大学生对于网络购物信任度的调查分析
大学生对网上购物信任度研究的文献综述
大学生对网上购物信任度研究的文献综述摘要：随着我国电子商务的快速发展，网上购物已经成为人们消费的一种选择。
大学生这个追求新潮的群体对网上购物是怎样一种态度，他们信任网上购物吗？本文以大学生为对象，通过几个变量研究他们对网上购物的信任度。
关键字：网上购物大学生研究综述网上购物对于现今都市的年轻一族巳不是一个陌生的行为．简单来说，网上购物就是把传统的商店直接“搬”回家，利用Internet直接购买自己需要的商品或者享受自己需要的服务。
专业地讲，它是交易双方从洽谈、签约以及贷款的支付、交货通知等整个交易过程通过Internet、web和购物界面技术化的B 2 C模式一并完成的一种新型购物方式，它是电子商务的一个重要组成部分。
网上购物与传统购物相比，都有各自的优缺点：1、网上购物的价格相对于传统购物来说便宜了很多。
主要是因为省去了很多传统市场无法省去的相关费用。
比如说，在传统的市场中，商品往往是经过很多层的销售者才到达顾客的手上，而每层的销售者都要赚取利润，就这样，价格越来越高，到最后往往变成原本价值的几倍甚至几十倍。
而在网上购物上成本十分低廉，你可以直接从厂商那里进货，只需要付给物流公司相应的费用而不需要其它的，这样成本就少了很多，价格自然而然也就便宜了。
2、网上购物的安全性较低，一不小心你中个盗号木马的话，你的银行帐号就会被盗了，或者你不小心进了假冒的购物网站，你的银行帐号也会被吞的。
另外，物品可能在运送过程中受到损坏，或购买的物品由于没办法亲眼看到、亲手摸到往往与顾客想象中相差很多，而且买了后要退货也很不方便。
总而言之，售后服务很难做好。
3、网上购物顾名思义就是要在网上进行交易，这就比传统购物少了时间、地点的约束，而且网上的商店里商品种类多，方便顾客进行选择。
在最后的付款有的网上商店还可以实现送货上门，货到付款。
既然网上购物这么好，那是不是很多人都在网上进行购物呢？CNNIC(中国互联网络信息中心)在其发布的《中国互联网络热点调查报告》中显示：在我国有17．9％的网民在半年内有过网络购物经历，在浏览过购物网站的网民中，有29．6％的人在半年内有过网络购物经历，有过网络购物经历的被访者中有超过90％的人今后会继续进行网络购物；有63．7％没有购物经历的网民表示今后会尝试网络购物。
大学生网络购物消费调查报告
大学生网络购物消费调查报告大学生网络购物消费调查报告一、引言随着互联网的快速发展和普及，网络购物已成为现代消费的主要方式之一。
尤其是大学生群体，因其成长在信息化时代，并且具有较高的消费能力和时间自由度，更加倾向于通过网络来满足购物需求。
为了深入了解大学生对网络购物的消费态度和行为习惯，本文进行了一次大学生网络购物消费调查。
二、调查方法本次调查采用了问卷调查的方式，共发放250份问卷，回收有效问卷222份，有效回收率为88.8%。
问卷主要涵盖了大学生个人信息、网络购物行为和购物满意度等方面。
三、网络购物行为分析1.网络购物频率从调查结果来看，大学生们对网络购物的频率较高，超过80%的受访者表示每周至少进行一次网络购物。
这表明大学生对网络购物有着较高的依赖性和需求。
2.购物方式关于购物方式，调查结果显示，绝大部分的大学生（约90%）更倾向于通过电脑进行网络购物，而仅有约10%的受访者宁愿使用手机进行购物。
这可能与电脑浏览器的操作便捷性和页面展示效果更好有关。
3.购物平台选择调查结果显示，大学生最多在淘宝、天猫等知名购物平台上进行购物，约占受访者总数的80%。
其次是京东、拼多多等平台，占比约为15%。
这些平台的商品种类丰富、价格优惠、配送速度快，能满足大学生各类购物需求。
