乘务司机长(队长)管理制度
客车队队长岗位安全责任规章制度
客车队队长岗位安全责任规章制度一、总则为规范客车队队长岗位人员在工作中的安全责任，保障旅客和员工的生命安全和资产安全，提高客车队的运营效益和信誉度，特订立本规章制度。
二、岗位职责客车队队长是客车队安全管理的责任人，负责订立、组织和监督实施客车队的安全措施，确保客车队的正常运营和旅客的安全，其实在岗位职责如下：1.订立客车队安全管理制度和操作规程，并组织实施；2.负责客车队车辆的安全装备、安全设施和应急措施的完满，保证车辆及设施的正常运行；3.监测客车队驾驶员的驾驶技能和供应商的服务质量，确保驾驶员的安全驾驶和出色服务；4.组织开展安全培训和演练活动，提高员工的安全意识和应急处理本领；5.建立健全事故隐患排查和整改制度，定期检查车辆和设施的安全情形，并及时除去安全隐患；6.监督车辆维护和修理保养工作，确保车辆的正常运行；7.乐观帮助相关部门处理突发事件和应急情况，保障旅客和员工的生命安全；8.提升服务质量，乐观回应旅客的投诉和建议，并及时处理；9.定期向上级报告客车队安全工作情况，接受领导的检查和考核。
三、安全管理标准1.客车队队长应具备专业的安全管理知识和技能，熟识客车队运营管理流程和相关法律法规；2.严格依照法律、法规和公司制度要求开展工作，不得违反安全操作规程；3.确保客车队的运行车辆、安全设施和应急装备满足国家安全标准和相关规定；4.关注社会舆论对客车队安全的评价，乐观改进工作，并定期进行安全情况的自查自评；5.建立和完满应急预案和应急演练机制，提高应对突发事件的本领；6.加强对驾驶员的培训和教育，确保其具备良好的驾驶技能和安全意识；7.定期开展安全教育和培训活动，提高员工的安全防范本领；8.完成上级交办的其他安全相关工作。
四、考核标准1.依据客车队的安全管理指标和工作计划，建立绩效考核指标体系，明确责任主体；2.考核内容包含但不限于：–安全隐患排查和整改情况；–车辆维护和修理保养情况；–驾驶员安全学习培训情况；–应急预案和应急演练情况；–事故处理和客户投诉处理情况等；3.考核结果将纳入绩效评价体系，与岗位晋升和奖惩相关联；4.考核周期一般为每季度一次，由办公室负责实在实施。
乘务司机长(队长)管理制度
乘务司机长(队长)管理制度为了保障旅客出行安全，提高乘务人员专业素质，制定本《乘务司机长(队长)管理制度》。
一、岗位职责1. 乘务司机长(队长)是车辆乘务员工作管理的负责人，负责车内安全、秩序、服务等工作，必须认真履行职责，严格执行工作纪律。
2. 负责乘务班次的值班工作，对乘务人员实行岗前教育和岗中督导。
3. 安排乘务人员的服务任务，并对他们的服务态度、方式进行监督及调整。
4. 对乘务人员出现的问题及时处理，保证车内秩序安全，维护旅客的基本权利。
二、服务标准1. 乘务司机长(队长)的服务标准必须符合公司的要求，并以乘务为中心，努力为旅客出行提供各种方便和服务。
2. 对旅客要热情、周到，协助旅客排除在乘务方面遇到的各种问题和困难。
3. 服务过程中要细致，遵守服务标准，协调好各种矛盾和冲突。
4. 意见和建议要重视，在服务中总结经验，为服务的改进不断做出贡献。
三、值班管理1. 对值班的乘务人员进行要求，必须按时上岗，不得早退早到。
2. 值班期间，必须保持车内的乘降顺序，协调解决旅客的各种问题和矛盾。
3. 在处理突发事件时要果断，做出正确的决策，保护旅客的生命安全。
4. 提高乘务人员的责任感和工作积极性，做到掌握车辆的运营情况。
