加油站突发事件应急处置方案
加油站事故应急救援预案(5篇)
加油站事故应急救援预案一、预案目的及依据鉴于加油站作为石油化工行业的关键环节，其特殊的工作环境一旦遭遇事故，将对人员生命与财产安全构成重大威胁。
因此，特制定加油站事故应急救援预案，旨在强化员工应急与逃生技能，确保员工人身与财产安全，缩减事故损失，并降低应急救援过程中的混乱与失误程度。
1. 依据本预案严格遵循国家相关行业标准、法律法规，并紧密结合加油站实际情况进行制定。
二、应急救援组织机构及职责划分为确保事故应急救援工作的迅速响应与有效执行，特设立应急救援组织机构，具体设置如下：1. 应急指挥部由加油站站长担任指挥长，副站长、技术负责人及安全负责人担任副指挥长，全面领导并指挥站点应急救援工作。
2. 指挥部分工作组根据应急救援工作需要，设立若干工作组，包括但不限于人员搜救组、火灾扑救组、危险化学品泄漏处理组等，各工作组依据职责分工开展工作。
3. 负责人与人员配置各工作组负责人及成员依据岗位职责与工作要求进行组织，具体负责救援工作的执行。
三、应急救援设施与器具准备为确保应急救援工作的顺利进行，需提前准备必要的设施与器具，具体要求如下：1. 设施准备（1）设立应急救援指挥中心，并配备通讯设备、应急灯具及应急电源等必要设施。
（2）提前与当地消防队、医疗机构等相关单位建立沟通机制，确保在紧急情况下获得及时支援。
（3）规划逃生通道、灭火器材及应急照明设备布局，并制作相应布局图。
2. 器具准备（1）消防器具：包括灭火器、灭火器材、消防水带等。
（2）救援装备：配备安全绳、呼吸器、护目镜等个人防护装备。
（3）医疗器具：准备急救箱、病床、担架等医疗救治设备。
四、事故分类及处理原则加油站事故主要可分为火灾、泄漏与爆炸三类，针对不同类型事故，应采取相应处理原则：1. 火灾事故（1）立即拨打火警电话报警。
（2）迅速关闭加油站进气阀与电源开关。
（3）启动应急灭火设备进行初期灭火。
（4）疏散附近人员，并组织力量阻挡火势蔓延。
2. 泄漏事故（1）立即停止泄漏源。
加油站应急预案十三篇
加油站应急预案十三篇加油站应急预案十三篇加油站应急预案篇1加油站作为易燃、易爆场所，随时可能发生火灾、爆炸、环境污染等事故，为了保证国家财产和人员的生命安全，当发生自然灾害事件、火灾、爆炸等灾难事故时，及时组织力量，采取有效措施，把事故危害降到最低限度，经营销中心QHSE委员会评审决定，特制定本预案：一、青州市谭坊镇农机加油站基本情况青州市谭坊镇农机潍坊市青州市谭坊镇309国道南付路口。
加油站，占地面积为1000平方米，营业房约50平方米，现有员工8名。
本站配备加油机6台，销售汽油柴油种品号油品，储油罐4个，其中40立方4个,总罐容120立方米，属三级站。
二、危险及风险防范目标1、危险目标：加油现场、油罐区、配电室、营业室。
2、风险防范目标：2.1油罐区火灾2.2油罐车火灾2.3加油车辆火灾2.4加油机火灾2.5地面火灾三、组织机构及职责1、成立事故应急领导小组：1.1组长:鲍黎明1.2副组长:李新国1.3成员:冯万辉李松刘凯杨丽赵建平1.4下设若干小组1.4.1抢险作战小组：由班长冯万辉担任小组长，成员由加油员李松刘凯杨丽赵建平组成。
1.4.2通讯联络小组：由计量员冯万辉担任小组长，成员由加油员冯万辉李松刘凯杨丽赵建平组成。
1.4.3后勤保障小组：由核算员冯万辉担任小组长，成员由加油员冯万辉李松刘凯杨丽赵建平组成。
1.4.4警戒疏散小组：由班长冯万辉担任小组长，成员由加油员冯万辉李松刘凯杨丽赵建平组成。
2、职责2.1组长职责2.1.1负责事故现场的全面指挥。
2.1.2负责启动并组织实施事故应急预案。
2.1.3负责调动各种资源进行应急处理。
