进一步提升服务群众水平的实施方案
服务质量优化方案 提升服务质量活动方案通用4篇
服务质量优化方案提升服务质量活动方案通用4篇服务实施方案篇一为认真贯彻党的十七大关于“完善社会志愿服务体系”工作要求和十七届四中、五中全会精神，落实卫生部等五部门印发的《关于公立医院改革试点的指导意见》（卫医管发〔20xx〕20号）、卫生部等八部委联合下发的《关于开展20xx年国际志愿者日“志愿服务在医院”活动的通知》（卫医政发〔20xx〕114号）要求，大力弘扬文明奉献的人文精神，增进医患之间的和谐互动，塑造人民满意的服务品牌，经研究，现就我院开展志愿者服务活动，制定如下实施方案。
一、指导思想坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，完善医院志愿者服务体系，探索医院志愿者服务的长效机制，增强医院职工的服务意识，着力构建和谐医患关系，切实提升医院的品牌形象。
二、基本原则（一）坚持以“奉献爱心、服务患者、服务群众”为主题，始终把公益性放在首位，充分体现志愿服务无偿、利他的基本要求。
（二）坚持全面动员、广泛参与。
一方面广泛动员广大医务人员积极成为医疗服务志愿者，另一方面广泛动员在院实习学生投身到医院志愿者服务活动中。
（三）坚持服务医改大局，以方便群众看病就医为目的，有针对性地设计项目、开展活动，做到量力而行、务求实效。
（四）坚持志愿者服务与志愿者个人发展相统一，让广大医务人员志愿者在奉献爱心过程中经受锻炼、增长才干。
（五）坚持自愿参与和社会倡导相结合，既尊重广大医务人员参与医院志愿者服务的意愿，又强调医务人员的社会责任…，努力扩大医院志愿者服务活动的覆盖面，增强活动的影响力。
三、主要活动内容及分工建立志愿服务双向机制。
根据志愿者专业知识水平，社会志愿者走进医院提供志愿服务，医务人员志愿者走入基层开展志愿服务，不断扩大活动辐射范围和社会影响。
（一）组织志愿者为门急诊患者提供包括导医、导诊、预约诊疗、排队、咨询、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉接待等服务。
卫生局深入基层服务群众主题实践活动实施方案
卫生局深入基层服务群众主题实践活动实施方案一、活动背景近年来，我国卫生事业取得了显著成效，但基层医疗服务仍存在不少问题。
为进一步提升基层医疗服务水平，让群众在家门口就能享受到优质医疗服务，我们决定开展“深入基层服务群众主题实践活动”。
二、活动目标1.提升基层医疗服务水平，让群众就医更加便捷。
2.加强卫生部门与基层群众的联系，提高群众满意度。
3.培养一批具备专业素养、服务意识的基层卫生人才。
三、活动内容1.开展基层卫生服务调研。
组织卫生部门工作人员深入基层，了解群众就医需求，发现基层卫生服务存在的问题。
2.举办基层卫生服务培训班。
针对基层卫生人员开展专业技能培训，提高其业务水平。
3.开展健康知识普及活动。
通过举办健康讲座、发放宣传资料等形式，提高群众健康素养。
4.建立健全基层卫生服务网络。
整合基层卫生资源，优化服务流程，提高服务效率。
5.开展基层卫生志愿服务活动。
组织卫生部门工作人员、志愿者深入基层，为群众提供免费医疗服务。
四、活动步骤1.调研阶段：组织卫生部门工作人员深入基层，了解群众就医需求，收集基层卫生服务存在的问题。
2.培训阶段：针对基层卫生人员开展专业技能培训，提高其业务水平。
3.宣传阶段：通过举办健康讲座、发放宣传资料等形式，提高群众健康素养。
4.实施阶段：建立健全基层卫生服务网络，开展基层卫生志愿服务活动。
五、活动保障1.加强组织领导。
成立活动领导小组，明确责任分工，确保活动顺利进行。
2.落实经费保障。
合理安排活动经费，确保活动顺利进行。
3.加强宣传引导。
充分利用各类媒体，广泛宣传活动成果，营造良好氛围。
4.强化考核评估。
对活动开展情况进行定期评估，确保活动取得实效。
六、活动预期成果1.提升基层医疗服务水平，让群众就医更加便捷。
