基于网络文本分析的野生动物旅游体_省略_究_以成都大熊猫繁育研究基地为例_丛丽
基于网络文本分析的成都旅游目的地形象感知研究
CHINACOLLECTIVEECONOMY基于网络文本分析的成都旅游目的地形象感知研究■唐嘉罗梦婷夏雪李钦清李奕潞摘要:近年来，随着我国旅游业不断发展，人们对旅游业的关注度越来越高,旅游目的地形象的有关问题也成为业界研究的热点。
文章以成都主城区为旅游目的地案例,运用ROST CM6软件对成都旅游体验感知的高频特征词进行分析,了解旅游者对成都旅游目的地的偏好，找出成都旅游目的地在发展过程中的不足并提出针对性建议，促进成都旅游向好发展。
关键词：网络文本;旅游目的地；成都；形象感知—、前言在旅游研究领域中，随着旅游个性化体验时代的到来和旅游多元化价值取向的确立，旅游目的地形象感知对于各地旅游业发展的重要性日益凸显o随着物联网和移动互联网的发展，分享旅游攻略、发表游记的平台b论坛不断涌现o对于目的地形象的感知,潜在消费者可通过网络渠道获取，这些感知在一定程上被当作旅游地的真实，这着潜在消费者的认知和。
，城区为旅游目的地案例，选取相关网络游记作为资，ROST CM6对相游记 分，作为旅游目的地的形象。
二、研究设计（一）研究方法于在城区旅游游论的网络，ROST CM6对作为旅游目的地的网络游记文本的高频和取，游在城区旅游的验感知；，通对网络游记中提取出的网络分，分各的；，从旅游者的感和认知等方面来分旅游目的地的感知形象o（二）样本选择研究 、程、旅游网站中的成都相关游记为，选取自2018年1月至2019年12月在成都市区游玩的网络游记样本，共73o三、结果分析（一）游客感知的高频特征词分析通ROST CM6取于旅游形象的，现的到选取词频前50位的：进行分析，表1。
的性来，要、动词和。
中要旅游目的地形象感知要，%、武、、、）、旅游％火锅、担担）；动要体现游客在旅游过程中的行为％、书写）；均为指，是对地点、商家的指（这儿、这家）。
选取排十的词来，地点属性的词占七个，排第一的选的研究目的地，在表中可到，“都”的达846，b排的语差距较大。
四川大熊猫栖息地生态旅游业SWOT分析与对策研究的开题报告
四川大熊猫栖息地生态旅游业SWOT分析与对策研究的开题报告一、研究背景和意义四川大熊猫是珍贵的国宝动物，也是四川省的重要生态资源。
四川大熊猫栖息地生态旅游业具有巨大的发展潜力，既能满足人民日益增长的休闲、度假需求，也能促进当地经济发展和大熊猫保护。
然而，目前四川大熊猫栖息地生态旅游业存在一些问题，如设施和服务水平不高、旅游产品单一、管理体制混乱等，影响了旅游业的发展。
因此，本研究通过SWOT分析，探究四川大熊猫栖息地生态旅游业的优势、劣势、机会和挑战，为制定相关对策提供依据。
二、研究目标本研究旨在通过SWOT分析，探究四川大熊猫栖息地生态旅游业的优势、劣势、机会和挑战，为制定相关对策提供依据。
三、研究方法1. 文献资料法：通过查阅相关文献和资料，收集和整理四川大熊猫栖息地生态旅游业的相关信息。
2. 实地调研法：通过实地走访、观察和访谈等方式，收集和整理四川大熊猫栖息地生态旅游业的具体情况。
3. SWOT分析法：根据收集的数据和资料，利用SWOT分析法，系统地分析四川大熊猫栖息地生态旅游业的优势、劣势、机会和挑战。