四、服务管理1. 严格遵守公司的服务管理制度，把服务品质摆在首要位置。
2. 对乘务人员进行培训，提高乘务人员的服务技能和服务水平。
3. 坚决抵制恶劣服务，节约用品，保证节约成本的大前提下，满足旅客的服务需求。
4. 乘务司机长(队长)要树立良好的服务形象，不得恶言相向，不得侮辱旅客，对旅客要真诚礼貌。
五、工作纪律1. 乘务司机长(队长)必须坚守工作纪律，不得违反公司的规章制度。
2. 必须认真履行工作职责，不得敷衍和推诿工作任务。
3. 要按时按质提交工作报告，如实反映工作情况和存在的问题。
4. 严格遵守乘务员工作标准和管理制度，对违法违纪行为严肃处理。
六、考核评价1. 乘务司机长(队长)的工作绩效将作为乘务员考核的重要依据。
司机长岗位责任制范文(三篇)
司机长岗位责任制范文第一章前言司机长作为企业运输部门的核心岗位，承担着车辆驾驶、运输安全、车辆维护等重要责任。
为了确保司机长履行职责，发挥其作用，建立科学合理、明确明确的岗位责任制是必要的。
本文将从岗位职责、工作目标、工作职责和绩效评估等方面，对司机长的岗位责任制进行规范。
第二章岗位职责司机长主要负责车辆的安全驾驶、货物的安全运输、车辆的维护保养和相关的管理工作。
具体职责如下：1. 责任一：车辆安全驾驶a. 遵守交通法规，确保车辆驾驶安全。
b. 维护车辆良好的机械状况，确保车辆性能良好。
c. 配合交通、公安等部门的检查，确保车辆合规。
2. 责任二：货物安全运输a. 确保货物的安全装载和固定，防止货物在运输过程中造成损失。
b. 负责货物的配送、派送，确保及时交货。
c. 加强对货物的保护，防止货物遭到损坏、丢失。
3. 责任三：车辆维护保养a. 定期检查车辆的机械设备，确保车辆正常运行。
b. 维护车辆的清洁和整洁，保持良好的形象。
c. 及时维修车辆故障，确保车辆保持良好的状态。
4. 责任四：相关管理工作a. 管理车辆维护保养的记录和档案，确保信息的完整和准确。
b. 制定并执行车辆管理制度，确保车辆的规范运行。
c. 提出改善车辆运输工作的建议和意见，推动工作的改进。
第三章工作目标司机长的工作目标是确保车辆安全行驶、货物安全运输，提高车辆的使用效率，减少车辆损耗和维修成本，提高运输效益和客户满意度。
具体目标如下：1. 提高驾驶技能和安全意识，降低交通事故发生率。
2. 减少货物损失和丢失的率，确保货物的完整性。
3. 减少车辆故障和损坏的率，提高车辆的可靠性。
4. 提高车辆的日常使用效率和运输效率。
5. 提高与客户的沟通和服务水平，提高客户满意度。
第四章工作职责根据岗位职责和工作目标，司机长的具体工作职责如下：1. 责任一：车辆安全驾驶a. 合理安排车辆的行车路线和行驶速度，确保安全驾驶。
b. 遵守交通规则，文明驾驶，不超速超载，不疲劳驾驶。
司机长岗位责任制
司机长岗位责任制简介司机长岗位责任制是一种管理制度，旨在明确和分配司机长的职责和权力，以提高驾驶员的素质和服务质量，确保交通安全和客户满意度。
岗位职责司机长作为一名管理人员，负责以下职责：1.组织培训：负责新员工的培训，并提供驾驶技能、交通规则、服务礼仪等方面的培训，确保员工具备必要的技能和知识。
2.监督考核：对驾驶员进行日常考核，包括驾驶技能、服务态度等方面，并根据考核结果进行奖惩措施，激励员工提高自身素质。
3.安全管理：负责制定和执行安全管理制度，包括安全驾驶规范、应急预案等，确保员工在工作中能够遵守交通规则和安全操作。
