山东中小企业电子商务发展状况调研报告
电子商务企业调研报告
电子商务企业调研报告标题：电子商务企业调研报告一、引言随着互联网技术的发展和普及，电子商务在全球范围内呈现出蓬勃发展的态势。
为了深入了解电子商务企业的现状以及发展趋势，我们进行了一次电子商务企业调研，并撰写了此报告，旨在为企业提供有价值的信息和建议。
二、调研内容及方法本次调研主要围绕以下几个方面展开：企业规模与发展历程、销售渠道与覆盖范围、产品品质与服务质量、营销策略与创新、竞争优势与挑战。
我们采用了问卷调查、个别访谈、网络搜索等多种方法获得信息，并结合实地考察和数据分析进行综合评估。
三、调研结果1. 企业规模与发展历程根据调研数据，参访的电子商务企业多数在三到五年内成立，企业规模较小，但发展势头良好。
其中，大部分企业从创业阶段开始，依靠技术创新和市场拓展逐渐壮大，积累了一定的用户和品牌知名度。
2. 销售渠道与覆盖范围调研结果显示，电子商务企业主要通过自有网站、第三方电子商务平台以及社交媒体等销售渠道进行产品销售。
此外，多数企业已拓展到国际市场，覆盖范围广泛，实现了全球化布局。
3. 产品品质与服务质量绝大多数电子商务企业注重产品品质和服务质量的提升，通过优化供应链、提高售后服务等手段，不断满足用户的需求。
部分企业还引入了绿色环保概念，积极推广环保产品，取得了一定的市场反响。
4. 营销策略与创新电子商务企业在营销策略上表现出较大的创新性和灵活性，广告宣传、促销活动、合作伙伴关系等方面展现出专业性和创造力。
此外，一些企业还运用大数据分析以及人工智能等新技术进行精准营销，提高了销售效果。
5. 竞争优势与挑战调研结果显示，企业在价格、品牌、用户体验等方面具备一定的竞争优势。
但与此同时，市场竞争激烈，电子商务企业面临着盗版、售假、物流配送等方面的挑战。
四、建议与展望在电子商务竞争日趋激烈的背景下，我们提出以下几点建议：1. 加强品牌建设和宣传，提高品牌知名度和忠诚度；2. 提高产品质量和服务水平，真正做到以用户为中心；3. 加强与物流配送公司的合作，提升物流能力和效率；4. 加大科技创新力度，引入新技术和模式，提高竞争力；5. 积极应对法律法规的变化和挑战，确保合规经营。
中小企业的电子商务调研报告
中小企业的电子商务调研报告在当今数字化时代，电子商务已成为企业发展的重要途径之一。
为深入了解中小企业在电子商务领域的发展现状、面临的问题及未来趋势，我们对部分中小企业进行了调研。
一、调研背景与目的随着互联网技术的飞速发展和普及，电子商务在全球范围内呈现出蓬勃发展的态势。
对于中小企业而言，电子商务为其提供了更广阔的市场空间、更低的运营成本和更高效的营销渠道。
然而，中小企业在开展电子商务过程中也面临着诸多挑战，如技术瓶颈、人才短缺、资金不足等。
本次调研旨在全面了解中小企业电子商务的发展情况，为其提供有针对性的建议和支持。
二、调研对象与方法本次调研选取了不同行业、不同规模的中小企业作为调研对象，涵盖了制造业、服务业、零售业等多个领域。
调研采用了问卷调查、实地访谈和案例分析相结合的方法，共发放问卷_____份，回收有效问卷_____份，并对_____家企业进行了实地访谈和案例分析。
三、中小企业电子商务发展现状（一）电子商务应用普及程度调研结果显示，超过_____%的中小企业已经开展了电子商务业务，其中以网络销售和网络采购为主要应用形式。
然而，仍有部分企业尚未涉足电子商务领域，主要原因包括对电子商务认识不足、缺乏相关技术和人才等。
（二）电子商务平台选择大部分中小企业选择在第三方电子商务平台上开展业务，如淘宝、京东、拼多多等。
这些平台具有较高的知名度和流量优势，能够帮助企业快速拓展市场。
同时，也有部分企业选择自建电子商务平台，但由于技术和运营成本较高，发展相对较为缓慢。
（三）电子商务销售额占比中小企业电子商务销售额占总销售额的比例普遍较低，多数在_____%以下。
但随着电子商务业务的不断拓展，这一比例呈逐年上升趋势。
（四）电子商务人才状况人才短缺是中小企业开展电子商务面临的主要问题之一。
多数企业缺乏专业的电子商务运营、技术和营销人才，导致电子商务业务难以有效开展。
四、中小企业电子商务发展面临的问题（一）资金投入不足开展电子商务需要一定的资金投入，包括网站建设、平台推广、物流配送等方面。
山东临沂电商调研报告
山东临沂电商调研报告山东临沂电商调研报告一、调研目的和背景电子商务（电商）在中国的快速发展，推动了经济的增长，改变了人们的生活方式。
