POS机的基本操作
POS机常见问题及后台操作使用指南
P O S机日常使用手册开、关机正确操作方法1.开机---先开电源，再开UPS（不间断电源），然后开主机和显示器及打印机。
（等待数据库服务器运行后再打开软件，注意屏幕右下角数据库服务器图标变为“绿色三角形”）2.关机---先关闭软件、打印服务器，然后点击--→开始菜单--→关闭计算机--→关闭，再关闭UPS电源、打印机。
图1 图2 图3图4键盘、鼠标操作常规键盘快捷键及说明1.Caps Lock-----大小写开关键（键盘Caps Lock指示灯亮时，输入字母时为大写，反之则为小写）2.Num Lock-----数字键开关键（键盘Num Lock指示灯亮时，可用数字键区输入数字，反之则不能输入）3.Stroll Lock-----滚动锁定键Ctrl + C 复制。
Ctrl + X 剪切。
Ctrl + V粘贴。
Ctrl + Z撤消。
DELETE删除。
Shift + Delete永久删除所选项，而不将它放到“回收站”中。
拖动某一项时按CTRL 复制所选项。
拖动某一项时按CTRL + SHIFT 创建所选项目的快捷键。
Ctrl + A 选中全部内容。
F3 搜索文件或文件夹。
Alt + Enter 查看所选项目的属性。
Alt + F4关闭当前项目或者退出当前程序。
Ctrl + Esc 显示“开始”菜单。
WIN+ BREAK显示"系统属性"对话框。
WIN+ D显示桌面。
WIN+ M最小化所有窗口。
WIN+ Shift + M 还原最小化的窗口。
WIN+ E打开"我的电脑"。
WIN+ F搜索文件或文件夹。
WIN+ L如果连接到网络域，则锁定您的计算机，或者如果没有连接到网络域，则切换用户。
WIN+ R打开"运行"对话框。
鼠标操作1. 鼠标的基本操作包括指向、单击、双击、拖动和右击。
2. 指向---指移动鼠标，将鼠标指针移到操作对象上。
3. 单击---指快速按下并释放鼠标左键。
信用卡ps机器操作方法
信用卡ps机器操作方法
信用卡POS机操作方法如下：
1. 打开POS机的电源，确保它已连接到电源插座。
2. 等待POS机启动，通常会显示一些基本信息和操作指示。
3. 选择语言，以确保POS机上的菜单和指示符都以您熟悉的语言显示。
4. 将客户的信用卡插入POS机的卡槽。
有些POS机还可能支持无线支付，可以使用近场通信（NFC）或条码扫描。
5. POS机会读取信用卡的信息，并在屏幕上显示相关的交易信息，如卡号和持卡人姓名。
6. 输入交易金额。
确认交易金额后，按下相应的按钮或确认键。
7. 如果需要，要求客户输入额外的验证信息，如PIN码。
8. POS机将与银行或支付网关进行交易验证。
这可能需要几秒钟或更长时间，具体取决于网络速度和POS机供应商的服务。
9. 如果交易成功，POS机会显示一条成功消息，并打印一张收据。
10. 客户签名确认交易，并保留收据作为付款凭证。
11. 关闭POS机的电源。
请注意，具体的POS机操作步骤可能因POS机型号和供应商的不同而有所区别。
在熟悉特定的POS机之前，建议查阅相关的用户手册或向厂商提供支持。
POS机基本操作流程
POS机基本操作流程POS机（Point of Sale，销售点），又称为收款机、收银机或电子收银台，是零售行业最常用的支付设备之一、POS机的基本操作流程如下。
一、开机与登录首先，将POS机连接电源，并按下电源开关，待屏幕亮起后，系统即可启动。
接着，在登录界面上输入正确的账户名和密码进行登录。
一般来说，每个工作人员都会有自己的账户，以便管理和追踪销售记录。
二、选择销售模式登录成功后，POS机会显示主界面，主界面上通常有多个按钮和选项。
现在需要选择销售模式，一般有以下几种选择：1.“收银”模式：用于完成支付和交易。
2.“查询”模式：用于查询商品库存、销售历史等信息。
3.“退货”模式：用于处理退货或者退款操作。