2.培养一批具备专业素养、服务意识的基层卫生人才。
3.加强卫生部门与基层群众的联系，提高群众满意度。
4.推动基层卫生事业健康发展，为我国卫生事业贡献力量。
随着思绪的飞扬，方案逐渐完善。
优质服务提升年活动实施方案范本(二篇)
优质服务提升年活动实施方案范本为进一步加强机关效能建设，规范行政行为，提升服务水平，着力打造一支“素质最高、作风最实、办事最快、形象最好”的人力资源和社会保障工作队伍，经局党组研究，决定在全县人社系统开展“服务提升年”活动，现制定如下实施方案：一、指导思想认真贯彻落实县委经济工作会议精神，以科学发展观为指导，围绕经济社会发展大局，坚持改革创新、统筹兼顾、规范管理、强化监督的行政理念，着力提升服务水平，为全县经济社会又好又快发展提供有力保证。
二、工作目标通过各种有效途径，加强教育，建章立制，规范机关管理行为，改善机关运作方式，使各股室、单位和干部职工在履行职责和改革创新上有新的突破，在服务质量和办事效率上有新的改进，努力形成“行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效”的管理体制和运行机制。
三、工作任务(一)开展自查自纠，做到“六讲六比”各股室、单位要结合实际，通过自己找、群众提，认真查找服务意识、服务效率、服务方式、服务态度等方面存在的问题;认真查找人民群众关注、基层反映强烈涉及服务方面的问题。
组织开展以“讲团结，比合力;讲责任，比业绩;讲学习，比素质;讲创新，比标准;讲服务，比效率;讲廉洁，比形象”为主题的“六讲六比”活动。
通过活动进一步解决干部思想、工作作风等方面出现的新情况、新问题，努力打造一支“素质最高、作风最实、办事最快、形象最好”的人社干部队伍。
(二)规范工作流程，达到“六项要求”要切实增强规则意识，规范工作流程，要严格坚持“按程序办事、用制度管权、用制度管事、用制度管人”的原则，要严格坚持结合工作职能，对经办业务的政策依据和办事环节进行认真梳理，本照“程序少、环节简、流程快、时限短、效率高、服务优”的要求，___月下旬前完成业务流程规范和完善工作。
(三)强化机制建设，健全“六项制度”紧紧围绕创新改革、转变职能、从严管理的要求，以规范化、标准化、科学化为目标，健全六项制度：一是建立人社系统干部联系企业制度。
服务群众实施方案范文
服务群众实施方案范文为了更好地服务群众，提高政府工作效率，我们制定了以下服务群众实施方案。
一、建立健全的服务体系。
我们将建立健全的服务体系，包括完善的服务网络和高效的服务机制。
在各级政府部门设立便民服务站点，为群众提供便捷的服务。
同时，建立全天候的在线服务平台，方便群众随时随地进行咨询和办理业务。
二、优化服务流程。
我们将优化服务流程，简化办事手续，缩短办事时间。
通过整合资源，实现一窗受理、一次办结，让群众办事更加方便快捷。
同时，加强对服务流程的监督和评估，确保服务质量和效率。
三、提高服务水平。
我们将加强对公务人员的培训和考核，提高他们的服务意识和专业水平。
建立健全的奖惩机制，激励公务人员提供优质的服务。
同时，加强对服务对象的宣传和教育，引导他们文明理性地享受政府服务。
四、加强信息化建设。
我们将加强政府信息化建设，推动政务服务向电子化、智能化方向发展。
建立统一的信息平台，实现各部门信息共享和互联互通。
通过大数据分析，及时了解群众需求，为政府决策提供科学依据。
五、加强监督和评估。
我们将加强对服务工作的监督和评估，建立健全的考核机制。
建立投诉举报渠道，接受群众监督，及时解决问题。
定期开展满意度调查，了解群众对服务工作的评价和意见，不断改进服务质量。
六、加强宣传和倡导。
我们将加强对服务群众实施方案的宣传和倡导，营造良好的服务氛围。
通过多种形式和渠道，向社会公众宣传政府服务政策和举措，引导群众理性享受政府服务，增强对政府工作的信任和支持。
七、加强协作与合作。
我们将加强部门间、地方间、行业间的协作与合作，形成合力推进服务群众工作。
