绩效评估管理制度范文

合集下载

月度绩效考核管理制度(5篇)

月度绩效考核管理制度(5篇)

月度绩效考核管理制度·绩效考核目的1.改善员工工作表现,提高工作质量,加强和提升员工绩效和部门绩效,合理配置岗位和人员,促进公司经营目标的完成。

1.为确定员工工资、奖金发放、岗位变动、职务升降、在职培训、解聘等重要的人事管理工作提供公正和客观的依据。

·绩效考核原则1.坚持公平、合理的原则,在考核内容、考核方法和考核标准上力求合理、科学,严格、客观地进行考核评估,增强考核工作的透明度。

1.定性考核指标与定量考核指标相结合原则,部门业绩、个人工作业绩,与工作态度相结合原则。

·绩效考核周期考核周期为每月的第一天至最后一天。

·绩效考核范围月度绩效考核适用于公司在职的全体员工·绩效考核管理的权责划分____人事行政部责权1.负责公司统一绩效管理制度的制定和修改;2.各部门绩效考核工作的组织、监督;3.为考核参与者提供咨询和培训;4.绩效考核结果的汇总、建档和分析;5.对部门的绩效改善和绩效评估结果应用提出建议;6.应用评估结果进行有关的人事决策。

1.各部门责权1.部门内部各级员工绩效考核工作的实施;2.部门负责人负责监督和控制本部门内各级绩效管理工作的良好运行;3.汇总本部门考核结果,提交人事行政部;4.制订绩效计划和员工提高计划,运用评估结果进行一定范围内的人事决策;5.根据实际情况制定和修订各岗位考核的指标与标准。

1.部门负责人责权1.必须与员工进行必要的、充分的沟通后,站在公正、公平的立场上,基于客观事实对下属员工的绩效进行评估;2.评估结束后应及时将结果反馈给员工本人,若与员工的意见不一致,需要耐心倾听并做出具有说服力的解释;3.对员工的发展计划提供必要的支持。

·绩效考核内容项目内容工作计划执行情况1、工作任务的完成情况,包括每天、每周制定的工作计划以及在实际工作中调整的部分;2、员工做出的特殊贡献,比如为公司的发展献计献策,在某方面产生了良好的正面影响等等;KPI(关键业绩指标)1、本岗位的关键业绩指标的完成情况;2、关键事件:员工做出的重大的特别富有影响力的事件,额外加分;3、工作业绩的改善、工作质量的提高;工作能力主要包括专业技术能力、组织管理能力、工作效率、沟通协调能力、授权指导能力、成本控制等。

绩效评定管理规定范文(三篇)

绩效评定管理规定范文(三篇)

绩效评定管理规定范文一、目的和范围本绩效评定管理规定旨在确立企业的绩效评定体系,提高员工的工作表现和绩效水平,并为企业提供有效的管理方法。

本规定适用于企业全体员工的绩效评定,包括但不限于员工、管理人员等。

二、绩效评定的原则1.公平公正原则:绩效评定应基于客观的标准和事实,公平公正地评价员工的工作表现,避免主观性评价对结果产生影响。

2.科学合理原则:绩效评定应基于明确的评定标准和指标,确保评定结果与员工工作贡献相符,并能够为员工提供明确的改进方向。

3.激励激励原则:绩效评定应对员工的高绩效给予适当的奖励和认可,激发员工的积极性和工作动力,促进员工的个人发展。

三、绩效评定指标1.工作目标完成情况:评定员工在一定周期内完成的工作目标的数量和质量,包括工作任务的完成时间、工作效率、工作质量等指标。

2.工作态度和行为表现:评定员工在工作中展现出的积极主动的工作态度和良好的职业行为表现,包括团队合作能力、沟通协调能力、责任心等指标。

3.工作成效和贡献:评定员工在工作中所取得的实际成效和对企业的贡献,包括创新能力、问题解决能力、业务发展等指标。

四、绩效评定过程1.目标设定阶段:制定明确的工作目标和绩效指标,与员工共同确定合理的目标和期望。

2.工作过程监控阶段:定期对员工的工作情况进行跟踪和反馈,进行工作进度和结果的评估。

3.绩效评定阶段:根据评定指标和标准,对员工的工作表现进行综合评定和分析,形成评定报告。

4.结果反馈阶段:对员工的绩效评定结果进行反馈,与员工交流并制定个人发展计划。

五、绩效奖励和激励1.奖励制度:对绩效评定结果优异的员工,根据绩效水平,给予适当的奖励和激励,例如晋升、加薪、奖金等。

2.培训和发展:针对绩效评定结果需要改进的员工,提供相关培训和指导,帮助员工提升工作能力和绩效水平。

3.表彰和认可:定期表彰优秀员工,并向企业内部和外部展示,提高员工的自豪感和归属感。

六、绩效评定的监督和改进1.监督机制:建立绩效评定的监督机制,确保评定的公正性和准确性,对评定过程进行监督和评估。

安全生产绩效评定管理制度范文(4篇)

