银行大堂经理实习周记.doc

银行大堂经理实习周记整理客户资料在实习中占了一定分量的工作。

做好这个岗位需要全面的银行业务知识。

我的带教老师是说,这是一个简单但相当烦琐的的过程,需要细心和耐心;下面是我为大家整理的“银行大堂经理实习周记”。

本内容为大家提供参考。

希望对您有所帮助。

!!!银行大堂经理实习周记实习的第一周初到实习的银行网点第一天,记得那天很早就去网点报到了。

简单跟行长交流了片刻,行长和我说了一下工作的内容和行里的情况,之后参加了行里面的例行晨会。

行长把我介绍给了大家,并向我介绍了不同人的不同工作岗位。

我实习的职务是大堂经理。

主要负责管理大厅设施,接待客户,为客户解决疑问,指导客户填写单据,发现有价值客户,向客户推介新产品,处理紧急事件等。

行长对我说:大堂经理是银行和客户是最直接的纽带,我的言谈举止都代表着我们中国银行和我们理处的形象。

大堂经理是个多面手,既要熟悉柜台业务,也要有较强的沟通和营销能力,要不断地跟客户打招呼,询问客户要办理的业务。

让我感觉到自己要学习的知识有很多很多,永远都不要满足于现状,经验是在不断积累中才得到的。

只有积累经验才能得到成功的捷径,才能在小河中可以激流。

如果无所事实但置于大海,你也只是大海中的水滴。

实习的第二周我主要学习了柜面操作基本知识以及相关的人民银行下发的各种文件。

大堂经理是连接客户、柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。

中国银行该网点的柜面主要分 3 大部分:对公业务,对私业务,非现金业务。

其中具体包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。

在学习的过程中,要非常用心,因为这些知识点既散又细,而且对于一位银行服务人员特别是柜员来说,任何一点细小的规定如果操作失误就可能酿成不可估量的后果。

同时学习人民银行下达的相关文件,结合商业银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态。

只有全面了解了这些文件规定,才能树立更强的服务意识和竞争意识,以优质的服务让顾客满意,以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。

实习的第三周主任把柜面知识都拷给了我,下班回家就得开始学习,同时把一些细小的就用笔记形式记录下来了,以免客户问的时候自己又忘了。

学习的时候我发现内容好多,但我并不一定都要看,因为大多都是涉及柜员的操作知识,了解一下固然可以,但是效率低,虽然行长说在顾客少的时候我可以进入柜台在柜员旁边学习,但是我还是没有进去过,因为我想先把自己的本职工作做好,先一步步的打好基础,我喜欢专心做好一件事再去学习其他的,我想在以后的柜员同一培训中我会非常认真专注的学习的。

就这样,在接下来的实习中,领导没再找我谈过话,我也很少会把客户往业务咨询窗口引,同时找保安学了如何使用复印机,甚至行里的一些理财产品我都可以跟客户解释的很清楚,因为我发现其实客户对理财这方面基本没多大概念,他们了解的也就一些简单的知识,当然了我大多是告诉他们客户经理的电话,让他们专门咨询客户经理,因为这才是大堂经理真正的工作。

实习的第四周经过以上两轮的学习,基本可以解答顾客的问题。

但是在行里待久了就会发现,作为一名从事服务业的人员,我们会面对形形色色的客户,对于客户的一些不满情绪就更应该学会的是如何跟客户打交道。

我们都知道要微笑的面对顾客,但是得笑的真诚,这样自己笑起来舒服,顾客看着也不会有心里压力。

一句带着微笑的“你好”问的也要恰到好处,有些顾客其实只要一个眼神就可以了。

当然无论是以怎样的方式接待他们,自己都得有热情得有一颗真诚帮助的心。

大堂里有好多顾客是带着活蹦乱跳的小孩进来的,这个时候我会笑着过去跟她讲说我先帮你看着吧,因为这才是她需要的; 有老人过来咨询我就会很热情的说“您好”,然后他们就会问,有时候会滔滔不绝的讲她的事情,这个时候其实我们要做的只是倾听,倾听客户的困难,用自己的专业知识、实际能力为他们解决各种实际的问题。

