电商案例分析PPT(在线旅游)
《旅游电子商务》教学课件电子商务概述(授课PPT)
二、全球电子商务现状：欧美国家电子商务飞速发展的因素
（1）欧美国家拥有计算机的家庭、企业众多，网民人数占总人口的2/3以上，尤其是青少年几 乎都是网民，良好的经济条件和庞大的网民群体为电子商务的发展创造了环境。
任务拓展
借助网络工具，查阅相关资料，了解欧美信用保障体系、 物流配送体系对电子商务的发展有哪些促进作用，以及我国 当前在电子商务领域主要有哪些知名企业。
各小组讨论并介绍我国电子商务发展不同阶段的典型电子 商务企业案例。
任务二：电子商务的定义及特性
任务导入：广州唯品会信息科技有限公司（简称“唯品会”）成立于2008 年8月，总部设在广州，旗下网站于同年12月上线，是一家致力于打造中高端 名牌特卖的电子商务B2C网站。主营业务为通过互联网在线销售品牌折扣商品， 销售产品涵盖中高端服装、鞋帽、箱包、家居用品、化妆品、奢侈品等。唯 品会于2012年3月在美国纽约证券交易所上市，是华南地区首家在美国纽交所 上市的电子商务企业。
二、电子商务的特性
任务拓展
查阅京东、淘宝、支付宝、顺丰、苏宁、李宁等不同类型 电商企业的相关资料，加深对电子商务企业不同特性的认知。
任务三：电子商务的组成与应用
任务导入：中国铁路客户服务中心（网址：）是铁路服务 客户的重要窗口，此网站集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客 货运输业务和公共信息查询服务。客户通过登录本网站，可以查询旅客列车 时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术 参数以及有关客货运规章。铁路货运大客户可以通过该网站办理业务。
综合B2C网站
旅游电子商务案例分析
旅游电子商务案例分析随着互联网技术的不断发展，旅游电子商务已经成为一种越来越受欢迎的旅游方式。
通过电子商务平台，消费者可以更加方便地预订旅游行程、了解旅游信息、购买旅游产品等。
本文将以携程旅行网为例，分析旅游电子商务的案例。
一、公司简介携程旅行网是中国领先的在线旅游服务提供商，创立于1999年。
携程旅行网以其便捷、人性化的服务，赢得了广大消费者的喜爱。
公司总部位于中国上海，并在北京、广州、深圳等城市设有分支机构。
二、业务模式携程旅行网的业务模式主要是通过互联网提供在线旅游服务。
消费者可以在携程旅行网上预订机票、酒店、旅游团、景点门票等旅游产品。
携程旅行网还提供旅游攻略、游记分享、旅游咨询等服务。
三、竞争优势1、品牌影响力：携程旅行网作为中国领先的在线旅游服务提供商，具有强大的品牌影响力。
这使得消费者在选择旅游服务时，更倾向于选择携程旅行网。
2、丰富的产品线：携程旅行网提供了丰富的旅游产品线，包括机票、酒店、旅游团、景点门票等。
这使得消费者可以根据自己的需求，选择适合自己的旅游产品。
3、良好的服务质量：携程旅行网注重服务质量，提供了24小时的客服服务。
这使得消费者在旅游过程中遇到问题时，能够及时得到解决。
4、高效的供应链管理：携程旅行网通过高效的供应链管理，能够以较低的成本提供优质的旅游产品。
这使得消费者在购买旅游产品时，能够享受到更优惠的价格。
四、未来发展策略1、拓展国际市场：随着中国出境游市场的不断增长，携程旅行网可以进一步拓展国际市场。
通过与海外旅游供应商的合作，为消费者提供更丰富的海外旅游产品。
2、加强技术创新：随着互联网技术的不断发展，携程旅行网可以进一步加强技术创新。
通过引入人工智能、大数据等技术，提升服务质量，提高消费者的满意度。