四、论文结构第一章：绪论1.1 研究背景和意义1.2 研究目标1.3 研究方法1.4 论文结构第二章：文献综述2.1 国内外四川大熊猫栖息地生态旅游业发展现状2.2 国外保护地生态旅游开发模式2.3 国内四川大熊猫栖息地生态旅游管理现状第三章：SWOT分析3.1 四川大熊猫栖息地生态旅游业的优势3.2 四川大熊猫栖息地生态旅游业的劣势3.3 四川大熊猫栖息地生态旅游业的机会3.4 四川大熊猫栖息地生态旅游业的挑战第四章：对策建议4.1 建立完善的管理体制4.2 创新旅游产品和服务4.3 提高旅游设施和服务水平第五章：结论5.1 研究结论5.2 研究不足之处与展望五、预期成果本研究旨在探究四川大熊猫栖息地生态旅游业的优势、劣势、机会和挑战，并提出相关对策。
预计可以为四川大熊猫栖息地生态旅游业的管理和发展提供某些借鉴和启示，有助于促进当地经济发展和大熊猫保护。
国内基于网络文本旅游研究的文献综述
图1 2006-2014年相关文献数量图（二）研究内容对过对文献的梳理可以看出，网络文本分析进行旅游研究多集中在对旅游地旅游形象的研究上。
其中大部分文章是对不同景区、不同旅游目的地的旅游形象研究或是游客感知形象研究，如肖亮，赵黎明（2009以两岸综合旅游网站、旅行社网站及台湾旅游官方网为样本，利用ROST Word Parserr软件对网上的内容进2016年3月下半月刊网络文本分析法多被用来研究旅游目的地形象，说明通过这种法研究目的地的形象是有效的且比较成熟的。
但不应仅局限于形象研究，虽然也有学者进行其他方面的研究，但只是少数。
网络文本分析法应该应用于旅游多方面的研究，而不仅局限与形象研究。
如国外学者通过网络文本分析，研究人们对于在移动设备主动报告自己旅游行程的研究；比如对网络宣传对人们选择出行方式的影响研究等。
未来，人们的旅游将会越来越依赖于互联网，包括目的地的选择、出行方式、游览到最后的评估，都会在网络上进行。
所以，网络文本将会是为旅游研究提供大量的、有效的、真实的研究资料，网络文本分析法也将会应用于旅游研究的更广的领域。
（三）研究方法国内学者对网络文本内容进行分析研究旅游现象时，多是采用内容分析法，主要是利用内容挖掘软件，如采用ROST Content Mining软件对文本内容进行高频词的统计与分析，有一些学者结合SPSS软件，采用定性分析与定量分析法相结合的方法。
（四）研究地域通过网络文本分析对旅游的研究，集中在东部地区与中部地区，西部地区的相关研究较少。
只有少数几篇对青海和西藏旅游形象的研究，与甘肃旅游相关研究只有两篇，分别是苗红（2014）《基于网络文本分析的嘉峪关市游客感知形象研究》运用网络文本内容分析方法，并利用ROST Content Mining软件对嘉峪关市旅游形象宣传和游客实地感知形象进行挖掘，结果表明:嘉峪关市旅游宣传形象与游客实地感知形象具有很高的一致性，应继续保持对景区的宣传、加强区域旅游合作、拓展市场范围，进行国际化的旅游市场定位；程圩（2014）《基于网络文本的丝绸之路旅游形象感知研究》采用文本挖掘法分析蚂蜂窝中关于丝绸之路( 中国段) 的 440篇游记，结果表明：游客所选择的游线集中于西安-敦煌段，尤其是敦煌，游客对丝绸之路旅游资源认知形象较为综合，应分别采取不同的形象建设策略等；还有王昱力《基于网络文本分析的甘南州旅游形象研究》。
UGC作为数据源在旅游研究中的应用综述