为了进一步了解山东临沂市电商的发展状况和面临的挑战，我们进行了电商调研。
二、调研方法和数据来源我们采用了问卷调查和访谈的方式收集了有关电商的数据。
我们调查了200个家庭，涵盖了山东临沂市各个区域和不同年龄、职业和收入层次的人群。
此外，我们还采访了一些电商从业人员和相关企业的代表。
三、电商发展状况根据我们的调查数据，山东临沂市的电商发展状况如下：1. 普及率：在调查的200个家庭中，有85%的人表示他们在过去一年中使用过至少一次电商平台。
2. 主要购买商品：调查显示，电子产品、服装和食品是山东临沂市居民购买最多的电商商品。
3. 来源地：绝大多数在电商平台上购买的商品来自国内，部分来自海外。
4. 购买频率和方式：调查发现，大多数人每月购买电商商品的频率为1-3次，他们主要通过电脑和手机进行购买。
5. 支付方式：调查数据显示，绝大多数人使用支付宝和微信支付来完成电商交易。
四、电商发展面临的挑战调研结果还表明，山东临沂市电商发展面临以下挑战：1. 网络安全：部分受访者对于在电商平台上的个人信息和资金安全表示担忧，网络犯罪的风险也随之增加。
2. 产品质量和售后服务：一些受访者抱怨在电商平台上购买的商品质量不符合预期，并且售后服务不尽人意。
3. 物流配送：部分受访者表示在互联网购物中遇到了物流配送不畅、延迟和丢失包裹等问题。
4. 网络诈骗：骗术不断升级，一些消费者容易上当受骗，造成经济损失和个人隐私泄露。
五、电商发展趋势和建议根据调研结果，我们提出以下电商发展趋势和建议：1. 加强网络安全建设：政府和企业应加强网络安全体系建设，提高用户对电商平台和支付方式的信任感。
2. 提高产品质量和售后服务：电商平台和企业应加强对商品质量和售后服务的监管，提供更好的消费体验。
3. 优化物流配送系统：加大物流配送系统建设，提高配送速度和准确度，减少丢失和损坏。
电子商务发展情况调研报告5篇
电子商务发展情况调研报告5篇（篇一）随着经济全球化和互联网科技的迅猛发展，电子商务作为一种新型的经济业态已成为当代经济热点和发展趋势，对社会经济发展和进步发挥着越来越重要的作用，深刻影响了人们的经济行为和生活方式。
为更好地了解电子商务情况，推动崂山区电子商务更好发展，**年5月份，崂山区人大常委会部分组成人员对区电子商务发展情况进行了专题调研。
调研组深入到青岛雷神科技有限公司、沙子口街道农村电商公共服务中心、青岛市巾帼商贸有限公司进行实地查看，现场了解电商发展情况，并召开座谈会，听取了区商务局的专题工作汇报，就如何加强电子商务发展进行了交流与探讨。
一、崂山区电子商务发展基本情况电子商务是指在互联网、企业内部网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。
近年来，崂山区围绕加快转变经济发展方式和提升区域竞争力的战略目标，充分发挥电子商务在培育新业态、创造新需求、拓展新市场、促进传统产业转型升级、推动公共服务创新等方面的作用，深入推进电子商务与相关产业深度融合，电子商务应用遍及一、二、三产业，全区规模以上企业电子商务应用率达80%以上。
**年5月，崂山区被商务部批准为“首批国家电子商务示范基地”。
目前，辖区企业和个体工商户在市场监管局建档的官网1627 家，平台8家，网店253家。
**年崂山区通过网络实现的社会消费品零售额占全区零售总额的比重达到49.4%，比**年提高12个百分点，崂山区电子商务呈现出良好发展态势。
（一）注重规划引领、政策引导。
**年12月，崂山区研究出台了《崂山区电子商务产业三年发展规划（**—**年）》，为电子商务发展提供了重要指导。
先后出台了《崂山区关于促进电子商务发展专项资金管理办法（试行）》、《崂山区支持对外贸易发展暂行办法》、《关于加快农村电子商务发展的实施意见》，为促进崂山区电子商务发展创造了良好环境。
为加快电商发展，各街道积极行动，沙子口街道成立了由主要领导牵头的沙子口电商领导小组，并结合本地实际出台了《关于进一步推动街道经济转型升级扶持发展的若干措施》，其余各街道也都制定和采取了相应的措施，在全区范围形成了区街两级齐抓共管的工作局面。
山东省中小企业电子商务发展探讨
摘要电子商务的出现，对中小企业来说是一个福音，它改变了企业的传统业务过程，使得规模不再成为横亘在大企业和中小企业之间的一条不可逾越的鸿沟。
在信息化时代来临之际，全球经济一体化的形势下，中小企业必须应用电子商务来改造企业的传统业务过程，更好地应对激烈的市场竞争。
