2021保险公司述职报告范文5篇
2024年保险公司述职报告参考范本(6篇)

2024年保险公司述职报告参考范本1、在工作职责方面,今年的工作日程充满了挑战与充实,主要任务涉及案件预估录入、客户咨询与投诉处理以及销案整理与结案等。
预估录入与客户咨询投诉是理赔部门的核心任务,其准确性不仅影响理赔部门,更关乎整个温州中支公司的运营,因此每月都需要对此保持高度关注。
在预估过程中,面对未知的案件金额,我会广泛收集信息,如向客户、查勘员、询问损失部位、确认三者车型等,以最大程度减少预估偏差。
在处理形形色色的客户时,我始终保持专业,无论是配合度高的客户,还是态度恶劣的客户,都能妥善应对。
特别是在年终阶段,我需提前预估假期工作,这无疑加大了工作难度,但我依然能高效完成,保持了良好的预估偏差率。
在客户咨询和投诉处理上,我始终确保对案件有清晰的理解,向同事请教不清楚的条款,以准确解答客户疑问并提出建设性建议,赢得了客户的满意。
在销案工作中,我始终保持案件未决件数的稳定,这得益于领导的指导、同事的支持以及个人的不懈努力。
2、在业务表现上,我成功完成了公司分配的全年业务目标,实现了业绩和效益的双重增长。
为了配合公司业务发展,我积极参与季度业务竞赛,面对压力,我通过自我提升,圆满完成了全年任务。
在与各种类型客户打交道的过程中,我耐心解答疑问,详细解释保险条款,以确保客户购买决策的满意度。
这些经历不仅增强了我的业务知识,也让我更深刻地理解了业务员的辛勤付出。
3、在纪律遵守方面,我严格遵守公司的劳动纪律规定,确保不迟到、不早退,工作时间保持专注,不因个人原因影响部门工作的正常运行。
我始终保持敬业精神,对待工作认真负责,遇到问题积极寻求解决方案,力求创新以提高工作效率和技能。
同时,我与同事保持和谐关系,互相尊重,互相学习,互相支持。
我始终秉持“立足本职、扎实工作”的原则,以勤奋务实的态度,尽职尽责地完成每一项任务。
由于工作性质,我时常需要加班以确保预估的及时性,同时始终保持谦逊,积极向领导和同事学习。
2024年保险公司个人述职报告例文(十篇)

2024年保险公司个人述职报告例文尊敬的领导:您好!本年度,在公司总经理室的工作部署下,我主要承担了营销部的业务推进及内外部协调任务。
在此期间,得益于上级公司党委和总经理室的英明领导,以及中心支公司总经理室各位同仁和相关部门的鼎力支持,我恪尽职守,致力于管理与指导工作的加强,努力确保分管业务的稳健发展,并取得了显著成效。
截至本年度某月某日,已实现保费收入____万元,完成全年计划的____%,超出预期____万元。
我们计划至下一年度某月某日,实现保费收入____万元,预计超额____万元。
今日,根据年度班子考核的统一安排和要求,我将就自己今年的工作情况向领导们汇报,并恳请批评指正。
一、我致力于不断学习和提升,以期成为一名合格的保险管理者。
上半年,我积极参与了分公司组织的全省四级机构负责人专业知识培训,并在培训中表现出积极态度,与人沟通协作,尊重并关心他人,最终荣获优秀组员称号。
在某月下旬,我又参加了山东省保险行业协会组织的全省四级机构高管人员培训,同样以刻苦努力和虚心学习的态度,获得了优秀学员证书。
通过这些学习经历,我对保险学科的基础理论、基础知识、基本业务以及市场运行方式有了全面的认识和理解;对保险业在市场经济和金融经济中的特殊作用有了宏观认识,对具体保险业务的程序和市场操作也有了系统的了解和掌握。
二、我积极主动地推动全面业务的发展。
根据公司党委和总经理室的工作分工,我围绕年初工作会议确定的中心任务,针对公司各险种业务的发展环境和市场形势,重点开展了以下几方面的工作:我紧抓续保业务。
鉴于当前经济形势的疲软,新增业务增长缓慢,续保业务成为业务增长的重要支撑。
我部门依据上年度续保数据进行了深入分析,并提前两个月对续保业务进行了分类和分配,确保每位业务人员对每笔业务都有明确的认识和准备,从而有效提升了续保率,取得了理想的效果。
我大力推动渠道业务建设。
根据公司渠道业务扶助政策,我上半年与某汽车贸易公司建立了合作关系,签订了协议,使得营销部拥有了首个车商渠道队伍。
保险公司述职报告经典5篇

保险公司述职报告经典5篇保险公司述职报告经典(精选篇1)多年来,本人始终坚持认认真真学习,踏踏实实干事,清清白白为人,在上级领导和同志们的关心、支持、帮助下,我认真履行职责,坚持原则,依法行政,无私奉献,完成了各项工作任务。
现对20__年德、能、勤、廉等方面作如下报告:一、加强理论学习,不断增强政治理论水平和思想道德素质理论学习是工作人员的立身之本,成事之基。
近年来,我一直将理论学习作为自身的重要任务,自觉做到勤学多想,努力增强自身的业务能力,提高思想政治素质,牢固树立正确的价值观。
并且在思想上、政治上、业务上不断地完善自己,更新自己,使自己真正为社会保险事业的进一步发展尽职尽责。
二、注重求真务实,不断提高自身的工作能力自己在目前的工作岗位上经过不断学习、不断积累,具备了比较丰富的工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过多年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,在日常的各项工作过程中,没出现过错。
第一,在稽核参保单位申报社会保险缴费人数、缴费基数工作中,我能做到仔细查看被稽核单位的劳动工资报表、财务报表、账簿、会计凭证等与社会保险有关的资料,并根据资料中反映的实有人数、实际发放工资总额等数据,严格按有关口径界定应缴费基数,缴费人数。
全年实地稽核人数全面完成了年度工作任务,确保了社会保险费的应收尽收,应保尽保。
第二,在会同养老待遇审核中心进行的企业遗属补助调查工作中,我能对每一位被调查人仔细询问有关情况,如实做好记载,对不符合享受待遇的对象坚决不予认可,从源头上杜绝了冒领情况的发生。
第三,在反欺诈冒领社会保险基金工作中针对险种和举报内容逐个核实事件的真实性,克服“人情关”,堵塞了社会保险基金的漏洞,今年根据《劳动法》等的规定共查处不应参保人员4人,追回医疗保险基金1万余元;查处冒领养老保险4人,追回养老保险基金4万余元;查处两家医保定点医院,勒令其整改到位。
2021年保险公司个人述职报告5篇

2021年保险公司个人述职报告5篇保险公司个人述职报告(一)尊敬的领导:您好!今年以来,按照总经理室的工作分工,我主要负责__营销部的业务推动及公司内外部协调工作.这期间,在上级公司党委.总经理室的正确领导和__中心支公司总经理室各位成员及相关部门的大力支持下,我认真履行职责,用心加强管理与引导,努力协调分管各项工作的健康发展,取得必须成绩.截止到___年_月_日,完成保费_万元,完成全年计划的_%,超额完成_万元,并计划截止到___年_月31日完成保费_万元,计划超额_万元.这天,按照__中支年度班子考核的统一部署和要求,我就自己今年以来的履职状况向领导们做以下总结,不当之处,请批评指正.一.用心学习,不断提升,做个合格的保险管理者分公司上半年组织全省四级机构负责人专业知识培训,本人踊跃报名,用心参加.学习期间用心配合,善于沟通.尊重他人.关心他人,并在学习结束后获得优秀组员.十月下旬参加山东省保险行业协会组织的全省四级机构高管人员培训学习,学习过程中一如既往的刻苦努力.虚心好学,并在培训结束后获得优秀学员证书.透过这几次学习,使我对保险学科的基础理论.保险学的基础知识.保险基本业务以及保险市场基本运行方式有较全面的认识和了解;学习培训后,我对保险业在市场经济.金融经济中的特殊作用有宏观上的认识,对各种具体的保险业务的具体业务程序.市场操作等也要有较为系统的了解和把握.二.用心主动的做好全面业务的推动工作按照公司党委.总经理室各成员的工作分工,我用心围绕公司年初工作会议确定的中心任务,针对公司各险种业务面临的发展环境和市场形势,重点做了以下几方面的工作:一是紧抓续保业务.由于受大市场环境影响,___年经济继续呈疲软状态,新增业务的发展较为缓慢,故在整体业务增长点中,续保存量成为一大亮点.我部门依据上年度保险续保状况进行统计分析,并逐笔分类,提前两个月分拣好并下到达每个业务人员手中,使其到达每笔业务都心中有数,每笔业务都能提前通知续保.