4.技术支持：提供技术咨询和技术支持，解答员工在驾驶过程中遇到的问题，提供必要的帮助和指导，确保工作顺利进行。
5.反馈和改进：及时收集员工的意见和建议，向管理层反馈工作情况和问题，并提出改进措施，持续优化管理和服务质量。
工作要求司机长在履行上述职责时应满足以下要求：1.具备丰富的驾驶经验和专业技能，熟悉交通规则和驾驶技巧，能够熟练驾驶各种路况和车型。
2.具备良好的沟通和组织能力，能够与员工进行有效的沟通和协调，组织培训和会议等工作。
3.具备服务意识和团队合作精神，能够为客户提供优质的服务，并与团队成员紧密合作，确保工作的顺利进行。
4.具备较强的决策能力和问题解决能力，能够在紧急情况下迅速做出合理的决策，并解决问题。
5.具备良好的自我管理能力和学习能力，能够不断提升自身素质和专业知识，适应不断变化的工作环境和要求。
制度优势引入司机长岗位责任制有以下优势：1.明确职责分工：通过设立司机长岗位，明确了驾驶员与管理人员的职责分工，使工作更加规范化和有效率。
2.提高服务质量：司机长负责培训和考核驾驶员，能够帮助员工提升驾驶技能和服务水平，提高服务质量，增强客户满意度。
3.加强安全管理：司机长负责制定安全规范和管理制度，确保驾驶员遵守交通规则和安全操作，减少交通事故的发生，提高交通安全水平。
司机班管理制度范文
司机班管理制度范文一、目的和范围为规范司机班的管理，提高工作效率，保障安全，特制定本制度。
本制度适用于公司所有司机班。
二、管理责任1.司机班长担任班级的管理责任，负责指导和管理班级的日常工作。
2.司机班长应做好与上级领导之间的沟通工作，及时传递信息、安排工作任务。
三、班级组织1.司机班应按班级成员的驾驶技能、工作经验等情况进行合理分配，确保班级成员能够胜任工作。
2.司机班成员应密切配合、协作，共同完成工作任务。
四、工作安排1.司机班长按照公司的工作安排，合理分配班级成员的工作任务。
2.工作任务应详细明确，包括时间要求、具体内容等，以确保工作的顺利进行。
3.司机班成员应按时、高效地完成工作任务，不得违反公司的规章制度。
五、工作纪律1.司机班成员应遵守交通法规，严格遵守驾驶规范，确保行车安全。
2.司机班成员应尊重上级领导，服从指挥安排，做到言行举止文明礼貌。
3.司机班成员应保持车辆整洁、环境卫生，严禁乱扔垃圾和随意污染环境。
4.司机班成员应定期参加培训、考核，提高自身驾驶技能和服务水平。
六、考核评定1.司机班成员的工作表现将定期进行考核评定。
2.考核评定内容包括工作态度、工作质量、工作效率等方面。
3.考核评定结果将作为奖惩措施的依据，奖励优秀成员，对工作不力的成员进行警告、批评或者相应惩罚。
七、奖惩措施1.对于工作表现出色的司机班成员，公司将给予奖励，包括但不限于奖金、奖牌、荣誉称号等。
2.对于工作不力、违反法规、影响工作秩序的司机班成员，公司将按照规定给予相应的纪律处分，包括但不限于警告、罚款、停职、辞退等。
八、制度宣传本制度应向司机班的全体成员进行宣传，确保每个成员清楚了解制度内容和要求。
九、制度修订根据实际情况和管理需要，本制度可根据需要进行修订。
以上即为司机班管理制度的内容，希望能够对公司司机班的管理工作有所帮助，提高工作效率和服务质量。
同时，司机班成员应自觉遵守本制度，做到遵守规章制度，遵守工作纪律，为公司发展和客户服务作出积极贡献。
公交公司针对队长管理制度
#### 第一章总则第一条为规范公交公司队长管理工作，提高队长队伍素质，确保公交车队安全、高效、优质地完成运营任务，特制定本制度。
第二条本制度适用于公交公司所有队长及其相关人员。
