物流文员年度工作总结
物流文员工作总结7篇
物流文员工作总结7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物流文员年度工作总结(10篇)
物流文员年度工作总结（10篇）物流文员年度工作总结（精选10篇）1半年来，后勤部门在领导的指导下，紧紧围绕后勤年度工作思路开展工作，落实目标管理责任。
工作进入稳步发展阶段，先做半年后勤工作总结。
一、加大培训力度，培育优秀企业文化坚持落实“培训、考核、奖惩”一体化的激励与约束机制，通过一系列行之有效的措施，来增强职工学习文化知识的自觉性和主动性。
一是凡是集中培训，均实行签名制度；二是不仅要求记好听课笔记，还要求写出心得体会；三是实行培训考核学分制，由工会小组长检查每个职工完成培训笔记或学习心得的情况。
按规定修满学分的，报销一定数额的书报费；达不到规定学分的，扣减一定金额的绩效工资。
半年来，结合公司特点，明确了以会代训为主的培训形式。
同时，突出了仓储物流知识、绩效管理知识和专业技能以及服务理念、团队建设为主的培训内容，并根据中层管理人员和一般职工、职能部门与业务部门的不同特点，既有共同课目和知识点，又有不同主题和侧重点。
同时要求各部门根据自身特点，开展有针对性的专业知识和业务技能的学习培训，力求做到结合实际、按需施教、学以致用。
二、积极组织开展主题教育培训活动。
为了切实改进工作作风，组织全体职工开展了“讲正气、树新风”和“创先争优”大讨论活动，还先后编发了“企业需要正气、职工呼唤正气”、“信心汇聚力量”和创先争优专刊“我们是入党积极分子”等多篇简报，通过一系列学习教育活动，职工思想观念、工作作风有了明显转变和改进。
为切实提高公司经营管理水平和营运质量，制订并推行了绩效考核办法，完善和细化了责任目标和岗位职责，明确了工作流程、考核项目和标准，公司工会积极开展了主题教育培训活动。
组织各部门负责人、职工代表召开专题座谈会，交流绩效管理开展以来的经验和做法，探讨工作中存在问题的改进方法及措施，并组织职工开展《绩效管理知识答题》活动等，使广大职工加深对绩效管理知识的认识和理解，不断增强绩效管理意识、责任意识和服务意识。
物流文员工作总结(4篇)
物流文员工作总结(4篇)物流文员工作总结1光阴似箭，转眼间小半年时间过去了，在这半年时间里，从学生时代跨入社会，的确有一个过渡阶段，很感谢某某给予我这次机会，让我从一名学生，跨行列入为社会成员。
同时，在领导的关心下，在同事的支持帮助下，努力完成校领导交办的任务。
自身在各方面都有所提升，为了更好的做好以后工作，总结经验，吸取教训，我就参加工作以来总结为以下几方面：一、工作收获及出现的问题。
1.业务是基础。
学生时代时，每想一件事都是那么简单与单纯，就想着以后的工作是会计员，进入事业单位就可以进入财务室。
当来某某以后，想象中与现实反差很大，同时也明白了一些事。
来某某的第一天，也是我人生中最难忘的一天。
当时看到陌生的面孔，心里很胆怯。
直至今天，当天的事、物历历在目。
第一次在烈日当空下给货物打签，做标志；第一次被陌生人指挥来指挥去；第一次填写单据，也明白了制单的重要性和仔细性。
很多的第一次在这工作的半年里都在我身上出现。
言归正传，首当其冲，从业务着手，熟悉公司的工作流程及其运转规律。
在业务室的一个月时间里，我发现业务是一个物流公司的重中之重。
业务的增加才能产生客服，业务做好了，客户自然而然就会增加，那么资金也就随之流入。
企业是以货币为形式，以营利为目的的社会组织。
如果没有利润，企业也就没有发展可言。
所以业务室的工作也就是一项重要内容。
在当今社会高速发展下，我看到了公司也再不断的改进技术，引进新的技术。
我深深地知道，填制单据时，务必小心，字迹工整，因为单据要经过很多人的手，一步错步步错，因此给客服增加了不必要的工作任务，使客服工作量加大，也造成不必要的损失。
在颜姐的指导和帮助下，让我学到和了解很多，同时也很佩服颜姐的工作熟练程度。
2.客服是关键。
客服一直以来在我的印象中是客服一切困难，为客户积极努力做好一切售后服务。
但是，来某某，再一次让我更深入的了解“客服”这一深层次的感念。
客服它不仅要客服一切困难为客户服务，同时，每天也在跟踪货物的流转，给大客户做跟踪，整理回单，与大客户进行沟通。
