共享服务中心 助推人力资源战略转型
企业集团人力资源共享服务中心构建
企业集团人力资源共享服务中心构建企业集团因下属企业众多，人力资源管理跨度大，为了实现有效的人力资源管理，一般在总部设立人力资源管理机构的同时，在二级机构、三级业务单元中也设立了人力资源管理机构。
这种传统的金字塔管理架构，试图实现集团从上到下对下属企业人力资源管理的意图，但在现实中由于管理跨度大，机构庞大臃肿，导致人力资源运营效率非常低下。
看上去人力资源管理人员不少，但实际上因为机构分散和重设，无法形成合力。
人力资源管理仍然停留在低层次上运行，无法实现战略性人力资源管理。
如何提高人力资源运营效率，摆脱行政事务，将人力资源管理的重心转移到人员素质提升、企业战略绩效落实和人力资源能力建设上来呢？人力资源共享服务中心的构建为这一转变提供了新的途径。
一、共享服务中心及其特点共享服务中心( Shared Services Center, SSC)的产生，起源于大型组织内部为提高效率、降低成本而实施的资源共享与资源整合的组织变革。
共享服务是指将组织内原来分散在各业务单元进行的事务性工作和专业服务工作（如行政后勤、维修支持、财务收支、应收账款清收、投诉处理、售后服务、物流配送、人力资源管理、IT管理服务、法律事务等）从原业务单元中分离出来，成立专门的部门来运作，从而实现内部服务市场化，通过为内部客户提供统一、专业、标准化的高效服务而创造价值的运作模式。
共享服务实现了组织整合资源、提高效率、降低成本的目的。
共享服务中心是通过对人员、技术和流程的有效整合，实现组织内公共流程的标准化和精简化的一种创新手段。
作为一种战略性业务架构，共享服务以客户服务和持续改进的文化为核心，实现价值导向服务，促使组织在更大范围内，甚至在全球范围内能够集中精力于其核心能力，从而使各业务单元创造更多的附加价值。
最早使用共享服务中心这一管理模式的是美国福特公司，20世纪80年代初，福特就在欧洲成立了财务服务共享中心。
随后，杜邦和通用电气也在80年代后期建立了相似的机构。
如何建立有效的人力资源共享服务中心
如何建立有效的人力资源共享服务中心关于人力资源共享服务中心人力资源共享服务中心（HRSSC）是指企业集团将各业务单元所有与人力资源管理有关的行政事务性工作（如员工招聘、薪酬福利核算与发放、社会保险管理、人事档案人事信息服务管理、劳动合同管理、新员工培训、员工投诉与建议处理、咨询与专家服务等）集中起来，建立一个服务中心。
通过人力资源的共享服务中心的建立提高人力资源的运营效率，更好的服务业务单元。
而企业的人力资源部门则专注于战略性人力资源管理的实施，使人力资源管理实现战略转型。
人力资源共享服务中心是一种新的管理模式，它是一个独立运作的运营实体，引入了市场运作机制，却为企业内部服务。
它通过服务创造价值，它的本质是由信息及网络技术推动的运作管理模式的变革和创新。
人力资源共享服务中心的价值人力资源共享服务中心的终极意义在于帮助企业人力资源管理实现有效转型（如下图：人力资源职能转型）。
人力资源职能转型（HR Transformation）是给人力资源职能注入新的活力或者脱胎换骨的过程，其目的旨在提高人力资源对业务的贡献。
尽管人力资源管理者越来越被认为是战略业务合作伙伴，但人力资源大量的时间仍花费在一些诸如记录、合规和提供服务之类的传统人力资源工作上。
通过共享服务中心的设计与搭建，和致可以帮助企业实现：1.服务集中化，降低人力资源运营成本2.服务的专业化与标准化，改善人力资源服务质量3.将人力资源工作重点关注与战略性人力资源管理角色4.有利于人力资源业务的审计与监控人力资源职能转型共享服务管理应用我们的相关方法论与相关的诊断分析工具（人力资本诊断以及人力资源运营扫描器），我们来帮助客户制定共享服务的战略，从而对企业的人力资源架构和服务交付进行改造与优化：1.人力资源专家中心：专注于研究关键领域并提供咨询2.人力共享服务中心：重点在提高事务性工作的效率，确保服务的一致性和依靠服务规模降低成本3.本地人力资源服务（HRBP）：本地的客户化服务，（满足区域/部门差异需要大于实现规模经济的需要）人力资源服务模式选择的体系框架要获得一个"最合适"的模式，就要扩大决策的标准，选择一系列的可选模式而非单一的关键决策点。
