改，杜绝形式化培训，让护士主动参与培训，根据护士的层级对护士需掌握的内容进行归纳总结，高层级护士对低层级护士进行培训，提前准备课件并护士长参与审核，最后进行相关考核，力争达到学有所用。
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2018护士个人年度计划范文
【导语】下面是WTT为您整理的2018护士个人年度计划范文，仅供大家参考。
一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质
(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部工作计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。
2、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。
其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。
3、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。
4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。
(二)、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。
随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。
同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。
(三)、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养
组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。
开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。
二、加强护理管理，严谨护士长工作计划，提高护士长管理水平
(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士
长感情沟通交流等.
(二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
(三)、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效
(一)、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。
(二)、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。
考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。
(三)、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。
年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。
(四)加强护理过程中的安全管理：
1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。
对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。
四、深化亲情服务，提高服务质量
(一)、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。
培养护士树立良好的职业形象。
(二)、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。
五、做好教学、科研工作
(一)、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。
(二)、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。