3、深化个性化服务：携程旅行网可以进一步深化个性化服务。
通过分析消费者的偏好和需求，为其推荐更适合的旅游产品。
同时，还可以提供定制化服务，满足消费者个性化的需求。
携程旅游电商案例
携程旅游电商案例在互联网发展的浪潮下，电商行业作为一种新型商业模式，飞速发展，影响着人们的生活方式和消费习惯。
作为国内旅游电商的领导者，携程旅游无疑是这个行业的一个典范。
本文将对携程旅游电商的案例进行探讨，分析其成功的原因和带来的影响。
第一部分：携程旅游电商的起源与发展携程旅游成立于1999年，创始人梁建章以及他的团队在旅游电子商务领域具有丰富的经验和深厚的专业背景。
他们以提供更快速、更便捷的旅游服务为目标，积极探索创新的商业模式。
携程旅游通过互联网平台，将旅游产品与消费者紧密连接起来，提供预订机票、酒店、旅游度假以及旅游团队相关服务。
其强大的技术支持和完善的后台系统，使得用户能够方便地查询、选择和预订各类旅游产品和服务。
第二部分：携程旅游电商的成功之道1. 平台的整合力：携程旅游通过整合各类旅游资源，建立起了完善的供应链体系，与众多的机票代理商、酒店合作商密切合作，为用户提供丰富的选择。
2. 用户体验的重视：携程旅游致力于提供优质的用户体验。
他们通过精准的推荐算法和个性化的服务，帮助用户快速找到心仪的旅游产品。
同时，携程旅游也积极听取用户的意见和反馈，持续改进产品和服务。
3. 品牌的塑造与推广：携程旅游在市场上建立起了良好的品牌形象，凭借精准的市场定位和强大的品牌影响力，吸引了大量的用户。
同时，他们也通过广告宣传、合作推广等方式，提升了品牌知名度和认可度。
第三部分：携程旅游电商的影响携程旅游的成功对于整个旅游电商行业产生了深远的影响。
1. 推动了旅游行业的数字化转型：携程旅游的出现，推动了旅游行业的数字化转型进程，改变了传统旅游业务的运作模式。
用户可以通过携程旅游轻松地完成旅游产品的查询和预订，提高了效率和方便性。
2. 加速了市场竞争的激烈化：携程旅游的成功激发了更多企业的参与，进一步加剧了市场竞争。
各大旅游电商纷纷加强投入，提升服务质量和用户体验，以争夺更多的市场份额。
3. 促进了旅游业的创新发展：携程旅游通过技术创新和商业模式创新，给整个旅游业带来了新的发展机遇。
旅游电子商务案例分析
引言：旅游电子商务在当前信息化时代蓬勃发展，成为旅游行业不可或缺的一部分。
本文将以旅游电子商务案例分析为主题，深入剖析旅游电子商务案例的背景、目标、策略与效果，并提供对该案例的综合评价与经验总结。
概述：本次旅游电子商务案例分析的对象是某知名旅游企业在电子商务领域的一项重要战略举措。
该企业以其强大的品牌影响力和市场渗透力，通过创新的技术手段和整合资源，实现在线旅游业务的全面进化，并取得显著的成果。
本文将针对该案例的背景、目标、实施策略与效果进行深入分析，为其他旅游企业提供借鉴与启示。
正文：1.背景分析1.1旅游市场的特点和趋势1.2企业现状与面临的挑战1.3电子商务在旅游业中的应用2.目标设定2.1提高用户体验和满意度2.2拓展市场份额与用户群体2.3实现线上线下的互动与融合3.实施策略3.1建设全面的在线旅游平台3.1.1构建稳定安全的电商平台3.1.2优化用户界面和交互体验3.2创新线上线下相结合的运营模式3.2.1发挥线下资源优势3.2.2推出线上专属服务与产品3.3推广与营销3.3.1采用精准营销策略3.3.2运用社交媒体和口碑营销4.案例效果评估4.1用户增长与留存率提升4.2销售额和市场份额扩大4.3社会影响力和品牌价值提升4.4经济效益与商业模式创新5.经验总结5.1价值创新和用户体验至关重要5.2整合资源与创新技术手段是关键5.3精准定位和差异化竞争是成功因素5.4搭建多渠道营销体系是必要条件5.5持续创新和提升服务质量是核心竞争力总结：旅游电子商务案例分析表明，电子商务在旅游行业中具有巨大的发展潜力。
