网络消费心理浅析
电商平台的消费者心理学分析
电商平台的消费者心理学分析随着近年来电商行业的崛起，越来越多的消费者开始选择在电商平台上购物，从而带动了电商行业的持续发展。
然而，电商平台上的消费者心理与实体店有着一定的不同，因此对于电商平台的消费者心理学进行深入分析，可以帮助企业更好地满足用户需求，提升用户体验，从而提高销售额。
一、网络消费者心理分析网络消费者心理是指人们在电商平台上进行购物时所产生的思维和感受。
相比实体店面，网络消费者所处的环境更加虚拟和抽象。
因此，电商平台上的消费者更加注重商品信息的真实性、可靠性和准确性。
此外，网络消费者还会受到一些外部因素的影响，比如产品的发货速度、客服的态度、售后服务的质量等等。
这些因素都会对消费者的购买行为产生直接或间接的影响。
二、个人心理因素的影响个人心理因素是指一个人在购物行为中所表现出的特定的心理因素。
这些因素包括个人的价值观、个性特征、品味、风格和购物动机等等。
电商平台上的用户相对于实体店的用户来说，往往会表现出更多的主动性和自主性，因为网络购物更具有便利性和独立性，而这些因素显著地影响着消费者的购买行为。
1.购物动机：购物动机影响消费者对产品的评估和购买行为。
相比实体店，电商平台赋予了用户更多隐秘性和独立性，让消费者有更多时间来进行产品评估和比较。
因此，电商平台上的消费者往往更加关注产品本身的性价比。
2.品味与风格：消费者在购物过程中也往往会受到自己的品味偏好和个人风格的影响。
比如，有些消费者会因为个人喜好而选择某些品牌的产品，而有些消费者则会选择更时尚、更前卫的款式和风格。
三、情感因素的影响情感因素是指人们在生活和工作中所产生的特定情感和情绪状态。
这些情感和情绪状态会对人们的行为产生直接或间接的影响，从而引导着消费者在购物决策和购买行为中表现出特定的行为模式。
1.购物体验：电商平台上的用户所受到的购物体验往往会影响到购买行为。
好的购物体验可以让用户感到愉悦和满意，从而更容易产生购买行为。
网络购物的消费心理与行为分析
网络购物的消费心理与行为分析随着互联网的普及，网络购物逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分，这一消费方式的便捷性和灵活性使其深受人们的欢迎。
为了更好地掌握消费心理与行为，我们需要对网络购物中的心理因素进行探究并分析其影响。
一、消费心理人们在进行消费时，首先会考虑个人需求和心理价值，从而判断商品是否能够满足自己的需求和期望，进而影响购买行为。
网络购物中的消费心理主要体现在以下几个方面：(一) 心理安全感网络购物有一定的误区和不可避免的风险，特别是对于大多数人而言，对所购物品的质量和售后服务是否满意存在疑虑。
因此，在进行网络购物时，消费者往往会倾向于选择那些价格适中、质量有保证、口碑良好、信誉度高的产品或商家，以增加购买的信心和心理安全感。
(二) 心理满足感网络购物的优越性在于其更加灵活和方便，可以满足个性化需求。
与传统零售业相比，网络购物不仅适合购买经常消耗的日常用品，还可以通过网购专业电子产品等高价值商品来提高生活品质。
因此，消费者的心理满足感往往会随着网络购物的便利性而增强。
(三) 心理认可感在网络购物中，消费者往往更加依赖社交媒体来获取产品和商家的信息，并将其作为参考依据。
因此，商家需要积极打造良好的企业形象和口碑，在网上留下正面的评论和评价，并与消费者建立良好的沟通渠道，以提高消费者的心理认可感。
二、消费行为网络购物的消费行为体现在以下几个方面：(一) 购买意愿由于网络购物的便捷和灵活性，消费者往往更愿意在网上购物。
这种购买意愿受到多方面因素的影响，例如商品价格、交货速度、售后服务，以及消费者满意度等。
(二) 购买决策网络购物通常涉及大量、广泛的选择，因此消费者需要做出购买决策。
对于消费者来说，如何选择适合自己的产品或服务，是一个需要衡量各种因素的过程。