安全生产绩效评定管理制度范文(4篇)

安全生产绩效评定管理制度范文第一章总则第一条为了加强企业的安全生产工作,规范安全生产绩效评定管理制度,提高安全管理水平,保障员工的安全与健康,根据国家有关法律法规和政策,制定本制度。

第二条本制度适用于所有企业的安全生产绩效评定管理工作。

第三条安全生产绩效评定管理的目标是通过定期的评定,科学、客观地评估企业的安全生产绩效,推动企业持续改进安全管理工作,确保员工的生命财产安全。

第四条安全生产绩效评定管理应遵循科学性、客观性、公正性、公信力的原则。

第五条企业应根据本制度的要求,建立完善的安全生产绩效评定管理体系,并提供足够的资源支持。

第六条企业应聘请专业的安全生产绩效评定机构进行评定工作,确保评定结果的准确性和客观性。

第七条安全生产绩效评定的结果应及时向企业和员工进行通报,并进行整改。

第二章安全生产绩效评定的流程第八条安全生产绩效评定的流程包括评定准备、评定实施、评定结果反馈和整改四个环节。

第九条评定准备阶段,企业应制定评定计划,确定评定周期和评定对象,组织开展评定前的培训,确保评定工作的顺利进行。

第十条评定实施阶段,评定机构应按照评定计划,收集和整理相关数据,参观现场,进行实地调研和检查,并根据评定标准对企业的安全生产绩效进行评估。

第十一条评定结果反馈阶段,评定机构应将评定结果书面反馈给企业,并向企业进行解读和说明。

企业应将评定结果及时通报给员工,并展开交流和讨论。

第十二条整改阶段,企业应根据评定结果,制定整改计划,并按计划进行整改工作。

整改后的情况应及时向评定机构汇报,并接受评定机构的复评。

第三章安全生产绩效评定的内容第十三条安全生产绩效评定的内容包括对以下方面的评估:1. 安全生产管理体系的完善程度;2. 安全生产工作的组织、管理和实施情况;3. 安全设施、设备的完好程度和使用情况;4. 员工的安全意识和安全培训情况;5. 事故隐患的排查和整改情况;6. 事故应急救援措施和演练情况;7. 安全生产绩效和事故率的统计分析。

安全生产标准化绩效考核评定管理制度范文(4篇)

安全生产标准化绩效考核评定管理制度范文(4篇)

安全生产标准化绩效考核评定管理制度范文第一章总则第一条根据国家有关法律法规和安全生产管理要求,制定本制度,规范安全生产标准化绩效考核评定工作,提高企业安全生产管理水平。

第二条本制度适用于本企业所有生产经营单位和部门。

第三条安全生产标准化绩效考核评定工作应以全员参与、全程管理、持续改进为原则,旨在提高各级管理人员、员工的安全生产意识和技能,促进企业安全生产管理水平的全面提升。

第四条本制度的评定标准、程序和方法,应严格遵守国家相关的安全生产管理规定和技术标准。

第二章考核目标第五条安全生产标准化绩效考核评定的目标是:(一)明确安全生产目标和要求,保障员工的人身安全;(二)提高各级管理人员和员工的安全生产管理水平和绩效水平;(三)规范企业的安全生产管理,预防和减少事故的发生;(四)加强安全生产责任制落实,强化管理人员的安全生产意识。

第六条安全生产标准化绩效考核评定的内容包括:(一)人身安全:即员工的人身安全状况和工伤事故发生情况。

(二)安全管理:即各级管理人员的安全管理和控制措施执行情况。

(三)事故防范:即事故防范措施和预警机制的建立情况。

(四)安全培训:即管理人员和员工的安全培训和技能提升情况。

第三章考核标准第七条安全生产标准化绩效考核评定工作应按照以下标准进行:(一)人身安全:即员工的人身安全状况和工伤事故发生情况,以年度工伤率作为考核指标。

(二)安全管理:即各级管理人员的安全管理和控制措施执行情况,主要考核项包括岗位责任制落实情况、班组长安全生产管理情况、安全生产巡查情况等。

(三)事故防范:即事故防范措施和预警机制的建立情况,主要考核项包括安全生产设施和设备的完好情况、事故隐患排查和整改情况等。

(四)安全培训:即管理人员和员工的安全培训和技能提升情况,主要考核项包括培训计划的制定和实施情况、培训效果的评估等。

第八条安全生产标准化绩效考核评定的评分标准如下:总分为100分,其中人身安全占30分、安全管理占30分、事故防范占20分、安全培训占20分。

公司绩效考核制度模版(五篇)