UGC作为数据源在旅游研究中的应用综述张峰;陶玉国【摘要】UGC作为数据源在旅游研究中具有信息真实性、反馈及时性、内容丰富性等优势.通过对国内将UGC作为数据源的相关文献的梳理,从研究内容、研究方法两个角度进行评析.在研究内容上,目前主要从旅游目的地形象、决策与消费行为、旅游流、体验行为等方面进行研究.研究方法上,数据获取以网络爬虫为主,数据分析以内容分析法为主.最后,本文从研究范围、数据形式、研究内容、研究方法这四方面提出研究展望.【期刊名称】《国土与自然资源研究》【年(卷),期】2019(000)003【总页数】3页(P75-77)【关键词】UGC;数据源;旅游研究;综述【作者】张峰;陶玉国【作者单位】江苏师范大学历史文化与旅游学院,江苏徐州221116;江苏师范大学历史文化与旅游学院,江苏徐州221116【正文语种】中文【中图分类】F590.3引言社交媒体时代快速发展背景下，越来越多的游客通过微博、微信朋友圈等平台将自己旅游经历以文字、图片、视频等形式分享出来，形成了由用户生成的内容（user-generated content,UGC）近年来被广泛作为旅游研究的数据来源[1，2]。
旅游UGC相关研究主要分为两类：一类是从外部探究UGC对游客行为产生何种影响，如信息搜寻行为、信息分享行为，数据获取通常是问卷调查、访谈法等；第二类则是将UGC本身做为数据来源，作为一种新的研究范式进行研究。
Leung D 等回顾了UGC社交媒体的文章，提供了旅游消费者如何感知、使用UGC，及UGC在游客计划行为中影响的过程[3]。
鉴于UGC对游客信息搜寻，旅游决策等行为的重要性，Zeng B等归纳并评述了旅游社交媒体的研究现状[1]。
在此基础上，陈晓磬等总结了国内学者的研究成果并进行了比对[4]。
Ukpabi等对UGC如何影响游客计划行为进行了文献回顾[5]。
从已有研究来看，学者们主要对第一类研究成果进行综述，然而对第二类研究成果的进展回顾较薄弱，鉴于文本、照片、视频等各类UGC数据在旅游研究中备受关注，本文综合国内高质量文献，对将UGC作为数据源的旅游研究从研究内容、研究方法这两方面展开综述，并对未来研究方向提出展望。
基于网络文本分析的旅游形象研究及其可借鉴性分析
基于网络文本分析的旅游形象研究及其可借鉴性分析
旅游形象研究是指通过网络文本分析方法来探讨某一地区、目的地或旅游产品在公众心目中的形象及评价。
这种方法通过收集和分析网络上用户发表的评论、游记、博客等文本数据，以了解公众对旅游目的地或产品的看法、评价和意见，从而获得对旅游形象的呈现和评估。
旅游形象研究的可借鉴性在于以下几个方面：
1. 市场调研：通过分析网络上的用户评论，可以了解公众对旅游目的地或产品的需求、偏好和态度，为旅游市场的规划、开发和推广提供参考。
2. 品牌推广：通过网络文本分析，可以获取公众对旅游目的地或产品的积极评价，从而作为品牌推广的依据，塑造积极、正面的形象，吸引更多的游客和投资者。
3. 政府治理：通过监测网络上的舆情和用户意见，政府可以得知公众对于旅游目的地或产品的不满和问题，及时采取措施解决，改善旅游环境，提升公众满意度。
4. 竞争优势：通过分析竞争对手在网络上的形象和评价，可以了解他们的优势和短板，在制定旅游发展战略时有针对性地进行调整和优化。
然而，值得注意的是，网络文本分析只是一种研究方法，结果受限于数据的质量和样本的选择，需要慎重解读并结合其他研究方法的结果进行综合分析。
