xxxx公司2013年度培训方案
2013年度培训计划实施方案(详细)
2013年度培训计划实施方案一、培训目标1、实现公司发展与个人成长双赢；2、提高员工的工作绩效和综合素质的提高；3、培养员工的学习意识，转换思路，逐步改变“要我学”为“我要学”；4、把培训塑造成一种企业文化。
5、有培训就有提高，力争培训不流于形式。
二、培训指导思想1、培训工作化，培训与工作想结合，把培训当工作一样来完成，确保培训能取得一定的效果。
2、力求培训形式多样化，激发员工的学习兴趣，在学习中找到快乐，在快乐中自我提升。
3、部门经理是培训的主角，部门培训是部门经理的日常工作的重要内容之一，必要时在部门经理的岗位职责中加以规定，并纳入绩效考核。
4、部门经理充当培训师，利用自身经验优势和业务特长，传授部门员工，提高部门整体业务水平。
部门经理作为培训师不是要看他们讲的好不好，更主要的是要在企业提倡、培养这种意识和氛围，让传、帮、带成为企业文化的一部分。
5、采用多种激励方式，积极引导各级员工投入到学习的热潮中，为创建学习型组织打下坚实基础。
三、编制准则1、以公司的发展战略为导向，与公司业务发展方向、年度经营目标保持一致2、与公司发展实力、经济基础相结合，确保培训质量，降低培训成本。
3、全员培训与重点培养相结合，缺什么就培训什么，提高培训内容的针对性，4、理论与实践相结合、组织培训与自我学习相结合，采用多种多样培训方式。
5、以培训调查为依据，充分听取各层领导的意见，力求培训符合生产发展需求，满足员工的需要。
四、培训需求调查与分析1、培训需求调查实施步骤2、培训需求调查表3、部门培训计划表（附表）2013年度XXXXXXX有限公司部门培训计划表部门：编制人：编制时间：填表说明：1.“时间安排”填写月份、日期 2.“培训对象”填写受训对象 3.“培训频次”填写每月培训几次 4.“培训内容”填写本部门受训员工希望接受哪方面的培训 5.“培训方式”填写外聘教师、视频教学、部门主管主讲或其他培训方式6.评估方式填写笔试、讨论或您认为合适的评估方式7.一页不够可分二页五、培训体系的设置1、培训类型结合本公司的实际情况，培训体系设置基本沿用2010年的模式，分为中基层管理人员培训、部门培训、新员工培训、岗位技能、三级安全培训等。
某上市集团公司2013年度培训计划书
2013年度培训计划书为提高公司员工队伍的素质及专业技能，增加企业在市场中的竞争能力，公司决定对员工进行有效培训，特制定公司年度培训计划2013年度培训计划如下：一、参加培训人员各部门人员，包括：人事行政、财务、工程/工模、生产、品管、采购等。
二、培训计划大型培训课程计划（1）公关礼仪：包括接待礼仪、业务礼仪、电话行销礼仪、公司礼仪。
（2）部门协调、沟通技巧：各部门的衔接、合作、分工、问题处理，增强企业凝聚力。
（3）员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划。
（4）如何打造高绩效、学习型团队（5）人力资源管理实务（6）内部培训师培训(外培)（7）卓越班组长的现场管理（8）客户关系管理及金牌服务（9）创新思维的培训（10）服装辅料潮流及趋势：了解服装辅料的流行趋势、风格变化，把握服装辅料脉搏及动态。
（11）政令法规合同：包括货款方面政令及合同规范。
（12）电脑应用：普及电脑基础应用，熟悉硬件软件基础知识，对常用软件进行专业培训。
全公司内部培训：（1） 企业文化：公司背景、创建过程、公司现状、组织机构、公司目标、宗旨、文化氛围、整合营销、营销技 （2） 公司管理制度：考勤制度、人事制度、办公文明制度、办公用品管理制度、设备管理制度等各项规律制度。
岗位聘训：人/文控人员培训（1）行政管理理。
（2）企业文化：包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、宗旨、文化氛围。
（3）公文书写：包括公文概念、种类、格式、规范性文字、礼貌用语。
（4）计算机办公软件应用：包括办公软件word、Excel、point；硬件管理：电脑配置、构成、基础维修。
（5）法律、政策知识：包括装修、住房、货款等相关信息。
（6）合同管理：包括租、售、承包、借贷、合同的书写规范、法律依据、纠纷处理。
（7）突发事件应对：包括对突发事件的预见、计划、调解、处理。
人事行政人员培训计划表Array注：部门每次培1-2小时工程/工模部/（1）管理制度：（2）规范工艺：（3）安全文明（4）材料、新（5）文明素质：争做文明员工、争当良好市民，加强素质教育。
