工作分析方法观察法
工作分析一般常用方法
工作分析一般常用方法工作分析是指对工作岗位进行系统而全面的研究和分析，以了解工作的内容、任务、要求和特点，为制定人力资源管理政策和措施提供科学依据。
工作分析的目的是为了建立一个可靠的工作描述和工作要求，以便吸引、选择和培训适合的员工，并为员工提供清晰的目标和指导。
本文将介绍工作分析的一般常用方法。
一、观察法观察法是最直接的工作分析方法之一。
通过观察工作现场，直接观察工作人员的工作内容、工作任务和工作方法，以了解工作的实际情况。
观察法可以通过现场观察、视频录像、工作日志等方式进行。
观察法具有真实性高、直观性强的优点，可以全面了解工作的细节和特点。
二、访谈法访谈法是通过面对面或电话方式，与从事该工作的员工进行访谈，了解他们的工作内容、工作任务和工作方法。
通过访谈，可以直接获取员工对于工作的感受、理解和需求。
访谈法可以结合问卷调查的方式进行，以提高访谈的效率和准确性。
三、问卷调查法问卷调查法是将调查问题以书面形式提供给从事该工作的员工，要求他们填写和回答相关问题，以获取他们对于工作的看法、需求和反馈。
问卷调查法可以通过纸质问卷、电子问卷等形式进行。
问卷调查法的优点是能够获取大量的信息和数据，并进行定量分析，但也存在员工回答不真实或不准确的可能性。
四、工作日志法工作日志法是要求员工记录自己的工作内容、工作任务和工作时间等信息，以便后续进行分析和评估。
通过工作日志法，可以详细了解工作的具体要求和流程，并进行时间管理和绩效评估。
但需要注意的是，工作日志法可能会对员工的工作效率和个人隐私造成一定的影响。
五、网络方法随着互联网的普及和发展，网络方法在工作分析中的应用也越来越广泛。
通过在网络平台上发布调查问卷、发起在线讨论或观察工作相关的社交媒体等方式，可以更加便捷地获取员工的意见和反馈。
六、分析法分析法是指将工作分解为不同的任务和活动，通过对每个任务和活动的分析，了解工作的具体要求和特点。
分析法可以通过任务分析、行为分析、能力分析等方式进行。
工作分析方法与技术
工作分析方法与技术工作分析是指通过系统性的方法和技术，对一个工作岗位的任务、职责、能力要求、工作环境等进行全面、详细的描述与分析，旨在揭示工作的本质特征，为人力资源管理提供有关决策依据。
工作分析方法与技术是实施工作分析过程中应用的一系列工具和方法，能够帮助提高工作分析的质量和效率。
以下是一些常见的工作分析方法与技术。
1.观察法：观察法是指通过实地观察员工在工作岗位上的行为和活动来获取相关信息。
观察可以通过直接观察、间接观察、视频录制等方式进行。
观察法可以帮助研究者深入了解工作的实际操作，获取准确可靠的数据。
2.访谈法：访谈法是指通过与员工、上级、同事等有关人员进行面对面的交流，获取有关工作内容、要求、能力等方面的信息。
访谈法可以通过结构化访谈、半结构化访谈、非结构化访谈等方式进行。
访谈法可以帮助研究者了解员工对工作的认知和经验，获取主观性的信息。
3.问卷调查法：问卷调查法是指通过设计问卷，向员工、上级、同事等有关人员发送调查表，让其填写并提供相关信息。
问卷调查法可以通过纸质问卷、网络问卷等方式进行。
问卷调查法可以帮助研究者收集大量的数据，并对数据进行定量分析。
4.工作记录法：工作记录法是指通过查阅相关工作文档、报告、记录等，获取有关工作内容和要求的信息。
工作记录法可以帮助研究者了解工作的历史记录和背景信息，获取客观性的数据。
5.分析方法：分析方法是指通过对工作分析数据进行整理、归纳、分析等操作，揭示工作的关键要素和结构。
常用的分析方法包括工作元素分析、工作过程分析、工作价值链分析等。
分析方法可以帮助研究者深入理解工作的组成要素和内在关系，从而揭示工作的本质特征。
在实际应用中，通常会结合多种方法和技术进行工作分析，以获取更全面、准确的信息。
例如，可以使用观察法和访谈法相结合，通过观察员工在工作岗位上的实际行为和访谈员工获取其主观认知，从而获得对工作的全方位了解。
