医疗器械产品销售的秘诀
医疗器械销售技巧提高销售额的秘诀

医疗器械销售技巧提高销售额的秘诀在竞争激烈的医疗器械市场上,提高销售额成为了销售人员追求的目标。
为了实现这一目标,掌握一些有效的销售技巧至关重要。
本文将介绍一些提高医疗器械销售额的秘诀,帮助销售人员在竞争中脱颖而出。
一、了解目标客户需求在医疗器械销售中,销售人员首先需要了解目标客户的需求。
这包括了解客户的医疗器械使用需求、预算限制、购买周期等方面的信息。
通过与客户建立良好的沟通,深入了解客户的需求,销售人员能够提供更加符合客户期望的产品和服务。
二、产品知识与培训销售人员应该对自己所销售的医疗器械产品有着全面的了解。
这包括产品的功能特点、适应症、使用方法等方面的知识。
只有具备了充分的产品知识,销售人员才能够更好地向客户传递产品的价值,解答客户的问题,并达成销售目标。
因此,销售人员应该通过培训和学习不断提升自己的产品知识水平。
三、建立信任关系建立良好的信任关系是提高销售额的关键。
销售人员应该通过自身的专业素养和诚信态度来赢得客户的信任。
在与客户的沟通中,销售人员应该倾听客户的需求,提供专业的建议,并积极解决客户的问题和疑虑。
通过真诚的服务和关怀,建立稳固的信任关系,提升客户对产品的信心和忠诚度。
四、提供定制化解决方案医疗器械销售往往需要根据客户的不同需求,提供定制化的解决方案。
销售人员应该根据客户的具体情况,提供切实可行的解决方案,并强调产品的独特价值。
通过个性化的服务,满足客户的特定需求,销售人员能够与竞争对手区别开来,提高销售额。
五、与医疗专业人士合作与医疗专业人士的合作对于医疗器械销售来说是至关重要的。
销售人员应该积极主动地与医生、护士等专业人士建立联系,并争取他们的支持和推荐。
通过与医疗专业人士的合作,销售人员能够更好地了解市场需求,提高产品的推广效果,进而增加销售额。
六、提供售后服务良好的售后服务是提高销售额的必要条件之一。
销售人员应该及时响应客户的需求和反馈,解决客户在使用过程中遇到的问题。
医疗器械销售技巧与策略

医疗器械销售技巧与策略
医疗器械销售需要掌握一定的技巧和策略,以下是一些建议:
1.了解产品:医疗器械产品种类繁多,销售人员需要充分了解自
己销售的产品,包括产品的工作原理、使用方法、适用人群、竞争对手情况等。
只有充分了解产品,才能更好地向客户介
绍,提高客户对产品的信任度。
2.了解市场:医疗器械市场竞争激烈,销售人员需要了解市场动
态、政策法规、客户需求等信息,以便更好地制定销售策略。
3.建立信任:在医疗器械销售中,建立信任关系非常重要。
销售
人员需要与医生、医院管理者等建立良好的关系,提供专业的产品知识和服务,提高客户满意度。
4.确定目标客户:医疗器械销售需要针对不同的客户群体开展工
作,因此确定目标客户非常重要。
根据不同客户的需求和特
点,制定相应的销售策略和计划。
5.制定销售策略:根据目标客户和市场需求,制定相应的销售策
略和计划,包括产品推广、竞争对手分析、销售渠道等。
6.提供专业服务:在医疗器械销售中,提供专业服务非常重要。
销售人员需要具备产品的安装、调试、培训等服务能力,以便更好地满足客户需求。
7.跟踪销售情况:医疗器械销售需要持续跟踪销售情况,及时调
整销售策略和计划。
同时,销售人员还需要关注市场反馈和客户投诉,及时处理和改进。
总之,医疗器械销售需要掌握一定的技巧和策略,不断学习和提高自己的专业知识和服务能力,以便更好地满足客户需求,提高销售业绩。
医疗器械销售技巧的10个实用建议

展示产品在实际应用中的优秀表现,如患者满意度、治愈率等,以 增强客户信心。
邀请专家背书
邀请权威医学专家对产品进行推荐和评价,提升产品的专业性和可 信度。
对比竞品展现优势
了解竞品情况
01
深入研究竞争对手的产品特点、性能、价格等,以便进行客观
对比。
制定对比策略
02
从产品功能、性能、价格、服务等多个维度进行对比,凸显自
