咨询工作方案.pdf
咨询设计阶段划分与内容
咨询设计阶段划分与内容pptxx年xx月xx日contents •咨询设计阶段划分•咨询设计内容•咨询设计流程•咨询设计资源保障•咨询设计风险管理•咨询设计沟通协调目录01咨询设计阶段划分初步规划阶段初步了解问题和需求对客户的问题和需求进行初步了解，明确咨询的目标和范围。
制定项目计划根据初步了解的情况，制定项目计划，包括时间安排、人员分工、预算等。
建立项目组组建咨询团队，明确团队成员的职责和分工。
研究与分析阶段收集相关信息收集客户的相关信息，包括内部信息和外部信息，进行分类整理。
对问题进行深入分析对客户的问题进行深入分析，明确问题的本质和根源。
确定咨询方案的方向基于对问题的分析，确定咨询方案的方向和重点。
010203根据前期研究和分析的结果，制定具体的咨询方案，包括解决问题的思路、方法和步骤等。
制定方案阶段制定咨询方案将咨询方案向客户进行汇报和沟通，收集客户的反馈和建议，对方案进行修改和完善。
方案汇报与沟通根据客户反馈和建议，对咨询方案进行细化和完善，提供更加具体的建议和措施。
方案细化与建议细化咨询方案根据签订的合同，对咨询方案进行进一步细化和完善，为实施做准备。
签订合同与客户签订咨询服务合同，明确双方的权利和义务。
实施咨询服务按照细化的咨询方案，实施咨询服务，帮助客户解决问题和实现目标。
方案细化与实施阶段02咨询设计内容总结词明确项目来源、意义和目标详细描述介绍项目的背景、意义和目的，包括政策背景、市场需求、技术趋势等，明确咨询设计的目标以及预期成果。
项目背景与目标总结词深入了解和分析客户和市场详细描述通过深入调查和访谈，了解客户的需求、市场现状和竞争态势，分析市场的趋势和挑战，为后续方案设计提供基础数据和信息。
客户需求与市场分析总结词制定并比较不同方案详细描述根据前期调研和分析结果，制定符合客户需求的具体咨询设计方案，并进行多方案比选和评估，选择最优方案。
方案制定与比选总结词展示咨询设计成果并进行汇报详细描述通过PPT等工具，将咨询设计成果进行展示和汇报，包括方案设计、数据分析、预期效果等，并回答专家和客户的提问和反馈，进一步优化和完善方案。
造价咨询工作实施方案
造价咨询工作实施方案一、服务承诺我方就参加xxxxxx造价咨询单位入围项目的投标，我方愿做出如下承诺：1、保证工作质量：我公司不论是对清单、招标控制价的编制，还是对结算的审核都实行三级审核制度，即一审为主审工程师、二审为主任工程师负责人、三审为技术负责人。
同时有齐全的业务操作流程、严密控制的质量三级审核制度、科学完善的工作流程管理、行之有效的项目经理负责制等保证措施。
并且做到事前任务明晰、事中及时沟通反馈、事后跟踪回访，保证咨询工作的质量。
2、保证时间：我公司完全响应贵单位要求工期，根据工程规模及其他情况随时调整人员配备。
如贵单位对成果文件的出卷时间要求特别紧，我们也要克服困难、多配人员、加班加点，算细算准，确保工期。
3、人员配备：指派经验丰富的造价工作人员，组成该工程的项目部，分工明确，各司其职，以确保按时完成造价咨询工作。
4、履行职责：由我单位具有同类工程相关专业知识及经验，负责造价咨询合同的履行，最终签发造价咨询报告及相关咨询成果文件。
5、保密：在工程造价咨询工作过程或工作完成后，我公司全体成员严守甲方的商业秘密，不向任何单位及个人泄露应保密的项目信息，不得将任何资料与成果文件等有关资料作为其它用途。
6、维护业主利益：我公司视委托人的利益为己任，在造价咨询工作中尽可能维护业主利益。
7、执业道德：我公司工程造价专业人员在进行工程造价业务活动时，恪守“独立、客观、公正、依法”的执业原则，对有意纵容、明示、暗示违反执业原则的行为坚决抵制。
严格遵守建设行政主管部门的有关规定，包括：(1)执行省建设行政主管部门颁发的工程造价计价依据；(2)使用建设行政主管部门认可的计价软件；(3)使用建设行政主管部门制定的统一格式的工程造价业务报告；(4)对业务活动中与自身利益有关系的，实行回避制度；(5)廉洁自律，不索取、收受委托合同约定以外的礼金和其他财物。