2.1.4负责保护事故现场。
2.1.5负责收集事故信息、处理相关数据及信息上报工作。
2.1.6负责接受上级的指令和调动。
2.1.7负责处置事发现场有关工作。
2.1.8负责现场恢复等工作。
2.2副组长职责在组长的统一指挥下，负责各应急小组之间的协调及信息传递，保障物资供应、交通运输、医疗救护、通讯、消防等各项应急措施的落实，承担应急抢险救助、恢复生产等任务。
加油站疏散应急预案
一、编制目的为了确保加油站员工和顾客的生命财产安全，提高加油站应对突发事件的能力，预防和减少事故造成的损失，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于加油站发生的各类突发事件，如火灾、爆炸、泄漏、毒气泄露等。
三、应急组织机构及职责1. 成立加油站应急指挥部，负责统一指挥、协调和处置突发事件。
2. 应急指挥部下设以下小组：（1）现场指挥组：负责现场指挥、协调和处置工作。
（2）灭火救援组：负责火灾、爆炸等火灾事故的扑救和救援工作。
（3）疏散引导组：负责组织人员疏散、引导和安抚工作。
（4）医疗救护组：负责现场受伤人员的救治和转运工作。
（5）信息联络组：负责与上级部门、周边单位及媒体的沟通联络。
四、应急响应程序1. 发现险情：加油站员工或顾客发现险情后，立即向应急指挥部报告。
2. 应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案，组织相关人员开展应急处置。
3. 现场指挥组负责现场指挥、协调和处置工作，确保各项措施落实到位。
4. 灭火救援组立即赶赴现场，开展火灾、爆炸等火灾事故的扑救和救援工作。
5. 疏散引导组组织人员疏散、引导和安抚工作，确保人员安全有序疏散。
6. 医疗救护组对受伤人员进行救治和转运，确保伤员得到及时救治。
7. 信息联络组及时向上级部门、周边单位及媒体通报现场情况，确保信息畅通。
五、疏散引导措施1. 发生突发事件时，现场指挥组立即组织人员疏散。
2. 疏散引导组负责现场引导，确保人员安全有序疏散。
3. 人员疏散过程中，注意以下事项：（1）确保疏散通道畅通，防止人员拥堵。
（2）优先保障老人、儿童、孕妇、伤病员等特殊人群的安全。
（3）疏散过程中，注意保持秩序，防止发生踩踏事故。
（4）疏散到安全区域后，组织人员进行清点，确保无遗漏。
六、注意事项1. 加油站员工应熟悉本预案，掌握应急处置措施。
2. 加油站应定期组织应急演练，提高员工应急处置能力。
3. 加油站应加强安全宣传教育，提高员工和顾客的安全意识。
4. 加油站应配备必要的应急物资和设备，确保应急处置工作顺利开展。
加油站常见突发事件应对措施
加油站常见突发事件应对措施1油枪跑冒油时应急处置方案①现场作业人员立即发出停止作业口令，同时按下加油机上紧急停机按钮，并提示加油现场驾驶员禁止启动车辆。
②使用吸油毡回收地面油品，地面上难以回收的油品就近取用消防沙覆盖，待充分吸收残油后清除油沙。
③恢复营业。
2自助加油时因静电导致火灾时应急处置方案1. 加油车辆着火应对措施就近加油位上作业人员立即停止作业，呼喊示警，并到着火位按下加油机紧急停机按钮。
现场警戒，疏散人员、车辆。
加油车辆发生自燃，迅速使用灭火器扑救。
车辆油箱、车载敞口容器着火，首选灭火毯覆盖油箱口窒息灭火。
密切注意火势发展，情况危急人身安全时，报告上级，拨打119，撤离现场，等待救援。
2.人体意外着火应对措施就近加油位上作业人员立即停止作业，呼喊示警，并到着火位按下加油机紧急停机按钮。
呼喊着火人员将着火衣物脱下。
若无法脱下，原地打滚压灭火苗。
用灭火毯包裹人体着火部位进行窒息灭火或用水浇灭着火物。
特殊情况时可使用灭火器灭火，但不能喷射面部。
