10MAINTENANCEPPT课件
Software Maintenance Issues
• Management
– Return on investment hard to define
• Process
– Extensive coordination required to handle stream of Maintenance Requests
• Organize for maintenance
• Use IEEE maintenance standard
• Apply maintenance metrics
Adapted from Software Engineering: An Object-Oriented Perspective by Eric J. Braude (Wiley 2001), with permission.
1. Introduction
Service a Maintenance Request 1
1. Be prepared to keep required metrics. Include..
– … lines of code added – … lines of code changed – … time taken: 1. preparation 2. design 3. code 4. test
redesign at a higher level
– if so, consider batching with other MR’s
6. Design the required modification
(i.e., incorporate the change)
Adapted from Software Engineering: An Object-Oriented Perspective by Eric J. Braude (Wiley 2001), with permission.
Service a Maintenance Request 2
7. Plan transition from current design 8. Assess change’s impact throughout the application
– small changes can have major impact!
• Technical
– Covering full impact of changes – Testing very expensive compared with
the utility of each change
• focused tests ideal but expensive • regression testing still required
$
Learning Goals of This Chapter
Development
De
• Understand how
Maintenance
“Software Maintenance” is defined
• Appreciate the cost of maintenance
• Understand software maintenance issues
- Enhance the application
Analyze requirements
Design
Maintain
Integrate & test system
Implement Test units
Adapted from Software Engineering: An Object-Oriented Perspective by Eric J. Braude (Wiley 2001), with permission.
12. Perform system testing with new capabilities 13. Update the configuration, requirement, design and
test documentation
Adapted from Software Engineering: An Object-Oriented Perspective by Eric J. Braude (Wiley 2001), with permission.
Adapted from Software Engineering: An Object-Oriented Perspective by Eric J. Braude (Wiley 2001), with permission.
Activity
Estimate (person-days)
Activity
10. MAINTENANCE
Software Engineering Roadmap: Chapter 10 Focus
Identify corporate practices
Plan project
Keep application useful after delivery - Fix defects
Estimate (person-
days)
Estimating the Cost of Servicing a Maintenance Request
2. Ensure that the request has been approved 3. Understand the problem thoroughly
– reproduce the problem
• otherwise get c来自arification4. Classify the MR as repair or enhancement 5. Decide whether the implementation requires a
9. Implement the changes 10. Perform unit testing on the changed parts 11. Perform regression testing
– ensure changes haven’t compromised existing capabilities
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企业设备管理维护讲课PPT课件
以至于 赞过它
客人来 ，更没
访，也 有谁欣
无一夸 赏它。
赞过它
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有谁欣
赏它。
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Operation and Maintenance课件PPT
Listening Dialogue Role Play Words and Expressions
英语(工科类)(职业模块)
Unit 5 Operation and Maintenance
Listening
Number the pictures according to what you hear.
Unit 5 Operation and Maintenance
英语(工科类)(职业模块)
Unit 5 Operation and Maintenance
Unit Goals Lead in Listening & Speaking Reading & Writing Language in Use Unit task Extended Activities Fun time
( 2)
( 4)
(1 )
(3 )
英语(工科类)(职业模块)
Unit 5 Operation and Maintenance
Dialogue
Why Do You Want to Become an Auto Mechanic? A TV program host is interviewing Phil, an auto mechanic. Host: Please tell us about your career. Why do you want to become an auto mechanic? Phil: Well, I always love working on cars. Host: What do you do at work? Phil: I find out what’s wrong with cars and make repairs. Host: Hmmm…, what’s the most challenging aspect of your job? Phil: Working with co-workers with different skill levels. Host: I see. What is your personal goal for the future? Phil: To keep up with the latest technology. Host: Thank you very much, Phil. Phil: You’re welcome.
英语(工科类)(职业模块)
Unit 5 Operation and Maintenance
Listening
Number the pictures according to what you hear.