此举自推动后使续保率得到大幅度提升,效果比较理想.二是大力开展渠道业务建设.针对公司提出的渠道业务的扶助政策,我于上半年与__鹏华汽贸友好合作,签订协议,自此__营销部有了第一家车商渠道队伍.现如今,车商渠道每月有十万左右业务产出,为我司业务发展做出杰出贡献.现阶段,我正用心与北京现代__店和中国一汽森雅佳宝等汽车经销商进行走访,增进交流,加强联系,对今年及下年的合作事宜进行商讨,基本达成了共识,预计不久会有业务产出.三.理顺业务发展思路,为明年业务全面启动打好基础一方面加强内部建设,用心研究出台相应的内部管理政策和工作措施,在严肃工作纪律的同时人性化管理.对每位业务人员做到每一天沟通,遇到业务发展阻碍用心帮忙他们协调沟通;每逢他们的生日,群众庆祝的同时,为他们送上一份鲜花和祝福.第二方面是用心协调,全面启动与本地各大型停车场.运输公司.汽车经销商进行多层次的沟通与联系,主动协调各业务人员与他们的业务合作,用心稳妥的开展车险业务,同时也在意外险开拓上做到稳发展.第三方面是加大公司宣传力度.依靠总分公司现有的宣传力度远远不够,我部门计划于明年与本地广告公司进行接洽,加深我司品牌在当地的影响,在__县人民心中树立起完美的___形象.四.存在的问题和不足在今年,工作中虽取得了一些新的进步和成绩,但距离上级公司的要求还存在着许多不足.主要表此刻:一是细想业务素质的提高跟不上公司快速发展的形式,思想观念有待进一步提高;二是忽视业务与学习的两者关系,平日大部分时间忙于业务及事业性工作,用于业务知识学习的时间相对较少,有时工作中会出现些偏差.针对上述存在的问题我将在今后的工作中加以克服和改正.述职人:______年__月__日保险公司个人述职报告(二)尊敬的各位领导.同事们:大家好!我的工作是协助主任抓商险,主要负责投保录入.单证管理.___年以来,在公司上级部门的正确领导下,在保险社主任的带领下,我较好地完成了各项工作任务.下面就工作状况向各位领导和同事们代写论文做如下汇报,不妥之处敬请批评指正.一.用心主动,完成保费收入为了完成保费任务,在工作中我和同事们经常加班加点,尤其学生平安保险录入期间,由于入保的学生多,时间紧,我们起早贪黑,废寝忘食,几乎每一天都要加班到十点以后.我和同事们任劳任怨,毫无怨言,我们的共同心愿就是期望我们的公司越来越好.由于我和大家认真主动的工作,___年,我们顺利完成了公司商险的各项保费任务共_0万元,其中:机动车商业险4_486.31元.交强险3_325.54元.龙吉79570元.龙健864_元等.___年上半年,我们也已完成全年保费的65%,力争年底全面完成公司商险的各项保费任务.二.加强学习,提高业务技能为了适应当前工作的需要,我时刻把学习放在第一位,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和为代写论文客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧.同时认真钻研保险业务知识,精益求精,全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平,个性是增强保险方面的知识,努力做一个真正的保险人.于此同时,也用心贯彻总公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效.透过学习,我在日常管理中能够认真严格的按照上级公司的《财务管理规定》.《单证管理规定》和承保相关规定,用心有效的开展工作,在业务台帐专项检查.单证管理验收.单证装订.应收保费管理等多项检查中得到了较好的成绩.除了投保录入工作,我还负责单证管理.在单证管理上严格按照总公司单证管理办法执行,保证单证安全,防范风险,规范使用,仔细认真做好各个细节环节的整理工作.在工作中严格按照规章制度操作,坚决杜绝违章.违规现象的发生.三.认真工作,加强服务质量作为一个出单员,每一天摆在面前的总是那平平凡凡的保险单,看起来工作是枯燥无味,但我深知,每一笔录入,每一次出单,都和保险社全年任务的完成.公司的形象紧紧地联系在一齐的.每出一份保单,要填50多个空,稍不注意就容易填错.比如有时候容易把车架号和发动机号看错,有时候容易把起保日期搞错,有时候容易把客户的身份证号码填错……因为每一天来的客户状况各不相同,所以每一天的工作量也是不同的.有时一天来的客户只有是几个人而已,相对录单就没有那么繁忙和混乱.但如果遇到一天的客户流量很大,就会让自己手忙脚乱,为了保证每一笔录入的准确性,我每时每刻代写论文都在提醒自己要认真负责,工作的认真使我每次都能顺利的完成保单录入,没有失误,这个让我感到很欣慰.同时我在必须程度上加大对原有客户的重视程度,掌握续保业务的分布状况,提前做好续保准备工作,争取早联系.早沟通.早签单,尽量避免因疏忽和时间延误而造成业务损失.以诚实守信.主动热情.服务周到应对每一位客户.四.工作不足及今后打算一年来,我凭着对工作的热爱,竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责,努力按上级领导的要求做好各方面工作,取得了必须的成绩,但还有很多不足.首先我还应继续加强内控制度的学习,远离合规风险;其次在工作上要向先进的保险社学习,加强内业整理.在下半年的工作中,我将和同事们共同努力完成上级领导交办的各项工作任务,做好日常工作.我会在工作中努力查找差距,勇敢地克服缺点和不足,进一步提高自身综合素质,把该做的工作做实.做好.最后祝愿我们公司在公司领导的带领下.全体员工的共同努力下,再上台阶,再创辉煌.述职人:______年__月__日保险公司个人述职报告(三)尊敬的领导:您好!时光如水,光阴似箭,充满机遇与挑战的____年即将过去.一年来因为有了上级领导的正确领导,有了公司同仁的关心帮助,第一营销服务部各方面的工作均取得了可喜的成就,有了长足的进步.看到公司业务蒸蒸日上,我的内心感到无比欣慰和骄傲,因为这其中饱含着我们全体员工辛勤的劳动和汗水,是我们与时俱进,奋发有为精神风貌的体现,也是我们兢兢业业,齐心协力,迎难而上,扎实工作的结果.在这里我要感谢分公司能够给我这样一个开创事业的机会,可以让我亲身参与和见证一个新的部门的成长,我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能克服自身的缺点,才能不断超越自我,实现理想和人生的价值,这些经历对我今后的工作和生活来说都将是宝贵的财富.现就我自___年_月任第一营销服务部经理助理以来所做的在主要工作向大家做一简要陈述,不妥之处请批评指证.一.深化思想认识,明确职责定位我一直认为,干好工作的前提是不但要对自己的能力有客观的估量,而且对自己的岗位职责也要有相当清醒的认识.作为一名副职,我给自己的定位是:顾全大局,听服从安排,积极协助正职开展日常工作,此外要充分发挥主观能动性,为业务发展和内控管理出谋划策,同时不断提高自己个人的业务能力.有了这一明确的定位,在工作中我就完全可以做到有的放矢,张弛有度,全身心的投入.目前我和张经理的职能分工还不是很明确,下一步还需要再加以细化,这样才能避免出现职能死角,有效提升工作效率.二.努力学习政治.业务理论,不断提高业务素质和管理水平进入保险公司多年,一直都是在从事机关工作,缺乏管理和一线销售的经验,新的工作岗位又要求我要尽快完成角色转换,能够在以前不太熟悉的领域有所建树.在实际工作中,其实有很多问题都不是很难解决,但恰恰是知识与经验上的不足使得我只能摸着石头过河,事倍功半.现代社会是一个快节奏,重能力的社会,稍有不慎就会被淘汰,我必须知耻而后勇,时刻心存危机感.因此一年来我几乎所有的业余时间都在学习和充电,营销.管理.策划.政治.法律.金融,我如饥似渴的补充一切有用的知识.为了能够胜任这个岗位,为了能够做出更大的成绩,为了以后不再出现书到用时方恨少的尴尬,我需要加倍的努力.在这个过程中,我清楚的意识到,干一份工作很容易,但想要干好就绝不是那么简单了.三.严格履行公司的各项规章制度和纪律要求没有规矩,不成方圆,己所不欲,勿施于人.规范的制度,严明的纪律是我们一直都在强调的.作为管理人员,必然要在遵章守纪上做出表率.俗话说:〝喊破嗓子,不如做出样子〞,如果在台上说的是一套,在台下做的又是一套,就会对下属造成非常不好的影响.