实习的第五周这周是新年长假上来的第一个工作周。

正直这次央行在 2 月 8 日晚宣布上调金融机构一年期存贷款基准利率 0.25 个百分点,其他各档次存贷款基准利率相应调整。

根据银行工作人员经验的预期,这周的客流将比上几周有明显的增加。

因为加息的消息一出,很多储户都会拿着自己的存折、存单来银行办理转存业务。

果不其然,这周每天都有超过 300 人,比上周几乎翻了一倍。

大多都为老年人,每天都会有很多年纪大的储户拿着自己的存折焦急的跑来“小兄弟,帮我算算,我现在转存划算不,我眼睛老花,看不清” 每每这样我都要拿出刚学到的计算按临界天数转存公式:天×存期年限×(新利率-原利率)÷(新 360 利率-活期利率)计算。

并向他们推荐说“鉴于现在的经济格局跟金融形势,预计在2010 上半年还会有两次加息,建议他们存半年期或者三月期的。

灵活周转,以提高资金流动性。

”实习的第六周经历了前一周的大客流,对我的银行先关的专业知识也有了较大的提升。

现在我已经能游刃有余的为可与解决转存业务上的一系列问题,并为储户提出对他们有利的建议。

银行的利润来源不仅是赚取存贷利差,它们也有自己的产品—理财产品。

上周的加息促使银行的理财产品的年化收益率水涨船高。

由于理财产品的年化收益率高于一年期的定期存款利率。

这周来办理转存的人少了,买理财产品的人多了起来。

刚开始几天,碰到前来咨询买理财产品的客户,我都把他们介绍到理财经理这里。

后来看到她忙的有时候到下午才能吃上午饭,自己也担起了为客户介绍理财产品的责任。

在理财经理这里我学到了如何计算理财产品的收益率计算公式,知道了理财产品收益率计算公式与定期存款收益率公式的差别之处,并且能为不同年纪、不同风险偏好的客户选择适合他们的理财产品。

更进一步丰富了我的专业知识。

实习的第七周由于我们银行地处龙柏住宅区,这里有较多的外籍人需要进行结售汇业务。

自己对于外国客户进行沟通和交流有些困难。

因为自己的英语表达能力不是很流畅,只会简单的单词,对于一些银行中所需要的专业名词知之甚少。

平时,工作空闲时间,经理他们都会教我一些普通常用的英语句子。

让我更好的和外国客户对话的。

有一次,教一个女大学生用中国银行网银,她说我的服务态度很好,是她遇到工作这么用心热心的工作人员。

当时自己感觉好开心,因为自己的工作得到了他人的认可。

虽然,每天都要接待不一样的客户,指导客户,教客户填各种各样的单子。

但是我还是很开心。

因为每天都会学习到不一样的知识来充实完善自己。

从害羞与人交谈到主动上前询问客户是否需要帮助。

在银行的实习无疑成为了以后踏入社会前的一个平台,也奠定了我更加努力基矗实习的第八周。

实习的最后一周。

原本的大堂经理休年假,等于这周我要一个人站在大堂里面为大家服务。

幸好经过前几周原有大堂经理对我的磨练与自己虚心学习各种业务方面的知识、办理各种业务方面的流程。

现在我已经能很游刃有余的为前来办理的储户解决每个问题。

“您好,请问您办理什么业务?”一句简单的开场白,一个发自内心的微笑。

瞬间把我储户之间的距离拉近了。

办理企业开户的引导到企业柜台;办理结售汇的让他们坐着等待叫号; 为办理汇款的指导他们正确填写申请表; 为办理的提供自己中肯的建议; 为办理手机网银交易码的客户网上操作,等等日常业务。