4.购物动机大学生进行网络购物的主要动机包括"方便快捷" (45%)、"价格实惠" (30%) 和 "多样选择" (25%)。
与实体店相比，网络购物不受时间和空间限制，价格较低，商品选择更多，这些优势也成为大学生选择网络购物的主要原因。
四、网络购物满意度分析1.商品质量调查结果显示，绝大多数大学生对网络购物的商品质量表示满意，只有约5%的受访者表示经常遇到差质量的商品。
这表明网络购物平台在商品质量控制方面已经取得了一定的成果。
2.物流配送就物流配送而言，约60%的大学生对网络购物的物流速度表示满意，然而仍有约30%的受访者认为物流速度较慢。
大学生网络购物情况调查报告
2023大学生网络购物情况调查报告CATALOGUE目录•引言•调查方法•调查结果概述•网购商品类别分析•网购平台偏好分析•网购影响因素分析•结论与建议01引言随着互联网的普及和电子商务的发展，大学生网络购物现象越来越普遍。
为了解大学生网络购物行为的现状及其影响因素，本次调查旨在为相关机构和企业提供参考依据。
背景通过对大学生网络购物行为的深入调查和分析，探讨其购物习惯、偏好和影响因素，为优化电商平台的商品推荐和营销策略提供科学依据。
目的调查背景与目的本次调查以某大学全日制在校大学生为研究对象，通过网络问卷的形式进行调查。
限制由于调查范围有限，本次调查结果可能存在一定的地域和学校局限性；另外，由于问卷采用自填式方法，可能存在部分受访者对问题的理解和态度不够认真和准确的问题。
范围调查范围与限制VS02调查方法调查范围本次调查涵盖了全国多所高校的大学生，包括不同年级、不同专业、不同地域的学生。
调查问卷设计采用匿名问卷的方式，问题涵盖了大学生的网络购物频率、购物平台选择、购物类别偏好、购物原因及影响因素等多个方面。
调查设计数据收集通过在线问卷的方式进行数据收集，被调查者需在规定时间内完成问卷。
数据筛选对收集到的数据进行筛选，去除无效和异常数据，确保数据的有效性和可靠性。
数据分析运用统计分析方法和工具对数据进行分析，包括描述性统计、相关性分析、回归分析等，以揭示大学生网络购物行为的特征和影响因素。
数据收集与分析方法03调查结果概述1受访者基本情况23本次调查受访者男女比例约为1:1.2，女性受访者略多于男性。
男女比例受访者主要分布在大学一、二年级，占比约为60%，其次为大学三年级和四年级，各占总样本的20%左右。
年级分布受访者主要来自城市和城镇，占比约为70%，农村受访者占30%。
地区分布近九成受访者表示每月至少进行一次网购，其中每周至少网购一次的受访者占比约为20%。
网购频率受访者在网购时平均每次消费金额在50-100元之间，占比约为30%；其次是100-200元，占比约为25%；50元以下和200元以上各占15%。
网络购物调查报告6篇
网络购物调查报告6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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大学生网购调查报告3篇
大学生网购调查报告3篇调查报告是针对社会生活中的某一情况、某一事件、某一问题进行深入细致地调查研究本站为大家整理的相关的大学生网购调查报告供大家参考选择。
大学生网购调查报告一、调查目的当今的大学生是新新人类对新鲜事物比较好奇加上大学生青春阳光、追求时尚的心理特点而网络购物的时尚性和快捷性正符合大学生的心理。
为了了解当今青年大学生的网上消费的情况更好的发展大学生良好健康的消费观念以及了解大学生网购行为以及他们对网购的看法对在校大一到大三的大学生进行了网购情况调查。
二、调查结果分析1、本次调查共发出40份问卷回收有效问卷40份。