Unit 5 Operation and Maintenance
英语(工科类)(职业模块)
Unit 5 Operation and Maintenance
Unit Goals Lead in Listening & Speaking Reading & Writing Language in Use Unit task Extended Activities Fun time
( 2)
( 4)
(1 )
(3 )
英语(工科类)(职业模块)
Unit 5 Operation and Maintenance
Dialogue
Why Do You Want to Become an Auto Mechanic? A TV program host is interviewing Phil, an auto mechanic. Host: Please tell us about your career. Why do you want to become an auto mechanic? Phil: Well, I always love working on cars. Host: What do you do at work? Phil: I find out what’s wrong with cars and make repairs. Host: Hmmm…, what’s the most challenging aspect of your job? Phil: Working with co-workers with different skill levels. Host: I see. What is your personal goal for the future? Phil: To keep up with the latest technology. Host: Thank you very much, Phil. Phil: You’re welcome.
设备维护与管理培训课件ppt课件
5 2 6
3
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
4 7 8
14
领航企业实践 共享成功智慧
设备管理概论
了解我们的设备
设备维护理论
设备维护相关术语 设备的保养维护 设备运行效率计算
金：辉煌成就员工 蓝：智慧富裕企业 盟：团结汇聚核力
设备维护理论
设备的磨损理论
15
领航企业实践 共享成功智慧
1、设备的有形磨损：机器设备在使用过程中因震 荡、磨擦、腐蚀、疲劳或在自然力作用下造成的设备实 体的损耗。也称物质磨损。 （1）第Ⅰ种有形磨损：在使用过程中，由于摩擦、应 力及、化学反应等原因造成的有形磨损，又称使用磨损。 表现为： ①零部件尺寸变化，形状变化； ②公差配合性质改变，性能精度降低； ③零部件损害。 （2）第Ⅱ种有形磨损：不是由于使用而产生的，而是 源于自然力的作用所发生的有形磨损，又称自然磨损。
设备管理与维护
设备需要管理！
工欲善其事， 必先利其器； 君若利其器， 首当顺其治。
2
领航企业实践 共享成功智慧
设备是企业的骨骼、肌肉和脉管。——马克思
人们总是希望：又要马儿跑、身体好，又要 马儿少吃草！ 设备是不会说话的婴儿，但会动，会哭，会 拉尿，它们用振动、噪音、泄露来抗议；
金：辉煌成就员工 蓝：智慧富裕企业 盟：团结汇聚核力
指设备的安置完成后的 设备保养、维修活动
金：辉煌成就员工 蓝：智慧富裕企业 盟：团结汇聚核力
设备维修发展概况
5
领航企业实践 共享成功智慧
事后维修（第一代）
兼修阶段 分工淡化 操作工＝维修工
分工清楚 我操作，你维修
坏了 才修
不坏 不修
常见行为干预理论及模式ppt课件
• 核心：行为和生活方式改善 • 方法：信息传播，行为干预等
可编辑课件PPT
8
行为的基本概念
• 行为：是指个体为了维持自己生存和种族延续，适应不 断变化的复杂环境时所做出的各种反应，是人类在内外 因素的共同作用下产生的外部活动，分为本能行为和社 会行为两大类。
• 本能行为 （instinct behavior）（天生的、遗传的）
2424
（二）健康信念模式（the health belief model, HBM）
HBM模式运用社会心理方法解释健康相关行为的理论模 式。该模式认为：人们要采取某种促进健康行为或戒除某 种危害健康行为需满足以下3个条件 ：
可编辑课件PPT
25
第一 知觉到某种疾病或危险因素的威胁：