公司2013年度公司培训计划
公司LOGO2013年XXXXXXGMP培训计划起草：日期：审核：日期：批准：日期：2013年GMP培训计划一、培训计划概要2013年是公司接受新版GMP认证的重要一年，这对本公司质量管理体系运行机制、质量管理水平、员工素质的提升提出了更高的要求。
依照《2010版药品生产质量管理规范》及其实施细则的要求，为了加强对员工进行有关法律、法规、职业道德、药品知识、岗位技能知识培训教育，不断提高员工整体素质和企业经营水平，结合本公司今年整体经营规划，公司特制订了2013年新版GMP认证培训总计划。
二、培训工作目标：1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力，不断提高企业的GMP管理水平。
2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力，提高对法规及GMP的解读，组建一个团结协作、创新的集体。
3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，熟知GMP 相关知识，能够运用在工作中。
4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，强化严格履行岗位职责的意识，熟悉的掌握本岗位的相关规程，能够胜任本职工作。
5、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗的工作步伐，进一步规范管理。
通过对在岗人员进行针对性的GMP知识和岗位培训，全面强化在岗人员的质量意识，提升工作技能，深入了解GMP实施意义及其基本要求。
三、培训原则：从2011年8月份公司新文件系统生效后，公司将新文件系统结合新版GMP，组织了一系列培训，提高了员工水平与素质，但也存在一些问题，主要包括：①、生产太忙、有部分员工不能到训。
②、基础培训多数为开卷考核，不能准确了解培训对象是否掌握和理解。
③、由于生产紧张部分培训不能按时完成。
④、由于生产太忙，培训的效果及有效性还还有待提高。
针对以上不足，我们考虑将针对性、有效性、实用性定为培训工作的根本原则。
2013年年度培训计划方案
2013年年度培训计划方案书（销售案场）营销管理部一制定培训计划的原因鉴于目前我公司抚顺售楼处即将对外开放，置业顾问已有两人到岗，且置业顾问均为应届毕业生的实际情况，围绕营销部即将开展的工作范畴，我部制定了一系列的培训计划。
二培训的目的1、对公司而言1)相关的培训是工作业务的需要，是公司稳定人才的手段。
相关的培训能提高置业顾问的技能、态度和综合素质，进而提高服务效率，减少工作失误与客户的投诉，进一步保障服务质量。
3)满足置业顾问个人发展的需求，使其对公司有归属感。
增强公司内部凝聚力。
4)不同部门的合作问题可借助一起培训的机会进行探讨并得以解决。
1 / 62、对置业顾问而言1)使置业顾问对房地产行业相关知识有一定的了解。
2)通过专业技能培训提高置业顾问的岗位工作能力，对工作更有信心。
3)通过培训提高置业顾问的综合素质4)使置业顾问更好的了解项目情况，更深入地理解产品的相关理念三培训给公司创造的价值1、给知识：传授经验，传授知识。
2、给思想：让员工学会思考，发现问题和机遇，提高工作效率。
3、给机会：激发员工交流，展示才华。
4、提高员工素质，提升企业品质。
四培训内容分类1、心态培训——素质培训，沟通技巧、团队合作、情商培养等是改善企业基层运转急需的润滑油。
包括：2 / 6①房地产客户心理分析培训；②房地产营销人员职业规划培训。
2、技能培训——技术业务培训包括：①房地产销售礼仪培训；②房地产营销技巧培训；③房地产户型讲解及算价业务培训；④房地产销售人员电话接听流程培训；⑤房地产销售人员现场接待流程培训；⑥房地产销售人员沙盘讲解培训。
3、知识培训——相关知识培训包括：①房地产基础知识培训；3 / 6②房地产住宅风水知识培训；③公司景观设计培训；④公司规划设计培训；⑤公司工程建材培训；⑥公司成本造价培训；⑦物业公司知识培训。
五培训注意事项1、培训计划必须首先从公司经营出发，“好看”更要“有用”；2、更多的人与部门的参与，将获得更多的支持；3、培训计划的制定必须要进行调查；4、在计划制定过程中，应考虑设计不同的学习方式来适应员工的需要和个体差异；5、尽可能多的得到公司最高管理层和各部门主管承诺及足够的资源来支持各项具体培训计划；6、提高培训效率要采取一些积极性的措施；4 / 67、注重培训细节。