公司绩效考核制度模版(五篇)

公司绩效考核制度模版第一章:总则第一条:本绩效考核制度是为了促进公司员工的工作能力和绩效提升,激发员工工作潜力,提高整体绩效水平,保持公司竞争力。

第二条:本绩效考核制度适用于公司所有员工,包括全职、兼职、实习生等,具体执行细则由人力资源部门制定并得到公司董事会的审批。

第三条:本绩效考核制度将根据公司的战略目标、部门目标和个人目标进行评估,评估内容包括工作业绩、工作方法、团队合作、自我学习与发展等方面。

第四条:员工绩效考核的结果将作为晋升、晋级、奖惩、薪酬调整等决策的重要依据。

第五条:员工有权提出对绩效评估结果的异议,应在规定的时间内向人力资源部门提出,并提供相应证据。

人力资源部门将对其进行重新评估,并给予答复。

第二章:绩效考核标准第六条:绩效考核标准由公司的战略目标和部门目标为依据,结合员工岗位职责进行制定,并通过培训和交流会等方式向员工明确。

第七条:员工绩效考核标准包括以下几个方面:(一)工作业绩:根据员工在岗位上的工作成果、完成情况、工作效率等进行评估。

(二)工作方法:根据员工工作的规范性、科学性、创新性、沟通配合等进行评估。

(三)团队合作:根据员工在团队中的协作能力、同事之间的关系、团队氛围等进行评估。

(四)自我学习与发展:根据员工不断学习、提升自我能力、追求自我完善等进行评估。

第八条:不同岗位的员工绩效考核标准可以相对应调整,以更好地适应岗位要求。

第三章:绩效考核流程第九条:绩效考核流程包括设定目标、考核评估、绩效面谈和结果反馈。

第十条:设定目标(一)员工和上级合作确定岗位目标,明确目标的量化指标和时间节点。

(二)员工根据岗位目标制定个人目标,并与上级进行确认。

(三)部门目标由部门负责人根据公司战略目标制定,并与员工沟通。

第十一条:考核评估(一)考核周期为一年,可以根据需要适当调整,但不得少于半年。

(二)绩效考核采用360度评估的方式,包括上级、同事、下属和自评。

(三)评估结果由绩效考核委员会进行综合评估,委员会成员由人力资源部门和各部门负责人组成。

企业绩效考核管理制度办法范文5篇(精选)

企业绩效考核管理制度办法范文5篇(精选)

企业绩效考核管理制度办法范文5篇(精选)绩效管理制度不仅包含评估、考核制度,还包括与考核相关的考勤制度、人员晋升制度、奖惩制度主要内容,下面是由我给大家带来的企业绩效考核管理制度办法范文5篇,让我们一起来看看!企业绩效考核管理制度办法范文篇1一、绩效考评目的为顺利推动公司绩效管理,明晰责任、持续不断地改进和提升公司、部门、员工的工作绩效,确保公司各项目标的达成,特制定本制度。

二、绩效考评原则1、目标责任性原则:公司采取目标管理的绩效考核模式,编制的绩效考评项目要明确具体,对工作数量和质量的要求、责任的轻重、业绩的高低等做出明确的界定和具体的要求。

2、可操作性原则:制定的绩效指标应具备可操作性,要实现个人与所在部门的绩效相挂钩,以目标责任为导向,引导员工用正确的方法做正确的事,不断优化工作效能。

3、客观性原则:考评者要以日常管理中的观察、记录事实或工作表现为依据,对被考评者的业绩和行为进行客观评价,切忌掺杂个人感情、主观武断,缺乏事实依据。

4、时效性原则:各级考评者在进行考评时必须严格依据规定的程序进行,绩效考评是对考评周期内工作成果的综合评价,不应将考评期之前的行为强加于本次的考评结果中,也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考评期的业绩。