这通常涉及到比较价格、评价口碑、了解商品的优缺点、选择付款方式等环节。
(三) 购买行为购买行为是网络购物的最终体现，通常体现在支付、交货、评价和售后服务等方面。
互联网购物的消费心理分析
互联网购物的消费心理分析随着互联网的普及和发展，越来越多的人选择在网上购物。
互联网购物的便利性和多样性吸引了大量消费者。
然而，互联网购物也存在一些特殊的消费心理。
本文将对互联网购物的消费心理进行分析。
一、便利性带来的冲动购买互联网购物的便利性是其最大的优势之一。
消费者可以随时随地通过手机或电脑进行购物，无需受时间和地点的限制。
这种便利性往往会引发冲动购买的心理。
当消费者看到心仪的商品时，往往会因为方便快捷的购买流程而冲动地下单购买，而不经过深思熟虑。
这种冲动购买的心理往往会导致消费者后悔或者购买了不必要的商品。
二、信息过载带来的选择困难互联网购物的一个特点是商品信息的丰富性。
消费者可以通过搜索引擎、商品评论等途径获取大量的商品信息。
然而，信息过载往往会导致消费者的选择困难。
消费者在面对众多商品时，往往会陷入纠结和犹豫的状态，不知道如何做出最好的选择。
这种选择困难的心理往往会延长购物时间，甚至导致消费者放弃购买。
三、社交媒体的影响互联网购物的另一个特点是社交媒体的广泛应用。
消费者可以通过社交媒体了解他人的购物经验和推荐，从而影响自己的购买决策。
社交媒体上的商品推荐、购物心得等信息往往会引发消费者的购买欲望。
消费者往往会受到他人的影响，选择购买被他人认可的商品，以获得社交认同感。
四、价格优惠的诱惑互联网购物平台往往会提供各种促销活动和优惠券，以吸引消费者购买。
消费者往往会受到价格优惠的诱惑，认为购买商品可以获得实惠。
这种心理往往会导致消费者购买了不需要的商品，或者购买了质量不佳的商品。
消费者在享受价格优惠的同时，也需要保持理性思考，避免被虚假的促销手段所蒙蔽。
五、售后服务的重要性互联网购物的一个风险是无法亲自检查商品的质量和实际效果。
因此，消费者对售后服务的重视程度也很高。
消费者往往会选择有良好售后服务的商家进行购物，以保障自己的权益。
售后服务的质量和态度往往会影响消费者的购买决策和满意度。
综上所述，互联网购物的消费心理受到多种因素的影响。
网络购物中的消费心理调研
网络购物中的消费心理调研随着互联网的快速发展，网络购物已经成为现代消费方式中不可忽视的一部分。
对于消费者而言，网络购物的优点也非常明显，例如价格优势、时间自由、商品种类丰富等等。
然而，在网络购物中，消费者的消费心理也起着至关重要的作用，甚至可以影响到购物体验和最终的购买决策。
因此，在进行网络购物时，消费者的消费心理也需要得到充分的关注和重视。
一、心理价值竞争十分激烈的网络购物市场，通过营销手段来营造购买欲望成为一种常见的方式。
对于消费者而言，不仅需要关注商品本身的质量和价格，还需要注意营销手段所带来的印象和影响。
例如，许多商品经常采用限时促销、积分抵扣等营销方式进行推广，希望消费者能够通过这些方式来购买商品。
其中，限时促销特别受到消费者的欢迎，因为这样能够带来临时性的心理价值，并迅速促进消费决策。
此外，在接受营销策略时，消费者也需要保持清醒的头脑，不要被盲目的营销策略所影响。
二、社会价值在网络购物中，社会价值也是非常重要的一部分。
消费者所支持的品牌和商家，会产生一定的社会评价和形象。
现在越来越多的厂商和品牌在网络购物中进行各种形式的宣传，例如生产过程中保护环境、采用特定的生产工艺等等。
这样的营销方式可以带给消费者一种良好的社会形象和信誉感，从而让消费者更有信心地购买商品。
消费者也应该认真关注这些信息，并选择符合社会价值观念的商品和品牌进行购买。
三、个人价值在网络购物中，个人价值同样也是非常重要的。
消费者往往会根据个人需求来选择商品，例如根据不同的颜色、尺寸、功能、牌子等等来做出最终购买决策。