拓展销售渠道
通过参加展会、研讨会等活动,结识潜在客户, 拓展销售网络。
利用社交媒体平台
在社交媒体平台上发布产品信息、技术文章等, 吸引潜在客户的关注。
与行业协会合作
与医疗器械相关的行业协会建立合作关系,获取 潜在客户的推荐和支持。
02
精准定位产品特点与优势
Chapter
突出产品独特功能
深入了解产品
竞争导向定价
根据市场竞争对手的价格水平,制定有竞争力的价格策略。
折扣与优惠
在特定情况下,灵活运用折扣、促销等优惠手段,以吸引客户并促 成交易。
05
强化团队协作与内部支持
Chapter
跨部门协同作战
1 2
建立跨部门协作机制
医疗器械销售涉及市场、技术、生产等多个部门 ,应建立有效的跨部门协作机制,确保信息畅通 ,提高响应速度。
选择合适的公益项目
关注医疗器械相关的社会热点问题,选择与 企业理念相符的公益项目。
组织志愿者活动
鼓励员工积极参与公益活动,提升团队凝聚 力和企业形象。
广泛宣传
通过企业官网、社交媒体等途径宣传公益活 动成果,提高品牌知名度和美誉度。
08
关注政策法规,确保合规经营
Chapter
严格遵守国家法律法规
医疗器械销售技巧

医疗器械销售技巧医疗器械销售是一个具有挑战性的行业,需要销售人员具备一定的专业知识和良好的沟通能力。
本文将介绍一些医疗器械销售的技巧,帮助销售人员更好地开展工作。
1. 了解产品:要成为一名成功的医疗器械销售人员,首先需要深入了解所销售的产品。
包括产品的特点、功能、适用范围以及与其他竞争产品的区别等方面。
只有对产品有足够的了解,销售人员才能够对潜在客户进行有效的介绍和推销。
2. 了解市场:医疗器械市场竞争激烈,了解市场状况对于销售人员来说至关重要。
需要通过市场调研,了解不同地区和不同医疗机构对于器械的需求情况,掌握市场动态,有针对性地开展销售工作。
3. 建立关系:建立良好的人际关系是医疗器械销售的关键。
销售人员需要主动与潜在客户建立联系,并在日常工作中保持良好的沟通。
可以通过电话、邮件、社交媒体等方式与潜在客户保持联系,争取更多的销售机会。
4. 个性化销售:医疗器械销售并非一刀切的过程,销售人员需要根据潜在客户的需求和情况进行个性化的销售。
可以通过深入了解潜在客户的需求,提供专业的建议和解决方案,增加销售的成功率。
5. 提供良好的售后服务:售后服务是医疗器械销售的重要环节。
销售人员需要确保客户在购买后得到及时的技术支持和售后服务。
可以提供培训、安装、维修等服务,并与客户建立长期合作关系。
6. 持续学习:医疗器械行业变化迅速,销售人员需要不断学习、更新知识,保持专业素养的提升。
可以参加行业培训、学习市场新动态,了解最新的技术和产品知识,提升销售技巧和能力。
7. 团队合作:医疗器械销售涉及到众多环节,需要与团队成员密切合作,资源共享和协同努力。
销售人员需要与其他部门进行有效的沟通和配合,确保销售工作的顺利进行。
8. 保持积极心态:医疗器械销售是一个竞争激烈的行业,销售人员可能会面临许多挑战和压力。
在面对困难时,保持积极的心态,坚定信心,寻找解决问题的方法,才能取得更好的销售业绩。
总结:医疗器械销售需要销售人员具备专业知识和良好的沟通能力。
医疗器械销售技巧

医疗器械销售技巧医疗器械销售技巧3篇医疗器械销售技巧1一、报价的两个误区1越低越好很多医械销售认为给客户的报价越低越好,认为这样能提高客户的成交率。
其实这是一个误区:报价越低,给人的第一感觉并不是“物美价廉”,而只有“物廉”,这非常不利于公司品牌的建立;报价越低,客户的谈判空间就越少,谈判空间少,客户的成就感就越低,不利于交易的达成;报价越低,自己的谈判空间就越少,很容易就跌破底限无回旋的余地,不利于交易的达成。
2越快越好报价越快越好也是很多医械销售报价的一个误区,他们认为一定要抢得先机才能更早获得客户的认可。
