公共关系年度计划书
公共关系 年度工作计划
公共关系年度工作计划一、前言公共关系（Public Relations，简称PR）是企业与社会公众之间建立和发展良好关系，提升企业形象和声誉的管理活动。
在当今竞争激烈的商业环境中，公共关系的重要性日益凸显。
为了有效推动企业的发展，我们制定了以下的年度工作计划，旨在提升企业形象，改善与社会公众的关系，并在公共关系管理方面取得更好的成果。
二、目标与策略1. 目标：提升企业形象，树立良好的公共形象，增强企业竞争力。
2. 策略：（1）加强与媒体的合作：与主流媒体建立长期合作关系，扩大宣传覆盖面。
定期组织媒体见面会，提供最新的企业动态和产品信息，加强互动交流。
（2）积极参与社会公益活动：积极参与社会公益活动，为社会作出贡献。
组织员工参与公益志愿者活动，提升企业的社会责任形象。
（3）加强内部沟通：重视内部沟通，加强员工之间、部门之间的交流与合作。
开展员工培训，提高员工素质和公关意识。
（4）建立正面形象：通过危机公关的手段，及时应对负面事件，降低负面影响，保护企业形象。
同时，积极主动地将企业的正面形象传递给社会公众。
三、具体措施1. 加强与媒体的合作（1）与媒体建立长期合作关系：与主流媒体签署合作协议，定期提供企业动态和产品信息，并邀请媒体进行深入报道。
（2）组织媒体见面会：定期组织媒体见面会，邀请媒体代表参观公司，介绍企业的发展情况和新闻动态。
（3）加强互动交流：积极回应媒体报道，及时回应公众关注的热点问题。
适时组织媒体采访活动，提供企业的专家和资源支持。
（4）培训提升媒体管理水平：组织媒体管理培训，提升企业公关团队和相关部门的媒体管理能力。
2. 积极参与社会公益活动（1）选定公益项目：组织公益部门和企业公关团队，选定与企业相关的公益项目，针对企业自身特点，选择与企业形象和核心价值观相符合的公益活动。
（2）组织员工参与：积极组织员工参与公益志愿者活动，通过实际行动，展现企业的社会责任和关怀。
（3）宣传公益成果：通过多种渠道宣传公益活动和成果，包括在官方网站、社交媒体、媒体报道等，提升企业形象，树立良好的公共形象。
公共关系岗位年度工作计划
公共关系岗位年度工作计划一、绪论公共关系是企业实施企业治理、品牌推广、外部沟通等工作的重要部分。
作为公共关系岗位的从业人员，需要根据企业的整体发展战略和目标，制定并实施年度工作计划。
本文将以实际案例为基础，详细阐述公共关系岗位年度工作计划的相关内容。
二、市场调研1. 目标设定：了解市场环境，明确企业在市场中的位置和竞争优势。
2. 数据收集：通过市场调研、竞争对手分析等手段，收集相关市场数据和竞争对手的动态信息。
3. 数据分析：对收集的数据进行深入分析，提出可行的市场策略和方案。
三、企业形象建设1. 目标设定：根据企业整体发展战略和品牌定位，明确企业形象建设的目标。
2. 媒体关系管理：与主流媒体建立良好合作关系，通过正面新闻报道提升企业形象。
3. 社交媒体管理：制定并执行社交媒体推广策略，积极参与社交媒体互动，提高企业影响力。
4. 企业文化建设：加强内部员工的教育培训，提高员工忠诚度和企业认同感。
四、危机公关管理1. 危机预警：建立完善的危机预警机制，及时掌握危机发生的可能性和影响。
2. 危机处理：制定并实施应对危机事件的处理方案，有效控制危机的影响，保护企业形象。
3. 危机回应：根据不同的危机类型和特点，制定合适的危机回应策略，及时回应社会舆论。
五、公共关系活动策划与执行1. 活动策划：根据企业目标和发展战略，制定年度公共关系活动策划，并与相关部门协作执行。
2. 活动执行：负责公共关系活动的组织和执行，监督活动进展与效果，并及时调整活动方案。
六、与政府及社会组织的沟通1. 与政府沟通：建立和维护与政府各相关部门的良好沟通关系，参与政府出台的相关政策制定。
2. 与社会组织沟通：积极主动参与公益活动，与社会组织合作，提升企业的社会责任感和公益形象。
