中外企业文化特点比较

中外企业文化特点比较

作者：池喜生等

来源：《商业经济研究》2015年第19期

内容摘要：企业管理的最高层次是企业文化，中国企业要“走出去”，走向世界，迫切需要构建适应企业国际化发展的企业文化。欧美日韩企业，都有自己强劲的企业文化态势，其企业管理体系中，精神文化、制度文化、行为文化和物质文化等有机整合，成为企业进取的利器，很值得中国企业参考学习。本文对比中外企业文化，以期助推中国企业进行有效的跨文化管理，跻身国际竞争的舞台，开展全球化经营。

关键词：中外企业文化特点

美国企业文化特点

（一）个人主义

美国是多民族的移民国家，提倡个人主义精神，强调个人成就和个性至上的精神，信仰个人主义及能力主义，推崇理想主义、英雄主义和权威主义。以能力主义为基础，鼓励个人奋斗、勤奋工作和冒险精神，实行个人负责、个人决策，推崇个人的独立性、能动性、个性化和个人成就。美国精英思想浓烈，视人才是发展的“第一资本”，以能力主义为黄金法则，拒绝以家世、资历、年龄做靠山，也反对把学历、文凭作为晋升的凭证。强调事实的客观性、公正性，认为能力、地位及收入是平衡的。

（二）创新精神

美国人敢于冒险、乐于竞争的民族性格，塑造了美国企业强烈的创新意识。培植竞争型文化，求新、求快、求变，追求超越、追求变革、追求卓越，用竞争激励雇员工作的积极性、主动性、创造性和挑战性。强调在个人自由、机会均等的基础上进行完全竞争，强化先知先觉先行，偏好先导性、开拓性、领导性的价值，强进于科技、前卫、智慧，力争做弄潮先锋，企求王者风范。美国创造出很多世界品牌，有优良的品质，强大的功能，广阔的市场，有革命性的发展，戏剧性的效果，跨越文化和地理疆界的能力。这些世界品牌的定位法则是：科技定位、档次定位、USP定位、情景定位、比附定位、文化定位、形状定位、消费者定位、类别定位、附加定位。

（三）实用主义

实用主义与物质主义并重。强调顾客至上、实干精神、树立企业形象。美国企业是开放性的，强调以人为中心的企业价值观，突出对人的关心、尊重和信任；注重民族主义和爱国主

义，道德关心和人道主义。企业运作的风格是：目标程式化、福利货币化、人格个性化、工资差别化、技能刚性化、职责条理化、利润极大化、竞争膨胀化。美国企业注重“硬性三S”，即策略、结构、制度等，过分强调管理中的技术和理性，认为只有“硬性三S”才便于进行务实的、数学化的、合乎逻辑的、有条理的分析和研究，属于典型的实用主义。

（四）理性主义

注重法治意识和合同契约形式，保护专利权，保护独家市场。泰勒的“任务管理法”，德鲁克的“目标管理法”，都以结果和绩效为导向，采用目标管理机制。美国企业分工明确，责任清楚，企业内部实行垂直领导，等级关系明确。美国企业管理的态势是严密化、定量化和硬科学化，在管理技术上倾向于企业的战略计划、组织结构、制度等管理硬件，在管理中注重社会的契约化、法律化、利益化和理性化等。按理性主义的信条办事，讲究客观依据，强调数据与实证的重要性；采取刚性管理，讲求程序和秩序，坚持公事公办原则。比如，通用电气价值观：“痛恨官僚主义；开明；讲究速度；自信；高瞻远瞩；精力充沛；果敢地确定目标；视变化为机遇；适应全球化”。

欧洲企业文化特点

（一）精神性与人文性

犹太、基督教、希腊、拉丁文化的混合，形成欧洲文化特有的基质。追求传统，超越现实，强调理性，崇敬民主性管理。奋斗目标明确，注重员工培训。精神性、人文主义较浓，强调职员互爱、劳资和谐，实施雇员参与制与福利制度。崇尚个人的价值观，强调个人高层次的需求。诚然，每个国家都有自己的个性特点。英国人世袭观念强，比较讲究社会地位和等级差异，力争进入贵族阶层，企业经营者社会等级较低。工会、政府、雇主联盟是英国经济中的“三驾马车”，企业经营中墨守成规，冒险精神不强。法国最突出的特点是民族主义，傲慢、势利和优越感，法国企业喜好时尚、求新。意大利人崇尚自由，以自我为中心，组织纪律差，企业组织的结构化程度稍低。