同时，还可以使用问卷调查法和工作记录法，通过收集大量的数据来支持和验证工作分析的结论。
工作分析的方法介绍
工作分析的方法介绍工作分析是一个重要的人力资源管理工具，它是指通过系统地解析、描述和说明工作的内容、特征和要求以达到优化绩效、改进工作场所和提高员工士气的工具。
工作分析广泛应用于人力资源规划、员工招聘、绩效管理、培训发展等领域。
本文将介绍几种常见的工作分析方法。
一、工作观察法工作观察法是指通过观察员工的工作行为、知识技能和工作场所环境等因素，来确定工作的内容、特征和要求。
这种方法可以直接观察工作流程、产品输出等方面的表现，同时也可以收集员工反馈，了解员工对于工作内容和要求的理解程度和感受。
工作观察法最有效的应用情景是在生产线上或者是其他技术型、操作型的工作。
例如，一个电子产品的组装流程可以通过观察工人的实际操作过程来分析。
通过这种方法可以更好地了解工作的实际情况，同时可以直接获取员工的反馈，为之后的工作改进提供有益的参考。
二、工作记录法工作记录法是指通过收集员工提供的信息，将其整理成一个详细的工作原始记录，然后对记录的内容进行分析研究。
这种方法可以通过问卷调查、面试等形式来收集员工的数据，同时也可以通过数据录入、视频采集等方式进行信息记录。
工作记录法最有效的应用情景是在那些需要了解员工知识、技能等方面的工作中。
例如，一个会计工作的内容需要对员工所掌握的财务知识以及操作技能有全面的了解，这时可以采用工作记录法来记录员工的实际操作，进而了解员工的工作知识和操作技能，以指导员工的工作和提高工作绩效。
三、工作分析问卷法工作分析问卷法是指通过为员工提供一系列有关工作内容、特征和要求的问题，以便了解其工作的实际情况。
这种方法的好处在于可以广泛地收集员工的反馈，同时也可以群体化地了解员工对于工作内容和要求的异同。
工作分析问卷法最有效的应用情景是在那些要求群体员工反馈的工作中。
例如，一个行政部门的工作，涉及到文件处理、人员管理等多个方面，通过问卷法可以广泛收集员工的反馈，从而更好地了解员工对于各项工作的理解程度、工作要求的感受等，进而指导优化工作流程和提高员工绩效。
工作分析的方法和技术
工作分析的方法和技术工作分析是指通过对工作过程中的各项任务、职责、要求和条件等进行系统地分析，以便更好地理解工作内容、工作环境和工作绩效等方面的要素。
工作分析结果可以用于制定有效的招聘计划、制定绩效评价标准、提高员工培训和开发计划等。
下面将介绍几种常见的工作分析方法和技术。
1.工作观察法：通过观察员工在工作岗位上的表现，了解他们的工作流程、任务和职责。
可以通过直接观察、记录和分析员工的工作行为和表现来获取详细的工作内容和工作要求。
观察可以使用定性和定量方法，分析结果可以通过描述、比较和分类等方式呈现。
2.工作访谈法：通过与员工、主管和相关人员进行面对面的访谈，深入了解工作的细节和要求。
访谈可以采用结构化或非结构化的形式，根据需要调整提问方式和内容。
访谈对象可以是工作的执行者、主管、同事或客户等，以获取不同角色对工作的理解和看法。
3.工作问卷法：通过面向员工和相关人员的问卷调查来收集工作相关信息。
问卷可以包括开放性问题和封闭性问题，涵盖工作内容、工作任务、技能要求、工作条件和工作绩效等方面的内容。
问卷设计需要确保问题明确、简洁和易于理解，以便获得准确的回答。
4.工作记录法：通过查阅文件、记录和报告等工作记录来获取工作信息。
可以分析工作中产生的文件、报告和记录的内容和格式，了解其中包含的工作要求、流程和绩效指标等。
通过收集和分析这些工作记录，可以得到工作过程中的各个环节的详细信息。
5.调查研究法：通过调查行业和市场情况，了解不同工作岗位的特点和要求。
可以收集和分析行业、市场和职业领域的相关数据和报告，以了解不同工作岗位的工作范围、工作条件和职业发展等方面的信息。
这种方法可以帮助组织更好地理解和适应外部环境的变化。
除了以上提到的方法和技术，还有一些其他的工作分析方法，如任务分析法、功能分析法、专家评估法等。
