销售部外出拜访制度
公司销售部客户拜访制度
公司销售部客户拜访制度1、拜访前的准备拜访前的准备工作是销售人员拜访销售的基础工作，只有做好充分的准备，才能在拜访洽谈时做得更好，更出色，更能提高工作效率，不致于浪费时间；(1) 确定当日的拜访计划拜访计划主要包括：当日拜访客户的数量、拜访的对象、目的，以及拜访该客户所需用的时间，分出已确定的拜访对象和随机拜访对象，在做此项工作时，销售人员最好能制出表格（周拜访表），认真填写，在周日前制订出第二周的工作计划，并上交公司部门经理；注：制订拜访计划是销售人员次周工作的核心，因此销售人员应当认真制订，按照计划行事，做到心中有数，有的放矢地工作；(2) 携带有关资料根据制订的拜访计划，在次日上班时确定所而带的资料和份数，以便资料准备充足，一般情况下应携带以下相关资料：公司手册及有关证件及证书客户档案表日拜访表合同反馈表价目表及付款方式说明名片、笔记本、钢笔其它相关的资料(3) 整理自己的仪容仪表任何一个人都会愿意与一位穿着整齐干净的人打交道，合适、干净、大方的穿着打扮，不仅能提高你与客户接触交谈的自信心，而且也会给你带来良好的洽谈氛围，所以穿着必须整齐清洁，在出发之前，对着镜子照一照，检查一下自己；2、行动管理在拜访准备工作做好以后，就要对当日要拜访的客户进行分类排列，对于熟悉的客户首先应打电话预约，根据客户的轻重和距离远近以及计划拜访花费时间的长短情况，列出拜访的先后顺序，做到统筹安排；(1) 确定行动路线在对拜访的客户先后顺序排列后，销售人员要对所要拜访的客户逐一地确定行动路线，看看哪条最为省时、最为方便，最容易到达，然后选择出最佳路线；(2) 选择合适的交通工具合适的交通工具可以在拜访过程中节省时间，提高工作效率。
(3)拜访频率：A类客户______次B 类客户______次C类客户______次D类客户______次3、销售洽谈：销售洽谈是销售人员在拜访客户与客户交谈时最为重要的环节，能否达到成交的目的，需要销售人员在洽谈时注意洽谈时的节奏与步骤。
营销人员外出拜访管理制度
第一章总则第一条为加强公司营销团队的管理，规范营销人员外出拜访行为，提高工作效率，确保公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有营销人员。
第三条营销人员外出拜访应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及行业规范，维护公司形象。
第二章外出拜访前的准备工作第四条营销人员外出拜访前，需向所在部门负责人提交拜访计划，包括拜访目的、时间、地点、对象、预计成果等。
第五条部门负责人对拜访计划进行审核，确保计划合理、可行。
第六条营销人员外出拜访前，应做好以下准备工作：1. 了解客户需求，制定拜访策略；2. 准备相关资料，如产品介绍、宣传资料等；3. 检查交通工具，确保出行安全；4. 确保通讯工具畅通，便于与公司及客户沟通。
第三章外出拜访过程管理第七条营销人员外出拜访过程中，应遵守以下规定：1. 按时抵达拜访地点，不得擅自更改拜访时间；2. 尊重客户，礼貌待人，遵守商务礼仪；3. 严格遵守国家法律法规，不得从事违法活动；4. 如遇特殊情况，及时向部门负责人汇报。
第八条营销人员在外出拜访过程中，应做好以下工作：1. 主动与客户沟通，了解客户需求，为客户提供解决方案；2. 收集客户信息，建立客户档案；3. 汇报拜访情况，包括拜访成果、客户反馈等；4. 及时处理客户提出的问题，提高客户满意度。
第四章外出拜访后的工作第九条营销人员外出拜访结束后，应立即向部门负责人汇报拜访情况，包括拜访成果、客户反馈等。