七、数据分析与效果评估1. 数据分析：对公共关系工作的数据进行分析，总结工作特点和趋势，为后续工作提供支持。
2. 效果评估：定期评估公共关系活动的效果，根据评估结果进行工作调整和改进。
公共关系 年度工作计划
公共关系年度工作计划一、背景公共关系作为现代企业的重要组成部分，不仅限于传播企业信息，更多的还包括了建立企业与公众之间的良好关系，以及处理危机公关事件等方面。
因此，一个完善的公共关系年度工作计划对企业的发展至关重要。
本文将就公共关系的年度工作计划进行详细的分析和规划，以期提供对企业公共关系工作的指导和借鉴。
二、目标1. 提升企业品牌知名度。
2. 增强企业与公众的沟通和互动。
3. 处理和防范危机公关事件。
4. 提高公共关系团队的专业水平。
三、具体措施1. 提升企业品牌知名度为了提升企业的品牌知名度，公共关系团队需要通过多种渠道进行传播。
今年我们将重点推进以下几项工作：（1）加强媒体合作与主流媒体建立良好的合作关系，提高企业在媒体上的曝光率。
在各类主流媒体上发布企业新闻、产品宣传以及企业文化等内容，提升企业的品牌形象和知名度。
（2）举办公关活动组织多样化的公关活动，如赞助体育赛事、文化展览活动、公益活动等，扩大企业在社会和文化领域的影响力，提升品牌形象。
（3）加强社交媒体宣传积极利用社交媒体平台进行品牌宣传，与用户互动，及时回复用户的提问和投诉，增强品牌在网络社交平台上的活跃度，提升品牌知名度。
2. 增强企业与公众的沟通和互动为了增强企业与公众之间的沟通和互动，公共关系团队将采取以下措施：（1）建立公关渠道建立企业公共关系渠道，包括热线电话、客户服务邮箱等多种联系方式，方便公众与企业进行沟通。
并设置专人回复，及时处理公众的咨询和投诉，争取公众的理解和支持。
（2）提高公共关系专业水平培训公共关系团队成员，提高他们的专业水平和服务意识，确保在与公众沟通时能够得心应手，让公众感受到企业的用心。
（3）举办公众沟通活动组织企业公众沟通活动，例如企业开放日、公众讲座等，提供机会让公众了解企业，增进企业与公众的情感交流，增强公众对企业的认同感和信任度。
3. 处理和防范危机公关事件预防和处理危机公关事件是公共关系工作中至关重要的一环，公共关系团队将采取以下措施：（1）建立危机公关预案建立全面的危机公关预案，以应对各类可能发生的危机事件。
公共关系部门年度工作计划
公共关系部门年度工作计划一、引言公共关系（Public Relations，简称PR）是组织与公众之间建立良好关系的管理活动，是企业管理中非常重要的一项工作。
公共关系部门在企业中负责与各种利益相关者进行沟通和互动，从而有效地传播企业形象、管理声誉、以及应对潜在的危机事件。
本文将针对公共关系部门的年度工作进行规划，以实现企业的战略目标。
二、目标1.加强与媒体的合作，提升企业的曝光度和影响力。
2.建立良好的企业形象，树立亲民、可信度高的品牌形象。
3.积极参与公益活动，回馈社会，提升企业的社会责任感。
4.及时应对突发事件，维护企业的声誉和利益。
5.提高公共关系部门的专业素质，提升工作效率。
三、具体计划1. 加强与媒体的合作1.1 与主流媒体建立长期合作关系，通过定期会议、交流合作意向，增进了解和互信。
1.2 邀请媒体参加公司活动，加大对媒体的投入和关注。
1.3 定期举办媒体见面会和企业品牌相关的新闻发布会，提供及时、准确的信息。
1.4 增加与互联网媒体的合作，提升网络传播能力。
2. 建立良好的企业形象2.1 更新和提升企业网站的设计和内容，提供更加详细、全面的企业介绍。
2.2 开展有针对性的品牌推广活动，提高品牌的知名度和美誉度。
2.3 加强社交媒体的运营，与消费者建立良好的互动关系。
2.4 加强与消费者的沟通，积极回应消费者的反馈和意见。
3. 参与公益活动3.1 设立专门的公益基金，用于资助有关公益事业的项目。
3.2 积极参与环境保护、扶贫帮困等公益活动，提高企业的社会责任感。
3.3 员工公益参与计划，鼓励员工积极参与公益活动。
4. 应对突发事件4.1 建立应对突发事件的预案和流程，确保能够及时、有效地处理各类突发事件。