这也许是一种可能性,客户会认为你报价报得早很有积极性,有一定的好感,但并不代表在交易中获得优势,反而隐患更大。
具体隐患如下:报价越快,留给自己核算价格的时间就少,有可能因为核算不准确而形成反悔,反而影响公司信誉;报价越快,自己的价格底牌就亮得越早,如果客户业务项目具体负责人跟竞争对手的关系更紧密,就有可能将我们的价格透露给他们,这样的情况下,我们与客户达成交易的概率几乎为零。
二、报价的技巧1、设定底线价格是指一个公司能提供的、并达到它的利润目标的、最低的可接受价格,一般由公司战略层制定。
医械销售一定要守住此底线价格,同时为了建立个人品牌,还要设定自己的底线价格。
医械销售定的底线价格可以比公司的底线价格略高,这样可以留给客户讲价的空间更大,客户具体负责人将更有成就感,同时觉得我们个人的诚意更多,有利于成交,但是得注意只能比公司定的底线略高;医械销售定的底线价格可以比公司的底线价格略低,这样留给客户的诚意更多,成交的概率也更高,但是值得注意的是这个底线价格必须跟公司提出申请,这种报价就是我们所谓的战略报价,以与客户建立合作关系为首要任务。
2、伺机而报有了价格底线之后并不能急于报价,而要寻找合适的时间伺机而报。
对于有正式项目的报价:具体项目运作之前,我们只能报参考价,不可作正式报价;具体项目运作之时,客户会限定相应的时间区间,我们应该在这个区间内报,但不宜报得靠前,宜靠后,一因避免价格外泄,二因考虑时间长更准确;具体项目运作之后,如果客户要求二次报价则可报,没有要求一般不会再次报价。
医疗器械销售员的销售技巧与方法

医疗器械销售员的销售技巧与方法随着医疗器械行业的不断发展,医疗器械销售员的角色变得越发重要。
作为医疗器械销售员,要成功地推销产品,不仅需要了解医疗器械本身,还需要掌握一些销售技巧与方法。
本文将介绍一些有效的销售技巧与方法,帮助医疗器械销售员取得更好的销售业绩。
1. 深入了解产品作为医疗器械销售员,首先要对所销售的产品有一个全面深入的了解。
只有了解产品的特性、功能以及适用范围,才能更好地向客户介绍和推销产品。
通过学习产品说明书、参加产品培训会议等方式,不断提高自己的产品知识水平,并能在与客户交流时有条不紊地回答客户的疑问。
2. 建立与客户的信任关系在销售过程中,建立与客户的良好信任关系至关重要。
要通过真诚和友好的态度与客户交流,倾听客户的需求和关切,尽可能为客户提供满意的解决方案。
同时,要遵循承诺并及时回应客户的需求,增加客户对自己和产品的信任感,从而为长期合作打下坚实的基础。
3. 拓展客户资源除了与现有客户保持良好关系外,积极开拓新的客户资源也是医疗器械销售员成功的关键。
可以通过参加医疗器械展览会、加入行业协会等方式,扩大自己的人脉圈并结识潜在客户。
此外,还可以利用社交媒体平台建立个人形象,吸引更多潜在客户的关注。
4. 技巧性销售在销售过程中,灵活运用一些销售技巧可以提高销售成功的概率。
例如,了解客户的需求后,可以根据客户的特点进行个性化销售,有针对性地向客户推荐适合的产品。
另外,了解竞争对手的情况,与客户进行比较展示,突出自己产品的优势,增加客户的购买意愿。
5. 聆听和沟通良好的沟通技巧对于医疗器械销售员来说非常重要。
在与客户交流时,要聚焦客户的需求和问题,倾听客户的意见,并及时给予回应。
通过与客户建立积极的互动,销售员可以更好地了解客户的需求,从而提供更准确的解决方案。
6. 不断学习和提升医疗器械领域的知识和技术都在不断更新和发展,作为销售员,应该保持学习的态度,不断提升自己的专业能力。
可以参加相关培训课程、研讨会等,与同行交流经验,了解行业动态。
医疗器械销售技巧指导
医疗器械销售技巧指导作为一名医疗器械销售人员,我深知销售技巧的重要性。
在这篇文章中,我将分享一些我在销售医疗器械过程中积累的经验和技巧,希望能够帮助大家提高销售业绩。
了解产品是销售成功的关键。
我们需要对产品的性能、优势、适用范围等有深入了解。