在这个过程中，个人需求和个性化定制也是重要的因素。
消费者通常会根据自己的需求来购买商品，而且还可以通过个性化定制等方式来满足自己的个人需求。
例如，在购买鞋子时，消费者可能会选择自己喜欢的颜色、款式等，来满足自己的个性化需求。
四、可靠性评估在网络购物中，消费者往往难以了解商品的真实质量和规格，因此可靠性评估成为一个重要的问题。
浅谈网络消费心理
浅析网络消费心理网络消费日益发展成为一种时尚的消费方式，不仅在于其价格的实惠、消费的便利性，还有深刻的社会心理原因。
具体说来：网络消费迎合了社会生活方式的快节奏化，吻合了个性化消费的回归，符合了社会转型时期个体释放压力的心理需求。
随着互联网技术的快速发展，网络消费正作为一种新的消费方式流行于世。
所谓网络消费，从广义上说，指直接或间接利用互联网进行的买卖商品或劳务的行为，包括网络购物、网络教育、在线影视、网络游戏在内的所有消费形式的总和。
据中国互联网信息中心2009年1月发布的第23次中国互联网络发展状况统计报告，截至2008年底，中国网民规模达到2.98亿人，网络购物用户人数已经达到7400万人，意味着近25％的网民有网络购物行为，而且相比2007年的4600万人，网络购物人数的年增长率达到60％。
这表明，越来越多的网民将进行网络消费，网络消费正成为一种比较时尚的消费方式。
网络消费流行的社会心理原因(一)网络消费的便捷性迎合了快节奏的生活方式随着社会经济的发展，社会生活方式的节奏也在加快。
最先参与网上消费的消费群体多为大城市中“朝九晚五”的白领一族。
对于惜时如金、工作繁忙的白领来说，传统消费要经历从家到店铺的路程、在商店走动和停下来选择商品、付款结算、包装商品、取货送货等一系列的过程，消费者为购买商品必须付出时间、精力和体力。
而网上商店365天、24小时营业、网上支付或者货到付款的支付方式、送货上门等服务带给消费者许多的便利，在一定程度上弥补了传统消费的缺陷，能够很轻松地实现随时随地消费。
(二)网络消费吻合了个性化消费的回归近代以来，工业化和标准化的生产方式将消费者的个性淹没于大量低成本、单一化的产品洪流之中。
消费品市场发展到今天，消费者所选择的商品可能已不再仅仅是商品的实用价值，还要满足消费者的个性化消费的需要。
网络消费的时尚性和消费的私密性吻合了个性化消费的回归，因此受到消费者的青睐，因而得以流行，主要表现在以下内容：网络消费的时尚性。
网络购物的消费心理和行为分析
网络购物的消费心理和行为分析网络购物已经成为了现代人生活中不可或缺的一部分。
随着科技的发展，网络购物平台的数量和形式也愈发丰富。
消费者可以轻松地在家中通过手机或电脑完成购物，享受到更便捷、快捷、多元化的购物服务。
但是，在进行网络购物时，消费者的消费行为和消费心理却隐藏着许多值得研究和分析的问题。
一、网络购物的消费者心理1、网络购物的便捷性网络购物平台的重要优势之一即是它的便利性。
消费者可以舒适地在家中完成购物，避免了外出购物的麻烦和费用，这也使得顾客们在购买商品时更为轻松随意，减少了时间和心理上的投入。
2、网络购物的匿名性网络购物的匿名性使得消费者在购物时更为自由，不会受到外界的影响或干扰。
此外，网络购物也使得消费者过程中的不安全和陌生感得到缓解。
3、网络购物的多元化网络购物的多元化也是其引起消费者注意的一个重要原因。
消费者有机会在网络上选择和体验各种不同的产品、公司和服务类型。
此外，网络购物的全球化也使得消费者可以获得超出地理界限的产品和服务，提高了消费者的选择权和购物体验。
二、网络购物消费行为的分析1、网络购物的商品选择在进行网络购物时，消费者通常会基于自身的需求选择出合适的商品。
在这个过程中，消费者会考虑商品质量、价格、口碑等多种因素。
匿名性也使得消费者能够更加自由地在产品类别、价格和口碑等方面进行比较，从而提高了其购物效率。