不同的方法和技术可以根据工作性质、组织需求和研究目的来选择和组合使用。
在进行工作分析时，需要确保采集到的信息准确、完整和可靠，以便为后续的人力资源管理活动提供有效的支持和指导。
工作分析的方法包括
工作分析的方法包括工作分析是指对工作内容、工作要求、工作条件等进行系统的、全面的分析，以明确工作的性质和特点，为招聘、培训、绩效评估、薪酬管理等提供依据。
在实际工作中，我们可以采用以下方法进行工作分析：1. 观察法。
观察法是最直接的一种工作分析方法，通过观察工作岗位上员工的工作内容、工作流程、工作环境等，可以全面了解工作的实际情况。
观察法能够帮助我们直观地了解工作的具体要求和特点，为后续的工作分析提供可靠的数据支持。
2. 访谈法。
访谈法是通过与从事该工作的员工进行沟通交流，了解他们对工作的看法、工作中遇到的问题、对工作要求的理解等，从而获取对工作的深入理解。
访谈法能够帮助我们获取员工的主观感受和经验，为工作分析提供有益的参考。
3. 问卷调查法。
问卷调查法是通过设计问卷，向从事该工作的员工发放，让他们填写有关工作内容、工作要求、工作条件等方面的问题，从而获取大量员工的意见和建议。
问卷调查法能够帮助我们全面了解员工对工作的看法和需求，为工作分析提供客观的数据支持。
4. 文件资料法。
文件资料法是通过收集和分析与工作相关的文件资料，包括工作手册、工作流程、工作报告等，来了解工作的具体要求和特点。
文件资料法能够帮助我们系统地了解工作的规范和标准，为工作分析提供依据。
5. 实地操作法。
实地操作法是指通过自己亲自操作或模拟操作工作岗位上的工作内容，来了解工作的具体流程和要求。
实地操作法能够帮助我们深入了解工作的实际情况，为工作分析提供直接的体验和感受。
综上所述，工作分析的方法包括观察法、访谈法、问卷调查法、文件资料法和实地操作法。
不同的方法可以相互结合，以获取全面、准确的工作分析结果，为人力资源管理提供科学的依据。
在实际操作中，我们可以根据具体的情况选择合适的方法，以确保工作分析的全面性和准确性。
工作分析观察法
观察法观察法就是工作分析人员在不影响被观察人员正常工作的条件下，通过观察，将有关工作的内容、方法、程序、设备、工作环境等信息记录下来，最后将取得的信息归纳整理为适合使用的结果的过程。
利用观察法进行工作分析时，应力求观察的结构化，根据工作分析的目的和组织现有的条件，事先确定观察的内容、观察的时间、观察的位置、观察所需的记录单等，做到省时高效。
一、观察法的类别观察法分为直接观察法、阶段观察法和工作表演法三种。
(一)直接观察法直接观察法是指工作分析人员直接对员工工作的全过程进行观察。
它适用于工作周期很短的岗位。
例如保洁员，他的工作基本上是以一天为一个周期，工作分析人员可以一整天跟随着保洁员进行直接的工作观察。
(二)阶段观察法有些员工的工作具有较长的周期性，为了能完整地观察到员工的所有工作，必须分阶段进行观察。
例如行政文员，由于他需要在每年年终时筹备企业总结表彰大会，职位分析人员就必须在年终时再次对该职位进行观察。
有时由于工作时间阶段跨度太长，而工作分析无法拖延很长时间，这时采用“工作表演法”更为合适。
(三)工作表演法工作表演法对于工作周期很长和突发性事件较多的工作比较适合。
例如保安工作，除了有正常的工作程序以外，还有很多突发事件需要处理，如盘问可疑人员等，工作分析人员可以通过让保安人员表演盘问的过程来进行该项工作事项的观察。
二、观察法的操作样例(一)观察法操作实例采用观察法进行工作分析时，如果事先拟订一个初步的提纲作为观察内容的清单，可以取得更好的效果(如表2．14对超市理货员的现场观察样本)。
表2-14 超市理货员的现场观察样本工作分析人员在进行观察时，可以先对岗位任职者的工作行为进行观察并做好相应的记录，然后再与被观察者进行面谈，对相关信息进行补充说明；也可以在不影响任职者正常工作的前提下，一面观察员工的行为，一面与员工进行交谈。
在观察结束后。