某制鞋企业2013年度培训计划
2013年度培训计划书目录一、公司2013发展需求与培训分析 (1)二、年度培训需求调查结果分析 .............................................................................................................. 1.2三、培训内容的实施 (3)四、2013年度培训的状况及检讨 (4)五、2013年度培训课程安排 ..................................................................................................................... 4.5六、培训预算结构 (5)2013年度培训计划一.公司2013发展需求与培训分析二.年度培训计划.按受训对象区分（只针对生产单位）：备注：为了配合公司内部管理与发展的需要，相关职能部门可以提出适合本部门及本部门职员发展的培训要求，由人力资源部门协助完成： 相关培训课程需进行讨论再做确定三.培训的内容与实施1.培训内容（培训课程分层计划）：√.根据受训对象的差异化，培训内容的侧重点也应有所不同，2013年，根据公司发展需要，加快对培训项目的普及，提升全员培训意识，特拟定如下四类不同层级人员的培训侧重点：备注：此培训计划目前未包含协理和厂长级的培训，是因为考虑到现有的资源，有关厂长和协理的培训课程建议由人力资源副总或总经理直接引入.培训侧重点2.培训的实施：√.公司对员工在职培训实行定期培训与不定期培训两种，具体内容见下表：培训实施说明四.2012年培训状况及其检讨2012年HR部门根据公司高层要求，先后开展了针对经理、佐理、储干的培训课程。
优势在于有针对性的解决某些层级的培训需求，但对于公司整体的培训策划不足，表现在中层管理者缺少针对性的培训，各个分厂没有引入相应课程，以下为2012年不同培训的检讨与改善方向。
2013Super-C年度培训方案
2013 浙江SuperC镀膜有限公司年度培训方案1、背景分析围绕公司高速发展战略决策,公司2013年度将围绕管理提升，业务能力提高，并在此基础上逐步发挥企业文化作用,配合各项管理工作的实施。
2013年度的培训工作重点，将是在持续提升员工工作技能与综合素质的基础上,更新各级管理人员的管理观念、充分发挥管理职能，提高员工责任心，此外，发挥企业文化效力，提升员工稳定性也是本年度培训工作的重要课题。
2、培训的指导思想2.1、工作即培训,通过培训与实际工作的结合，以解决实际问题为目的,使员工发生有益于公司发展的变化,提高工作技能，改变工作态度，改善工作绩效。
2.2、继续丰富公司内、外部培训资源。
通过建立培训讲师制度管理讲师团队，以公司实际情况更新现有课程库课件，继续丰富有SuperC特色的内部课程，充分调动利用企业内部资源.适当引入外部培训资源,强化兄弟公司的资源共享,促进技术交流,同时引进专业培训机构满足公司管理提升需求。
2。
3、发挥企业文化效力，推动公司企业核心价值观的建设，强化企业认同，建立拥有良好沟通气氛的和谐文化氛围。
3.、培训需求调查与分析3.1、培训需求调查为使培训方案具有针对性和可操作性，在制定该方案时，我们通过“培训需求面谈”和“培训需求调查表”进行了培训需求调查，调查范围覆盖公司中高层管理者及各部门普通职员，调查内容主要包括员工对培训工作的认识、培训工作的安排与组织、培训课程的设置等方面。
3.1。
1、公司级培训需求：3。
1.1。
1、关键人员定位：通过与公司高层及各部门负责人逐一进行深入细致的面谈，了解到随着公司的快速发展，公司中高层管理者的技术及管理水平将成为未来公司发展的瓶颈，所以作为公司HR必须注意到这个问题.从明年起公司的培训重点人群将转移至中高层管理人员上,从技术、管理两个方面帮助大家提升业务能力，更新专业知识。
3.1。
1.2、关键问题锁定：在访谈过程当中，我们了解到，目前公司中高层管理者急需解决的有以下几点：①技术方面：我们需要通过加强与供应商和客户之间的技术交流，提升公司品管、生产以及工程技术人员对于上下游产业链的制造工艺知识的了解,强化大家的制造技术水平。
2013培训计划.
