净水器维修知识

净水器维修知识

一、不通电：

1、无屏显的:增压泵不启动。

①把低压开关两根线串联，如泵工作，有两种情况，

a水压力过小，检查自来水压力，逐个检查滤芯，看滤芯是否堵塞。

b水压力正常，而泵不工作，则低压开关坏，换低压开关。

②把低压开关两根线串联，如泵不工作，再把高压开关串联。

a泵工作，高压开关坏b泵不工作，则有可能变压器坏或则增压泵坏。

③用万用表测量变压器是否有24v电压，无负载情况下，电压有时在30v左右。如有24v 电压，则泵坏。如无24v电压，则变压器坏。

④如无万用表，可把进水电磁阀和变压器并联，通电时，进水电磁阀导通，不通电时，进水电磁阀不导通，说明变压器正常。否则，变压器坏。

2、有屏显的:增压泵不启动。

①看屏显，如无显示，检查电脑盒是否有故障。

A、如无法检测，则采用用万用表测量变压器是否有24v电压，无负载情况下，电压有时在30v左右。如有24v电压，则泵坏。如无24v电压，则变压器坏。

B、如无万用表，可把进水电磁阀和变压器并联，通电时，进水电磁阀导通，不通电时，进水电磁阀不导通，说明变压器正常。否则，变压器坏。

C、如变压器正常，则电脑板有故障。

二、高压泵正常工作，但无法造水

1、先观察水路

①首先观察废水流出情况，如废水流出正常，自冲时水流比较快，其他时间相对平缓。

②拔掉RO膜前水管，插电看水路是否正常，水流达到的长度应不小于50厘米。

③看自来水水压，先关掉三通开关，拔下进水管，再打开三通开关，用眼睛观察，水流达到的长度应不小于50厘米。

④检查高压泵前各个滤芯，看水路是否有堵塞的地方。

⑤检查进水电磁阀。

2、水路正常时，判断不造水是泵还是RO膜出现问题。

①有压力表时，在RO膜和高压泵后并联压力表，造水时，压力表压力应大于0.6个压（最小也不小于0.5个压）

A、压力较小，检查水路。水路无问题，则泵失压，如系泵失压，则查明是否因长期重载或滤芯常阻塞未做妥当保养，而导致泵构造老化，请送修泵。

B、压力正常，则RO膜有问题，更换RO膜。

3、逆止阀失灵（有废水无纯水）

4、自动冲洗电磁阀失灵，不能有效关闭（一直处于冲洗状态）

或电脑盒有故障不能关闭反冲电磁阀（一直处于冲洗状态）

三、高压泵不停机

①首先看制水是否正常，如不正常，则检查水路和各级滤芯。关掉压力桶，打开纯水开关，开水流情况，必须成流。

②如水路和各级滤芯正常，再判断高压泵压力不足还是RO膜问题。

③如制水正常，关掉储水桶开关，如不停机，则高压开关坏。

④观察逆止阀，把逆止阀拔下，擦掉里面的水，用自来水管反接，一段时间后，里面不能有任何一点水花。

⑤如制水正常，关掉储水桶开关，如停机，打开储水桶开关后，还是不停机，压力桶前开关重新用生料带缠结。

四．储水桶水满但不停机

①检查高压开关，高压开关失灵，可修则修，不可修则换新。

②逆止阀泄压无法闭锁请更换之。本故障拔掉电源后，储水桶纯水回流。

③系统泄压状况或压力桶有漏气现象。

五、高压泵停机，但废水不停

①进水电磁阀失灵，不能有效断水

②电脑盒有故障，不能关闭进水电磁阀（指微电脑型）由公司负责维修。

③压力桶是否有漏气现象

六、水满后，机器反复起跳泵一下停,一下起动

①逆止阀泄压②高压开关失灵

③纯水管路系统有泄压现象④压力桶有无漏水⑤检查泵是否失灵

七．泵浦头漏水：换泵。

八、无废水①水压小，水泵不启动②自动冲洗阀坏

九、压力桶水满，但纯水无法流出

关掉储水桶开关，拔下开关处水管，打开储水桶开关，观察水流出的压力，压力大则是后置

活性炭堵塞。压力小，储水桶坏。

十、纯水流量不足，制水慢。

①进水流量小，前置或后置过滤芯堵塞②高压泵压力不足。③RO 膜堵塞

④冲洗电磁阀，无法关闭⑤,废水比例有无失灵(废水比例在自动冲洗阀)-

⑥检查废水阀或废水比例器是否过于通导⑦检查水温是否太低(不要小于5度),

十一、纯水TDS值高（纯水TDS值高（纯水TDS值≤原水TDS值×10%）去除率≥90%）①各级滤芯和后置活性炭及RO膜失效，RO膜在膜壳放置密封不严（主要是新机器和刚