同时，在进行旅游形象研究时，应考虑到文化背景、地域差异等因素的影响，以避免结果的偏颇。
基于网络文本分析的旅游目的地形象感知研究
基于网络文本分析的旅游目的地形象感知研究作者：陈敏艳夏鑫来源：《商情》2020年第04期【摘要】当今世界互联网高速发展，网络游记影响着目的地形象的塑造，本文以日本为研究对象，基于马蜂窝的1980篇游记为研究内容，通过网络文本分析游客对日本的形象感知，结果发现：（1）游客对日本的感知是以“日本”为核心，以基础设施为重点的圈层式扩散结构特征；（2）游客对日本的情绪以正向情感为主，但其中也存在不少负面情感，主要包括配套设施、旅游吸引物和主客互动三方面。
并据此对目的地营销组织提出相关建议。
【关键词】日本旅游形象马蜂窝游记1.引言随着网络技术的更新换代，我国已逐渐进入全民互联网时代，互联网走入更多家庭，并更为国民所接受。
互联网与传统旅游业的深度融合发展已成为不可阻挡的时代潮流，越来越多的网民更加依赖网络信息，通过互联网了解世界。
网络平台成为旅游者出游前获取旅游目的地形象最容易、最快捷的途径，游客往往会倾向于查阅相关游记、评论来感知旅游地。
互联网的到来在改善和丰富旅游者的旅游体验之时，也产生了旅游者记录的大量不同类型的旅游数据，这也为研究者提供了网络研究素材，减少了传统问卷和访谈因问卷数量、调查者的动机以及调查问卷设计等因素产生的数据质量问题。
时代的变迁和科技技术的高速发展，使得来越多研究者认可通过网络文本研究旅游形象的价值。
日本是中国一衣带水的邻邦国家，据日本旅游局统计数据显示，2018年中国去日本游客数超800万，让人不禁好奇，日本因何能将旅游业做的如此发达？因此本文根据游客对日本游记的高频特征词及情感整理分析，从而深入分析游客对日本的整体感知，以期为未来其他国家的旅游营销策略提供现实指向。
2.研究设计2.1样本选取与处理在互联网迅速发展的今天，在线旅游企业发挥中越来越重要的作用，不仅为后端旅游商提供了精准的流量，也可以帮助更多前端的用户做出消费决策。
因此本文选择国内影响力较大的马蜂窝网站作为本研究的样本来源。
游客对成都大熊猫繁育研究基地形象的消极感知因素研究——基于当当网网络评价的分析
主要吸引物、独特性、性价比、信息不对称。 2、景点服务 本文在对中英文评价分析中提取出有关说明景观设施方面
的词汇，总结出中文评价中游客提及次数较高的有“餐厅少”、 “讲解不详细”、“交通差”，可知在景点服务方面游客的主要 关注点有餐饮、景点解说系统、周边的交通条件。
3、景点游览氛围 从文本分析结果来看，中外游客在讨论关于景点游览氛围方 面频数较多的词汇有“环境卫生”、“管理差”、“喧哗”，可 知在景点游览氛围方面游客的主要关注点有环境卫生状况、管理 质量。
（作者单位：桂林理工大学旅游学院）
120
Copyright©博看网 . All Rights Reserved.
五、数据分析
（一）国内外游客总体评价分析 本研究将国内外游客对成都大熊猫繁育研究基地的总体评 价的评分值进行描述统计分析，评价依据李克特五级量表分很 糟、差、一般、很好、非常好五个等级，评价数依次为12、20、 146、740、2091，所占百分比依次为0.41%、0.66%、4.85%、
119
Copyright©博看网 . All Rights Reserved.