山东省是我国经济较为发达的省份之一，企业数量众多，其中尤以中小企业为主，中小企业的健康发展对山东省经济建设起着重要作用。
本文着眼于山东省中小企业，分析了电子商务对中小企业的重要作用，提出了适合山东省中小企业的电子商务应用战略。
本文结构分为四大部分，第一部分概述本文的研究背景、研究方法及意义与国内外研究现状。
第二部分概括了山东省中小企业的特点，分析了中小企业面对激烈的市场竞争开展电子商务的迫切需要，同时指出了山东省中小企业开展运用电子商务存在的主要问题。
第三部分分析研究中小企业如何利用网络资源和电子商务所能提供的技术服务来开展电了商务活动，以及政府在推动中小企业信息化中的作用。
最后一部分对未来山东省中小企业发展电子商务的前景进行了展望，并列举了中小企业发展电子商务的成功案例。
【关键词】电子商务山东省中小企业发展策略AbstractAppearance of Electronic business is a gospel for the small and medium-sized enterprises. Electronic business changes the traditional operational process of SMEs. Size is not a great gulf fixed between big enterprises and SMEs. On the coming of the informational age and globalization, SMEs must adopt Electronic business to rebuild the traditional operational process to face the drastic market competition.Shandong province is one of China's more developed provinces with a large number of enterprises, especially SMEs. The healthy development of small and medium-sized enterprises plays an important role in economic development in Shandong province.With a view to Shandong’s SMEs, this paper analyses the importance of Electronic business for SMEs and put forward proper Electronic business strategy suited for Shandong’s SME s. This paper is composed of four parts. The first part presents the research background, research methods and the significance of the research. In the second part, the features of Shandong’s small and medium-sized enterprises are summarized. The urgent need of small and medium sized enterprises in developing E-commerce facing the intense market competition is analyzed. Simultaneously, the existing problems in the E-commerce development of small and medium-sized enterprises are pointed out. The third part introduces the Small and medium-sized enterprises how to make use of net and technological services that EC can offer and what should do for the government to help SMEs developing EC. The last part introduces the trend of EC development of Shandong’s Middle and Small Enterprises, and enumerates a successful case about EC development of middle or small Enterprises.