2、网络购物的预期在网络购物前，消费者往往会有一定的预期和期望，例如商品能否符合自己的需求、是否符合其品质要求、是否能及时送达等等。
如果商品的实际情况与其预期相符，消费者将会非常满意并会对商品有良好的评价和推广。
相反，如果商品无法达到消费者的预期，将会影响其未来的购买决策。
3、网络购物的信誉度网络购物的信誉度对消费者的决策和购买行为有着非常重要的影响。
消费者通常会对商家的诚信度和产品质量进行评价，并根据评价结果做出购物行为的选择和决策。
商家的声誉和信誉度往往是决定消费者购买的关键因素。
论移动互联网消费心理与行为分析
论移动互联网消费心理与行为分析随着移动互联网的普及，人们的消费方式和消费心理也发生了很大的变化。
本文将从消费心理和消费行为两个方面来分析移动互联网消费的特点和影响。
一、消费心理1.即时性需求移动互联网消费最大的特点就是即时性，用户可以在任何时间、任何地点通过手机进行购物、预定、支付等操作。
这种即时性需求反映了现代生活的快节奏，在繁忙的生活中，人们对时间的利用效率要求越来越高，移动互联网消费正是满足这一需求的产物。
2.便捷性移动互联网消费的便捷性也是其优势之一，用户只需要在手机上输入商品名称或者关键词，就可以轻松找到合适的商品。
与传统的实体店相比，消费者不需要再花费时间和精力跑到各个商店，也不用排队等待付款，只需轻轻一点就可以完成购物。
3.个性化需求随着消费者意识的提高和对生活品质的要求不断提升，个性化需求也日益增强。
移动互联网消费不仅提供了更多的商品选择，而且能够根据个人兴趣、消费习惯和购买历史推荐相应的商品，更符合用户的口味和需求。
4.社交属性移动互联网消费具有社交属性，用户可以通过微信、微博等社交媒体平台分享购物心得、推荐商品或者与朋友互动。
这种社交属性能够增强用户的消费体验和用户黏性，同时也为商家提供了更多的营销渠道。
二、消费行为1.网购成为主流随着移动互联网的普及，网购已经成为了人们消费的主流方式。
在移动互联网的带动下，人们的消费渠道也发生了很大的变化，实体店逐渐被网店所替代。
根据相关数据统计，2019年中国网购用户规模已经超过8亿，其中移动端购物已经占到了网购总额的70%以上。
2.消费观念更新移动互联网的普及不仅改变了人们的消费行为，也带动了消费观念的更新。
人们越来越强调消费品质、服务质量和个性化需求，对价格的重视程度降低。
这也促使商家在提高产品品质和服务质量的同时，也更加注重品牌形象和用户体验。
3.社交化营销移动互联网消费具有社交属性，商家通过社交媒体平台来进行推广和营销已经成为了越来越多企业的选择。
互联网时代的消费者心理和消费行为
互联网时代的消费者心理和消费行为随着互联网技术的飞速发展，互联网已经成为了我们日常生活中必不可少的一部分。
而在这个信息爆炸的时代，消费者的心理和行为也发生了巨大的变化。
本文将从不同的角度来探讨互联网时代的消费者心理和消费行为。
一、消费者心理1.追求便捷性互联网的普及让人们的购物体验变得更加便捷。
在过去，消费者需要亲身前往商店进行购物。
而现在，随着电商的发展，消费者只需轻轻一点，即可在家中进行网购，不必再为购物而费时费力。
这种便捷性的追求，已成为许多人的共同心理。
2.追求个性化在互联网时代，消费者的需求更加多样化和个性化。
过去，消费者只能选择商店中有限的产品。
而现在，互联网给消费者提供了更多的选择。
不仅如此，许多网站还能根据消费者的兴趣和需求，进行个性化推荐，这样消费者能够更快捷地找到符合自己需求的商品，满足个性化购物的心理需求。
3.追求体验感除了商品本身，消费者在购物时对于购物体验的追求也越来越高。
在电商平台上，许多商品不仅仅提供了图片和文字的介绍，还提供了视频、音频等更丰富的介绍形式，为消费者提供更全面的购物体验。
另外，电商平台也为消费者提供了更人性化的客户服务，带来更好的购物体验和满意度。
