跨文化管理的概念及特点
【推荐】什么是跨文化管理-精选word文档 (12页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==什么是跨文化管理篇一：跨文化管理的概念及特点跨文化管理的概念及特点跨文化管理是在20世纪70年代后期的美国逐步形成和发展起来的，又称为“交叉文化管理”，是指涉及不同文化背景的人、物、事的管理。
它研究的是在跨文化条件下如何克服异质文化的冲突，进行卓有成效的管理，其目的是在不同形态的文化氛围中设计出切实可行的管理机制，更合理地配置企业资源，特别是最大限度地挖掘和利用企业人力资源的潜力和价值.从而提高企业的综合效益。
跨文化管理作为一门研究多元文化企业管理的一般规律的学科，较之于其他学科，有其自身的特点.1.复杂性跨文化管理在以往管理的基础上增加了新的文化维度，扩大了管理的范围和难度，把管理的复杂性提到一个新的高度。
以往管理考虑的是二重人格，即个人人格和组织人格，在跨文化管理中，除了个人人格和组织人格以外，还需考虑国家人格(民族人格)。
以往的管理是在同质或大致同质文化背景下的管理，而跨文化管理则是在两种或两种以上不同质文化背景下的管理，大型的国际企业往往在全球几十个国家都设有分公司或子公司，这就意味着这些企业要在几十种不同的文化背景下整合公司的职员。
2.特殊性管理是围绕各项管理职能，如计划、组织、控制、领导等展开的，管理的内容十分广泛，包括生产、营销、人事、财务等许多方面，而跨文化管理主要研究国际企业对来自不同文化环境中的人的管理。
3.共同性跨文化不能按照某一个国家的管理文化进行管理，它是一种最大限度追求人类共同性的管理，或者说尽量按照国际惯例形式的管理。
4.协商性跨文化管理在没有国际惯例参照的情况下，只能采取协商的方式，用“求同存异”的原则解决管理中的冲突，任何一方不能把自己的意愿强加给另一方。
篇二：跨文化管理(全)第一章导论一、文化的层次:1、冰山模型水面之上：文化的物质层，组织或群体形象、展现组织或者群体个性特征的器物水面以下：核心观念体系，群体共享的社会规范、价值观、隐含信念、基本假设等2、洋葱模型外表层：可以观察到的外部事物，对应于冰山模型中的器物层或群体符号体系中间层：群体共享的价值观和行为规范部分，对应于冰山模型中的相应水下部分核心层：群体所共享的基本假设二、跨文化管理：1、概念：跨文化管理又称交叉文化管理，即在全球化经营中，对东道国的文化采取包容的管理手段，强化跨文化沟通，克服跨文化冲突，并在融合双方文化的基础上，创造出独特的组织文化。
人力资源管理中跨文化管理的策略研究
人力资源管理中跨文化管理的策略研究概述：在全球化的背景下，跨文化管理变得越来越重要。
在人力资源管理中，跨文化管理是一项关键的策略，旨在有效管理不同文化背景的员工，促进员工的协作和提高组织绩效。
本文将探讨跨文化管理的概念，重点研究跨文化管理的策略，并提供一些建议来应对人力资源管理中的跨文化挑战。
一、跨文化管理的概念跨文化管理是指在不同文化背景下，有效地与员工进行沟通、合作和管理的能力。
在全球化时代，组织中的员工来自不同的国家、地区和民族，拥有不同的价值观、行为和沟通方式。
因此，跨文化管理旨在解决因文化差异而产生的问题，促进员工之间的互相理解和协作。
二、跨文化管理的策略1. 跨文化培训：为了提高员工对不同文化背景的理解和适应能力，组织应提供跨文化培训。
通过培训，员工可以学习如何适应不同文化环境、尊重和理解其他文化的差异，并更好地与其他文化背景的员工进行合作。
2. 跨文化沟通：有效的跨文化沟通是跨文化管理的关键。
组织应提供各种沟通工具和培训，以帮助员工克服语言和文化差异带来的沟通障碍。
此外，组织可以制定一些明确的沟通准则，帮助员工在跨文化环境中更好地交流和理解。