其中女生26人男生14人。
相关数据显示：其中大一学生中有9人进行网购比例为22.5%;大二的有15人占37.5%;大三的有11人占27.5%。
只有5人从没有过网购经历占12.5%。
2、本次调查中同学们的网购消费水平数据显示每月一次的有9个占总数的25.7%有19个的同学每季网购一次占54.3%每年一次的同学有5个占14.3%。
还有2个5.7%的网购达人平均每周一次。
每次购物的平均交易金额在100以下和100～500之间的人数都占总数的45%其他金额范围分布较少。
3、经调查大学生网购商品中服装产品位居榜首占到总消费的37.5%其次是数码产品27.5%在网上买书也是个不错的选择占到总数的19.5%。
相比之下由于食品的特殊性(保鲜等问题)却几乎无人在网上购买食品。
4、在没有在网上购物的同学中有近60%的同学认为网购不安全而在有过网购行为的同学中所有同学都觉得网购值得信任。
另外在前者中有80%的人以后会尝试网购。
5、在网购人群中因为购物方便快捷而选择网购的占网购人数的60%还有一部分同学认为网购产品种类多样可以对比从而挑出性价比高的商品。
而在众多大学生选择的购物网站中有57.1%的大学生会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。
其中淘宝网名列前茅有80%的同学选择在淘宝购物。
大学生网购调查总结6篇
大学生网购调查总结6篇第1篇示例：随着互联网的发展和普及，网购已经成为了我们日常生活中不可或缺的一部分。
尤其是大学生群体，由于时间紧张、学业繁重等原因，更加倾向于通过网购来满足自己的购物需求。
为了更好地了解大学生网购的情况，我们展开了一次调查，并对调查结果进行了总结和分析。
调查对象主要是在校大学生，调查方式采用问卷调查的形式，共收集到了1000份有效问卷。
在问卷中，我们主要涉及了大学生的网购频率、网购的商品类型、网购的信任度、网购的支付方式等各个方面。
我们对大学生的网购频率进行了统计。
调查结果显示，超过80%的大学生每周至少进行一次网购，且其中有超过40%的大学生每天都会进行网购行为。
这说明大学生对于网购的依赖程度较高，网购已经成为大学生们购物的主要途径之一。
我们关注了大学生在网购中更倾向于购买哪些商品。
调查结果显示，服装鞋帽、化妆品、数码产品等是大学生们网购的热门商品，占比均超过50%。
食品、图书、家居用品等也是大学生网购的常见商品。
由此可见，大学生们的网购需求十分广泛，各种类型的商品都有市场。
我们对大学生对于网购的信任度进行了调查。
结果表明，大多数大学生对网购的信任度较高，超过70%的大学生表示他们相信大型电商平台的商品质量和服务，愿意通过这些平台进行购物。
而在小型电商平台或者个人商家那里购物的大学生比例略低，这也与市场上的交易环境和商家信誉有关。
调查还发现，大学生们更加愿意购买带有正规发票、保修等服务的商品，这也反映了他们对商品品质和售后服务的重视程度。
我们还关注了大学生在网购过程中的支付方式选择。
调查结果显示，超过60%的大学生更倚重于使用第三方支付平台进行交易，如支付宝、微信支付等。
在他们看来，这些支付平台更加便捷、安全，而且有着较好的售后保障。
还有一部分大学生更倾向于使用银行卡支付或者货到付款等方式进行交易，这主要取决于他们对支付方式的信任程度和使用习惯。
大学生网购的普及程度较高，网购的商品类型丰富多样，大学生们对于网购的信任度有所提高，支付方式也更加便捷安全。
网络购物对消费者信任度的影响调研探索消费者在线上购物中的信任度和信任因素
网络购物对消费者信任度的影响调研探索消费者在线上购物中的信任度和信任因素随着互联网的迅猛发展，网络购物已成为人们生活中不可或缺的一部分。