人力资源HRSCC共享服务构思优质规划方案.docx
人力资源HRSCC共享服务构思优质规划方案.docx预览说明:预览图片所展示的格式为文档的源格式展示,下载源文件没有水印,内容可编辑和复制区域公司人力资源共享服务方案思路一、区域公司人力资源共享服务中心（HRSSC）项目的实施背景（1）区域批发公司公司、区域非批公司、区域事业部企管组织越来越多，各HR 基础工作按业务体系分工，造成人员配比极不均衡；（2）HR基础事务较多，无法更好熟悉业务、支持业务，为业务服务；（3）集团统一的流程制度操作执行、合同管理归口有待加强，劳动风险监控难度大；（4）人力资源系统PS数据与员工实际情况不一致，基础数据难以保证及时性、准确性。
二、区域公司人力资源共享服务中心（HRSSC）项目实施的目的及意义目的：以同一区域（办公区域）为基础，将人力资源基础事务（员工入离调转、员工培训、薪酬核算、五险一金）剥离，通过建立区域HR共享服务组，整合区域公司、区域非批公司、区域事业部基础人力事务，提高HR事务服务效率，促进区域人力资源部门承担和发挥 BP功能，更好地服务业务，进行战略转型。
意义：（1）通过梳理、优化现有人力资源工作流程，建立标准化工作流程并运行，优化人力资源工作环节，提升员工工作效率；（2）通过持续维护PS系统，实现系统有效运行，BI 与PS直接关联输出报表，提高数据一致性、准确性；（3）为区域公司、区域事业部人力资源部提供连接业务的空间。
三、 HRSSC项目的实施举措（一）目前可以共享的工作内容（1）员工异动服务员工入职服务、员工调动服务、员工转正服务、员工离职服务、员工档案管理、职务管理、新员工入职培训。
（2）薪酬福利服务员工薪酬核算代发、员工保险服务、员工健康服务。
（3）风险控制管理PS系统数据维护、数据共享、员工咨询服务、员工投诉服务。
（4）文化活动管理文化活动组织、管理是否加上：（ 2）员工招聘甄选（二） HRSSC服务范围以工作区域进行划分，对在办公区域的区域批发公司、区域非批公司、区域事业部进行人力资源部基础人事工作进行统一整合，人员整合、组织架构整合。
人力资源共享服务模式——企业人力资源战略转型的助推器
人力资源共享服务模式——企业人力资源战略转型的助推器和致导读：在技术、规模等有形资产带来的竞争优势日渐消弭的今天，人力资本已成为企业想为自身创造持久竞争力的最后一种资源，因此人力资源管理需要上升到战略高度。
某企业的CEO 曾说过：“我们企业的竞争优势来源于拥有更多工作高效的员工，更多敏捷的员工，更多以客户为导向的员工。
”这可以看出企业中的员工，作为人力资本这一重要资产对于企业的重要性。
人力资本管理的目的就是让员工使用企业的资源来成功达成企业的战略目标，这也是人力资本在企业中变得愈加重要的原因。
HR作为企业领导层的重要参谋，以最大程度的帮助企业开发、使用和培养人力资本。
伴随着企业的这种需求，人力资源转型的趋势逐步在全球展开，而作为转型最佳模式的HR共享服务模式逐渐的被中国企业所推崇。
一、人力资源转型——人力资源发展的必经之路人力资源转型是人力资源部门从传统的事务型部门向领导层的战略伙伴过渡的必经过程。
与传统偏重事务型工作的人力资源管理模式不同，新型的人力资源运营模式有如下的特点和优点：最大限度的减少人力资源的事务性活动，降低事务性活动成本；以内部客户为中心的流程；对企业主营业务的熟悉，专注于满足关键性战略需求。
这种新模式的核心在于人力资源部门资源的投入由事务性工作向战略性工作转变。
人力资源资源员工的时间正慢慢从行政和事务性工作中释放出来，并更加聚焦于企业战略。
