旅行社经营与管理题库全
旅行社经营与管理试题与答案精选全文
可编辑修改精选全文完整版旅行社经营与管理试题一、单选题1、旅行社取得经营许可满（）年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。
[单选题] *A、一年B、两年(正确答案)C、三年D、四年2、（）是指直接面对旅游者并向其推销旅游产品或为其购买旅游产品提供便利的旅行社。
[单选题] *A、旅游经营商B、旅游批发商C、旅游零售商(正确答案)D、旅游供应商3、中国加入世界旅游组织是在（）年[单选题] *A、1997B、1999C、1983(正确答案)D、20014、中国青年旅行社成立于（）年。
[单选题] *A、1980(正确答案)B、1954C、1949D、19855、（）包括导游讲解服务和旅行生活服务，是旅行社产品的核心内容。
[单选题] *A、旅游吸引物B、旅游生活服务C、导游服务(正确答案)D、接待服务6、（）是指旅行社为了满足人们暂时逃避紧张、枯燥、压抑的工作环境和生活节奏，希望到空旷、优美、静谧的环境中去充分放松和休息的心理而开发的旅游产品。
[单选题] *A、观光旅游产品B、度假旅游产品(正确答案)C、商务旅游产品D、专业旅游产品7、（）是指在全包价旅游的基础上，扣除中晚餐、晚餐费用的一种包价形式，其目的在于降低旅行社产品的直观价格，提高产品的竞争能力，同时也是为了更好地满足旅游者在用餐方面的不同要求。
[单选题] *A、团体包价旅游B、半包价旅游(正确答案)C、小包价旅游D、自由包价旅游8、旅行社直接向旅游者出售其旅游产品，两者之间不存在任何中间环节的介入，这种渠道被称为（）。
[单选题] *A、直接销售渠道(正确答案)B、间接销售渠道C、多极销售方式D、多环节销售方式9、品牌的本质是（）。
[单选题] *A、质量(正确答案)B、服务C、形象D、文化10、（）是旅行社以最大的采购量去争取最大的优惠价格的一种采购方法。
[单选题] *A、建立采购协作网络B、分散采购C、集中采购(正确答案)D、个人采购11、（）是服务产品最主要的特征。
旅行社经营与管理试题库全
1中国青年旅行社成立的时间是（）。
A、1954年B、1957年C、1979年D、1980年正确答案：D2新中国成立后的第一家旅行社是（）。
A、中国国际旅行社B、中国旅行社C、华侨旅行服务社D、华侨服务社正确答案：D3团体旅游接待服务的特点有（）。
A、计划性强B、技能要求高C、协调工作多D、以上三者正确答案：D4在全包价旅游的的基础上，扣除中、晚餐费用的一种包价旅游形式是指（）。
A、小包价旅游B、零包价旅游C、半包价旅游D、单项旅游正确答案：C5“团体进出，分散旅游”的旅游式指的是（）。
A、组合旅游产品B、零包价旅游产品C、小包价旅游产品D、半包价旅游产品正确答案：B6（）工作的好坏直接影响和决定着旅行社业务的正常运转。
A、外联B、导游C、计调D、财务正确答案：C7景区举办倾情大放送，在八大城市群免费派发旅游消费券，此举属于（）促销式。
A、广告B、销售促进C、人员推销D、公共关系正确答案：B8竞争导向定价法包括随行就市法和（）。
A、目标利润定价法B、率先定价法C、成本加成定价法D、顾客利益定价法正确答案：B9旅游者参加10人以下的旅游团，并采取一次性预付旅费的式将各种旅游服务全部委托一家旅行社办理，这种旅游产品形式称为（）。
A、自由包价旅游B、散客包价旅游C、小包价旅游D、半包价旅游正确答案：B10旅行社营销的“4P”要素有产品、价格、（）和促销。
A、分销渠道B、构思C、成本D、人群正确答案：A11通过旅游批发商把产品广泛分派到各个零售商以便及时满足旅游者需求的一种渠道策略，是（）。
A、选择性销售渠道策略B、广泛性销售渠道策略C、稳定性销售渠道策略D、专营性销售渠道策略正确答案：B12旅游企业把旅游产品直接出售给消费者或使用者，中间不经过任形式的商业企业、代理机构等中间环节转手的营销渠道结构叫（）。