例如,我们公司的一款心脏起搏器,它具有体积小、植入方便、信号稳定等优点,适用于各种心律失常的患者。
了解这些信息后,我们才能在客户提问时对答如流,增加客户的信任度。
善于倾听客户的需求也是非常重要的。
在销售过程中,我们要把客户的需求放在第一位,了解他们的实际需求和痛点。
比如,有些客户可能更关心产品的价格,有些客户可能更关心产品的性能和售后服务。
通过倾听和提问,我们可以更好地了解客户的需求,从而提供更加个性化的解决方案。
案例一:有一位客户是某医院的内科医生,他向我们咨询关于心脏起搏器的问题。
在交流过程中,我了解到他更关心的是产品的性能和患者的舒适度。
于是,我详细地介绍了我们公司的心脏起搏器的优点,如体积小、植入方便、信号稳定等,并且还告诉他,我们的产品已经在全国多家医院使用,得到了患者和医生的广泛好评。
最终,这位医生决定购买我们的产品。
案例二:另一位客户是某医疗器械经销商,他向我们咨询关于骨密度仪的问题。
在交流过程中,我了解到他更关心的是产品的质量和售后服务。
于是,我向他介绍了我们公司的骨密度仪采用的最新技术,以及我们公司的完善的售后服务体系。
最终,这位经销商决定与我们公司合作。
重点和难点解析:在上述内容中,我认为有几个重点和难点需要关注。
了解产品是销售成功的关键。
销售人员需要对产品的性能、优势、适用范围等有深入了解。
这是因为只有充分了解产品,才能在客户提问时对答如流,增加客户的信任度。
例如,我曾经遇到一位客户,他是某医院的内科医生。
在与他交流的过程中,他问到了我们公司的一款心脏起搏器的工作原理和适应症。
由于我对产品有深入了解,所以我能够清晰地解释这款产品的工作原理,以及它适用于哪些心律失常的患者。
提升医疗器械销售能力的10个技巧
根据客户的不同需求,提供个性化的服务方案,如定制培训、专 属客服等。
举办客户活动
组织客户交流会、产品培训等活动,增强客户黏性,提升客户满 意度。
定期回访,收集反馈并改进服务质量
制定回访计划
制定详细的回访计划,包括回访时间、回访对象、回访内 容等。
收集客户反馈
通过回访了解客户对产品和服务的满意度,收集客户的意 见和建议。
03
提升销售技巧与沟通能力
掌握专业销售技巧
01
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了解客户需求
通过积极倾听和询问,准 确识别客户的医疗需求和 预算,提供符合其要求的 解决方案。
产品知识培训
深入了解所销售医疗器械 的特点、优势和使用方法 ,以便能够清晰、准确地 向客户传达产品价值。
销售谈判技巧
学习并运用有效的谈判技 巧,如给出有竞争力的报 价、处理价格敏感问题以 及促成交易等。
线下活动
举办线下活动如研讨会 、展会等,与客户面对 面交流,增强客户信任 感和归属感。
跟踪评估营销活动效果并持续改进
设定评估指标
根据营销目标设定相应的评估指标,如销售额、市场份额 、客户满意度等。
01
数据跟踪与分析
通过数据跟踪和分析工具,实时监测营 销活动效果,发现问题和不足之处。
02
03
持续改进
提供维修与保养服务
针对所售医疗器械,提供定期维修、保养服务, 确保设备始终处于良好状态。
3
建立快速响应机制
对紧急问题建立快速响应机制,如提供备用设备 、紧急维修等,确保客户业务不受影响。
建立良好客户关系,促进再次购买
定期与客户沟通
通过电话、邮件、拜访等方式,定期与客户保持联系,了解设备 使用情况和客户需求变化。
销售医疗器械的关键技巧分享
销售医疗器械的关键技巧分享在当今快速发展的医疗行业中,销售医疗器械成为一个备受关注的领域。
医疗器械的销售不仅需要专业知识和技能,还需要灵活的销售技巧来与客户进行有效的沟通和交流。
本文将分享一些关键的销售技巧,帮助销售人员在医疗器械市场中取得成功。
一、了解客户需求销售医疗器械的第一步是了解客户的需求。