建立跨部门、跨地区的工作协调机制，整合资源，共同解决服务中的难题和问题，提高服务水平和效率。
八、落实责任和义务。
我们将落实政府和公务人员的责任和义务，确保服务群众实施方案的顺利实施。
建立健全的考核评价体系，对履职不力、服务不到位的单位和个人进行责任追究，形成服务群众的强大合力。
以上就是我们制定的服务群众实施方案，我们将以务实的态度，切实抓好落实，努力为群众提供更加优质、高效、便捷的政府服务。
乡镇2024年度工作群众满意度提升实施方案提升群众满意度方案
乡镇2024年度工作群众满意度提升实施方案提升群众满意度方案一、背景分析近年来，我国乡镇发展迅速，但在发展过程中，群众满意度却成了一个不容忽视的问题。
为了更好地满足群众需求，提升乡镇工作质量，我们特制定本方案，旨在通过一系列措施，提高群众满意度。
二、目标设定1.提升乡镇公共服务水平，让群众享受到更加便捷、高效的服务。
2.加强乡镇基础设施建设，改善群众生活环境。
3.提高乡镇工作人员综合素质，提升服务质量。
4.加强与群众的沟通，了解群众需求，及时解决问题。
三、具体措施1.优化公共服务（1）简化办事流程，提高办事效率。
对现有办事流程进行梳理，取消不必要的环节，压缩办理时限，让群众少跑腿。
（2）推进“互联网+政务服务”，实现线上线下融合。
利用现代信息技术，打造线上线下相结合的政务服务模式，让群众足不出户就能办理相关业务。
（3）开展贴心服务，提高服务质量。
加强窗口单位工作人员培训，提高服务水平，让群众感受到温馨、贴心的服务。
2.加强基础设施建设（1）加大投入，改善基础设施。
合理安排财政资金，加大对基础设施建设投入，确保项目顺利进行。
（2）推进垃圾分类处理，提高环境质量。
加强垃圾分类宣传，提高群众环保意识，确保垃圾分类工作落实到位。
（3）加强公共设施维护，保障群众生活。
定期对公共设施进行巡查、维修，确保设施正常运行。
3.提升工作人员素质（1）加强培训，提高工作人员业务水平。
开展针对性的培训，提高工作人员的业务素质和服务能力。
（2）完善激励机制，激发工作人员积极性。
设立绩效考核制度，对表现优秀的工作人员给予表彰和奖励。
（3）加强党风廉政建设，树立良好风气。
强化党风廉政教育，严肃查处违纪违法行为，营造风清气正的工作环境。
4.加强与群众沟通（1）开展线上线下互动，了解群众需求。
通过、微博等平台，与群众开展互动，了解群众诉求。
（2）定期召开座谈会，倾听群众意见。
组织召开座谈会，邀请群众代表参加，听取他们对乡镇工作的意见和建议。
提升服务水平和服务质量实施方案
提升服务水平和服务质量实施方案为进一步提升我街道窗口单位和服务行业的服务水平和服务质量，切实改进干部作风、提升服务效率、优化发展环境，使窗口单位和服务行业成为创先争优活动的标杆和示范，推动整个创先争优活动深入扎实有效开展，按照中央、省、市、区有关精神，结合我街道实际情况，特制定如下实施方案。
一、时间安排2011年9月至2012年7月。
二、参加对象街道各领域、各行业与社会公众联系密切、直接服务广大群众、特别是直接接待和服务群众的窗口单位。
主要包括群众工作站、计划生育服务站、劳动保障工作站、城管工作站、社区服务中心（民政办）、街道社会救助工作站、社区的劳动保障服务平台。
三、目标要求深入推进窗口单位和服务行业创先争优，开展“擦亮窗口、服务百姓”活动，要按照“五个好”党组织、“五带头”共产党员标准，以“提升能力、提升标准、提升效率”为重点，以争创“群众满意服务窗口单位”、“红旗窗口”、争当“岗位明星”和“优秀共产党员”为目标，紧紧围绕中心工作，进一步创新载体、健全机制，推进全街道窗口单位和服务行业积极转变服务方式、提升办事效率、提高服务质量、优化服务环境，为基层群众提供更加优质、规范、高效、便捷的服务。
1、围绕推动科学发展创先争优。
围绕中心工作，服务大局。
精心设计群众喜闻乐见的活动载体，引导广大党员干部在本职工作中创先争优，全力优化工作状态，提升服务水平，为推动科学发展提供强大动力，把基层党组织和广大党员干部的热情、智慧和力量凝聚到街道的发展建设中来。