通过合理的目标设定和实施策略，企业可以提高用户体验和满意度，拓展市场份额与用户群体，并实现线上线下的互动与融合。
成功的案例展示了电子商务在旅游行业中的价值和作用，未来的发展趋势将更加多元与智能化。
旅游企业应积极借鉴和应用优秀的案例，结合自身实际情况，加强创新能力和运营管理，提高核心竞争力，以适应市场变化和用户需求的不断变化。
《旅游电子商务》课件
旅游电子商务的优势与挑战
数据安全
随着旅游电子商务的发展，数据 安全问题越来越突出，如何保障 用户隐私和数据安全成为亟待解 决的问题。
服务质量
由于缺乏面对面的交流和沟通， 旅游电子商务的服务质量有时难 以保证，需要加强服务质量管理 和监管。
02
旅游电子商务模式
在线旅游代理模式
定义
在线旅游代理模式是指通过互联 网提供代理预定旅游服务的电子 商务模式。
全球化与跨境旅游电商的发展将促进不同国家和地区之间的文化交流和旅游合作，推动世界旅游业的发展。同时，跨境旅游 电商也将为消费者带来更多选择和便利，提高旅游消费的品质和体验。
06
案例分析
XX在线旅游平台的运营模式与特色
运营模式
XX在线旅游平台采用直销与分销相结 合的运营模式，既通过自有网站直接 向消费者销售产品，也与旅行社等合 作伙伴进行分销合作。
便捷性
旅游电子商务突破了传统旅游 业的时空限制，为旅游者提供 24小时全天候的服务。
高效性
旅游电子商务通过自动化、智 能化的技术手段，提高了服务 效率，减少了中间环节和人力 成本。
个性化
旅游电子商务能够根据旅游者 的个性化需求，提供定制化的 旅游服务，满足不同游客的需 求。
旅游电子商务的发展历程
起步阶段
特点
在线旅游代理模式具有便捷性、 个性化服务、丰富的产品选择等 优势，能够满足消费者对旅游服 务的需求。
代表企业
携程、去哪儿、途牛等。
旅游目的地电商模式
定义
旅游目的地电商模式是指以旅游目的地为核心，整合当地旅游资源 ，提供一站式服务的电子商务模式。
特点
旅游目的地电商模式具有资源整合、服务全面、体验式旅游等特点 ，能够为游客提供更加深入的旅游体验。
携程旅网电子商务案例分析
一、携程旅网的业务范围主要是什么？酒店服务：可以预订国内外的酒店客房，方便快捷。
旅游服务：提供旅游路线，包括自驾游，跟团游等业务，还有提供旅游攻略和订购景点门票。
机票服务：提供机票预订，飞机票查询时刻表，票价查询以及特价机票，廉价机票，打折机票查询预订服务火车服务：可以查询订购国内外火车票以及国内动车和高铁票。
汽车票服务：提供汽车票查询预订，汽车时刻表查询，汽车票价查询，汽车票余票信息，汽车票代售点预售期信息，汽车客运站信息查询服务。
用车服务：提供全球租车/专车价格查询及预订服务门票服务：为用户提供景点门票查询预订服务，并且为用户提供景点介绍，景点交通，景点附近酒店以及用户最真实的点评信息，全年有各种景点景区打折门票，景点节庆假日促销活动，给广阔用户带来便利的同时，让用户得到最多的优惠。
团购服务：可以团购吃住行游购娱的相关产品服务。
攻略服务：全球购服务：礼品卡服务：可预订预付费类酒店、惠选酒店、机票、旅游度假产品、火车票品、团购产品，可预订预付费类酒店、惠选酒店、旅游度假产品、团购产品。
商旅服务：携程信用卡服务：与中国农业银行共同推出的，可以累计积分，享受折扣。
邮轮服务：提供邮轮旅行预订服务及邮轮航线二、携程旅网的所在的网络旅游市场发展前景如何？近年来，资本市场对于在线旅游企业的投资热情高涨，足以反映出在线旅游作为服务类电商在中国的巨大发展潜力。