#### 第二章职责与权限第三条队长职责：1. 负责贯彻执行公司各项规章制度，确保车队各项工作顺利进行。
2. 组织实施车队运营计划，确保车辆正常运行，提高服务质量。
3. 加强车队安全管理，确保乘客和驾驶员的人身安全。
4. 负责车队驾驶员的培训、考核和激励工作。
5. 维护车队秩序，协调解决车队内部矛盾，确保车队和谐稳定。
第四条队长权限：1. 对车队驾驶员的日常工作进行监督、检查和考核。
2. 依据公司规定，对违反纪律的驾驶员进行处罚或奖励。
3. 提出车队管理意见和建议，经批准后组织实施。
4. 指导和协助驾驶员完成工作任务。
#### 第三章工作要求第五条队长应具备以下条件：1. 具有良好的政治素质和职业道德，遵纪守法，诚实守信。
2. 具备较强的组织协调能力和沟通能力。
3. 具备一定的公交行业知识，熟悉公司各项规章制度。
4. 具备一定的驾驶技能，熟悉车辆性能。
第六条队长应遵守以下工作要求：1. 严格遵守国家法律法规和公司规章制度，维护公司利益。
2. 认真履行职责，积极主动，敢于担当。
3. 加强车队管理，提高车队整体素质。
4. 重视团队建设，关心驾驶员生活，营造和谐团队氛围。
#### 第四章考核与奖惩第七条队长考核：1. 定期对队长进行考核，考核内容包括工作业绩、工作态度、团队建设等方面。
2. 考核结果作为队长晋升、奖惩的重要依据。
第八条队长奖惩：1. 对表现优秀的队长给予表彰和奖励。
2. 对工作不力、违反纪律的队长进行批评教育，情节严重的给予处罚。
#### 第五章附则第九条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十条本制度自发布之日起实施。
通过以上制度的实施，旨在规范公交公司队长管理，提高队长队伍素质，确保公交车队安全、高效、优质地完成运营任务，为乘客提供更加优质的公交服务。
司机长岗位责任制范文（3篇）
司机长岗位责任制范文1. 岗位概述：司机长是负责车辆运输工作的管理人员，担负着保障车辆安全、提高工作效率、保持良好形象的责任。
司机长需要具备出色的驾驶技能和管理能力，确保车队的正常运营和任务的顺利完成。
2. 主要职责：2.1 负责车辆日常运营的监督和管理，确保车队按时、安全地完成各项任务；2.2 组织实施车辆的保养、维修及事故处理工作，及时处理故障和事故，确保车辆在最佳状态下运行；2.3 负责车辆的装卸、清洁和维护工作，保持车辆的整洁和良好的工作状态；2.4 管理车队驾驶员的工作，制定合理的驾驶计划和工作安排，确保驾驶员的工作效率和道德行为符合规定；2.5 负责车队的物资采购、油料消耗的控制和记录，确保车队的运营成本控制在合理范围内；2.6 协助上级领导制定车队发展规划和安全管理制度，组织实施安全生产和交通安全工作；2.7 审核和监督车队驾驶员的违章行为记录，及时进行纠正和处理，确保驾驶员的安全意识和法律法规的遵守。
3. 能力要求：3.1 具备专业的驾驶技能，熟悉并熟练操作各种车辆；3.2 具备良好的沟通和协调能力，能有效组织和管理车队驾驶员的工作；3.3 具备较强的应急处理能力，能够灵活应对各种突发情况；3.4 具备一定的车辆维修和保养知识，能够及时处理常见故障；3.5 具备良好的团队合作精神和服务意识，能够与相关部门有效配合；3.6 具备一定的管理知识和经验，能够合理安排和控制车队的运营成本；3.7 具备一定的安全生产和交通安全管理知识，能够有效组织实施安全管理措施。