让我觉得我现在与真正的大堂经理没仍和区别。

每当为那些焦急的储户解决一个个棘手问题,收获一句句真心的感谢,让我感觉到自己的热情服务得到了大家的认可,那事多我工作的强力支持和对今后工作的动力。

实习收获与体会:(一)尽快实现角色的转变,是一个大学毕业生刚步入社会时所面临的首要任务。

对于刚毕业的大学生来说,一开始就做一番伟大的事业并不现实,而是必须从最细小的工作中做起,甚至还要一遍遍的重复那些“细斜。

这不仅要我们从行动上改变,更要先从心理上、思想上接受并改变,要充分认识到伟大都是从平凡累积起来的。

正如书中所说,成功是一种努力的累积。

平凡的人乃是一种无过高期望但又极认真生活的一种人。

首先态度是乐观的,将人生视为一种在不断奋斗中的历练,经得起人生的大起大落,能够以宽容的胸怀善待一切。

总是将复杂的事简单做,简单的事重复做,重复的事快乐做,快乐的事用心做。

要是想变得伟大,其实不一定成就辉煌的功业,因为构成伟大的决定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。

认清了这些以后,角色转变也就不再是问题。

(二)作为一名大堂经理不但要熟悉业务知识、金融产品,更要加强自身职业道德修养,坚守自己的职业道德。

平时在工作中,大堂经理是第一个接触到顾客的人,因此他的一言一行会第一时间受到客户的关注,这就要求他必须要有过高的综合素质,才能更好的展示银行的实力与形象。

由于很多顾客都是直接拿着相关证件来咨询,还经常需要大堂经理帮忙指导 ATM 的操作等问题,这些都涉及了顾客的切身利益,坚决遵守“为顾客保密”的原则就成为每个大堂经理的最基本素质,最基本的职业道德。

(三)作为一名大堂经理,必须具有敏锐的洞察力,能够及时的发现顾客的需求与困难,随时提供帮助。

顾客就是上帝,我们必须为每一个客户提供及时、完全、周到、热情的服务,但不是对所有的客户都提供千篇一律的服务,首先得迅速判断顾客的需求,然后提供差异化的服务。

银行跟一般企业的经营目的都是寻求利润最大化,大堂经理又是客户与银行的纽带,所以要特别能够挖掘黄金客户并想办法留住他们,这样才能发挥大堂经理的真正作用。

同时,大堂经理必须及时发现顾客的问题,积累并分析,为银行提供具有建设性的建议,不断提高银行的服务、管理水平,改善银行的业绩,为员工、客户提供一个舒服的环境!。

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银行大堂经理实习周记

银行大堂经理实习周记

银行大堂经理实习周记(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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银行大堂经理实习周记7篇

银行大堂经理实习周记7篇

银行大堂经理实习周记7篇银行大堂经理实习周记篇1这周周一,早上我往__银行报道,当时是在柜台那里问办公地点,以前一直以为一般的银行只有营业厅,办公地点应该是在银行固定的办公楼的,柜台上那个哥哥叫我从后门往楼上走,上二楼的时候发现有很多科系办公室,业务部,市场部,计财部等等,暗自嘀咕不会是叫我在这些办公室整理资料吧,我找了一圈也没有找到行长办公室,这时候出来一个叔叔告诉行长办公室在3楼。

敲门进去的时候行长正在看报纸,我告诉他来找他的原委,并希望他可以给我安排实习岗位。

下午我顺利的找到李主任,确定了一个月的实习期,并且找了小瑞姐带我,好吧,早8点晚6六点的实习生活开始了下午我就坐在小瑞姐的旁边看她进行实际的操纵,并且把一些简单的步骤记在心里,学习还是个比较漫长的过程,两周后我就可以进行有陪同的上机业务,很期待从窗户里面看外面的情景。