因此,任职以来,在日常工作中,我非常注重自身言行一致的形象,要求下属做到的,我自己首先坚决做到,要求部属不能做的,我带头不去违犯.在这一方面,我受到了比较高的评价.同时我自己也要克服长期从事机关工作形成的惰性,严以律己,戒骄戒躁,把饱满的工作热情和良好的精神面貌展现在大家面前.四.不断改进工作方法,在管理艺术上寻求新的突破在机关时,可能习惯了一个萝卜一个坑的分工,多少有一些人浮于事的工作态度,现在初次创业,这才发现凡事都要亲历亲为,而且工作开展缺少头绪,所以有时候会觉得无从下手,在屡次受挫后甚至产生了一些消极沮丧的情绪.经过反思,我发现,作为一个管理者,个人的力量毕竟有限,很多时候都使不上劲,要想达成一个大的目标,则必须充分整合.调动所有人的力量,用集体的智慧解来决问题,这就需要管理者懂得去协调,懂得去平衡,从这个角度来说,管理绝对是一门学问.然而由于经验的缺乏,我的工作方法显得简单而粗糙,最初并不能有效的调动员工的积极性.随着自己对业务工作的逐步深入,慢慢才了解到一线销售人员的甘苦,我觉得,一定要站在员工的角度,设身处地的为他们着想,才能赢得信任和支持.本着这样的理念,我开始尝试走进员工当中去,不断与他们加强沟通交流.我们经常坐在一起探讨业务,聊聊家常,不但了解到了员工的想法和需求,而且加深了彼此的感情和信赖,我也从中得到了不少新的启发和灵感.在这种温馨的氛围中,部门上下变得就像一个大家庭一样,谁有了困难大家都会伸出援手,谁有了成绩大家都会为他喝彩,队伍变的更加团结,更加富有力量,这样工作也能够较为顺利的开展下去了.五.业务发展的基本情况以及存在的问题年初,在分公司确定的〝一个目标,两个坚持,六个关键〞的总体思路指引下,我配合张经理对全年的工作做了周密的部署,从任务的下达.营销队伍的建设.新职场的筹备等方面,都做了详尽的规划,就目前来看,这些工作安排基本上都得到了落实,各方面的举措也均取得了一定的成效.分公司下达的_8万计划任务已经提前一个月完成,全年力争冲刺_0万;在册营销员已达四十余人,营销团队基本成形;新职场顺利搬迁,优越的办公环境让大家雀跃不已;业务发展的具体情况,在张经理的报告中已有详细的说明,在这里我就不再赘述了.肯定成绩的同时也要善于发现问题.虽然我们已经完成了分公司年初下达的任务目标,但客观的说,这个保费量并不高,甚至可以说与投入的成本不成正比,而且这是分公司在考虑到我们新部门各方面的实际情况后,为不使我们负担太重所下的保守任务.看到第二营销部成立的比我们晚,完成任务却比我们早,说实话,我真的感到很惭愧.就我个人的业务来说,今年完共成保费万,有效增员人,从我自己所处的位置来看,也不是很理想,远远没有达到应有的水平.过去一年我们业务发展滞后的原因是多方面的.重点来说,客观上,一年来我在从业务员嘴中听到最多的话可能就是:〝这个保险咱们又不能办啊?〞,〝我辛辛苦苦跑来的业务怎么说划就划走了?〞.这两种疑问很典型的反映出了我们当前所面临的主要困境:业务限制太多,划分不合理.这个时候我除了耐心的解释别无他法,因为这种情况也常常发生在我自己身上,我十分理解为他人做嫁衣的无奈与愤懑.主观上,我们的营销员新手居多,缺乏经验,加上我和张经理刚从机关转型到业务,工作性质发生了很大变化,业务知识和管理经验的缺乏一下子成为了我们的软肋,同时大量的业务关系资源还有待重新建立.发掘和梳理,这在无形中就延长了业绩的等待期,在业绩低迷的时期,我常常寝食难安.从整体上看,我部发展的态势是健康向上的,但魔鬼往往又总是存在于细节之中,在创业过程中暴露出的种.种杂乱的.或多或少制约着发展的问题不得不引起我们的高度重视,因为问题的性质一旦发生变化,就有可能非常致命.能否保持警省,并且具有高度的预见性,将显得尤为重要.六.工作中的欠缺回顾一年来的工作,在一年的工作中我取得了一定的成绩,但也存在着极大的不足.例如工作方法过于简单,看问题不够全面,在一些事务的处理上显得略为草率,在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高,自己在综合素质上距公司要求还有一段距离等等.从好的方面来看,所有的这些缺陷都给我的不断进步留下了充足的空间,会鞭策我更加努力的工作与学习,而且,能够清醒的认识到自己的不足本身就是一种进步.七.下一步的打算和努力方向业务方面,我们必须要痛定思痛,认真总结过去一年的经验和教训,客观分析成败与得失,以长远的眼光制定方针,寻找对策,并且尽快卸下思想包袱,理清工作思路,为___年的负重前行做好充分的准备,确保完成全年计划任务.队伍是业绩的基础,___年的工作首先应当解决的就是壮大营销团队的问题,俗话说:〝人心齐,泰山移;多增员,多举绩.〞因此,要及早制定新的增员计划任务,强调其重要性,落实责任到人,还要在过去的增员的经验上积极探索更为有效的增员模式,增员理念.争取___年营销人员总数达到名.学习是一个人.一个企业.一个国家和一个社会不断前进的智慧源泉.不断地加强学习,切实提高学习的能力,汲取更多的知识,是现代企业管理者必须具备的基本素质.___年,我在这方面对自己将提出更高的要求,要在学习管理知识.专业技术知识.政治理论知识的基础上,虚心向其它同志学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,还要向先进的同业公司学习,把先进的经验和成功的做法运用到实际工作当中去.我还需要要进一步强化敬业精神,增强责任意识,为人处世高标准.严要求,务必使自己的全面素质再有一个新的提高.总之,在一年来的摸爬滚打中,我不敢说自己真正胜任了现在的这份工作,但我的确是一直在朝这个方向努力着.在这个新的舞台上,虽然我现在还做不到长袖善舞,游刃有余,但我坚信伴随着部门的成长,我自己终究也会逐渐成熟起来.在此,我有信心和部门成员一道,牢记使命.把握机遇.开拓创新.奋力拼搏,为第一营销服务部___年的稳定和发展做出更大的贡献.个人总结难免片面,恳请大家对我多提意见和建议.述职人:______年__月__日保险公司个人述职报告(四)尊敬的领导:您好!一年来,_____公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展,率先在全省突破保费收入千万元大关.今年,我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务,各项工作健康顺利发展.下面结合我的具体分管工作,谈谈这一年来的成绩与不足.一.工作思想积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带领各部员工紧紧围绕〝立足改革.加快发展.真诚服务.提高效益〞这一中心,进一步转变观念.改革创新,面对竞争日趋激烈的临沂保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为___公司的持续发展,做出了应有的贡献.全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平.作为一名领导干部,肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命,公司的经营方针政策需要我去贯彻实施.因此,我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养.注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力.不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平.一年来,我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓,并和经理室一起实施有针对性的培训计划,加强领导班子和员工队伍建设.二.业务管理〝没有规矩不成方圆〞.要想使一个公司稳步发展,必须制定规范加强管理.管理是一种投入,这种投入必定会产生效益.我分管的是业务工作,更需要向管理要效益.只有不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,才能出成绩.