安全知识竞赛复习资料

安全知识竞赛复习资料1、列车中断运营按事故等级分为重大事故、大事故、险性事故、A、B、C类一般事故的界定时间是？答：90分钟、60分钟、40分钟、20分钟、10分钟、5分钟2、出站客流过大，出站闸机能力明显不足时，有那3种正确的处理的要点？答：迅速将双向闸机调整为出站迅速将乘客引导到人少的闸机群打开安全门，组织回收单程票3、车站客运设施？ (答对7各即可)答：站台、站厅、通道、售票系统、检票系统、自动扶梯、自动人行步道、台阶、向导标志系统、屏蔽门系统4、城市轨道交通车站站厅、站台、车厢、疏散通道内禁止哪些行为？答：堆放物品、卖艺、擅自摆摊设点以及其他影响通行和救援疏散的行为。

5、车站现场组织原则是什么？答：流量服从安全、运营服从安全、客流有序、秩序可控、疏散有力。

6、乘客禁带品主要包括那些种？（答对7个即可）答：爆炸、易燃、自燃、有毒、腐蚀性和杀伤性以及超长、笨重、妨碍公共卫生、乘客乘坐、车内通行、危害乘客安全的物品。

7、邻线出现故障，影响换乘时，正确的组织要点有哪些？答：1迅速采取限流措施，停止售票2迅速向站区、公司报告3迅速与邻线取得联系，启动应急联动预案8、有哪几种情况不允许穿着制服？（1）非工作时间；（2）工作时间非因公外出的；（3）女性员工怀孕后体型发生显著变化的；（4）其他不宜或者不需要着装的情形；（5）员工辞职、调离公司，或者被辞退、开除、因涉嫌违法违纪被立案审查、停职的。

9、六型地铁指的是哪六型?平安型、人文型、高效型、节约型、便捷型、创新型。

10、服务态度“四心”是什么？接待乘客热心、解决问题耐心、听取意见虚心、工作认真细心。

11、出现长短款应如何处理?长款上交、短款自负12、如发现逃票乘客如何处理。

1耐心解释、让其补票。

2不听劝阻、移交公安。

13、车站卫生间跑水，水流向站台，正确的处理方法答：封堵漏水点，关闭总闸，采取措施将水堵在卫生间内；14、车站设备机房发生突发事件，谁负责组织抢险救援工作答：各专业值班人员负责组织抢险救援工作15、群死群伤事件死伤多少人以上？答：亡三人或死亡重伤五人及以上16、列车反方向运行与列车退行的闭塞方式不同是指答：车反方向运行按电话闭塞法行车退行不办理闭塞17、施工计划中包括哪几类答：1施工计划2施工计表3临时施工计划18、一条发车进路由两条进路组成时，正确的办理方法是答：办理远端进路，再办理近端进路19、安全空间是什么？是指在车辆接近限界与设备接近限界之间留有一定的空间。

20、进路排通后，道岔区段出现红光带，防护信号机关闭，后续列车不需要改变进路，使列车通过道岔区段的方法是答：认红光带是由于轨道故障引起，锁闭道岔后开放引导信号21、什么法律规定负有安全生产监督管理职责的部门应当建立举报制度，以使举报监督制度化、法定化答：安全生产法22、生产经营单位发生重大生产安全事故时，什么人应当立即组织抢救，并不得在事故调查处理期间擅离职守。

答：单位的主要负责人。

23、全运营的工作方针是什么？答：安全第一，预防为主、综合治理24、“三敏感”包括哪些内容？答：敏感时间、敏感地点、敏感事件25、屏蔽门系统门体结构主要由及〈英文简写〉固定门（FIX）、滑动门（ASD）、应急门（EED）和端门（MSD/PED）、26、车站内所有自助售票机具在高峰期间（除故障设备）必须设置为什么模式？正常服务27、请列举四种辨别伪造证件的方法？装订线、字体、钢印、天安门图案28、票务人员在交接班时应做好哪些工作？应对岗位备用金及剩余福利票、储值票进行力度交接，准确填记相关台帐，及时上交全部票款。