物流文员工作总结(汇总14篇)
物流文员工作总结(汇总14篇)物流文员工作总结篇一根据厂内消费年度消费方案、季度消费方案及月度方案陆续开展采购方案的制定。
执行采购方案时根据库房现存量、消费方案及供应商供货周期拟定好采购物料方案安排。
采购方案做好后发给相应供应商双方盖章生效合同生成，双方需严格按照采购合同执行采购方案。
定期跟踪供应商消费进度，掌握重要物料到货时间安排，平时根据库存情况及消费任务的调整及时安排好供应商优先消费所需物资更好地做好跟催工作。
认真仔细核对来厂物料的规格型号数量，打印相应到货单交由质监部门检验，经检验合格入库，不合格物品整齐有序码放到不合格品库。
消费过程中出现的产品质量问题及不合格品及时与供应商协调解决维修及退换货处理。
定期与供应商做好对账工作，产品规格型号、数量、价格及结账情况都应一一查看，严禁出现错账漏帐和重复付账的情况。
各部门领导批示的请购单，按照请购单根据所请购产品的规格型号进展网络供应商挑选或直接出车去市场挑选购置。
购置前做好充足的询价比价及产品质量、交货周期和效劳配合度比照，经过缜密筛查选择物美价廉的优良供应商，采购商品回厂后需质检的产品交由质监部门进展检验，合格后请购人员方可领取使用。
物料出现不合格品时偶尔出现未能及时放入不合格品库区，时间久了容易出现找不到相应批次的退货物品，直接影响对账情况。
今年是充实的一年，也是收获的一年。
通过一年的学习工作，我在采购工作中，学习到了丰富的采购经历。
同时我也在努力的进步自己的知识和经历。
我深知一个公司的开展离不开每一个同事的努力，新的一年我们要为公司的开展多做奉献。
同时希望公司的开展越来越好。
物流文员工作总结篇二在行政部从事前台文员1个多月以来，工作主要可以归纳总结如下：例行工作1认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订水工作；2做好每月的考勤工作；3协助做好招聘工作；4做好办公室内务管理工作。
这其间做好注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁；注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。
物流厂文员工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间，我在物流厂担任文员一职已过去一年有余。
在这段时间里，我本着敬业、负责的态度，认真履行岗位职责，为公司的发展贡献了自己的一份力量。
现将一年来的工作情况进行总结，以期为今后的工作提供借鉴。
二、工作内容1. 文档管理（1）负责公司各类文件、档案的收集、整理、归档工作，确保文件完整、准确、安全。
（2）定期对档案进行清理、归档，确保档案的有序性。
（3）协助领导做好文件的传阅、分发工作，确保文件及时传达。
2. 会议组织（1）根据公司安排，做好各类会议的筹备工作，包括会议通知、场地布置、设备调试等。
（2）负责会议记录，整理会议纪要，并跟踪会议决议的落实情况。
（3）协助领导做好会议资料的整理、归档工作。
3. 考勤管理（1）负责员工考勤的统计、汇总工作，确保考勤数据的准确性。
（2）及时处理员工请假、加班等考勤事项，确保考勤制度的贯彻执行。
（3）定期向领导汇报考勤情况，为公司制定合理的人力资源政策提供数据支持。
4. 采购管理（1）协助采购部门做好采购计划的编制、审批工作。
（2）负责采购合同的签订、归档工作，确保合同内容的合法、合规。
（3）跟踪采购进度，确保采购物品及时到位。
5. 仓储管理（1）协助仓储部门做好库存管理，确保库存数据的准确性。
（2）负责仓库物品的验收、入库、出库等工作，确保仓库物品的安全、有序。
（3）定期对仓库进行盘点，确保库存数据的真实、准确。
6. 沟通协调（1）负责公司内部及与外部部门的沟通协调工作，确保信息畅通。
（2）协助领导处理突发事件，保障公司正常运营。
（3）加强与同事间的交流与合作，营造良好的工作氛围。
三、工作亮点1. 严谨细致的工作态度在工作中，我始终保持严谨细致的工作态度，对待每一项任务都认真负责，确保工作质量。
2. 提高工作效率通过不断优化工作流程，提高工作效率，为公司节省了大量时间和成本。