知觉到严重性：个体对罹患某疾病的严重性的看法，包括 人们对疾病引起的临床后果的判断，或是对疾病引起的社 会后果的判断，由此产生的害怕情绪。
健康教育常用行为干预理 论及实践
可编辑课件PPT
1
内容
可编辑课件PPT
2
行为与健康
可编辑课件PPT
3
健康的影响因素
15 %
人
类 生
遗传及 基因易 感性
物
学
因
素
健康促进
健康教育
17 %
环
境
社会人文环境(文化、 政策、法规、物质、
因
社会心理)
素
自然生态环境(阳光、
土壤、水、病原体、
传染源)
60 %
概念（concept）：指构成理论的要素，是理论的组成部
分。（评估时分析的变量）。
模型（model）：一般建立在多种理论的基础上，用以帮
助理解在特定时空条件下的特定问题的学说。
企业会员管理与维护技巧讲课PPT课件
专业，亲切
05
会员维护技巧
例如：
“XX女士您好！我是公司店里的美容师XXX，请问您现在说话方便吗？”顾客的维护---情感的维系而不是在我们需要顾客的时候才想到我们的顾客！！！
语调：保持热枕，积极，愉悦，兴奋
语气：稳重小都不便沟通
语速：适中，才能将讯息清楚的传达给顾客
姓名
会员等级
联系方式
月度规划（回访，售后，升卡，升级）
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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19
20
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28
29
30
31
填写说明：每月填写一次，每个美容顾问一份，自己的顾客自己用心维护。 回访○ 售后√ 升卡＋ 升级×
THANKS
电话回访礼仪
选择适当的时间（考虑顾客方便的时间）先通报自己的姓名，身份一定要询问对方“您现在说话方便吗？”在对方方便的情况下再开始交谈
会员维护技巧
顾客生日，把我们和顾客拍的合影照做成 精美的相框，送给顾客
02
按照标准的生日流程为顾客过生日
01
顾客特殊期（生理期），为顾客送红糖水和热枕
04
给顾客过生日，生日流程录制成碟片， 送给她做美好瞬间的回忆
会员管理目的及重要性
1
MEMBER MANAGEMENT AND MAINTENANCE SKILLS
会员管理目的
提高顾客忠诚度
提高活动支持率
提高顾客返店率
促进销售，远高于新客成交率
Managing Maintenance管理维护幻灯片PPT
Managing Maintenance
• Many issues in “managing” the maintenance phase: • Maintenance activities themselves are hard • People and Morale • Maintenance Process and Artifacts • Maintenance cost • Support metrics
• McCabe’s Cyclomatic Number on a control flow graph: • Complexity = edges – nodes + 2 or • Complexity = # of binary decisions + 1 • # of Fan-in and # of Fan-out for the effect of coupling on
maintenance • Gerlich & Denskat (of m components and k needs changes)
then: • [ k*(m-k) + k*(k-1)/2 ] interfaces need to be checked
Note the increase in interfaces as k increases: (for example let m = 5 ) - for k = 1, then [1*4 + 0] = 4 interfaces - for k = 2, then [2*3 + 1] = 7 interfaces - for k = 4, then [4*1 + 6] = 10 interfaces
One of the most difficult task of modifying an existing code or design is