从投资方向来看，近年投资的重点集中在两个：一个是针对休闲度假类产品，另一个是旅游信息媒体类网站。
前者表达出继机票、酒店等产品之后，度假产品将成为在线旅游下一个支柱型产品；后一类公司“轻”〔信息媒体类网站仅做相关的信息聚合和流量转移工作，发挥媒体价值，并不直接持有库存和销售产品〕的特点决定了其在资本推动下成功的可能性更大、时效性更强，而信息媒体的快速发展也预示着是在线旅游行业必将持续景气。
携程在现在的竞争时期最重要的还是要打败现有的竞争对手争取优势地位。
考虑如何发展携程的核心竞争力，发展新的业务模式，发展新的客户。
旅游电子商务旅游电子商务的安全
采取有效措施防范DDoS攻击，确 保网站稳定运行。
保障支付安全
支付协议与加密技术
采用安全的支付协议和加密技术，保障支付过程的安全性。
风险控制与反欺诈系统
建立风险控制和反欺诈系统，识别并预防欺诈交易。
支付纠纷处理
建立完善的支付纠纷处理机制，保障消费者资金安全。
04
旅游电子商务安全监管与政策建议
交易安全风险
总结词
旅游电子商务平台在交易过程中，如果存在安全漏洞，可能会导致用户的交易信 息被篡改或窃取。
详细描述
一些黑客可能会利用漏洞，篡改用户的交易信息，如订单号、支付金额等，导致 用户的交易无法正常完成或遭受经济损失。此外，一些不法分子还可能通过伪造 交易的方式，骗取用户的支付信息或盗取用户的支付资金。
建立安全的交易环境
实名认证
要求用户进行实名认证， 确保交易双方身份的真实 性。
交易风险评估
对交易进行风险评估，识 别并预防欺诈行为。
交易纠纷处理
建立完善的交易纠纷处理 机制，保障消费者权益。
加强网站安全防护
定期更新与维护
及时更新网站系统和应用程序， 修复安全漏洞。
安全审计与监控
定期进行安全审计，实时监控网站 安全状况。
完善相关法律法规
01
制定严格的旅游电子商务法规， 明确各方的权利和义务，为旅游 电子商务的健康发展提供法律保 障。
02
完善消费者权益保护法，确保消 费者在旅游电子商务交易中能够 得到充分的保护。
加强行业自律
建立旅游电子商务行业自律机制，规 范行业行为，提高服务质量。
鼓励企业自觉遵守行业规范，加强内 部管理，确保旅游电子商务交易的安 全可靠。
途牛旅游网电子商务案例分析
电子商务概论课程论文题目：途牛旅游网电子商务案例分析学号姓名专业班级课程成绩递交日期摘要：随着经济的迅速发展，人们的生活水平越来越高，也越来越追求精神层面上的享受，再加上高速增长的旅游市场，给旅游业带来新的契机。
随着互联网的迅速发展，旅游业的电子商务企业呈现快速发展态势。
本文主要介绍途牛网，主要从其公司基本概况，技术分析，模式分析，优势和劣势以及发展前景等方面进行分析，介绍途牛网的电子商务的发展。
关键词：途牛网，旅游，电子商务正文：1、基本概况：（1）途牛网简介途牛旅游网是中国专业的休闲旅游预定平台，于2006年10月创立于南京，以“让旅游更简单”为使命，是面向全国百余个城市提供在线旅游度假预定服务的B2C电子商务网站，包括跟团、自助、机票/火车票、自驾、门票、酒店以及公司旅游预定等服务，利用互联网优势，整合旅游产业链，通过呼叫中心与业务运营系统服务客户，开辟了创新的在线旅游预定模式，收到广大群众好评。
（2）途牛网的发展历程途牛网自2006年创立初，就开始全面借助网络营销，不断地发展与推广宣传，为网站带来大量人气，并取得很好的营业额，于2009荣登电子商务风云榜。
其后在2010年至2011年各个城市途牛旅游网的正式上线，并于2011年2底“最佳在线旅游度假产品预订网站”称（3）途牛网2、商业模式分析（1）产品与服务途牛网致力于旅游方向，提供的产品主要有：①跟团游：包括周边短线游、国内长线、出境游等，种类多，质量可靠。