二、造价咨询工作计划、流程造价咨询工作可由业务准备、业务实施及业务终结三个阶段组成。
安全服务-等级保护咨询服务方案
等级保护咨询服务方案一.概述1.1基本概念信息安全等级保护是指对国家秘密信息、法人和其他组织及公民的专有信息以及公开信息和存储、传输、处理这些信息的信息系统分等级实行安全保护，对信息系统中使用的信息安全产品实行按等级管理，对信息系统中发生的信息安全事件分等级响应、处置。
1.2服务发展情况信息安全等级保护制度是国家在国民经济和社会信息化的发展过程中，提高信息安全保障能力和水平，维护国家安全、社会稳定和公共利益，保障和促进信息化建设健康发展的一项基本制度。
我国信息安全等级保护制度的发展大致经历了以下几个重要阶段：1994年2月国务院颁布了《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》（国务院147号令），明确提出国家计算机信息系统实行安全等级保护，安全等级的划分标准和安全等级保护的具体办法，由公安部会同有关部门制定。
1999年制定了信息系统安全等级保护的第一个国家强制标准GB17859--《计算机信息系统安全保护划分准则》，明确将信息系统划分为五个等级，从最低的第一级的用户自主保护级到最高的第五级的访问验证保护级。
2003年出台的《国家信息化领导小组关于加强信息安全保障工作的意见》（中办发[2003]27号），明确提出了“实行信息安全等级保护”，“要重点保护基础信息网络和关系国家安全、经济命脉、社会稳定等方面的重要信息系统，抓紧建立信息安全等级保护制度，制定信息安全等级保护的管理办法和技术指南”。
2004年9月，由公安部、国家保密局、国家密码管理局、国务院信息办四部委联合印发了《关于信息安全等级保护工作的实施意见》（公通字[2004]66号），提出了计划用三年左右的时间在全国范围内分三个阶段实施信息安全等级保护制度。
2007年6月四部委联合出台了《信息安全等级保护管理办法》（公通字[2007]43号），成为正式的信息安全等级保护管理办法。
43号文的出台，明确了信息安全等级保护制度的基本内容、流程及工作要求，明确了信息系统运营使用单位和主管部门、监管部门在信息安全等级保护工作中的职责和任务。
后期咨询及服务承诺书
后期咨询及服务承诺书后期咨询及服务承诺书一、咨询服务我们承诺为您提供以下后期咨询服务：1. 提供专业的咨询意见和建议，予以合理的解答，并对您所提出的问题进行细致、快速的回复。
2. 根据您的需求和要求，为您提供定制化的后期咨询方案，确保满足您的专业需求。
3. 针对涉及的专业领域，我们将提供最新的行业资讯和趋势分析，确保您与市场保持同步。
4. 在进行后期咨询过程中，我们将严格遵守商业道德和保密协议，确保您的商业信息和个人隐私的安全。
二、服务承诺我们承诺为您提供以下服务保障：1. 提供专业的团队和咨询顾问，具备丰富的行业经验和高水平的专业技能。
2. 在咨询过程中，我们将积极主动与您保持沟通，并根据您的反馈及时进行调整和优化。
3. 如果您对我们提供的咨询服务不满意，我们将主动协商解决，并提供合理的补救措施，确保您的权益得到保障。
4. 我们将为您提供持续的服务跟踪和维护，确保您在后期咨询过程中的问题得到解决和完善。
三、费用与支付1. 我们的咨询服务收费将根据项目的复杂性和工作量进行合理的定价。
2. 我们将提供详细的费用清单，确保费用的透明性和合理性。
3. 支付方式可以通过银行转账、或支付等方式进行。
四、合作协议及解约规定1. 双方将签订合作协议，明确后期咨询的具体内容、服务期限和费用等事项。
2. 如果发生不可抗力等特殊情况，影响了后期咨询的进行，我们将及时与您沟通并商讨解决方案。
3. 如果您希望解约或终止后期咨询合作，应提前书面通知，并按照双方协商的解约条款执行。
五、其他事项1. 我们保留对此后期咨询及服务承诺书的解释权和修改权。