A、间接渠道B、直接渠道C、垂直渠道D、水平渠道正确答案：B13旅行社电子商务（ETA）的核心是（）。
旅行社经营管理试题二及答案精选全文完整版
可编辑修改精选全文完整版旅行社经营管理试题二及答案一、填空题(每空2分，共20分)1. 成本导向定价法包括成本加成定价法、法、法。
2. 外联业务具有、、超前性、时效性、经济性五个特点。
3. 外联人员的业务洽谈从内容上可分为、两种不同的类型。
4.旅行社网络营销的策略有产品策略、、渠道策略和。
5. 服务质量由服务的、、形象质量和真实瞬间四个要素构成。
二、名词解释题(每小题3分，共15分)1. 服务质量2. 全面质量管理3. 地接社4. 散客旅游5.对位促销三、简答题(每小题5分，共20分)1. 国内中小旅行社的促销策略有哪些选择？2. 提高我国旅行社客户关系管理水平的对策有哪些？3. 评价顾客感知服务质量包括哪几个方面？4. 简述旅行社服务质量管理的趋势四、论述题(每小题10分，共20分)1.阐述旅行社产品设计的内容。
2. 如何进行旅行社品牌资产培育？五、案例分析题（每小题25分，共25分）2010年12月至2011年1月间，马某、杜某与李某等人，以北京某旅行社接待部名义，租用北京崇文门饭店203房间作为经营场所，并以北京某旅行社名义在两家报纸上发布旅游广告，在收取游客大量旅游款和购票订金后于2011年1月19日前后携款潜逃。
据初步统计，此案共涉及游客355人，金额99.183 0万元。
北京市旅游局在接到投诉后立即立案并着手调查取证，最后确定该旅行社内部管理严重混乱，特别是对这类接待部的财务管理，尤其是资金管理从来没有监督管理过，所以，对此案负有不可推卸的责任。
依据《旅行社管理条例》和《北京旅游管理条例》相关规定，由该旅行社赔偿旅游者的经济损失，并给予该社停业整顿的处罚。
由于该旅行社在规定期限内拒绝赔偿旅游者的损失，经请示国家旅游局有关部门，北京市旅游局动用该旅行社的10万元质量保证金，按照旅游投诉者实际损失的10∶1的比例向投诉者进行赔偿。
此案中，所有游客交款后拿到的都不是正式发票而是收据，有的甚至是白条，而且所签旅游合同和收据上的章都是部门章(而且不相同，一是国内部、一是接待部)，可以看出，该旅行社对其分支机构或相关部门的管理是非常混乱的。
旅行社经营与管理试题
旅行社经营与管理试题1**2004年7月旅行社经营与管理试题课程代码：00１9１一、填空题（每空１分,共10分）1.旅行社广义的涵义是在销售渠道中,**种服务企业组织和个人的总称.具体指______________＿_＿、_______＿__＿_____＿、商或经纪人。
２.旅行社经理人员良好的心理素质包括______＿_______＿__、耐心与决心、乐观的态度和自我控制能力。
3.人的需要是指人对的客观需要在人脑中的反映，人的需要有______＿___＿______和______________＿_＿之分。
4.参加零包价的者，必须随团前往和离开_________＿_＿_____,但在目的地的活动就如同散客，完全自由。
５.在影响客源量的诸因素中，_＿_________＿＿＿___往往起决定性的作用。
６．接待工作的计划是根据旅行社的销售情况来制订的,包括＿___＿__＿_______＿＿和地方接待服务计划。
7.按照成本发生的对象,旅行社的成本费用可以分为营业成本和___________＿＿____两大部分。
8．根据旅行社的职能、性质和地位，我国旅行社业的大致可以分为两段,即1９８4年前的_＿__＿____＿___＿＿__，1９84年后的成长阶段。
二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案,并将正确答案的序号填在题干的括号内。
每小题2分，共30分）1.世界上旅行社分布最多的地区是(）.Ａ。
北美和B.亚洲C。
大洋洲D．2.人自己开设旅行社起始于（）年。
A.1949B．19５６Ｃ.1927D.19853．根据1９96年颁布的《旅行社管理条例》的规定,国内旅行社每设立一个分社，应当增加资本（)万元。