三、绩效考评对象1、部门:公司各职能部门;2、个人:公司所有岗位,但不包含公司总监级以上(含)、新入职试用期员工和考评周期内因请假或因其它原因缺岗达半个月(含)以上的人员。

四、绩效考评机构与职责、各部门分工1、公司成立考评工作领导小组(共8人):组长:总经理成员:副总经理、人力资源总监、财务总监、营销总监、行政部副总监、总经办主任、生产部经理2、职责(1)组长具体职责如下:a)负责对公司绩效考评管理工作提出总要求,审批各部门年度目标设定、考评制度的制定与修订工作,并作为上一级责任人对象签订所分管部门的年度目标责任书。

b)负责审批直接分管部门年度目标分解及各项考评指标、评价标准的制定。

有关项目资金绩效评价的管理制度范文(4篇)

有关项目资金绩效评价的管理制度范文第一章总则第一条目的和基本原则为了提高项目资金的使用效益和管理水平,规范项目资金绩效评价的管理制度,制定本制度。

本制度以提高项目资金使用效益为目标,以公开、公正、公平、公共利益为基本原则,在项目资金绩效评价的过程中,注重科学性、客观性和实效性。

第二条评价内容和范围项目资金绩效评价内容主要包括项目资金支出情况、项目收益情况、项目效益评估、项目风险评估等。

评价范围主要包括项目全过程的资金使用情况和绩效情况,以及可能对项目资金绩效产生重大影响的因素。

第三条评价机构和评价人员评价机构由项目管理单位组织,并可以委托第三方评价机构进行评价。

评价人员需具备相关专业知识和丰富的实践经验,经过严格的选拔和培训。

第四条评价方法和程序评价方法包括定性评价和定量评价相结合的方法。

评价程序主要包括评价方案的制定、数据收集和整理、评价指标的选择和权重确定、评价结果的分析和报告等环节。

第二章评价方案的制定第五条评价目标和任务评价目标是明确评价的目的和任务,明确评价内容和范围。

评价任务是具体描述评价的工作内容和要求。

第六条评价指标的选择评价指标是评价绩效的量化或定性标准。

评价指标的选择应符合科学性、客观性和可操作性的原则。

第七条评价方法的确定评价方法是评价指标的实施途径,包括数据收集、数据整理和数据分析等。

评价方法的确定应考虑评价的科学性和可操作性。

第八条评价方案的编制评价方案是评价工作的组织和管理方案,包括评价计划、人员安排和工作进度等。

评价方案的编制应考虑评价任务的复杂性和实施的可行性。

第三章数据收集和整理第九条数据收集的原则数据收集应遵循真实性、全面性和准确性的原则,保证评价数据的可靠性。

数据收集可以通过问卷调查、访谈、文献研究等方式进行。

第十条数据整理的方法数据整理主要包括数据归类、数据清洗和数据汇总等步骤。

数据整理应根据评价指标进行分类和归纳,并进行数据验证和纠错。

第四章评价指标的选择和权重确定第十一条评价指标的选择原则评价指标的选择应兼顾项目资金支出情况、项目收益情况、项目效益评估和项目风险评估等方面的因素。

有关项目资金绩效评价的管理制度范本(3篇)

有关项目资金绩效评价的管理制度范本一、引言项目资金绩效评价的管理制度是为了全面、科学地评估项目资金使用的效果和绩效而制定的一套规范和程序。

本文将详细阐述项目资金绩效评价的管理制度范本,包括评价目标、评价指标、评价方法和评价结果的运用等方面。

通过建立和完善这一制度,可以提高项目资金的使用效率和绩效,确保项目取得良好的经济效益和社会效益。

二、评价目标项目资金绩效评价的目标是全面评估项目资金使用的效果和绩效,包括以下几个方面:1. 经济效益评价:评估项目资金的投入产出比、投资回收周期、财务收支情况等指标,确保项目的资金使用能够带来经济效益。

2. 社会效益评价:评估项目资金使用对社会公共利益的贡献,包括社会就业情况、环境保护效益、公共服务效益等方面。

3. 资源利用效率评价:评估项目资金使用对资源的利用效率,包括能源、土地、人力等方面的利用情况。

4. 风险评估:评估项目资金使用过程中的风险情况,包括市场风险、政策风险、技术风险等方面。

三、评价指标项目资金绩效评价的指标是评估项目资金使用效果和绩效的具体量化指标,包括以下几个方面:1. 投入产出比:评估项目投入资金与产出效果的比例,反映项目的投资回报情况。