在近期和致众成将要发布的调研报告，“2008-2017中国人力资源职能转型及HRBP 能力调研报告”数据显示，超过50%的参调者表示：在其企业中，人力资源已经全程参与战略决策或参与讨论。
这说明人力资源正在被要求扮演着更重要的支持企业战略发展的角色，企业领导者们在做重要决策时，需要参考并重点考虑人力资源负责人的意见。
人力资源员工的时间正在慢慢从行政和事务性工作中释放出来，从而更加聚焦于企业战略，这也是促进企业人力资源转型的重要一步。
人力资源转型的实现依赖信息技术的发展及外包服务的兴起。
公共资源交易服务中心如何做好人力资源管理工作
公共资源交易服务中心如何做好人力资源管理工作
文 / 吴昭昭
公共资源交易服务中心作为政府公共资源交易平台的 核心机构，在新的发展阶段需要更加有效地管理和配置人 力资源，以适应更加复杂的业务需求和服务模式。
随着海南建设自贸港政策的出台，海南自贸港的建设 给公共资源交易服务中心带来了新的发展机遇和挑战。要 求公共资源交易服务中心加强对人力资源的管理和培训， 提升工作人员素质和能力，充分发挥人力资源在提高服务 质量和市场竞争力方面的作用，以更好地推动公共资源交 易市场的发展。
人员培训和发展。随着海南自贸港建设的不断深入， 海南自贸港公共资源交易服务中心的工作任务变得越来 越复杂和多样化。为了适应新的工作环境，现有员工需 要不断更新知识和技能。因此，海南自贸港公共资源交 易服务中心应该建立起完善的员工培训体系，包括定期 组织各类培训课程、开展内部知识分享和交流活动，以 及建立与行业组织的合作关系，为员工提供更多的学习 和发展机会。
随着海南建设自贸港的深入推进，公共资源交易服务 中心作为一个重要的机构，扮演着促进资源优化配置、提 升市场效率的重要角色。作为政府机构，海南自贸港公共 资源交易服务中心的定位就是服务于公共资源交易的中介， 为不同的市场主体提供交易平台和相关服务，主要职责包 括公共资源交易信息公告发布、交易监督管理、交易结果 的公示等。在人力资源管理方面，海南自贸港公共资源交 易服务中心需要具备一支专业的人才队伍，以支持其日常 运营和服务功能的开展。因此，人力资源管理在海南自贸 港公共资源交易服务中心的定位中至关重要。海南自贸港 公共资源交易服务中心的定位还包括提供综合的人力资源 管理服务。海南自贸港公共资源交易服务中心需要招聘、 培训并管理专业人才，确保服务中心的正常运营和高效工 作。同时，海南自贸港公共资源交易服务中心还需要与各 类市场主体进行沟通与合作，以了解各方需求，并提供个 性化的人力资源管理解决方案。此外，还应建立完善的人 力资源管理制度和规范，加强对人力资源活动的监督和管 理。通过完善的人力资源管理机制，可以更好地协调各方 资源，提高公共资源交易的效率和公平性。
和致_某航空企业深入了解共享服务,促进人力资源转型
和致_某航空企业深入了解共享服务,促进人力资源转型深入了解共享服务模式，促进人力资源转型——人力资源转型内训项目案例分享客户公司成立于1984年，是中国首家按现代企业制度运营的航空公司。
也是国内唯一一家使用全波音系列的航空公司，随着公司的业务发展，形成以区域为核心，覆盖全国、辐射东南亚、连接港澳台地区的航线网络，是中国民航唯一连续保持27年盈利的航空公司。
近几年来，面对极为错综复杂的内外部形势，为了更好的提升公司实力，客户公司以国家“十二五”规划为引领，提出了国际化、大型化、集团化的发展战略，致力成为亚太地区的优质航空产业集团。
为了更好的支持公司业务战略的达成，客户公司人力资源部提出了建立人才强企的人力资本战略，但是现有的人力资源运营模式已经不足以支撑战略的达成，因此，人力资源部门开始了人力资源转型之路，搭建共享服务模式，通过从传统的人力资源职能竖井式管理向以客户为导向的共享服务模式进行转变，提升人力资源运营效率，提高人力资源管理价值，成为公司真正的战略伙伴。
由于推行HR共享服务是一个复杂的旷日持久的系统工程，关系到公司的方方面面，面对千丝万缕的企业现状，能否达成预期效果，客户公司的人力资源部门在共享服务模式建设的过程中意识到寻找正确切入点以及正确的思路和方向是最为关键的。