第十条部门负责人对营销人员的拜访情况进行审核，对拜访成果给予肯定或提出改进意见。
第十一条营销人员根据拜访情况，调整拜访策略，为后续拜访做好准备。
第五章奖惩措施第十二条对严格遵守本制度、业绩突出的营销人员，公司将给予表彰和奖励。
第十三条对违反本制度、影响公司形象的营销人员，公司将进行批评教育，情节严重的，将依法依规进行处理。
第六章附则第十四条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十五条本制度自发布之日起实施。
通过以上制度，我们旨在规范营销人员的外出拜访行为，提高拜访效率，确保公司利益，同时促进营销团队的专业成长。
外出拜访客户规章制度
外出拜访客户规章制度第一章总则第一条为了规范公司外出拜访客户的行为，提高拜访效率，维护公司形象，特制定本规章。
第二条本规章适用于公司全体员工外出拜访客户的行为。
第三条拜访客户是公司推广业务，促进销售的重要方式之一，员工在拜访客户过程中必须遵守公司规章制度，认真执行工作任务。
第四条公司要求员工在拜访客户时，保持礼貌，言行举止得体，积极展现公司形象。
第二章拜访准备第五条员工需提前与客户预约拜访时间，确保双方都有充足的时间安排。
第六条在拜访前，员工需仔细了解客户的基本情况，包括公司背景，主要业务，需求等，以保证拜访的顺利进行。
第七条拜访前，员工需准备好相关资料和样品，并确保资料的完整性和准确性。
第八条员工在准备拜访时，需确保自己的仪容整洁，穿着得体，做好形象展示。
第三章拜访过程第九条拜访时，员工应准时到达客户指定地点，并主动寻找客户接待人员。
第十条在拜访过程中，员工应注意倾听客户需求，与客户建立良好的沟通和合作关系。
第十一条员工在与客户交流时，应避免谈论敏感话题，尊重客户观点，避免争执和冲突。
第十二条在拜访中，员工应主动了解客户对公司产品和服务的需求和反馈意见，及时记录并反馈给公司相关部门。
第四章拜访总结第十三条拜访结束后，员工应及时向公司汇报拜访情况，包括客户反馈，感受和下一步计划。
第十四条公司要求员工对拜访过程进行总结和反思，发现问题及时改进，提高拜访效率和质量。
第五章安全保障第十五条在外出拜访过程中，员工要注意自身安全，遵守交通规则，注意交通安全。
第十六条在遇到突发情况时，员工要冷静应对，及时与公司联系协商解决。
第十七条公司要求员工在拜访过程中，注意保护自身财物和公司资料安全，防止丢失或泄露。
第六章外出拜访经费管理第十八条公司要求员工在外出拜访时，合理控制拜访经费，避免浪费和超支。
第十九条员工需如实填写拜访经费报销单据，一切费用必须符合公司财务规定，不得虚报或变相报销。
第二十条公司要求员工节约开支，合理利用公司拨款，在确保拜访效果的前提下减少不必要的费用。
销售外出拜访制度
销售外出拜访制度1. 引言销售外出拜访制度是针对公司销售人员在拜访客户时需要遵守的规范和流程的一套系统性规定。
该制度的目的是确保销售人员能够高效地开展客户拜访工作，提升销售业绩和客户满意度。
2. 适用范围本制度适用于公司所有销售人员，无论其级别和职位。
3. 拜访前的准备工作在进行销售外出拜访之前，销售人员需要完成以下准备工作：•确定拜访目标：销售人员需要明确本次拜访的目标和目的，例如推销产品、了解市场需求等。
•收集客户信息：销售人员需要事先了解客户的基本信息、业务情况、需求等，以便能够有针对性地进行拜访。
•准备销售资料：销售人员需要准备好相关的销售资料和样品，以便在拜访时向客户展示。
•安排行程和交通：销售人员需要提前安排好行程，包括拜访的时间、地点以及交通工具等。
4. 拜访过程中的注意事项在销售外出拜访过程中，销售人员需要注意以下事项：•仪表仪容：销售人员需要保持良好的仪表仪容，给客户留下良好的第一印象。