4. 工作规范：4.1 遵守公司的各项规章制度，履行岗位职责，保持良好的职业道德；4.2 保持车辆良好的工作状态，定期进行保养和检查；4.3 严格遵守交通规则，驾驶安全，确保车辆和乘客的安全；4.4 及时上报车辆故障和事故情况，参与事故处理工作；4.5 定期对车队驾驶员进行安全教育和培训，提高驾驶技能和安全意识；4.6 定期进行车队工作的总结和评估，提出改进建议；4.7 积极参与公司的各项活动，提高公司形象和服务质量。
公司各车队长工作职责明细范文（4篇）
公司各车队长工作职责明细范文在一个公司内，车队长是负责管理公司车队及相关工作的重要职位。
车队长的工作职责十分广泛，包括但不限于车队管理、车辆维护、行车安全等方面。
下面是各个方面的工作职责明细范本。
一、车队管理1. 协调调度：负责车队的日常调度工作，安排车辆和驾驶员的出勤计划，并确保车辆按时到达目的地。
2. 保证运营效率：监督车队的运营情况，评估车辆利用率，提高运输效率，减少空驶率和等待时间。
3. 跟踪绩效指标：收集和分析车队运营的数据，比如行驶速度、油耗、维修费用等，进行绩效评估和改进。
4. 管理人员队伍：招聘合适的驾驶员和维修人员，进行培训和管理，确保车队的人员构成和数量满足运营需求。
5. 组织例会：定期召开车队例会，向驾驶员和维修人员传达公司的政策和要求，解决相关问题和纠纷。
二、车辆维护1. 制定维护计划：根据车辆的类型和运营条件，制定详细的维护计划，包括保养、检修、更换配件等。
2. 监督维修工作：指导维修人员进行维护和修复工作，确保车辆的正常运行和安全性。
3. 管理维护记录：建立和维护车辆的维修记录，包括维护时间、工作内容、费用等，为车辆的保修、保险和二手交易提供依据。
4. 采购备品备件：根据车辆维护计划和需求，及时采购所需的备品备件，保证车辆维修工作的正常进行。
5. 配置工具设备：负责车队维护工作需要的工具和设备，包括维修工具、电脑软件、维修设备等。
三、行车安全1. 制定安全标准：根据国家和行业的相关标准，制定车队行车安全的标准和规范，确保车辆和驾驶员的安全。
2. 进行安全培训：定期组织并参与驾驶员的培训，提高驾驶员的驾驶技术、交通法规意识和紧急情况处理能力。
3. 检查车辆安全：定期检查车辆的安全装备和设施，包括防护栏、照明设备、灭火器等，并及时修复或更换有缺陷的部件。
4. 处理事故事件：发生事故时，负责及时处理并报告上级，协助相关部门进行事故调查和处理。
5. 监控驾驶行为：利用技术手段，如GPS和行车记录仪等，监控驾驶员的行车行为，及时纠正违规和危险驾驶行为。
地铁乘务司机管理制度范本
地铁乘务司机管理制度范本一、总则第一条为了加强地铁乘务司机的管理，确保地铁安全、正点、高效、优质地运行，根据国家有关法律法规和地铁运营管理的要求，制定本制度。
第二条地铁乘务司机应严格遵守国家法律法规、地铁运营规定和公司各项规章制度，恪守职业道德，为乘客提供安全、便捷、舒适的乘车环境。
第三条地铁公司应建立健全乘务司机管理机制，加强乘务司机培训，提高乘务司机的业务水平和服务质量，确保地铁安全运营。
二、招聘与培训第四条地铁乘务司机的招聘应按照国家法律法规和公司相关规定执行，应聘者应具备以下条件：（一）具备中华人民共和国国籍，拥护中国共产党的领导，遵纪守法，品行端正；（二）年龄在18周岁以上，40周岁以下，身体健康，符合从事地铁乘务司机工作的身体条件；（三）具有高中及以上学历，具有一定的英语阅读和交流能力；（四）持有相应的驾驶执照，具备一定的驾驶经验；（五）具备较强的责任心和安全意识，无重大交通事故记录。