济南黄河路桥工程公司2013年培训计划2013年，按照公司标准化、市场化、信息化和人性化的管理理念，为加快推进人才强企建设，充分发挥培训工作的全面性，引导员工提升职业素质，济南市海纳教育培训学校结合公式施工工作实际，在对2012年培训情况进行认真分析、总结基础上，制定公司2013年培训计划。
一、培训目标大力推进全员培训，重点强化提升各级人员的业务实操能力和综合管理能力，不断促进员工队伍整体素质的提高，为企业的快速发展提供智力支持和人才保障。
二、培训原则职级培训以及岗位培训并行实施，综合管理素质培训与业务培训同时推进。
提升各分公司、职能部门自主培训的积极性、创造性和主动性。
三、培训管理公司人力资源部作为培训管理部门，应切实发挥管理职能，对分公司的培训工作进行协助、督导和考核；海纳学校作为培训组织实施单位，主要对参训人员进行考核及效果测评，同时协助人力资源部对培训进行监督管理。
四、培训计划（一）各分公司培训计划针对岗位必需能力及知识框架，切实增强岗位技能及业务水平。
各分公司员工培训计划由各职能部门指导分公司根据分公司实际情况进行相关培训计划的制定。
备注：各单位可根据培训计划模板（详见附件1：2013培训计划模板）填写本单位各职级相关培训计划。
此计划根据公司整体培训计划要求，由分公司自行制定。
（二）各职能部门专业培训计划各职能部门自行制定2013年培训计划，重点提升各本部及分公司对口管理人员的专业能力及执行能力。
采取以内部培训师培训为主、外聘培训师培训为辅的形式进行。
海纳学校做好相关协调、服务工作。
（三）各层级管理人员轮训计划公司对部级、科级、科员级管理人员进行分批轮训，由海纳教育培训学校组织，全面提升中、基层管理人员综合管理素质。
参训人员由各职能部门、各分公司按名额分配推荐优秀员工优先参加。
2013年轮训计划详见附表。
（四）职业资格考前培训计划公司对一级建造师、二级建造师、注册安全工程师、职称考试等职业资格考试进行考前集中培训，结合日常e—learning 学习系统，推行网上学习计划以及考核计划。
2013年金万通汽车贸易公司年度培训计划
金万通集团2013年度培训计划概述在2012年度培训工作的基础上，结合公司的经营战略和实际工作情况，确定了集团公司2013年度的培训工作重点是：1、引入内部培训师培训课程，逐步建立内部培训师队伍。
2、在公司储备人才培训方案的基础上，引入系列课程，采用多种方式，着力提高中高层管理人员的管理技能。
3、加强培训评估工作的开展，落实培训后续的跟进工作，切实提高培训工作的实际效果。
本计划包括：1）内部培训师系列培训4次，合计8天，50个课时；2）管理技能理论提升系列培训12次，合计24天，144个课时3）岗位应知应会技能培训20次，38天，228个课时。
4）新员工入职培训10次，合计20天，120个课时；5）储备人员培训4次，合计8天，48个课时；6）外出拓展训练4次，合计4天。
目录第一部分前言 (3)第二部分年度培训计划概述 (3)第三部分年度培训内容 (4)第四部分年度培训计划表 (7)第五部分年度培训费用预算 (8)第一部分前言2012年是集团人力资源部在全集团范围内进行了年度培训统筹安排的第一年。
为以后的集团工作奠定了基础。
经过总结2013年度培训工作需要注意的方面如下：1. 培训时间的安排。
根据培训现状、培训需求分析，2013年的培训时间应尽量安排在2天以内，保证课程内容的完整性。
2. 培训对象的确定。
缩小培训范围，明确培训对象有利于培训效果的提升。
3. 培训效果的评估。
深入开展培训效果的评估，加强考试和写培训总结的次数，同时加入专营店实际案例确实将培训的内容落实到实际的工作中。
4. 培训的形式。
减少枯燥的课堂讲授，增加和现有工作项目相关的案例分析、研讨会等培训形式，以提高受训人员的参与程度和实际培训效果。