更换了RO膜机器），可在RO膜壳橡胶垫处缠绕一圈防水胶布。

②新装机器后置活性炭未冲洗干净。③储水压力罐胆破漏。。

十二、制出的纯水口感不好或有异味。

①检查RO 膜壳的纯水和浓水端是否隔断或出现裂缝。

②检查RO 膜橡皮圈一端是否大小合适或破损。③检查后置活性碳作用是否有效。

③储水压力罐胆破漏

十三、根据各部件作用来判断它的故障。

1、高压开关：

①水满不停机，高压开关一直处于短路状态。

②压力桶缺水不开机，泵不工作。高压开关一直处于断路状态。

2、逆止阀：

①废水不停，水质好；纯水有回流现象。

②逆止阀阀芯卡死不过纯净水，纯水机运转正常，指示灯正常，但不制纯水。

3、进水电磁阀：

①电磁阀关闭不严，废水不停，水质差，流量大。

②进水电磁阀打不开，不进水，造成不制水，特点是电脑板显示正常，水泵运转正常，

既无纯水也无废水。

4、低压开关：

①停水后不停机，断路法。（低压开关两线断开）

②有水，水压正常，不开机，短路法。（低压开关两线串联）

5、冲洗电磁阀：①不冲洗，电磁阀打不开。

②关闭不严，废水在流。废水流量大，压力会降低很多，严重时造成不制水。

6、高压泵：

压力不够，不能正常制水。不停机，达不到高压开关的停机压力，制水不正常水质也不好。

7、压力桶：

①不出水或出水少，一是气压低或无气压；一是水胆漏，气嘴出水，不可修复，换桶。

②出黄水，PE衬破裂，造成水与钢桶直接触，生锈，面且变味。

8、R．O膜：

去除率低，低于90%，不正常。随着时间的推移，用水量的增加、去除率、产水量逐渐减少。

净水器销售技巧

一．顾客：为什么家庭需要购买净水器？

随着社会经济的发展，水质污染越来越严重，我国大部分地区水污染状况越来越严重。反映到生活当中的现象：

1.癌症病人越来越多，几十年前，生活条件和医疗条件不好，但人们的癌症的人少之又少，而今天，癌症病人却比比皆是。

2、几十年前，小河沟里到处是鱼，现在什么也找不到了。

3、几十年前，夏天人渴了，就可以找个小河沟，往下挖一下，喝了水是不会肚子疼的，现在没水了，就是有水，谁有敢喝。

4.山区及偏远地区癌症病人很少，因为这些地方的污染企业少。

5、2012年5月9日齐鲁晚报A第17版介绍了中国的大部分水源已被污染，我们平常喝的水已不健康。

6、发达国家如美国、欧洲、国、日本水质污染没有中国严重，但大部分家庭都已安装了家庭净水器。

7.我国一些大中型城市，净水器已进入家庭。大多数城市已经没有人喝自来水了，你看小区的人要不买桶装水喝，要不买小区的自动售水机的水喝，要不买净水器。

二、顾客：我们喝了那么多年的自来水也没有什么问题？

1、其实，使用不干净的自来水，就跟吸烟一样，它对人体造成的危害需要一段时间才能看