见效益.业务管理中我主要做了以下工作:1.根据市公司下达给我们的全年销售任务,制定各个部室的周.月.季度.年销售计划.制定计划时本着实事求是.根据各个险种特点.客户特点,部室情况确定每个部室合理的.可实现的目标.在目标确定之后,我本着〝事事落实,事事督导〞的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保各部室目标计划的顺利完成.2.作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设.一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育.一年来,我多次组织形势动员会.业务研讨会,开展业务培训活动,组织大家学知识.找经验,提高职工全面素质.培训重点放在学习保险理论.展业技巧的知识上,并且强调对团队精神的培育.学习促进了各个团队自身素质的不断提高,为公司的持续.稳定发展打下扎实的基础.3.帮助经理室全面推进薪酬制度创新,不断夯实公司基础管理工作.建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革.今年,我紧紧围绕职位明确化.薪酬社会化.奖金绩效化和福利多样化〝四化〞目标,全面推进企业薪酬体制改革.初步建立了一个能上能下,能进能出,能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制.三.部室负责工作除了业务管理工作,我还兼任了营销一部的经理.营销一部营销员只有一名,我的业务主要是面向大客户.我的大客户业务主要是生资公司的.根据生资公司车队的特点,在原有车辆保险的基础上,我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险.货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入,真可谓一举两得.经过不懈努力,我部全年完成保费收入9_9549.94元,其中车险保费825_60._元,非车险业务759389.82元,满期赔付率为.成为公司发展的重要保证.四.工作中的不足由于工作千头万绪,加上分管业务较多,有时难免忙中出错.例如有时服务不及时,统计数据出现偏差等.有时工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手.总之,一年来,我严于律己.克己奉公,用自身的带头作用,在思想上提高职工的认识,行动上用严格的制度规范,在我的带领下,公司员工以不断发展建设为己任,以〝诚信为先,稳健经营,价值为上,服务社会〞为经营宗旨,锐意改革,不断创新,规范运作,取得了很大成绩.。
2021年保险公司年度述职报告5篇

2021年保险公司年度述职报告5篇承蒙领导的抬爱和看重,派我到__担任组训职务,自去年_月26日受命以来,夙夜忧虑,深恐有负领导厚望,因此,我在这个对我来说还很陌生的地方,倍加努力,尽职尽责,任劳任怨,扎实有序地开展工作.在__太保公司领导的指导下,在同事和伙伴们的帮助下,我的工作开展得十分顺利.我欣慰地看到__支公司提前两个半月完成了上级下达的个险任务,公司员工的精神面貌也发生了巨大的变化.在这里,我不想诉说一个年届不惑,只身在外的女子的酸楚,更没有居功自傲,邀功请赏的意思,我只是想把一年来的工作情况如实地向领导作个汇报.1.业务推动在中支公司领导的支持下,我们紧跟中支步伐展开了一场又一场的战役,元月份的开门红首战告捷,二月份的假日营销再造辉煌,三四月份的战火还未停息,五六月份的外来援军又把我们推向一个更高的起点.七八月份的摸着石头过河,每天要打那么多的回访电话,深夜还得上传名单.每天有一个愿望那就是------哪天奢侈一回让我睡个自然醒!但我深信通过一定时间的打造__这支队伍绝对是一支能打硬仗,打胜仗的队伍.我已经欣喜的看到这一天正在悄悄临近.本人认为要使一个团队保持良性发展,永续经营,必须要有明确详细的业务推动计划和团体激励方案以及绩效分析.〝有树有鸟栖,有人有业绩〞团队发展以人力为先,增员工作尤为重要,但在增员的同时,团体要勇于割舍一些低产能和无业绩业务员,只有这样,才能使团队整体素质提升,产能提高.所以该清退的就清退,该培训再造的就培训再造.2.晨会经营晨会是寿险业务工作中重要的环节.如何经营好晨会,对一个团队的发展至关重要.在领导支持下,我们进行了调整,明确了晨会经营的原则和程序,做到〝四性.六声〞的要求,即〝感性.理性.计划性.实用性〞和〝歌声.笑声.掌声.欢呼声.业绩声.激励声〞,我和胡敏芳老师一起共同经营早会,一般是一人一天轮流主持和负责.3.衔接培训作为一名组训,培训是一项重要的工作.__架构大,基础管理较薄弱,加之部分主管是新晋升的在辅导和专业上存在欠缺,所以很多的业务伙伴在技能技巧上表现得特别不到位,不敢走出去,出去了不敢说,说的不到位,针对这些现象我们每月都有衔接训练班,针对这些现状每期班的学习内容都不一样,因人制宜,因地制宜是我们办班的原则.总之通过一年来的培训有几个指标可以说明在这一块儿上所做的工作是有成效的,健康人力由四月的_1人到十月末的2_人.4.会报管理负责每天的业绩上墙,业绩榜天天更新,让业务伙伴回到公司来有比较,有目标.每天向中支报告当天的业绩,每月做kpI分析,帮助团队找出问题,分析问题,解决问题.5.新人培训__每月都有新人班,我参与制定办班方案,并且亲自授课,除了在公司集中培训外,我还经常下乡到各个乡镇组织培训,可以说,__的许多乡村都留下了我的足迹.6.职场建设结合每一个方案的实施,及时的更新和布置职场,让业务伙伴回到公司时常保持一种新鲜的感觉,不觉得疲软.让他们感觉这就是他们的家,更热爱这个家,且以有此家为荣.7.追踪工作首先是在在每次早会结束后,一般会找两三个业务伙伴进行辅导,辅导内容包括帮助业务员诊断,分析目前状况,确定工作目标,并进行定时的..业绩追踪,从心理上加强他们对保险行业的从业信心.其二就是利用晚上的时间和伙伴们打电话,从电话追踪中了解他们的各种状况,关心他们的生活状态,告诉他们如何才能达到基本法.再者就是利用信息追踪,天天利用飞信报告当天的业绩情况和上号情况及当天业务伙伴表现出来的靓点进行表扬,.每次早会结束后与主管沟通业绩.增员情况,灌输组织发展,直辖利益化调动意愿,通过面谈对展业能力较弱的业务伙伴,每日进行电话追踪,关心他们在外情况和碰到的问题给以解决.主要是对展业能力较弱的伙伴进行面谈辅导,以心态建设,开拓方法,给业务伙伴们建立信心,真正的去关心他们,让他们感觉回到公司有家人在关心他一样.愿意和我们透露心声,敢于和我们沟通,甚至是做朋友.利用一切可以利用的时间和机会:例如大会后,下乡在团队中,及时的让业务伙伴们了解自己的职级和当前考核及晋升的状态,不让一个不该掉级的人因为我的疏忽而掉级.不让一个该晋升的人因为信息不畅通而没有晋升.在我的包包里.电脑里.U盘中随时都有这些方面的信息.8.组织及召开产创说会一年来粗略的统计了一下,参与和召开的两会不下_0场次,有时一天三场,讲得口干舌燥,忙得食饭无着;有时是夜晚,冬夜,雪地里曾留下了一串串孤独的脚印;夏夜,一场产说会下来腿上被蚊子咬的那一个个红疱见证了工作的辛苦.再苦再累,我毫无怨言.苦并快乐着.9.交叉销售自4月分管交叉销售后,在不忘本职的工作前提下,积极配合公司狠抓交叉销售,逢会必讲,讲政策,讲方案,讲目标.到本月止共完成保费50万元.超额完成了上级公司下达的任务目标._.新闻报道为了提高__支公司企业文化,提高员工的专业能力和服务意识,体现出__支公司团队经营〝四个健康〝的核心价值观,充分利用好中心支公司的《风雨彩虹报》这一载体,鼓励员工多投稿,并且出台了相应的文件政策支持投稿人,最有精神方面也有物质方面的,充分调动了大家投稿的积极性,有很多员工的作品已经在报刊上刊登,既有主管,也有业务员,更有刚入司的新人,他们很好的宣传了__支公司,同时也与兄弟县市建立了交流和学习的平台.总之,这一年来,尽管工作繁忙,但我倍感充实.因为我在工作中增长了业务知识,丰富了工作经验,也享受到了成功的愉悦.我由衷的感谢上级领导对我的栽培,也感谢__的领导和同仁给我的支持帮助.