2. 投资回收周期:评估项目资金的回收时间,反映项目的资金使用效率。

3. 财务收支情况:评估项目资金的财务状况,包括成本控制、收入情况等方面。

4. 社会就业情况:评估项目资金使用对就业的影响,包括就业人数、就业结构等方面。

5. 环境保护效益:评估项目资金使用对环境保护的贡献,包括减排情况、资源利用情况等方面。

6. 公共服务效益:评估项目资金使用对公共服务的贡献,包括教育、医疗、文化等方面。

7. 资源利用效率:评估项目资金使用对资源的利用效率,包括能源、土地、人力等方面的利用情况。

8. 风险评估:评估项目资金使用过程中的风险情况,包括市场风险、政策风险、技术风险等方面。

四、评价方法项目资金绩效评价的方法是进行评估和分析的具体方法和步骤。

公司绩效管理制度方案怎么写5篇

公司绩效管理制度方案怎么写5篇公司绩效管理制度方案怎么写(篇1)一、目的为顺利开展20__年度绩效考核工作,完善员工的考核与评价程序,及时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估,肯定成绩,发现问题,提高员工积极性和工作效率,特制定本方案。

二、本年度绩效考核推行的思路和方法上一年度公司绩效考核制度实行扣分制,拿出工资的20%作为绩效工资按照制定的细则绩效扣分,每扣1分,绩效工资就相应下浮一部分。

这种考核方式存在诸多弊端使得绩效工作的展开遇到很多困难:做的差了绩效扣罚而做得好了没有相应的奖励,起不到促进员工积极向上提高员工工作效率的作用;绩效占工资比例太低,不能引起员工及部门领导重视,有些部门不去考核员工造成一潭死水的局面。

20__年度绩效考核工作重点是加大绩效考核执行力度,增强领导及员工对绩效考核的重视;结合2月份公司下发《关于20__年员工日常工作绩效考核规则的规定》(以下简称《规定》)制定新的考核细则,根据员工日常工作表现对表现较差员工进行绩效扣罚,表现突出员工给予奖励,打破以往许多部门考核过程中无工资浮动的一潭死水局面,切实将绩效与薪资相结合,遵循客观、公正、沟通、奖惩结合的原则,做到奖罚分明、有理有据。

1、各部门依据《规定》,制定符合部门实际的20__年度考核细则,所有奖励、扣罚项目必须清楚详细、能够量化;2、生产部门继续使用扣分考核制,严格按照新制定细则对做得好的员工给予加分,对违反细则规定的按其违反条款给予扣分;3、后勤部门按新制定细则进行日考核,月底由员工互评和上级领导对其评分得出考核打分,日考核得分与月底打分相结合得出最后得分,最后得分每高出100分1分奖励工资的1%,每低处100分1分扣罚工资的1%,所有部门每月都必须有绩效工资浮动(如:员工日考核得分-5分,月底打分95分,最后得分为95+(-5)为90分,下浮工资10%;若日考核得分10分,月底打分98分,最后得分为98+10=108分,上浮工资8%);三、绩效考核工作现状1、编制完成了《规定》,与去年考核规定比较有三处较大改变:一是考核力度的增强,增加了绩效工资所占比例,从原来的工资的20%直接增加到工资的100%;二是考核方法的创新,由原来的只罚不奖变为奖惩结合;三是考核方式的转变,从原来的扣分制变为打分制。

年度绩效考核制度范文(三篇)

年度绩效考核制度范文一、绩效考核目的和背景1.1 目的公司制定年度绩效考核制度的目的是为了评估员工的工作表现,全面了解员工的工作能力和业绩,并通过考核结果为员工提供晋升、奖励或培训等方面的决策参考,以激励员工的工作积极性,提高整体绩效水平,促进公司的发展。