•沟通技巧：销售人员需要具备良好的沟通技巧，能够与客户进行有效的沟通，了解客户需求，并为其提供适当的解决方案。
•关注客户反馈：销售人员需要主动与客户交流，了解其对产品或服务的反馈和意见，并及时报告给相关部门。
•协调内部资源：销售人员在拜访过程中，如果客户提出特殊需求或问题，需要与公司内部的相关部门进行协调，为客户提供相应支持和解决方案。
•准确记录：销售人员需要准确记录拜访客户的相关信息，包括拜访日期、内容、客户反馈等，以便于后续的跟进和分析。
5. 拜访后的跟进工作在完成销售外出拜访后，销售人员需要进行相应的跟进工作：•汇报上级：销售人员需要及时向上级汇报本次拜访的情况和结果，以便上级能够了解工作进展和提供指导。
•跟进客户反馈：销售人员需要及时处理客户的反馈和问题，并与客户进行有效的沟通和协商，确保客户满意度。
•更新客户信息：销售人员需要及时更新客户信息，包括客户的联系方式、需求变化等，以便后续的销售工作和跟进。
销售人员拜访管理制度
销售人员拜访管理制度一、引言销售人员是企业销售部门中最重要的一支力量，他们的拜访工作直接影响到企业的销售业绩。
因此，建立健全的销售人员拜访管理制度是非常必要的。
本文将围绕销售人员拜访管理制度进行详细的阐述和分析。
二、销售人员拜访管理制度的意义1. 提高销售绩效：通过规范销售人员的拜访行为，加强对客户的关系维护，能够提高销售绩效，实现销售目标。
2. 提升客户满意度：有效的拜访管理制度可以确保销售人员在拜访过程中，及时了解客户需求，为客户提供更好的服务，从而提升客户满意度。
3. 增强团队协作：销售人员之间的拜访工作往往需要团队合作，建立健全的拜访管理制度能够促进团队之间的协作，提高工作效率。
4. 降低风险：销售人员的拜访行为可能存在一定的风险，比如泄露商业机密、与客户发生矛盾等。
通过建立拜访管理制度，能够及时预防和化解风险，保障企业利益。
三、销售人员拜访管理制度的内容1. 拜访计划：销售人员应该在每周开始前，向主管提交下一周的拜访计划。
拜访计划应包括拜访目标、客户姓名、联系方式、拜访时间等信息。
2. 拜访准备：销售人员在拜访前应该充分准备，包括了解客户需求、准备销售资料、整理好谈话内容等。
3. 拜访流程：销售人员在拜访过程中，应该遵循一定的流程，比如询问客户需求、介绍产品特点、达成销售目标等。
4. 拜访记录：销售人员应该及时记录每次拜访的情况，包括客户反馈、销售情况、下一步行动计划等。
5. 拜访反馈：销售人员应该定期向主管进行拜访反馈，分享拜访情况、总结经验、提出改进建议等。
6. 拜访考核：销售人员的拜访工作应该进行考核，评估其达成销售目标的情况、客户满意度等，对表现优秀的销售人员给予奖励，对表现不佳的销售人员进行培训和辅导。
四、销售人员拜访管理制度的实施1. 领导重视：企业高层领导应该高度重视拜访管理制度的建立和实施，明确制度的重要性和意义，倡导全员参与。
2. 培训措施：企业应该对销售人员进行相关的拜访技能培训，提高销售人员的综合素质和销售技能。
销售外出管理制度(3篇)
第1篇第一章总则第一条为规范公司销售团队外出管理，提高工作效率，保障公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售人员的外出活动，包括拜访客户、参加展会、培训学习等。
第三条销售外出管理应遵循合法、合规、高效、安全的原则。
第二章外出审批第四条销售人员因工作需要外出，应提前向部门负责人提交外出申请，经批准后方可外出。