我深知,未来的路还很长,我绝不会因为取得点点成绩而骄傲自满,更不会因为工作艰辛而懈怠职守.我会一如既往地吃苦耐劳,兢兢业业,恪尽职守,默默耕耘.我相信,天道酬勤,丰硕的果实总是眷顾那些勤劳的人们.保险公司年度述职报告2领导以及各位老师大家上午好,下面由我来做一个个人年终总结.刚刚听过领导以及老师的汇报,我觉得自己的总结甚是肤浅,考虑问题的角度以及深度还远远不够,下面的汇报若有什么不妥之处,会后还希望领导和老师们多多批评指正.一.我的工作内容那么对于经代后援来说,它的任务也是非常繁重的,但是就我个人而言,由于年龄的问题,还欠缺很多的经验,所以我的工作任务相对来说还比较简单,主要有下面几项内容:1.投保单的初审.登记.交单.2.保单的领取,发放登记.3.报表,包括各家代理公司本月截止到当天的数据报表.各渠道(各片区经理)本月截止到当天的数据报表.每周各推展内勤截止到当天的数据报表.每日数据汇总报表,次月做上月的月度汇总报表.4.库存管理,主要是产品单证它的一个入库和领取的登记.二.个人成果和不足的总结首先说一下个人成果:第一个方面就是初审工作,经过对投保单的认真仔细的审查之后,确保无误再交到运营进行扫描录入,减少后续问题的发生,(减少问题件)以便提高承保速度.第二个方面是报表,每天对总公司下发的报表做进一步的处理,统计,以便于各家代理公司及时的了解自己的业务量,对于各位老师来说就是能够及时的了解自己的任务进度,做到心里有数,通过对数据的分析,为后续工作制定更好的计划.就我个人而言,我觉得工作成果对我来说就是工作收获,那的收获就是学到了很多的知识,积累了一定的经验.下面是工作不足:对于初审工作,说实话开始的时候我觉得它就是个小case,soeasy.但是经过一段时间的工作之后,出现的一些问题,比如证件号.银行卡号填写错误,邮编错误等等,让我深刻的意识到,这不是一项简单的工作,因为往往越是觉得容易的工作就越容易马虎,而初审这项工作恰恰是需要认真.仔细.单子多的时候,我就用以着急,也就容易马虎,所以这一点是需要改正的.另外一点就是还欠缺业务知识,业务水平还有待提高.三.未来明年的一个工作计划首先,继续做好先前的工作,听从领导的安排.第二,努力做好自己的本职工作,做好后援服务,和各位老师为__为经代搭建一个更好的平台.第三,继续努力的学习业务知识,提高自己的业务水平,那我希望有机会的话能够去听一听老师们的课程,因为很多东西自己去看和通过老师讲解,在理解上是有一定的差距的.第四部分是个人感受.1.保险方面的理论和知识以及保险行业的现状,使我对保险有了一个更客观.全面的认识.说实话在之前没有接触保险行业前,我对保险的认识就是,保险都是骗人的,对保险这门行业的认识非常的狭隘和片面,在真正的了解之后发现,那么对于现在的社会,太多的事故问题的发生,保险就显得越加重要.2.对职场有了初步.真实.贴切的认识,明确了努力和改善方向,通过与领导和老师们接触,学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验.作为一名刚毕业的学生,能够有机会来到__工作学习,我感到非常的荣幸.做学生的时候希望尽早的参加工作,但是根本不了解职场,工作之后才有了一个清晰的认识,每一个人职场都有它特定的一个运作流程.3.电脑办公的实用知识与软件应用技巧,以及处理问题的能力和经验,强化了我对扩展知识和提高能力的学习.虽然我大学学习的是电脑,但是它设计的方面也很广,我学习的是计算机网络.学习的侧重点不同,所以之前对办公的应用也不是很精通,而且我之前是很烦恼e_cel表格,但是通过在工作中的学习,发现它并没有想象中那么难,世上无难事,只怕有心人,在认真面前,困难就是个纸老虎.我不怕自己犯错,需要的是在错误中总结经验,不能一错再错.也希望在我犯错误的同时,领导积极地批评指正,因为在以往的工作中,领导从没有严厉的批评过我,总是给予鼓励,这让我想到了某位名人说过的一句话就是〝好孩子是夸出来的〞我觉得是有一定的根据的,鼓励和夸赞也是一种动力.4.培养了我勤奋.踏实.认真.负责任的工作态度.虽然初审不需要什么技术含量,但是它是一个需要你去认真仔细对待的工作,可能就是写错一个数字,可能就是一项内容空缺,等等,就会带来很多的问题.处在什么样的岗位上就该以身作则,做什么事都要担起自己的责任.接下拉的工作要点:首先,我希望咱们__明年能够顺利的上市,之后也算是一个新的开始,希望能够有一个更好的发展.其次,是希望我们经代能够在各位老师和我们大家的辛勤努力下,保质保量的完成各项任务,甚至是超额完成.第三,是对我自己的一个愿景吧,希望我有一天也能够像在座的各位老师一样,站到台上去讲课,有一天大家也会尊敬的叫我温老师,那我也算完成了小时候的一个当老师的梦想.第四,是对大家的祝愿,希望大家身体健康,合家幸福.因为老师们经常出差非常的辛苦,劳累奔波.所谓身体是革命的本钱,我们保证一个好的身体才能更好的投入到工作中,所以大家一定要注意身体,加强锻炼.最后我要说一声感谢.感谢领导长久以来的指教,感谢各位老师对我的帮助和关怀.这么长时间以来,领导和老师们不只是在工作中给予我很大的帮助,在生活中也很关心我,大家都非常的照顾我,让我觉得这就是个家,非常的温馨.所以在这里我也代表我的父母向领导以及各位老师说一声谢谢!谢谢你们对小温的培养.保险公司年度述职报告3尊敬的各位领导:大家好!转眼间半年的时间就过去了,今天能够站在这个讲台上参加这次就职演讲,我要感谢在座的各位领导,各位同事,是大家给我人生中为数不多的一次机遇!同时我想我要抓住这次机遇,在__销售经理一职的半年中公司领导不断的帮助我也教会了我在这个岗位上应该做的工作,今天我鼓足勇气站在台上接受各位领导的检阅.我叫__,今年__岁,___年_月我加入__这个大家庭,从事销售工作至今,今天我就职演讲的岗位是销售经理.各位领导各位同事随着汽车产业的迅猛发展,在国内进口车市场近几年也是被消费者认同的一类车系,据官方统计___年上半年整个进口车市场的销售共计39万台,同比增长33.7%,而国产合资品牌上半年销售共计932.52万辆,同比增长3.35%.从数据上可以看出进口车在国内有着更为宽阔的市场前景,对于本品牌来讲今年整个全年的销量是去年全年销量的一倍.证明在__是有着较好市场基础的,但是客户群体还是有局限性我认为只是宣传力度不够大.当然广告的投入要和销量是成正比的.所以要找出最有效的宣传途径,这样才能真正做到广而告之兴商家.我认为要做好销售经理应当具备以下几个方面.一.加强学习,提高素质作为部门经理,要想作好本职工作,首先必须在思想上与公司保持高度的一致.我始终认为,只有认真执行公司章程,服从公司领导,才能排除一切干扰,战胜一切困难,干好管理工作.为此我认真学习公司文件精神并在实际工作中不断加以实践,实事求是,公平公开.在工作中,我坚决贯彻执行集团和公司领导的各项指示.规定.时刻不放松学习,始终使自己的思想跟得上公司的发展.二.提高管理能力虽然之前我没有太多的工作经历,但是在公司领导的帮助下也让我明白,作为一名公司中层领导,必须要能做到恪尽职守,认真履行自己的职责,积极协调各部门的关系.认真落实公司要求,实行公开.管理.在工作中,积极向领导反映员工的意见和建议.关心下属.三.积极向上的心态和营造气氛的能力很多销售经理在工作中遇到困难的时候,不是积极地面对,而是会有大量的抱怨出来:什么公司的产品价格高了,市场容量小了,消费者不接受了,公司的促销力度没有竞争对手大了,各部门之间的工作效率缓慢了,公司的制度与机制不贴近市场了等等.可是孰不知,这样的抱怨,往往会给自己本人和下属带来很多负面的影响,影响大家的工作积极性,造成工作的效率下降.人心涣散,各项工作都无法开展.所以说,在任何时候,销售经理都不能抱怨.要有饱满的工作热情和一个积极的心态来面对工作中的困难,面对问题,同时要给下属营造一个遇到问题去积极解决的工作环境.资源?有的人说了,资源就是人.财.物.对的,但是也不全对.其实在做区域市场时,销售经理所拥有的资源很多的:高品质的产品;强大的品牌号召力;比较完善的层级销售网络;专业级的经销商;销售队伍良好地执行力;客户对公司及品牌的忠诚度;销售经理广泛的人脉关系;工作能力强,对公司忠诚度高的下属等等.而把这些资源用好了,销售经理就如虎添翼了,当然在工作的时候也会事半功倍了.