二、消费者行为1.网购消费的增长随着电商的兴起，网购消费已经成为了越来越多消费者的选择之一。
根据公开数据显示，我国2020年上半年的网购成交额达到61666亿元，同比增长16.6%。
可以看出，网购消费已经成为了消费者的主要消费方式之一。
2.社交网络的影响社交网络在影响消费者行为方面也扮演着非常重要的角色。
在社交网络上，消费者往往通过自己的朋友、偶像等人物的推荐，来决定自己购买产品的选择。
在一份调查中，有56%的受访者表示，他们在网络上购买商品之前，会先查看别人的评价。
3.碎片化时间的利用互联网时代的消费者行为还体现在“碎片化时间”的利用上。
现在人们往往都非常忙碌，没有太多时间可以用于购物。
而互联网的出现，为消费者提供了更多的选择。
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网络消费心理浅析网络消费心理浅析摘要:国际互联网络( Inter)是当今世界上最为热门的话题之一。
经过40年的发展，互联网已成为世界上规模最大、用户最多、资源最丰富的网络互联系统。
随着互联网的用途由学术研究向商业应用的逐步转变，世界各地企业纷纷上网为消费者提供各种类型的信息服务，并把抢占这一科技制高点视为获取未来竞争优势的重要途径。
网络营销(On—line Marketing，也称为Cybermarketing)正是因应了企业抢占和开拓这一“消费市场上有史以来最大的新市场”的需要而产生的。
有人甚至认为它将成为企业在21世纪最重要的营销手段。
本文拟从消费心理学的角度对这一新生营销工具的利弊作出分析。
关键字:网络消费,心理学一、当代消费者心理变化趋势和特征当今企业正面临前所未有的激烈竞争，市场正由卖方垄断向买方垄断演变，消费者主导的营销时代已经来临。
在买方市场上，消费者将面对更为纷繁复杂的商品和品牌选择，这一变化使当代消费者心理与以往相比呈现出一种新的特点和趋势。
1．个性消费的复归之所以称为“复归”，是因为在过去相当长的一个历史时期内，工商业都是将消费者作为单独个体进行服务的。
在这一时期内，个性消费是主流。
只是到了近代，工业化和标准化的生产方式才使消费者的个性被淹没于大量低成本、单一化的产品洪流之中。
另一方面，在短缺经济或近乎垄断的市场中，消费者可以挑选的产品本来就很少，个性因而不得不被压抑。
但当消费晶市场发展到今天，多数产品无论在数量还是品种上都已极为丰富，现实条件已初步具备。
消费者能够以个人心理愿望为基础挑选和购买商品或服务。
更进一步，他们不仅能作出选择，而且还渴望选择。
他们的需求更多了，变化也更多了。
逐渐地，消费者开始制定自己的准则，他们不惧怕向商家提出挑战，这在过去是不可想象的。
用精神分析学派的观点考察，消费者所选择的已不单是商品的使用价值。
而且还包括其他的“延伸物”，这些“延伸物”及其组合可能各不相同。
因而从理论上看，没有一个消费者的心理是完全一样的，每一个消费者都是一个细分市场。
心理上的认同感已成为消费者作出购买的品牌和产品决策时的先决条件，个性化消费正在也必将再度成为消费的主流。
2．消费主动性增强在社会分工日益细化和专业化的趋势下，即使在许多日常生活用品的购买中，大多数消费者也缺乏足够的专业知识对产品进行鉴别和评估，但他们对于获取与商品有关的信息和知识的心理需求却并未因此消失，反而日益增强。
这是因为消费者对购买的风险感随选择的增多而上升，而且对单向的“填鸭式”营销沟通感到厌倦和不信任。
尤其在一些大件耐用消费品(如电脑的购买上，消费者会主动通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行分析比较。
这些分析也许不够充分和准确，但消费者却可从中获得心理上的平衡，减低风险感和购后产生后悔感的可能，增加对产品的信任和争取心理上的满足感。
消费主动性的增强来源于现代社会不确定性的增加和人类追求心理稳定和平衡的欲望，而且人天生就有很强的求知欲。