每个医疗机构都有不同的需求和要求,因此销售人员需要与客户进行深入的沟通,了解他们的具体需求和问题。
通过与客户建立良好的关系,销售人员可以更好地了解客户的需求,并为他们提供合适的解决方案。
二、提供专业知识和技术支持医疗器械是一个技术密集型的领域,客户对销售人员的专业知识和技术支持有很高的期望。
销售人员应该不断学习和更新自己的知识,了解医疗器械的最新技术和发展趋势。
他们应该能够回答客户的问题,并提供专业的建议和指导。
通过提供专业知识和技术支持,销售人员可以增加客户对产品的信任和满意度。
三、展示产品的独特价值在竞争激烈的医疗器械市场中,销售人员需要能够清楚地展示产品的独特价值。
他们应该能够说明产品的特点和优势,并与客户讨论如何使用产品来解决他们的问题。
销售人员可以通过提供案例研究和客户见证来展示产品的实际效果,进一步增加客户对产品的兴趣和信心。
四、建立信任和长期合作关系销售医疗器械不仅仅是一次性的交易,更重要的是建立长期的合作关系。
销售人员应该努力与客户建立信任和良好的合作关系。
他们应该保持与客户的定期沟通,并及时回应客户的需求和问题。
通过与客户建立长期的合作关系,销售人员可以获得更多的业务机会,并为客户提供更好的服务。
五、提供售后服务和支持售后服务和支持是销售医疗器械的重要组成部分。
销售人员应该确保客户在购买产品后得到及时的售后服务和支持。
他们应该解答客户的问题,解决客户的困扰,并及时处理客户的投诉和反馈。
通过提供优质的售后服务和支持,销售人员可以增加客户的满意度,并为自己赢得良好的声誉。
六、不断学习和改进医疗器械行业发展迅速,销售人员需要不断学习和改进自己的销售技巧。
医疗器械销售技巧总结
医疗器械销售技巧总结医疗器械销售是一个极具挑战性的行业,需要销售人员具备高超的销售技巧和专业技能。
在这个行业中,销售人员需要不断提升相关的知识和技能,才能够处理好与客户的关系,促成销售并实现业绩目标。
以下是一些医疗器械销售技巧总结,希望可以对广大销售人员有所帮助。
一、了解客户需求了解客户的需求是销售成功的关键所在。
在销售过程中,要了解客户的体验,让他们感觉到自己的观点和问题都受到了重视,并努力找到解决问题的最佳方案。
此外,还应该考虑到客户的经济实力和潜在购买能力,确保推销的医疗器械适用于他们的财务承受能力并能够满足实际需求。
二、建立信任关系建立信任是销售成功的必要条件。
在销售的初期,要尽可能地与潜在客户建立深入的关系,在交流中尽量多了解他们的行业,对待业务应坚持尊重客户,为客户提供价值,尽量避免滥用促销手段。
此外,销售人员需要以专业知识和实际操作为依托,建立与客户可信度足够的长期关系。
三、了解竞争对手和市场咨询为了在市场中取得优势,销售人员需要了解竞争对手的产品和价格优势,并对市场做出全面的分析。
通过了解竞争对手的弱点和长处,销售人员可以提出更好的销售策略、适应更多的市场变化。
如果有可能,销售人员需要定期进行有关市场趋势、顾客态度、意见和反馈的分析,以及业界知识的学习。
四、尽可能的扩大联系人群销售人员需要逐渐建立自己的联系人群,尽可能的扩大业务范围和更高的成功率。
销售人员需要有广度和深度的联系,利用网络和关系网来找到潜在的客户和销售机会。
此外,销售人员应该尝试与各行业领导者建立关系,提高自己在自己领域的影响力。
五、提高专业知识医疗器械销售行业具有高度的专业性,在销售过程中,要求销售人员了解相关的医疗知识,并且能够进行精彩的演示和解释。
此外,在销售前需要详细了解每项医疗器械,掌握产品的特点、优势和缺点,以便与客户进行更加专业的交流,推动业务并获得更多的销售机会。
总的来说,医疗器械销售是一个需要专业技能和市场知识结合的行业,在此需要有一支富有竞争力和专业技能的销售团队来正确的完成销售任务和产品的推广。
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医疗器械销售新手,他们对自己的未来充满希望,同时又感到困难重重。