大家上班第一件事就是做好预备工作,首先开机,然后进行必须常规进行的代码为0605的盘点现金和5642的盘点(记账)凭证。

这样可以很好的确定一天的营业是正常进行的,并且验证进行业务过程中有没有错误。

今天熟悉了很多业务,记下了少量的业务代码,最主要的是银行卡的办理,知道银行卡挂失或者是更改密码必须要在所开户的银行进行,并且办理的时候必须要存进不少于10元的现金,要留有户主的身份证复印件,而且收取少量的手续费。

今天小瑞姐帮主任处理贷款文件,我帮她做定期存单,这些定期存单还是小额的联保贷款发放,我觉得这个定期存单和那种支票长的很像,不过他们确有着本质的区别,这个贷款的定期存单有三年的存期,而支票却可以随时支取定期存单。

银行大堂经理实习周记篇2这周的实习我比较喜欢,是学习点钞和使用计算器。

记得以前看到电视上演过点钞的画面,当时真是羡慕不已,感叹怎么会有如此快速之手呢!我也终于有这个机会来挑战自己这不是太协调的双手了。

当然我们用的不是真正的钞票,而是学习用的点钞纸,手感和钞票差不多,经理要求我们尽快熟练点钞的技能,因为在这一周里会进行不定期的测试。

银行大堂实习周记(2篇)

银行大堂实习周记(2篇)

银行大堂实习周记初到实习的银行网点第一天。

记得那天很早就去网点报到了。

简单跟行长交流了片刻,行长和我说了一下工作的内容和行里的情况,之后参加了行里面的例行晨会。

行长把我介绍给了大家,并向我介绍了不同人的不同工作岗位。

我实习的职务是大堂经理。

主要负责管理大厅设施,接待客户,为客户解决疑问,指导客户填写单据,发现有价值客户,向客户推介新产品,处理紧急事件等。

行长对我说:大堂经理是银行和客户是最直接的纽带,我的言谈举止都代表着我们中国银行和我们理处的形象。

大堂经理是个多面手,既要熟悉柜台业务,也要有较强的沟通和营销能力,要不断地跟客户打招呼,询问客户要办理的业务让我感觉到自己要学习的知识有很多很多,永远都不要满足于现状,经验是在不断积累中才得到的。

只有积累经验才能得到成功的捷径,才能在小河中可以激流。

如果无所事实但置于大海,你也只是大海中的水滴。

银行大堂实习周记(2)第一周本周是我的实习的第一周,作为一名银行实习生,我感到非常兴奋和紧张。

自从我被分配到银行大堂,我的工作主要是接待客户、办理业务和解答客户的问题。

对于我来说,这是一个新的挑战,因为我没有任何相关的工作经验。

在第一天的早晨,我提前到达银行,准备了入职所需的所有文件和物品。

当我进入大堂时,我被熟悉而繁忙的场景吓了一跳。

大堂里有很多客户在排队,柜员们忙着办理业务。

我感到有点迷茫,不知道该从哪里开始。

幸运的是,我的导师及时出现并引导我。

他向我介绍了大堂的布局和工作流程,并告诉我一些常见的业务办理方法。

在导师的帮助下,我逐渐适应了大堂的工作环境。

我开始学会如何接待客户,询问他们的需求并帮助他们办理业务。

在这一周里,我逐渐熟悉了一些常见的业务流程,如存款、取款、换汇等。

我注意到,每个客户的需求都不一样,而且有时他们也会有一些特殊的需求或问题。

在处理这些问题时,我学会了耐心倾听并提供最好的解决方案。

虽然有时我不能完全满足客户的要求,但我努力让他们感到满意,并向他们解释银行的政策和规定。

最新银行大堂经理周记和小结(通用11篇)

最新银行大堂经理周记和小结(通用11篇)

最新银行大堂经理周记和小结(通用11篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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银行大堂经理实习报告(4篇)

银行大堂经理实习报告(4篇)

银行大堂经理实习报告每一个大学生都要面对实习这也是我们必要经历的一个过程,这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。

作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。

一、实习单位简介xxx银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。

在国内,xxx银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国最大的银行之一。

在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一。

xxx银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点,一直鼎立支持宁海经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境、丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。