②自助游：海岛、港澳、三亚等既有国内外自助游套餐亦可单订某项产品或任意搭配组合。
④定制游：可以针对用户个性化需求为用户量身定制个性化的旅游产品。
⑤景点门票：数千家精品景区，超低价订。
⑥品质游：包括牛人专线，瓜果亲子游，乐开花爸妈游等高品质旅游推荐，其中“牛人专线”是途牛网倾心打造的独家品牌，立足游客体验，价格方面同其他相同价位的旅游路线有很大的优势。
此外，途牛网还提供了自驾，轮游，车票预订，途牛商城等等服务，为用户提供全方位的旅游攻略。
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合作商服务 技术系统
2011年4月份，去哪儿与目前最大的互联网综合服 务提供商腾迅，在其Web开放平台上合作推出旅游 搜索应用。
2011年1月，去哪儿网与国内知名社交网站开心 网（）合作推出旅游搜索组件。
去哪儿网机票搜索与手机新浪网（） 百事通进行机票数据无缝对接之后，去哪儿 网与手机新浪网开展无线领域更深度的战略 合作，手机用户只要登录手机新浪点击酒店 查询就可以通过去哪儿搜索查询酒店。
在线旅游发展现状
根据艾瑞咨询的发布数据可知
· 2011年度，我国在线旅游预订市场的整体交易数额已经达到 ——1672.9亿元人民币，同比2010年度增长幅度达61.3%。 · 2013Q3，我国在线旅游市场的整体交易数额达到 ——585.6亿元人民币。 · 预计到2014年，中国在线旅游市场的交易数额将会超过—— 4500亿元人民币，中国在线旅游的市场渗透率将会超过15%。
· 优势劣势
· 发展战略
【携程】——发展历程
1999 10 携程旅行网正式开通 2000 11 并购北京现代运通订房中心 与国内顶级旅游网站并驾齐驱——第一战 2002 3 并购北京海岸航空服务有限公司 从传统经济到网络经济——第二战 2002 5 启动中央机票预订系统 2002 10 当月交易额首次突破 1 亿元 2004 2 与上海翠明国际旅行社达成合作联盟进军度假市场 与旅行社合作, 主打旅 2004 9 与招商银行联合推出国内首张旅行信用卡 游度假产品——第三战 2004 10 推出 360°度假超市，推出休闲度假旅游概念 2004 11 国内首个国际机票在线预订平台建成 2004 12 斥资 2000 万美元建造现代化在线旅行技术服务中心 2005 9 注册会员突破 1000 万人 2007 3 推出商旅管理系统 2007 5 推出国内首张商旅精英信用卡——中行携程卡 2007 11 单月机票销售突破 100 万张 2008 12 携程南通呼叫服务中心正式启动 2009 2 携程斥资千万设立诚信服务先行赔付基金 2009 2 携程推出国内首个航意险保单销售网络平台 2010 2 投资永安旅游（控股）有限公司旗下旅游业务 2010 3 携程启动酒店最低价承诺 2010 3 收购汉庭连锁酒店集团和首旅建国酒店管理有限公司的少数股份 2010 4 “携程无线”手机网站正式上线
2012、10 去哪儿旅行是手机旅行信 息查询用户安装最多且使 用最多的移动客户端。 22
5
去哪儿运营模式
· 商业模式
战略目标 目标客户
盈利模式
核心能力
战略目标
去哪儿网作为中国领先的 旅游搜索引擎，其战略目标是 为中国旅游消费者提供全面、 准确的旅游信息服务，促进中 国旅游行业在线化发展、移动 化发展。
2011、12 去哪儿网无线客户端在苹果中 国App Store公布的“2011年最 佳产品”中荣膺中国原创旅行 类应用软件的冠军。