然而，由于虚假广告、商品质量问题和信息泄露等问题的存在，消费者对网络购物的信任度受到了一定程度的影响。
本文将通过调研和探索，探讨消费者在在线上购物中的信任度以及影响其信任度的因素。
一、消费者对网络购物的信任度调研为了了解消费者对网络购物的信任度，我们进行了一项调研。
共有500名消费者参与了问卷调查，他们来自不同年龄段和不同收入层次。
以下是我们得出的几个调查结果：1. 大多数消费者表示他们会购买来自熟悉的、信誉良好的在线商家的商品。
这表明对商家的信任是消费者进行购物的重要因素之一。
2. 超过70%的消费者表示，他们会参考其他消费者的评论和评价来评判商品的质量和可靠性。
消费者之间分享的购物体验对提升消费者的信任度起着重要的作用。
3. 消费者对网络安全性的担忧也是影响信任度的一个因素。
近60%的消费者认为网络安全是影响他们是否购物的重要因素之一。
二、影响消费者信任度的因素探索1. 商家的声誉和信誉消费者对商家的信誉和声誉是影响他们购物信任度的重要因素。
商家的良好口碑和公开的信誉评价将帮助消费者建立起对商家的信任。
因此，商家应该加强营销活动，提升自身的品牌形象，增加消费者对其的信任。
2. 用户评价和评分系统用户评价和评分系统为消费者提供了购买商品前了解其他消费者的意见和评价的机会。
消费者通常会更倾向于选择评价较好的商品，这进一步证明了用户评价和评分系统对消费者信任度的影响。
3. 安全保障措施消费者对网络安全的担忧是影响其信任度的因素之一。
在线商家应该加强安全保障措施，例如使用加密技术确保用户个人信息的安全性，以及提供可靠的支付平台，以建立消费者对于购物安全的信任。
4. 售后服务和退款政策消费者在网络购物中也考虑到了售后服务和退款政策。
如果商家能够提供优质的售后服务和灵活的退款政策，消费者会更加倾向于选择购买。
大学生网购调查总结6篇
大学生网购调查总结6篇篇1一、引言随着网络的发展与普及，网络购物作为一种新型的购物方式，逐渐成为了当代大学生生活中不可或缺的一部分。
本次调查旨在了解大学生网购的现状、特点以及存在的问题，分析其原因并提出相应建议，为相关企业和机构提供参考。
二、调查方法本次调查采用问卷调查、访谈和数据分析等方法，对大学生进行随机抽样，共发放问卷XXX份，回收有效问卷XXX份。
同时，结合现有数据和相关报告进行分析。
三、调查结果分析1. 大学生网购现状分析调查显示，大学生网购用户主要集中在X年级以上学生，女性网购用户略高于男性。
大多数大学生的网购频率较高，以服饰、美妆、数码产品等为主。
大学生对网购平台的信任度较高，注重商家的信誉和评价信息。
同时，大学生在购物过程中注重产品的性价比和品质。
2. 大学生网购特点大学生作为年轻消费群体，其网购特点主要表现在以下几个方面：一是注重时尚和潮流；二是追求便捷和高效；三是善于利用优惠和促销；四是注重购物体验和服务质量。
此外，大学生对新兴技术和新兴事物持开放态度，愿意尝试新的购物方式。
3. 大学生网购存在的问题虽然大学生网购发展迅速，但也存在一些问题。
一是部分大学生过度消费，导致财务状况不佳；二是部分商家存在虚假宣传和欺诈行为；三是物流速度和售后服务质量有待提高；四是部分大学生缺乏网络安全意识，容易受到网络欺诈的影响。
四、对策建议针对以上问题，提出以下对策建议：一是加强大学生消费教育，提高消费意识；二是加强监管力度，规范商家行为；三是提高物流服务质量，优化购物体验；四是加强网络安全教育，提高大学生网络安全意识。
同时，电商平台也应注重用户研究，深入了解大学生需求，提供个性化服务。
此外，还应加强与高校的合作，共同推动校园电商发展。