有车辆时尽快送就近医院抢救。
注意：加油岛上应摆放石棉毯，用消防桶盛装消防沙摆放在加油岛上。
3卸油时跑冒油时应急处置方案①立即停止接卸作业，关闭油罐车卸油阀，如油罐车有紧急切断阀，应立即按下按钮，切断总电源，停止营业。
②站经理及时组织人员进行现场警戒，疏散站内人员和车辆，检查并消除附近的一切火源；制止其他车辆和人员进入加油站。
③在溢油处的上风向，布置消防器材。
④跑冒油数量较少时，自行组织对现场已跑冒油品用消防沙等围住，并进行必要的回收，回收后，用消防沙覆盖残留油品，待充分吸收残油后将油沙清除干净。
如跑冒油数量较多自身无法处理时，应报片区和119，等待支援。
⑤检查排水沟及水封井内是否有残油，若有残油应及时清理干净，并检查其他可能产生危险的区域是否有隐患存在。
⑥检查确认无其他隐患后，可继续营业。
注意：消防沙箱和消防器材柜宜摆放在距卸油区5-10米处。
统一制作油沙废弃物回收桶，回收存放站内油沙、废弃手套等废弃物品。
加油站现场处置方案
加油站现场处置方案一、制定目的这个方案的核心目的就是确保加油站在遇到各类突发事件时，能够迅速、高效、有序地进行处置。
无论是火灾、泄露、抢劫，还是其他紧急情况，我们都需要一套完善的应对策略。
二、组织架构1.成立应急指挥部应急指挥部是现场处置的大脑，由站长担任总指挥，各部门负责人为成员，负责协调、指挥整个处置过程。
2.设立救援小组救援小组是处置现场的主力军，分为消防组、疏散组、医疗组、物资保障组等，各司其职，共同应对突发事件。
三、预案内容1.火灾事故一旦发生火灾，立即启动火灾事故预案。
消防组迅速展开灭火行动，疏散组组织员工及顾客有序撤离，医疗组对受伤人员实施紧急救治，物资保障组提供必要的物资支持。
2.油品泄露油品泄露事故发生后，立即启动泄露事故预案。
救援小组迅速封闭泄露点，防止油品扩散，同时启动环保应急预案，对泄露区域进行清理。
3.抢劫事件遇到抢劫事件，员工应保持冷静，尽量避免与劫匪发生冲突。
立即启动抢劫事件预案，报警并疏散顾客，同时救援小组做好现场保护和证据收集工作。
四、处置流程1.紧急启动突发事件发生后，立即启动应急预案，各部门迅速进入应急状态。
2.现场评估总指挥组织相关部门对现场情况进行评估，确定救援策略。
3.执行救援根据评估结果，各部门按照预案执行救援任务。
4.后续处理五、培训与演练1.定期培训对全体员工进行应急预案培训，确保每个人都了解自己的职责和应对措施。
2.实战演练定期组织实战演练，检验应急预案的实战效果，提高员工的应急能力。
六、预案更新与维护1.定期更新根据实际情况，定期对应急预案进行更新，确保预案的实用性和针对性。
2.动态调整根据演练和实际处置情况，对预案进行动态调整，不断完善和提高。
这个加油站现场处置方案，旨在确保在突发事件发生时，能够迅速、高效、有序地进行处置。
通过制定完善的预案、建立组织架构、明确处置流程，以及加强培训和演练，我们相信，无论遇到何种紧急情况，都能确保加油站的安全和稳定。
加油站突发事件应急预案
加油站突发事件应急预案一、工作目标本预案旨在规范加油站应对突发公共卫生事件的应急管理流程，确保在发生公共卫生事件时，能够迅速、高效、有序地开展应急工作，最大限度地减少事件对员工和顾客健康的影响，降低经济损失，维护加油站的正常运营和社会稳定。
二、工作原则1、预防为主、常备不懈（1）加强日常卫生管理，提高卫生水平，预防突发公共卫生事件的发生。
（2）建立健全应急预案，定期组织应急演练，提高应对突发公共卫生事件的能力。
（3）加强员工培训，提高员工对突发公共卫生事件的识别、报告和处置能力。
2、依法管理、统一领导（1）依据国家有关法律法规，加强加油站公共卫生安全管理。
