个人与团队管理第二单元练习

第二单元练习

一、单项选择题：

1．利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的正确步骤是（B）。①分析工作活动是否有效，并区分工作种类；②把一天的工作活动详细地记录下来；

③按照优先级别对一天的活动进行分析；④把每个活动的起止时间记录下来。

A ②①③④

B ②④①③

C ②④③①

D ①②③④

2．关于活动跟踪表，说法不正确的是（A）。

A 聊天、喝茶、打电话等活动不用记录

B 可以帮助我们了解自己的工作习惯

C 整个过程时间要保持连续

D 有助于找到细节问题

3．小张忙碌一天后却不清楚自己究竟做了多少工作，为此他可以通过（A）来了解自己的工作情况，找出无效工作。

A 活动跟踪表

B PEST法

C 头脑风暴法

D SWOT分析法

4．活动跟踪表中不需要填写的内容是（D）。

A 活动内容

B 时间

C 有效/无效

D 活动目的

5．有些人可能需要压力来激励自己前进，但压力过大不利于健康，防止压力过大的方法不正确的是（C）。

A 每天坚持锻炼身体

B 不要事必躬亲，把精力放在重要的事情上

C 拒绝别人的帮助

D 承认有时做过了头，让自己停下来

6．办事拖拉严重影响工作效率，对克服拖拉推延没有帮助的是（A）。

A 凡事都追求完美

B 给自己规定一项任务开始和结束的时间

C 把重要的工作放在前面做

D 对自己的能力有信心

7．在工作中，会出现时间观念差的问题，解决这一问题的正确方法是（B）。

A 不假思索地承诺做一件事

B 仔细考虑工作的内涵，思考可能出现的推迟和耽搁

C 一件事还未做完就去做另一件事情

D 安排尽可能多的工作，使自己一直忙碌

7．关于制订工作计划，说法不正确的是（C）。

A 计划可以帮助人们控制工作进度

B 计划对所有管理工作都奏效

C 计划限制了行动的自由度

D 计划可以是详尽的，也可以是松散的，只要奏效就行

8．计划对于有效地开展工作很重要。关于计划的说法，正确的是（D）。

A 计划限制了行动的自由

B 计划和现实世界无关

C 每个计划都必须是精确的、详尽的

D 计划可以帮助我们控制工作的进度

9．提高工作效率的方法不正确的是（D）。

A 预见并及时处理问题

B 根据工作优先级，确定自己每天的实际目标和工作方式

C 确保在做重要工作时不被打扰

D 工作时间拒绝接听任何电话

10．关于计划在提高工作效率中的应用，说法正确的是（A）。

A 要严格执行每天的计划

B 每天工作不同，所以不用事先做计划

C 计划按照时间顺序制订，无须区分优先级

D 将重要的工作安排在计划的开始阶段

11．在安排每天的重要工作时，为了提高工作效率，做法合适的是（A）。

A 把重要工作安排在工作效率最高的时间

B 把每天的重要工作都安排在固定的时间段

C 不做事先安排，什么时候有重要工作什么时候做

D 把重要工作安排在每天工作的开始阶段

12．人们的行为通常反映出他们的性格，属于消极/自卑类型的人典型行为表现是（D）。

A 清楚明白自己的需求

B 不惜一切代价想赢

C 威胁、攻击别人

D 无条件地自我牺牲

13．张欣在工作中具有合作精神，肯承认自身的弱点，听取别人的意见，这表明他是一个（C）。

A 好斗的人

B 自卑的人

C 自信果断的人

D 消极的人

14．有这样一个故事，说一个农夫在耕地的时候农具坏了，计划先借用一下邻居的农具。在去邻居家的路上他一直想“也许邻居自己一定也要用耕具，他肯定不会借我”、“他决不会帮我的，他为什么要帮我”、“他也许根本不喜欢我”，最后他决定放弃向邻居借农具。这个故事中的情况说明农夫（A）。

A 不能主动说出自己的需求

B 采用了一种积极的自我暗示

C 假设一切应该顺其自然

D 事先估计到存在的困难

15．表达需求有很多种方法，说出需求的方法不正确的是（A）。

A 对你的需求做到心中有数，不但要积极还要好斗

B 别被他人的谈话分散注意力，把谈话引回到你的需求上来

C 对你的需求说出明确简短的理由

D 将注意力集中在正事上，别忘记你想要什么，你为什么想要它

16．自信是成功的必要品格，对建立自信有效的是（B）。

A 小王每次都接受额外增加的工作任务

B 小张能坦率地表达自己的想法和要求

C 小何不相信自己的团队成员，很多工作都亲力亲为

D 小赵的工作常常因接待来访者而被搁置

二、案例单选题：

案例1：

欣远公司李厂长今天的“待办”日程表上记录着：①与副厂长讨论几个员工的投诉；②为下午的客户代表座谈会写一份演讲稿；③审查他的助手草拟的贯彻食品行业安全健康的情况报告。此外，他还想审阅最近的审计报告并签署意见；检查工厂TQM计划的进展情况；计划下一年度的资本性支出预算。

早上李厂长打开电脑，审阅了助手草拟的情况报告。接下来是资本性支出预算，刚进行了1/3，接到副厂长打来的电话，说有一台主要的输送机坏了，修好需要花费5万元，而要更换整个系统大约要花费12万元，这些钱没有列入支出预算，于是他安排在10点开个会议，研究一下。这时运输部主任闯入他的办公室，要讨论在铁路货车调度计划方面遇到的困难。讨论还没有结束，李厂长又接到公司总部负责法律事务的职员打来的电话，他们需要一些数据来为公司的一桩诉讼辩护，他把电话转接给人力资源部。这时，他的秘书又送来一大叠信件要他签署。李厂长一天就在这样一件接一件的工作中度过。但一天过去了，李厂长却有些困惑：“我到底完成了哪件事？”

根据以上案例，回答以下问题：

1．李厂长要想在繁重的工作中理出头绪，作出合理的安排和计划，他可以运用（A）来确定任务的优先级。

A 时间管理矩阵

B 头脑风暴法

C 思维导图法

D SWOT分析法