5. 培训的内容。
职业化、专业化应是2013年度培训的主题。
无论是普通员工还是中层管理人员，自我减压、时间管理、沟通技巧等职业素养的培训都应列入2013年度的培训目标。
对于岗位技能和专业的培训，则必须和店内的实际工作紧密结合，从公司实际工作的实践出发引入课程。
2013年度公司培训计划实施方案
目录第一部分培训说明 (3)1、培训目的 (3)2、培训原则 (3)3、培训目标 (4)4、公司培训现状分析 (4)第二部分 2013年培训工作重点 (5)第三部分公司培训实施细则 (6)1、培训职责 (7)2、培训具体内容与方式 (7)3、培训实施流程 (9)4、培训效果评估 (9)5、培训风险管理 (10)第四部分公司2013年度培训计 (11)1、总部培训计划安排 (11)2、2011年度内部讲师培训计划 (12)3、项目部培训计划 (12)4、新员工入职培训计划 (13)第五部分 2013年培训费用预算 (14)第一部分培训说明1、培训目的1.1、改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质，提高员工的工作技能、工作态度和行为模式，满足公司的快速发展需要，更好的完成公司的各项工作计划与工作目标。
1.2、加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神，增强员工服务意识与服务水平，打造高绩效团队，减少工作失误，提高工作效率。
1.3 、提高公司项目班组管理意识与管理技能，加强班组建设；提升公司中层管理人员管理能力与领导水平。
1.4、通过对员工的培训与开发，不断提高员工的职业素养、企业文化认知度、安全生产意识、工作技能、管理水平，从而从整体上优化公司人才机构，提高企业生产经营效率与效益，增强企业的综合竞争力。
2、培训原则2.1、适应性原则：培训的内容必须是适应企业现状及企业短期内经营发展所需求的内容，同时必须适用于受训人员的认知程度，坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。
2.2、针对性原则：培训必须针对不同的岗位性质，不同的人群开展不同的培训内容，确保所学与所需平衡，确保以公司战略与员工需求为主线。
2.3、最优化原则：培训内容必须代表的是行业领域或专业领域范围内比较领先的技术知识，并且以素质提升与能力培养为核心，实现由点、线式培训到全面系统性培训转变。
2.4、创性性原则：培训必须达到一定的效果，并且培训效果通过评估，与训前工作情况对比必须具有一定的改善或革新，培训过程以项目式培训和持续性培训相互穿插进行。
教育集团2013年度培训计划书
2013 年度大山教育公司培训计划一、培训目标为了提高员工的整体素质改良工作质量，使员工在整个行业中更具竞争力从而获取较高的收入，增强职业的稳固性，不停更新公司的血液，增强公司凝集力和保持旺盛的活力从而使公司业务在2013 年稳步提高，实现公司今年度全面提高公司教课服务质量的目标。
公司 2013 年度战略目标：“全面提高公司教课与服务质量，打造质量质量提高年。
”将其分解为战略目标达成7部曲:1.各校区每个月达成年业绩销售分解目标，年末达成并超越年度业绩销售目标；2.各校区保证补习学生成绩稳步提高、长久发挥稳固；3.下半年校区逐渐实现教课服务零投诉；4.不停研发拥有市场主导性的课程指导教材；5.各校区、各部门达成第一时间信息共享；6.提高全员凝集力，提高市场影响力；7.提高品牌影响力，打造中小学课外提分的不二选择品牌；为达成今年度公司战略，人力资源部需要经过培训，达到以下目的：1.经过组织公司各个部门进行内部培训，提高公司各个部门工作技术；2.经过组织公司各个员工参加“领导力”和“综合素质能力”的培训，提高公司各个员工综合素质能力；3.经过组织公司全体人员参加有关团队协作、凝集力、责任心的培训，提高公司全员共同工作的效率和主动性；二、各部门培训需求剖析公司年度培训计划，人力资源部本着以公司年度战略目标为中心，以各个部门的培训需求为导向，以职业人工作、学习的四步规律“知道，懂得，会做，做好”为基准，设计以下培训思路。