【Key Words】E-commerce; Shandong’s Medium-sized and smallenterprises；Development tactics目录1 引言 (4)1.1本文研究的背景与意义 (4)1.2 山东省电子商务发展现状 (4)1.3文献综述 (5)2 电子商务对企业发展的影响 (7)2.2 增强企业成本竞争优势 (8)2.4 提高顾客满意程度 (10)3 山东省中小企业发展电子商务所面临的困境 (10)3.1 信息化程度低。
山东省电子商务发展现状及发展建议
山东省电子商务发展现状及发展建议山东省作为我国的经济大省之一，在电子商务发展方面有着广阔的空间和潜力。
然而，目前山东省的电子商务发展相对较慢，存在一些问题和挑战。
本文将阐述山东省电子商务的现状，并提出相应的发展建议。
1.电子商务市场规模相对较小。
与一些发达地区相比，山东省的电子商务交易规模相对较小，尚未形成较大的市场规模。
2.中小企业电子商务发展滞后。
山东省的中小企业在电子商务方面的发展相对滞后，缺乏相关的互联网技术和管理经验。
3.物流配送能力仍需提升。
山东是物流大省，但在电子商务物流配送方面仍存在一些问题，如时效性和服务质量有待提高。
4.缺乏具有核心竞争力的电商平台。
山东省缺乏具有核心竞争力的电商平台，没有形成明显的电商品牌。
1.大力培育电子商务产业集群。
山东省可以在一些重点城市或区域培育电子商务产业集群，吸引各类电商企业和相关服务机构入驻，形成规模化和集约化的电商经营模式。
2.加强电商人才培养和技术支持。
山东省应加强电商人才培养，培养多层次、多领域的电商人才。
同时，提供技术支持和培训，帮助企业提升互联网技术应用能力。
3.加强电商平台建设和运营。
山东省可以加大对电商平台建设和运营的支持力度，鼓励企业创新，提供更好的电商服务，提升用户体验和客户满意度。
4.提升物流配送能力。
山东省应加强物流配送体系建设，提升物流效率和服务质量。
加强物流系统与电商平台的对接，提供更快、更便捷的物流服务。
5.加强政府支持和引导。
山东省政府应加大对电子商务发展的支持力度，制定相关政策和措施，减少企业的税费负担，提供创业支持和融资服务。
6.加强电商品牌推广。
山东省应加强电商品牌的推广和宣传，提升品牌知名度和美誉度。
通过参加电商展会、举办电商峰会等方式，增加品牌曝光度和市场份额。
总之，山东省电子商务发展尚有待提高。
通过加强电商产业集群建设、推动人才培养、提升物流配送能力、加强政府支持和引导等举措，可以促进山东省电子商务的快速发展。
青岛市电商发展调研报告
青岛市电商发展调研报告青岛市电商发展调研报告1. 引言随着互联网的快速发展，电子商务（电商）在全球范围内取得了长足的进步，对经济社会发展起到了积极的推动作用。
本报告旨在对青岛市电商发展进行调研，分析其现状、问题与挑战，并提出相应的发展建议。
2. 青岛市电商发展现状青岛市作为中国重要的沿海城市之一，电商发展迅速。
一方面，青岛市电商规模不断扩大，涵盖了B2B、B2C、C2C等多种形式；另一方面，青岛市本地企业也积极参与电商行业，推动了区域电商发展。
3. 青岛市电商发展问题与挑战尽管青岛市电商取得了一定的成绩，但仍面临一些问题与挑战。
首先，青岛市电商发展相对滞后，与一线城市存在差距，缺乏知名度和竞争力。
其次，电商平台存在多元化与差异化不明显，难以吸引消费者。
另外，青岛市电商服务水平不高，物流配送等环节有待提升。
此外，青岛市电商企业面临人才缺乏、融资困难等问题。
4. 青岛市电商发展战略建议为了进一步提升青岛市电商发展水平，我们提出以下战略建议：（1）加强宣传推广，提升品牌知名度和竞争力。
青岛市可以通过举办电商展览、举办相关论坛等活动，宣传青岛市电商发展成果，增加外界对其认识和了解。
（2）优化电商平台，提供多元化和差异化的产品与服务。
青岛市电商企业应注重产品设计与开发，提供与市场需求相匹配的产品，以满足消费者多样化和个性化的需求。