3. 主动学习，提升自身能力为了更好地适应工作需要，我主动学习相关知识和技能，不断提升自身综合素质。
物流文员年度总结报告(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间一年又即将过去。
在这一年里，我有幸担任物流文员一职，经历了无数的工作挑战与成长。
现将我在过去一年的工作情况进行总结，以便更好地反思和规划未来的工作。
二、工作内容概述1. 文档管理在过去的一年里，我主要负责物流部门的文档管理工作。
包括但不限于物流合同、订单、运输单据、客户资料等文件的录入、存档、打印和分发。
在保证文件完整性和保密性的前提下，我努力提高工作效率，确保各项文件准确无误地传递到相关部门。
2. 日常沟通作为物流文员，我负责与公司内部各部门及外部供应商、客户进行沟通协调。
在日常工作中，我积极了解各部门的需求，及时解决物流过程中出现的问题，确保物流流程的顺畅。
3. 物流数据分析为了更好地优化物流流程，我定期对物流数据进行统计分析，包括运输时效、成本、货物损耗等指标。
通过对数据的深入分析，为领导提供决策依据。
4. 采购与报价在采购方面，我负责对物流设备的采购进行询价、比价，确保采购价格合理。
同时，我还负责对物流服务供应商的报价进行审核，确保报价的准确性。
三、工作成果与收获1. 文档管理方面通过规范文档管理流程，提高了文件传递效率，减少了因文件丢失或误传导致的损失。
同时，加强了文档的保密性，确保了公司利益。
2. 沟通协调方面通过与各部门及供应商、客户的良好沟通，提高了物流服务质量，降低了客户投诉率。
同时，也提升了公司在行业内的口碑。
3. 数据分析方面通过对物流数据的分析，为领导提供了有益的决策依据，优化了物流流程，降低了物流成本。
4. 个人成长方面在过去的一年里，我不断学习专业知识，提高了自己的业务能力。
同时，也学会了如何与同事、领导及客户有效沟通，提升了团队协作能力。
四、不足与改进1. 不足（1）在文档管理方面，有时会出现文件归档不及时、查找困难的情况。
（2）在数据分析方面，对部分数据的解读还不够深入，未能充分发挥数据的价值。
2. 改进措施（1）加强文件管理，制定更加完善的文档管理制度，提高文件传递效率。
2024年物流专员年终工作个人总结（5篇）
2024年物流专员年终工作个人总结时光荏苒，如流星般转瞬即逝。
自本人加入本公司，已历一年半载。
忆往昔，夏初之时，初涉此职，工作流程尚显生疏，业务技能有待提升，环境亦感陌生。
然经数月之历练，在上级领导的睿智指引与同事们的热心相助下，本人取得显著进步。
此岗位虽非高技术含量，却需勤勉细致之心。
每日工作中，新问题层出不穷，故需不断学习新知，迅速应对，解决难题。
为此，本人虚心向资深同事求教，汲取经验，以提升自身业务水平与专业技能。
亦借助相关书籍，不断充实自我，深入了解物流仓储管理之精髓，并认真____（此处原文留白，未给出具体内容，故保留原状），以备不时之需。
现将本人____年度工作总结如下：1. 依据物流发货信息统计，____年全年累计发货____票，其中代收货款总额达____元，直接物流费用总计____元，圆满完成了公司销售人员之订单发货需求。
2. 准确无误地完成公司及销售经理之接货送货任务，赢得客户、销售及领导之高度认可，确保了公司产品从采购、生产、加工、销售至客户手中的供应链畅通无阻。
3. 严格遵守公司对驾驶人员的各项规定，杜绝酒驾、疲劳驾驶等违法行为，严格遵守交通规则，确保行车安全，爱护车辆。
4. 按时保养车辆，及时维修故障，确保车辆性能优良。
针对已过质保期之车辆，选择性价比更高的保养方式，有效降低了保养成本。
熟悉车辆年审流程，避免了不必要的费用支出，为公司节省了一笔开支。
在部门领导的精心部署下，各项工作制度与流程日臻完善，工作效率显著提升。
本人在工作中仍存在诸多不足，如细心不足、考虑不周及健忘等，偶有影响工作效率与进度之虞。
在此，特别感谢岳主管及闫____等同仁对我的包容与鞭策，我将不遗余力地改正自身缺点。
我将继续在以下几方面努力并持续改进：1. 持续优化物流信息管理，精准记录、统计与总结相关数据。
根据公司产品特性及客户需求，精选物流商，确保物流发货更加高效、安全、便捷、灵活且成本可控。