工作分析人员应通过多种渠道对所收集到的相关工作信息的准确性进行核实。
工作分析方法有哪些
工作分析方法有哪些工作分析是指对工作内容、工作环境以及工作要求进行系统性的研究和描述，以便于确定职位需求、制定招聘和培训计划、评估绩效和设计薪酬激励等。
工作分析方法可以分为以下几种：1. 工作观察法：通过观察工作进行分析，包括观察员工的工作任务、工作流程、工作环境以及与其他员工或客户的互动。
观察员工的工作可以帮助理解工作内容和要求，以及工作难度和技能需求等。
2. 工作记录法：将员工的工作任务和过程进行记录和描述，记录工作内容、工作流程、工作时间、工作要求等信息，并与员工进行访谈，了解工作的细节和复杂性，以便进行分析。
3. 职业信息采集法：通过查阅相关文献、调查问卷、访谈、组会等方式，采集特定职业的工作信息，了解工作内容、技能要求、工作特点等，以便进行职位需求、招聘和培训计划的制定。
4. 问卷调查法：设计合适的问卷，向员工、上司和同事等多方面收集工作信息，包括工作任务、工作要求、工作频率、工作环境、工作满意度等方面的信息。
通过统计分析和数据比较，来分析工作需求和特点。
5. 访谈法：对员工、上司和同事进行个别访谈，通过提问和讨论来了解工作内容、工作要求、工作特点等。
访谈可以深入了解员工的工作细节和工作难度，获取更具体的工作信息。
6. 工作性能评估法：通过观察员工的工作绩效、进行测试和测量、评估员工的工作表现，以确定工作的目标、要求和特点。
通过对工作绩效进行评估，可以帮助理解工作内容和要求，以便进行工作分析。
7. 职位分析表法：职位分析表是一种系统记录和描述职位要求、工作任务、工作技能等信息的工具。
通过对职位进行分析表的填写，可以系统地了解职位的工作内容和要求，帮助制定招聘和培训计划。
8. 分组讨论法：将相关员工组织在一起，通过小组讨论的方式，共同讨论和分析工作内容、工作要求、工作流程等信息。
分组讨论可以引发员工的思考和交流，帮助更全面地了解和分析工作。
以上是常用的工作分析方法，不同的方法可以相互补充和配合使用，以获得更全面、准确和客观的工作分析结果。
工作分析分析方法具体应用
工作分析分析方法具体应用工作分析是管理学中一种非常重要的方法，它可以帮助组织把握员工的实际情况，从而针对性地制定合理的管理策略。
而在进行工作分析时，相应的方法也非常重要，不同的方法适用于不同的情境，可以提高工作分析的精确度。
下面将介绍几种常见的工作分析方法及其具体应用。
1. 工作观察法工作观察法是指观察员工工作过程中的具体行为和动作，从而推断出工作所要求的各项技能和能力。
这种方法通常会结合其他的工作分析方法，比如访谈法和问卷法。
工作观察法的具体应用方式包括：- 观察员工的工作流程，了解每个环节所需要的技能和能力。
- 观察员工的工作行为，如何应对各种工作状况和环境。
- 观察员工的任务执行情况，了解完成任务所需要的关键技能和能力。
2. 访谈法访谈法是指通过与工作人员进行面谈，了解工作所需要的技能和能力。
这种方法一般不拘泥于固定的问题，而是根据受访者的回答，进行逐步深入的探询。
访谈法的具体应用方式包括：- 与工作人员进行一对一的面谈，询问工作完成的具体流程。
- 综合多个受访者的回答，梳理出工作所需要的重要技能和能力。
- 基于受访者的回答，制定出针对性的管理策略和培训计划。
3. 问卷法问卷法是指通过发放问卷调查的方式，了解工作所需要的技能和能力。
这种方法可以同时向多个受访者发放问卷，比较便捷。
问卷法的具体应用方式包括：- 制定具有代表性的问题，了解工作所需要的重要技能和能力。
- 发放问卷，收集受访者的反馈意见，推断出工作所需要的实际能力要求。
- 结合其他的工作分析方法，分析问卷结果，制定出相应的管理策略和培训计划。
4. 活动分析法活动分析法是指通过分析特定活动或事件，了解工作所需要的技能和能力。
这种方法通常可以分为两类，即心理分析法和任务分析法。
活动分析法的具体应用方式包括：- 分析特定活动或事件，了解每个环节所需要的技能和能力。