第五条外出申请应包括以下内容：1. 外出事由；2. 外出时间；3. 外出地点；4. 外出人员；5. 预算及费用报销标准；6. 联系方式。
第六条部门负责人应于收到外出申请后，根据实际情况和公司规定进行审批，并在规定时间内给予答复。
第七条对外出申请的审批权限：1. 3天以内外出，由部门负责人审批；2. 3天以上至1周以内外出，由部门负责人报请总经理审批；3. 1周以上至1个月以内外出，由总经理审批；4. 1个月以上外出，需报请公司董事会审批。
第三章外出纪律第八条销售人员外出期间，应遵守国家法律法规和公司规章制度，维护公司形象。
第九条外出人员应保持通讯畅通，确保部门负责人和公司领导能够随时联系。
第十条外出人员应按照审批的行程安排，按时完成工作任务。
第十一条外出人员应合理使用公司资源，节约费用，不得浪费。
第十二条外出人员不得擅自改变外出地点、时间，如需调整，应提前向审批人申请。
第四章费用报销第十三条外出费用报销应按照公司规定的标准执行。
第十四条外出费用报销应提供以下凭证：1. 外出审批单；2. 交通票据；3. 住宿发票；4. 餐饮发票；5. 其他相关费用凭证。
第十五条外出费用报销应在返回公司后5个工作日内提交。
第五章监督检查第十六条公司应定期对外出管理情况进行监督检查，发现问题及时纠正。
第十七条销售人员应积极配合监督检查，如实提供相关资料。
第六章违规处理第十八条销售人员违反本制度，按以下规定处理：1. 对未按规定审批外出的，给予警告或记过处分；2. 对未按规定履行外出纪律的，给予警告或记过处分；3. 对虚报、冒领费用的，给予警告、记过或降职处分；4. 对严重违反本制度的，给予辞退或解除劳动合同。
客户销售拜访工作制度
客户销售拜访工作制度一、总则1.1 为了提高销售人员的工作效率，规范销售拜访行为，确保销售目标的顺利实现，特制定本制度。
1.2 本制度适用于公司所有销售人员，包括全职、兼职和实习销售人员。
1.3 销售拜访应遵循诚实守信、公平竞争、客户至上、服务优质的原则。
二、销售拜访计划2.1 销售人员应根据年度销售计划、季度销售目标和月度销售任务，制定详细的销售拜访计划。
2.2 拜访计划应包括拜访时间、拜访对象、拜访目的、拜访内容、拜访方式、拜访周期等。
2.3 销售人员应按照拜访计划进行拜访，并根据实际情况及时调整拜访计划。
三、销售拜访前的准备3.1 销售人员应提前了解拜访对象的背景信息，包括行业、规模、经营状况、需求等。
3.2 准备拜访所需的各种资料，如产品宣传资料、合同文本、报价单等。
3.3 确定拜访过程中的沟通策略和洽谈技巧，以便更好地达成销售目标。
3.4 检查拜访所需设备，如笔记本电脑、投影仪、样品等。
四、销售拜访过程4.1 销售人员应准时到达拜访地点，礼貌敲门，等待被访人接待。
4.2 向拜访对象自我介绍，说明来意，取得拜访对象的信任和配合。
4.3 根据拜访计划，展开洽谈，了解拜访对象的需求和痛点。
4.4 针对拜访对象的需求，介绍产品的功能、特点和优势。
4.5 演示产品实物或操作过程，让拜访对象更直观地了解产品。
4.6 解答拜访对象的疑问，提供专业的建议和解决方案。
4.7 探讨合作条款，如价格、付款方式、交货期限等。
4.8 填写拜访记录表，详细记录拜访情况，包括拜访对象反馈、合作意向等。
五、销售拜访后的跟进5.1 销售人员应按照拜访记录表，对拜访对象进行跟进。
5.2 针对拜访对象的反馈，调整销售策略，以便更好地促进合作。
5.3 定期与拜访对象保持联系，了解项目进展，提供必要的支持和服务。
5.4 对未达成合作意向的拜访对象，持续关注，寻找新的合作机会。
5.5 对已达成合作意向的拜访对象，按照约定履行合同，确保合作顺利实施。
销售人员拜访路线管理制度