同时，为了更好的在人力资源内部达成转型目标的一致性，让人力资源员工更深入的了解共享服务模式转变的意义和目的，以此更加坚定的推进人力资源转型之路，成为人力资源战略伙伴，为公司的业务战略的达成提供支持。
为此，客户公司需要特借助和致丰富的共享服务模式理论和实践经验，希望可以通过两天的人力资源转型专题培训课程帮助其正确定位到底什么是人力资源共享服务模式，以在人力资源内部在思想和意识上达成一致，明确后续推进共享服务模式的方向和策略，以促进人力资源转型成功。
在了解到客户公司的培训需求之后，通过双方深入的沟通，我们对培训的课件进行了客制化设计，在客户更为关注的三个中心的建设思路和方向，以及客户比较关注的信息系统的建设蓝图等多个内容进行了详细的课程设计，同时，针对培训的方式和方法进行了更加灵活型的设计，以激发学员的学习积极性和参与度。
浅谈构建人力资源共享服务中心的思考与建议
浅谈构建人力资源共享服务中心的思考与建议随着企业发展的需要，越来越多的企业开始构建人力资源共享服务中心，将人力资源相关的各项工作集中管理，实现资源共享和集约化管理。
本文将从构建人力资源共享服务中心的思考角度，探讨其建设过程中应注意的问题和提出的建议。
1. 人力资源共享服务中心的目标建设人力资源共享服务中心的目标是实现人力资源管理的集中化和专业化，提高工作效率和质量，并为企业提供全面、一体化的人力资源服务。
通过集中管理，可以更好地调配人力资源，提高工作效率和减少成本；通过专业化，可以提高服务质量，优化人力资源流程，提供准确、及时的人力资源信息和决策支持。
2. 人力资源共享服务中心的架构和职能构建人力资源共享服务中心需要明确其架构和职能。
架构上可以分为总部级和业务单元级两个层次，其中总部级负责决策和管理，业务单元级负责具体的运营工作。
职能上可以包括人力资源规划、招聘与选拔、培训与发展、绩效管理、薪酬与福利、员工关系等一系列工作。
在职能上要根据企业实际情况进行精细化划分，确保各项工作能够得到专业化支持。
3. 人力资源共享服务中心的运营机制在构建人力资源共享服务中心时，需要建立一套有效的运营机制。
首先要确定人力资源管理的具体流程和标准，确保各项工作按规定进行；其次要强化内部协作，加强各部门之间的沟通和协调，形成合力；再次要注重人力资源技术的应用，提高工作效率和质量；最后要建立有效的绩效考核和激励机制，激发人员的积极性和创造力。
1. 建设与业务发展相适应的共享服务中心企业在构建人力资源共享服务中心时，要考虑其与业务发展的相适应性。
即要根据企业的规模、结构和发展阶段等因素，确定共享服务中心的规模和职能设置。
对于规模较小的企业，可以建立一个综合性的共享服务中心，承担全部人力资源管理工作；对于规模较大的企业，可以建立多个分支共享服务中心，按业务分工进行管理，提高效率。
2. 强调专业化和专业素质的培养人力资源共享服务中心的建设需要注重人员的专业化培养。
人力资源共享服务中心建设
人力资源共享服务中心建设在当今竞争激烈的商业环境中，企业对于提高运营效率、降低成本以及提升人力资源管理的专业性和战略性越来越重视。
人力资源共享服务中心（HRSSC）作为一种创新的人力资源管理模式应运而生。
人力资源共享服务中心是将企业内分散在各业务单元的日常性人力资源事务集中起来，建立一个服务中心来统一处理。
这一模式旨在通过标准化、专业化和信息化的手段，为企业提供高效、优质和成本效益高的人力资源服务。
一、人力资源共享服务中心的重要性1、提高效率通过集中处理人力资源事务，如员工的入职、离职、薪资核算、福利发放等，能够实现流程的标准化和自动化，减少重复劳动和人为错误，从而大大提高工作效率。
2、降低成本集中化的运作模式能够实现规模经济，减少人力资源部门在各业务单元的重复投入，降低运营成本。
3、提升服务质量专业的团队专注于特定的人力资源事务，能够提供更专业、准确和及时的服务，提升员工满意度。