Ａ．3０Ｂ.15C.75D．54.在一定时期内,者在目的地的旅行过程中,平均每一个者支出的货币量，即者消费支出总额与者人次之商被称为是（）。
Ａ.者消费总额B.人均支出C。
支出率Ｄ．消费水平5。
旅行社销售人员诱导者购买动机的方式方法多种多样，但只有在不同的时机恰如其分地采用不同的诱导方式才能起到事半功倍的效果。
旅行社经营管理题库
旅行社经营管理题库1.简述中国旅行社的产生与发展历程。
中国旅行社行业的发展先后经历了成立时期、改革开放时期、初步增长时期、行业调整时期和全面发展时期2.旅行社的职能有哪些？（1）.生产职能（2）.销售职能（3）.组织协调职能（4）.分配职能（5）.信息提供职能3.按照旅行社的经营许可权划分，旅行社业务可以分为哪几类旅行社？旅行社业务按照旅行社经营许可权划分国内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务。
4.旅行社的业务特征有哪些？(1)服务性(2)智力密集性(3)关联性(4)季节性(5)进入壁垒低，竞争激烈(6)操作繁杂(7)对政治、经济环境敏感性强5.设立旅行社应该考虑哪些因素？（1）影响旅行社设立的外部因素：主要包括国内外旅游业的发展状况与国家相关的政策和法律规定（2）影响旅行社设立的内部因素：影响旅行社设立的需要考虑的内部条件主要有资金、营业场所、协作网络、客源渠道和人员准备等。
6.《旅行社条例》规定的设立一家旅行社有哪些条件？1）固定的经营场所（1）申请者拥有产权的营业用房，或者申请者租用的、租期不少于1年的营业用房。
（2）营业用房应当满足申请者业务经营的需要。
2）必要的营业设施（1）两部以上的直线固定电话。
（2）传真机、复印机。
（3）具备与旅游行政管理部门及其他旅游经营者联网条件的计算机。
3）注册资本不少于30万元的注册资本。
7.旅行社的设立程序有哪些？旅行社设立程序主要包括经营许可审批、工商登记注册和办理税务登记8.阐述旅行社的质量保证金制度。
旅行社质量保证金，是指由旅行社缴纳，旅游行政管理部门管理，用于保障旅游者权益的专用款项，它是旅行社企业财产的一部分，在其终止经营时，旅游行政管理部门应退还保证金。
旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起3个工作日内，在国务院旅游行政主管部门指定的银行开设专门的质量保证金账户，存入质量保证金，或者向作出许可的旅游行政管理部门提交依法取得的担保额度不低于相应质量保证金数额的银行担保。
《旅行社经营与管理》期终考试试卷
适用专业：个正确答案，每小题1分，共10分）1、成立经营国内旅行业务和入境旅游业务的旅行社注册资金需要（）A、30万B、20万C、10万D、50万2、申请设立旅行社，受理申请的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起（）个工作日内作出受理或者不受理A、30B、20C、10D、53、世界上第一家旅行社托马斯·库克父子公司（又名通济隆旅行社）正式成立于（）年。
A.1841B.1845C.1838D.18654.建国初期承担接待外国人来华旅游业务的是我国的（）。
A. 中国海外旅行社B. 中国旅行社C. 中国青年旅行社D. 中国国际旅行社5.旅行社业务经营许可证有效期为（）。
A.1年B.2年C.3年D.4年6、经营出境旅游业务的旅行社，需要质量保证金（）A、130万B、120万C、100万D、150万7.世界旅行社协会的总部在（）。
A.布鲁塞尔B.罗马C.日内瓦D.伦敦8.在我国设立国内旅行社，应向（）申请批准。
A.国家旅游局B.县旅游局C.所在地省、自治区、直辖市旅游管理部D.任何县级以上旅游管理部门9.影响旅行社成立的内部因素中最为关键的是( )。