3. 文化融合：促进文化融合是跨文化管理的重要策略之一。
组织应鼓励员工分享自己的文化背景和经验，并提供平台促进文化交流。
此外，组织还可以组织多元文化的团队项目，以促进不同文化背景的员工之间的合作和互动。
4. 跨文化领导力：跨文化管理要求领导者具备跨文化领导能力。
领导者应具备开放的心态，尊重和理解各种文化差异，以及跨文化沟通和合作的能力。
对于跨文化领导者来说，掌握多种领导技巧和文化敏感性是至关重要的。
三、人力资源管理中的跨文化挑战和解决方法1. 招聘和选择：在招聘和选择过程中，人力资源部门需要考虑到不同文化背景的员工的需求和特点。
除了关注专业能力和技能外，还应注重员工的文化适应能力和跨文化沟通能力。
2. 绩效管理：因不同文化对绩效评估的态度和标准存在差异，人力资源部门需要制定公正和灵活的绩效管理制度。
国际企业跨文化管理的现状与趋势
国际企业跨文化管理的现状与趋势一、国际企业跨文化管理的概念跨文化管理是指企业在国际化过程中，面对不同文化背景、价值观和行为习惯的人员、合作伙伴和客户等，采取一系列有效的管理措施和方法，达到既能充分尊重和包容不同文化的存在，又能实现共赢的目标。
二、国际企业跨文化管理的现状1. 文化多样性带来挑战由于文化的多样性，企业在跨文化管理过程中常面临着语言、礼仪、沟通等方面的困难。
例如，不同的文化在传统节日、商务礼仪、价值观等方面存在差异，企业需要深入了解和尊重不同文化，以减少文化的摩擦和冲突。
2. 适应本土环境企业需要了解和适应本土环境，例如法律法规、商业习惯、人才市场等。
在人才市场上，企业需要因地制宜招聘和培养合适的人才，以适应当地的文化和商业发展趋势。
3. 人才团队多元化为满足越来越多的文化需求，企业的人才团队也需要多元化。
企业需要吸纳不同文化背景、语言和专业技能的人才，以促进文化的多元和创新。
三、国际企业跨文化管理的趋势1. 文化融合随着全球化的加深，文化的融合成为未来跨文化管理的趋势。
企业需要尊重并合理利用不同文化的优势，以创造更好的商业价值。
2. 信息技术随着信息技术的发展，企业可以通过网络、社交媒体等平台实现跨文化管理的沟通和协作。
同时，企业可以通过数据的收集和分析，了解不同文化对企业经营的影响，以更好地应对跨文化管理的挑战。
3. 人才培养针对跨文化管理的需要，企业需要加强人才培养方面的投入。
通过提供多元化的培训和学习机会，企业可以帮助员工提高跨文化交流和处理跨文化僵局的能力，以应对未来跨文化管理的挑战。
四、国际企业跨文化管理的建议1. 多元化企业的人才团队应该多元化，吸纳有不同文化背景和专业技能的人才，以更好地应对跨文化管理的挑战。
2. 文化理解企业需要尊重和理解不同语言、文化和商业习惯，以适应本土环境和拓展国际市场。
3. 建立信任企业与本地合作伙伴和客户之间需要建立相互的信任和理解，通过沟通和共享信息，更好地应对跨文化管理的挑战。
跨文化管理
文化的层次：冰山模型&洋葱模型P7跨文化管理概念：又称交叉文化管理，即在全球化经营中，对东道国企业的文化采取包容的管理手段，强化跨文化沟通，克服跨文化冲突，并在融合双方文化的基础上创造出独特的组织文化。
P11跨文化管理的发展沿革：20世纪70年代后期在西方逐步形成和发展起来的。
P11跨文化：是指一种跨越不同的行为规范，价值观、隐含信念和基本假设的现象和过程。
P9 跨国公司的战略倾向类型：（特征没列）P171. 民族中心主义：也称为母国中心主义，这一战略倾向是以母国为基础，忽视不同国家间的文化差异性，强调母国经营管理方式的权威性。
2. 多中心主义：是一种以了解文化多样性为基础的战略倾向。
3. 地区中心主义：本质上是一种有特定地区限制的多中心主义，是一种以了解局部文化多样性为基础的战略倾向。