2. 坚守物流人员工作原则，优先保障公司需求，合理安排接货送货任务，力求在未来探索更多物流方式，以节省人力与物流成本。
物流年度工作总结范文（5篇）
物流年度工作总结范文又过了一年的物流管理，不禁心中感慨。
回顾物流一整年的工作过程，既有苦汗，也有进步的喜悦。
过去的一年，在公司各部门的配合和支持下，在部门员工的共同努力下，圆满完成了全年任务。
现将我部一年来的工作汇报如下。
一、分配1、与____年相比，我们公司的销售在整体环境萧条的情况下下降了。
在配送部分，我们配送司机的工资主要是根据交付的货物来计算佣金。
事实上，我们可以发现，我们的司机不想每天呆在家里，愿意交付更多的货物，做更多的工作来增加收入。
2、在____中，我要求收税员统计司机每天的发货单，以便合理安排货物的发货单，避免了以往司机抢单、发货金额大的情况，维护了司机之间的共同利益和部门员工之间的团结关系。
3、门店有时候会抢着发货，货量比较少，路也比较偏僻。
我们的交货原则是分线交货。
有时候一个地方货物很多，司机报了另一个货，走了几分钟就被叫回来了，所以我们司机来回几次都有脾气，既浪费人力又浪费物力。
还有一种情况就是货太少，偏急，我们部门要考虑油耗和费用的问题。
所以物流部门需要门店的配合，尽量做好对客户的解释工作。
4、装运司机应根据交货单检查货物，并必须要求司机本人当面对货物进行第二次检查。
5、加强与各部门的联系和沟通，充分发挥公司现有车辆人员的优势，尽量让客户带走一些急小货。
二、人员要求和管理1、____初，公司给后勤管理部门提供了____人，实际在岗人员数量还没有达到要求。
三、车辆的管理1、定期培训讲解配送司机的车辆生命安全注意事项意识，定期对车辆内外进行清洁。
2、严格控制部门车辆费用，合理有效安排配送路线。
3、严格要求调度员填写发车记录，如发车时间、行程、地点、原因、驾驶员签字等，做到有发车必有发车记录，并保留年度发车记录表。
4、坚持秉承小问题自己动手解决、大问题送修自己买维修配件的原则，节约控制部门车辆费用。
四、工作回顾与展望1、____年不知不觉在指尖慢慢逝去，____年迎面而来。
回想过去，展望未来!有进步的喜悦，亦有工作中失误的愧疚。
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物流文员年度工作总结物流文员年度工作总结物流专员年底工作总结时间过的好快，来公司快4个月了，对这份工作的认识也随着时间的累积也一步步加深。
这个岗位牵扯到好多环节，总的来说每天的工作内容可以总结成以下几点：1，整理订单。
把李云族每天录的订单整理好；2，发货。
当天把三个助理从业务员那收集的发货信息整理，按照要求发货；3，整理回单。
整理从客户签收的回单，按照月份细心整理好，以备业务员必要时查阅和公司存档；4，整理合同。
把从业务员处收集的合同整理好，存档；5，看每天的报表。
发货时要注意每天的报表，确保发货的准确；6，办理退货换货手续。
把每个月的退换货在系统上做好；每个月要把上个月的退换货表和总数发给财务和相关人员；7，与仓库，qc，生产部门，财务的日常沟通。
这是为了确保发货的顺畅；8，与货运公司的联系。
要了解每批货的发出状况，了解到达时间。
以便及时的做好后续工作；9，接受客户关于货物发送的问题。
告知他们货物发送的状态，比如到达时间等；10，部门其他工作安排。
要做好一份工作需要多方面的配合，当然首先是要加强自身的工作专业度和端正工作态度；其次各个部门之间信息的交流要清晰明了，避免出现模糊的信息，出现不必要的错误；再次，同是为公司做事，所以各个部门都要相互的支持，支持是相互的，不是把责任相互的推诿，那样工作就做不好，也不好做，相互理解是做好工作的前提。
关于我们客服部门，希望能做的更好，能更好的为销售做好后续工作，减少错误，保证售后的服务，是客户满意，业务员少操点心。
终工作总结刘**2014年年终工作总结时光如流星划过，瞬间即逝。
进入公司工作已经一年零半载，记得我是在夏日初始的五月末进入本公司的，那时对本工作的工作流程不熟，业务不精，环境也很生疏，但经过那几个月的锻炼、，并在领导和同事们的悉心指导和帮助下，使我取得了很多进展。
