推荐几个好用的CRM系统
免费crm软件推荐
CRM软件可以帮助企业解决管理难题，是企业管理好帮手。
它帮助企业跟踪客户的全过程，提高对客户的服务质量、维护老客户、挖掘新客户，助力销售人员提高销售业绩等。
虽然大家都喜欢免费的东西，但是免费却处处隐藏着陷阱，所以对待免费的东西都需要有辨别的能力。
数企BDSaaS是深圳市八度云计算信息技术有限公司推出的一站式企业大数据管理平台软件。
只需要一个账号，就能够解决各类企业的办公问题；一个数据中心，解决数据分散，易丢失问题；一个APP解决内部信息孤岛，打破企业系统数据的孤岛现象，利用多维度企业数据化分析，为企业发展提供数据化指导。
数企包含了企业内部管理云平台、销售管理云平台、生产管理云平台、BI效果分析等产品模块，将企业数据全线打通，为企业管理提供数据支持，彻底解决企业数据孤岛问题。
1、内部管理系统：包含智能办公管理系统、财务管理系统、人事管理系统、企业审批系统等产品模块；实现内部移动数据管理；2、销售管理云平台：包含智能CRM系统、渠道管理系统、营销管理系统、企业定制中心等服务；依托全方位定制化管理，助力销售成功之路；3、生产管理云平台：包含设备管理、场地管理、物料管理、系统配置、系统配置、生产计划实施、生产流程工艺、生产计划配置服务，为企业建立生产设备登记管理系统，对生产设备进行统一管理。
4、BI效果分析：将企业各模块全渠道的数据进行有效的整合，清晰洞察企业运转效率，为企业在当下、未来发展提供数据支持。
5、另外配置PC端总控，手机端app，方便企业使用，企业数据化管理及分析，提供切实可靠的数据保障。
深圳市八度云计算信息技术有限公司成立于2013年，公司专注于云计算SaaS管理软件的研发、测试与维护等服务领域，专业从事于企业管理软件的研发、测试与维护等服务。
面向国内外客户提供大数据管理系统、移动办公系统、CRM客户管理系统、渠道管理系统、CALLCENTER 呼叫中心等平台解决方案。
为企业大数据提供一体化解决方案。
客户信息管理的六个关键软件工具推荐
客户信息管理的六个关键软件工具推荐在当前数字化时代，客户信息管理对于企业的运营和发展至关重要。
随着科技的迅速发展，越来越多的软件工具涌现出来，为客户信息的收集、整理和分析提供了便利。
本文将介绍六个关键的软件工具，它们能够优化客户信息管理流程，提高工作效率。
一、CRM软件（Customer Relationship Management）CRM软件是目前最常用的客户信息管理工具之一。
它能够帮助企业建立和维护客户关系，跟踪客户交流记录，管理销售机会和合同等重要信息。
通过CRM软件，企业可以更好地了解客户需求，提供个性化的服务，并提高客户满意度。
二、数据分析工具数据分析工具能够将大量的客户信息进行整理和分析，帮助企业洞察市场趋势和客户行为。
例如，通过数据分析工具，企业可以发现某一段时间内客户的购买偏好，进而调整营销策略和产品定位，提高销售效果。
三、电子表格软件电子表格软件如Excel可以方便地管理客户信息和数据。
它提供了各种功能，如数据筛选、排序、图表制作等，帮助企业更好地组织和管理客户信息。
同时，电子表格软件还可以进行数据的导入和导出，方便与其他软件进行数据共享和协同工作。
四、在线调查工具在线调查工具如SurveyMonkey和Google Forms等，被广泛应用于收集客户反馈和满意度调查。
通过在线调查工具，企业可以快速创建和发送问卷，并收集高质量的客户数据。
这些工具还提供数据分析功能，帮助企业快速了解客户的需求和意见。
五、客户服务管理工具客户服务管理工具如Zendesk和Freshdesk等，可以帮助企业更好地组织和管理客户服务工作。
这些工具可以自动分配客户请求、跟踪处理进度，并提供客户服务报告和统计数据。
通过客户服务管理工具，企业可以提高客户满意度，优化客户服务流程。
六、社交媒体管理工具随着社交媒体的普及和发展，企业越来越需要关注和管理社交媒体上的客户信息。