4. 全球中心主义：是一种以尊重和重视文化多样性为基础的国际经营观念和战略倾向。
国际化发展阶段的特征：P22企业国际化战略的基本类型：母国中心战略、多国中心战略/地区中心战略、全球中心战略霍夫斯泰德的文化维度理论：1.个体主义/集体主义：着眼于个体还是集体的利益2.权力距离：对社会或组织中权力分配不平等的接受程度3.不确定性规避：对事物不确定性的容忍程度4.男性化/女性化导向：追求物质还是强调人际和谐5.长期/短期导向：对传统的重视程度霍尔的高情景文化和低情景文化理论：（低--高）瑞士、德国、北欧国家、美国、法国、英国、意大利、西班牙、希腊、拉美国家、阿拉伯国家、中国、日本跨文化认知过程：1.跨文化识别：把自身文化作为参照系去衡量其他文化特征2.跨文化震颤：由于失去了自己熟悉的社会交往信号或符号，以及对于对方的社会符号不熟悉，而在心理上产生的深度焦虑。
3.跨文化冲突：是文化多元性、文化差异性和个体对文化的可接受产物。
人们到另以文化环境中生活工作时，会体验到不同程度的心理反应、撞击和震动，并作出判断，既不理解也不接受时引起文化冲突4.跨文化融合：与其他文化群体成员持续接触所体验到的心理和行为上的变化。
海尔跨文化管理中的文化策略
海尔跨文化管理中的文化策略1.理论概述1.1.跨文化管理概念与特点跨文化管理是指对来自不同文化背景的、存在跨文化差异的员工进行管理(李伟，2007)。
跨文化管理具有多元性和变革性的特点：多元性特征，是指多种民族文化并存的特征。
跨国公司的员工来自不同地区、不同国家，其语言、文化习俗、处事方式等均有所不同。
管理时，需要兼顾各种背景，因此管理的方法及内容就变得多元化。
变革性特征，是指公司处于不同的国际化运营阶段时，人力资源的管理具有着不同的任务和目标(王影，2011)。
1.2.跨文化管理中的文化策略跨国公司中存在的文化差异会引起文化冲突，解决文化冲突的主要策略有如下几种：文化移植策略，指把母国的文化习惯全盘移植到子公司中，让子公司里的当地员工逐渐适应并接受这种外来文化，并按这种文化背景下的工作模式来运行公司的日常业务。
这种方式通常低效且容易失败，但适合无差异策略推广单一产品的公司(左慧玲，2007)。
文化嫁接策略，是以母国的文化为基础，把东道国的文化嫁植到母国的文化之上。
人力资源政策以母公司制定的大政策框架为基础，海外子公司根据当地情况，制订具体的政策和措施。
该策略比较灵活，但是否成功取决于两者是否真正融合。
多向交叉策略，指将每一个国家和地区都视为独立的个体，在全球范围内最合理地利用自然资源、资金、技术乃至人力资源。
这种方式能最快、最好地适应当地复杂的企业环境，但不能形成母公司强硬、统一的人力资源管理政策。
文化相容策略，是指存在的文化差异并没有互相排斥，而是互补，能充分发挥跨文化优势。
文化渗透策略，凭借母国的强大的经济实力所形成的文化优势，对子公司的当地员工进行逐步的文化渗透(李伟，2007)。
本土化策略，是指依靠当地管理人员经营国外子公司。
具体的包括人才、产品、销售渠道、品牌和促销方式本土化。
该策略能降低海外派遣人员和跨国经营的高昂费用、与当地社会文化更好地融合(陈巧霞，2006)。
1.3.中国跨文化管理的主要理论华东师范大学俞文钊(1997)教授从管理心理学跨文化研究的角度，提出了共同管理文化（Common Management Culture, CMC）这一管理模式，是目前中国跨文化管理的主要理论。
跨文化管理在跨国公司中的应用
跨文化管理在跨国公司中的应用随着全球化进程的加速，跨国公司在国际市场中的地位日益重要。
然而，在不同国家之间开展业务往往面临着各种文化差异和挑战。
因此，跨文化管理在跨国公司中的应用变得至关重要。
本文将探讨跨文化管理的概念及其在跨国公司中的应用。