4.2 加强与政府相关部门的联系与合作，争取最大限度地保护企业的合法权益。
4.3 加强对舆情的监测和分析，及时发现并应对潜在的危机事件。
5. 提高公共关系部门的专业素质5.1 组织公共关系培训和研讨会，提高团队成员的专业知识和技能。
公共关系部门年度工作计划
公共关系部门年度工作计划在这个信息爆炸的时代，公共关系部门扮演着越来越重要的角色。
作为公司与外界沟通的桥梁，公共关系部门的工作直接关系到公司的声誉和形象。
因此，作为公共关系部门负责人，我们需要有一个详细的年度工作计划，来规划并落实我们今年的工作目标和计划。
下面就是我们公共关系部门的年度工作计划。
第一部分：总体规划1. 公关目标：- 提升公司形象和声誉- 提高公司在行业内的知名度和影响力- 增加员工和客户对公司的信任度- 解决公司可能面临的公关危机2. 工作目标：- 通过媒体宣传和事件策划，提高公司的知名度和影响力- 开展员工和客户关系维护活动，增加员工和客户对公司的认同感- 制定应对公关危机的预案，并进行应急演练- 加强与相关媒体和公关机构的合作，扩大公司在媒体上的曝光度第二部分：媒体宣传1. 定期发布公司新闻稿，介绍公司近期的发展和成就2. 与行业媒体合作，增加公司在行业内的曝光度和影响力3. 策划并举办公司重要活动的新闻发布会，提高公司的知名度和形象4. 定期更新公司官方网站和社交媒体账号，发布公司的最新动态和消息第三部分：活动策划1. 组织员工和客户关系维护活动，增进员工和客户对公司的信任和认同感2. 策划并组织公司庆典活动，提升公司文化和员工凝聚力3. 参与行业展会和论坛，扩大公司在行业内的影响力和知名度4. 参与公益活动，提高公司的社会责任感和形象第四部分：公关危机应对1. 制定公关危机预案，并进行定期演练2. 建立公关危机处理团队，确保危机处理时的高效和果断3. 加强与媒体和公关机构的合作，提前做好公关危机的舆情引导工作第五部分：员工培训1. 组织员工公关知识和技能的培训，提高员工危机处理和公关协调能力2. 定期举办公司形象和声誉管理的专题培训，提高员工对公司公关工作的重视和认识第六部分：专项工作1. 与高校建立合作关系，开展校园招聘和公关交流活动，吸引优秀人才加入公司2. 加强与行业协会和组织的合作，参与行业内的相关活动和推广，提升公司的行业影响力3. 策划并组织公司重要客户活动，提高客户对公司的满意度和忠诚度第七部分：绩效评估1. 定期对公关工作进行评估和总结，及时调整工作策略和方向2. 对公关工作的重要活动和项目进行成本效益评估，提高公关工作的效益和价值3. 收集员工和客户对公司公关工作的反馈和建议，对公关工作进行持续优化和提升以上就是我们公共关系部门的年度工作计划，我们将按照以上计划，认真地执行和落实好每项工作，为公司的形象和声誉保驾护航。
公共关系年度工作计划
公共关系年度工作计划第一部分：工作概述1.1 工作目标我们的公共关系年度工作计划的目标是建立和维护与各利益相关方的积极和稳固关系，促进公司形象和声誉的提升，并支持公司的战略目标和业务增长。
1.2 工作原则我们将遵循以下工作原则：- 对内对外传递一致的信息和价值观- 积极回应利益相关方的需求和关切- 保持透明和诚信的沟通与交流- 不断学习和适应新的公共关系趋势和技术工具第二部分：利益相关方关系管理2.1 制定并实施利益相关方关系管理计划，包括客户、供应商、员工、投资者、媒体、政府等各类利益相关方。
- 对各类利益相关方进行分类和细分，了解他们的关注点和需求- 制定个性化的关系管理策略，包括信息发布、活动组织、个别沟通等- 及时回应利益相关方的反馈和关切，建立长期稳固的关系2.2 组织定期利益相关方沟通会议和活动，以提高沟通效率和质量。
- 定期召开利益相关方沟通会议，分享公司动态，解答疑问- 发布定期的利益相关方通讯，包括公司要闻、产品更新、行业动态等- 组织利益相关方参观、培训、座谈会等互动活动，促进相互了解和合作第三部分：品牌形象和声誉管理3.1 制定并实施品牌形象和声誉管理计划，提升公司的知名度和声誉。