2007、9 风险投资商Mayfield和 GSR Ventures、以及 Tenaya Capital完成对去 哪儿网的第二轮投资。
2009、1 去哪儿网以其广泛的用 户数量和质量，被列为 中国第一大旅游媒体， SXZ 在亚太地区排第三。
在线旅游简介
在线旅游
依托互联网，以满足旅游消费者信息查询、产品预定及服务评价为核 心目的，囊括了包括航空公司、酒店、景区、租车公司、海内外旅游局等 旅游服务供应商及搜索引擎、OTA、电信运营商、旅游资讯及社区网站等 在线旅游平台的新产业。该产业主要借助互联网，与传统旅游产业以门店 销售的方式形成巨大差异，被旅游从业人士称之为“在线旅游”。
38
浅析之 商务模式分析
1、携程是一个在线旅游预定网，即OTA，是依靠在本网 站上的交易盈利的网站，直接在本网站完成交易。 主要收入项目有：酒店、机票、保险、租车预定中的代理 费用，会员收入，广告收入。
2、去哪儿是一个旅游搜索引擎，它会帮助你将所有提供 机票或酒店的网站进行比价，选择好之后跳到提供产品的 网络供应商的页面进行预订，所以去哪是不靠在本网站上 直接交易而盈利的。
收入模式
广告收入，主要 是网站页面广告， 包括banner广告， 文字广告，图片 广告。主要按点 击收费、展示次 数收费。
搜索引擎竞价收 入，去哪儿在搜索 结果中提供排名服 务，主要是点击付 费模式，目前是去 哪儿网的主要收入 来源。
SXZ
酒店预订电话费， 这是去哪儿的一种 创新收费模式，去 哪儿网向酒店收取 消费者与加盟酒店 通话所产生的电话 费用，按每分钟2元 的标准收取。
SXZ 31
技术前景
技术上的门槛终究无法成为一 劳永逸的屏障，Google推出的最 新功能之一，便是在标准搜索结 果页面中加入了实时搜索。而庄 辰超认为去哪儿目前在江湖中的 地位至少能够使其在一段时间内 保持优势，“任何一个垂直领域， 都有其相应的独特的行业知识和 生态环境”。去哪儿目前已经与 大量酒店、航空公司的内部数据 实现关联，这些需要大量时间累 SXZ 积起的信任在短期内无法被复制。
其他代理费
商旅服务费用 订餐佣金、旅游书籍 广告收入
【携程】——优势
专业的网络信 息技术和服务 流程体系
丰富的产品资 源与强大的资 源整合能力
先进的经营 理念
• 最为完善的全国 自动呼叫分配系 统 • 最先进的客户关 系管理系统 • 动态的酒店房态 实时管理系统
• 特有的上游旅游 产品资源 • 最具行业竞争优 势业务内容 • 完善的网上社区 交流平台
SXZ 25
பைடு நூலகம்标客户
SXZ
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盈利模式
盈利空间：随着生活水平的提高，越来越多的人周末及假期 选择出游，加之互联网的普及，网络在线旅游产品与服务风生水 起。据艾瑞咨询报告显示，中国在线旅游市场规模年增长率保持 在30%以上，2014年规模将达245.6亿元。目前去哪儿网已在深度 旅游搜索领域“一家独大”，未来中国在线旅游市场上，去哪儿 网将会占据很大市场份额。
市场竞争模式
SXZ
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劣势
SXZ
36
6
去哪和携程网站功能对比
SXZ
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浅析之 定位分析