• Many issues in “managing” the maintenance phase: • Maintenance activities themselves are hard • People and Morale • Maintenance Process and Artifacts • Maintenance cost • Support metrics
• McCabe’s Cyclomatic Number on a control flow graph: • Complexity = edges – nodes + 2 or • Complexity = # of binary decisions + 1 • # of Fan-in and # of Fan-out for the effect of coupling on
maintenance • Gerlich & Denskat (of m components and k needs changes)
then: • [ k*(m-k) + k*(k-1)/2 ] interfaces need to be checked
Note the increase in interfaces as k increases: (for example let m = 5 ) - for k = 1, then [1*4 + 0] = 4 interfaces - for k = 2, then [2*3 + 1] = 7 interfaces - for k = 4, then [4*1 + 6] = 10 interfaces
One of the most difficult task of modifying an existing code or design is
特种设备管理及维护PPT课件
使用管理
2.6使用报废
第四十八条
特种设备存在严重事故隐患，无改造、修理价值，或者达到安全技术规范规定的其他报废条件 的，特种设备使用单位应当依法履行报废义务，采取必要措施消除该特种设备的使用功能，并向原 登记的负责特种设备安全监督管理的部门办理使用登记证书注销手续。
前款规定报废条件以外的特种设备，达到设计使用年限可以继续使用的，应当按照安全技术规 范的要求通过检验或者安全评估，并办理使用登记证书变更，方可继续使用。允许继续使用的，应 当采取加强检验、检测和维护保养等措施，确保使用安全。
锅炉
压力容器（含气瓶）
压力管道
电梯
起重机械
客运索道
பைடு நூலகம்
大型游乐设施
场（厂）内专用机动车辆
特种设备简介
1.2起重机械
• 起重机械是指用于垂直升降或者垂直升降并水平移动重物的机电设备。
• 其范围规定为：
• 额定起重量大于或者等于0.5t的升降机
• 层数大于或者等于2层的机械式停车设备
• 额定起重量大于或者等于3t（或额定起重力矩大于或者等于40t·m的塔式起重机，或生产率大于或者等于300t/h的装卸桥），且提升 高度大于或者等于2m的起重机 (摘自《特种设备目录》2014年10月)
特种设备简介
压力管道分类
• 根据TSGR1001-2008《压力容器压力管 道设计许可规则》压力管道分为：
• GA类(长输管道)
• GB类(公用管道)
• GC类(工业管道)
• GD类(动力管道)
特种设备简介
1.6场（厂）内专用机动车辆
• 场（厂）内专用机动车辆是指除道路交通、农用车辆以外仅 在工厂厂区、旅游景区、游乐场所等特定区域使用的专用机 动车辆。
手机维修教程PPT课件
（2）先简后繁，先易后难。
手机维修的一般流程
在接到故障机时，应该按照下列流程去做：
（3）先电源后整机。把电源用稳压电源代替，注意稳压电源的电压值须用万用表的电压档去校正，稳压 源的输出值应当调到和电池一样的值，
（4）先通病后特殊。
（5）先末级后前级。
(6)记录故障。故障的种类不忘不开机，进水，跌伤，无显示，掉线等十余种，但是每种故障发生的机理 可能相差许多。记录故障，是为了明确要修复的目标，使用户和维修人员之间有一定的认定。
维修手部分、PA、电子开关和
一些与温度相关的软故障的维修中，因 为当这些部分出问题时，它们的表面温 升肯定是异常的。具体操作时可用下列 方法：①手摸；②酒精棉球；③吹热风 或自然风；④喷专用的致冷剂。器件表 面异常的温升情况有助于判断故障。
维修手机的常用方法
维修手机的常用方法
(9) 重新加载软件 该方法在其它所有家用电器维修中均不