（二）理性和民主性

企业管理注重理性和科学，强调逻辑推理和理性的分析。企业管理力求程序化、制度化。比如，德国人的官僚意识比较浓，组织纪律性强，勤奋刻苦，决策集体化，企业执行力强。强烈的质量意识，重视员工培训，共同决策，不愿冒险，按部就班，讲究秩序，实事求是，勤劳整洁，遵纪守法。德国企业的特征是：敏锐的市场观念、雄厚的科技实力、坚韧的创业精神、巧夺先机的勇气”。德国往往能树立强势品牌：“高品质；能量；活力；情趣；热情，令人惊讶和一整套有吸引力和竞争力的价值”。德国强势品牌的实力表现为：领导力、生存力、市场力、幅射力、趋势力、支持力、保护力。

（三）商业激情

北欧企业往往低调、内敛，但充满商业激情和艺术天分。在中世纪，北欧就是海盗的天堂，北欧人喜好冒险的天性，注重品牌和文化。重视设计文化，有面向全球的设计力量。北欧本身就是个超级品牌，简洁、实用是北欧设计风格。北欧的科技实力，从电信、重工、军事科技、汽车业等，近百年来一直很强，例如Ericsson、NOKIA、VOLVO、SAAB等品牌早就世界闻名。北欧五国有很强竞争力，得益于重视教育和投资，持续不断提高研发能量，采取开放取胜的大格局，从仰赖资源的国家，发展成为仰赖知识的国家。

日本企业文化特点

（一）重商主义

坚持不懈的进取精神，灵敏的危机预警机制，强有力的逆境生存能力，资本运筹的纵横捭阖，财团的强势情报系统，全球化的扩张效能。日本有1400年的世界长寿企业，两百年以上历史的企业中，日本有3000家，德国800家，中国16家，美国14家。日本近代的“实业之父”涩泽荣一，一生创办了500多家企业，撰写影响深远的《论语与算盘》。日本“第一财阀”三菱集团创始人岩崎弥太郎，创建“世界性的三菱”、“包罗一切的三菱”。日本企业在世界500强龙虎榜中，声名显著，竞争力强，文化品性强势。

（二）“和魂洋才”

“和魂”是儒家“汉魂”的变种和东洋化，企业倡导爱人、和谐、互助，强调为社会经营，以社为家，国家至上。“洋才”是指综合欧美的技术，日本企业擅长采撷众长，精益求精，强调“综合即创造”，兼容并包，建立了日本式的“多元合金文化”。民族昌盛、产业报国是日本企业文化的核心。日本企业更重视“软性四S”，即人员、作风、技巧、最高目标，在管理中重视感情、精神、价值观引导等因素，代表了东方的灵性主义。推崇信念与情感力量，企业的忠诚心、团队精神、培养集体主义价值观、提倡社会责任感。日本企业如同大家庭，充满了和谐，团结互助，尊卑有序，信奉家族主义、资历主义，企业有凝聚力和竞争力。各企业的理念，很有精、气、神，例如，松下的精神是：“产业报国；光明正大；友好一致；力争向上；顺应同化；感谢报恩；礼貌谦让”。

（三）集团竞争意识

日本有强劲的民族昌盛愿望，永不满足的学习精神，忠诚精神，遵守规矩，以人为本，集团为尊。追求经济效益、社会效益双趋目标，提倡“利润第一，现金为王”，直面全球性挑战。国家观念浓烈，有民族精神、企业精神、忧患意识。群体意识和群体价值观强，讲团结、协作，共存共荣，为团队、民族、国家不计个人得失，勇于奉献和勇于牺牲。日本人有极端的敬业精神，工作是第一位，强调组织整体利益，个人主义从属于集体主义，个人绝对服从组织；