紧紧围绕正在干的事情，科学规划、认真落实，立足本职工作，争创先进业绩，以模范行动带领群众高质量完成各项工作任务。
2、围绕优化工作作风创先争优。
在街道窗口单位中普遍开展自查自纠活动，坚持依法行政、依规办事、公平服务、公开办事，坚持便捷、高效、优质、廉洁原则，优化工作流程，规范服务标准，完善服务体系，提高服务效率。
重点对老百姓突出问题、窗口服务中的薄弱环节进行集中整治，扎实推进窗口单位作风建设，增强服务意识，改进服务作风，牢固树立群众观点，思想上尊重群众，感情上贴近群众，满腔热忱对待群众。
服务群众 实施方案
服务群众实施方案在服务群众方面，我们需要制定一个全面的实施方案，以确保我们的服务能够真正惠及广大群众，满足他们的需求，提高他们的生活质量。
为此，我们需要从以下几个方面进行具体的实施：首先，我们需要建立健全的服务体系。
这包括建立便捷的服务网点，提供多样化的服务项目，确保服务的全覆盖性和便利性。
我们还需要建立健全的服务管理制度，确保服务的高效性和规范性。
同时，我们还需要加强对服务人员的培训，提高他们的服务意识和专业水平，以更好地满足群众的需求。
其次，我们需要加强对群众需求的调研和分析。
只有深入了解群众的实际需求，我们才能有针对性地开展服务工作，才能更好地满足群众的需求。
因此，我们需要建立健全的调研机制，加强对群众需求的跟踪和分析，及时了解他们的需求变化，以便及时调整我们的服务方向和内容。
同时，我们还需要加强宣传和推广工作。
只有让群众了解我们的服务内容和方式，他们才能更好地享受到我们的服务。
因此，我们需要加大宣传力度，利用多种渠道和方式，向群众宣传我们的服务项目和政策，让他们更加了解我们的服务内容和方式，增强他们的参与意识和获得感。
另外，我们还需要加强对服务质量的监督和评估。
只有建立健全的监督机制，我们才能及时发现和解决服务中存在的问题，确保服务质量的稳步提升。
因此，我们需要建立健全的监督机制，加强对服务质量的评估和监督，及时发现问题并加以解决，确保服务质量的提升。
最后，我们需要加强对服务成效的评估和总结。
只有及时总结经验，我们才能不断改进我们的服务工作，提高服务的质量和效果。
因此，我们需要建立健全的评估和总结机制，及时总结服务工作的经验和教训，不断改进我们的服务工作，提高服务的质量和效果。
通过以上几个方面的实施，我们相信我们的服务工作将能够更好地服务群众，满足他们的需求，提高他们的生活质量，为社会的进步和发展做出更大的贡献。
希望全体工作人员能够共同努力，将这一实施方案落实到位，为群众的幸福生活贡献自己的力量。
提升群众满意度工作实施方案
提升群众满意度工作实施方案一、项目背景近年来，为了进一步提高政府工作效能，增强服务群众的能力和水平，提升群众对政府工作的满意度成为一项重要的工作任务。
为了实现这一目标，制定并实施一套提升群众满意度的工作方案是必不可少的。
二、目标与原则1.目标：提高群众对政府工作的满意度，打造优质、高效、便民、惠民的服务。
2.原则：公正、透明、便利、高效、优质。
三、工作措施1.优化政府服务流程（1）推行“最多跑一次”改革，减少办事环节，提高办事效率。
（2）建立政府信息共享平台，实现相关部门之间的数据共享，提高工作协同性，减少群众多次提供同样信息的麻烦。
（3）推行“互联网+政务服务”，实现全程网上办理，方便群众提出申请、查询办理状态等。
（4）设立独立的服务窗口，提供详尽、准确的咨询和指导，解决群众办事过程中遇到的问题。
2.加强政府工作人员素质培训（1）组织专业培训课程，提高政府工作人员的工作能力和业务水平。
（2）强化服务意识，培养良好的职业道德和职业素养。
（3）加强沟通技巧培训，提高政府工作人员与群众的交流效果。
（4）定期进行业绩考核，奖惩激励，形成竞争激励机制。
3.建立健全的投诉处理机制（1）设立专门的投诉处理部门，负责接收、核实和解决群众投诉。