- 定期评估和监测公司品牌形象和声誉的状况和变化- 制定品牌推广和声誉修复的策略和方案- 加强与媒体的合作，提高媒体曝光率和报道的准确性和正面性3.2 采用多种渠道和工具进行品牌宣传和声誉建设。
- 制作和发布公司宣传资料、视频、新闻稿等- 运用社交媒体平台，扩大品牌影响力和传播范围- 参与行业展览、会议和论坛，展示公司的专业能力和水平第四部分：危机管理和公关风险控制4.1 制定并实施危机管理和公关风险控制计划，确保公司在危机和负面事件发生时能够及时应对和控制。
- 对潜在风险进行全面的识别和评估，制定应对措施和预警机制- 建立跨部门的危机应对小组，提前制定处理流程和沟通方案- 做好公关风险的监测和预警工作，及时发现并应对负面事件4.2 加强与媒体和公众的沟通，树立公司的公开和透明形象。
2023年公共关系经理年终总结与2024年工作计划
2023年公共关系经理年终总结与2024年工作计划2023年即将过去，这是一个充满挑战和机遇的年份。
作为公共关系经理，我迎接了许多新的工作和项目，也在不断提高自己的技能和知识。
在这一年中，我与团队共同努力，取得了一定的成就，但也面临了一些困难和挑战。
回顾这一年的工作，我们不仅要总结经验教训，还要为2024年的工作制定新的计划。
首先，2023年我们在建立和维护企业形象方面取得了一些重要进展。
我们注重品牌宣传和社会责任，通过不同的媒体和渠道传播企业的价值观和使命。
我们组织了一系列的公关活动，增加了企业的知名度和声誉。
与此同时，我们也积极应对突发事件和公共舆论的挑战。
尽管存在困难，但我们与媒体和利益相关者建立了良好的沟通渠道，及时传递信息，化危机为转机。
通过这些经验，我意识到沟通的重要性和灵活性，将在2024年进一步提升我们的公关能力。
其次，2023年我们在合作伙伴关系的建立和维护方面也取得了一些成果。
与行业协会、媒体、非营利组织等合作，我们得以拓宽业务领域、提升行业影响力。
通过与合作伙伴互惠互利的合作，我们实现了资源共享和信息交流，共同实现了一系列的项目。
然而，我们也面临了合作伙伴关系管理的挑战，需要更加尊重和理解对方的需求，加强沟通和协调，确保双方能够共同成长和进步。
在2024年，我们将继续积极拓展合作伙伴，建立更广泛、更深入的合作关系，共同促进行业的发展和繁荣。
2023年还是数字化转型的关键一年。
我们积极应对了技术和互联网的挑战，加强了在线媒体和社交媒体的运营管理。
我们推出了新的数字营销策略，提高了数字化营销和分析能力，在销售和品牌增长方面取得了一些成果。
然而，数字化转型是一个不断变化和发展的过程，我们需要不断学习和适应新的技术和趋势。
在2024年，我们将继续加强数字化能力，推动数字化战略在公共关系中的应用，从而更好地满足客户和利益相关者的需求。
最后，回顾2023年的工作，我深受启发，也收获颇丰。
公关关系年度计划书
-根据工作需求和个人特长，调整团队成员的工作岗位，形成优势互补，提高团队整体效能。
-引入关键绩效指标（KPI）考核，建立公平、透明的评价体系，激发团队成员的工作积极性。
2.加强团队培训，提高团队综合素质
-定期组织专业技能培训，帮助团队成员掌握最新的行业知识和技能，提升专业素质。
3.分解季度、月度工作重点
-第一季度：完成危机应对培训，启动媒体合作计划，建立团队会议制度，设立创新项目组。
-第二季度：加强危机公关模拟演练，深化媒体合作，优化团队沟通机制，开展创新项目。
-第三季度：评估危机公关、媒体合作和团队沟通效果，调整改进措施，推动创新项目进展。
-第四季度：总结全年工作，分享创新成果，为下一年的工作计划提供依据。
公关关系年度计划书
一、工作总结
1.回顾过去工作目标及计划
在过去的一年里，我司公关关系部门围绕企业战略发展目标，制定了详细的年度工作计划。主要包括：提高企业品牌知名度，加强与合作伙伴的沟通与协作，提升企业声誉，优化媒体关系，以及强化危机公关处理能力等五个方面。