在即将进入的___年里我的工作计划安排如下:一.认真落实厂家下达的任务目标.同时,切实的做到任务合理分解,车型明确细分,认真分析市场做好阶段性的市场调研,从中找到更多更有利的切入点进行有目的销售,有想法的销售,不能再以守株待兔的形式进行销售,要有创新思维,相信随着新年的来临,新车型的上市能够给市场带来更多的亮点,和奇迹.二.对于自身知识的积累和员工的培训的工作也要重点进行.进口车销售不同于合资品牌,作为销售顾问,不但要有着较好的素质同时,涉及的知识面也要更宽更广,在与客户交流中要主动寻找话题,所培训也是中重点工作之一,不但要培训业务知识,周边产品也要有所了解,特别是一些奢侈品牌也要有系统的培训,当然培训的模式是以一个专业老师进行的,但是我认为应当打破常规分配给每一个销售顾问,让每一个人都能站在讲台上总结自己所学习的知识,这样一来不但能够提高个人的能力,同时学习起来也会更有效果.三.个人的力量是有限的,团队的力量是无穷尽的.带好团队就是提高销量,在新的一年里,要真正做到大胆指挥细心管理的模式.在形成团队合作精神之余,是要发挥销售团队中每一个人的作用,而要使每一个销售发挥自身价值,首先要建立团队文化.对于一个销售团队中不同的销售人员的不同态度,以及管理者的行事方法,建立在一个团队精神之上,这一精神又影响着销售人员的态度.〞要让销售人员有共同的奋斗目标,销售主管必须建立一种团队精神,一种文化理念,〝其身正,不令则行;其身不正,虽令则不行.〞___年是不平凡的一年,通过全体销售人员的共同努力,销售工作取得了全面胜利,各项经营指标均创历史新高.在面对成绩欢欣鼓舞的同时,我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足,尤其在市场开拓的创新上,精品服务的理念上,还大有潜力可挖.同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力.为此,面对___年,销售一定会充分发挥团队合作精神,群策群力,紧紧围绕〝服务管理〞这个主旨,将〝品牌营销〞.〝服务营销〞和〝文化营销〞三者紧密结合,确保公司___年公司各项工作的顺利完成.保险公司年度述职报告4时间过的好快,转眼间一年的时间又要过去了,真是时不我待.在加入__保险__分公司的半年时间内,得到大家的帮忙实在是太多,此刻我将本年度的工作状况汇报一下:理赔理算岗位是一个工作十分较为繁琐的岗位.它在理赔的整个流程上算是最后一道关口.是这是一项十分需要耐心和细心的工作岗位.对于我的工作,我有得有失,做的并不够完善.一.理赔案件结案从客户出现报案后,现场查勘完毕,客户交起索赔材料,定损后录入新系统,转到核价岗,做完理算,领导审批签字,方可拿给财务部转账汇款.截止_月份,已结_余件已决赔案.并且在透过年底理赔部全部门的努力,将已决案件结案率成功的从70%提升至85%以上,完成了总公司下达分公司理赔结案率的任务.二.通知客户及时理赔提高结案率通知客户需要超多时间,在告诉客户一共赔付多少的状况下,多数都需要讲清楚具体的赔偿项目,告知需要哪些手续,还缺少什么材料.因为每一个案件不同,每一个客户也不同,不同意赔付价格的客户不在少数,客户的庞然大怒和不理解是常有之事,只能耐心的一一向客户解释和客户做好沟通,避免不必要的麻烦,解决不了得问题也会存在,只有及时安抚客户情绪,告知保险公司条款,如不计免赔,3_元绝对免赔等等.三.案件整理归档在一个案件赔款完毕后,需要将车险理赔卷宗按照报案整理排序,填写好名称.每个案子材料不同,薄厚程度也不同,需要的时间更是不同.每一个案子排完顺序后,用装订机打孔,打好孔之后,用装订线把每个案子穿逢好,之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好.按要求把险种分类,然后按赔案号排序,分别装入档案盒,在档案号标注清楚,然后归档档案橱内.以便以后的检查和档案查找.总而言之,理赔岗位体现了公司的形象是公司的对外服务窗口,所以无论是接个电话还是迎来送往,我时刻注意自己的言谈举止,不因为自己的过失而影响到整个公司的形象.做到自己的最好,发扬团队精神,加强各岗位间的协调.配合的整体联动,增强公司员工的协同作战潜力,才能促进业务的全面发展.再次,谢谢所有的新老同事,谢谢领导对我的宽容与教导,在今后的工作中,我将努力把自己培养成一个爱岗敬业.适应性强.有独立潜力.有正确人生观.充满朝气.富有理想的合格员工.〝人生的价值在于奉献〞在未来前进的道路上,我将凭着自己对中银保险公司的激情和热情,为我公司保险事业继续奉献我的热血.智慧和青春.保险公司年度述职报告51.在工作上今年也是忙碌充实的一年,我的工作主要是案件的预估录入和处理客户对保险及案件的咨询和投诉及对案件的销案整理及销案结案等等.其中预估录入和客户的咨询和投诉是理赔部的两项比较重要的工作,预估是否准确,要列入分公司的一项考核当中,不单单是理赔部门的一项工作,而是关系到温州中支公司,所以每个月都要关注的一个问题.于是在预估上,对于不知晓的案件金额,收集各方面的资料,如问客户,问查勘员,问损失部位,问三者的车型等等,尽量问的全面,让预估偏差尽量做到最小.在这过程当中,便会遇到各式各样的客户,有态度好的,非常配合的,让我感到很欣慰;有态度差的,让我莫名其妙的,苦笑不得的……而更是郁闷的便是临近过年那会儿,我这里要提前预估放假期间的工作,让预估工作难上加难,不但是工作量大,一天要估两天的案件,最多的那天一天要估80件,就算全部录入核价系统,也。
保险公司个人述职总结报告(4篇)

保险公司个人述职总结报告尊敬的领导:您好!我是XX保险公司的XX,担任保险销售人员一职已有一年,现将我在过去一年的工作中的成绩和经验进行总结和述职,希望能得到您的指导和支持。
一、工作概况在过去的一年里,我在保险销售岗位上积极努力,不断提升自己的专业能力和销售技巧。
通过不断的学习和实践,我成功完成了公司下发的销售任务,并在保险销售中取得了不错的业绩。
同时,我也积极参与了公司举办的各种培训和活动,提升了自己的综合素质。
二、业绩总结在过去的一年里,我以高度的责任心和敬业精神,努力开拓市场,不断提高销售业绩。
具体表现如下:1. 达成销售目标:根据公司设定的销售目标,我积极寻找销售机会,不断拓展客户网络。
通过精准的客户挖掘和销售技巧的应用,我成功完成了年度销售任务,实现了个人和公司的共赢。
2. 提升客户满意度:在销售过程中,我时刻以客户需求为导向,注重与客户建立良好的沟通和信任关系。
通过提供优质的服务和定期的回访,我成功保住了现有客户,并获得了一定的客户转介绍。
3. 销售技巧的提升:在过去的一年里,我积极参加公司组织的各种培训和学习活动,不断提升自己的专业能力和销售技巧。
通过学习销售理论和实践经验,我已经能够熟练运用各种销售技巧,提高客户的购买意愿和满意度。
三、存在的问题在过去的一年中,我也发现了一些存在的问题:1. 沟通能力仍需提升:虽然我注重与客户的沟通,但在与部分客户交流时,仍然存在沟通不够顺畅的情况。
我深刻认识到沟通能力的重要性,将继续努力提升自己的沟通技巧。
2. 客户管理不够精细:在销售过程中,我发现自己在客户管理方面还有很大的提升空间。
我意识到客户管理的重要性,将加强对客户的跟踪维护,提高客户忠诚度和满意度。
四、改进计划为了提升自己的工作能力和销售业绩,我制定了以下改进计划:1. 加强沟通技巧的培训:我将积极参与公司组织的沟通技巧培训,并主动寻求同事的指导和建议。
通过学习和实践,提升自己的沟通能力,与客户建立良好的沟通和信任关系。
2021年险公司述职报告5篇

2021年险公司述职报告5篇险公司述职报告1时间过的好快,转眼间一年的时间又要过去了,真是时不我待。
一年中的点点滴滴,让我回味无穷,有喜有悲,有成功的喜悦,有失败时的泪水,让我的工作不曾乏味。
又是一年的学习、工作。
时间并不算太长,但我得到大家的帮助实在是太多,相比之下自己所付出的实在太少,深感汗颜。
现在我将本年度的工作情况向大家汇报一下:赔款善治岗位是一个工作非常较为繁琐的岗位。
它在理赔的整个流程上算是最后一道关口。
没有未决岗的紧张,也没有理算组的精算,但是这是一项非常需要耐心和细心的工作岗位。
对于我的工作,我有得有失,做的并不够完善。