得出来的，有的危害甚至在人体可以潜伏20年！（停顿一下）XX先生/小姐，您当然知道吸烟的危害了。但10年前，又有几个人知道呢？现在每个人都知道了，但吸烟对人体健康造成的危害，象肺癌患者的增多，已经是不可挽回的；同样的，自来水脏的危害，恐怕现在大家了解的还不多，但再过1到2年，它也会变成众人皆知的秘密，要不然，欧美国家，也不会有80%的家庭装上了净水器；只不过不知到时会有多少人已经受到了不可挽回的危害。

2、现在人的生活好了，为什么各种癌症多了。其中一个主要的原因就是水污染的问题。

3、水中的很多污染物是看不见的，象细菌、病毒，现在经济发展这么迅速，工业废水的无

节制排放、生活垃圾在各个城市的大的填埋场聚集后，会产生很多垃圾渗透液，这些垃圾渗透液现在很多城市没有处理，直接渗透到城市的地下水中，造成现在的地下水源污染相当严重。我们的自来水又经过漫长的管道进一步受到管道或高楼水箱的二次污染，

所以我们的饮用水问题已经是非常严峻。我们看到干净只是表象的，就象一些人看起来是健康的，其实都是处在亚健康状态，这时候更不能掉以轻心，更应该引起重视，否则等发现危害时就晚了，您说呢！

二、顾客：我们将自来水打开（或沉淀）一段时间后，就看不见发黄的水了。

虽然用这种方法，可以看不见发黄的水，但这只是看不见大粒的铁锈和泥沙，小的铁锈、泥沙，包括细菌和病毒是肉眼看不见的，它们会随着自来水进入人体，危害您和您家人的健康。

三、顾客：没有废水的机器人家过滤的也很好？

没有废水的机器，只能过滤水中的泥沙、悬浮物。某些品牌的机器，水壶还是有锈，如果原水有异味，出来的水还是有味。水中的化学污染、农药残留你说能过滤掉吗？

四、顾客：虽然自来水质不好，但经过高温消毒杀菌后，不会对人体有什么危害的。

高温能够杀菌，但不能阻止细菌和病毒的尸体进入人体，成为可能引发各种感冒、发热的不明热源；另外，自来水中的铁锈、泥沙、农药残留、化学污染物一样地会吃进肚子里，从而让人的身体成为滤除杂质的过滤器。长此以往，会损害人身体的健康的。

五．顾客：为什么有的净水器出废水多？有的净水器出废水少？

1.没有污水的净水器过滤时，水中杂质都留在净水器里。随着不断使用，收集脏物越来越多，过滤的水每次都流过这些脏物，稍不注意，就可能出现过滤后的水比过滤前还脏的现象，滤芯就成了二次污染源。普通净水器就象一个收集脏物的垃圾桶，因为它只有一个出水口，没有排污功能。

2.排污水量小的净水器抓住老百姓的心理，以省水为概念，采用把废水阀调小的方式，出来的水就差了很多。无法制出合格的饮用水，无法有效去除细菌和病毒。

六、顾客：你们的水没有矿物质，喝的时间长了对身体不好？

1、首先我们要明白，人体能够吸收主要是小分子物质,像我们吃的馒头等，必须分解成小分子的葡萄糖才能被人吸收。

2.人体获得的无机盐（也就是我们所说的矿物质）主要是通过饮食获得，各种蔬菜、水果矿物质的含量都远远超过水中的含量，而且易于被人体吸收。如海带里面含碘比较多，芹菜含铁比较多。所以当人缺少某一无机盐时，医嘱除了服用药物外，还让病人多吃一些蔬菜或水果，没有让人多喝水来解决缺少无机盐的。