去哪（特价机票、超值酒店、省心 省钱、聪明你的旅行） ： 普通消费者 1、对价格敏感的自主旅行者为主： 爱好旅行的人 经常出行的商务人士 经济宽裕而又谨慎出游的白领或大 学生 2、服务提供商 携程（酒店预订、机票预订、旅游 度假、礼品卡购买） ： 以商旅客为主 中等收入及中等收入以上的白领阶 层 SXZ VIP会员服务 。
在网络化和信息化高度发达的今天，旅游消费者的消费 理念、消费动机和消费行为均呈现出多样性和个性化趋势。
宏观政策的限制与约束
在中国现行的特色社会主义市场经济制度下，许多关系 国计民生的产业或行业，国家并没有完全开放市场制度。
【携程】——发展战略
OTA
一站式旅游 服务提供商
4
垂直搜索引擎—去哪儿
网站简介
SXZ 21
发展史
2005、5 道格拉斯、戴福瑞和 庄辰超共同创立去哪 儿网。
2010、7 去哪儿网荣获 AlwaysOn2010年度全球 250强，是唯一获此殊荣 的在线旅行网站。
2011、5 去哪儿网与中国旅游研究院建 立战略合作伙伴关系，双方将 在行业发展趋势研究等方面深 度合作。
2009、11 去哪儿网在北京宣布完成 第三轮1,500万美元的融 资。该轮融资由GGV Capital领投
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· 经营模式
市场开拓模式 市场竞争模式
劣势
市场开拓模式
• 。 去哪儿网凭借其便捷、先 进的智能搜索技术对互联网 上的旅行信息进行整合，为 用户提供实时、可靠、全面 的旅游产品查询和信息比较 服务。
产品 策略
促销 策略 去哪儿网主要面对广大的用户 和与其合作的酒店旅行社及航 空公司。针对合作商为他们提 供在线技术移动技术支持解决 方案，并为他们进行广告宣传， 其采用的价格策略为点击收费 和业务成功后收取推广费用。
在线旅游网站分析
成员：孙行臻&刘雅怡&班梦茹 2013.12.13
目录
Part 1
在线旅游概况 OTA简介 OTA典型代表—携程 垂直搜索引擎——去哪儿 去哪儿运营模式分析
Part 2
Part 3 Part 4 Part 5 Part 6
携程VS去哪儿—功能PK
1
在线旅游概况
· 在线旅游简介 · 在线旅游发展现状 · 在线旅游网站分类
去哪儿网创立于2005年5月，，目前是全球最大的中文旅行网站。去 哪儿网致力于为中国旅游消费者提供全面、准确的旅游信息服务，促进中 国旅游行业在线化发展、移动化发展。 去哪儿网通过网站及移动客户端的全平台覆盖，随时随地为旅行者提 供国内外机票、酒店、度假、旅游团购、及旅行信息的深度搜索，帮助旅 行者找到性价比最高的产品和最优质的信息，聪明地安排旅行。同时为旅 游行业合作伙伴提供在线技术、移动技术解决方儿网第一大机构股东。
【携程】——市场份额
【携程】——主要业务
机票预订 旅游度 假
酒店预订
租车订 餐等 商旅管理
【携程】——盈利模式
酒店预订代理费
机票预订代理费
最主要的盈利来源 从航空公司获取的一定比例折扣 度假产品、自助游与商务游中的酒 店、机票预订代理费 公司客户签订管理合同，一般情 况是直接按交易额收取服务费 预订旅游门票、订餐佣金，旅游 书籍的销售收入 线上线下广告，机票夹带等
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核心能力
SXZ
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· 技术模式
三大优点
合作商服务 技术系统
技术背景
垂直搜索引 擎三大优点
是相对通用搜索引擎的信息量大、 查询不准确、深度不够等提出来的 新的搜索引擎服务模式。 通过针对某一特定领域、某一特定 人群或某一特定需求，提供有一定价 值的信息和相关服务。