1.2 背景随着公司的不断发展壮大,为了更好地强化员工的绩效管理,提高员工的工作质量、效率和满意度,公司决定制定年度绩效考核制度。

该制度将适用于全公司所有岗位的员工,从业务部门到行政支持部门,以确保公平、透明、科学的绩效考核和评价。

二、绩效考核内容与流程2.1 绩效考核内容(1)工作目标:根据员工所属岗位设定工作目标,包括完成的任务量、质量、效益等方面的要求。

(2)工作态度:评估员工的工作态度和情绪管理能力,包括表现出的积极性、责任心、沟通能力等。

(3)工作技能:评估员工的专业技能能力和与岗位要求相关的技能水平,包括专业知识的掌握程度、技术能力的熟练程度等。

(4)团队合作:评估员工在团队合作中的积极参与程度和与他人合作的能力,包括协作、沟通、合作精神等。

(5)创新能力:评估员工的创新思维和解决问题的能力,包括主动提出改进方案、创造性解决问题等。

(6)综合素质:综合评估员工的综合素质,包括工作纪律、职业道德、生活习惯等。

2.2 绩效考核流程(1)目标设定:在年度开始时,员工与直接上级一起制定岗位目标,明确工作目标和责任。

(2)工作记录:员工在日常工作中应保持相应的工作记录,包括完成的工作任务、个人成果和团队贡献等。

(3)绩效评估:年度结束前的一个月,公司将组织绩效评估,由直接上级对员工的绩效进行评估,并以评估表的形式进行记录。

(4)绩效面谈:评估完员工绩效后,公司将组织绩效面谈,面谈内容包括工作目标达成情况、优点和不足之处、职业发展规划等。

(5)绩效结果发布:绩效面谈后,公司将公布绩效结果,并根据绩效结果进行晋升、奖励或培训等决策。

三、绩效考核评分标准3.1 评分等级绩效评分标准分为五个等级,分别为优秀、良好、合格、待提升、不合格。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

绩效评估管理制度范文1、绩效评估的目的1.1 绩效评估作为公司的一项管理手段来加强公司的整体监督和管理工作;1.2 绩效评估为员工工资、奖励、晋升晋级、调动、培训等提供人事信息与决策依据;1.3 绩效评估帮助员工发现自己工作中的缺陷和不足,督促员工以积极的心态进行学习,提升工作绩效,达到五目看五标、五业显五效的目的。

2、绩效评估的原则:以客观事实为基础,以公司各项规章制度为依据,做到公正、公平、公开。

3、绩效评估管理组织:绩效评估委员会3.1 绩效评估委员会为公司总部专门负责公司绩效评估工作的机构,下设绩效专业评估小组、总部及片区绩效评估小组,由绩效评估委员会统筹安排各个小组的工作。

3.2 绩效评估委员会各个职能部门的职责:3.2.1 绩效专业评估小组:负责绩效评估委员会的组织、协调工作;负责公司绩效评估方案的完善与修订;负责全面管理公司的绩效评估工作;负责协调处理公司绩效评估工作中出现的问题。

322总部绩效评估小组:负责总部各部门、南京xx、安捷宜、总部仓库人员的绩效评估工作。

3.2.3 片区绩效评估小组:以片区为单位,负责各分公司的绩效评估工作。

4、绩效评估的方法:4.1 个体评估方法:日志日记评估法、工作计划及工作总结评估法、月绩效评估法和关键事件法相结合的评估方法。

4.1.1日志日记评估法:以每天的日志日记为评估对象,依照0A上日志日记的评估指标和标杆,按照日志日记的评估流程进行绩效评估的方法。

4.1.2 工作计划及工作总结评估法: 以每周每月的周计划和每月的月总结为绩效对象,依据制定的评估指标和标杆进行的评估方法。

详见评估细则)4.1.3 月绩效评估法:以每月完成的工作项目为评估对象,依照各部门月工作评估指标和标杆,由总部各部门负责人来考核其部门系统当月工作,各分公司和其他部门对总部各部门负责人的月工作通过投诉方式统一报绩效评估委员会,由绩效评估委员会对被投诉人进行绩效评估的方法。

4.1.4 关键事件法:就当月发生的影响力较大的事件,日志日记评估法和月绩效评估法考核不到或考核力度不够的,由相关部门、绩效评估委员会和总经办协商做出对当事人的处罚或奖励,并由总经理签发相关处理通知的评估方法。

4.2 部门绩效评估方法: 由评估委员会就给出的部门评估指标和标杆,对总部各部门(含部门经理)或分公司各部门(含各部门主管)的工作进行评估的方法。

(详见评估细则)4.3 分公司绩效评估方法:由评估委员会就给出的分公司评估指标和标杆,对分公司和分公司经理的工作进行评估的方法。

(详见评估细则)4.4 项目绩效评估方法:由评估委员会就给出的项目评估指标和标杆,对总部和分公司的各个项目工作进行评估的方法。

(详见评估细则)5、绩效评估的阶段性和层次性5.1 阶段性:第一阶段:效能阶段,指标要简单、浅显,标准可以低,主要注重日志日记有没有及时提交,会不会写;第二阶段:效果阶段,要求能否把自己的工作描述清楚,准确反映当天的工作与流程,反映满负荷工作的程度;同时要证实日志日记记录的准确度、真实性;第三阶段:效率阶段,通过日志日记完全表达工作流程、成本、数据等,市场部通过日志日记可以看到市场机会,财务部可以看到成本、人力资源部可以看到绩效,物流部可以看到流程,日记描述的是一个一个流程和流程的对接,信息部可以看到相关的数据。