一、理赔案件结案。
从客户出现报案后,现场查勘完毕,客户交起索赔材料,定损后录入新系统,转到核价岗,做完理算,领导审批签字,方可打电话通知客户领取赔款。
每天的结案数据都会以电子表格做成结案日报表发给总经理室。
截止11月份,已结6438已决赔案。
通知客户需要大量时间,在告诉客户一共赔付多少的情况下,多数都需要讲清楚具体的赔偿项目,告知需要哪些手续,还缺少什么材料。
因为每一个案件不同,每一个客户也不同,不同意赔付价格的客户不在少数,客户的庞然大怒和不理解是常有之事,只能耐心的一一向客户解释和客户做好沟通,避免不必要的麻烦,解决不了得问题也会存在,只能安抚客户情绪,等客户来后在领导同事的帮助下再做协调工作。
就这样,客户同意每一个案子价格之后,在录入系统核赔结案。
因此现在的价格纠纷已经逐渐减少。
二、客户领取赔款,收据开单。
因为每天来的客户不是我们所能安排的,所以每天的工作量也是不同的。
有时一天来的客户也就是几个人而已,相对开单就没有那么繁忙,那么混乱。
而有时一天的客户接二连三,甚至一起挨号催喊,让自己手忙脚乱。
而且因此我把县区营销部领取赔款的日子都差分开,一到星期五各一天,因为县区工作人员带来的案子比较多。
客户称领取赔款时,首先要录入系统查询,看是否结案可领取赔款,如果确认结案,从档案橱中按赔案编号找出案子,先翻阅案子材料是否齐全,随后根据计算书准确无误的填写赔款收据,把单子交给客户到出纳窗口领取赔款。
2024年保险公司员工述职报告例文(五篇)

2024年保险公司员工述职报告例文相较于个人所付出的努力,我深感自己的贡献微不足道,不禁汗颜。
现将本年度的工作情况汇报如下,请各位评议。
理赔善后岗位是一个工作极为繁琐的岗位。
它在理赔流程中扮演着最后一道防线的角色。
虽然没有未决岗位的紧迫感,亦无理算组的精算压力,但此岗位对耐心和细心的要求极高。
对于我的工作,我有所得亦有所失,表现并不完美。
一、理赔案件结案自客户报案起,经过现场查勘、提交索赔材料、定损、录入新系统、转至核价岗位、完成理算、领导审批签字后,我们方能通知客户领取赔款。
每日结案数据均以电子表格形式整理成结案日报表,呈报给总经理室。
截至____月份,已成功结案____件。
通知客户领取赔款需耗费大量时间,必须详细解释赔偿金额、具体赔偿项目以及所需手续,同时指出尚缺材料。
由于每个案件和每位客户均不相同,对于赔付金额有异议的客户并不鲜见,客户的愤怒和不理解时有发生。
我们只能耐心地一一解释,与客户进行有效沟通,以避免不必要的麻烦。
对于无法解决的问题,我们安抚客户情绪,并在领导和同事的帮助下进行协调。
如此,待客户接受每个案件的赔付金额后,我们方可录入系统并核赔结案。
因此,目前的价格纠纷已逐渐减少。
二、客户领取赔款,收据开单由于客户到访的时间无法预知,每日的工作量也随之波动。
有时一天仅有寥寥数位客户,工作相对轻松;而有时客户接连不断,甚至需要排队等候,导致工作繁忙且混乱。
为此,我将县区营销部领取赔款的时间错开,周一至周五各安排一天,以应对县区工作人员带来的较多案件。
客户领取赔款时,首先需在系统中查询案件是否已结案,若确认结案,则从档案柜中按编号取出案件材料,检查材料是否齐全,然后根据计算书准确填写赔款收据,并交由客户至出纳窗口领取赔款。
自实行赔款到账户以来,客户在提交索赔材料时,我们同时留存银行账号和身份证复印件,案件结案时直接开单并转至财务,将赔款打入客户账户。
这一规定既确保了被保险人赔款的安全性,也方便了客户,避免了他们亲自前来领取的繁琐。
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2021保险公司述职报告范文5篇保险公司述职报告范文一一年来,在公司总的指挥下,团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示,在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务,为完成公司下达的任务指标而努力,现将总结如下:一、员工管理、业务学习工作:1、年初按公司总公司工作意图,在团险部内部人员重新进行配置,积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。
2、制定符合团险实际情况的管理制度,开好部门早会、及时传达上级指示精神,商讨工作中存在的问题,布置学习业务的相关新知识和新承保事项,使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识,以减少业务的逆选择,降低赔付率。
3、加强部门人员之间的沟通,统一了思想和工作方法,督促部门人员做好活动量管理,督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。
4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案,经总公司批复后,及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。
5、制订___年团险业务员的管理和考核办法,并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。
二、意外险方面工作:学平险:一是一如既往地做好学平险的服务工作。
要求业务员每月两次到学校回访,有问题及时与学校领导或经办人做好沟通,联络感情。
做到学校有赔案及时上交公司,并将赔款及时送回学校或家长手里,充分履行我们的诚信服务工作。
二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业,全面贯彻省保险协会下发的文件精神,对学平险收费标准进行再次明确,全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通,听取他们对公司服务及其他方面的意见,在公司总公司的有力支持下,加强与市教育局领导的联系,取得了市教育局领导的大力支持,使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基础。
三是在各学校即将放假前期,团险部对各大学校进行了走访,全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将___万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校,发至全体学生家长手中,做好前期学平险工作,最终在__月份圆满完成了学平险任务。
企业职工意外险:一是为更好的与企业主进行深层次的沟通,听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产的情况,上门拜访意外险保费在___万元以上的大客户,进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。
二是与客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项。
严格按条款要求的人数投保,提高费率,加强生调力度,为承保把好关。
三是在意外险市场竞争白热化的情况下,做好企业的售后服务工作。
平时多到企业走走、看看,以体现我们的关心及重视,企业有赔案要及时上交公司,并尽早将赔款送回企业。
今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的情况下,对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。
三、寿险业务方面工作:在公司总公司的大力政策支持下,全体业务员努力展业,但是寿险业务市场不断萎缩,业务与去年同期相比有大幅下滑。
一是平时积极走访企业,并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜,进一步地了解企业人力资源及财务情况等,而最终达到促单的目的。
二是做好寿险市场的新开拓工作,在目前困难的市场环境下找到新出路。
