加强企业文化建设塑造企业良好形象

加 强 企 业 文化 建 设
塑 造企业 良好 形象
三 、如何打造 有中国特 色的企业文化
刘志芳
（ ）提炼企业 的核心价值观 一 任 何 组 织 想继 续 生 存 和 获 得 成功 ，首 先一定要有健全的核心价值 观作为所有政 二 、竞争 使企 业文 化的 地位 提升 策 和 行动 的前 提 ，而 且 企 业成 功 最 重 要 的 现 代 社 会 之 所 以 重 视 企 业 的 形 象 问 因 素 是忠 实 地 遵 循 这 些 核心 价 值 观 ，如 果 题 ， 际上 是竞 争 的 结 果 。 在激 烈 的竞 争 实 违 反这 些 核 心 理 念 ，就 必 须 加 以改变 。在 中 ，各 种 有 形 形象 容 易 被 模 仿 和超 越 ，而 进 行 文化 定 位 时 ，关 键 … 点 是要 把 握 自 己 一 无形 形 象 的 建立 和 维 持 更容 易获 得 竞 争 的 真正相信 的东西 ，而不是抓住其他公司定 优势。企业文化作为一 种大型企 业的凝合 为价值观 的东西 ，也不是外在世界认为应 剂， 以价值观共识为手段 ， 统合企业行为 ， 该是理念 的东西。对核心价值观的陈述可 实行 文化 管 理 和 文 化控 制 ，不但 节 约 大 量 以 用 不 同的 方 法 ，但必 须 简 单 、清楚 、纯 的管理 成本 ，而且能够不 断地 创造卓越 ， 真、直接而有力。 超 越 管 理 。企 业 文 化 是 指一 个 企 业 长 期 形 （ ）发挥企业 家在 企业文化建设 中的核 二 成 的一 种 稳 定 的 文 化 传 统 ， 是 企 业 员工 它 心作 用 共 同 的价 值 观 、思 想信 念 、行 为 准则 、道 企 业 家 处 于 企 业 文 化 建 设 的 核 心 地 德规 范 的 总 和 。它 的 实 匝足 企 业 员工 的 经 位 ，一 方 面 企业 家 的思 想 、行 为等 对 企 业 一 营理念 、价值观和企业精神 。 文化有很大影响 ，企业文化 的培育在很大 现 代社 会 已进 入 “ 化 制 度 ” 时代 。 文 的 程 度 上 取 决 ＿ 企 业 家 的 价 值 观 和 职 业 素 下 丈 化 的 力 量 ， 深 熔 铸 在 业 的 生 命 力 、 深 质 ；另 一 方面 ，企 业 文化 的确 立 需 要 企业 创 造 力 和 凝 聚 力之 中 。现 代 市场 竞 争 已越 家 自上 而 下 地 推 动 ，用 自 己的权 威 去 整 合 来越表 现为企业文化的竞争 ， 竞争的结果 企 业 中 的 价值 观 。 是 拥 有 先进 文 化 的 企 业 得 到 生 存 和 发展 ， （ 要与中华民族优秀的传统文化相承接 三） 拥 有 落 后 文 化 的企 业 被 淘 汰 出局 。用 先 进 任何一 个企、 一 的文化底蕴来 自本民族 文化 全 而 提 升 企 业 核 心 竞 争 力 ， 领 企 业 引 的传统文化。以儒家思 想为主的 中国传统 在新型工业化道 路上持续健康发展 ， 这是 文 化着 眼 于 以 规 范 引 导 人 们 的 日常 行 为 ， 新 时 期企 业 文化 建 设 的 方 向 。企 业 文 化 应 其精髓是 “ 诚为本 ， 和为贵 ， 信为先” 这 种 。 该 包 括 企业 物 质 文 化 、行为 文化 、制 度 文 文化 的包 容性 和 开 放 性 ， 中 国 的 民族 文 使 化和精神文化四部分。 化 具 有 与 时俱 进 和 兼 容 许 蓄 的 特 征 ， 在 这 惠普 公 司 为强 化 鼓励 创 新 为 导 向 的企 经 济 全球 化 和 市 场 经 济 条件 下 同 样 有着 现 业文化， 从上世纪 ８ 年代起就废除了签 到 ０ 实 指 导 意 义 ， 够 为 先 进 企 业 文化 建设 提 能 制 度 ，实 行 了 弹性 工 作 时 间制 度 ，使 员工 供肥沃 的土壤 。因此 ， 培育先进企 业文 化 有 机 会根 据 个 人 生 活调 整作 息 时 问 ，既表 必须 弘扬 中华 民族的优秀传统文化 ， 并根 明 了 企业 对 员工 的 充分 信 任 ，又让 员工 有 植 其 中 ， 取 其 精 华 。 我 们 应 该 学 习和 借 吸 较 为 充分 的 自 由发 挥 时 间和 空 间 。