五、发展趋势预测随着科技的进步和互联网的普及，大学生网购市场将继续保持增长态势。
未来大学生网购市场将呈现以下趋势：一是移动购物成为主流；二是社交电商和直播带货等新兴模式将得到更多关注；三是线上线下融合将成为趋势；四是大学生个性化需求将更加突出；五是绿色环保和可持续发展理念将在大学生网购市场中得到更多体现。
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大学生对于网络购物信任度的调查分析摘要随着电子商务的发展和网络的普及，各种网络市场和网络商城相继诞生，电子商务的兴起，改变的传统的消费模式。
人们越来越多的选择网络购物，这一新兴的购物模式带动了我国B2C、C2C 等电子商务模式的进一步发展。
但是，人们接受新鲜事物需要一个过程，尤其是在电子商务环境下，由于在线交易存在的不确定性、匿名性和不受控制导致相对于传统交易来说更加复杂，也使得在线交易风险变大，从而产生不信任感，大学生具有相对较高的接受新鲜事物的能力和比较强的购买能力，所以本文主要探讨的是人学生对于网络购物这种新的购物模式的接受程度如何，以及网络购物过程中消费者和网络商家之间的信任程度如何，有哪些因素在影响着消费者和商家之间的信任。
关键词：电子商务，网络购物，消费者信任，措施1.绪论首先阐述本次研究的背景，国内外对此的研究成果，并在此基础上引出研究的目的及其意义，以及研究的内容。
接着介绍了研究所用的方法。
1.1 研究背景随着因特网已经成为一个必不可少的商业交易平台，网上购物已经到了一个新的阶段，越来越多的人们愿意在网上购物。
而且随着中国网购市场的稳定快速发展，网购在全国消费品销售市场的低位日益凸显。
随着老百姓对网上购物的习惯，网购正成为主流的购物方式。
1.1.1 世界电子商务的发展北美市场快速平稳增长。
以美国为代表，由于其在全球拥有信息资源的绝对优势，在电子商务方面一直处于全球领先位置。
Global Industry Analysis2006年的数据表明，美国电子商务市场2003~2008年保持快速平稳增长，市场规模从2003年的22309亿美元将增长至2008年的150824亿美元，平均年增长率约为47%。
[1]欧洲电子商务市场发展平缓。
根据IAB2006年发布的数据，2005年欧洲的电子商务市场的收入规模为519亿欧元。
随着互联网的普及和网络经济的飞速发展，欧洲电子商务市场的收入也迅速提高，预计到2008年将超过900亿欧元，达到978亿欧元。
亚太区区电子商务市场高速增长。
亚太地区作为国际电子商务市场发展的重要推动力量，是全球市场增长最快的地区，Global Industry Analysis 2006年的研究表明，亚太区电子商务市场规模从2003年的7873亿美元将增长至2008年的447526亿美元，年平均增长率在120%以上。
其中，日本市场规模最大，其次是澳大利亚及韩国。
1.1.2 中国电子商务发展中国电子商务在经过了应用EDI的酝酿阶段、“三金工程”的起步阶段，再到1998年以来的快速发展阶段以后，已经取得了长足的进步。
这不仅改变了人们的日常生活方式，对中国经济发展的影响也越来越重要。
国家统计局对全国信息化和电子商务调查显示，2005年中国电子商务交易额达12992亿，比上年增长了39.8%，相当于国内生产总值的7.1%。
制造业是中国电子商务的主体，其电子商务交易额占中国电子商务交易额的比重高达72.8%，规模远比其他行业高。
其中，电子商务销售额达9095亿元，增长35.7%，占全部商品销售额的2%；电子商务采购额达16889亿元，增长42.1%，占全部商品和服务采购额的8.5%。
中国的电子商务尚处于发展初期，但中国电子商务发展形势较好，发展前景广阔。