4.“报表”模式：用于生成销售报表或者财务报表。
根据需要选择相应的销售模式。
三、扫描商品或手动输入在进入“收银”模式后，可以开始扫描商品的条形码。
将商品的条形码对准POS机上的扫描枪，扫描枪会自动读取条形码，并显示商品信息和价格。
如果商品没有条形码或无法扫描，也可以手动输入商品编码或名称，并输入对应的价格。
四、确认商品信息在扫描或输入商品后，POS机会自动显示商品的价格和其他信息，包括商品名称、数量、折扣等。
收银员需要确认这些信息是否正确，以便进行后续的操作。
五、选择支付方式六、输入支付金额在选择支付方式后，需要输入支付金额。
如果是现金支付，可以直接输入顾客给的金额；如果是刷卡或者扫码支付，需要等待顾客进行相应操作并完成支付。
七、处理找零或交易完成当顾客支付金额大于商品的总价时，POS机会自动计算出找零金额，并显示在屏幕上。
收银员需要将找零金额给到顾客，并点击“完成”按钮，完成交易。
如果顾客需要打印小票，可以选择打印操作。
八、处理退货或退款在“退货”模式下，收银员可以处理顾客的退货或者退款请求。
通常需要输入退货商品的条形码或名称，并选择相应的退货原因（如质量问题、尺寸不合适等），然后按照提示完成退货或退款操作。
A4-收银机(POS)的使用
收银机（POS）的使用商店收银机的使用一、机器构成操作者面向收银台站立，收银台分为主台及上附台主台：左手边台为收银置物台；右手边台为传送带；中部为主机部位。
主机：前侧面玻璃镜面为前侧面扫描器；台面玻璃为正面扫描器；正面台下第一隔层为收银屉放置隔；正面台下第二隔层为主机终端控制器和扫描枪；第三隔层为收银屉暂存锁放格（作为收银员交接班‘替换吃饭暂存锁放收银屉之处；第四隔层为电源开关处，左手边开关键为主机电源开关键，右手边为传送带开关键。
上附台：是由收银水带打印机；键盘和两个显示屏组成。
一个是为收银员提供收银信息；另一个为会员提供收银状态信息。
二、键盘介绍键盘主要分为三部分：第一方块区（左边）为功能键入区，可在终端处理器上自行设置第二方块区（中间）为数字键入区第三方块区（右边）为可开发区版权所有。
未经普尔斯马特中国企业许可，严禁以任何方式复制，发放或使用这一资料。
此为2001年修订版。
普尔斯马特中国企业，地址：北京市海淀区学清路甲18号。
邮编：100083。
三、收银基本操作方法首先打开主机电源开关，在显示屏上会显示SIGN ON状态操作者输入收银号* * * 后，键入一次SIGN ON键；显示屏显示PASS WORD；再输入操作者本人的密码号* * * * * * 后按ENTER 键，显示屏显示ENTER MEMBER NUMBER ，表示已进入工作状态。
1.收银操作首先键入会员卡号10位以上数码；非会员只键入本店号（收银机会在合计时直接加入5%非会员费），后按ENTER 键，显示屏显示ENTER ITEM。
将商品包装上的UPC条码，从正面或侧面扫描器扫过，显示屏显示商品编码、名称、价格，可进入第二次扫描。
称重商品扫描步骤：首先键入克重；再键入QTY键（即为乘数键）后扫描商品UPC条码例：0.508kg 81041商品键入首先键入DECIMAL 键（即小数点键）然后取小数后两位50数键入，后按QTY键，然后扫描商品UPC条码，显示屏显示商品编码、名称、价格。
POS机操作配置说明
POS机操作配置说明POS机（Point of Sale Machine）是一种用于销售业务的自助式终端设备，可以实现商品销售、收款、退款、交易记录等功能。
为了使POS 机正常运行，需要进行操作配置，以下是POS机操作配置的详细说明。
1.POS机的基本设置：a.开机：按下电源按钮，等待POS机启动。
b.联网设置：连接POS机的网络，可以通过有线连接或Wi-Fi连接，根据需要选择相应的网络方式并设置账号和密码。
c.日期和时间设置：进入系统设置，找到日期和时间选项，设置当前的日期和时间，确保POS机上显示的日期和时间准确。