二、实习过程此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。

实习过程主要包括以下几个阶段:(一)了解实习单位基本情况和机构设置、人员配备等。

(二)学习银行的基本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞、珠算、五笔字型输入、捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票、签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户、销户、现金存取等。

(三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。

区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。

(四)总结实习经过,并完成实习手册、实习报告。

三、实习内容在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘使用等。

这似乎给了我一个下马威,本来自以为银行业务相当的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。

银行大堂经理实习报告(三篇)

银行大堂经理实习报告(三篇)

银行大堂经理实习报告一、实习单位及岗位介绍我在xx银行实习, 担任大堂经理助理的岗位。

xx银行是一家知名的国有银行, 在本地市场具有较大的影响力和市场份额。

大堂经理助理是一个重要的职位, 负责管理并协助大堂经理处理大堂业务的安排、人员管理、客户服务等工作。

二、实习过程及工作内容1.了解与学习在实习开始前, 我参加了一周的入职培训, 主要包括银行基本知识、业务流程、操作系统的学习等。

通过培训, 我对银行的业务有了初步的了解, 并熟悉了银行的内部管理制度和规范。

2.大堂业务管理作为大堂经理助理, 我主要负责协助大堂经理完成日常的业务管理工作。

包括业务流程的熟悉、客户咨询与服务、业务受理与办理、现金的清点与存取等。

在实习过程中, 我积极参与业务办理, 不断学习和提升自己的业务能力。

3.客户服务客户服务是银行工作的重要一环, 我积极参与了客户服务工作。

在实习期间, 我学习了如何与客户进行有效的沟通, 如何解答客户的问题并提供解决方案。

通过与客户的接触, 我提高了自己的服务意识和服务水平。

4.人员管理作为大堂经理助理, 我还负责协助管理大堂的工作人员。

我学习了如何理顺工作流程、分配工作任务、组织会议等管理技巧, 并积极参与人员的培训和指导工作。

通过这一系列的工作, 我对人员管理有了初步的了解, 并提高了团队协作和管理能力。

三、实习感悟与收获通过这次实习, 我深刻体会到了银行工作的复杂性和细致性。

在银行工作中, 每一个环节都需要我们的细心和专注。

同时, 客户服务是银行工作的核心, 我们要时刻保持良好的服务态度, 提供专业、高效的服务。

在实习期间, 我不仅学到了专业知识和技能, 还学会了如何处理复杂的工作环境和与人沟通的技巧。

通过与同事的互动和交流, 我了解到了团队协作的重要性, 学会了如何与不同的人合作, 如何带领团队并达成共同目标。

此外, 我还进一步了解了银行业务的种类和金融市场的动态。

在与客户的接触中, 我了解到了客户的需求和要求, 并学会了如何根据客户的需求提供相应的产品和服务。

银行大堂经理实习周记

银行大堂经理实习周记银行大堂经理实习周记(1)实习第1个礼拜~算是适应期。

主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。

另外~尝试更同事多沟通~从交谈中也能够学到不少东西。

同事们都很热心~很照顾我~经常在我碰到困难之际便主动伸出援助之手~令我非常感动。

几天之后开始在同时的帮带下~做一些业务相关的活~主要是在一旁协助处理一下简单的事情。

也就是打基础。

可别小看了这些活~虽说简单~看但都是疏忽不得的~每件但事情事都至关重要~因为它们都是环环相扣的。

为了们保证最后能够保成功~前面的每的1步基础都要打好。

为了能够真正的学到知识~我很严格的要求自己去~做好做每一件事情~即使再简单的事情我都会认真考简虑几遍~因此~虑虽然做得不算快~但能够保证让同不事们满意。

同事通常也不事催催促~都把任务安排好~然后便交给我自己去处理然~同时还~不时提供一些帮助。

等慢慢熟悉起来~做助起事情也越来越顺起手了。

第1个礼拜的实习~我可以简单的总结为几个字可~那就~是:多看~多问~多观察~多思考多!一方面要发扬自主思考问题的面能力~在碰到问题的事能情~自觉努力去独立解决~~这样对问题便能够有这1个更深刻更1 / 4的了解~当解决之际也会获益良多。