第五条地铁公司应对新入职的乘务司机进行岗前培训，培训内容包括：（一）法律法规、公司规章制度及岗位职责；（二）地铁运营知识、安全知识及应急处理能力；（三）乘客服务规范、沟通技巧及处理乘客投诉的能力；（四）驾驶技能及车辆操作规程；（五）其他相关知识。
第六条地铁公司应定期组织乘务司机进行业务培训和技能考核，提高乘务司机的业务水平和服务质量。
三、岗位职责第七条地铁乘务司机的主要职责如下：（一）严格遵守地铁运营时间表，确保列车安全、正点、高效、优质地运行；（二）负责列车的安全运行，严格执行驾驶规程，确保乘客安全；（三）负责列车内乘客服务，维护车厢秩序，保障乘客权益；（四）处理列车运行过程中的突发事件，及时报告调度指挥中心；（五）参与列车例行检查和维护，确保车辆状况良好；（六）遵守公司各项规章制度，服从调度指挥中心的工作安排。
四、安全与管理第八条地铁乘务司机应严格遵守国家法律法规、地铁运营规定和公司各项安全管理制度，确保地铁安全运行。
乘务司机长(队长)管理制度
乘务车间司机长管理办法实施细则第一章司机长岗位职责第一条在车间主任（副）的领导下，带领本班组人员开展敬业爱岗教育、专业技术学习，抓好安全措施落实，指导全组人员认真执行一次乘务作业标准，督促职工规范作业行为，遵守劳动纪律、作业纪律和各项管理制度，实现安全、文明乘务。
第二条按规定对本班组人员进行添乘，指导（电客车、工程车）司机规范操纵、应对突发事件，提高应急处理能力，确保列车安全、正点。
按规定填写添乘信息单，当面指出职工存在的问题并提出整改意见。
第三条熟练掌握线路、设备设施情况及安全关键，掌握本班组人员业务能力、岗位技能、行为习惯及心理特征，有针对性地指导、帮教；了解本班组人员思想动态，加强沟通、引导，增强岗位责任意识。
做好“关键人”的帮教转化工作，对帮教、转化情况以书面形式向车间报告。
第四条每天与车间派班室联系汇报动态，同时询问安全生产、重要施工及安全关键人动态等信息，采取发手机短信、打电话等方式对本班组司机进行叮嘱和宣传。
第五条配合车间做好司机“非正常情况下行车”、故障应急处理等教育培训工作及岗位技能竞赛；总结、推广安全、正点、及平稳操纵等先进经验，不断提高职工的技术业务水平；负责对本班组人员的标准化鉴定并填写作业标准化鉴定表。
第六条参加本班组人员发生的事故以及严重“两违”等分析会，吸取教训并落实防范措施。
第七条负责检查本班组人员待乘、出退勤、出入库、调车作业及中间站执标等现场作业情况。
第八条每月对本班组安全生产情况进行一次分析总结，及时发现本班组存在的倾向性、苗头性问题，制订对策措施并抓好落实。
按规定要求填记月工作考核记录薄、班组管理台账，及时提交各种报表、小结等书面材料。
第九条完成中心、车间临时交办的其他工作。
司机长工作标准第一条按班组管理规定设立台帐。
第二条添乘指导。
1.电客车司机长每季度对本班组人员添乘做到全员覆盖（特殊情况除外），每班添乘不少于3趟。
关键时间段添乘不少于1趟，每月头班车及尾班车添乘不少于1趟。
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乘务车间司机长管理办法实施细则
第一章司机长岗位职责
第一条在车间主任（副）的领导下，带领本班组人员开展敬业爱岗教育、专业技术学习，抓好安全措施落实，指导全组人员认真执行一次乘务作业标准，督促职工规范作业行为，遵守劳动纪律、作业纪律和各项管理制度，实现安全、文明乘务。