d.收款方式设置：设置支持的支付方式，如现金支付、刷卡支付、扫码支付等，可以根据业务需要进行设置。
2.商品信息的设置：a.商品录入：进入商品管理界面，点击添加商品选项，在弹出的页面中输入商品的名称、价格、条形码等信息，点击确认保存。
b.商品分类设置：根据商品的特性进行分类设置，例如食品、家居、服装等，提供更便捷的商品检索和管理。
c.促销活动设置：为商品设置促销活动，例如打折、满减等，可以根据活动需求进行设置，并设置活动的时间段。
3.销售业务操作：a.商品查询：通过条形码扫描或输入商品编号，查询商品的详细信息，包括名称、价格、库存等。
b.商品添加：将选中的商品添加到购物车中，可以输入数量或通过扫码枪进行数量的录入。
c.交易结算：在商品添加完成后，点击结算按钮，选择支付方式进行支付操作，根据金额输入现金或刷卡进行支付。
d.打印小票：完成支付后，可选择进行小票打印，打印包括商品信息、价格、支付方式等内容的小票。
e.交易记录查询：可以通过交易记录功能查询历史交易记录，包括交易时间、商品信息、价格等详细信息。
4.其他功能设置：b.库存管理：可以查看商品的库存情况，并设置库存告警，当库存低于设定值时，系统会提醒进行补货。
c.营销活动设置：可以设置各种营销活动，如积分兑换、满减送等，以提升销售额。
pos机的使用技巧和方法
pos机的使用技巧和方法使用POS机的技巧和方法一、什么是POS机POS机（Point of Sale），又称作收银机，是一种用于销售、结账和管理的设备。
它可以实现商品扫描、计算价格、支付等功能，广泛应用于零售、餐饮、超市等行业。
二、POS机的基本操作1. 开机与登录按下POS机上的电源按钮，等待系统启动。
然后，根据提示输入用户名和密码，成功登录后即可进入主界面。
2. 商品扫描将商品的条形码或二维码对准POS机的扫描区域，POS机会自动识别商品信息并显示在屏幕上。
如果商品没有条码或无法扫描，可以手动输入商品编码进行识别。
3. 商品添加与删除在扫描商品后，如果需要添加更多商品，可以点击“添加商品”按钮，继续扫描或输入商品信息。
如果需要删除某个商品，可以点击“删除商品”按钮，选择要删除的商品并确认操作。
4. 商品数量与价格修改如果需要修改商品的数量，可以点击“修改数量”按钮，然后输入新的数量并确认。
如果需要修改商品的价格，可以点击“修改价格”按钮，然后输入新的价格并确认。
5. 支付方式选择在商品添加完成后，可以选择支付方式。
POS机通常支持现金支付、刷卡支付、支付宝/微信支付等多种支付方式。
根据实际情况选择相应的支付方式，并按照系统提示完成支付流程。
6. 小票打印与客户签字支付完成后，POS机会自动打印购物小票，显示购买商品的清单和总金额等信息。
如果需要客户签字确认，可以将小票递给客户，并使用POS机上的签字笔在指定位置签字。
7. 日结与报表查询在日常经营中，POS机还可以进行日结和报表查询。
通过点击“日结”按钮，系统会自动生成当天的销售报表和收支明细等信息。
点击“报表查询”按钮，可以查询指定时间段的销售情况、库存情况等报表信息。
三、使用POS机的技巧1. 熟悉快捷键POS机上通常会有一些快捷键，可以快速实现常用操作。
例如，可以通过快捷键直接进入商品添加界面、修改商品数量、选择支付方式等，提高操作效率。
pos机的使用方法及操作步骤
pos机的使用方法及操作步骤pos机（Point of Sale）是一种用于进行商品销售和支付的设备。
它可以帮助商家进行交易，并提供一些额外的功能，例如打印小票、管理库存等。
本文将详细介绍pos机的使用方法及操作步骤。
一、pos机的基本使用方法1. 开机：首先，将pos机连接到电源并打开电源开关。
等待一段时间，pos机会自动启动并显示主界面。
2. 登录：在主界面上，输入正确的账号和密码来登录pos机。
通常，商家会为每个员工分配一个独立的账号，以确保交易的安全性。
3. 选择功能：登录成功后，pos机会显示一系列功能选项。