2. 如有任何疑问或需要进一步了解，请及时与我们联系。
以上为我们向您提供的后期咨询及服务承诺书，请您放心选择我们作为您的后期咨询合作伙伴。
我们将竭诚为您提供满意的咨询服务，期待与您的合作！。
工程造价咨询服务方案 (纯方案,4页)
服务承诺（1）服务承诺内容完善，积极配合采购人工作、为采购人排忧解难，服从安排，按时保质保量完成的服务工作致：我单位承诺，积极配合采购人工作、为采购人排忧解难，服从安排，按时保质保量完成的服务工作。
我单位全体上下对本项目给予高度重视，针对本项目进行了认真的组织和准备，选拔了一批专业齐全、学历高、具备高级及中级职称证书、年龄结构合理并具有丰富经验和强烈服务意识、熟悉相关业务的人员组成项目组，公司要求项目组成员牢固树立大局意识、服务意识、责任意识和创新意识，维护各方的利益，为委托人提供详细、全面的建议和意见，提供专业工程咨询服务，对潜在风险提出防范建议，严格遵循“公开、公平、公正、诚实信用”原则，保证工程造价咨询成果的真实性、完整性、科学性。
我单位将贵单位视为我单位重点优先服务对象，保证贵单位获得优先服务的权力，积极主动与贵单位沟通，积极配合采购人工作，优先为贵单位提供咨询服务，并为贵单位创造其他优惠条件、增值服务、为贵单位排忧解难，服从安排，按时保质保量完成的服务工作。
我单位将本项目将作为我公司的重点服务项目，我单位承诺优先为贵单位提供最优质的服务。
我单位承诺对项目开展造价服务并出具成果报告，并承诺出具的报告符合满足征集人需求及国家、行业要求，符合国家、省、市有关造价管理的规定，符合各种标准规范，满足各级监管部门检查要求，并取得贵单位的满意。
我单位承诺加强对审核人员的管理，根据受托项目的规模和具体情况，制定计划，有针对性地配置具备相应政治素质、政策水平、执业资格及专业技术，有经验、稳定且执业能力突出的专职人员开展审核工作。
我单位承诺要求员工严格保守在审核工作获知的秘密，当委托单位有特别的保密要求时，即时对审核人员进行保密教育，在审核过程中严格执行国家有关保密规定。
我单位承诺强化质量控制，提高执业水平。
坚持“以质量求生存，以信誉求发展”，不断完善工程造价咨询单位内部管理，加强内部质量控制，不为获取利益而随意删减执业程序、简略取证工作、发表不当意见、出具不实报告，认真执行三级复核制度，严格控制执业风险，向社会公众及政府部门提供具有公信力的业务报告。
工程造价咨询技术标实施方案
⼯程造价咨询技术标实施⽅案第四部分技术部分第⼀章⼯作⽅案说明第⼀节造价咨询总体规划⼀、整体⽬标我公司总的服务⼯作的⽬标是在有效的造价的基础上全⽅位为业主提供服务，最终达到业主满意。
第⼀、造价控制率达到100％；第⼆、业主满意度达到100％；第三、公司⾃⾝完全靠科学的管理来实现业主效益，“为业主服务，使业主满意”是我公司的经营理念。
⼆、整体控制思路1、配备具有丰富项⽬管理及造价管理经验的管理⼈员，建⽴精⼲⾼效的项⽬管理组织，确定管理⽬标，明确岗位职责。
2、建⽴以合同管理为核⼼的项⽬管理体系，做好合同构架策划，采取公开招标⽅式，通过市场竞争选择资质合格、业绩卓著的总承包单位和专业分包单位。
3、造价控制是项⽬管理⼯作的另⼀重要内容，也是评价项⽬管理成功与否的主要依据。
4、加强与⼯程参建各⽅的沟通和协调，使⼤家在轻松愉快的氛围下⼯作与配合，及时解决造价⽅⾯问题，提⾼⼯作效率。
5、充分发挥公司的优势，强化过程管理，加强⼯程质量、进度、造价以及施⼯安全四⼤⽬标联动作⽤，及时处理索赔问题，保障实现项⽬总体⽬标。
6、加强项⽬信息管理，每天保存现场的影⾳资料，通过信息管理，更卓越地完成项⽬管理⼯作。
7、做好竣⼯结算⼯作，合理解决造价纠纷，使项⽬管理⽬标得以最终实现。
三、综合变更控制对于项⽬⽽⾔，变更是必然的。
为了将项⽬变更的影响降低到最⼩，就需要采⽤变更控制的⽅法。
1、综合变更控制主要包含以下内容：找出影响项⽬变更的因素、判断项⽬变更范围是否已经发⽣等。
2、进⾏综合变更控制的主要依据有：项⽬计划、变更请求和提供了项⽬执⾏状况信息的绩效报告。