同样,相当大的一部分老总也有这样的感受,一开始对销售代表们充满信心,但放到市场上逛了一圈回来,成效令人满意的寥寥无几。
在笔者看来,这些医疗器械企业老总的信心主要来源于销售代表对未来的希望;而销售代表对未来充满希望原因有三:第一,医疗器械销售通常比日用消费品销售的报酬高得多;第二,医疗器械销售工作特别能吸引大学生,因为很多大学生喜欢为工业部门或大型企业单位销售商品,同时,他们又具备较高的文化水平和技术水平;第三,医疗器械销售更能获得心理上的满足,它生意大,问题多,更具挑战性。
也正是因为它生意大,问题多,更具挑战性,使得医疗器械的销售新手们感到困难重重,而老总们也不知如何迅速培养新兵的实地作战能力。
下面,笔者根据多年来的营销策划和咨询经验,并结合自身经历提供一些个人看法,希望起到抛砖引玉的作用。
“财神爷”的心理分析
目前,市场上畅销的器械类别大致可分为三类:一是零售价500元左右的健康电器或一类器械;二是零售价1000元-5000元之间的水机(不是器械)或其他;三是零售价5000元以上的健康电器、健康寝具或二类器械。
其销售方式也分为三种,一种是社区定点或不定点销售,俗称“跑腿式”;第二种是会议营销,具体分为单一会议营销型和复合会议营销型。
目前单一型会议营销比例已经较低了,主要是“社区店+会议营销”模式,因为增加了前期筛选的过程,会议营销投入产出比有所提高,但营销成本高的弱点也同样明显;第三种就是“体验中心”模式,相比较会议营销而言,特点是购买周期拉长,顾客满意度较高。
消费者之所以把投资用到医疗器械上,是为了达到有效的医疗保健作用。
而一旦达不到,他们就会受到其他家庭成员的指责。
对于医疗机构,只要他们能够确定在相对较短的时间内(即回收期)获取利润,他们通常都愿意下订单。
而相对于企业管理性设备则比较难下订单,甚至还有这样的认识:购买生产设备,企业可以赚钱;购买办公设备只是让员工更舒服些,对于企业不会有太大好处,因此企业购买管理性设备的审批往往受到比较严格的控制。
和生活消费品不同的是医疗器械更注重商品的使用价值,而生活用品消费者更多考虑的可能是商品的形象和等级。
价格对于医疗器械来说也是很重要,但第一要素肯定是质量。
因为消费者都有这样的认识,再便宜的东西如果不好用也是白搭。
特别是医疗机构,能够使其正常运营才是最重要的——这也正是医疗器械采购员的责任之所在。
尤其在购入先进性设备时,领导们最关心就是设备的运行费用、耐久性、可靠性和能否提供便捷的维修服务,只有满足这几条,他们才会考虑购买。
因此,销售员可以把它当作产生设备来推销,着重说明产品提高生产率的能力,要让购买方清楚的了解,产品是如何减少医疗机构的生产成本(时间及人力成本)的,从而加强其竞争力。
而家庭使用者时,则更应强调其产品的保健功能、方便性和快捷性。
“大蛋糕”得有大胃口
一般来讲,医疗器械的交易额要大于日用消费品交易额的数倍。
医疗器械销售员签订几十万元的合同是司空见惯的事,每次做成几百万元生意的人也不少见。
他们在跟巨大的市场打交道。
换个角度来看,医疗器械销售员的活动牵涉到消费者的重大经济问题,他们更应当花费足够的时间和精力来搞好工作。
由于负担的责任异常重大,有些医疗器械销售新手往往会在沉重的精神重压下感到“喘不过气”来。
例如,有一个销售X光机的小伙子,接到一个大型医院价值300多万的购物计划,由于没有玩大钞经验,吓得他夜不能寐,整天担心完不成任务,连腿脚都不听使唤了,甚至无法从容不迫地过正常的生活,而最终的结果是由于自己的精神状态不好,未能有效的作好沟通,紧张一场,生意却没谈成。
现实中,这种事情常
在新手身上发生。
其实,决定市场规模大小的人是销售员自己,也就说你希望自己在市场上扮演什么角色。
这有点像拉斯维加斯的赌博,在那里你可以自由地选择玩法,你想玩5元、10元、100元,还是100万元,得根据自身的心理承受力和你所拥有的实力。