A.资金筹措B.选址C.客源的组织D.员工的录用10.适用于旅行社开辟新市场时期的销售渠道策略是（）A．直接性渠道策略 B．专营性渠道策略C．广泛性渠道策略 D．选择性渠道策略二、多项选择题（每题2分，共20分，多选、少选、错选,皆不得分）1、旅行社新产品种类有哪些？（）A、改进型新产品B、升级型新产品C、创新型新产品D、市场推动型新产品2．地陪、全陪、领队共同职责，有哪些？（）A、导游讲解B、联络工作C、维护安全D、安全提示3、导游服务的特点（）A、知识面广B、差异性大C、责任感强D、协调能力高4、旅行社企业文化构建的重点包括（）A、服务意识B、文化功能C、互助合作D、勤奋自律5、旅行社销售渠道包括（）A、直接销售B、市场营销C、间接销售D、网络销售6、旅行社申办程序中的准备阶段有（）A、资金筹措B、地址选择C、社名和社徽的设计D、人员招聘7、旅行社销售的销售的特点（）A、长期性B、灵活性C、批量性D、时效性E、低价策略8、旅行社产品定价策略（）A、高价策略B、低价策略C、心理定价策略D、质量定价策略E、整数定价策略9、计调在对原计划进行调整时，应遵循以下原则（）A、变更最小原则B、宾客至上原则C、同级变通原则D、完全听从宾客要求10、旅行社计调的主要职能有（）A、选择职能B、合同职能C、联络职能D、统计职能E、计调职三、判断题（每题1分，共10分）1、旅行社计调的主要职能有选择、签约、联络、统计和创收五大职能。
旅行社经营与管理 作业(含答案)
《旅行社经营与管理》作业一、单选题1、中国国际旅行社成立于（B）年。
A、1949B、1954C、1980D、19232、新中国成立后，我国第一家旅行社是1949年成立的（A）。
A、厦门华侨服务社B、中国青年旅行社C、中国旅行社D、中国国际旅行社3、（D）年，托马斯库克利用包租火车的形式组织了世界上第一次团体火车旅行。
A、1845B、1855C、1865D、18414、我国最早出现的旅行社是20世纪20年代，即上海商业储蓄银行设立的旅行部，该旅行社现为（D）。
A、上海旅行社B、香港中国旅行社C、澳门旅行社D、中国旅行社总社5、（B）是指那些组织并销售旅游产品的旅行社。
A、旅游批发商B、旅游经营商C、旅游零售商D、旅游代理商6、一名领导者直接领导的下属的数量叫做（C）。
A、管理层次B、管理策略C、管理跨度D、管理水平7、经营出境业务的国际旅行社每设立一个分社，应当增交质量保证金（D）万元。
A、75B、5C、50D、308、中外合资旅行社的注册资本最低限额为（C）万元。
A、250B、5000C、400D、10009、旅行社每年接待（A）万人次以上的可以设立不具有法人资格的分社。
A、10B、15C、5D、2010、旅行社管理组织从结构上层层向上，逐渐缩小，权利逐渐扩大，有严格的等级制度。
这种组织结构叫做（C）。
A、扁平型组织结构B、网络结构C、金字塔型组织结构D、大森林型组织结构11、旅行社外部影响旅游产品价格的因素是（A）。
A、旅游市场供应状况B、企业发展战略C、营销目标D、产品特性12、旅行社产品生命周期一般经过的阶段有（C）。
A、导入期，成长期，鼎盛期，衰退期B、初级期，成长期，成熟期，衰落期C、导入期，成长期，成熟期，衰退期D、导入期，成长期，成熟期，衰落期13、旅行社的成立标志着旅游业从“Tour”时代转变为“Tourism”时代，在此过程中开创了旅行社经营模式先河，被誉为近代旅游业之父的是（B）。
《旅行社经营管理》试卷及答案2套
期末试卷A一、名词解释（每题4分，共12分）1．旅行社：2．旅行社保证金：3．旅行社质量管理：二、选择题：（每小题2分，共计20分）1、我国旅行社业的增长时期是（）A.1978年——1989年B.1990年——1994年C.1995年——2006年D.1985年——1994年2.申请设立旅行社分支机构，办理完登记手续之日起（）个工作日内报有关单位备案。
A.30B.40C.50D.603.已经审批同意设立旅行社的，审批部门应当身其颁发（）。
A.工商证B.经营证C.许可证D.营业执照4.旅游业的支柱行业是（）。