4、释放人力资源专业人员的精力使他们能够从繁琐的日常事务中解脱出来，专注于更具战略性的人力资源规划、人才发展等工作，为企业的发展提供更有力的支持。
二、建设人力资源共享服务中心的关键步骤1、明确目标和需求企业需要明确建设人力资源共享服务中心的目标，是为了提高效率、降低成本还是提升服务质量，或者是多个目标的综合。
同时，要深入了解各业务单元的人力资源需求，为设计服务内容和流程提供依据。
2、进行组织架构设计确定人力资源共享服务中心的组织架构，包括岗位设置、职责划分和人员配置。
要确保架构合理，能够满足服务需求，同时实现高效运作。
3、流程优化与标准化对现有的人力资源流程进行梳理和优化，去除繁琐的环节，制定标准化的操作流程。
这不仅有助于提高效率，还能保证服务的一致性和准确性。
4、信息系统支持选择合适的人力资源信息系统，实现信息化管理。
系统应具备员工信息管理、薪资核算、绩效管理等功能，能够与其他业务系统进行集成，提高数据的准确性和及时性。
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共享服务中心助推人力资源战略转型引言：随着信息技术在企业管理中的广泛应用和市场竞争的日益加剧，人力资源管理也正在发生着巨大的变化，许多企业已进入战略人力资源管理的阶段。
而人力资源共享服务中心的出现，正好适应了企业这一转变的迫切需求。
在中国，共享服务中心仍属于相对较新的管理方式，但部分企业的成功实践已充分说明了共享服务中心给企业带来的价值以及其可持续性。
作为一种新型的管理模式，共享服务中心的价值已为壳牌、通用电气、惠普、IBM等很多世界知名企业所证实。
根据调研报告显示，欧洲工业500强中，90%的企业考虑将会采用多种形式的共享服务模式，而人力资源共享服务的优先考虑程度仅次于财务共享服务。
人力资源部采用共享服务中心的崭新工作模式，最大的意义在于将操作性的事务从人力资源部分离出来，使人力资源部的重心向战略性事务转移。
一、何谓人力资源共享服务中心？人力资源共享服务中心是指一个企业将所有的与人力资源管理有关的行政事务性工作（如员工招聘、薪酬福利核算与发、社会保险管理、人事档案人事信息服务管理、劳动合同管理、新员工培训、员工投诉与建议处理、咨询与专家服务等）集中起来,建立一个服务中心(又称为“共享服务中心”)。
该中心为企业所有的部门提供人力资源管理服务，并由接受其服务的部门按所享受服务的数量支付服务费。
人力资源的共享服务中心使人力资源管理人员以及其他管理和生产人员能更有效地了解整个公司的组织、人力情况，并促使人力资源管理向战略管理转移。
人力资源共享服务中心是一种新的管理模式，它是一个独立运作的运营实体，引入了市场运作机制，却为企业内部服务。
它通过服务创造价值，它的本质是由信息及网络技术推动的运作管理模式的变革和创新。
二、为什么要建立人力资源共享服务中心？人力资源管理作为企业管理中一个重要的组成部分,在我国企业中还没有得到充分的认识和重视。
由于企业控制成本的意识不高，对员工提高质量的服务意识低，加之人们普遍认为中国的劳动力便宜，因此，我国的很多企业并没有意识到人力资源成本也是企业运营成本的一个重要组成部分。
更没有意识到，通过合理配置劳动力，特别是精简和优化非盈利部门的人员配置，可以极大地节约成本。
在许多企业中，人们可以看到，许多大学毕业的员工，甚至是拥有硕士研究生学历的员工，却从事着高中毕业生就能从事的工作，这就造成了劳动力的极大浪费。
另一方面，由于缺乏服务意识，许多从事非生产性工作的员工和部门往往凌驾于生产性部门的员工和部门之上，造成本末倒置，员工对非盈利部门趋之若鹜，从而使非盈利部门积压了许多冗员，增加了劳动力成本。
许多国有企业和民营企业，包括许多股份制企业，还没有意识到组建人力资源共享服务中心的重要性和紧迫性。