公 司还 鉴一切有益的先进 经验 ， 不能生搬硬套 ， 还 推出 “ 试验仓 库开 门”制度 ，实验室库房 应该学习和借鉴一切先进 的文化 ， 造 出 创 不锁 门 ，工程 师 ｆ 不 但 可 以 随 便进 出 ，还 ｆ １ 适 合我 们 国情 、具 有 中国 特 色和 力争 世 界 可 以 把 仓 库 内 的 东 西 带 回 家 去 供 个 人 使 圃 用 。 由是 ： 论 工 程 师 把公 司 的设 备 、 理 不 零 领先 的企业文化 。 件 或 物 品带 回 家 去 是 否 直 接 与 工 作 有 关 ， 只要他们拾掇这些玩意 ，动 了脑筋就会有 【 作者 简介】 一 助 于 公 司 直 接 或 问接 的 技 术 创 新 。在 这 样 刘志芳 （ ｇ ９ ） １ 一 ，河北大学管理学院 的企 业 文 化导 向 下 ，惠普 员工 的主 动 性 和 在职硕士研究 生 ，廊 坊 师范学院管理 创 造 性 得 以淋 漓 尽 致 的 发 挥 ，员工 喜 欢 在 学 院 ，讲 师 。 其 中工 作 ，而 我 国 国内 的 国企 、私 企 甚 至 政府机关 ，从未听到有 人说有人愿意在里 面干一辈子。相反 ，大家对工作单位牢骚 满 腹 ，大 有 一 副 巴不 得其 快 点 倒 闭 ， 自 己 好 一 走 了之 之 意 。可 见 ，企 业 文 化 对 员工
企 业 和 员工 形 成 共 同价 值 观 ， 强凝 聚 增
力， 企业在 激烈的市场 竞争 中实现可 使
持 续 发展 。
【 关键 词 】
企 业 文 化 ； 企 业形 象 ； 无形 资 产
一
、
企 业 形象 的概念 及标 志 而建 立起 来 的 对 企业 的总 体 印 象 。 业 形象 是企业 精神 文化的 一 外在表 现形 种
’
河北 大学管理学 院
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【 文章 摘 要 】 ２ 世 纪是 经 济全球 化 的 时 代 ， 是 １ 也
企业 迈进 文化 管 理 阶段 的 时代 。 先进 的
企 业 文 化 是 企 业 生存 和 发展 的 内 在 动 力 ， 提 升 企 业形 象 增 加 企 业 价 值 的 是 无形资产 ， 企业核 心竞争 力的形成要 是 素 和 重要 组成 部 分 。本 文从 企业 形 象入 手 ，分析 形 象构成 要 素 ，提 出用 先进 的 企 业 文 化 科 学整 合 企业 生 产 要 素 ， 使 促
重 琐 代 商 业 Ｍ Ｄ Ｒ Ｂ ｓＮ ｓ ｏ Ｅ Ｎ ＩＥ ｓ
式 ，它 足 社 会 公 众与 企 业 接 触 交 往过 程 中 所 感受 到 的 总 体 印 象 。这 种 印 象 是通 过 人
体 的感 官 传 递 获得 的 。企 业 形 象 能否 真 实 反 映企 业 的 精 神 文 化 ， 以及 能否 被 社 会 各 界 和公 众 舆 沦 所理 解 和 接 受 ，在 很大 程 度 上决 定 于 企 业 自身 的 主 观 努 力 。 企业形象是一个有机 的整体 ， 由组 是 织 内部 诸 多 因 素共 同作 用 的结 果 。按 照 不 同的标 准 企业 形 象有 不 同 的划 分方 式 ， 按 照形象 的可 见性可 分为有 形形 象和 无 形 形 象 。 有 形 形 象 是 指 那 些 可 以 通 过 公 众 的 感 觉 器 官 直 接感 觉 到 的 组 织 对 象 ， 包 括 产 品 形 象 （ 产 品 质 量 性 能 、 外 观 、包 如 装 、 标 、价 格 等 ） 建 筑 物 形 象 、员工 精 商 、 神 面 貌 、实 体 形 象 （ 市 场 形 象 、 技 术 形 如 象 、 会 形 象 等 ）它 是 通 过 组 织 的 经 营 作 社 ， 风 、 营 成 果 、经济 效益 和社 会贡 献 等 形 经 象 因 素 体 现 出 来 的 。 无 形 形 象 则 是 通 过 公 众 的 抽 象 思 维 和 逻 辑 思 维 而 形 成 的 观 念 形 象 ， 些 形 象 虽 然 看 不 见 ， 可 能 更 这 但 接 近 业 形 象 的 本质 ， 企 业 形 象 的 最 高 是 层 次 。 对 企 业 而 言 ， 种 无 形 形 象 包 括 企 这 业经营宗 旨、经营方针 、企业经营哲学 、 企 业 价值 观 、企 业 精 神 ， 业 信 誉 、 企 业 企 风格 、 业 文 化 等 。这 些 无形 形 象往 往 比 企 有形 形象 有 价 值 。 的影响。