3、为保证项⽬变更的规范和有效实施，通常项⽬实施组织会有⼀个变更控制系统。
变更控制系统是⼀个正式和⽂档化的程序，它定义了项⽬绩效如何被监控和评估，并且包含了哪种级别的项⽬⽂件可以被变更。
它包括⽂书处理、系统跟踪、过程程序、变更审批权限控制等。
4、综合变更控制的结果主要有：更新的项⽬计划、纠正措施、经验总结。
(完整word版)GBT22000标准食品安全管理体系咨询方案
GB/T22000标准食品安全管理体系咨询方案序号阶段甲方工作内容乙方工作内容形成的文件时间进度0 前期准备组织准备1、确定管理者代表;2、确定企业负责负责贯标工作人员;3、确定内审员名单；1、协助建立食品安全管理体系的准备工作。
1、企业负责贯标工作人员名单。
2、管理者代表名单。
3、内审员名单。
年月日至年月日0 前期准备管理策划最高管理者应：1、确定管理机构，明确机构各部门的职责权限。
各部门依据本部门的职责，确定本部门内部的工作内容。
2、确定管理体系覆盖的产品范围。
3、确定管理的过程。
4、确定方针和目标。
提供企业上下水管网图、产品清单、原料清单、生产设备清单、检测设备清单、生产流程图、卫生许可证。
1、协助企业完善组织机构、确定部门职责权限、2、指导最高管理者制订方针和目标。
3、指导食品安全目标的分解。
4、全面了解管理机构及其相互作用。
1、组织机构图。
2、职责分配表。
3、产品范围。
年月日至年月日0 前期准备贯标策划结合企业生产和管理的实际状况，提出贯标工作计划、确定进度。
咨询人员依据企业提出的贯标进度活动初步意见，结合贯标工作的要求，与企业共同制定整体咨询工作计划。
咨询工作计划年月日至年月日1 动员宣传阶段组织各部门管理人员和基层骨干参加认证动员。
1、咨询人员宣讲管理体系标准的意义。
1、企业提供参加动员的人员名单。
2、宣讲讲义。
年月日约4小时2培训*全面概要的介绍GB/T22000标准条款的要求。
1、全体管理人员和骨干人员接受GB/T22000标准的讲解，树立食品安全管理体系意识。
2、选择各部门骨干人员参加培训。
3、1、全面介绍GB/T22000标准的系统。
2、介绍GB/T22000标准的结构基础和原则。
3、介绍食品安全管理标准的条款内容。
4、结合行业标准要求，讲解食品安全管理过程控制的要点。
提出需要编写的文件年月日至年月日3 初始评价3.1讲解食品安全因素的识别和评价的方法1、组织各部门骨干人员参加培训。
人力资源服务规范 第2部分：人力资源管理咨询服务
人力资源服务规范第2部分：人力资源管理咨询服务1范围本文件规定了人力资源管理咨询服务的从业人员、服务场所、服务内容、服务流程、服务促就业和服务评价与改进。
本文件适用于人力资源服务机构（以下简称“服务机构”）开展人力资源管理咨询服务。
2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。
其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T32625—2016人力资源管理咨询服务规范GB/T33529人力资源服务术语DB2101/T0101.1—2024人力资源服务规范第1部分：基本要求3术语和定义GB/T33529界定的以及下列术语和定义适用于本文件。
3.1人力资源管理咨询human resources management consultation根据客户要求,依据其组织目标，进行内部、对部环境调研和分析，明确人力资源管理规划和人力资源管理目标，制定人力资源管理解决方案的服务过程。
[来源：GB/T32625—2016，2.2]4从业人员从业人员除满足DB2101/T0101.1—2024的要求外，还应具备人力资源管理、经营管理和相关行业知识，具备沟通能力、统计分析技能、解决问题能力及学习能力，具备客户服务意识和良好的职业道德素养。
5服务场所服务环境按GB/T32625—2016中3.2执行。