社交媒体管理工具如Hootsuite和Buffer等，可以帮助企业集中管理多个社交媒体平台的客户交互和信息发布。
中端市场最佳CRM系统推荐
中端市场最佳CRM系统推荐中端市场做得更好的CRM系统是哪家？有咨询公司针对企业用户对Zoho CRM与Salesforce进行了调研，评估得出——在中端市场，Zoho CRM比Salesforce更受欢迎。
原因在于Zoho CRM操作简单、开箱即用、学习难度低，加快了实施进度，降低使用成本。
Zoho CRM适合中端市场的理由：1、性价比更高在CRM赛道，Salesforce的地位不容置疑，产品的创新性与前瞻性都可圈可点。
不过，也有一些饱受用户诟病的问题。
比如，常被客户提到是，使用Salesforce后，想要扩展更高版本的解决方案，需要支付昂贵的费用才能实现。
福布斯曾发布过一份报告《CRM软件指南》，在对比了Salesforce和Zoho CRM价格和功能后，两款CRM产品功能相近，按照年度优惠价格计费，基础版本Salesforce每用户每月25美元，Zoho CRM是14美元，双方价格差额近1倍。
版本越高，ZohoCRM的价格优势越明显，对比双方最高版本，Zoho CRM的费用约为Salesforce的六分之一。
2、操作简单，学习成本低使用CRM时，客户通常会参考应用的操作性，基于客户评价、解决方案演示和多个CRM平台的实践经验，在过去三年的Nucleus Research价值矩阵评选中，Zoho CRM都被评为可用性优秀的产品。
不少用户提到，“Salesforce的功能十分强大，但操作起来太复杂，在观看了演示视频后，Zoho CRM 功能清晰，操作更简洁。
”3、轻松构建自定义应用在过去20年，CRM的技术和理念发生了多次演变，但有一个本质没有变，就是客户希望和厂商一起来定制和扩展自己的平台，解决特定场景需求。
发展至今，客户通常会选择三种方式来实现这一目的：定制开发、与第三方伙伴合作、与多个应用厂商合作。
受限于企业本身的技术实力和预算，低代码的出现替代了一部分技术承包开发商，以更简单和实惠的方式帮助用户实现自定义功能。
国内crm系统十大排名
国内crm系统十大排名国内crm系统十大排名最新的国内crm系统十大排名，一起来看下本次发布的榜单的品牌数据情况吧。
CRM管理系统十大品牌排行榜(注意不是排名、不是比谁好用!)1.Teamface企典专注于企业运行和管理的一站式云平台，代表软件有CRM、在线Office、邮箱、项目管理、团队协作、人事管理、财务管理、BI商业智能、应用开发平2.纷享销客知名连接型CRM优质服务商，具备完善的研发/实施能力的大型SaaS企业3.销售易Neocrm销售易Neocrm是融合新型互联网技术的企业级CRM开创者，创新性地利用AI、大数据、物联网等新型互联网技术，打造从营销、销售到服务管理一体化的企业级CRM平台。
4.神州云动专注CRM软件客户关系管理的服务商，核心产品CloudCC 助力上市企业及行业龙头数字化转型，广泛应用于IT高科技行业5.红圈CRM致力于提供基于“SaaS+PaaS”模式的移动管理云服务，先后研发出的红圈营销/红圈CRM与红圈通/红圈工程项目管理系统等智能化移动SaaS管理云服务软件台等6.泛微weaver协同管理软件领域知名品牌，移动办公OA行业主板上市公司，产品涵盖全系列协同管理软件产品，覆盖大中小微各类组织及个性化应用场景7.销帮帮CRM国内CRM及企服领域知名品牌，致力于用先进的云计算/社交化/移动化与数智化技术为企业客户提供营销与客户数字化解决方案8.简信CRM简信CRM，增长型CRM服务商。
提供开源免费版本、PaaS、SaaS。
需求简单的企业可以试用其开源版本，不收取任何费用;小微企业可以使用其云平台，三人以下(包括三人)永久免费。
使用人数多的话可以购买其云平台，价格也十分亲民;有特殊需求的，可以选择PaaS定制开发。
总的来说，简信CRM性价比较高，且综合性较强，得到不少用户的喜爱。