二、旅游目的地形象感知
Hunt（1971）在其博士论文中首次提出旅游形象的概念，即 旅游形象是人们对非居住地所持的印象,是外界作用于人脑所形 成的意识流。Crompton（1979）进一步研究认为旅游目的地形 象是人们对一个目的地的信任、意见以及期望的总和。旅游目的 地形象感知是旅游目的地信息对旅游者影响的过程（朱翠兰等， 2013），目的地形象感知是“个体对某一目的地的信念、想法与 印象之总和，是人们对非居住地所持有的印象”（Hunt,1975； Crompton,1979；Fakeye, 1991）。目前，大多数的学者都是运 用问卷调查方式来获取一手研究数据（Joseph S，2001；Chi ， Qu，2008），少数利用问卷与IPA分析法相结合进行研究（宋子 斌等，2006）。随着网络信息化发展，游客可以通过各种旅游平 台网站获取旅游信息，以及比较真实地将旅游的体验、感受、感 悟以各种文字的形式发表出来（姚占雷等，2011），这也为研究 游客对旅游形象感知提供了新的数据来源。
基于网络文本分析的历史街区旅游体验研究_以成都宽窄巷子为例_刘小英
停车，买点小吃前面排队 20 几个人，吃个饭至少也 得花上半个小时。此外，价格高低是影响游客满意 度重要因素，旅游者普遍反映宽窄巷子物价高，小 吃味道不正宗，只能吃个热闹而已，政府规划开发 的大众消费在普通游客看来实则是小资消费区。 3. 2. 3 游客体验偏好特征
在信息网络发达的今天，旅游者借助网络平台 将个人旅游体验以照片、文字、视频等形式分享，通 过网络平台交流旅游经验、发表评论、攻略。陈静 等总结和归纳国内外博客研究的内容和方法并对 研究不足提出建议［2］。张文等根据网络文本分析 大陆游客对台湾旅游目的地的形象感知［3］。付业 勤等根据网络评价分析了游客对鼓浪屿的感知属 性和特征［4］。赵振斌等对论坛游记进行内容分析 探讨了太白山背包客的行为特征［5］。
最大； 游客偏好集中在特色建筑物文化纪念品。
关键词： 网络游记； 内容分析； 历史街区； 体验
中图分类号： F590. 2
文献标志码： A
文章编号： 2095－7211（ 2017） 01－0057－03
1 研究背景
旅游体验是旅游者个人与外界短暂接触，达 到情与景高度融合并产生身心为一体的畅爽感 受［1］。历史 街 区 旅 游 体 验 是 旅 游 者 对 古 建 筑 物 及其文化为核心感知的过程。
图 1 覆盖文本的自由节点图
3 研究分析
3. 1 目的地 从分析 看，目 的 地 的 树 枝 节 点 的 参 照 处 共
169 条，节点率为 38%。游客的关注点为宽窄巷 子的交通、天气、设施、环境、客流量等方面。
目的地外围特征： 从目的地外围来看，主要涉 及交通和天气。到达目的地的交通方式主要有地 铁、出租车、公交车、自驾。其中公交车又分为了 普通公家车和观光旅游公交车，大部分旅游者偏 爱观光旅 游 公 交 车，如 一 位 游 客 写 到“特 别 喜 欢 成都的木头公交车，给人一种温暖怀旧的意境”。 从节点统计来看 41% 游客使用公交车，37% 人坐 地铁，极少部分人采取自行车和自驾。多数游者 写到宽窄巷子交通便利，特别是开通地铁以后。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1087中央高校基本科研业务费专项资金(BLX2014-63)资助收稿日期: 2013-06-13; 修回日期: 2013-08-01; 网络出版日期: 2014-11-05北京大学学报(自然科学版), 第50卷, 第6期, 2014年11月Acta Scientiarum Naturalium Universitatis Pekinensis, Vol. 50, No. 6 (Nov. 2014) doi: 10.13209/j.0479-8023.2014.149基于网络文本分析的野生动物旅游体验研究——以成都大熊猫繁育研究基地为例丛丽1,† 吴必虎21. 北京林业大学园林学院, 北京 100083;2.北京大学城市与环境学院, 旅游研究与规划中心, 北京 100871;† E-mail: congli1980@摘要 选取成都大熊猫繁育研究基地为案例地, 针对旅游者网络评论中文文本, 借助ROST Content Mining 6 和NVivo 8 软件, 使用内容分析和质性主题分析二者相结合的研究方法, 分析中国旅游者在访问圈养环境中的大熊猫研究基地时的旅游体验。