这份工作虽然技术性不高，但需要勤劳细心，每天的工作都有很多新问题发生，需不断学习，并在第一时间去解决问题，这就需要向有经验的同事虚心学习，总结经验来不断提升自己的业务水平和专业技能。
还要借助有关书籍不断给自己“充电”，以了解物流仓储管理方面的知识，并在日常工作中认真贯彻落实以备后用。
现将我2014年的工作做如下总结：1、根据物流发货信息统计结果，2014年累计发货307票，其中代收货款总计140496元，产生直接物流费用总计28631元，其中分别为保价费173元、运费22828元、送货费5630元，基本完成了公司各位销售人员的订单发货要求。
2、准确及时的完成了公司及各位销售经理的接货送货工作，客户无异议，销售无异议，领导无异议，很好的保证了公司产品从采购、生产、加工、销售到直接送达客户整个供应链的流通顺畅。
3、严格遵守了公司对驾驶人员的各项基本要求，不酒驾，不疲劳驾驶，不违反交通规则，安全驾驶，爱护车辆。
2014年零事故、零剐蹭、两次违章记录均已妥善处理。
4、按时保养车辆，有问题适时维修，目前公司车辆依然保持了较好的车况，其中帕萨特因为已经过质保期，所以不再将其送往4s店保养，而是选择在威佳保养，直接将其保养费用省1/3，只此两项为公司节省了一笔开支。
以上是我2014年度所完成的主要工作，在部门领导的统筹安排下，各方面工作制度和流程都在日益完善，并取得了不错的进展，使工作变得更合理更有效率。
当然在这一年的工作中，我仍然很多的做得不周到的地方丞待改进，个人方面比如做事仍不够细心，有些方面考虑不周以及健忘等，这些有时候会影响到工作的效率和进度，在这里还是要特别感谢部门同仁岳主管和闫鑫森、李登科对我的包容和督促，我会尽力持续地去改正自己的这些缺点。
在未来2015年的在工作中，我仍然会在以几下方面坚持努力并不断改善1、物流信息仍要不断的坚持记录、统计和总结；围绕公司产品规格、型号和包装，订单动向和发货路线，客户对到货时间及包装形态的要求选择合适的物流商，目前公司的物流工作各方面已经渐趋成熟，但总之目的仍是要保证将来的物流发货更为及时、思想汇报专题高效、安全、方便、灵活并节约成本。
2、在物流接货和送货方面，坚持物流人员的工作原则，公司优先、销售其次，主要范围为公司采购的物料和产品、销售订单产品、公司及销售的退货，做到合理安排、及时联系、准确到达。
并在将来力求寻找两种或以上合适的物流方式来安排诸如山东泰开、许昌许继的订单要求，在保证客户要求的基础上力求节省人力和物流成本。
3、安全驾驶，不断了解和学习汽车基本保养和维护知识，培养处理异常和突发事故的能力4、不断学习和了解公司产品知识和物流行业相关信息，及时掌握市场价格、行情和发展动向，并在工作中寻找突破和创新。
5、将继续落实贯彻公司的各项管理制度，并继续脚踏实地、勤勤恳恳、认认真真、努力完成各项工作。
自觉主动地做好每一项工作，正视自己的工作，勇于担当，无论工作是繁忙还是清闲，都要适时提醒自己不忘本职工作的职责。
.平时团结同事，维护公司利益。
每天都保持一种朝气蓬勃的精神面貌面对工作。
6、继续学习完善自我。
不断学习和了解公司产品知识和物流行业相关信息，及时掌握市场价格、行情和发展动向，并在工作中寻找突破和创新。
，不仅要向有经验同事请教，还要通过书本知识，掌握更丰富的理论知识，并用运与实践。
打破单一的学习方法，向着多元化综合化的高素质人才能发展，以适应社会的现代化需求。
总之，回顾过去，是为了更好地面对未来。
在一年零半载时间的物流专员工作中，我得到不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合。
xx对过去的不足，我将会不懈努力争取做到更好，我会用行动来证明。
为适应企业的发展，努力提高自己职业技能和业务水平，认真学习公司的各项管理制度，以积极的态度做好领导交给的每一项工作，是自己在普通的岗位上发挥自己的光和热！篇三：物流公司前台文员2011年年工作总结和2012年年计划物流公司前台2011年年工作总结和2012年年计划2011年年总结——一、日常工作总结1、接待：前台作为公司的形象代表,首先我在接待每一位来访者都是以饱满的热情为他们联系各个部门!并执行公司规定让相关部门人员予以接待和佩戴临时工牌！2、收件：从华东问题部拿回来的件,先以pda进行扫描电脑自动上传,再按照楼层进行分类,按照次序依次抄好单号,再进行分送，签好字之后并载入册。