一、跨文化管理的概念跨文化管理是指在组织或企业中，管理者需要面对和处理来自不同文化背景的员工和合作伙伴时，所需要运用的一种理论、方法和技巧。
它涉及到语言、宗教、价值观、行为习惯等多个方面的差异。
二、文化差异的影响跨文化管理的重要性源于文化差异对组织的影响。
不同的文化背景会影响人们的思维方式、价值观和行为习惯。
这些差异在跨国公司中可能导致沟通障碍、冲突和不良业绩。
因此，跨文化管理通过增强文化敏感性和培养跨文化沟通能力来应对这些影响。
三、跨文化管理的应用1. 人力资源管理在跨文化管理中，人力资源管理起着重要的作用。
公司需要招聘、选拔和培训适应跨文化环境的员工。
此外，跨国公司还需要制定灵活的人力资源政策，以适应不同国家的法律法规和文化习惯。
2. 跨文化沟通跨文化沟通是跨文化管理的核心要素之一。
管理者需要了解不同国家的沟通风格和特点，并学会适应和调整自己的沟通方式。
同时，建立明确的沟通渠道和机制也是跨文化沟通的关键。
3. 文化融合文化融合是跨文化管理中的重要任务。
跨国公司需要积极促进不同文化之间的交流和合作。
这可以通过组织文化交流活动、设立文化交融的团队和项目来实现。
4. 跨文化冲突解决跨文化冲突是跨国公司中普遍存在的问题。
有效的跨文化管理需要能够及时发现和解决冲突，并避免冲突对企业产生负面影响。
在处理冲突时，管理者需要尊重不同文化的观点，并寻找适合所有文化背景的解决方案。
四、成功的案例许多跨国公司已成功应用跨文化管理的方法来提升其业务成果。
例如，可口可乐公司拥有一套全球共享的价值观和行为准则，以确保员工在不同国家遵循一致的商业原则。
谷歌公司则通过跨文化培训和国际交流项目，帮助员工更好地了解和适应不同的文化环境。
公共管理中的跨文化管理与国际比较
公共管理中的跨文化管理与国际比较随着全球化的推进，不同国家和文化之间的交流与合作日益频繁，跨文化管理成为公共管理领域的一个重要议题。
本文将从跨文化管理的概念与重要性、国际比较的角度来探讨公共管理中的跨文化管理。
一、跨文化管理的概念与重要性跨文化管理，顾名思义，是指在不同文化背景下进行管理的一种方式。
在公共管理领域，许多组织和机构都面临来自不同文化背景的员工、合作伙伴和用户群体。
如何有效地管理这些多元文化的人员和资源，成为公共管理者需要面对和解决的重要问题。
跨文化管理的重要性体现在以下几个方面。
首先，不同的文化背景下，人们对管理方式、行为准则和价值观有着不同的理解和期待。
公共管理者需要灵活地调整管理方式，以适应不同文化下的工作环境和员工需求。
其次，跨文化管理能够促进组织和机构之间的合作与交流。
通过了解和尊重不同文化，可以建立起信任和合作的关系，实现共同发展与繁荣。
最后，跨文化管理还能提高组织的创造力和竞争力。
不同文化的融合可以带来新的思维方式和创新思想，推动组织的进步和发展。
二、国际比较视角下的跨文化管理在进行跨文化管理时，借鉴和比较不同国家和地区的管理经验与做法，具有重要的指导意义。
通过国际比较，可以了解不同文化背景下的管理难题和有效解决方法，提高跨文化管理的智慧与能力。
比如，日本的管理风格以企业内部的团队合作和共识决策为核心，注重细节和精益求精的工作态度。
而美国的管理风格则强调个人的自主和创新，侧重于个人的权责和成果导向。
在跨文化管理中，可以根据不同文化的特点，在团队合作和个人能力之间寻找适当的平衡点。
在组织架构和人力资源管理方面，不同国家也有着各自的优势和特点。
比如，北欧国家普遍推行扁平化的组织结构，强调员工的参与和自主。
而亚洲国家则普遍采用家族式企业文化和威权管理，强调领导的权威和意志。
在国际比较中，可以借鉴这些不同的经验和做法，找到适合自身情况的管理方式。
此外，在公共管理中的法律法规与制度建设方面，国际比较也起到了重要的作用。