（2）成立应急指挥部，统一领导、协调和指挥突发公共卫生事件的应急处置工作。
3、快速反应、运转高效（1）建立快速反应机制，确保在第一时间内启动应急预案。
（2）明确各部门职责，优化工作流程，提高应急响应效率。
（3）加强与地方政府、卫生部门、疾控中心等相关部门的沟通与协作，形成合力。
三、组织管理1、成立应急指挥部，负责组织、指挥和协调突发公共卫生事件的应急处置工作。
2、设立应急处置小组，负责具体实施应急措施，包括现场处置、信息报告、物资保障等。
3、明确各部门职责：（1）安全管理部门：负责应急预案的制定、修订和实施，组织应急演练，协调各部门开展应急工作。
（2）卫生管理部门：负责日常卫生管理，开展健康教育，配合疾控部门做好疫情监测和防控。
（3）人力资源部门：负责员工培训，提高员工对突发公共卫生事件的应对能力。
（4）财务部门：负责应急资金的保障，确保应急处置工作的顺利进行。
（5）其他相关部门：根据应急指挥部的要求，协助开展应急工作。
4、建立健全应急管理制度，包括应急预案、应急演练、信息报告、物资保障等方面的规章制度。
5、定期对应急预案进行评估和修订，确保应急预案的实用性和有效性。
四、预防措施1、加强卫生管理（1）制定并严格执行卫生管理制度，确保加油站内环境卫生达到规定标准。
加油站24种应急预案
加油站24种应急预案在加油站的日常运营中，为了应对可能出现的各种突发情况，保障人员生命安全、环境安全以及设施设备的正常运行，制定全面且有效的应急预案至关重要。
以下是常见的 24 种加油站应急预案：一、火灾应急预案1、发现火灾后，立即呼救并拨打“119”报警电话。
同时报告加油站负责人。
2、迅速切断电源，关闭阀门，停止加油作业。
3、组织员工使用灭火器、灭火沙等消防器材进行灭火。
4、疏散现场车辆和人员，设置警戒线，防止无关人员进入。
二、爆炸应急预案1、发生爆炸时，迅速组织人员疏散到安全地带。
2、立即拨打“119”“120”报警电话，并报告上级主管部门。
3、设立警戒区域，严禁无关人员靠近。
4、配合消防、公安等部门进行救援和调查。
三、油品泄漏应急预案1、发现油品泄漏，立即停止相关作业，关闭阀门。
2、用围油栏、吸油棉等工具控制泄漏范围，防止油品扩散。
3、对泄漏的油品进行回收和处理。
4、检查泄漏原因，及时修复泄漏点。
四、油罐冒顶应急预案1、停止进油作业，关闭相关阀门。
2、及时转移冒顶的油品，降低油罐液位。
3、检查油罐及附属设备，排除故障。
五、加油机故障应急预案1、停止使用故障加油机，张贴警示标识。
2、立即维修或更换故障部件。
3、引导顾客使用其他正常加油机。
六、电气故障应急预案1、发生电气故障时，立即切断电源。
2、组织专业人员进行检修，排除故障。
3、在故障未排除前，严禁擅自合闸送电。
七、自然灾害应急预案（如洪水、地震、台风等）1、关注天气预报和预警信息，提前做好防范准备。
2、加固加油站设施设备，转移重要物资。
3、灾害发生时，组织人员疏散到安全地点。
4、灾害过后，对加油站进行全面检查和清理，恢复正常营业。
八、恐怖袭击应急预案1、遭遇恐怖袭击时，立即启动警报系统，组织人员隐蔽。
2、迅速报警，配合警方进行反恐行动。
3、做好人员伤亡的救治和安抚工作。
九、车辆碰撞应急预案1、发生车辆碰撞事故，立即停止加油作业。
2、查看人员伤亡情况，拨打“120”急救电话。
油站应急方案(通用6篇)
（6）因洪水灾情严重可能淹没加油站时，上级或指挥者做出决定停止作业，人员转移时要做好撤离，善后工作，将洪涝损失降至最小程度。
（7）关闭加油机等所有设备电源，切断变压器、配电柜、电力系统，减小洪水袭击的损失。
（8）关闭密封储油罐卸油口、计量口，防止洪水渗入罐内或造成油品泄漏。
2、普及应急知识。