如果你不想玩巨钞游戏,或者受不了这种精神考验,那就干脆走出公司的大门,个人作坊才是你选择的目标。
犹太人有句叫“小孩子――小问题;大孩子――大问题”,正是这个问题最好的解释。
“敲定”业务要拜各路菩萨
医疗器械的采购程序因管理方式的不同而各异,这取决于单位的经营规模和管理侧重点。
一般说来,申请可能由技术部或相关医师提出,然后交给采购部。
如果采购的东西超出了常规,最高领导层或许会进行干预做最后决定。
在小型单位里,一切重要物资的采购大权实际上都掌握在老板的手里,但在决策过程中,老板又或多或少受到下属的影响。
比如他们要购买一台油测光机,虽然最终决定权在老板手里,但购买哪个牌子呢?可能测光师的建议会起到很大的作用,因为这种机器是她用得最多,因此也最有发言权。
这样一来,医疗器械的销售员通常面对着一种复杂的局面,往往需要拜访许许多多的人,并考虑这些人所扮演的角色,打通各种关节,最后才能做成生意。
“拉关系”势在必行
有人说在医疗器械市场上,只有拥有关系的人才能拥有顾客,此论虽非真理,却充分表明:当顾客已经与竞争对手建立起良好关系时,你能否插足进去,把客户拉到你一边就成了全部工作的关键。
从另一方面讲,你一旦与客户建立起长期关系,并能不断向他们提供良好的服务,你就像树起一道坚固的围墙,可以阻挡竞争对手的入侵。
有时,医疗器械交易的谈判可有延续很长一段时间,甚至几年之久,新手们往往不可能一跨进大门就立即获得某公司的生意。
大部分公司都有契约义务,在旧合同期满前没有购买权。
有一个测光厂的销售主管整整花了两年的时间才打进一家医院。
为了开辟这个客户,他不但经过了很长的时间,还付出了艰苦的努力,一次又一次地前往拜访,并不时给予一些比如产品维护的建议。
所以他说,我从不指望公司里的销售新手们在头一年里做出什么销售成绩来。
我只希望他们熟悉产品,做好各种准备,并不断地与客户进行接触即可,别抱做成买卖的希望。
当然,并非所有的医疗器械都需要这么长时间的关系,有时公关活动做得好,效果很快就会现身。
一位销售X光机的朋友就是这样做成生意的,他看到机构不愿进他的货时,他就找这家机构的消费者,通过消费者提出要求使用他们的产品,这一小招还真有用,客户看到消费者都说该产品好,也同意选择了他的产品。
于是这种X光机自然也进了这家机构,销售量还是很可喜。
“服务至上”非儿戏
服务已成为当前商家竞争的一大手段。
有无良好的服务措施及设施,是个非常重要的问题,对医疗器械来说尤其如此。
可以毫不夸张的说,在许多情况下,你的快速维修能力可能是你做成生意的主要原因。
如果购买了你的产品,使用却经常失灵,失灵后又难以找到必要的零件和人力进行即时维修――这种事情最能破坏医疗器械买卖双方的关系。
有时,买主为了获得维修工作的及时进行,他们宁愿多出点钱也无所谓,甚至会购买一些维修零件库存备用。
由此可见,医疗器械的售后服务是多么的重要。
对于医疗器械产品来说,拿到定单只是销售的开始。
医疗器械销售员的成功与否,很大程度上取决随后的服务工作。
因此,医疗器械销售员应当切切实实地做好善后的每一项工作,尤其是大客户,要特别认真,决不能因小而失大。
找个下手的机会
应当知道,医疗器械的需求完全受着消费需求的支配。
说到底,医疗器械的需求是从消费需求中派生的,谁也不会买一台机器仅仅是想拥有它。
因此,医疗器械的需求总量不可能具有伸缩性。
预算限制是医疗器械销售员无可避免的问题,如果你的产品购入资金已经列入预算,那是大吉,如果没有列入,你便遇到了麻烦,重新申请预算的方案往往都不易达到目的。
大型公司精明的主管们都知道,内部运行秩序的任何变动均有可能引起混乱,他们都非常了解自己的公司现状,担心你的新产品或新方法会破坏原有的运行秩序,但如果公司来了一位新领导,这将是你下手的好机会。
总之,医疗器械产品的成交没有什么特别的地方,但有一点需要特别强调,就是“机不可失,时不再来”,所有的客户都十分重视产品功效、发货时间和售后服务。