1.2研究框架和流程由于对于网络购物信任问题，前人已有了一些相关的研究，本文考虑到没有必要进行重复的研究，就在前人研究的基础上，沿着前人研究的路线，主要针对前人研究中没有涉及的一些内容进行补充性的研究。
网络购物现象越来越普遍，这是一个现实问题。
到底大学生对于网络购物目前的信任状况如何?有多少比例的学生实际参与了网络购物过程?大学生消费者对网络购物的信任度有多高?网络购物经验是否会影响其以后的购物行为?有哪些相关因素在影响着大学生对于网络购物的信任度?等等这些问题总是困扰着本人，因此，带着这些问题，笔者查阅了大量的相关研究资料，并且，结合我国目前电子商务的现实发展状况，笔者有意构建自己的理论模型，来分析和验证之前的想法。
下面就是关于本文的一个最初思路框架图：1.3 研究目的众所周知，人们接受新鲜的事物是需要一个过程的。
新事物在产生的初期也会有很多不完善的地方。
本课题将着重从心理学的角度分析人学生消费者在网络购物过程中信任问题的影响冈素及其心理成因，希望能够找到有效的方式，来建立网络购物消费者与网络商家之间的信任关系，从而促进网络购物这种新兴购物模式的不断发展。
大学生是一个特殊的群体，他们对于网络购物相对接受的更多。
因此，了解大学生目前对于网络购物中信任问题的看法，对于以后电子商务的发展将起到很大的推进作用。
而前人对于网络购物中客户信任的影响因素，消费者购物行为的影响因素等方面已经做了相关的研究，本文希望能够将该领域内的研究成果应用到大学生群体中，进一步丰富该领域的研究。
1.4 研究内容本文将在前人的研究基础上对我国目前网络购物的发展与前景，网络购物的模式，网络购物自身存在的信任风险，网络购物在大学生群体中的接受程度，影响了大学生对网络购物的信任的几种因素，如何解决大学生对于网络购物存在的不信任问题进行研究。
1.5研究方法考虑到网络调查的随机性较容易保证，准确性较高，本项目采用网络调查的方式，在“问卷星”上发布社会调查问卷，问卷开放在2012年5月进行，参与调查的对象是各大高校的大学生。
从中提取200份有效答卷做数据，“问卷星”后台可以完整的提取答卷，并进行分析，本文中涉及的所有数据，除部分特别注明出处以外，均来自发布的调查问卷，调研数据均采用样本调研方法获得，其数据结果受到样本的影响，部分数据未必能够完全反映真实市场情况。
调查的问题共分二十二个题目（详见附录），分别从网上购物原因、对网上购物是否满意以及提出建议几个方面进行分析。
问卷网上发布地址：()2．电子商务的信任风险电子商务信任风险实质是由网络交易的虚拟化和特殊性,其主体的信用信息不能为对方了解所引发的信用风险。
因此，网络提供的只是一个交易平台，双方无需见面，实质就是社会信用。
由于电子商务涉及多个交易主体,其信用就转化为参与各方的信用。
因此，电子商务信任风险可以划分为以下几种：1. 买方造成的信用风险。
个人消费者可能在网络上使用信用卡进行支付时恶意透支，或使用伪造的信用卡骗取卖方的货物集体购买者可能拖延货款，从而给卖方带来风险。
2. 卖方造成的信用风险。
①卖方不能保质、保量、按时寄送消费者订购的货物，或者不能严格履行与集体购买者签订的合同，造成买方的风险。
②电子商务商家公布信息不完全或不正确商家未充分介绍自己的产品或者对自己的产品进行欺骗性的宣传，对买方产生误一导。
这种风险是由于电子商务交易的虚拟性造成的，由于买家无法看到实际的商品，从而给商业欺诈创造了条件。
③网站对消费者隐私的侵犯电子商务网站利用以及其他方式搜集客户信息，用于未告知或未准确告知的商业目的。
很多网站向访问者发送，用于存储该访问者的唯一的身份号码，但由于是未加密的文本文件，很容易被盗取另一方面，有些网站也使用非法搜集访问者机器上的其他未被授权的信息，并将其用于商业目的，比如网络广告或出售给第三方。