9.六度人和EC六度人和EC，SCRM系统服务提供商的代表之一。
为中小型和微型企业提供社交化的客户关系管理解决方案，专注于社交互动，通过集成QQ，电话，电子邮件等社交沟通工具，运用“社交连接客户，智能转换商机”的概念“帮助企业打开外部流程。
国内永久免费CRM系统APP,好用的产品
国内永久免费CRM系统APP，好用的产品在当前商业竞争越来越激烈的环境下，很多企业都需要一个可靠的CRM系统来帮助管理客户关系和提高销售绩效。
然而，一些中小企业可能担心投入过高的费用，或者对CRM系统缺乏充分的了解。
针对这个问题，市场上已经涌现了一些国内永久免费的CRM系统，帮助企业快速建立客户关系管理体系。
这些免费的CRM系统通常包括客户信息管理、销售管理、营销管理、服务管理等基本功能，帮助企业全面了解客户需求、优化销售流程和提高客户满意度。
此外，这些免费的CRM系统还可以通过移动端进行操作，支持随时随地查看客户信息、跟进销售进展和回复客户反馈等功能，极大地提高了工作效率和灵活性。
如果您正在寻找这样一款CRM系统，可以考虑悟空CRM，它是一款永久免费的移动CRM系统，提供全面的客户管理、销售管理、营销管理、服务管理等功能，支持移动端操作，同时也提供专业的技术支持和服务，让您的工作更加高效和便捷。
那么，在选择国内永久免费CRM系统时，企业应该注意哪些方面呢？首先，需要选择功能完善、易于使用、安全可靠的CRM系统。
该系统应该提供可靠的数据备份和隐私保护，保证客户数据的安全性和机密性。
其次，需要选择能够满足企业实际需求的CRM系统。
在选择CRM系统时，应该考虑企业规模、业务模式、客户群体等实际情况，选择适合的系统来提高工作效率和客户满意度。
最后，需要选择有良好口碑和服务支持的CRM系统。
企业在选择CRM系统时，应该考虑供应商的品牌知名度、客户口碑、售后服务等方面，以便获得更好的用户体验和技术支持。
总之，国内永久免费CRM系统为中小企业提供了一种快速、便捷、经济的客户关系管理解决方案，帮助企业提高销售绩效和客户满意度。
在选择CRM系统时，企业应该根据自身实际需求进行选择，并选择有良好口碑和服务支持的CRM系统。
三种常用的管理系统软件推荐
三种常用的管理系统软件推荐在现代社会，管理系统软件在企业和组织中扮演着至关重要的角色。
它们可以帮助管理者更高效地组织资源、监控进度、分析数据等，从而提升工作效率和管理水平。
在众多管理系统软件中，有三种常用的软件备受推崇，它们分别是ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）、CRM（Customer Relationship Management，客户关系管理）和HRM（Human Resource Management，人力资源管理）系统。
下面将分别介绍这三种管理系统软件的特点和优势。
首先是ERP系统。
ERP系统是一种集成管理软件，它能够整合企业内部的各种资源和流程，包括财务、采购、生产、销售、人力资源等，实现信息的共享和流通。
通过ERP系统，企业可以实现全面的信息化管理，提高决策效率和执行效率，降低成本，增强竞争力。
知名的ERP 系统包括SAP、Oracle ERP、Microsoft Dynamics等，它们在全球范围内得到广泛应用。
其次是CRM系统。
CRM系统是一种专注于客户关系管理的软件，它帮助企业建立客户档案、跟踪客户需求、管理销售机会、提升客户满意度等。
通过CRM系统，企业可以更好地了解客户，提供个性化的服务，增加客户忠诚度，提升销售额。
知名的CRM系统包括Salesforce、Microsoft Dynamics CRM、SAP CRM等，它们被广泛运用于各行各业。
最后是HRM系统。
HRM系统是一种专注于人力资源管理的软件，它涵盖了招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等方面，帮助企业更好地管理人力资源，提升员工工作效率和满意度。