29、乘客使用自助充值设备（TVM或AVM）充值一卡通卡时，可使用纸币的面额各是多少？10元、20元、50元、100元30、各站区统一进行运营票卡和储备票卡的清查盘点，以便准确掌握本单位票卡库存总量，确保本单位的车票保有量能够持续满足运营要求。

请问,盘点的时间?每月20日31、福利票换发办法及范围根据市政府的相关规定，离休干部持《离休证》、残疾军人持《残疾军人证》、伤残人民警察持《伤残人民警察证》、现役士兵（含武警士兵）持《士兵证》、G3证、盲人持《残疾证》及其一名陪同人员可免费乘坐地铁，换发福利票。

32、乘客出站刷卡或投票不成功的原因,请列举出三种？（1）票卡信息无效或票卡无信息。

（2）乘客刷卡不规范，刷卡过快、未刷在刷卡区；或一票通票未投票。

（3）刷卡或投卡成功后走错通道。

33、道岔开通信号,引导手信号,发车手信号,减速信号,显示内容正确的是答：白色灯光高举头上黄色灯光高举头上，绿色灯光向列车方向做弧线圆形转动，绿色灯光下压数次。

34、什么是引导信号,正线哪些主体信号上装有引导信号? 引导信号在什么情况下使用?答：当主体信号机故障只能显示红灯时,引导信号机与其配合使用。

进站信号机、防护信号机均应装设引导信号机。

35、按电话闭塞法办理行车时，行车凭证是什么？遇出站信号机不能显示进行信号时，你应该怎么做答：发给司机绿色许可证，作为列车占用区间的行车凭证。

36、按电话闭塞法行车时，发车站开放出站信号机或手信号发车应满足的条件是什么？a)核对列车运行计划确认车次、车号；b)得到接车站闭塞承认或接到前次列车的闭塞解除时分；c)确认发车区间空闲，发车进路已准备妥当，道岔位置正确且锁闭；d)确认有关行车凭证及调度命令已交递司机；37、交递行车凭证需要遵守什么制度？此制度的内容是什么？答：执行“三、二、一”核对制度：（一）三核对（内勤）：核对运营计划，明确行车凭证所涉及的车次及到发时刻；核对行车凭证内容，确保行车凭证与行调布置意图的准确；核对列车运行位置，掌握行车凭证交递时机。

（二）二核对（外勤）：与内勤共同核对运行计划，准确了解行车凭证的内容和意图，明确列车车次车号；与内勤核对列车运行位置，掌握行车凭证转交时机。

（三）一核对（外勤）：与司机核对列车车次，确认无误后将行车凭证转交司机，并向司机说明作业内容。

38、值班站长车站秩序工作交接主要内容？车站公共区域出现的秩序问题、清理整治力量安排、清理整治形式、清理整治效果等39、值班站长对突发事件现场应按照什么基本步骤进行处置？冷静分析、准确判断，沉着指挥、果断处置，及时救助、保护现场，协同配合、恢复运营40、值班站长综控业务管理主要包括什么？综控员行为、岗位职责、环境保持、表报记录、设备设施及备品的使用及保管管理、作业办理程序的管理41、值班站长车站管理责任是什么？（1）对班组生产任务、指标及计划完成情况负责。

（2）对班组内发生的各类安全责任事故、服务质量及票务等问题给企业杂牌成的损失负责。

（3）对管理不严或班组不团结所造成的劳动纪律松弛、管理混乱负责。

42、值班站长车站交接记录主要内容？车站工作交接记录、车站客运标志及服务设施记录、车站卫生保洁等记录。

43、值班站长现场工作交接内容？车站客运组织、车站工作环境状况、外委人员工作状况及设备设施状况的交接。

44、值班站长进行限流组织的依据是什么？值班站长依据客流接近车站瓶颈通过能力70%时，方可视现场状况，实施各种限流组织方式并随时进行督查，根据客流的变化转换客运组织方式。