第一章总则第一条为规范销售人员拜访路线管理，提高工作效率，确保销售目标的达成，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售人员及其相关管理人员。
第三条本制度旨在明确销售人员的拜访路线规划、执行、反馈和监督等内容，确保销售活动的有序进行。
第二章路线规划第四条销售人员应根据客户分布、行业特点、市场状况等因素，结合公司产品特性和销售策略，制定合理的拜访路线。
第五条销售经理负责审核销售人员的拜访路线，确保路线的合理性和可行性。
第六条销售人员应按照以下原则制定拜访路线：1. 由近及远，优先拜访距离较近的客户；2. 按照客户等级划分，优先拜访重要客户；3. 避免重复拜访，确保路线覆盖面广；4. 合理安排时间，确保拜访效率。
第七条销售人员应定期更新拜访路线，根据客户变化和市场情况调整路线规划。
第三章路线执行第八条销售人员应严格按照制定的拜访路线执行，不得擅自更改。
第九条销售人员在拜访过程中应做到：1. 主动与客户沟通，了解客户需求，收集市场信息；2. 按时拜访，确保拜访计划的落实；3. 记录拜访情况，包括客户反馈、产品介绍、销售进展等；4. 遵守公司纪律，维护公司形象。
第十条销售人员应在拜访结束后，及时将拜访情况反馈给销售经理。
第四章路线反馈第十一条销售经理应定期收集销售人员的拜访反馈，分析拜访效果，总结经验教训。
第十二条销售经理应根据拜访反馈，对拜访路线进行优化调整，提高拜访效率。
第五章监督与考核第十三条公司设立销售拜访路线管理小组，负责对销售人员的拜访路线执行情况进行监督。
第十四条销售拜访路线管理小组定期对销售人员拜访情况进行检查，包括路线规划、执行、反馈等方面。
第十五条销售人员拜访路线执行情况纳入绩效考核体系，作为考核依据之一。
第六章附则第十六条本制度由公司销售部门负责解释。
第十七条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
第十八条本制度如有未尽事宜，由公司销售部门根据实际情况进行解释和补充。
公司销售人员客户拜访管理制度
公司销售人员客户拜访管理制度一、总则为了规范公司销售人员的客户拜访行为，提高拜访效率，提升客户满意度，促进公司业务的发展，特制定本管理制度。
二、拜访目的1. 了解客户需求，提供针对性的产品和服务。
2. 维护客户关系，提高客户忠诚度。
3. 收集市场信息，了解行业动态。
4. 推广公司产品，扩大市场份额。
5. 提高销售业绩，实现销售目标。
三、拜访计划1. 销售人员应根据客户清单和拜访路线，提前制定拜访计划，包括拜访时间、拜访对象、拜访内容等。
2. 拜访计划应提前一周提交上级领导审批，经批准后方可实施。
3. 拜访计划如需调整，应提前向上级领导汇报，并得到批准。
四、拜访实施1. 拜访前，销售人员应充分了解客户信息，包括客户的基本情况、需求、购买历史等。
2. 拜访时，销售人员应携带必要的资料和礼品，包括产品手册、样品、名片等。
3. 拜访过程中，销售人员应遵循礼貌、诚信的原则，尊重客户，积极倾听客户需求，提供专业的产品介绍和服务。
4. 拜访结束后，销售人员应及时填写拜访记录，包括拜访时间、拜访对象、拜访内容、客户反馈等。
五、拜访频率1. 普通客户：每月至少拜访一次，根据客户需求和市场情况，适当增加拜访频率。
2. 重点客户：每月至少拜访两次，根据客户需求和市场情况，适当增加拜访频率。
3. 潜在客户：根据客户需求和市场情况，制定拜访计划，确保客户跟进及时。
六、拜访评估1. 销售人员应定期对拜访情况进行自我评估，包括拜访次数、拜访质量、客户满意度等。