3．消费心理稳定性减小，转换速度加快现代社会发展和变化速度极快，新生事物不断涌现。
消费心理受这种趋势带动，稳定性降低，在心理转换速度上趋向与社会同步，在消费行为上则表现为产品生命周期不断缩短。
过去一件产品流行几十年的现象已极罕见，消费品更新换代速度极快，品种花式层出不穷。
产品生命周期的缩短反过来又会促使消费者心理转换速度进一步加快。
例如电视机在中国由黑白发展为彩色经历了十几年时间，但现在几乎每年都有采用新技术的新功能电视机推出，消费者今年才买的电视到明年可能就过时了，以致于一些别出心裁的商家开始经营电视机出租业务，以配合某些消费者求新、求变的需求。
4．对购买方便性的需求与对购物乐趣的追求并存一部分工作压力较大，紧张度高的消费者会以购物的方便性为目标，追求时间和劳动成本的尽量节省。
特别是对于需求和品牌选择都相对稳定的日常消费品，这点尤为突出。
然而另一些消费者则恰好相反，由于劳动生产率的提高，人们可供支配的时间增加。
一些自由职业者或家庭主妇希望通过购物消遣时间，寻找生活乐趣，保持与社会的'联系，减少心理孤独感。
因此他们愿意多花时间和体力进行购物，而前提必须是购物能为他们带来乐趣，能满足心理需求。
这两种相反的心理将在今后较长的时间内并存和发展。
5．价格仍然是影响消费心理的重要因素虽然营销工作者倾向于以各种差别化来减弱消费者对价格的敏感度，避免恶性削价竞争，但价格始终对消费心理有重要影响。
例如最近的微波炉降价战。
作为市场领导者的格兰仕拥有技术、质量和服务等多方面的优势，到最后却也被迫宣布重返降价竞争行列，为市场占有率而战。
这说明即使在当代发达的营销技术面前，价格的作用仍旧不可忽视。
只要价格降幅超过消费者的心理界限，消费者也难免不抨然心动而转投竞争对手旗下。
二、网络营销利弊的心理分析(一)网络营销的心理优势和吸引力对网上购物的研究表明，消费者所以选择网上购物，心理因素是主要动因。
网络营销在以下方面具有与众不同的心理优势；1．网络营销是一种以消费者为导向，个性化的营销方式。
网络营销的最大特点在于消费者主导。
消费者将拥有比过去更大的选择自由。
他们可根据自己的个性特点和需求在全球范围内找寻满足品，不受地域限制。
通过进入感兴趣的企业网址或虚拟商店(VirtuaI Store)，消费者可获取更多的有关信息和其组合，使购物更显个性。
消费者甚至有权决定是否接收广告信息或接收哪些类型的信息。
以个人报纸(Personalized newspaper)为例，消费者可事先设定他们偏爱的栏目和版面，由此而获得一份完全依据其个性设计的报纸。
这种个性消费的发展将促使企业重新考虑其营销战略，以消费者的个性需求作为产品服务提供的出发点。
其次，随着计算机辅助设计、人工智能、遥感和遥控技术的进步，现代企业将具备以较低成本进行多品种小批量生产的能力，这一能力的增强为个性营销奠定了基础。
但要真正实现个性营销还必须解决庞大的促销费用问题。
网络营销的出现则为这一难题提供了可行的解决途径。
企业的各种销售信息在网络上将以数字化的形式存在，可以极低成本发送并能随时根据需要进行修改，庞大的促销费用因而得以节省。
企业也可以根据消费者反馈的信息和要求通过自动服务系统提供特别服务。
例如可通过电子邮件向消费者传送特定的信息或致以节日的问候。
2．网络营销具有极强的互动性，是实现全程营销的理想工具。
传统的营销管理强调4P(产品、价格、渠道和促销)组合，现代营销管理则追求4 C(顾客、成本、方便和沟通)，然而无论哪一种观念都必须基于这样一个前提：企业必须实行全程营销，即必须由产品的设计阶段就开始充分考虑消费者的需求和意愿。
遗憾的是，在实际操作中这一点往往难以做到。
原因在于消费者与企业之间缺乏合适的沟通渠道或沟通成本过高。
消费者一般只能针对现有产品提出建议或批评，对尚处于概念阶段的产品则难以涉足。