（2）建立投诉网上平台，提供便捷的投诉渠道，接收和处理群众的诉求。
（3）及时回应群众投诉，解决问题，恢复群众对政府的信任和满意度。
（4）对常见的问题进行统计和分析，深入研究原因并制定相应的解决方案，不断改进工作。
4.加强宣传与教育（1）开展广泛的宣传教育活动，让群众了解政府的工作内容、职责和权益。
（2）加强官方渠道的信息公开工作，提供及时、准确、全面的信息，增加政府的透明度。
（3）开展政府与群众的互动交流活动，倾听群众的意见和建议，改进工作。
四、实施计划1.明确责任：成立提升群众满意度的工作小组，明确各成员的职责和分工。
2.制定详细的时间表和行动计划：针对每项工作措施，制定具体的实施时间表和行动计划，并严格按照计划执行。
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进一步提升服务群众水平的实施方案
进一步提升服务群众水平的实施方案（征求意见稿）一、总体思路和工作目标（一）总体思路。
进一步完善民生诉求会办工作机制，提升服务群众水平，切实加强和改进群众工作方法。
重点完善“新津服务”微信服务工作平台，搭建“掌上新津”手机平台，为社会公众提供更加便捷的诉求和服务渠道；大力推行“民事民议”，形成“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与”的民生诉求会办新格局，最大限度减少和化解社会矛盾，为建设“现代化滨江中等城市”营造良好的氛围。
（二）工作目标。
力争通过一年时间，“一键通”热线69708000全县民众知晓率达95%以上，“新津服务”微信平台、“掌上新津”手机平台用户达10万人以上，“一键通”普及率达到90%以上，最终通过在线解答、约谈、会办、民事民议之后，合理合法的群众诉求满意率或结案率达100%。
二、工作措施（一）完善“新津服务”微信平台，增加“一键通”功能县政务中心牵头，进一步完善“新津服务”微信平台，拓宽群众反映诉求、建言献策的渠道。
“新津服务”微信平台以“解决民生诉求”为主线，在实现与新津县公众信息网、县长信箱、宣传部“水城新津”共享和互补的同时，公开政务信息，提供政策查询和生活信息，接受群众网络问政等。
“新津服务”微信平台主要栏目包括“进入微
站、政策解读、约谈会办、民事民议、县长信箱、“三值守”等板块。
同时，设置“一键通”功能，市民只需按一个键就可拨通69708000，进行诉求反映、政策咨询等。
牵头单位：县政务中心完成时限：3月30日前（二）开办“掌上新津”手机平台，增设“一键通”功能县政务中心牵头，开办“掌上新津”手机平台，搭建群众与政府互动的桥梁和纽带，提升群众参政议政的能力和愿望。
“掌上新津”手机平台依托新津县公众信息网，建设基于移动智能终端的手机用户客户端——建成放在口袋里的公众信息网，使用户实现对政府网站真正随时、随地、随身的访问。
“掌上新津”手机平台主要承接Android安卓和iPhone苹果两个操作系统，主要设置“今日新津、投资新津、就业创业、房产交易、旅游资讯、水电气缴费、温馨民政、健康新津、淘相因、客运班次、法律援助、诉求一键通”等12个栏目。
同时，县政务中心配合相关部门将《周评议、月总结、季评比制度》、“三值守”和电视问政的安排和结果及时在公众信息网、新津服务微信、微博、掌上新津平台进行公开。
牵头单位：县政务中心协办单位：县委组织部、县委宣传部、县目督办、县新闻中心、县商务局、县人社局、县旅游局、水电气公司、县公安局、县房管局、县卫生局、县交通局、县司法局、县民政局完成时限：5月30日前（三）加快会办中心建设，进一步完善服务功能一是建立民生诉求数据库。
县政
务中心牵头，会同相关部门、镇乡（街道）全面梳理、收集与群众、企业利益息息相关的政策法规、审批服务流程、公共服务、生活服务等各类信息，建立和完善全县民生诉求数据库，为群众提供高效、快捷、准确的在线办理和咨询等服务，不断提升群众对民生诉求会办的满意度。