根据实际需求，选择相应的功能。
常见的功能包括收款、退款、查询、打印小票等。
4. 扫描商品：如果需要进行商品销售，将商品的条形码对准pos机上的扫描仪。
pos机会自动读取条形码，并显示该商品的详细信息，如商品名称、价格等。
5. 输入商品信息：如果商品没有条形码或无法扫描，可以手动输入商品信息。
在pos机的界面上，找到相应的输入框，并输入商品的名称、价格等信息。
6. 添加商品：将商品添加到购物车中。
在pos机的界面上，找到添加商品的按钮，并点击。
pos机会将商品添加到购物车中，并显示购物车中的商品列表。
7. 确认订单：当所有商品都添加到购物车后，确认订单。
在pos机的界面上，找到确认订单的按钮，并点击。
pos机会计算订单的总金额，并显示在界面上。
8. 支付：选择支付方式，并完成支付。
常见的支付方式包括现金、银行卡、支付宝、微信支付等。
根据顾客的选择，使用相应的支付方式完成支付。
9. 打印小票：完成支付后，pos机会自动打印小票。
小票上会显示订单的详细信息，包括商品名称、价格、支付方式、找零等。
10. 完成交易：将商品交给顾客，并感谢他们的光临。
同时，可以询问顾客是否需要其他服务，如开具发票、参加促销活动等。
二、pos机的高级功能1. 库存管理：pos机可以帮助商家管理库存。
在销售商品时，pos 机会自动更新库存数量，并在库存不足时提醒商家及时补货。
海外pos操作手册
海外pos操作手册海外POS操作手册是为了帮助海外商家正确快速地操作POS机而提供的指南。
POS机是一种用于处理电子商务交易的设备，它能够接收和处理顾客的信用卡或借记卡支付，并提供交易记录和收据。
在海外经营的商家常常使用POS机来接收和处理国际支付。
下面是一份关于海外POS操作的实用手册：1. POS机的基本操作- 打开和关闭POS机：根据POS机型号，按相应的按钮或扫描相应的二维码来开启或关闭设备。
- 验证支付卡：将顾客的信用卡或借记卡插入或放置在POS机上，并按照屏幕上的指令进行验证。
- 输入交易金额：根据顾客的要求，在POS机上输入交易金额，并确保准确无误。
- 处理交易：根据POS机的提示，选择相应的交易方式，如付款、退款或取消交易等。
- 生成收据：完成交易后，POS机会自动生成一份收据，可选择打印或发送至邮箱或手机。
2. 收款的要点- 货币选择：POS机可以支持多种货币，根据交易地点和国别选择合适的货币，并确保POS机已设置为相应的货币类型。
- 汇率问题：当处理国际支付时，可能涉及到货币兑换，POS机可以根据实时汇率自动计算出转换后的金额。
- 支付选择：POS机通常支持多种支付方式，如刷卡、插卡、移动支付等，根据顾客的要求选择合适的支付方式。
3. 接受信用卡支付- 支持卡种：POS机通常支持多种信用卡，如Visa、MasterCard、American Express等，请确保POS机已设置支持相应的卡种。
- 通过密码：部分信用卡需要输入密码进行验证，根据POS机的提示，正确输入密码来完成验证。
- 签名确认：有些交易需要顾客在收据上签字以确认支付，POS机会提示顾客进行签字确认。
4. 处理退款- 退款方式：根据退款政策，选择合适的退款方式，如原路退回信用卡、现金退款等。
- 退款流程：按照POS机的操作流程，输入退款金额和相关信息，并完成退款处理。
5. 安全注意事项- POS机安全：确保POS机的安全性，包括防止盗用、定期更换密码等。
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POS机（收银机）的基本操作介绍、功能
一、脱机功能简介
脱机功能指POS在不与银行主机或网络中心联接的情况下自身具有
的功能。
如增加操作员，重新打印单据等。
脱机功能因POS种类、型号、供应商提供的软件的
主要脱机功能有：