各部门培训需求剖析形成差距的原由部门高效工作状态当前工作状态部门成员部门自己1.服务好各个校区财务工作；1. 能服务好各个校区； 1. 需求先进的会计电算化办公软2.供给财务数据实时、正确；2. 供给的数据正确基本实时正确； 1. 新进财务人员多以毕业生为主，件以提高全员的办公效率；财务部 3. 财务人员工作高效、职业素3. 交流与服务意识一搬；需要系统的入职财务培训； 2. 部门工作氛围多以各自负责各养强；4. 工作效率还需提高；自版块为主，缺乏团队协作精神；4.优异的服务意识；1.不停提高教师教课质量 ;2.提高学生学习成绩；1. 教课质量在不停提高；1. 各个教课成员需要不停提高自3.稳固学生学习成绩； 2.学生成绩提高显然，有时出现起 1. 教课部需要多参加学术交流会教课部我教课教研水平，以达到公司不停4.保持连续当先市场的指导教材伏不定状况；议，融合多种多样的教课方式；提高的对教课质量的要求；研发能力； 3.交流与服务意识在不停提高；5.优异的服务意识；1.提高平时教务管理水平； 1.教师团队基本稳固；2.保护家长满意度 100% ； 2.各校区存在必定的投诉问题及 1. 教务部与校区在信息交流，制度教务部教务制度完美，贵在履行与监察3.牢固教师团队，降低非不行抗家长退费现象；履行上存在必定不畅达现象；力辞职率； 3.交流与服务意识在不停提高；1.高效支持公司各部门行政事务； 1. 全员办公能力及效率在不停提2. 高效组织各项会议；升；1. 缺乏相应的办公能力培训； 1. 缺乏相应的办公能力培训；行政部 3. 各个成员都拥有优异的办公能 2. 行政办公流程化，标准化优异，2. 多半成员正规行政办公经验少； 2. 成立标准化办公流程；力（个人综合能力，办公自动化行政管理力度可进一步提高；娴熟使用） 3. 交流与服务意识在不停提高；4.优异的服务意识；1.出众的校区营运与管理能力；2.优异的销售数据统和，整理，1. 注意力都在营运部工作上，忽略再教授能力；了对内部成员知识技术的培育；3. 熟习公司各个课程系统及适应 1.营运及管理能力参差不齐； 1.校区营运各方面能力需要长时2. 部门成员深入校区参加工作是营运部人群； 2.销售能力参差不齐；间积淀；一种优异的熟习营运技术的方式，4. 优异的人际交流及销售技巧； 3.交流与服务意识在不停提高； 2.缺乏相应的培训；若能加上针对的培训，将会事半功5.思路活跃，优异的活动策划能倍；力；6. 优异的服务意识；1. 敏锐的市场品牌风向嗅觉，优1. 进一步增强公司宣传能力，广告秀的品牌策划能力、履行能力； 1. 需要多借鉴有成功市场反应的策划能力；2. 同行业品牌营销能力强，对同 1. 品牌营销属于创意性质工作，需品牌营销经验；品牌部 2. 不停提高组织、品牌营销、组织行业各著名品牌有详尽的认识；要不停学习与创新； 2. 需要多参加和组织相应的学习策划能力；3. 切合市场需求的审美、策划能与分享会；3. 交流与服务意识在不停提高；力；4.富裕创意思想；5.优异的服务意识；1.出众的课程指导能力和培训学习转变能力； 1. 对当下贱行教育模式及各重点2.优异学生心理剖析能力，能够学校考试重点的详尽细节需要加1. 缺乏系统的、与时俱进的关于当针对不一样孩子拟订不一样上课教强；1. 增强课外有关知识的自主学习；下贱行教育模式及各重点学校考案； 2. 需要增强教课设计及课程环节设置vip 教课部 2. 增强对知识点的理解，设计多种试重点的培训；3.