研究结果表明: 大熊猫旅游体验的核心主题是旅游者、目的地和大熊猫; 旅游者动机主要为熊猫迷、教育和目的地品牌; 旅游者的行为主要体现在3个环节“参观”、“拍照”和“接触”; 旅游者的满意度与熊猫接触的程度密切相关, 影响因素包括大熊猫的行为状态、参观游览的时间季节、游客的秩序、价格等。
关键词 内容分析; 主题分析; 野生动物旅游; 大熊猫; 旅游体验 中图分类号 F590Wildlife Tourism Experience Based on Internet Text Content Analysis: A Case Study of Chengdu Research Base for Giant Panda BreedingCONG Li 1,†, WU Bihu 21. School of Landscape Architecture, Beijing Forestry University, Beijing 100083;2. College of Urban and Environmental Sciences,Center for Recreation and Tourism Research, Peking University, Beijing 100871; † E-mail: congli1980@Abstract Wildlife tourism experiences were examined in a unique place and species combination —giant pandas at the Chengdu Research Base for Giant Panda Breeding (CRBGPB) in Sichuan, China. The thematic analysis qualitative method was adopted in examining tourists’ written reviews of experiences interacting with giant pandas. ROST CM6 and NVivo 8 were used for the content analysis and qualitative coding. A variety of tourist experiences, motivations, and preferences were revealed. Although tourists’ experiences were varied, satisfaction increased with closer encounters and interactions with the giant pandas. The thematic analysis identified three features of the wildlife tourism experiences at CRBGPB: tourists, giant pandas, and settings. Tourists motivation mainly for the panda fan, education and destination feature. The behaviour of tourists mainly embodied in three links “visit”, “take photos” and “interaction”; tourist satisfaction is closely related to the extent interaction with panda, and the influence factors includes the giant panda behaviour, visiting time, tourists order, price, etc. Key words content analysis; thematic analysis; wildlife tourism; giant panda; tourist experiences随着现代经济和科学技术的发展, 城市化的加快, 人们对于回归自然的需求也在迅速增加。
尤其是随着人们生态意识的加强, 生态旅游、可持续旅游、替代性旅游、绿色旅游等形式的旅游产品也逐步受到人们的追捧。
在各类以自然为基础的旅游产品中, 野生动物旅游也进入人们的视野, 旅游者与野生动物之间的互动需求增加[1], 越来越多的人希望能够在野外生境遇见野生动物, 尤其是那些不寻北京大学学报(自然科学版) 第50卷1088 常和濒危的物种[2–3]。