五、落实问题管理，预防和应急处置水平有新进步
1、加强隐患排查。定期组织风险隐患排查整治活动，对排查出来的风险隐患和问题及时上报分公司，制定应对措施，及时治理整改，把隐患最大限度地消灭在萌芽状态。
2、加强重要时期和重点领域的防范工作。重要节日和敏感时期都组织了隐患排查整治活动，确保了节假日期间我站的安全工作。
二、抗震应急处置预案
当地震达到国家及xx确定的等级标准时，或接到上级指令后，及时启动抗震应急预案，加油站进入戒备状态，各岗位人员应立即主动到达预案分工的岗位，实施应急预案救灾工作。
（1）发生地震时首先停止使用电器设备，后将配电柜的总电源断开。
（2）锅炉熄火停止供热烧煤，关闭锅炉所有阀门和供热采暖系统阀门。
3.便利店、收银台
在交易的地方，需清晰记录交易人员特征及交易情况的需求。因便利店、收银台均为室内，所以采用半球网络摄像机。其外形美观，分辨率高，满足监控点需求。
4.油库区
油库区为加油站防范的重点，一旦发生事故其后果不堪设想。采用自动跟踪智能高速球摄像机，通过智能分析技术，清晰完整的对进入油库区的人员和车辆进行跟踪捕获。球机应具备自动跟踪、低照度、宽动态、运转快等特点。
三、监控中心
监控中心是前端摄像机的信息汇聚中心，系统采用DVR硬盘录像机作为汇聚核心设备。通过DVR硬盘录像机对前端视频进行编码存储及网络上传。同时接入前端报警信号，实现报警联动及报警上传等功能。监控中心不但可设置在加油站，还可设在省级销售管理公司。
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加油站突发事件应急处置方案1、停机：离着火最近的员工立即停止作业，并关闭油罐区进出口闸门，切断油罐区电源。
2、扑救：立即组织站内员工取出油站应急物资（包括：灭火器、石棉毯、消防沙等），集中力量，站在上风口，扑灭初期火灾。
3、报告：向站长或主管报告，同时向经营部和安全部报告。
一、快速处置1、灭火结束，检查设备、人员、车辆是否完好。
2、器材归位，清理现场，恢复营业。
不受控1、疏散与警戒：如火情不能受控，出现人员受伤，站长或主管及时组织人员警戒，疏散站内无关人员、车辆，并向“110、119”报警，安排人员在路口接应消防车、急救车等增援人员，并配合救援人员。
2、向上级报告：由公司应急领导小组，向政府和省公司有关部门报告，请求专业救援机构增援，并配合政府有关部门开展救援工作和处理媒体报道、保险理赔等后续事宜。
三、升级处置1、赴现场：经营部及安全部人员收到报告信息后，及时赶往现场，了解火情及人员伤亡情况，并接管站长指挥权，负责向公司领导报告。
2、向上级报告：由公司应急领导小组，向政府和省公司有关部门报告，请求专业救援机构增援，并配合政府有关部门开展救援工作和处理媒体报道、保险理赔等后续事宜。
加油区（油机、车辆）跑冒溢油应急处置方案1、停机：离泄漏最近的员工立即停止加油作业，按下油机紧停按钮；如果是车辆油箱口泄漏，离泄漏最近的员工立即停止加油作业，并按下油机紧停按钮，不要将油枪拔出。
2、扑救：立即组织站内员工取出油站应急物资（包括：石棉毯、油吸附剂等），集中力量，防止油污扩散。
3、报告：向站长或主管报告，同时向经营部和安全部报告。
油罐区（油罐车、油站设备）跑冒溢油应急处置方案1、停机：离泄漏最近的员工立即停止作业，并关闭油罐区进出口闸门，切断油罐区电源。
2、扑救：立即组织站内员工取出油站应急物资（包括：石棉毯、油吸附剂等），集中力量，防止油污扩散。
3、报告：向站长或主管报告，同时向经营部和安全部报告。
油品数、质量事件应急处置方案1、停止售油：如发现油品数、质量问题，立即停止售油，并将问题油品隔离。
2、报告：向站长或主管报告，同时向经营部和安全部报告。