2. 上级领导应定期对销售人员的拜访情况进行检查和评估，包括拜访计划执行情况、拜访记录填写情况、客户反馈等。
3. 销售人员应根据评估结果，及时调整拜访策略和方法，提高拜访效率和效果。
七、拜访培训1. 公司应定期组织销售人员进行拜访培训，包括拜访技巧、客户沟通、产品知识等。
2. 销售人员应积极参加培训，提高自身拜访能力和水平。
八、拜访纪律1. 销售人员应严格遵守拜访纪律，不得无故迟到、早退、旷工。
销售岗位客户拜访规章制度
销售岗位客户拜访规章制度一、目的销售岗位是公司实现业务增长和发展的重要职能之一，客户拜访是销售工作中不可或缺的环节。
为了提高销售团队的专业素养、加强客户关系管理以及规范销售活动，特制定本规章制度。
二、适用范围本规章制度适用于公司所有销售岗位人员，包括直销人员以及渠道销售人员。
三、拜访前准备1. 了解客户信息：在拜访客户之前，销售人员应该充分了解客户的背景信息、交易状况以及需求情况，以便更好地沟通和推销产品。
2. 列出拜访目标：销售人员应该明确拜访的目的，包括产品推广、需求了解、合作洽谈等，以便有针对性地准备拜访内容。
3. 确定拜访时间：与客户预约好拜访时间，确保在客户的闲暇时间进行拜访，避免打扰客户日常工作。
四、拜访礼仪1. 穿着整洁大方：销售人员应该注意形象，穿着得体，给客户提供良好的第一印象。
2. 友善亲和：在与客户交流时，销售人员应展现出友善、亲和的态度，以获得客户的信任和好感。
3. 注意言辞：销售人员应用简洁明了的语言与客户进行交流，并避免使用行业术语或难以理解的词汇。
五、拜访内容1. 了解客户需求：销售人员应耐心倾听客户需求，有针对性地提供解决方案，让客户能够感受到我们的专业和关注。
2. 产品推广：销售人员应重点推介公司产品的独特性和优势，充分展示产品的价值，激发客户的购买欲望。
3. 协商谈判：如有合作意向，销售人员应与客户就价格、交货期、售后服务等细节进行协商和谈判，争取达成共识。
六、拜访后工作1. 客户反馈收集：销售人员应及时记录客户反馈信息，包括客户对产品的评价、需求变动等，以便后续跟进工作。
2. 跟进事宜：销售人员应及时处理客户提出的问题和需求，并与相关部门协调配合，确保问题得到及时解决。
七、行为规范1. 保守客户信息：销售人员应严守商业秘密，对客户的信息要保密，不得擅自外泄或向竞争对手透露。
2. 不打扰、不辱骂：无论客户是否接受或拒绝，销售人员都应保持礼貌和尊重，不得打扰客户正常工作秩序，也不得对客户进行辱骂或恶意诋毁。
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销售部外出拜访制度
在广告疲软期,外出拜访无疑是促进销售、提高业绩最好的销售渠道。
因而特制定以下规章制度:
1、拜访前的准备
拜访前的准备工作是房地产销售人员拜访销售的基础工作,只有做好充分的准备,才能在拜访洽谈时做得更好,更出色,提高工作效率,不致于浪费时间。
(1) 确定当日的拜访计划
拜访计划主要包括:当日拜访客户的数量、拜访的对象目的,以及拜访该客户所需用的时间,分出已确定的拜访对象和随机拜访对象,在做此项工作时,销售人员最好能制出表格,认真填写,在当天下午下班之前制订出第二天的工作计划。
制订拜访计划是销售人员次日工作的核心,因此销售人员应当认真制订,按照计划行事,做到心中有数,有的放矢地工作。
(2) 携带有关资料
根据当天下午制订的拜访计划,在次日上班时确定所而带的资料和份数,以便资料准备充足,一般情况下应携带以下相关资料:
公司的有关证件及证书
楼盘的规划书、设计方案及位置图
物业本身的资料(如建设标准、物业管理)
售楼书、广告宣传单、小报
客户资料卡、认购书、小定单