通过HRM系统，企业可以实现人力资源的合理配置，激励员工的工作积极性，提高组织的整体绩效。
知名的HRM系统包括Workday、SAP SuccessFactors、Oracle HCM等，它们被广泛用于企业的人力资源管理中。
综上所述，ERP、CRM和HRM系统是三种常用的管理系统软件，它们分别适用于不同的管理领域，具有各自独特的优势和功能。
最佳SaaS CRM软件关注排行榜
最佳SaaS CRM软件关注排行榜2008年下半年开始，受华尔街金融风暴的影响，中国管理软件行业受到了不小的冲击，增长速度开始放缓，但SaaS(软件即服务)的逆势增长，让人眼前重现光芒。
在SaaS模式下，软件不再是以往的软件，而以服务的形式存在，SaaS让软件使用者只要连上网络就能使用。
由于软件不需要安装在客户端计算机，所以部署、维护、更新都相当容易。
因此，相当数量的企业对Saas非常感兴趣。
由于相比传统套装软件SaaS模式下的软件费用比较低廉，因此这一模式受到了中小企业的欢迎。
从技术的角度，SaaS最常见的做法是，前端利用网页浏览器当平台，以JavaScript语言开发；后端利用Web服务器当平台，使用PHP、Java、C++……等语言。
这样Saas系统只需要部署到服务器上，用户便能通过浏览器操作此系统。
大部分运算在服务器上进行。
而需要处理使用者互动或者客户端主动联系服务器的部分，则由被加载浏览器的JavaScript 程序负责。
目前，企业虽然还没有普遍接受saas模式，不过，在看好saas发展潜力的情况下，国内外众多管理软件厂商竞逐saas市场，比如国外的微软、IBM。
国内用友、金蝶；以及专业SaaS。
厂商――八百客、xTools等。
国内使用SaaS最多的领域是客户关系管理(CRM)，主要因为传统CRM是商用软件中实施规模大且成本高昂的一类，同时它难以安装，操作复杂，在国内一直处于“不冷不热”的发展状态。
SaaS的出现，给了CRM软件很好的发展机遇。
此外，在软件视频会议、统一通信等方面也开始出现SaaS萌芽。
SaaS CRM软件关注榜说明从本期SaaS CRM软件关注榜的品牌来看，国内品牌要领先于国外品牌。
东西方文化的差别，企业管理方式的差异，使得国外的软件多少有些水土不服。
榜单前三位被八百客、金蝶友商网和用友伟库网占据。
八百客作为国内专业Saas开发运营商，是涉足SaaS cRM领域较早的厂商，日前又获得了国际融资。
国产crm
国产crm
CRM既是一种管理理念又是一种管理系统，可帮助企业实现市场营销、销售、服务等全流程自动化管理，强化企业销售、市场以及部门之间的协作力，完善业务流程、加快业务处理进度，帮助企业更好的发展。
市场上存在上千种CRM软件，各家企业宣传的各有特色，难免让企业主在选型时遇到诸多困难。
能够选择到正确的CRM并能正确运用，才能切实帮助企业降本增效。
选型虽难，但企业不应该被不容易理解的CRM吓到，选择哪些知名度高、口碑好的CRM软件相对来说更可靠。
本篇文章将为大家介绍国内外两个最顶级的CRM软件以及它们的主要功能。
国内外两个知名CRM软件品牌介绍
本文根据国外软件点评网站G2以及国内知名媒体如互联网周刊、CNPP等所发布的一些榜单，也会参考百度搜索指数、知乎口碑等，梳理出两个国内外知名度最高的两个CRM系统：适合中国企业的纷享销客CRM、国际老牌巨头Salesforce。
1.推荐适合中国企业的CRM系统：纷享销客CRM
纷享销客是国内成立最早一批的CRM厂商，根据IDC报告、百度指数、AppStore、CNPP品牌排行榜等多方数据显示，纷享销客在国内CRM市场的品牌影响力、占有率、增速均为第一。
在《互联网周刊》2022年发布的SaaS企业TOP100名单中，在CRM垂类中排名第一。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
首先介绍一下什么是CRM?