第二条按规定对本班组人员进行添乘，指导（电客车、工程车）司机规范操纵、应对突发事件，提高应急处理能力，确保列车安全、正点。
按规定填写添乘信息单，当面指出职工存在的问题并提出整改意见。
第三条熟练掌握线路、设备设施情况及安全关键，掌握本班组人员业务能力、岗位技能、行为习惯及心理特征，有针对性地指导、帮教；了解本班组人员思想动态，加强沟通、引导，增强岗位责任意识。
做好“关键人”的帮教转化工作，对帮教、转化情况以书面形式向车间报告。
第四条每天与车间派班室联系汇报动态，同时询问安全生产、重要施工及安全关键人动态等信息，采取发手机短信、打电话等方式对本班组司机进行叮嘱和宣传。
第五条配合车间做好司机“非正常情况下行车”、故障应急处理等教育培训工作及岗位技能竞赛；总结、推广安全、正点、及平稳操纵等先进经验，不断提高职工的技术业务水平；负责对本班组人员的标准化鉴定并填写作业标准化鉴定表。
第六条参加本班组人员发生的事故以及严重“两违”等分析会，吸取教训并落实防范措施。
第七条负责检查本班组人员待乘、出退勤、出入库、调车作业及中间站执标等现场作业情况。
第八条每月对本班组安全生产情况进行一次分析总结，及时发现本班组存在的倾向性、苗头性问题，制订对策措施并抓好落实。
按规定要求填记月工作考核记录薄、班组管理台账，及时提交各种报表、小结等书面材料。
第九条完成中心、车间临时交办的其他工作。
司机长工作标准
第一条按班组管理规定设立台帐。
第二条添乘指导。
1.电客车司机长每季度对本班组人员添乘做到全员覆盖（特殊情况除外），每班添乘不少于3趟。
关键时间段添乘不少于1趟，每月头班车及尾班车添乘不少于1趟。
工程车司机长每月添乘不得少于6个班次，其中夜班不少于3个班次。
司机长因脱产学习等特殊情况不能添乘或实现覆盖率时，须在月度考核记录簿上说明原因，车间分管主任在司机长学习期间，应指定胜任人员接替该司机长所有工作。
对关键人和新司机启用后三个月内的添乘每月不少于1次。
2. 每次添乘应根据所添乘机班特点，有针对性地提问行车规章、故障应急处理、站场设备、信号机性质等技术业务知识，发现的问题在本次乘务结束前必须让机班弄懂弄通。
3. 添乘一趟必须确保一趟安全。
添乘过程中，应检查司机在执行一次乘务作业标准存在的问题、不良作业习惯，督促司机严格执行作业标准，示范操纵不少于3个站间区间，工程车调车作业不少于3钩作业。
指导安全、平稳操纵，及时指出、阻止、纠正违章作业行为，根据违章性质对机班进行批评教育、考核。
添乘后按规定填写《标准化作业检查表》，指出存在的问题，提出整改意见并跟踪落实整改情况。
对添乘中发现的影响行车安全环境的问题和隐患，应及时向有关部门反馈。
第三条现场检查。
1. 现场检查应注重关键点和关键时段，必须写实，记录起止时间、地点、对象（司机、车号、车次等）、检查内容、检查方式以及发现问题的描述。
现场检查原则上须2人同行（在现场检查表中列出所有参加检查人的名字，被检查人签字确认）。
2. 司机长每月现场检查不少于4次，每月不少于8小时。
3. 对本班组人员的待乘休息、出退勤、出入库作业、手比呼唤、中间站执标等控制盲区应重点检查，每月制定检查计划，季度必须覆盖。
对本班组人员的学习记录簿每季度检查批阅不少于每人1次。
第四条安全关键分析。
每月撰写本班组工作总结，对本班组存在的问题梳理和原因分析，排查不稳定因素和安全隐患，制定针对性措施；每月确定关键人，制定帮教措施和帮教期限。