优异的教课设计编写研发能力；能力和给学生的解说能力；种类的解说方式； 2. 缺乏对教师的课程研发，考试技4.认识当下贱行教育模式及各重 3. 增强对考试重点的评估及解说巧的培训；点学校考试重点，以便教课提能力；分； 4. 交流与服务意识在不停提高；5.优异的服务意识；1.认识当下贱行教育模式及各重1.对当下贱行教育模式及各重点点学校考试重点，以便介绍课学校考试重点的详尽细节需要加程；强；2.优异学生家长心理剖析能力，2. 增强对学生家长心理活动剖析 1.增强课外有关知识的自主学习； 1. 缺乏系统的、与时俱进的关于当能够针对不一样孩子介绍合适的vip 咨询部能力，增强不一样孩子的不一样的推 2.增强对公司课程的认识，达到灵下贱行教育模式及各重点学校考课程；课方式；活运用；试重点的培训；3.优异的交流能力，拥有销售意3.增强拥有拥有说服力的推课话识及技巧；术，将大方向的推课话术标准化；4.娴熟掌握公司内部销售事例；4.交流与服务意识在不停提高；5.优异的服务意识；1.部门尚需全面提高专业基础知识；1.扎实的人力资源基础知识； 1. 公司暑期工作事务沉重，再学习2.一致招聘、电话邀约、劳务问题2.增强员工的面试技巧，明确时间略少；时的问题回答及人员录取的标面试标准； 2. 多多增强部门员工之间的非正准；3.自我绩效管理能力强；式工作交流，互换工作经验； 1. 需要按期组织外面学习，汲取先人力资源部 3.增强自我管理同时，逐渐影响其4.增强公司各部门凝集力，定 3. 一致员工招聘方面的问题答案；进知识与理念；他部门的工作方式；期进行培训、访谈。
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2013 年度培训计划
一、培训计划概要
本计划以加强培训管理，提高培训的计划性、针对性、有效性，使培训计划能有效促进公司经营管理目标的实现为目的进行编制；主要内容为2013 年度培训工作的具体内容、培训方式和时间安排等。
二、培训计划编制依据
2013年培训计划的编制依据如下：
1.公司2013年战略目标；
2.各部门各岗位员工的岗位职责；
3.各部门员工培训需求调查；
三、培训计划的原则、方针和要求
(一) 培训原则
1. 坚持按需施教、务求实效的原则。
根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。
2. 坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。
整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外训做好相关专业培训。
(二) 培训方针
以提高公司员工实际岗位技能和工作绩效为重点，建立“全面培训与重点培训相结合、自我培训与讲授培训相结合、岗位培训与专业培训相结合”的全员培训机制，促进员工的发展和公司整体业绩的提升。
(三) 培训要求
本计划本着以下要求进行制订：
1. 满足公司的发展战略和未来发展方向；
2.满足公司公司文化的建设需要；
3. 满足中层管理人员及后备人员的发展需要；
4. 满足公司内部自我培训技能提高的需要；
5. 满足公司内部培训系统发展和完善的需要。
四、2013年度培训工作计划
1. 建立并完善公司培训组织体系与培训流程，确保培训工作高效率地运作；
2. 传递内化公司文化，提高全员服务意识，加强员工对工作的责任心及对公司的
归属感；
3. 所有在岗员工受训（管理培训、业务和技能培训）全年累计不少于48 课时，月
累计不少于4 课时；
4. 重点加强直线主管、骨干员工和关键岗位员工的技能培训，确保其工作的质量；
5. 收集建立公司内部培训课程库和培训案例，确保内训的开展满足公司管理及业
务实际需求；所有培训资料需归档保存。