CRM是英文Customer Relationship Management 的简写，一般译作“客户关系管理”。
客户关系管理是企业利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。
其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户。
SAP CRM
SAP也是国际知名软件厂商，SAP CRM的市场模块能帮企业更好地吸引并留住最有价值的客户，识别正确产品，为目标客户群制定定价策略。
其功能包括市场分析和数据库、市场预测、传递途径、活动管理、潜在客户管理；销售模块允许企业通过简化和自动化销售任务使得销售过程更有效，同时提供了所有必须集中在客户关系上的功能；服务模块为客户提供了支持工具。
像SAP CRM国际品牌相对国内的CRM来说比较复杂，一般国内企业很难理解，而且费用也相对昂贵，没有几十上百万是无法购买的，所以必须有一定实力的企业才能事实SAP CRM.
Oracle CRM
Oracle也是国际知名的软件厂商，Oracle CRM包括销售、营销、交互中心、客户服务和电子商务等五大模块，给予企业360度全方位的客户视角，协助企业建立以客户为核心的企业文化。
据称，Oracle提供的CRM软件不仅可与Oracle Applications相集成，还可与第三方的全套ERP应用软件相集成。
这是Oracle CRM的主要优势。
Oracle CRM市场目标一直瞄准于那些具有较长销售周期、较复杂产品以及较困难价格结构的国内大型企业、垄断企业。
Oracle CRM 与SAP CRM一样，都是国际知名的CRM厂家，系统相对复杂，Oracle
CRM属于高端产品，费用甚至比SAP还高昂，合同金额百万以及几百万以上，是一般企业无法承受得起的。
Sage CRM
Sage CRM主要面向中高端客户。
Sage CRM7.0版在客户化平台、产品延展和产品功能上都有全新的提升，无论客户、合作伙伴和潜在客户在何时何地、选择何种方式与某公司进行合作，
Sage CRM都能通过易于操作的综合系统，为其提供决定性的优势，以实现成功的客户关系管理。
Sage采用的是软件许可费实施服务费用的模式收取费用，面向中高端以上客户群体Microsoft Dynamics CRM
微软 CRM 的在线CRM的名字叫做Dynamics CRM，微软CRM是一个完全集成的客户关系管理系从第一次接触客户开始，在整个销售和售后流程中创建并维护清晰明了的客户数据。
微软CRM可以与Microsoft Office Outlook完美集成，可以全面强化和改进公司的销售、市场和客户服务流程，提供强大、完整的客户关系管理解决方案。
Dynamics CRM，属于B/S架构，微软提供的方案相对灵活，用户可以选择是否搭建服务，如果搭建微软要求企业购买微软的服务器以及数据库等配套系统，相对来说也是针对中高端群体
SugarCRM
SugarCRM 可以与IBM LotusLive、IBM Cognos商业智能套件和IBM Websphere Cast Iron之间进行集成。
SugarCRM for LotusLive将社交企业功能交到了SugarCRM 用户的手里。
通过将
CRM功能和协作功能（包括互联网会议和文档共享等功能）合并到SugarCRM系统里面,
销售、营销和支持专业人员就能更好地与准客户和客户进行互动，因而缩短销售周期。
与上面的大型软件厂商相比，SugarCRM显得有些单薄，SugarCRM试图通过价格优势推广自己的产品，但需要更多的市场能见度。
以上介绍的都是国际品牌，当然国际品牌基本都是国外的厂家，那么能否合适我们国内用，不一定，所以选择的时候一定注意自己企业本身的条件，下面介绍一下国内的品牌
金蝶TEEMS CRM
金蝶作为国内知名软件厂商，国内首个具有中间件应用服务器的厂商之一，CRM逐渐成为其产品多元化战略的一部分，在CRM市场风头正劲。
金蝶EAS CRM的定位，主要是为成长型、成熟型和稳定型的中小企业提供完整的客户关系管理解决方案。