楼盘价目表及付款方式说明
名片、笔记本、钢笔
其它相关的资料
(3) 整理自己的仪容仪表
任何一个人都会愿意与一位穿着整齐干净的人打交道,合适、干净、大方的穿着打扮,不但能提高你与客户接触交谈的自信心,而且也会给你带来良好的洽谈氛围,所以穿着必须整齐清洁,在出发之前,对着镜子照一照,检查一下自己。
2、行动管理
在拜访准备工作做好以后,就要对当日要拜访的客户进行分类排列,对于熟悉的客户首先应打电话预约,根据客户的轻重和距离远近以及计划拜访花费时间的长短情况,列出拜访的先后顺序,做到统筹安排,准备出发。
(1) 确定行动路线
在对拜访的客户先后顺序排列后,销售人员要对所要拜访的客户逐一地确定行动路线,看看哪条最为省时最为方便,容易到达,选择出最佳路线。
(2) 选择合适的交通工具
合适的交通工具可以在拜访过程中节省时间,提高工作效率。
步行:适合于近距离的客户,一般在3-5分钟之内可以赶到的,同时更适合于随机客户的拜访。
自行车:适合于较远距离的客户,一般在40分钟之内可以赶到,交通经常阻塞的地方,可以有效地节省时间,直达拜访目的地。
公交车:适合于远距离的,公交车能从所要拜访的客户单位经过的,是最为理想的交通工具。
出租车:适合于超远距离的乘座其它交通工具不便到达的地方,且客户意向相当明确的,在成本上比较划算的。
3、销售洽谈:
销售洽谈是销售人员在拜访客户与客户交谈时最为重要的环节,能否达到成交的目的,需要销售人员在洽谈时注意洽谈时的节奏与步骤。
(1)敲门:鼓足勇气,树立自信心去敲客户的门。
(2)说明来意:见到客户,首先向对方问好,自我介绍说明来意,递送资料及名片,展示开发商的有关证件。
(3)解说:销售人员应对物业本身的特点,简明扼要地向客户说明,抓住要点, 有针对性地讲。
(4)客户提问:销售人员根据客户提问情况,要对答如流,做到问一答一,问二答二。
(5)消除异议:对客户提出的异议,不能及时做出回答的,应从另一角度来讲,适当地放大物业的优点,加强对客户的引导,忌对客户轻易承诺,发生争吵。
(6)劝说:在对以上客户交谈时,若客户没有提出拒绝时,要抓住时机,对客户进行劝说,劝说时赞美顾客,联系物业本身的特点和客户的实际情况,进行理性说服。
(7)达成共识、成交:此阶段,销售人员通过劝说能与客户达成共识,说明本次拜访已取得了较大的成功,但房地产销售不可能通过一次的拜访就达到成交。
所以一般情况下客户不会马上做出决定,做好销售人员应抓准时机向客户约定时间
,邀请客户到销售现场或约定下一次拜访时间。
(8)致谢道别:道别时,销售人员应当对本次拜访占用客户时间表示谦意,多说:”谢谢、对不起、打扰您了、耽误你的时间了、再见”等话语,同时最后别忘了向客户索取名片或联系方式,然后帮客户关上门,礼貌地离开。
4、销售评价:
外出拜访回来后,销售人员对当天的工作进行总结和检讨,对拜访成功的客户分析经验,对拜访没有成功的客户进行检讨,分析成败得失的原因,认真总结经验与教训。
(1)对当天拜访的客户,认真填写客户资料卡,建立客户档案。
(2)对拜访的客户逐一进行分类、辨别、分出有效客户,对下一次拜访制定策略。
(3)各销售人员组织起来,对当天的工作情况进行交流探讨,各述已见,互相学习以便取长补短。
(4)制订第二天工作计划,填写计划日程表。
5、自己的心理:
一位着名的心理学家曾经说过:”能完全占有自己的心者,也能获得世上可贵的珍宝”。
一天疲劳的外出拜访下来,可能会碰到形形色色的人,遇到多种多样的阻碍,如何调整自己的心理,变退缩为积极进取,就显得尤为重要,所以做为一名外出拜访人员应学会调整自己的心理,时刻保持积极自信的心态,充满必胜的信念。
感谢您的阅读！。