际另一方面~要发扬团队精神。

方公司是公1个整体~公司产品品是团队的结晶~每个人都需要跟其他人更好的沟都通通和交流~互相帮助~合力完成共同的目标~团结力众人的智慧才能众够发挥最大的效能。

大银行大堂经理实习周记理(2)实习第二周开始~已经逐渐进第入状态。

开始独立接触一入些些业务~公司也知道对于销售~我是销1个很新的新手~所以手刚开始让我做的~主要是通过电话跟客户~沟通。

沟现在开始便需要跟客户交谈~要能够很好跟的领会客户的的意图~同时准确的向客户传达公司~准以及公司产品相关的信以息。

这就要求我对公司本身。

的一些业务流程和产品特的点有相点当的熟悉。

于是每天上班我都会比同事去的天早一些~准备一早些资料在身边已被随时查阅~当然身如果这次信息能够放在脑如子子里那就更好了~于是我一有空就多看几遍~慢慢一的熟记在的胸。

2018-中国银行大堂实习周记精选6篇-优秀word范文 (3页)

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下面是xx小编精心收集的实习周记,希望能对你有所帮助。

第一周银行实习由于我选择的是在银行工作,因此实习我也选择了银行。

在中国银行实习的这一周里,我体会到了银行工作的辛苦与复杂。

这一周的实习生活,给我的第一印象就是累。

我第一周的实习是在消贷部,作为一名应届毕业生,刚刚要踏入社会,工作经验几乎为零,因此做的工作一般也是从初级开始。

银行规定的上班时间是朝9晚5,其实早上8点半就必须签到,下午都需要工作到6点左右才能下班。

因此银行加班是一件非常平常的事情。

刚来的时候我有点手足无措,根本不知道该做什么,怎么做。

很感谢最先带我的小骆,让我很快地融入了这个小群体中。

我每天主要的工作就是整理文档,准备客户需要填写的资料和填写合同内容。

这些看似简单,其实需要花费很大的精力。

由于资料不允许出错,因此你在填写的时候需要特别的小心谨慎。

再加上合同有上千份,因此其工作量是相当巨大的。

平均下来,我每填写一份合同都需要花费10分钟左右的时间,当填写完纸质版的合同后,我还需要将信息存入电脑中,做完一份还需要反复检查,以防出错。

一整天下来,我也只是完成了30份左右的合同。

不过再小心我也出现了一些错误,比如填写错行,写错数字之类的。

几位同事都是热情的年轻人,对我也特别的照顾,虽然对我的过错都是持以包容的态度,不过我自己觉得有点不好意思,这些错误如果再注意点是可以避免的,因此接下来的实习我要加倍小心,谨防再次出错。

第二周银行实习这周我在大堂实习。

相比消贷部,大堂这边明显比消贷部要复杂得多。

除了学习一些最基本的银行业务知识,还需要学会如何向客户提供咨询服务。

刚来大堂的第一天,我什么也不懂,客户问的关于卡类的信息、转帐需要填写的单据、汇款所需凭条、异地存取款手续费问题等我都无法给出明确的答复。

银行大堂经理实习周记范文.doc

银行大堂经理实习周记范文银行大堂经理实习周记(1)实习第1个礼拜,算是适应期。

主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。

另外,尝试更同事多沟通,从交谈中也能够学到不少东西。

同事们都很热心,很照顾我,经常在我碰到困难之际便主动伸出援助之手,令我非常感动。

几天之后开始在同时的帮带下,做一些业务相关的活,主要是在一旁协助处理一下简单的事情。

也就是打基础。

可别小看了这些活,虽说简单,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要,因为它们都是环环相扣的。