（以供后查找）包裹类的一律通知相关人进行取！3、发件:于下午16:10准时从总部前台发往华东问题部，发件前，用pda进行发件扫描，再进行票件的数量的清数。
于问题部交接票件时，让问题部交接人对票件数进行清数，确认后再进行签字！4、接听电话：礼貌的接听电话，对对方进行礼貌问候，问清事由并进行相应的处理，并予以记录!5、复印机的使用和维护：协助各个部门人员复印文件，并做好复印纸张的登记，对其不懂者进行指导，在复印机出现问题时及时打电话让其维修！6、7、8、绿化跟踪：带领浇花人员在各个房间为花浇水!分发报刊：对报纸分类派送到指定人员手中！充水卡：每周周一、周三、周五、四点之前为充水卡时间，在发件时带到华东财务进行充水卡！9、水票发放：每天对领取桶装水水票进行登记，并记录为册！10、统计：对每天水票和收发票件数量进行统计，以及充水卡的人数和钱进行统计！11、其它工作:(1)代薪酬福利部对综合保险卡和社保卡进行发放！对领取人姓名进行核实签字后进行发放！(2)办理入职：代人力资源指导新员工填写信息采集表！（3）监督各个部门挂牌挂带和工服穿着情况！以上乃平常每日的工作细节！进入公司以来，一直严格遵守公司各项规章制度，按职责规范来约束自己。
在工作中，能认真对待领导所交给的每一项任务，努力做得最好。
对待工作总能按原则办事，严格、谨慎、认真负责，当日的工作就应该在当日就去完成好。
在努力工作的同时，也不忘利用业余时间加强自身学习，获得更多知识、丰富阅历，提高自己的综合素质，在实际的工作中不断的总结经验，完善自我，争做全面发展的优秀员工。
二、存在的问题（1）忙碌时，疏忽，让少许来访人员未联系就上了办公大楼！2012年的计划——在2012年里要不断提高自身形象，工作质量、效率。
还有责任心。
1) 努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。
服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。
接电话时，要认真接听电话问清事由并进行相应的处理，并予以记录!2) 加强礼仪知识学习。
如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。
了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。
3) 加强与公司各部门的沟通。
了解公司的发展状况和各部门的工作内容，加强各部门的沟通，贯彻落实公司每项要求。
4) 努力打造良好的前台环境。
保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。
5) 利用业余时间加强自身学习，获得更多知识、丰富阅历，提高自己的综合素质，和其他工作技能！篇四：办公室文员年终工作总结办公室文员年终工作总结办公室文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。
现在就2010年的工作情况总结如下：一：以踏实的工作态度,适应办公室工作特点办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调：沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点.每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让本人不得不放心手头的工作先去解决,所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做.但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,所以,本人经常利用休息时间来进行[补课],把一些文字工作带回家去写.办公室人手少,工作量大,特别是企业会务工作较多,这就需要部门员工团结协作.在2010年里,遇到各类活动与会议,本人都积极配合做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只期望把活动圆满完成.