此外，大多数的中小企业也缺乏足够的资源用于了解消费者各种潜在需求，它们只能从自身能力或市场领导者的策略出发进行产品开发。
在网络环境下，这一状况将有所改观。
即使是中小企业也可通过电子布告栏、线上讨论广场(Disscusion areas)和电子邮件等方式以极低成本在营销的全过程中对消费者进行近时的信息搜集。
消费者则有机会对从产品设计到定价(对采用认识价值定价法的企业尤具意义)和服务等一系列问题发表意见。
这种双向互动的沟通方式提高了消费者的参与性和积极性，更重要的是它能使企业的营销决策有的放矢，从根本上提高消费者满意度。
以美国电脑服务公司(pusewe)为例，目前在该公司网络上讨论的专题达到1300多个，内容无奇不有。
其中就有一些汽车生产商提供的专题，让消费者就新车型的外形、马力、颜色和价格等发表意见，消费者的反应相当热烈。
3．网络营销能满足消费者对购物方便性的需求。
网络提供24小时服务，不存在节假日或营业时间限制。
消费者可随时查询所需资料或购物。
查询和购物过程需时极短，程序简便快捷。
在一些选购品或有特殊性的商品购买中这种优势更为突出。
例如书籍的购买，消费者不必遍寻各大书店，也不会因本地书店没进货而求之不得。
这一特点使网上购物特别受需要大量信息进行决策的分析型消费者或以缩短购物时间为目标的消费者青睬。
4．网络营销能满足价格重视型消费者的需求。
如前所述，网络营销能为企业节省巨额的促销和流通费用，使产品成本和价格降低成为可能。
而消费者则可在全球范围内找寻最优惠的价格，甚至可绕过中间商直接向生产者订货。
与电视直销或多层次传销相比，消费者不必负担高昂的广告费用或传销员的多层销售提成，因而能以更低的价格实现购买。
(二)网络营销的心理不足万物各有所长，也必有所短。
作为新兴营销方式，网络营销有强大的生命力，但就其本身特点和发展现状而言，它仍存在着心理上的不足。
1．消费者现阶段对网络营销仍缺乏信任。
首先，网络应用于企业经营时一个突出的特点是能使大企业变小，小企业变大。
即所有企业在网上均表现为网址和虚拟环境。
在传统的现实环境中，中小企业会受到经济规模和企业历史等条件的束缚，而在网上它们则更具自由度，可利用信息武装自己，缩小与大企业的差距。
对中小企业这一特点是优点。
但消费者也因而增加了鉴别、选择企业或产品的难度。
一些在实体世界中可有效判别和预期产品服务质量的感觉，例如对零售企业营业面积、店容店貌等的感受，在网上将无用武之地。
消费者必须重新学习或继续以现实途径进行辅助判别，这就增大了消费者判别的难度和成本。
此外，网络商店较容易设立，因而也容易作假，消费者对此也会心存疑虑。
因此许多进行网络营销的企业仍会借助实体设施来提高信誉和知名度。
但这反过来又会削弱网络营销的优势。
其次，现阶段网上购物安全性仍然不足。
目前网上购物的危险主要源于两方面：一是消费者的私人资料如信用卡资料在传输过程中可能被截取或被盗用。
现时加密技术的发展仍不能完满地解决这一问题。
另一方面，“恶作剧”或蓄意的计算机病毒也令人望而生畏。
如果病毒一旦在网上发作，破坏力可想而知。
最后，互联网是一个开放和自由的系统，目前仍缺乏适当的法律或其他手段进行规范。
因此如果网上购物发生纠纷，消费者的权益未必能获得足够保障。
2．网络营销无法满足某些特定的心理需求。
网络营销的特点决定了它不能满足特定的某些消费心理需求。
由于网上购物可替代部分人际互动关系，也就不可能满足消费者在这方面的个人社交动机。
例如家庭主妇或朋友间希望通过结伴购物来保持与左邻右里的关系或友情等。
此外，虚拟商店也无法使消费者因购物而受到注意和尊重。
消费者无法以购物过程来显示自己的社会地位、成就或支付能力。
而且网络商品的价格欠缺灵活，会令某些喜欢在现场讨价还价的消费者大失所望。
综上所述，从消费者心理角度分析，网络营销确有过人之长，极有希望发展成为一种重要的营销方式。