④卖方不兑现承诺比如事先答应可退换货物，后来却不兑现。
3. 双方都有可能造成的风险。
①电子商务的交易任一方否认的风险交易的一方在正当的权限或义务的前提下拒绝承认自己已发出的交易指令，比如在下达了网上购买股票的指令后又拒绝承认曾经下达该指令，在达成协作合同后拒绝承认合同结果等等。
这种风险来自于电子方式的易修改性，而不是信息系统与网络受到攻击或自身的不足。
这需要电子商务系统能够提供数字签名，等完善的认证服务。
②买卖双方都存在抵赖的情况。
综上所述，电子商务在改造传统企业商务模式的同时，也给企业和消费者带来了新的风险，尽管不能完全消除风险，但每一种风险都有它相应的解决方案，作为电子商务参与者的企业和个人，都应该积极考虑避免风险的办法，尽可能地降低电子商务交易中存在的风险。
[2]3.影响大学生网购信任的因素您觉得引起网上购物信任的最主要原因排序3.1个人因素研究发现，在200个人所填写的问卷中，男女比例接近10:9，97.5%的学生表示有过网购的经验，所以对网购的信任基本上跟性别因素无太大关系。
他们的月生活费也基本在500-1500之间，具有一定的购买能力，同时参与到购买活动中。
即使这样，大部分的大学生还是对网上购物的整体的信任只限于一般相信的程度，而且，超过百分之50%的人认为网购具有风险。
但是将近百分之百的大学生具有网上购物的经验。
数据表明自身具有的购物经验及身边人具有的网购经验成为了个人引起网上购物信任的最主要因素。
[3]由于大学生普遍认为咋网上购物方便、便宜、时尚、节约时间，所以他们选择进行网上购物，当有过相应的经验之后，会熟悉整个网购的流程，尤其是成功的网购经验，这种满意额体验会增加个人对网购的信任程度。
相应的失败的网购经验会减少这种信任度。
次要因素是大学生经常接触网络，网络操作很熟练，而且接受过高等教育，对新鲜事物的接受程度高于普通消费者，敢于尝试，会更倾向于进行网上购物。
您觉得引起对网上购物信任的最主要的个人因素3.2网站因素您觉得影响网络购物信任的最主要的网站因素3.2.1网站的名气数据表明，在淘宝网上进行购物的大学生在95%以上，其次是卓越、当当、京东商城等国内著名B2C网站，最后是各大知名的团购网站。
淘宝网现在已然成为亚洲最大的购物网站和网络零售商，其名气最大。
当当、卓越由于其已然成为最大的图书大厦，京东也是家电的首选。
尤其是近几年新兴的各大团购网站，例如聚美优品，美团，窝窝，糯米等因其良好的口碑吸引了广大的消费者的关注。
3.2.2网站的商品展示购物网站商品的丰富程度影响着信任度，群体中的大学生认为商品丰富的网站给人以极强的信任感，有庞大的选择余地；页面信息布局是否合理，清晰的页面设计，商品的图片清晰，信息全面会增大消费者的信任感。
3.2.3网站的特殊功能及安全性许多购物网站支持消费者与商家进行在线交流，使消费者可以及时了解商品的各方面信息；具有多种付款方式，支持货到付款，支付宝等网络支付手段安全性高，电子银行操作简单并且系统安全，在交易中有安全警告提醒服务，这样的网站会得到消费者更多的青睐，并能增加其信任度。
3.3商家因素您觉得引起对网上购物信任的最主要的商家因素3.3.1商家信誉及知名度在网上有良好信誉的供应商会得到消费者的高信任，而商家的信誉体现在两方面：第一、商家的产品或者服务在现实中具有良好的品牌效应；第二，也是最重要的因素是网上的评价系统对其的评价，该店铺的信用等级，以淘宝网为例，是皇冠还是钻石店铺，是否是旗舰店，是否是商城商品比较重要，最重要的还是网友，也就是以往的购买者对其商品的评价，好评茶品的数量等，还有该商品的成交量都是消费者所要考虑的。