（3）加强电商服务水平，提高物流配送效率。
青岛市应推动与物流企业的合作，优化配送网络，提升物流配送效率和服务质量，以提升消费者的满意度。
（4）培养电商人才，促进产学研结合。
青岛市可以与高校和科研机构合作，开展电商人才培养计划，吸引更多优秀人才从事电商行业，以推动青岛市电商发展步伐。
（5）提供融资支持，促进电商企业发展。
青岛市可以设立专门的电商发展基金，为符合条件的企业提供融资支持，鼓励其创新发展。
5. 结论综上所述，青岛市电商发展取得了一定的成绩，但仍面临一些问题与挑战。
通过加强宣传推广、优化电商平台、提高服务水平、培养人才和提供融资支持等战略措施，青岛市可以进一步提升电商发展水平，推动经济社会发展。
中小企业电子商务调研报告
中小企业电子商务调研报告中小企业电子商务调研报告一、调研背景在当前数字化时代，电子商务已成为企业发展的重要趋势。
然而，中小企业在电子商务方面的探索和应用相对滞后，需要进行相关调研，了解中小企业电子商务的现状和存在的问题，为其发展提供参考。
二、调研目的1.了解中小企业电子商务的普及程度以及发展情况。
2.分析中小企业电子商务存在的问题和挑战。
3.提出中小企业电子商务发展的建议和对策。
三、调研方法1.问卷调查：通过问卷调查的方式收集中小企业对电子商务的应用情况和意见。
2.访谈：与中小企业主进行访谈，深入了解其对电子商务的认知和困惑。
四、调研结果1.中小企业电子商务的普及程度：调研结果显示，目前有70%的中小企业具备一定的电子商务应用经验，但只有30%的企业在电子商务方面得到有效的发展和利用。
2.中小企业电子商务的发展情况：调研结果显示，中小企业在电子商务方面的投资和发展主要集中在网上销售和线上推广方面，而在供应链管理和物流配送方面还存在较大的瓶颈。
3.中小企业电子商务存在的问题和挑战：调研结果显示，中小企业电子商务发展面临的主要问题包括：技术能力不足、人才储备不充分、传统营销理念的影响等。
4.中小企业电子商务发展的建议和对策：通过调研结果，提出以下建议：（1）加强电子商务相关技术和应用的培训，提高企业的技术能力。
（2）加强电子商务创新和研发，提高企业的产品和服务竞争力。
（3）加强人才引进和培养，提高企业的电子商务管理水平。
（4）加强合作与共享，推动中小企业间的互联互通。
五、结论中小企业电子商务在普及程度和发展水平上仍然存在差距，需要加强相关培训和支持，提高中小企业电子商务的应用能力。
只有通过不断的创新和合作，中小企业才能在电子商务时代中获得更大的发展空间。
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山东中小企业电子商务发展状况调研报告一、整体发展状况近年来，在省委、省政府的正确领导和国务院信息化工作办公室的大力支持下，尤其是随着《电子签名法》和《国务院关于加快电子商务发展的若干意见》为代表的一系列法规政策的出台与实施，我省电子商务步入快速发展的轨道中，不仅电子商务的应用领域由点到面，逐步拓宽，而且电子商务运营模式也日趋丰富，不断完善；电子商务的市场规模和营业额更是处于高速增长态势之中。
“十五”期间,我省电子商务发展取得了明显成效：我省电子商务发展的网络基础设施进一步加强。
(一) 发展环境1、山东电子商务运行环境①我省电子商务发展的基础设施进一步加强至2005年底，全省电话用户总数达到5086.1万户。
其中，固定电话数达到2770.4万户，居全国第三位，普及率达到30.2%；移动电话数达到2315.7万户，2341.5万户，居全国第四位，普及率达到25.2%；全省互联网国内出口总带宽超过50G，互联网用户数超过1000万户；有线电视用户近1000万户（其中数字电视用户近70万户），覆盖率达到95%；短信息、互联网服务等业务深入到广大消费者的日常生活中，成为了重要的通信消费方式，远程教育、远程医疗、网上银行、网上证券交易、视频点播等信息增值服务新领域逐步拓宽。
我省国有和各商业银行已基本具备网上支付能力，全省银行卡的发放量已超过3000万张。
②电子商务市场规模逐年增长以电子商务贸易方式实现的经济总额为700亿元，03年达1000亿元，2004年全省网上贸易额突破1600亿元，05年更是突破2000亿元大关。
经过5年的发展，我省电子商务发展初具规模。
③工业信息服务业电子商务占主导从行业角度看，无论是开展电子商务企业的数量还是电子商务交易额，工业信息服务业电子商务占主导地位。