与快速增长的野生动物旅游活动相对应的是, 人们在野外生境中可以和野生动物近距离接触的机会增多[4], 这种与野生动物互动的需求促进了野生动物旅游在全球的产生和发展。
目前野生动物旅游的全球市场份额每年约为1200万人次, 并且以每年10% 的速度增长[5]。
野生动物旅游可以为目的地的发展提供经济效益、为当地社区居民提供就业机会和增加收入, 可以在某种程度上解决保护和发展的矛盾, 实现可持续发展; 同时野生动物旅游有助于物种的保护, 尤其是濒危和珍稀物种[6]。
野生动物旅游被认为是一种对目的地影响较小的旅游活动, 尤其是野生动物观光被认为是非资源消费型野生动物旅游[7], 但是不能否认野生动物旅游对于野生动物以及目的地都具有某种程度的负面影响。
对于野生动物管理者的一个重要挑战, 就是在旅游场景中为旅游者提供观赏珍稀或濒危野生动物的机会, 同时要保护这些物种, 防止破坏性影响[8–9]。
理解野生动物与旅游者之间的互动对野生动物旅游产业的可持续发展有重要意义。
1 研究现状人类与野生动物的关系历史悠久。
广义的野生动物旅游是指以遇见和观赏野生动物为目的的旅游[10]。
它可以发生在自然生境或人工生境等多种情景中, 游客和野生动物之间的互动程度可以是非常近距离接触, 也可以远距离观赏[11]。
野生动物旅游的一个特征就是不同国家的旅游者在与同一种野生物种接触时表现出不同的行为特征[4]。
已有文献中, 涉及野生动物观赏旅游者行为特征的研究包括新西兰的企鹅、澳大利亚的鲸与海龟、英国的海豚、日本的野猴等。
野生动物旅游体验研究的目的就是探索人与野生动物互动关系的实质。
研究中常见的方式是多学科交叉, 在对野生动物保护与利用进行分析时, 综合使用生态学、动物学、社会学、旅游学等多学科的概念和方法, 进行大量问卷调查与统计, 并且与质性访谈和实验室试验相结合进行应用型研究[12]。
Ballantyne 等[13]使用结构方程建模(SEM)来识别对野生动物旅游者具有积极影响的长期因素, 以及预测旅游者学习和环境行为的改变。
该研究团队在另外一篇文章中, 在开放式问卷调查的基础上, 针对不同类型的游客对野生动物旅游体验的回应, 对旅游记忆进行质性分析[14]。
Higham等[15]使用田野观察和访谈相结合的方式, 研究新西兰野生动物旅游。
该研究使用内容分析方法, 分析相关网站、国家和区域旅游目录、旅游指南和杂志。
通过内容分析, 他们确定了影响新西兰野生动物旅游体验的8个要素, 对已有研究结论做出很好的补充。
随着网络技术和社交网站的发展, 越来越多的游客愿意在博客、主题帖等网站中分享他们的经历和体验。
网络不仅成为旅游信息来源的重要途径, 也成为旅游者交流体验、发表评论的沟通平台。
由于博客、主题帖等文本交流形式包含大量的旅游过程信息, 较传统文学游记缺少文学创作的艺术成分, 因此更加真实可信[16]。
因此, 网络内容也成为旅游学研究的重要数据来源[17]。
在旅游研究中, 国内外学者已经对这种研究资料给予一定的学术关照。
Choi 等[18]研究了相关旅游网站传播的澳门旅游目的地形象。
Tapachai 等[19]运用内容分析法对旅游目的地的形象进行研究, 把样本内容中出现的高频词用做测量旅游目的地形象的指标。
Carson [20]探究了博客作为市场调查工具的可能性, 认为基于博客所传达的真实想法和思维具有容易受到消费者信任的特性, 可以以此为基础研究旅游者对旅游景点的描述。
赵振斌等[21]通过对陕西省太白山相关网站论坛游记的文本内容进行分析, 总结太白山背包客行为的特征。
朱峰等[22]运用内容分析法对网友评价进行分类, 建立饭店服务质量内容分析体系和编码表, 研究国内游客对饭店服务质量的感知。
王佳果等[23]以网页点击率作为抽样依据, 选取15篇关于贵州省肇兴旅游游记文本, 借助计算机辅助软件NVivo 7, 研究旅游者的旅游体验。
目前, 尚无研究者使用内容分析法研究野生动物旅游体验。
本文选取成都大熊猫繁育研究基地为案例地, 针对旅游者网络评论文本, 借助计算机软件, 深度挖掘中国旅游者在访问圈养环境中的大熊猫研究基地时的旅游体验, 为野生动物旅游产品市场供给及野生动物旅游目的地的可持续发展提供针对性参考。
本研究不仅可以丰富旅游研究的内容, 同时也为野生动物旅游研究提供新的视角和研究方法参考。
2 研究方法与步骤2.1 研究方法2.1.1 内容分析方法内容分析是一种观察性的研究方法, 用以系统地评价所有形式的记录在案的人类交流的真实的或第6期 丛丽等: 基于网络文本分析的野生动物旅游体验研究——以成都大熊猫繁育研究基地为例1089象征性的内容[24]。