- 进行任务分析，特别是任务的高负荷或高风险部分，了解工作人员所需要的技能和能力。
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5.1观察分析法
5.1. 1观察分析法概述
1.观察分析法的含义
观察分析法就是工作分析人员在工作现场.下，运用感觉器官或在其他工具(如视听器材:录像机、照相机、录音机等)的协助下，针对某些特定的作业活动，通过观察将有关工作的内容、方法、程序、设备、工作环境等信息记录下来，并在此基础上归纳分析有关的工作因素，达到分析目的的一种方法。
2.观察分析法的种类
在实际情景中观察时，可以根据观察者所处的情景特点分为自然观察和控制观察两种。
自然观察是在完全自然的情景下，工作分析人员对任职者工作的观察。
一般被观察者并不知道自己正处于被观察之中。
如搬运工的职位，他的T作基本上是以一天为一个周期，职位分析人员可以一整天跟随着搬运工进行直接工作观察。
控制观察是在限定条件下所进行的观察。
例如，为了进行时间一动作分析，观察者需要系统地观察工作的操作模式。
再如机场的安全检查工作，除了有正常的工作程序以外，还有很多突发事件需要处理，如盘问可疑人员、紧急事务处理等，职位分析人员可通过观察机场安检人员处理突发事件的演习过程，来收集该项工作的信息。
根据观察者和被观察者之间的关系，还可以把观察方法分为参与观察和非参与观察两种。
参与观察是指观察者直接参与被观察者的活动，并在共同活动中进行观察的方法。
而观察者不参与被观察者的活动，以旁观者的身份进行观察的方法称为非参与观察。
观察法一般适用于工作周期很短、工作任务单一、重复性强、易于观察的生产性工作职位。
对于某些工作周期较长的工作，为了能完整地观察到员工的所有工作，必须分阶段进行观察。
如筹办大型会议的工作人员，该职位的工作从会议的立项开始到会议闭幕，往往历时较长，为了能够观察到任职者的各项工作任务，必须分阶段进行观察，职位分析人员应随时进行记录，必要时可以使用录影设备，以便确保收集到的信息充分、可靠。
5.1.2观察分析法的设计与运用
1.观察法的使用条件
(1)所分析的职位工作任务应相对稳定，在一定时期内，工作职责、工作内容、工作程序、工作环境不会发生明显变化。
(2)一般来说，观察分析法适用于外显特征较明显、工作标准化程度高、周期较短的岗位工作，如生产线上工人的工作、会计员的工作等。
不适合心理素质的分析及工作循环周期很长的、脑力劳动的工作。
(3)工作分析人员要有丰富的实际操作经验，善于从表象中发现和提炼工作的特征。
2.观察提纲的设计
运用观察分析法，最基本的是要准备一份观察提纲。
有了观察提纲，才可以做到有的放矢。
在设计观察提纲时，应从工作分析的目的出发，从工作过程的各个角度提示工作分析人员如何观察，应观察哪些方面，观察的重点在哪儿。
只有这样，收集的信息才会更全面、更准确。
如表5-7所示。
5.1.3观察分析法的基本程序
一般说来进行职位分析观察主要包括五个操作阶段，如图5-4所示。
图5-4观察法的实施流程
1.确定观察目标
针对不同的目的，将会有不同的观察对象、观察视角和内容，因此必须首先明确观察的基本目标。
一般来说观察的对象主要有个体、部门和组织三个层面。
应根据目标职位的影响范围来确定观察的层面，若目标职位涉及整个组织的运行，则将其置于组织层面，以此类推。
2.掌握现有信息
(1)检查现有的文件资料，形成职位的总体概念，包括工作的目标、工作主要职责、工作流程、工作关系等。
(2)选择一个管理人员或有经验的员工进行面谈，以便了解工作的整体情况。
(3)准备一个初步的观察任务清单，作为观察的框架。
(4)对现有资料和数据不清楚的项目作出重点的标注。
3.观察计划的制订
由于所观察的工作应具有代表性，所以观察前应确定观察计划工作，计划工作中应含有观察对象、观察提纲、观察内容、观察时刻、观察位置等。
1)确定观察对象
从目标职位任职者中选择合适的观察对象，一般选择3 -5位典型的任职者作为观察对象，或者是选取工作表现和绩效典型的任职者作为观察对象。