6. 建立内部培训师队伍，确保每一部门都有一名内部培训师。
五、培训的内容
1、管理培训模块
（1）目的：
通过组织公司各级管理人员进行管理知识、管理方法的培训，不断加深各级管理人员对公司战略目标、公司文化、规则制度、人力资源管理等知识的了解和掌握，增强管理意识，保证企业生产和经营顺畅进行。
（2）内容：公司战略目标、公司文化、规则制度、5S培训、安全培训、人力资源管理等知识学习
（3）时间：每周五晚上
（4）方式：内训为主
①组织相关主题讲座，由公司领导对参与培训人员进行面授；
②组织观看光盘资料或PPT方式接受培训学习。
（5）参加人员
公司各部门管理人员、仓库管理员、生产部班组长以上人员
2、技术技能培训模块
（1）目的：
通过技术技能培训，帮助员工找出技术技能中的薄弱环节，改善自身不足、提升综合能力，提升员工的整体素质，提高技术人员的研发能力以及操作人员的岗位技能，
推进公司产品质量升级和自主创新能力的提高。
（2）内容：
岗前技能培训、办公软件培训、专项技能提升、工艺改进等
（3）时间：
（4）方式：内外训相结合
①生产理论培训与实际操作培训相结合；
②组织相关主题讲座，由相关部门领导对参与培训人员进行面授。
③需从业资格证的岗位，人力资源部安排相关人员至有资质单位外训，获取证
件的及年检复审。
（5）参加人员
各部门、车间主要技术、管理人员、一线生产员工
3、质量管理培训模块
（1）目的：
通过组织培训, 使员工掌握各种工具在产品设计和过程开发中的应用，以客户为中心，将顾客的要求转化为产品和过程的要求，有利于产品设计及持续改进工作的进行，同时促进企业质量管理培训机制的建立和完善。
（2）内容：
产品质量控制、新产品研发、检验方法、质量意识、ISO体系等
（3）时间：
（4）方式：
①组织相关主题讲座，由部门负责人对参与培训人员进行面授；
②组织座谈会议，组织培训人员就日常工作中出现的热点问题进行研讨。
（5）参加人员
产品和工艺设计开发人员、检验人员、营销、生产部班组长以上人员。
4、营销培训模块
（1）目的：
根据公司整体战略规划，通过培训，强化企业营销人员相关理论知识和专业技能，强化市场管理，提高企业市场占有率，增强企业在市场中的竞争能力。
（2）内容：
营销理念、市场分析与开拓、渠道的建立与管理、销售管理、谈判等
（3）时间：每周六下午
（4）方式：内训为主
①组织相关主题培训，由销售部副总或部门经理对全体销售人员员进行面授；
②部分培训内容通过观看光盘资料学习，使培训内容更加形象化；
③组织座谈会议，组织销售人员就日常工作中出现的热点问题进行讨论分析。
（5）参加人员：全体销售人员
六、培训计划控制
1. 本年度计划将进一步分解为月度计划与周培训计划，各部门培训管理人员应在每月初提交季度培训计划，每月月底提交培训完成情况工作报告；
2. 人力资源部对各部门员工培训工作进行监督、检查和指导，并跟踪各部门员工当月培训完成情况，各部门当月未完成的培训计划必须在次月上半月组织进行补训；
3. 在日常培训中，各部门管理人员应及时与培训管理人员进行沟通，及时调整、解决培训中出现的问题；
4. 培训计划实施情况、培训过程与培训结果将与员工工作绩效直接挂钩，促使员工积极地投入到培训中。
七、培训考核及评估
为有效对各部门的培训效果进行检查，人力资源部将通过两个方面组织进行培训考核，并对培训的效果进行检查和评估。
1. 培训考核
由人力资源部组织，对员工各类培训通过笔试或实际操作等方式进行考核，对于学习态度不端正，连续三个月培训考核不合格、培训未达到课时或相关业务知识培训后仍不能达到岗位任职要求的员工，由人力资源部将其培训情况进行分析评估，做出在岗培训、调岗或劝退等人事处理。
2. 培训评估
由人力资源部组织，对各部门员工培训从培训课件、员工行为改善效果、培训知识与技能掌握情况进行跟踪、检查和评估。