为了保证最后能够成功,前面的每1步基础都要打好。

为了能够真正的学到知识,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简单的事情我都会认真考虑几遍,因此,虽然做得不算快,但能够保证让同事们满意。

同事通常也不催促,都把任务安排好,然后便交给我自己去处理,同时还不时提供一些帮助。

等慢慢熟悉起来,做起事情也越来越顺手了。

第1个礼拜的实习,我可以简单的总结为几个字,那就是:多看,多问,多观察,多思考!一方面要发扬自主思考问题的能力,在碰到问题的事情,自觉努力去独立解决,这样对问题便能够有1个更深刻的了解,当解决之际也会获益良多。

另一方面,要发扬团队精神。

公司是1个整体,公司产品是团队的结晶,每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流,互相帮助,合力完成共同的目标,团结众人的智慧才能够发挥的效能。

银行大堂经理实习周记(2)实习第二周开始,已经逐渐进入状态。

开始独立接触一些业务,公司也知道对于销售,我是1个很新的新手,所以刚开始让我做的,主要是通过电话跟客户沟通。

现在开始便需要跟客户交谈,要能够很好的领会客户的意图,同时准确的向客户传达公司,以及公司产品相关的信息。

这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。

于是每天上班我都会比同事去的早一些,准备一些资料在身边已被随时查阅,当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了,于是我一有空就多看几遍,慢慢的熟记在胸。

工作进行的还是比较顺利的,通常每天都要接受好多个电话,电话通常都较短,只需要简单的作一些相关的介绍就可以,当然也有些客户需要更详细的信息,于是我需要对全局都做一番描述,力图让对方更深的了解我们的产品,最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。

银行大堂经理实习周记

银行大堂经理实习周记银行大堂经理实习周记11.初来农行,对农行的一切都感到很簇新,之前我与农行的接触只限于简洁的存取款、转款、挂失农行卡等业务,所以来农行起先的这个星期的每一天都让我感到新颖好玩。

因为接近年末,并没有给我支配详细的实习岗位。

在实习的第一周里我详尽了解了农行的发展历程、业务范围、部门分工等状况。

2.这是我实习的其次周,也是年后工作的第一周。

因为刚进公司的原因,一些重要的事情我都没有涉及,但是我并没有灰心。

我想只有从最基本的起先干起,一点一滴地积累,做好我负责的每一件小事,让领导和同事放心。

早上,我基本能保证提前到公司,在起先工作的前一段时间,帮老师的桌子整理一下,然后再拖一下办公室,让老师工作得更舒适,心情更开心,也能多教我一些东西。

有时公司有快递发的时候,我会负责联系快递,并填写快递单后刚好发件,受到了领导的好评。

3.实习第三周基本上还是在劳碌和琐碎中度过的。

不过虽然是一些琐碎的小事,却和学校里始终和书打交道很不一样,我感觉有一种簇新感,每一件小事都须要我亲历亲为,通过付出自己的劳动换来的成果很有价值,也很值得。

同时,我对公司的环境已经基本熟识,同事的名字我也基本能叫上来了,我的办事效率也因此提高了不少,因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了,看来融入环境对干好工作是很有帮助的。

4.第四周我被支配在信贷部门。

对比柜台、大堂指导员的工作,我每天的工作主要是抄写合同、整理档案、填写抄录银行卡申请表单等等,都是比较简洁的活儿。

但是工作虽然简洁可一点也马虎不得。

5.这周我接着着上周的工作,在抄写合同的过程中我常因为不够仔细细致而抄错、漏抄或者写错文字、数字等等。

这些都是要不得的,因为合同的法律效力意味着任何的涂改、纰漏都是不行的,唯一改正的方法只有重新再抄写一份新的合同。

从抄写合同一事中我明白了银行的工作是得特别当心的,任何的松懈疏忽都不行以有。

所以不管做什么事情都要谨慎当心,切不行以因为事情轻松简洁而松懈怠惰,必需时刻以负责任的心态去做人做事。

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