第四阶段:效益阶段,给公司创造了多少效益,这是公司的根本目标。

效益是大家不断学习、成本不断降低、流程不断改造、信息不断完善的结果;一个员工每天的进步与提高,就等于人力资本的增值。

第五阶段:效法阶段,该阶段为绩效评估的最高阶段,以不变应万变,得心应手的使用各项管理工具。

5.2 层次性绩效评估作业层面为服务意识评估,作业就是日清日结,内部服务分公司评操作,总部评是否完整表达,外部服务关健看客户满意度。

绩效评估专业层面为专业精神评估。

专业就是夜以继日,不断提高,流程描述是否清楚,能否通过日记反映出他的工作流程,这个层面的关键是员工个人操作手册、工作流的定义。

绩效评估职业层面为职业道德评估,职业就是专业的组合,职业经理人的工作就是资源最优化的配置,发挥最大的效用、创造更大的利益,人事运用是否最优化,关健的指标就是成本。

绩效评估学业层面为学习态度评估,学业就是能不断地学习,主要是介入学习型组织范畴,其量化指标是资本增值,包括人力资本的增值,要求产出大于投入,资本与成本都是付出费用,区别是“五效”的增减,就是打造资本运营的六要素。

绩效评估事业层面为思维模式评估,事业是我们的最高境界,在这个层面主要是考查在日志日记中表达的工作思路是否清晰,是否符合公司的要求,付出了时间、人力成本,是否增值,转化为了何种资本,体力资本、人力资本、知力资本还是智力资本。

6绩效评估流程:(个体日志日记评估流程)月底各部门负责人根据月评估指标和标杆对相关岗位人进行月绩效评估,并把评估结果以文字形式报评估委员会关键事件法评估后以通知文件形式留档评估委员会,以备月底汇总统计由绩效评估委员会进行月绩7、绩效评估具体制度7.1日志日记的评估制度7.1.1日志日记完整性,总分10分:7.1.1.1要求每日日志日记于次日11点之前上交,迟交2小时以内的扣1-4分,迟交2小时以上的扣4-10分;如有特殊情况者必需书面解释并提交绩效评估委员会;7.1.1.2日志日记相关内容填写完整,日志内容缺一项扣1分,缺日记内容者扣5-10 分;7.1.1.3日记的字数要求达到200字以上,每少20个字扣1分;7.1.1.4本指标扣分总分以10分为限,扣完即止。

7.1.2工作专业性,总分15分:要求在日志日记里清楚地反映当天的本职工作情况,流程要清晰,反应不清或没有反应的,扣2-10分;7.1.3工作及时性,总分15分:要求当天各项工作按规定时间完成,否则扣2-10分;7.1.4工作真实性,总分15分:要求日志日记真实记录工作情况,如有不真实的扣5-15分;7.1.5工作饱和度,总分15分:要求在规定工作时间内完成规定的工作量,否则依情况扣2-10分;7.1.6工作执行力,总分10分:要求反映各种规章制度、文件、通知等的执行情况,否则依情况扣2-10 分;7.1.7 学习力,总分10 分:按要求学习总部的文件、通知、培训资料,并反映学习的体会,否则依情况扣2-10 分;7.1.8 异常状况,总分10 分:要求将各方面的异常状况及时反映,否则扣2-10 分。

7.2 月绩效评估制度7.2.1 分公司月绩效制度7.2.1.1 人力部分1)工作流程:按规定的人力流程进行人力工作,否则分公司负责人扣2-5 分,人力部人员扣1-3 分;2)工作及时准确性:按人力相关制度、通知的要求及时准确地完成人力系统的工作,否则扣当事人1-5 分。