A.旅行社B.饭店C.出租汽车D.商场、购物中心5、有目的地集中少数有销售能力的中间商进行产品推销，这主要是旅行社策略的优点（）A.直接销售渠道B.广泛性销售渠道C.选择性销售渠道D.专营性销售渠道6、旅行社通过向旅游者寄送产品目录或宣传品等向旅游者传播产品信息，这是属于旅行社促销技巧中的（）A.媒体广告B营销公关 C.直接营销 D.现场传播7.国际旅行社的注册资金不得少于（）万元人民币。
A.30B.50C.100D.1508.旅行社投拆的时效期为（）天。
A.30B.40C.50D.609.我国旅行社按经营范围分为（）A.一般和特殊旅行社B.旅游批发商、代理商和经营商C.国际和国内旅行社D.专营和代理旅行社10.对（）类型的客户，不宜进行针对性开发，尽量维持现有的关系。
A.小规模——高忠诚度B.小规模——低忠诚度C.大规模——高忠诚度D.大规模——低忠诚度三、判断题(下列每小题说法中正确的在题干后的括号内写“√”，错误的在题干后的括号内写“×”。
每小题1.5分,共15分。
本题只需指出正确与错误,不需要修改)1.1845年，美国人托马斯.库克创立了世界上第一家具有专业性质的旅行社——托马斯.库克旅行社。
（）2.1949年11月，新中国第一家旅行社中国旅行社成立。
（）3.我国旅行社市场传统的三大社是：中国青年旅行社、中国国际旅行社和中国旅行社。
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1中国青年旅行社成立的时间是（）。
A、1954年B、1957年C、1979年D、1980年正确答案：D2新中国成立后的第一家旅行社是（）。
A、中国国际旅行社B、中国旅行社C、华侨旅行服务社D、华侨服务社正确答案：D3团体旅游接待服务的特点有（）。
A、计划性强B、技能要求高C、协调工作多D、以上三者正确答案：D4在全包价旅游的的基础上，扣除中、晚餐费用的一种包价旅游形式是指（）。
A、小包价旅游B、零包价旅游C、半包价旅游D、单项旅游正确答案：C5“团体进出，分散旅游”的旅游方式指的是（）。
A、组合旅游产品B、零包价旅游产品C、小包价旅游产品D、半包价旅游产品正确答案：B6（）工作的好坏直接影响和决定着旅行社业务的正常运转。
A、外联B、导游C、计调D、财务正确答案：C7景区举办倾情大放送，在八大城市群免费派发旅游消费券，此举属于（）促销方式。
A、广告B、销售促进C、人员推销D、公共关系正确答案：B8竞争导向定价法包括随行就市法和（）。
A、目标利润定价法B、率先定价法C、成本加成定价法D、顾客利益定价法正确答案：B9旅游者参加10人以下的旅游团，并采取一次性预付旅费的方式将各种旅游服务全部委托一家旅行社办理，这种旅游产品形式称为（）。
A、自由包价旅游B、散客包价旅游C、小包价旅游D、半包价旅游正确答案：B10旅行社营销的“4P”要素有产品、价格、（）和促销。
A、分销渠道B、构思C、成本D、人群正确答案：A11通过旅游批发商把产品广泛分派到各个零售商以便及时满足旅游者需求的一种渠道策略，是（）。
A、选择性销售渠道策略B、广泛性销售渠道策略C、稳定性销售渠道策略D、专营性销售渠道策略正确答案：B12旅游企业把旅游产品直接出售给消费者或使用者，中间不经过任何形式的商业企业、代理机构等中间环节转手的营销渠道结构叫（）。
A、间接渠道B、直接渠道C、垂直渠道D、水平渠道正确答案：B13旅行社电子商务（ETA）的核心是（）。
A、旅行社B、一系列规范的业务流程C、互联网技术D、在线旅游服务模式正确答案：B14团队包价旅游又称为（）。
A、全包价旅游B、小包价旅游C、零包价旅游D、组合旅游正确答案：A15目前我国大部分旅行社采用的组织结构模式为（）。
A、直线制B、职能制C、直线职能制D、事务部制正确答案：C16针对不同的旅游者群体设计出不同的旅游线路，体现的是旅游线路设计的（）。
A、多样化原则B、不重复原则C、市场导向原则D、突出特色原则正确答案：C17世界旅游组织确定的世界旅游日是（）。
A、5月19日B、7月28日C、9月27日D、10月1日正确答案：C18旅行社促销的主要功能是（）。