牵头单位：县政务中心协办单位：各部门、各镇乡（街道）完成时限：5月30日前二是实行“一键通”热线服务外包。
县政务中心牵头，对会办中心进行合理布局，逐渐完善和形成来访接待、热线受理、诉求办理、法律援助、微博微信、掌上平台、约谈会办、民事民议、网格化管理等一体化民生诉求会办新格局；借鉴“12345”服务热线的做法，与专业公司合作，引进企业经营管理的模式，将热线受理、微博微信、掌上平台工作实行服务外包，打造专业化、职业化的客服人员队伍，进一步提高“一键通”热线服务水平和质量。
牵头单位：县政务中心完成时限：5月30日前三是加大“一键通”热线宣传。
把69708000（此号码2006年沿用至今）作为我县咨询解答、诉求办理的“一键通”热线服务电话，并采用各种方式广为宣传，其中现场宣传：节假日宣传、镇乡（街道）集市宣传、社区入户宣传；媒体宣传：电视宣传、报刊宣传、网站宣传、短信宣传；户外广告：灯箱广告宣传、公交出租车宣传、户外招牌宣传、小区进门闸宣传，让“一号通”家喻户晓，让每一位群众都会
用“一键通”。
牵头单位：县政务中心协办单位：县新闻中心、县城管局、县交通局、县房管局、各镇乡（街道）完成时限：4月30日前（四）进一步深化约谈和会办，大力推行“民事民议”针对约谈会办后诉求群众仍不满意、不属于司法部门受理范围的矛盾和问题，建立以“县级为轴心、镇乡为支撑”的民事民议工作机制，依靠群众的力量解决和化解矛盾与问题。
一是公开推选“民事民议”代表，建立代表数据库。
各镇乡（街道）通过自荐、推荐等方式，从热心公益事业、在当地威望高的人大代表、政协委员、教师、律师、老党员、老干部中公开推选产生10—15名议事代表，进入民生诉求会办中心民事民议代表数据库，全县共推选产生民事民议代表200名；民生诉求会办中心按照严进宽出、动态管理等原则不断优化议事代表队伍，强化队伍培训，充分发挥议事代表作为社会舆情收集者、民事民议仲裁者、法规政策宣传者、道德伦理示范者的作用。
二是引导诉求群众申请“民事民议”，召集代表进行“民事民议”。
针对约谈和会办后诉求人仍不满意、不属于司法部门受理范围的矛盾和问题，由各镇乡（街道）、县级相关部门引导诉求人向民生诉求会办中心申请召开“民事民议”会议；民生诉求会办中心会同有关部门在乡镇或社区召集“民事民议”代表热议广评，实现“百姓事、百姓议”，“百姓理、百姓评”，打开诉求群众心结，及时化解矛盾和问题，通过“民事民议”来
引导群众依法办事，按政策办事，宣传和弘扬正能量。
每一件案例需要的“民事民议”代表由诉求群众从民事民议代表数据库自主抽取。
三是升级改版“阳光热线第一现场”电视栏目，完善媒体公开和监督制度。
为保证每一件群众诉求工作都做到公开、公正、透明，对我县电视节目“阳光热线第一现场”进行升级改版，主要围绕“群众约谈”、“会商会办”、“民事民议”三个平台全方位、多角度、立体式地报道群众反映的热点、难点问题，充分发挥舆论监督的引导作用。
对重要群众来访问题全程跟踪报道，究其问题症结所在，使公众参与由“点到面”、由“后台到前台”、由“小窗口”变成“大舞台”，使舆论监督更具广泛性、针对性、实效性和巨大的影响力，形成一个全程跟踪监督的电视媒体网络，力求每一件处理结果都让群众“听得见、看得到、信得过”，全程对群众诉求案件进行跟踪报道和点评，形成一套全景式、全覆盖、全程跟踪的网络平台。
在这个平台上，实现情、理、法，以及传统文化与现代法治的相互碰撞、相互交融，凝炼社会正气，传播社会正能量。
牵头单位：县新闻中心协办单位：县政务中心、各镇乡（街道）完成时限：8月30日前三、保障机制（一）强化过程监管。
建立完善周公示、月通报的考核评价制度，对即将超时的诉求件发出黄色警告，对超时的发出红色警告，每月全县通报首办不满意和超时办理的单位，确保问题解决、群众满意。
（二）
严肃责任追究。
将民生诉求办理工作纳入党风廉政建设责任制和行政效能建设目标考核，对推诿扯皮、拖延不办、谎报瞒报等不履行或不正确履行工作职责造成不良影响和后果的，由县纪委（监察局）进行责任追究。