全球化背景下的跨文化管理策略
全球化背景下的跨文化管理策略跨文化管理是在全球化背景下必不可少的一项经营管理技能。
其能力在跨越不同国度和文化、团队、供应链或客户中构建信任、理解和有效沟通。
本文将从跨文化管理的基本概念、背景和挑战入手，探讨如何通过跨文化管理策略来实现信任、理解和实际效益。
一、跨文化管理的基本概念跨文化管理指的是管理跨越不同文化背景的业务和人员的执行过程。
文化因素在我们的日常工作中会影响个体、团队、组织、行业和全球市场上公司的运作。
跨文化管理是包括文化差异的认识与应对，跨越文化群体建立互信及有效交流的过程。
因此在不同的文化环境下，创造良好的人际关系、取得理解及解决问题是跨文化管理者的核心任务。
二、跨文化管理的背景在全球化日益发展的当今世界，跨国公司的数量和国际商贸往来不断增多。
在这样一个多元化的全球化环境中，跨文化管理面临诸多挑战。
尤其是在市场规模越来越庞大的背景下，消费者需求、文化习俗和制度法规的差异明显增大，因此跨文化管理者必须具有更为广泛的地理、文化、经济的知识，以及在跨文化沟通、管理等方面具备实际经验。
三、跨文化管理的挑战跨文化管理在不同国家、不同文化、不同民族的环境下进行，其挑战性较高，主要有以下几个方面的挑战：1.不同的语言和文化背景难以沟通；2.文化差异带来的态度、习俗、价值观和信仰等因素对工作产生的影响大；3. 不同的人际关系和社会角色理解的差异带来的沟通和合作难度；4.跨文化管理者的个人文化偏见和刻板印象影响自己和团队的表现。
四、跨文化管理的策略为了避免跨文化管理所带来的挑战，需要跨文化管理策略，建立跨文化管理能力。
1. 建立全球化视野跨文化管理者必须具有全球化的视野，要对全球化潮流、主要经济体和文化背景等有一定了解，了解目标市场的特点和文化差异。
2.统一文化意见跨文化管理团队不能仅仅是满足市场和消费者需要，更要根据公司的信仰和价值观，确定正确的语言、产品、服务和行为，使文化能统一，彼此尊重和理解。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
跨文化管理的概念及特点
跨文化管理是在20世纪70年代后期的美国逐步形成和发展起来的，又称为“交叉文化管理”，是指涉及不同文化背景的人、物、事的管理。
它研究的是在跨文化条件下如何克服异质文化的冲突，进行卓有成效的管理，其目的是在不同形态的文化氛围中设计出切实可行的管理机制，更合理地配置企业资源，特别是最大限度地挖掘和利用企业人力资源的潜力和价值.从而提高企业的综合效益。
跨文化管理作为一门研究多元文化企业管理的一般规律的学科，较之于其他学科，有其自身的特点.
1.复杂性
跨文化管理在以往管理的基础上增加了新的文化维度，扩大了管理的范围和难度，把管理的复杂性提到一个新的高度。
以往管理考虑的是二重人格，即个人人格和组织人格，在跨文化管理中，除了个人人格和组织人格以外，还需考虑国家人格(民族人格)。
以往的管理是在同质或大致同质文化背景下的管理，而跨文化管理则是在两种或两种以上不同质文化背景下的管理，大型的国际企业往往在全球几十个国家都设有分公司或子公司，这就意味着这些企业要在几十种不同的文化背景下整合公司的职员。
2.特殊性
管理是围绕各项管理职能，如计划、组织、控制、领导等展开的，
管理的内容十分广泛，包括生产、营销、人事、财务等许多方面，而跨文化管理主要研究国际企业对来自不同文化环境中的人的管理。
3.共同性
跨文化不能按照某一个国家的管理文化进行管理，它是一种最大限度追求人类共同性的管理，或者说尽量按照国际惯例形式的管理。
4.协商性
跨文化管理在没有国际惯例参照的情况下，只能采取协商的方式，用“求同存异”的原则解决管理中的冲突，任何一方不能把自己的意愿强加给另一方。