过去的2010年是企业的效益与服务年,而办公室就是个服务性质的部门,本人认真做好各项服务工作,以保障工作的正常开展.部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,本人都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助,本人都会第一时间解答与解决.以一颗真诚的心去为大家服务.二：尽心尽责,做好本职工作,以下是本人的2010年办公室工作总结：1、文员工作严要求(1)公文传阅归档及时.文件的流转：阅办严格按照企业规章制度及iso标准化流程要求,保证各类文件拟办：传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通.待文件阅办完毕后,负责文件的归档：保管以及查阅.(2)下发公文无差错.做好分企业的发文工作,负责文件的套打：修改：附件扫描：红文的分发：寄送,电子邮件的发送,另外协助各部门发文的核稿.企业发文量较大,有时一天有多个文件要下发,本人都是仔细去逐一核对原稿,以确保发文质量,2010年以来共下发红文xx份.另外负责办公室发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写.(3)编写办公会议材料,整理会议记录.每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对,催收各部门月度小结：计划,并拟写当月工作回顾,整理办公会议材料汇编成册,供领导室参考.办公会议结束后,及时整理会议记录,待领导修改后,送至各部门传阅.2、督办工作强力度督办是确保企业政令畅通的有效手段,过去的2010年以来,作为督办小组的主要执行人员,在修订完善督办工作规程,并以红文的形式将督办工作制度化后,通过口头：书面等多种形式加大督办工作力度.抓好企业领导交办与批办的事项：基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等,并定期向领导室反馈.3、内外宣传讲效果宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口.过去的2010年在内部宣传方面,本人主要是拟写企业简报,做好[办公室报]协办的组稿工作,以及协助板报的编发,外部宣传方面完成了分企业更名广告：司庆祝贺广告：元旦贺新年广告的刊登,另外每月基本做到了有信息登报.4、完成办公室文员职责工作.办公室文员工作是一个讲责任心的工作.各个部门的比较多请示：工作报告都是经由本人手交给领导室的,并且有些还需要保密,这就需要本人在工作中仔细：耐心.2010年以来,对于各部门：各机构报送领导室的各类文件都及时递交,对领导室交办的各类工作都及时办妥,做到对领导室负责,对相关部门负责.因为这个工作的特殊性,为了更好地为领导服务,保证各项日常工作的开展,每天本人基本上6点多钟才下班.有时碰到临时性的任务,需要加班加点,本人都毫无怨言,认真完成工作.5、企业文化活动积极参与2010年以来积极参与了司庆拓展训练：员工家属会：全省运动会：中秋爬山活动：比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织工作,为企业企业文化建设,凝聚力工程出了一份力.2010年以来,无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,但差距与不足还是存在的：例如工作总体思路不清晰,还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态,对自我的工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前,做在先;工作热情与主动性还不够,有些事情领导交代过后,没有积极主动地去投入太多的精力,办事有些惰性,直到领导催了才开始动手,造成了工作上的被动.2011年有新的气象,面对新的任务新的压力,本人也应该以新的面貌：更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在工作上发挥更大的作用,取得更大的进步.本人将做好2011年办公室个人工作计划，以求更大的进步。