采用，但在手机维修中却经常采用。其原因 是：手机的控制软件相当复杂，容易造成数 据出错、部分程序或数据丢失的现象，因而 造成一些较隐蔽的“软”故障，甚至无法开 机，所以与其它家用电器不同，重新对手机 加载软件是一种常用的、有效的方法。
手机维修教程--基础篇
Mobile Maintenance Course--Basic Chapter
培训课件/基础教程/工作安排/工作计划
培训人：
日期：
故障分类 常见电子元器件的故障特点
故障机检修原则 故障检修步骤 维修手机的常用方法 手机维修的一般流程
PART 01 故障分类
故障原因
引起手机故障的原因
6、修 对于已经无效的元器件进行调换，焊接。
故障检修步骤
对于新手机，因为生产工艺上的缺陷，故障多发生在机芯于机壳结合部分 的机械应力点附近，且多为元器件焊接不良，虚焊等引起。与摔落，挤压 损坏的手机故障有共同点，碰坏的手机在机壳上能观察到明显的机械损伤， 在机芯的相应部分是重点检查部分。而进水与电源供电造成的手机有共同 点，进水的手机，如没有及时处理，时间一长就被氧化，断线
手机维修的一般流程
在接到故障机时，应该按照下列流程去做：
（3）先电源后整机。把电源用稳压电源代替，注意稳压电源的电压值须用万用表的电压档去校正，稳压 源的输出值应当调到和电池一样的值，
（4）先通病后特殊。
（5）先末级后前级。
(6)记录故障。故障的种类不忘不开机，进水，跌伤，无显示，掉线等十余种，但是每种故障发生的机理 可能相差许多。记录故障，是为了明确要修复的目标，使用户和维修人员之间有一定的认定。
维修手部分、PA、电子开关和
一些与温度相关的软故障的维修中，因 为当这些部分出问题时，它们的表面温 升肯定是异常的。具体操作时可用下列 方法：①手摸；②酒精棉球；③吹热风 或自然风；④喷专用的致冷剂。器件表 面异常的温升情况有助于判断故障。
维修手机的常用方法
维修手机的常用方法
(9) 重新加载软件 该方法在其它所有家用电器维修中均不
采用，但在手机维修中却经常采用。其原因 是：手机的控制软件相当复杂，容易造成数 据出错、部分程序或数据丢失的现象，因而 造成一些较隐蔽的“软”故障，甚至无法开 机，所以与其它家用电器不同，重新对手机 加载软件是一种常用的、有效的方法。
手机维修教程--基础篇
Mobile Maintenance Course--Basic Chapter
培训课件/基础教程/工作安排/工作计划
培训人：
日期：
故障分类 常见电子元器件的故障特点
故障机检修原则 故障检修步骤 维修手机的常用方法 手机维修的一般流程
PART 01 故障分类
故障原因
引起手机故障的原因
6、修 对于已经无效的元器件进行调换，焊接。
故障检修步骤
对于新手机，因为生产工艺上的缺陷，故障多发生在机芯于机壳结合部分 的机械应力点附近，且多为元器件焊接不良，虚焊等引起。与摔落，挤压 损坏的手机故障有共同点，碰坏的手机在机壳上能观察到明显的机械损伤， 在机芯的相应部分是重点检查部分。而进水与电源供电造成的手机有共同 点，进水的手机，如没有及时处理，时间一长就被氧化，断线
Agilent维护和维修PPT课件
去掉洗涤瓶盖
为了获得最佳的分析结果，装有溶剂的洗涤瓶是不加盖的，而且洗涤瓶中的 溶剂 对样品组分有较好的溶解作用。如果洗涤瓶有盖将会有少量样品留在密 封垫上， 这样会把残留的样品带到下一个样品中。
带有洗针的进样程序
进样程序中包括了NEEDLE WASH（洗针）命令，当这一命令设置在进样程序 中时 ，则在进样前会进入指定的洗涤瓶中洗针。
24
Agilent 系列泵的日常维护
Question?
1.如何简单判断比例阀是否内漏？ 设定泵使用一个单独通路（A），打开Purge阀，流
速5ml/min，提起其他溶剂瓶内的溶剂过滤头直至离 开液面，观察这些通路（B、C、D）内的溶剂是否随 着流动，正常时均不应流动。 2.何时应该更换Purge阀内的过滤白头？
UV灯电源没有接上。
UV灯坏了。
MWM板有故障。
电源有毛病。
建议采取的措施 确保UV灯电源连接牢固。
更换UV灯。
更换 DAM MWM板。
更换电源。
42
Agilent DAD日常维护
强度测试评估 Agilent化学工作站自动评估四个光谱范围内光强的测定值，并显示每一范 围内 的极限值，测量光强的计算值，以及每一范围测试的成功或失败 。 光强测试结果
22
Agilent 四元／二元/单元泵日常维护
1.更换排液阀虑芯 2.清洗,更换主动阀阀芯 3.清洗球形单向阀 3更换密封垫，活塞杆
23
Agilent 泵的日常维护
Question?