6服务内容人力资源管理咨询服务包括但不限于以下内容：a)人力资源战略规划设计与实施；b)组织结构设计与工作分析；c)招聘甄选计划的设计与实施；d)绩效评估和管理体系设计与实施；e)薪酬福利管理体系设计与实施；f)培训体系设计与开发；g)员工关系与员工职业生涯规划与发展；h)岗位能力素质模型分析；i)组织发展方案设计与实施；j)组织文化氛围塑造；k)并购中的人力资源整合；l)集团管控与体系搭建；m)人力资源和社会保障法律法规咨询；n)其它。
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ISO9001标准化质量管理体系推广及应用
咨询工作方案
一、工作计划
阶段序
号
工作内容执行方服务方式备注
组织准备阶段1
做好体系建立、认证咨询指导准备工
作。
委托方,咨询方提供建议
2
委托方成立导标领导组和导标工作
组，确定内审员和文件编写人员人选。
委托方
3
召开动员大会，正式启动导标工作。
委托方,咨询方
现场对全员培
训
2014年1
月
学习
培训阶段4
进行质量管理八项原则、主要术语及
ISO9001：2008版标准培训。
（业务骨干、内审员、文件编写人员）
咨询方现场培训
2天;调研
后进行，结
合调研情
况进行针
对性的培
训。
(2014
年1月) 文件编写培训。
（业务骨干和文件编写
人员的培训）
5 进行内部宣传。
委托方
现场调研6
依据三定方案和实际业务工作，
了解委托方的现有业务流程和管
理现状；
评估管理流程受控情况，对照
ISO9001标准评价管理体系运行
的成熟水平并评估差距。
咨询方
现场通过访谈、
查阅文件和资
料等方式了解
调研各部
门及分所
抽取代表
性的进行
调研
体系策划7
结合ISO9001标准、法律法规及试
点单位经验确定本机关质量管理
体系的文件化结构，落实各项工
作包括质量管理体系文件编写人
员的任务及分工。
咨询方,委托方协商确定(2014年2
月)
建立文件化体系8
整理内部现有相关文件、记录、资料，
收集本组织所需、适用的相关国家/
行业的法律、法规、标准。
委托方
9
按分工编写相关文件
委托方,咨询方
现场或非现场
辅导根据情况
5~10天
(2014年2
月底) 10
对管理文件进行评审并组织修改和完
善所编制的文件
委托方,咨询方
现场或非现场
提出修改意见，
参与讨论和评
审
阶段序
号
工作内容执行方服务方式备注
11
根据各方审核提出的修改建议修改文
件并再次审核
委托方,咨询方
现场或异地提
出修改意见
12 报送委托方最高管理层审批。
委托方(2014年2
月底) 13 质量管理体系文件正式发布委托方
体系运行阶段14
委托方正式发布质量管理体系文件,
并对按体系文件实施进行动员。
委托方,咨询方培训
1~2天
(2014年3
月1日) 15
委托方组织各级人员进行体系文件的
贯彻学习。
委托方
16
委托方体系运行,必要时对质量管理
体系文件进行补充修订。
委托方,咨询方
针对运行中的
问题进行重点
问题解决
17
将正式版（受控版本）手册、程序文
件送交认证机构，进行正式文审。
委托方
体系检查阶段18
指导和检查体系运行情况，及时发现
问题并改进。
委托方,咨询方
19 内审员审核知识和技巧培训及考试咨询方对内审员培训
2天(2014
年4月) 20
质量管理体系第一次内审（重点是体
系建立）及现场运行指导。
以委托方为主
实施,咨询方现
场指导
现场指导
3天2014
年4月) 21 质量管理体系管理评审。
委托方,咨询方
指导
现场指导
1天（2014
年5月底）22 第二次内审及整改咨询方,委托方
咨询方模拟认
证审核
3~5天
2014年6
月初
体系认证阶段23
与认证机构确定认证时间，组织落实
外审事宜。
委托方，与认证
中心协商确定
2014年6
月初
24 质量管理体系认证(外审)审核。
25
不符合事项整改
委托方,咨询方
现场或非现场
指导
1天（2014
年6月20
日以前）。