3、处理：由经营部和安全部组织人员对问题油品进行检测、处理，并向客户做出解释和赔偿。
顾客跑单、站内交通事故应急处置方案1、疏导交通：如发生交通事故，立即组织站内员工疏导交通，防止事故扩大。
2、报警：向“110、119”报警，安排人员在路口接应救援车辆。
3、报告：向站长或主管报告，同时向经营部和安全部报告。
食物中毒事件应急处置方案1、停止售食：如发现食物中毒问题，立即停止售食，并将问题食品隔离。
2、报告：向站长或主管报告，同时向经营部和安全部报告。
3、处理：由经营部和安全部组织人员对问题食品进行检测、处理，并向客户做出解释和赔偿。
气象灾害（台风、暴雨、山体滑坡）应急处置方案1、预防：提前做好防台、防洪、防滑等预防工作。
2、疏导交通：如遇到交通管制，立即组织站内员工疏导交通，防止拥堵。
3、安全疏散：如遇到危险情况，立即组织站内员工和客户安全疏散。
4、报告：向站长或主管报告，同时向经营部和安全部报告。
防恐、维稳和治安事件应急处置方案1、提高警惕：加强巡逻和安保力度，提高员工警惕。
2、疏导交通：如遇到交通管制，立即组织站内员工疏导交通，防止拥堵。
3、安全疏散：如遇到危险情况，立即组织站内员工和客户安全疏散。
4、报警：向“110、119”报警，安排人员在路口接应救援车辆。
5、报告：向站长或主管报告，同时向经营部和安全部报告。
防抢劫应急处置方案1、提高警惕：加强巡逻和安保力度，提高员工警惕。
2、应对策略：如遇到抢劫，员工应当保持冷静，不要抵抗，尽量记住抢劫者的特征和逃跑方向。
3、报警：向“110、119”报警，安排人员在路口接应救援车辆。
4、报告：向站长或主管报告，同时向经营部和安全部报告。
食品、商品事件应急处置方案1、停止售卖：如发现食品、商品质量问题，立即停止售卖，并将问题产品隔离。
2、报告：向站长或主管报告，同时向经营部和安全部报告。
3、处理：由经营部和安全部组织人员对问题产品进行检测、处理，并向客户做出解释和赔偿。
食堂燃气泄漏、着火应急处置方案1、停止使用：如发现燃气泄漏、着火问题，立即停止使用燃气设备。
2、报警：向“110、119”报警，安排人员在路口接应救援车辆。
3、疏散：立即组织人员和客户安全疏散。
4、报告：向站长或主管报告，同时向经营部和安全部报告。
1、在接到报告后，站长或主管应立即组织站内员工前往出事现场。
2、在扑救过程中，若电源无法切断，则应保持安全距离并使用二氧化碳或干粉灭火器进行喷射，同时用石棉毯隔离保护相邻设备，并搬移易燃物品。
3、在灭火结束后，应检查设备、人员和车辆是否完好，并确认安全后恢复营业。
4、若火情无法控制，应及时组织人员进行现场施救，并设置警戒，疏散站内无关车辆和人员，并向“110、119”报警。
5、在灾情发生后，应向经营部和安全部报告，并由公司应急领导小组向政府和省公司有关部门报告，请求专业救援机构增援。
对于加油区出现跑冒溢油事件，应采取以下应急处置措施。
1、立即停止加油作业，并呼救告知同事。
2、现场员工取出应急物资进行清理和救援。
3、向站长或主管报告。
4、在清理结束后，应检查设备、人员和车辆是否完好，并计算损失。
5、确认安全后恢复作业。
对于停电事件，应采取以下应急处置措施。
1、组织站内员工赶赴现场，关闭油站潜油泵电源开关。
2、疏散现场站内无关的人员和车辆，放置警示标志，划定警戒范围，并封堵油品防止流出站外，回收余油。
3、劝阻路人禁止吸烟、打手机，并开展封堵与回收工作。
后，恢复作业。
在油罐区（油罐车、油站设备）发生跑冒溢油事件时，应立即采取快速处置措施。
首先，停止卸油并回收余油，同时报告站长或主管。
如果情况无法控制，应立即停电并警戒疏散，封堵油品防止流出站外，并检查人孔井、下水管道等区域是否有跑漏油品。