3.我们日常生活中的净水器，能够保留和水分子的直径相差不多的或是比水小的微量元数和无机盐，它的TDS值大多在20---50左右。（是指每升水中含多少毫克其他物质）。留下的无

机盐和微量元素都是利于人吸收的。

4.我们的第五级添加了天然的椰壳炭。里面含有丰富的矿物质和微量元素，有利于人体的吸收，人经常食用椰子的人平均年寿命能延长3---5年。

七、顾客：你们净化后的水能直接饮用吗？

能，你可以放心饮用。除非机器长时间未用，如果你长时间未用，清洗几次以后，再直接饮用。

八、顾客：你们的净水器能不能除异味？

可以，你想，我们的机器制出的水能直接饮用，水中所有污染物基本上都能去掉，所以制出的水不会有任何异味。

九、顾客：你们的售后服务怎样？

我们租赁的机器，电器元件全部免费维修。换滤芯，只收取滤芯成本费。

十、顾客：净水器净化后的水会不会结垢？

不会。有的话机器就是坏了，或是RO膜坏了。

十一、顾客：净水器净化的纯净水和超滤水有什么区别？

纯水能直接饮用，无结垢。超滤水最好不生饮，因为我们北方的水质差；超滤机无法去掉水中的化学污染、细菌病毒。超滤水有水垢。很多做保健品的宣传所谓的矿物质水，有两个原因：一是因为超滤机比反渗透机成本便宜，层层的人员提成可以保证直销继续下去。二是因为反渗透机维修麻烦，为了避免维修而宣传所谓的矿物质水，试想一下：既然水中的矿物质都保留下来，那么化学污染、农药残留能过滤掉吗？如果过滤不掉，买那种机器有什么用？十二、顾客：净水器的滤芯多少钱？

PP棉10元活性炭：15元RO膜：110元后置活性炭:15元

十三、顾客：净水器过滤后的水是什么水？

水器除掉水中对人体有害的细菌、微生物、病毒、化学污染物、农药残留、铁锈、胶体、杂质等，最后一级添加对人体有用的矿物质和微量元素，是优质饮用水。

十四、顾客：滤芯寿命快到时，会有什么现象，水质会受到影响吗？

滤芯在使用到一定年限时，净水机出水量会逐渐衰减，即使正常排污，也不能使净水量恢复到最初的情况，这主要是滤芯的材料老化导致一些滤孔不出水，不过虽然水量小了，但水质是不会受影响的，到时侯，你与销售点联系，上门为您更换滤芯的。

十五．顾客：为什么你们的配件还要另行收费？

因为滤芯是易耗品，所有公司都不是免费的。

十六、顾客：为什么PT棉一两个月就不行了呢？

如果是这种现象，可能是您用的自来水实在是太脏了。如果水污染太厉害，膜孔可能被堵住了。这样吧，我通知售后服务人员上门给您检查一下，如果确实是这个问题，你要经常换PP棉。

十七、顾客：我家水压很大，你们的净水器能承受吗？（水压很低，也可以用吗？）

您放心，每位顾客家里的水压不一样，哪怕是同一栋楼，楼层不同，水压也不一样。我们售后服务很完善，售后服务人员去您家安装时，会先测量您家水压，如果大于3.5公斤，您需要安装减压阀。如果水压太低，建议您购买自吸式的净水器，或在在净水器前面安装一台15米—20米扬程的增压泵。

十八、顾客：你们电解水时，为什么出现常烧电解棒的情况？

电解水时，水质越差，电流越大，加热越快，也就是说，水质越差的情况，越容易烧掉电解棒。

十九、你们的TDS值为什么70以上。

这主要是检测的问题。我们检测水的TDS值，应该从压力桶后测量，如果从水龙头后测量，你测的是机器制出的水TDS值+后级椰壳碳的TDS值，所以数值偏高。