因为市场策略问题，金蝶曾放弃EAS CRM两年，而主推K3ERP中的K3 CRM。
到目前为主，其客户群主要是中小企业，市场份额并不是很大。
金蝶主打产品是财务软件，CRM是它多元化、转型化的产品，在专业化略显不足，财力、人力的投入也分配不均，可能影响今后的成长。
同样由于金蝶的品牌影响力，CRM的定价也相对比较高，中小企业也是无法运用好这个产品。
用友TurboCRM
用友同金蝶一样，CRM也是用友产品多元化策略的一部分。
TurboCRM客户关系管理系统以客户为中心，基于完整客户生命周期的发生、发展过程，采用一对一营销和精细营销的模式量化管理企业市场、销售及服务过程，实现员工、业务部门、分支机构及合作伙伴的协同工作，建立企业科学的知识管理、价值管理及决策支持体系，帮助企业更好的获
取客户、保有客户及提升客户价值。
用友同它的主要竞争对手金蝶有类似之处，都是从财务软件中转型发展过来，在自己ERP客户中联带销售其CRM产品。
相比ERP的投入，其对CRM方面的开发和营销力度，
也是略显不足，专业化要进一步加强。
TurboCRM最适合大型企业的应用环境，中小型企业
无法很好的运用此产品，而且相对价格也比较高。
XTools CRM
XTools CRM为企业用户提供最先进、最全面的销售管理解决方案。
互联网与移动互联网平台的多网络模式服务，针对企业业务的特点，在售前、售中、售后三个阶段提供国内最优质的在线CRM系统、CRM软件服务。
XTools CRM 属于SAAS在线租用式，单个用户单月进行租用，按照用户或者租用时间共同定价，价格总的来说是比较便宜的，功能也相对完善，但是不好的地方就是XTools CRM 为了满足更多类型企业的需求开发了很多流程，流程比较复杂，有些中小企业购买了该用那条流程，还有一点就是属于租用式的系统是属于服务商的，不属于客户的，客户的数据和流程只能依赖于服务商使用。
如果您的企业属于初创或者小型企业，选择XTools CRM 可以减少成本。
800APP CRM
是SaaS的代表应用，企业可以根据自身需求进行实时的调整与变更，满足企业发展需要。
800APP CRM
主要功能包括社交网络、销售、服务与支持三大块。
八百客的“社交企业”使用全新的方式在企业内部实现交流与协作，提高企业协同办公效率。
800APP CRM界面复杂，菜单、按钮太多，学习成本高，帮助和提示太少，对于没有CRM
使用经验的用户来说基本上不知道怎么用。
800APP CRM在数据统计方面还可以，但如果
根据企业遇到的实际问题，有针对性地进行绩效管理、分析，形成可行提升计划并落实到员工日常工作上，八百客产品细腻度上还不够，希望它实现按企业要求自定义考核流程，深度分析结果，提出发展建议，给出反馈意见等，是不太可能的事情。
拓泰TOP CRM
拓泰TOP CRM属于后起之秀吧，但是系统很专业，我试用过也有客户企业使用过，他们主要做CRM的研发，做得还不错，结合了以上几种比较适合国内CRM的优势，主要功能也是为企业建立一个信息化管理平台，实现客户管理、销售管理、订单管理、项目管理、产品管理、客服管理、人事行政管理、财务管理、办公管理、以及报表分析等主要功能，实现企业资源管理信息化，最终提高企业办公效率及销售业绩，提升企业竞争力。
TOP CRM不仅仅在PC领域，在移动信息领域，TOP CRM也开发手机APP端，并且根据CRM为中心的拓展，集成了企业EIM即时通讯，OA办公自动化、项目PM管理系统等，对于集成其他系统也做了比较完善的接口。
TOP CRM的特色就是可以提供在线式租用方式也可以提供安装包方式，价格也很实惠，二者TOP CRM 它的技术特点是平台化、模块化，提供标准服务的同时，可以提供更多的个性化定制开发解决方案。
他们的服务也很好，不管你买不买，我试用的时候他们的客服就一直给我指导也问我有没有相关的建议和见解，非常乐意听取意见，我说出我的见解后经过他们调查讨论觉得可行，还专门成立了一个技术维护支持团队，在1周内就给更新了补丁，果然效率不错。
国内现在有太多的CRM厂家，我就推荐这些，以我个人的经验给大家推荐几个好用的CRM，也提供几个选择给大伙参考参考，这仅仅是个人的经验分享，如有冒犯请见谅！。