四、今年在总公司的指导下从营销部招募了___人成立了综合拓展部,尝试新的业务发展渠道,目前为止意外险共收保费___万,在尝试中也取得了一定的效果,但是还未达到最好效果,在明年将继续探索,使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。
五、建议:一是在当前各项政策影响下,团险业务拓展环境越来越严峻,展业难度是客观存在的,为此,建议公司能在对团险予以重视,并在外围环境经营上予以支持。
二是建议公司领导多参加团险部会议,多与业务员沟通、交流,在业务思路上予以指导与帮助。
六、明年工作思路1、做好学平险收费前的各项工作。
2、明年工伤保险将在全市全面铺开,因此将工伤保险的影响降低,在巩固现有意外险的基础上,开拓新的意外险来源,特别是一些代理业务。
3、根据目前新型农村合作医疗的开展情况,找到切入点,以便寻求合作的办法,增加新的业务增长点。
4、开拓寿险市场,尝试职场营销。
5、加快综合拓展员队伍的建设与发展,在公司总公司的大力支持下,在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。
6、加强对团险业务员队伍的建设。
保险公司述职报告范文二尊敬的各位领导、同事们大家好:我的工作是协助主任抓商险,主要负责投保录入、单证管理。
20__年以来,在公司上级部门的正确领导下,在保险社主任的带领下,我较好地完成了各项工作任务。
下面就工作状况向各位领导和同事们代写论文做如下汇报,不妥之处敬请批评指正。
一、用心主动,完成保费收入。
为了完成保费任务,在工作中我和同事们经常加班加点,尤其学生平安保险录入期间,由于入保的学生多,时间紧,我们起早贪黑,废寝忘食,几乎每一天都要加班到十点以后。
我和同事们任劳任怨,毫无怨言,我们的共同心愿就是期望我们的公司越来越好。
由于我和大家认真主动的工作,2010年,我们顺利完成了公司商险的各项保费任务共120万元,其中:机动车商业险406486.31元、交强险302325.54元、龙吉79570元、龙健86400元等。
2011年上半年,我们也已完成全年保费的65%,力争年底全面完成公司商险的各项保费任务。
二、加强学习,提高业务技能。
为了适应当前工作的需要,我时刻把学习放在第一位,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和为代写论文客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧。
同时认真钻研保险业务知识,精益求精,全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平,个性是增强保险方面的知识,努力做一个真正的保险人。
于此同时,也用心贯彻总公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效。
透过学习,我在日常管理中能够认真严格的按照上级公司的《财务管理规定》、《单证管理规定》和承保相关规定,用心有效的开展工作,在业务台帐专项检查、单证管理验收、单证装订、应收保费管理等多项检查中得到了较好的成绩。
除了投保录入工作,我还负责单证管理。
在单证管理上严格按照总公司单证管理办法执行,保证单证安全,防范风险,规范使用,仔细认真做好各个细节环节的整理工作。
在工作中严格按照规章制度操作,坚决杜绝违章、违规现象的发生。
三、认真工作,加强服务质量。
作为一个出单员,每一天摆在面前的总是那平平凡凡的保险单,看起来工作是枯燥无味,但我深知,每一笔录入,每一次出单,都和保险社全年任务的完成、公司的形象紧紧地联系在一齐的。
每出一份保单,要填50多个空,稍不注意就容易填错。
比如有时候容易把车架号和发动机号看错,有时候容易把起保日期搞错,有时候容易把客户的身份证号码填错……因为每一天来的客户状况各不相同,所以每一天的工作量也是不同的。
有时一天来的客户只有是几个人而已,相对录单就没有那么繁忙和混乱。
但如果遇到一天的客户流量很大,就会让自己手忙脚乱,为了保证每一笔录入的准确性,我每时每刻代写论文都在提醒自己要认真负责,工作的认真使我每次都能顺利的完成保单录入,没有失误,这个让我感到很欣慰。
同时我在必须程度上加大对原有客户的重视程度,掌握续保业务的分布状况,提前做好续保准备工作,争取早联系、早沟通、早签单,尽量避免因疏忽和时间延误而造成业务损失。
以诚实守信、主动热情、服务周到应对每一位客户。
四、工作不足及今后打算一年来,我凭着对工作的热爱,竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责,努力按上级领导的要求做好各方面工作,取得了必须的成绩,但还有很多不足。
首先我还应继续加强内控制度的学习,远离合规风险;其次在工作上要向先进的保险社学习,加强内业整理。
在下半年的工作中,我将和同事们共同努力完成上级领导交办的各项工作任务,做好日常工作。
我会在工作中努力查找差距,勇敢地克服缺点和不足,进一步提高自身综合素质,把该做的工作做实、做好。
最后祝愿我们公司在公司领导的带领下、全体员工的共同努力下,再上台阶,再创辉煌。
谢谢大家!保险公司述职报告范文三尊敬的领导和同事:大家好!首先感谢大家来参与我们这一次会议。
之前几位经理的报告都说的非常好,我感受到了他们作为管理人员的艰辛和工作的认真程度,现在到我开始报告了。
我的报告就是我们部门的工作,即公司业务部进来的工作情况。
我与__年年6月任个人业务部经理,两年来,再省公司党委、总经理室得正确领导下,再机关各处室、市分公司得大力支持下,较好地完成了各项工作任务.再业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩.下面就两年来作得主要工作作简要总结,不妥之处请批评指正:一、抓紧抓好教育训练工作,为业务发展和队伍管理创造有效得保障体系. 几年来,教育训练始终处与业务发展得前沿,支持这业务发展和队伍管理,组训队伍得培训.至今不能忘记得是__年年8月,我省第1期以自己得力量教学,为期14天有116人参加得组训班.由与准备充分、训练严格、内容二、努力学习政治、业务理论,不断增加管理水平和岗位技能.两年来无论工作多么繁忙,没有放松政治和业务理论学习.一方面积极参加省公司组织得各种政治学习活动,同时主动学习江泽民得几个重要讲话和纪检部门下发得有关廉政建设得学习材料,培养自己得政治敏感力和廉政意识.对专业理论学习,更是常抓不懈,由与保险市场竞争得日趋激烈和复杂化,深感责任重大,除了积极参加各种培训外,利用了大量得业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘理论及金融专业知识,两年来用业余时间撰写具有业务指导性得文章六篇,分别再总省公司不同刊物上使用,起到了一定得导向作用.三、狠抓业务发展取得了明显成效.我想作为业务部门得主要负责人,抓业务发展是我得中心工作,任何时候都不能有丝毫得放松,两年来围绕这个中心抓好几项具体工作:1、搞好总结.业务计划、业务推动、搞好总结,政策兑现是生产力增加得关键.两年来坚持不失信与人得诚信原则,每一项活动结束后,即时总结并如期安排落实相关政策,特别是竞赛活动中得承诺,没有让一位业务员失望.当去基层公司看望业务员时,他门讲到”我门不是为了别得,我门连续开单零几日就是看看省公司得人讲话算不算话.”再一次巡回报告会上曾经承诺凡是再本月能够连续开单零天者,我都要亲自去看望他.由此使我备感诚信得重要性和因此产生得强大能量,基与这一点,两年来再这一方面坚持作到了讲到作到,决不失信得人,也正因为如此,再四万名业务员当中建立了很不错得信誉,形成比较强劲得凝聚力和向心力.2、科学计划.两年来业务发展计划都是再大量调查研究基础上,根据总公司和省公司党委得指导思想,结合机关相关部门意见制定而成.3、作好推动.业务计划能否落实,关键再推动.两年来先后组织实施了八个重大得业务推动活动,都达到了很不错得业务推动效果.20__年5至5月,由与分红险刚刚上市,加之市场又受高息集资得影响余波未尽,分红险上市三个月情况不太好,为了尽快扭转局面,带领工作组经过精心策划和准备,以具有本省特点得产品讲明会为突破口,掀起了分红险销售得高潮。