全省规模以上企业中，有近80%的企业实现了内部联网，65%的企业联入国际互联网，45%的企业创立了企业网站在网上开展电子商务。
一批电子商务企业迅速发展，应用初见成效。
④企业从事电子商务的经济效益日益明显在受调查的1000家企业中，绝大多数企业认为本企业从事电子商务的效益明显。
60％的企业认为网上交易对降低销售成本、降低采购成本、缩短库存周期等方面的贡献率达到5％。
有近10％的企业认为，网上交易可以将销售成本、采购成本、库存周期降低10％。
⑤电子商务支撑服务体系更加完善作为山东电子商务工程重要组成部分的网上商城、安全认证体系、支付网关和安全支付结算体系等项目都取得了实质性进展。
除了山东省电子商务综合服务平台等重要的省内门户商务网站建成外，大众网、舜网、山东新华网、百灵网等一批优秀的商业门户网站也加入了竞争的行列。
山东CA认证中心全国第一家通过国家数字认证机构认定，山东省网上支付平台已于05年6月底全面开通。
同时，协同作业体系、政策法律环境、试点项目和示范工程建设等有关项目也都在积极进行当中。
2、山东电子商务政策环境山东省政府专门制定出台了《关于加快电子商务发展意见》，该文件在我省电子商务发展的历史上具有重要的意义，第一次从政策、法律法规、财税、投融资、信用、认证、标准、支付、物流、企业信息化、技术与服务体系、宣传教育培训、城市信息化建设等多个层面明确了我省推动电子商务发展的具体措施，阐明发展电子商务对我省国民经济和社会发展的重要作用，确立我省加快电子商务发展的指导思想和基本原则，提出了“十一五”期间我省发展电子商务的六大措施，以此加快推进我省电子商务发展，进而促进信息服务、现代物流、金融服务、社会中介等现代服务业快速发展，让电子商务领跑山东新经济。
①大力推进城市信息化建设,促进电子商务发展抓住建设“半岛城市群”的机遇,在济南、青岛、烟台、威海、潍坊、淄博、日照、东营8个重点城市,推动商业银行、银联、通信运营商、自来水公司、供电局、煤气公司等与城市公用事业相关单位的密切合作,实现水、电、气等费用的网上缴纳;推动社会保障、医疗、旅游、交通、购物消费、金融等服务的“一卡通”工程,进一步推广银行卡的应用,并逐步扩大应用范围,从而大幅度提升我省城市管理、运行和综合服务水平,全面推动城市信息化建设。
②以大中型骨干企业,特别是高新技术企业为先导,鼓励和支持以电子商务为重要内容的企业信息化建设推动企业继续加大信息化建设和系统升级的投入,优化产业流程,开发网上信息资源,提升企业电子商务的基础环境和能力。
以大中型企业和传统产业的内部信息化为依托,推动大中型企业并带动中小企业开展广泛的电子商务活动。
在重点抓好电子商务示范企业和示范工程的同时,注重改造企业传统的生产管理模式,优化业务流程,全面提升企业核心竞争能力。
鼓励企业,特别是高新技术企业组建跨行业、跨地区的网络公司,推进网上交易;吸引和联合国外公司,实现以电子商务为主要运营方式的内外贸一体化。
③鼓励发展第三方电子商务交易与服务,培育新的经济增长点创新面向公众、企业、行业和区域的第三方电子商务交易与服务模式,支持以第三方电子商务交易与服务平台为依托,以资源共享为重点,面向企业、行业和区域服务的电子商务示范工程,提高社会信息化及电子商务应用水平。
④完善政策法规环境,规范电子商务发展1.协调配合,加强统筹规划。
2.推动电子商务法律法规建设。
3.认真落实鼓励电子商务发展的财税政策。
4.完善电子商务投融资机制。
⑤提升完善信用、认证、支付、现代物流和网络基础设施建设,加快信息服务业发展,形成有利于电子商务发展的支撑体系。
1.加快建设和完善信用体系。
2.建立健全安全认证体系。
3.加快推进在线支付体系建设。
4.加快发展现代物流体系。
5.推进电子商务信息服务业发展。
6.加快网络基础设施建设。
⑥加强培训和理论研究,加大电子商务的宣传和推广力度。
加强包括从事电子商务的技术人才、业务应用人才和各层次电子商务管理人才的培养。
高等院校要进一步完善电子商务相关学科建设,加强电子商务理论研究,培养适应电子商务发展需要的各类专业技术人才和复合型人才;改造和完善现有教育培训机构和培训内容,多渠道强化电子商务继续教育和在职培训,提高各行业和广大民众的电子商务应用能力。
通过各类媒体宣传、普及电子商务知识,提高企业和公众应用电子商务的技能和意识,积极推广先进的电子商务硬件、软件产品。
(二) 发展现状1、市场规模与增长中国的电子商务从今年开始是真正到了一个井喷高速增长的时候。