A、刺激旅行社产品交易B、提高知名度C、提高利润D、吸引旅游者正确答案：A19一般认为，乘汽车旅游的距离不宜过长，每天最好控制在（）以内。
A、100公里B、200公里C、300公里D、400公里正确答案：C20有目的地集中少数有销售能力的中间商进行产品推销，这主要是旅行社（）策略的优点。
A、直接销售渠道B、广泛性销售渠道C、选择性销售渠道D、专营性销售渠道正确答案：C21根据《旅游投诉暂行规定》，旅游者从知道或应知道权利被侵害起，向旅游投诉机关请求合法权益的投诉时效期间为（）天。
A、15B、30C、45D、60正确答案：D22旅行社通过中间商，经销、代理或帮助销售，向游客销售旅游产品和服务的流通途径就是（）。
A、人员推销渠道B、直接销售渠道C、间接销售渠道D、多级销售渠道正确答案：C23接待类计调分为国内地接计调和（）。
A、欧洲地区计调B、国际入境接待计调C、国内中长线计调D、签证类计调正确答案：B24《旅行社条例》在2009年1月21日国务院第47次常务会议通过，自2009年()起实施。
A、3月1日B、5月1日C、7月1日D、9月1日正确答案：B25旅游者必须随旅游团前往和离开旅游目的地，到达目的地后，则可以自由活动，不受旅游团的约束的旅游产品是（）。
A、组合旅游B、自由包价旅游C、小包价旅游D、零包价旅游正确答案：D26经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当缴纳旅行社质量保证金（）。
A、30万元B、140万元C、20万元D、120万元正确答案：C27（）年7月5日托马斯库克利用包租火车的方式组织了世界上首次团队旅游。
A、1841B、1845C、1890D、1898正确答案：A28（）是旅游业的龙头，在旅游业中处于核心地位。
A、旅游饭店B、旅游交通C、导游D、旅行社正确答案：D29在下列旅游保险中，旅行社作为被保险人的险种是（）。
A、旅行社责任保险B、旅游意外保险C、航空旅客意外伤害保险D、中国境外旅行救援意外伤害保险正确答案：A30中国第一家专业旅游机构上海商业储蓄银行旅行部成立于（）年。
A、1921B、1923C、1924D、1927正确答案：B31旅行社业务经营许可证有效期为（）。
A、1年B、2年C、3年D、4年正确答案：C32“分散进出，团体旅游”的旅游形式称为（）。
A、小包价旅游B、全包价旅游C、半包价旅游D、组合旅游正确答案：D33旅行社通过向旅游者寄送产品目录或者宣传品等向旅游者传播产品信息，这属于旅行社促销技巧中的（）。
A、媒体广告B、营销公关C、直接营销D、现场传播正确答案：A34西方旅行社的二分法将旅行社分为（）。
A、国际旅行社和国内旅行社B、旅游批发经营商和旅游零售商C、旅游经营商和旅游代理商D、旅游批发商和旅游零售商正确答案：C35旅行社员工的薪酬不包括（）。
A、工资B、奖金C、小费D、福利正确答案：C36我国设立旅行社的基本程序是（）。
A、申请营业许可——办理税务登记——办理注册登记——设立分支机构B、申请营业许可——设立分支机构——办理税务登记——办理注册登记B、申请营业许可——办理注册登记——办理税务登记——设立分支机构D、设立分支机构——申请营业许可——办理注册登记——办理税务登记正确答案：C37旅游者旅游活动的成败更多地取决于（）。
A、旅游景区的观光价值B、旅游接待服务的设施和条件C、旅游活动的组织安排D、导游服务的质量正确答案：D38旅游者投诉的心理有（）。
A、求尊重B、求发泄C、求补偿D、以上都是正确答案：D39我国的国际旅行社在国际入境旅游业中主要采用（）。
A、直接销售渠道B、间接销售渠道C、单级销售渠道D、专营性销售渠道正确答案：B40旅行社自缴纳或者补足质量保证金之日起（）内未因侵害旅游者合法权益而收到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的缴存数额降低50%，并向社会公布。
A、一年B、二年C、三年D、四年正确答案：C41旅行社质量管理的特点有（）。