2.总结实际完成情况及成果
（1）提高企业品牌知名度：通过线上线下活动、媒体宣传、社交媒体推广等多种途径，企业品牌知名度得到了显著提升。根据第三方调研数据，品牌知名度同比增长20%，达到行业平均水平以上。
五、个人成长与发展
1.制定个人学习计划，提升专业能力
-根据自身岗位需求，制定详细的学习计划，包括学习书籍、在线课程、行业报告等。
-定期参加行业研讨会、讲座等活动，了解行业动态，学习前沿知识。
-通过实际工作项目锻炼，不断提升专业技能，为团队贡献更多力量。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
公共关系年度计划书1、进一步完善部门的组织架构，确定和区分每个职位的权责，争取做到组织架构的科学适用，保证公司的运营在既有的组织架构中运行;2、协同公司其他部门初步建立公司绩效考核制度，参考先进企业的绩效考评办法，并保证最大程度与薪资挂钩，从而调动员工的工作积极性;3、完成公司部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据；4、完成日常招聘与人力资源配臵；5、充分考虑部门员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力；6、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度；7、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和-谐、融洽的企业内部关系。
集思广益，为企业发展服务；8、公关部员工利用现有的传播媒介和传播手段进行活动策划、市场开发与推广，以及全力弘扬优秀的企业文化，扩大受众群体，用文化感染和征服人。
注：1，公关部的建立工作还处在初级阶段，不可能一蹴而就，一步登天。
因此在设定此目标和计划时，须按照循序渐进的原则进行。
2，公关工作对于一个不断成长和发展的电子商务公司而言，是一项不可或缺的工作，同样也是需要公司上下通力合作的工作。
各部门配合共同做好的项目比较多，因此，需要公司领导予以重视和支持。
自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是公关工作成败的关键。
所以公关部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。
3，此工作目标仅为公关部2011年度全年工作的基本文件，而非具体工作方案。
针对每项工作，公关部都将制订与目标相配套的详细工作方案。
但必须等此工作目标经公司领导研究通过后方付诸实施，如遇公司对本部门目标的调整，公关部将按调整后的目标完成年度工作。
同样，每个目标项目实施的具体方案、计划、制度等，也将根据公司调整后的目标进行具体落实。
第二部分目标概述及具体实施方案一，完善部门组织架构（1）目标概述部门迄今为止的组织架构严格来说是不完备的。
而部门的组织架构建设决定着公关部的工作方向。
鉴于此，公关部在2011年首先应完成公司组织架构的完善。
基于稳定、合理、健全的原则，通过对公司未来发展态势的预测和分析，以及吸取其他公司公关部的组织架构的精华，从而制定出适合我们公司的一个科学的部门组织架构。
确定和区分每个工作岗位的权责，使每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，保证部门的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范，以促进公司的不断发展。
（2）具体实施方案1、2011年元月底前完成部门现有组织架构和职位编制的合理性调查和部门各职位未来发展趋势的调查；2、2011年二月底前完成部门组织架构的设计草案并征求各部门意见，报请总经理审阅修改；3、2011年三月底前完成部门组织架构图，部门员工编制方案。
最后，根据本部门职位说明书、工作流程，相关人员负责整理成册。