这句话我记得两三年前就有很多人在说中国的电子商务已经到了一个高速增长的过程当中，当然那个时候的发展速度也是非常快的，因为是那个时候的基数比较小。
现在的高速增长是在一个非常巨大的基数线上继续保持高速增长，我想这个才是真正地从一个萌芽状态进入到一个高速增长的状态。
主要有一下几个方面的原因来决定了现在真正进入了一个高速的增长期。
第一，是用户基数的规模，我想这个是所有人都能感受到。
现在所有中国互联网的网民已经过了3个多亿，而且仍然在以非常高的速度增长。
电子商务在网民当中的渗透率越来越高。
用户的规模是质量在提升，我觉得四五年前我们在玩电子商务的时候，能够用电子商务购买的人大多是时尚人士，他是好玩，是兴趣、是追求时尚来玩电子商务，来网上购物，但是今天我们可以看到越来越多的主流消费人群以及他的主流消费都在网上进行。
第二，硬件和基础设施在逐步完善，整个大气候在形成。
硬件设施包括互联网的宽带、带宽的硬件基础设施，也包括互联网进行电子商务需要的支付体系、信用体系、营销体系等等各种基础设施都在逐步成型，前面于总介绍的也是一方面。
百度的明远介绍数据分析等等都是在这个过程中逐步积累的经验和方法，后面的很多嘉宾还会跟大家分享这方面的东西，所以我想这是基础设施，以及一个电子商务的体系开始逐步形成。
第三，高速增长的最大动力就是在座的所有各位。
我觉得因为金融危机加速了这个过程的发展，我一直感觉到非常明显的一个特征是我们要改变成功者是非常难，在经济危机没有到来之前，在传统经济做得非常好的传统经营者对电子商务还没有兴趣，因为他原来那个地方做得很好，利润很高。
但是经济危机一来，原有的市场没有了，订单没有了，销售渠道萎缩了，这时候就要逼着他们去找新的手段，所以一大批传统的商业企业进入到电子商务领域，这才是电子商务的主力军所在。
2、特点普遍性：电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地；方便性：在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动，如通过网络银行能够全天侯地存取资金帐户、查询信息等，同时使得企业对客户的服务质量可以大大提高；整体性：电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用，也可以提高系统运行的严密性；安全性：在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同；协调性：商务活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调，在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作，往往电子商务的全过程是一气呵成的。
三、发展趋势及预测(一) 山东电子商务应用发展趋势及预测2010年是山东电子商务行业继续保持快速发展的一年，并且是山东电子商务发展史上非常重要的一年，麦考林、当当网先后上市，成为第一批中国概念的B2C电子商务上市企业，预计未来还将会带来一股电子商务企业的上市浪潮。
从资本层面上看，电子商务继续延续了以往的投资热度，已经成为最受风投青睐的热点行业之一；从应用主体上来看，传统企业的电子商务化无疑是2010年电子商务行业的一大亮点；从企业运营层面上来看，电子商务企业在海外市场扩张、商品品类拓展方面都发生了重大的改变。
另外，2010年电子商务行业的另一大亮点即本地生活服务的快速发展，团购的出现，带来了电子商务发展的又一轮高潮。
展望2011年，我们相信电子商务仍然会是一个朝气蓬勃的市场，还会出现更多的新兴企业和更有价值的创新。
截至2010年12月底，我国网民规模达到4.57亿，较2009年底增加7330万人。
我国互联网用户是印度的5倍多，比美国的几乎多一倍，并且新的用户还在以每月600万的速度增加。
大约一半的中国城市人口在使用互联网，而农村居民使用互联网的比例也达到14%。
到2015年，中国城市用个人电脑上网的普及率将会达到66%，与如今西欧的水平相当;而农村的互联网普及率则会翻一番，达到近30%;城乡加起来，中国将会有超过7.5亿互联网用户。
在如此大的互联网用户的基础上，2010年中国电子商务继续保持了快速发展，全年交易规模达4.8万亿元，同比增长33.5%，2013年有望突破10万亿元。