许多大型的集团公司，其下属的公司往往自行运作，每个下属公司都设有自己的人力资源部，这些人力资源部重复着相同的或相似的日常事务性工作，负责为各自的公司提供人力资源服务，包括处理员工的考勤、绩效考核、工资发放等工作。
在有的极端情况下，每个公司都单独购买和维护着一套人力资源管理软件，用来处理本公司的人力资源管理事务，这无疑加重了企业的经营成本。
同时，对企业的人力成本也是一种极大的浪费，在竞争形势日益严峻的今天，这将成为制约企业发展的瓶颈。
三、如何建立人力资源共享服务中心？建立一个有效的人力资源共享服务中心，需要经过仔细的筹划。
在建立共享服务中心的过程中，企业应当做好以下这些工作。
1、进行可行性分析首先，企业应该仔细分析目前人力资源部门的运作情况和管理风格，评估分散的人力资源服务模式的成本，包括人力资源部门的从业人员工资及预算，然后与成立了集中管理的共享服务中心后运作所需要的成本进行比较。
并将这些成本的节约与建立一个共享服务中心所需要的科技投入进行比较。
除了要考虑这些投资和人力资源部门成本的节约外，还应更多地考虑成立人力资源共享服务中心对提高公司内部服务质量，从而提高公司因对外服务质量的提高所带来的潜在收益。
2、确定工作内容在建立人力资源共享服务中心以前，公司需要决定服务中心的服务范围。
服务中心可以是简单的，也可以是包括很多工作项目的复杂的服务中心。
有的中心只处理与员工福利及退休人员有关的事宜，有的中心还可以开展回答员工各种查询的业务，有的中心还负责数据输入、工资发放等。
3、决定组织结构一般来讲，人力资源共享服务中心主要包括三类工作人员：顾客服务代表、专家、数据处理员。
有的服务中心可能需要专职人员从事这三种工作，有的服务中心可能要求每位员工能承担所有这三种工作。
4、做好变革管理由于共享服务中心的建立，许多以前从事事务性工作的人力资源部门工作人员的工作性质将会发生很大的变化，甚至有人可能需要离开人力资源部。
另一方面，员工和各级管理人员也对共享服务中心有一个适应期。
因此，企业应做好变革管理工作，使企业能顺利地转变到共享服务的模型上来。
四、建立人力资源共享服务中心的关键要点对于企业而言，若想成功建立人力资源共享服务中心需要注意以下这四个关键的方面：1、战略一致，客户导向首先，人力资源共享服务中心要确保自身的战略方向符合公司业务的战略、行业的动态性和公司的核心竞争力，同时将以客户为导向纳入人力资源共享服务中心的愿景。
优秀的人力资源共享服务中心从一开始就对客户密切关注，并始终注意逐步缩小与客户期望目标之间的差距。
人力资源共享服务中心的客户主要是公司内部的客户，作为内部的服务供应商或者提供者，人力资源共享服务中心的员工必须知道他们的客户是谁以及客户的需求，必须认识到人力资源共享服务中心存在的理由就是满足客户的需求，并通过降低成本、提高服务质量、改进效率来提升客户的满意度。
人力资源共享服务中心还必须和客户开展持续的沟通和交流，如在计划和确定客户需求中加强客户的参与度，与客户一起定义服务的内容及标准；建立强大的内部客户联系；通过集中经营的规模经济收益和分散经营的客户关注来履行卓越的客户服务。
总之，客户至上的观念应该贯穿于整个人力资源共享服务的始终。
2、搭建统一的信息系统平台企业统一的人力资源信息系统可以说是实现人力资源共享服务中心的基础和前提。
人力资源共享服务中心通过利用计算机和信息网络技术来搭建信息沟通平台，如ERP系统、数据分析和报告工具、员工和经理自动服务系统、客户管理系统等，将原来由母公司各分支机构分散式的不同的人力资源组织机构、软件和系统，统一整合并集中由人力资源共享服务中心来管理，从而达到整合资源、降低成本、提高效率的目的。
统一的人力资源信息系统平台可以改变传统人力资源管理模式下通过纸张文书进行沟通和工作的方式，实现了信息的无纸化电子化和及时充分的信息共享，这样可以缩减成本、提高效率，使人力资源共享服务中心远程管理而不影响服务质量。
3、做好流程再造流程再造使服务标准化，毋容置疑，流程再造在人力资源共享服务中心的初创阶段至关重要。