（3）、实施目标注意事项：1、部门组织架构决定于部门的长期发展战略，决定着部门组织的高效运作与否。
组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。
组织的过于简化会导致责权不分，工作负荷繁重，中高层管理疲于应付日常事务，阻碍公司的发展步伐；而组织的过于繁多会导致管理成本的不断增大，工作量大小不均，工作流程环节增多，扯皮推诿现象，员工人浮于事，组织整体效率下降等现象，也同样阻碍公司的发展。
2、公关部的组织架构设计是综合公司整体发展战略和未来一定时间内公司运营需要进行设计的。
因此，既不可拘泥于现状，又不可妄自编造，每一工作岗位的确定都应经过认真论证和研究。
3、组织架构的设计需注重可行性和可操作性，因为部门组织架构是部门运营的基础，也是部门编制、人员配臵的基础，组织架构一旦确定，除经公司总经理审核特批以外，公关部对部门的超出组织架构外增编、增人将有权予以拒绝。
二，绩效考核制度的建立绩效考核是公司发展的必然道路，但须切合实际。
绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进公司的发展。
2011年，公关部在保证正常工作的基础上，着手协同公司建立绩效考核制度，并持之以恒地贯彻和运行。
通过建立绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。
三，各职位工作分析（1）目标概述职位分析是部门定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一，通过职位分析既可以了解部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解公关部门各职位全面的工作要素，适时调整部门组织架构，进行扩、缩编制。
也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。
详细的职位分析还给行政配臵、招聘和为部门员工提供方向性的培训提供依据。
（2）具体实施方案1、2011年1月底前完成部门职位分析方案，确定职位调查项目和调查方法，如各职位主要工作内容，工作行为与责任，所必须使用的表单、工具、机器，每项工作内容的绩效考核标准，工作环境与时间，各职位对担当此职位人员的全部要求，目前担当此职位人员的薪资状况等等。
2、2011年2月完成职位分析的基础信息搜集工作。
在2月15日前完成汇总工作。
2月28日前完成部门各职位分析草案。
3、 2011年3月公关部向公司总经理提交部门各职位分析详细资料。
总经理提出修改意见，修改完成后汇总报请公司总经理审阅后备案。
（3）实施目标注意事项职位分析必须注意：搜集的信息可能仅局限于部门现有编制内职位信息。
但是具体问题具体分析，对于一些部门内没有相应岗位的职位分析，适合本公司的，也可以适当采用。
四，薪酬管理根据公司现状和未来发展趋势，目前的薪酬管理制度将有可能制约公司的人才队伍建设，从而对公司的长远发展带来一定的影响。
基于公关部正在筹备组建阶段，薪酬的制定可以借鉴市场上同行业的平均工资，建议公司尽快建立部门科学合理的薪酬管理体系。
这不仅便于人才的招聘，更有利于调动员工积极性和提高工作效率。
五，招聘与配臵（1）目标概述2011年公关部需要完成人才招聘与配臵目标。
公关部将严格按公司需要和部门要求完成此项工作。
公关部要按照既定组织架构和部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。
也就是说，尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是招聘与配臵的原则。
所以，在达成目标过程中，公关部将对部门的人力需求进行必要的分析与控制。
考虑到公司目前正处在发展阶段和变革时期，公关部对人事招聘与配臵工作会做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。