45、巡视扶梯时发现扶梯有异音，正确处理的三个要点是什么？答：立即阻止乘客乘梯，检查扶梯梯级无人站立后关梯，挂出故障提示牌，报修。

46、巡视时发现扶梯停梯后，开梯前需检查什么？答：检查急停按钮是否被按下、检查扶梯表面有无硬物卡梯、检查扶梯无人检修及梯级无人站立。

47、安全员如发现站台漏水如何处理？答：1报值班站长。

2根据漏水情况做现场紧急处理。

3在值班站长到达现场后像值班站站长汇报漏水情况。

4执行值班站长交办的其他事宜。

48、安全员应如何处理单挡屏蔽门故障。

答：1立即通知综控室及值班站长2第一时间到达故障门。

3将单档门打到手动关位。

如屏蔽门恢复则提示司机发车。

4将单档门打到手动关位，屏蔽门不能恢复，在现场门留守，综控员在端门内将PSL打到互锁解除位。

49、站台发生纠纷时的正确处理办法？答：1带到休息室了解情况2向派出所汇报，由公安处理3动员乘客协助工作人员进行劝架。

50安检员岗位职责是什么？1按规定着装上岗，佩戴标示要规范，自觉维护安检人员岗位形象。

2文明执岗，规范宣传引导。

3熟悉掌握各种案件设备的操作方法及识别方法。

4按照“逢包必检，逢液必查”的安检要求，宣传引导乘客进入安检区域。

5对可疑物品进行针对性检测，确定可疑性质物质，及时移交现场民警处理并做好记录。

6对无异常的行李包裹，疏导乘客尽快离开安检点以便乘客通行。

7认真履行岗位职责，协同其他安检员做好安检工作。

8对违反法律法规或地铁规章制度的现象应制止并及时向上级报告。

51、执机员职责是什么？1在指挥员的领导下开展安检工作。

2职责填写《违禁品登记薄》。

3熟练掌握图像识别、易燃、易爆等危险品的外部特征，及时准确的观察、识别可疑物。

4发现可疑物品及时向指挥员汇报。

5负责X光机、显示器、键盘的保管。

52、手检员职责是什么？1在指挥员的领导下开展安检工作。

2对乘客携带超长、超高、超大的物品、易碎物品、易损物品，及时进行手检。

3遇特殊群体，包括残障人士、孕妇以及行动不便的乘客主动进行手检。

4发现可疑物及时向指挥员汇报。

5负责各类安检设备的摆放、保管。

53、信息报送流程是怎样？1安检员上报班长以及值班民警。

2班长电话报安检队长同时上报站长及站区领导，然后短信上报。

3安检队长报项目经理，同时通知后勤人员出示电子材料发运营公司保卫部以及安检公司。

4追踪事件处理结果并上报信息总结。

54、引导员职责是什么？1对指挥员的领导下开展安检工作。

2对乘客携带超长、超高、超大的物品，易碎的物品，易损物品，金属类工具及尖锐类等不宜机检的物品，要及时提醒手检员进行手检。

3宣传《通告》精神，引导乘客配合安检。

4遇特殊群体，包括残障人士、孕妇以及行动不便的乘客提醒手检员进行手检。

5及时、准确的发现可疑人，可疑物。

55地铁的四防是指？答1防汛防暑防寒防火56地铁火灾的特点有哪些？答：1地铁客流量大不易疏散，发生火灾容易造成群死群伤。

2地铁一旦起火，容易造成火势的蔓延、扩大，有毒浓烟的产生。

3地铁一旦起火，地下电源可能被自动割裂，通风系统实效，失去了通风排烟的作用。

4大量有毒烟雾和黑暗给站台、站厅组织造成混乱。

57经检查发现的隐患问题未能按规定及时进行整治或整治不符合要求属于什么事故？答：B类一般事故58、三知三会的内容是什么？答：知本岗位火灾危险性，知消防安全措施，知灭火方法。

会组织人员疏散。

会正确报火警。

会灭初期火灾。

59在客流量激增危及安全运营时，未采取限制客流量的临时措施的属于什么事故？非吸烟区域吸烟属于什么事故？答：C类一般事故答：B类一般事故。

60当两个及其以上门出现故障，不能开启/关闭：1车站工作人员发现屏蔽门未关闭时，如为多个屏蔽门应进行互锁解除操作，保证列车及时发车。