如果油品大量流出站外，应立即升级处置并打110报警。
清理结束后，要检查设备、人员、车辆是否完好，并向经营部和安全部报告。
经营部和安全部人员在收到报告后，立即前往现场，了解跑冒油情况、人员伤亡和财产损失情况，并向公司领导汇报。
在跑漏油品已流入市政管道的情况下，公司应急领导小组应向政府和省公司有关部门报告，请求专业救援机构增援，并配合政府有关部门开展救援工作和处理媒体报道、保险理赔等后续事宜。
针对油品数量和质量事件的应急处置方案包括以下措施：在出现数量不足或质量异常的情况下，员工应立即停止对应枪、储罐发油，并向主管或站长报告。
如果有顾客投诉，应稳定顾客情绪并核实加油情况，避免影响加油现场秩序。
如果与顾客协商解决无异议，礼貌送客。
如果无法解决，应将顾客姓名、联系电话和地址记录下来，并承诺在一定时间内给予答复。
如果顾客要求向政府监督部门申请油品数量和质量检测，加油站应向公司安全部报告后才能进行，并向顾客提示检测费用由顾客垫付。
在油品数量和质量事件发生时，应该采取以下措施：初步查找事件原因，分析事件影响程度，并向站长电话上报数质量与舆情主管部门。
如果存在顾客投诉，应将顾客请离加油现场，查询顾客加油凭证，核实加油情况，并记录顾客资料。
请示公司主管部门后与顾客协商解决，防止事故扩大。
如顾客要求向政府监督部门申请油品数量和质量检测，加油站应向公司安全部报告后才能进行，并向顾客提示检测费用由顾客垫付。
正确采样时，应使用取样瓶取样，施封并注明油站名称、顾客姓名、日期、时间、枪号和油品名称。
如果观察检查加油枪发出的油品质量有可疑，应使用棕色瓶取样到油库化验室进行检验。
在处理完油品数量和质量事件后，如果顾客无异议，应礼貌送客。
清理计量设备，恢复发油，并做好台帐登记统计。
1、划定警戒区：在发生食物中毒事件后，站长或食堂负责人应立即划定警戒区，并疏散现场人员，禁止所有人员（除工作人员和120救护人员外）进入该区域，以保护现场。
2、封存：所有引起中毒的食品及其原料应当立即封存。
对于疑似中毒食品，也应该进行封存，并及时追回已带出现场的食品。
3、留存：对于食物中毒症状较轻的人员，应当立即采取现场应急措施，如催吐、导泻、解毒等，并留存病人的吐泻物。
同时，针对引起中毒的食品及其食用时间长短，进行留存处理。
4、报告：应当向经营部、安全部和舆情主管部门报告食物中毒事件。
在站内处置中，对于疑似中毒人员，应当在症状消除后，自行到医院排查，以避免不良反应。
同时，相关问题食品或餐厅食物应当被封存，并上报公司。
如果中毒情况严重，现场急救无效，应当立即拨打120请求急救，或将患者直接送到就近医院进行救治，并向经营部和公司非油品部报告。
对于气象灾害（如台风、暴雨、山体滑坡）事件，应当在收到气象局发出的预警信号后，或接到公司气象灾害应急预案启动通知后，站长留站值班。
同时，应当采取防范措施，如检查疏通排水沟淤积、清理隔油池污油、加固堤围、挡土墙、围墙、准备沙袋、闸板等，以防止灾害发生。
在气象灾害结束后，应当检查现场设备是否损坏，并进行清理。
1、当遇到歹徒抢劫时，收银台员工应冷静处理，按下联网报警按钮向警方求助。
2、在求助过程中，员工应快速处理并向同事和其他人员求援，但要确保自身安全。
3、员工应暗中观察歹徒的特征和行为，并记住相关信息，以供警方调查。
4、在抢劫未成功或已被警方控制的情况下，应及时恢复营业。
5、在现场有人员伤亡或财产损失时，应及时报警和救治，并向公司领导和经营部汇报情况。
6、在食品或商品存在质量问题时，员工应确认销售记录并进行退换货处理，同时停用有关食品并向上级报告。
7、如果顾客不满意处理结果，员工应引导其至办公室进行处理，避免现场争吵和不必要的冲突。