1.如何简单判断比例阀是否内漏？ 2.何时应该更换Purge阀内的过滤白头？ 3.泵压力不正常可能由那些原因引起？
流通池测试 一旦把流通池装入检测器以及把流通池取下，就要测试全波长范围内（190 --950 nm)氘灯和钨灯的光强， 测的光强比值表明流通池对光吸收的大小。 这 一测 试用于确定流通池窗口是否被污染。 测试开始后1 nm的狭缝自动进入光 路，把增 益设定为零， 为消除溶剂对吸收的影响，在流通池中注入水进行实 验。 流通池测试评估 Agilent化学工作站自动计算评估光强值，光强比的大小（典型值在0.5- 0.7 之间） 决定于流通池窗口被污染的情况和流通池的类型。 流通池测试结果
为了获得最佳的分析结果，装有溶剂的洗涤瓶是不加盖的，而且洗涤瓶中的 溶剂 对样品组分有较好的溶解作用。如果洗涤瓶有盖将会有少量样品留在密 封垫上， 这样会把残留的样品带到下一个样品中。
带有洗针的进样程序
进样程序中包括了NEEDLE WASH（洗针）命令，当这一命令设置在进样程序 中时 ，则在进样前会进入指定的洗涤瓶中洗针。
24
Agilent 系列泵的日常维护
Question?
1.如何简单判断比例阀是否内漏？ 设定泵使用一个单独通路（A），打开Purge阀，流
速5ml/min，提起其他溶剂瓶内的溶剂过滤头直至离 开液面，观察这些通路（B、C、D）内的溶剂是否随 着流动，正常时均不应流动。 2.何时应该更换Purge阀内的过滤白头？
UV灯电源没有接上。
UV灯坏了。
MWM板有故障。
电源有毛病。
建议采取的措施 确保UV灯电源连接牢固。
更换UV灯。
更换 DAM MWM板。
更换电源。
42
Agilent DAD日常维护
强度测试评估 Agilent化学工作站自动评估四个光谱范围内光强的测定值，并显示每一范 围内 的极限值，测量光强的计算值，以及每一范围测试的成功或失败 。 光强测试结果
22
Agilent 四元／二元/单元泵日常维护
1.更换排液阀虑芯 2.清洗,更换主动阀阀芯 3.清洗球形单向阀 3更换密封垫，活塞杆
23
Agilent 泵的日常维护
Question?
1.如何简单判断比例阀是否内漏？ 2.何时应该更换Purge阀内的过滤白头？ 3.泵压力不正常可能由那些原因引起？
流通池测试 一旦把流通池装入检测器以及把流通池取下，就要测试全波长范围内（190 --950 nm)氘灯和钨灯的光强， 测的光强比值表明流通池对光吸收的大小。 这 一测 试用于确定流通池窗口是否被污染。 测试开始后1 nm的狭缝自动进入光 路，把增 益设定为零， 为消除溶剂对吸收的影响，在流通池中注入水进行实 验。 流通池测试评估 Agilent化学工作站自动计算评估光强值，光强比的大小（典型值在0.5- 0.7 之间） 决定于流通池窗口被污染的情况和流通池的类型。 流通池测试结果
全面生产维护 ppt课件
P:Productivity Q:Quality
C:Cost
D:Delivery
S:Safety
M:Morale ppt课件
8
一 TPM基本知识
5 TPM的发展历史
1 事后维护 (BM :Breakdown Maintenance） 故障后再维护；
1950年以前
6 全面生产维护
(TPM : Total Productive Maintenance) 全员参加型的维护 1980年以后
ppt课件
21
二 设备前期管理
7 LCC(Life Cycle Cost)寿命周期成本分析
费用
设备前期管理
设备后期管理
规划 设计 制造 初期管理
稳定使用
老化
时间
设备前期管理应充分集中生产和维修工程师的丰富经验，尽可能 地考虑维护预防（MP）和无维护设计。其目标是：在设备投资规划期 就争取设计在可靠性、维修性、经济运行及安全方面都达到最高水平， 减少从设计到稳定运行的时间和费p用pt课，件让企业以最少的人力进行保全。 22
不重视维护数据、信息
降低设备故障率和保证设备 的完好
重视维修信息和维修资料 的利用
追求设备的高效率运转
要求提高维修工的素质 ppt课件 注重操作工的素质
10
一 TPM基本知识
7 TPM活动体系图
超一流企业
顾客满意 员工满意 社会满意
六大效果
生产 质量 成本 交期 安全 意识
八 大 支 柱
两大基石
推进向
WCM - World Class Manufacturing 世界级制造 LM - Lean Manufacturing 精益生产