（2）具体实施方案1、计划采取的招聘方式：以现场招聘会为主，兼顾网络、报刊、推荐等。
其中现场招聘主要考虑：2、3月份考虑个别大型人才招聘会，6、7月份考虑各院校举办的应届生见面会等。
网络招聘是指在各大人才网站发布招聘信息。
熟人荐才视具体需求和情况确定。
2、具体招聘时间安排：1— 3月份，根据公司需求参加现场招聘会；6—7月份，根据公司需求参加3至5场现场招聘会（含学校供求见面会）。
平时保持与相关院校学生部门的联系，以备所需；根据实际情况变化，公关部在平时还将不定期参加各类招聘会。
3、计划发生招聘费用：视情况而定。
六，员工培训与开发（1）目标概述员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。
通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力。
对员工培训与开发的投资不是无偿的投入，而是回报颇丰的长期投资。
公关部2011年计划对员工培训与开发进行有计划有步骤有目标地进行，使公司在人才培养方面领先一步。
（2）具体实施方案1、根据公司整体需要和公关部2011年培训需求编制2011年度公司员工培训计划；2、采用培训的形式：派出需要培训人员到外部学习；选拔一批内部讲师进行内部管理和工作技能培训；购买先进管理科学VC、软件包、书籍等资料组织内部培训；争取对有培养前途的职员进行轮岗培训；以老带新培训；员工自我培训（读书、工作总结等方式）等。
3、计划培训内容：根据部门需求和公司发展需要而定。
主要应重点培训以下几个方面内容：专业知识、营销管理、行政管理、财务管理、采购与谈判、心灵激励、新进员工公司企业文化和制度培训等。
4、培训时间安排：内部讲师授课根据公司营销的进度适时安排培训。
外派人员走出去参加学习根据业务需要和本部门工作计划安排；组织内部VC教学或读书会原则上一个月不得低于一次。
5、针对培训工作的细节，公关部在2011年2月28日前完成《公司培训制度》的拟定。
2011年的员工培训工作将严格按制度执行。
6、培训费用：视情况而定。
（3）目标实施注意事项1、公关部平时注意培训课题的研究与开发，及时搜集国内知名顾问咨询和培训公司的讲师资料、培训课目资料，结合公司需要和部门需求，定期开展培训课程。
2、培训不能形式化，要做到有培训、有考核、有提高。
外派培训人员归来后必须进行培训总结和内容传达。
公关部应注意培训后的考评组织和工作绩效观察。
其结果存入员工个人培训档案，作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据之一。
3、公关部在安排培训时一要考虑与工作的协调，避免工作繁忙与培训时间的冲突，二要考虑重点培训与普遍提高的关系，尽可能避免部门某一个人反复参加培训，而其他员工却无机会参加培训的现象，综合考虑，以公司利益和需要为标准，全面提高员工队伍素质。
七，建立内部沟通机制（1）目标概述国内很多企业不是文山会海的文牍主义，就是从上至下的鸦雀无声，沟通机制极度不畅，从而直接导致企业反映迟钝，严重影响企业的灵活性和决策效率。
因此，建立一个有效的内部沟通机制刻不容缓。
（2）具体实施方案1，建立沟通标准：衡量任何沟通活动的意义，都会最终追溯到业绩目标．领导的话可以被下属揣摩，但这种揣摩的导向应该是为了达成经营目标，而不是领导的好恶。
作为盈利性的组织，企业的存在就是以经营业绩为依归。
2，强化内部培训：强化培训是为了在企业的内部构建一种统一的沟通风格和行为模式，减少因沟通形式不一而造成的摩擦。
通过培训可以将一些概念性的东西固定下来，形成大家一说出口就能被理解的企业术语，而不必再挖空心思的去弄清楚一句话从领导口里说出和从某位副总口中说出有何区别。
3，转换领导意识：企业各级管理者都能根据企业总体战略目标的要求担负起责任，员工各司其职，都清晰的知道自己该向谁负责、向什么负责。