人力资源共享服务中心需要重新定义及整合核心流程并以便符合新的服务传递模式。
根据最佳实践再造和规范流程，减少重复和多样化的工作，利用信息技术协调流程使人力资源共享服务中心能够将服务标准化统一化最优化，从而降低成本，提高服务质量。
在进行人力资源变革的过程中，大部分公司将会以政策为基础的流程，或者需要特定技能的流程纳入人力资源共享服务中心管理。
以政策为基础需要高操作性的流程主要包括工资发放、健康与福利管理、员工信息管理、员工关系管理等。
而需要特定技能的流程主要包括：招聘甄选、培训及薪酬管理等。
而在所有流程中，工资发放通常是最容易被变革的流程。
流程再造要面对的是初期磨合的考验，要改变旧有的流程，需要一些时间和精力来实现平稳的过渡。
全面实施人力资源共享服务中心工作，大约需要两年时间，不可能一蹴而就。
认识到这些时间的要求，有益于公司拓宽实施范围，保证整个实施流程更加井然有序。
人力资源共享服务中心通过流程再造使流程标准化专业化从而节约成本提高效率。
4、获得管理层与员工的支持人力资源共享服务中心的项目推行涉及到有效的变革管理和思维方式的改变。
建立人力资源共享服务中心对企业而言是一个非常大的组织变革，它将原有的业务单位的一些人力资源功能从这些单位剥离，重新整合后由人力资源共享服务中心统一向企业的所有机构和部门提供。
这一过程中，不仅仅是企业内部一个新组织的诞生，更重要的是企业原有的组织结构发生了很大的变化，原有的工作流程权限范围都发生了重大变化。
所以如何有效管理变革，这将是共享服务中心成功的关键因素。
首先要获得高层管理人员和共享服务中心工作人员强有力的支持。
人力资源共享服务中心的项目启动需要首先获取高层对变革的承诺，获得包括董事会、CEO、COO、CFO等强有力的支持。
获得高层的支持才能保证人力资源共享服务战略的贯穿和实施。
同时要挑选具备领导素质、善于推动企业文化变革的人员担任人力资源共享服务中心的领导。
负责过渡工作的人力资源共享服务中心领导人要求熟悉共享服务中心的运营模式，并在方案设计和运营实施方面具有相关丰富经验，才能够对现有人力资源服务的破坏程度降到最低。
当然，人力资源共享服务中心的实施和成功还需要所有共享服务中心员工的参与和持续的推动。
过渡时期人力资源共享服务中心员工队伍的素质和经验在很大程度上决定了成功的几率。
被调到人力资源共享服务中心的员工会感到自己的角色被降低了，从有权力和影响力的人力资源的管理者变成为公司内部员工服务的客户代表，从而产生消极的心理抵制。
因此需要对转入人力资源共享服务中心员工加强沟通，使他们明确变革的意义和必要性以及共享服务中心带来的包括成本降低、效率提高、更具竞争力等一系列好处，同时开展新的流程和业务的培训，使他们能够尽快进入角色，胜任自己的工作。
同时要使用工作内容丰富化或者工作轮换的方法，来发展人力资源共享服务中心员工的技能，提高他们的综合服务质量与水平。
五、人力资源共享服务为企业带来的价值一般而言，企业通过人力资源共享服务中心的建立可以获得以下这些方面的价值：1、降低运营成本人力资源共享服务中心可以减少企业内(或集团内) 各人力资源单位重复且相似度高的作业流程，并且通过梳理共有的流程、统一集团内的工作流程和工作内容、建立标准化作业流程，从而将标准作业流程建置于共享服务中心之中。
这样一来，就可以在很大程度上降低企业(或集团) 在运营成本上的重复支出。
通过共享服务中心的建立也可整合并统—相应的人力资源信息系统，集团企业也可因此消除各个公司在信息系统上的重复支出。
2、加强管控由于人力资源共享服务中心提供集中的服务内容，并与提供服务的内部客户订立完整的服务协议，其运作更加透明化也因此更利于审计和监控。
同时其专业化的分工、明确的职责与角色，也可增强企业(或集团) 对劳动力的分布、预测和规划。
3、提升企业效能人力资源共享服务中心将行政工作从公司中分离，以减少管理者在事务性工作上的无谓投入；同时其专业化的分工使企业内人才的专业性更强从而提升组织效能。