第五条班组建设。
认真落实班组建设有关要求，组织班组活动和填写班组综合台帐，重点加强对职工的安全意识、业务素质和实作技能的教育和培训，逐步提高职工遵章守纪的自觉性和整体素质。
司机长的准入与退出
第一条司机长任职条件
1. 具有机车专业中专及以上专业学历。
担当乘务工作不少于3年，连续担任司机工作不少于2年，且没有发生责任行车事故。
2. 身体条件符合行车人员健康标准的要求,初选年龄原则上不应超过40周岁。
3. 遵纪守法、清正廉洁、秉公办事，能吃苦耐劳，服从命令听指挥，顾全大局。
4. 有一定的管理和组织协调能力，能够独立开展工作。
具有较强的分析、判断和发现问题、解决问题的能力，
5. 熟悉行车、安全等规章制度，有较强的专业技术知识和丰富的乘务工作经验。
第二条司机长选拔。
司机长选拔应坚持“公开招聘、考评结合、择优聘任”的原则，严格按招聘程序进行。
第三条司机长年满50周岁，原则上应调任其他岗位工作。
司机长管理
第一条岗位培训与年鉴。
1.车间每年制订司机长年度教育培训计划，培训内容应包括班组管理和新知识等业务技能。
2. 每年开展一次司机长业务技能竞赛，树立业务技能标兵，推广经验，促
进司机长业务水平的整体提高。
3. 每年年底前完成司机长年鉴工作。
年鉴项目包括以下内容：年度工作质量综合评价、管理知识、岗位专业知识和实作技能。
第二条例会制度。
车间每月召开一次司机长工作例会。
主要议题：通报司机长月度考评情况，分析班组管理及司机长工作质量，并根据职工“两违”信息、日常生产中暴露的突出问题以及安全隐患制定司机长月度安全控制的重点工作内容。
第三条谈话制度。
司机长每月与本班组不少于三分之一人员谈话，季度覆盖，并做成记录，交流思想，倾听呼声，解疑答难，疏导帮教，并帮助解决实际困难；车间主任每季至少与1名司机长、车间分管副主任每月至少与1名司机长进行一次谈话，并做好记录。
倾听并重视司机长对车间管理工作、现场安全控制、司机队伍管理等方面的看法和司机的思想动态，切实努力地帮助司机长、司机解决工作、生活中的实际困难。
畅通车间主任（副）与司机长、司机长与本班组成员的沟通交流渠道，促进司机和司机长队伍的稳定。
第四条工作质量评价。
1. 建立司机长工作质量检查办法，车间对司机长月度工作计划兑现及量化任务的完成情况、关键人帮教措施落实效果，添乘和现场检查质量、本班组安全生产状况、本班组成员作业标准和规章制度执行情况、职工“两违”变化趋势等进行检查分析。
2. 对排序末位的司机长由车间分管主任谈话；连续2个季度排序末位的司机长，给予车间通报并由车间主任谈话。
车间安排专职管理人员协助该司机长工作。
3. 车间对司机长工作质量的评价，必须做到公正、公平、公开，严格按评价程序和标准进行。
第五条日常管理
1. 车间分管司机长工作的副主任，应掌握司机长工作动态及工作质量。
2.车间分管副主任至少每季度对司机长进行覆盖分析，车间主任至少每半年对司机长进行覆盖分析。
通过抽查、核对司机长现场检查写实记录及发现的问题，
检查司机长现场检查的质量；通过对本班组安全质量、职工岗位执标及“两违”的趋势分析，检查司机长的管理效果；通过审阅司机长的月度工作计划、总结，特别是司机长对本班组存在问题的分析质量，制订的对策措施以及实施情况，检查司机长的工作态度及分析问题、解决问题的能力，并纳入月度考核内容。
3. 车间主任按季度对司机长的工作进行抽样检查，评价副主任对司机长管理的工作质量，抽查比例应不低于司机长总数的30%，年覆盖率应达到100%。