（一）查询功能：该功能可以查询本台POS的交易流水和小计，也可以根据交易流水号或卡号进行查询，收银员根据POS界面的功能菜单，选择“查询流水”，再选择按何种方式（如按凭证号，或按卡号等）进行查询即可。
该功能只能查询到POS当批未结算前的交易。
（二）柜员功能：收银员根据POS界面的功能菜单，选择以下功能，如按照POS屏幕上的操作提示进行操作即可。
有些重要权限，如增加、删除POS操作员、修改密码等，需主管用户才有权进行操作。
1、增加、删除POS操作员；
2、修改柜员和主管的操作密码；
3、重打印功能。
可重打印票据、重打印结算单、打印全部流水等（不同的POS可能提供的打印功能有所不同）。
二、联机功能简介
联机功能是指POS必须与银行主机或网络中心联通的情况下才可实
现的功能，按照交易类型不同分为金融类交易和非金融类交易两种。
非金融类交易指不涉及银行资金的交易，如签到、签退等交易；金融
类交易是指和银行资金及授权有关的交易，如消费、授权、撤销等交易。
主要联机功能有：
（一）非金融类交易
1、查询
查询是指在POS终端查询持卡人的银行卡帐户余额的交易。
（有些发卡行未开放该项功能，因此在POS上无法查询其银行卡的帐户余额。
）2、签到
签到是POS开机后收银员必须进行的第一项操作，是以联机方式把终端号、商户号上传给收单行或银联主机，主机再以交易响应的方式把相关信息回传给POS，POS机完成签到后才能开始交易。
3、签退
签退是指操作员为结束当前POS工作状态，在日终营业结束、POS交易结算完成后需执行的操作，签退后须重新执行签到，方可进行新的交易处理，有些POS也设置为在完成结算后，自动签退。
（二）金融类交易
1、消费
消费是指持卡人在特约商户购物、餐饮或者其他消费时用卡进行支付的交易。
可分为在线消费交易和离线消费交易。
2、消费撤销
消费撤销是指在当日消费成功后，持卡人或收银员发现消费金额有误或其他情况（如持卡人要求取消原交易等），在当日POS结算前，需要取消原消费交易的交易。
3、预授权类交易
预授权类交易多用于信用卡，有些借计卡也可支持该类交易。
（1）预授权
预授权是指宾馆、酒店类商户在预先估计了持卡人的消费金额后，通过POS联机取得预授权号码，保证持卡人帐户中有足够支付金额的交易。
可理解为暂时冻结持卡人帐户中预授权数目的金额以做押金，但该金额还在持卡人帐户中，在预授权完成（或者结算中）才按实际消费金额划归商户。
（2）预授权撤销
预授权撤销是指预授权操作失误或者其他原因（如改用其他方式进行支付等）需要取消原预授权的交易。
预授权撤销完成后，原预授权金额解冻。
（3）预授权完成
预授权完成是指预授权交易批准后，持卡人在特约商户（酒店或其他消费场所等）POS终端上结帐支付时使用本交易。
预授权完成视同消费成功，按持卡人的实际消费金额扣收其银行帐户，同时解冻原预授权金额。
（4）预授权完成撤销
预授权完成撤销是指由于操作失误等原因，收银员对当日已完成的预授权完成交易，在当日POS结算前进行取消，该交易类似于消费撤销。
4、自动冲正
自动冲正是指由于超时或未收到有效响应包等原因，POS自动产生原交易的冲正交易，并在下笔交易之前发送给主机，直到冲正成功。
查询交易无冲正。
冲正交易由POS自动发起，无需收银员进行操作。
5、退货交易
退货交易是指持卡人对货物或服务不满，要求退货而发起的交易。
退货交易将已扣持卡人帐户余额的消费交易款项全额或部分地退还至
持卡人帐户。
退货交易可分为线上退货交易和手工退货交易。
消费撤销与退货交易的区别：
（1）消费撤销必须是当日当批（未做结帐），而退货交易可以当日也可以隔日进行。
（2）消费撤销金额必须与原消费交易金额一致，而退货交易可以全部或部分退款。
（3）退货交易一般是应持卡人要求而发起的，而消费撤销交易可由商户主动发起，也可应持卡人要求发起。
6、结算
该功能是每天营业结束或收银员交接班前，收银员必须做的一种交易。
POS通过结算与收单机构或者银联中心进行对帐处理，并打印交易流水，收银员可根据流水核对POS签购单据。