7.2.1.2 财务部分1)财务报表:要求及时准确上报,否则扣财务人员1—5 分;2)运费结算单:要求及时统计、确认并发送至总部,否则扣财务人员1—3分;3)费用审核:要求在执行过程中,严格按照财务制度执行,否则扣财务人员1—5 分;4)资金要求保证账实相符,对固定资产、低值易耗品的监督管理无误,否则扣1—5 分;7.2.1.3 物流部分1)流程:违反物流操作流程的,每次扣分公司负责人和相关责任人3-5 分;2)手机、宣传品等物流月报表:要求及时准确上报,否则视情况扣当事人1--5 分;3)物流调查信息反馈表:要求每月25 日及时上报,否则扣分公司负责人3 分;4)投诉:当月如有投诉,视情况每次扣分公司负责人和相关责任人3-5 分;5)回执率:在月底上报的当月回执率(上月26日至本月25 日的回执情况)要求100%,否则扣分公司负责人和相关责任人3-5 分;6)售后机退总部,缺配件或鉴定单或配件不匹配者,一次扣分公司负责人和相关责任人2 分;7)丢货一次,视情况扣分公司负责人及直接责任人5-10 分。

8)货物跟踪和发错货,由于货物跟踪不到位或发错货导致严重后果者,一次扣分公司负责人和相关责任人2-5 分;7.2.1.4 信息部分1)信息系统维护良好,对信息系统出现的问题能够及时反馈,否则投诉1次扣1—2 分;2)信息档案保存完好,上报准确及时,否则扣1—3 分;3)分公司信息人员在完成自身工作基础上能按照公司负责人安排协助其他部门做好工作,否则扣1-3 分;4)每月组织至少一次信息知识培训,否则扣1-3 分。

7.2.1.5 市场部分1)市场调研,要求分公司市场部员工的客户拜访资料全面及时详细完整,否则扣1—5 分;2)市场工作,要求分公司市场部员工及时尽力完成领导布置的工作,否则每次扣1—5 分;3)市场开发,要求分公司及时全面完成市场部所有通知布置的工作内容,否则每次扣1—5 分;7.2.2 总部部门月绩效评估制度7.2.2.1 人力资源部1)工作流程,必须按照本部门一切流程进行具体工作,否则,一次扣部门经理2-5 分,经理以下的员工一次扣1-3 分;2)对其他部门和各分公司的各种人事相关问题必需在8 小时内给予回复,否则一次扣部门经理2-5 分,经理以下的员工一次扣1-3 分;7.2.2.2 财务部1)财务数据必需完整准确,各种报表及时,否则,一次扣部门经理2-5 分,经理以下员工一次扣1-3 分;2)对各部门、各分公司的信息反馈要及时,必需8小时内做出回复,否则,扣部一次门经理2-5 分,经理以下的员工一次扣1-3 分;3)日常财务收支必需及时、准确、合理和完整,否则,扣部一次门经理2-5分,经理以下的员工一次扣1-3 分;4)保证各项资金的安全,否则,扣部一次门经理2-5 分,经理以下的员工一次扣1-3 分;5)保证各项往来资金的回笼和清理,否则,一次扣部门经理2-5 分,经理以下的员工一次扣1-3 分;7.2.2.3 物流部1)按时完成领导交办的任务,否则经理一次扣2-5 分,经理以下的员工一次扣1-3 分;2)在8 小时内反馈其他部门和分公司的问题,否则经理一次扣2-5 分,经理以下的员工一次扣1-3 分;3)由于工作指导失误导致问题的出现,经理一次扣2-5 分,经理以下的员工一次扣1-3 分;4)对内对外报表及时准确,否则经理一次扣2-5 分,经理以下的员工一次扣1-3 分;7.2.2.4 信息部1)计算机及网络设备维护良好,保证总部、安捷宜、总仓局域网运行正常,对信息系统出现的问题能够及时处理,否则投诉相关人员1次扣1—5 分;2)对0A系统使用方面出现的问题,及时给予反馈,否则投诉相关人员一次扣1—3 分;3)完整保存全公司信息档案,否则扣1-5 分;4)每月组织至少一次信息知识培训,否则扣1-3 分。

7.2.2.5 市场部1)市场调研,要求客户拜访资料全面及时详细完整,否则经理一次扣2-5 分,经理以下的员工一次扣1-3 分;2)市场工作,要求市场部及时完成领导布置的工作,否则经理一次扣2-5 分,经理以下的员工一次扣1-3 分;3)对其他部门和各分公司的相关问题必须在8 小时内做出回复,否则经理一次扣2-5 分,经理以下的员工一次扣1-3 分;7.3 关键事件法评估制度月初针对总部各部门和各分公司以文字形式提出来的上一月的关键事件,由总部各部门经理、绩效评估委员会委员和总经理办公室协商处理,每次奖罚绩效总分3—30 分。

相关文档
最新文档