A、全面性B、科学性C、预防性D、以上皆是正确答案：D42世界上第一家旅行社通济隆旅行社创办于（）年。
A、1841B、1845C、1857D、1898正确答案：B43世界旅行社协会成立于（）。
A、1949年5月5日B、1925年5月5日C、1919年10月22日D、1966年11月22日正确答案：A44衡量一个合格的计调，首要标准是（）。
A、善于获得业务信息并有效地加以运用B、熟练的操控能力C、合理的行程配置D、切实的价格水平正确答案：A45散客旅游接待服务的特点有（）。
A、增加旅游产品的文化含量，提供个性化服务B、建立计算机网络化预订系统C、建立广泛、高效、优质的旅游服务供应网络D、以上三者正确答案：D46目前，国内多数旅游者首选出游交通工具是（）。
A、飞机B、火车C、汽车D、轮船正确答案：B47世界旅行社协会的总部设在（）。
A、布鲁塞尔B、罗马C、日内瓦D、伦敦正确答案：C48直接销售渠道就是所谓的（）。
A、一级渠道B、二级渠道C、三级渠道D、零级渠道正确答案：D49就目前来说，（）属于最常见、最常规也是最受普通旅游者欢迎的旅游线路。
A、休闲旅游线B、生态旅游线C、专题旅游线D、观光旅游线正确答案：D50旅行社的声望定价策略可归入（）。
A、折扣策略B、心理定价策略C、尾数定价策略D、整数定价策略正确答案：B51旅游线路可以多种多样，但（）始终是旅游线路的灵魂。
A、旅游者需求B、多样化C、特色D、导游服务正确答案：C52在我国，设立国内旅行社，注册资金不少于（）万元。
A、20B、30C、120D、15正确答案：B53旅行社产品在开发产品前，要对市场进行充分的调查研究，预测市场需求的发展趋势和需求数量，分析旅游者的旅游动机。
这是坚持了（）。
A、突出特色原则B、市场原则C、优化原则D、安全原则正确答案：B54旅行社产品进行定价时，适用于具有广泛客源或具有雄厚实力的旅行社的定价方法是（）。
A、成本加成定价法B、目标利润定价法C、竞争导向定价法D、随行就市定价法正确答案：B55（）年，国务院颁布了《旅行社管理暂行条例》，这是我国旅行社业的第一部管理法规。
A、1984B、1996C、2009D、1985正确答案：D56当旅行社的新特产品投放市场的初期阶段，采取的价格策略一般为（）。
A、取脂（撇油）定价策略B、渗透定价策略C、吉祥定价策略D、优惠差价策略正确答案：A57下面不能作为旅行社的注册资本的是（）。
A、自有资金B、合股集资C、发行股票和债券D、银行贷款正确答案：D58广州一日游旅游产品属于按照（）来划分的旅游线路。
A、旅游距离B、旅游时间C、旅游目的D、线路性质正确答案：B59一般来说，受旅行社和游客欢迎的航班是（）。
A、早机去早机回B、晚机去晚机回C、晚机去早机回D、早机去晚机回正确答案：D60计调是计划调度的简称，在从事国际旅游业务的旅行社中通常又称为（）。
A、CPB、VPC、OPD、UP正确答案：C61世界旅行社协会联合会成立于（）。
A、马德里B、委内瑞拉C、巴黎D、罗马正确答案：D62旅行社常用的促销方法有广告、销售促进、人员推销和（）。
A、公共关系B、媒体宣传C、上门推销D、参展促销正确答案：A63设立国际旅行社，注册资本不少于（）人民币。
A、150万元B、120万元C、30万元D、100万元正确答案：A64根据《旅行社条例》规定，旅行社取得经营许可满（）年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。
A、一B、两C、三D、五正确答案：B65现为香港中国旅行社股份有限公司前身的中国旅行社成立于（）年。
A、1921B、1927C、1924D、1935正确答案：B66旅行社最常用的一种定价方法是（）。
A、渗透定价法B、成本导向定价法C、需求导向定价法D、心理定价法正确答案：B67我国旅行社行业初步形成的标志是（）。
A、《旅行社管理暂行条例》的颁布B、中国旅行社协会的成立C、旅游外联权的下放D、三大旅行社集团的相继成立正确答案：C68世界旅游组织现在的总部在（）。