同时对于选定的对象，如果观察时不可避免地会被被观察者发现，那么进行相关培训将是十分必要的。
通过培训，应向他们说明职位分析的目的、操作流程及最终的影响等，消除其戒备心理。
2)设计观察提纲
明确观察的具体内容，开发便于记录、分析信息的结构化表格，记录的问题应结构简单，并反映工作有关内容，避免机械记录。
3)确定观察时间地点
为了不影响组织日常运营，观察时间、地点应事先确定。
观察的时间、地点应为该职位的典型、常规的工作时间、地点。
在选择时间和地点时，应考虑观察法的经济性。
同时在收集完整信息的前提下，尽量减少时间跨度和空间的转移。
同时，观察的时间、地点尽可能全面、完整。
对于周期性工作岗位，观察的时间最好覆盖某一典型的工作周期。
4)设备工具的确定
在观察过程中，应采用一些辅助的手段帮助观察员进行记录，常用的设备包括录音机、摄像机等。
但是大量设备的运用会给任职者造成t作压力，从而不知不觉中改变自己惯常的行为方式，造成信息误差。
因此，各种记录设备应放置于较为隐蔽、任职者无法看到的位置。
另外其他计时、度量的工具应根据实际观察的需要予以配备。
4.观察实施
1）观察分析人员的选拔与培训
观察分析人员的选拔和培训是整个观察法操作过程中最重要的环节，培训质量的高低将直接影响职位分析的成败。
一般来说，选拔的观察人员需要具备公正客观的态度、较强的语言和文字表达能力以及对行为理解把握的能力。
对于某些特殊的工作，还需要有较强的体力等。
对观察人员进行培训的主要
日的是增强观察过程的可信度，使信息收集更加准确o因此，培训的内容应包括职位分析的目的和特点、研究设计的解释说明、观察法的操作办法及要点，以及如何较少或避免观察过程中的误差和错误。
2)观察过程
观察记录质量的好坏更是直接影响工作分析的结果，因此在观察记录的过程中，工作分析人员一定要严格遵守观察记录的流程要求，完成对目标职位每个环节的记录工作。
观察过程中要注意以下事项。
(1)尽量不要影响员工的工作。
这是最基本的原则。
如果不能保证观察者的隐秘性，可以用适当的方式介绍给员工，使影响减到最小。
(2)工作分析人员应与工作者保持一定距离，应选择便于观察且不影响工作的位置。
(3)观察后的沟通是十分必要的，工作分析人员可以在工作间歇(如喝水、简短休息)时，与工作者就观察过程中的某些疑问进行探讨。
(4)与任职者建立良好的相互信任关系是观察工作能否顺利开展的基础。
为了保证任职者积极主动地配合观察工作，工作分析人员应承诺尊重隐私权并保证信息的匿名性。
5.数据的整理与分析
(1)观察结束后应对收集的信息数据进行归类整理，检查最初的任务和问题清单，确保每一项均己被观察到和得到确认。
(2)对于结构化的观察结果，进行编码，录入计算机，进行数据分析;对于非结构化调查，则应按照一定的逻辑顺序进行整理排列，形成一份描述性的报告。
(3)进行信息的合并，把收集到的各种工作信息合并为一个综合的工作描述，可以加上个人意见。
(4)把工作描述分发给工作承担者及其主管，并附上反馈意见表。
(5)根据反馈意见表，进一步分析观察数据，补充遗漏、明确含糊的地方，形成完整的工作描述。
5.1.4观察分析法的特点
1.优点
(1)观察法收集到的信息多为第一手资料，基本上排除了主观因素的影响，比较客观和准确。
(2)收集信息非常广泛，在观察过程中，除了能有效了解工作内容、工作特征外，还能发现工作中的正式行为和非正式行为、工作人员的工作态度及影响高绩效的因素等，从而提供工作外在特征方面最有深度的信息，为获得工作情景资料提供有效的途径。
(3)观察法在收集信息目的性方面有较大的灵活性，可以根据职位分析的实际需要，有选择地收集各种不同的信息。
2.缺点
(1)适用范围较窄，对于需要运用分析能力和带有创造性的智力工作，以及需处理紧急情况的工作不适用。
(2)观察法的工作量较大，尤其是对于大型企业中工序复杂的职位，需要耗费大量的人力和财力，花费时间较多。
(3)观察法所收集信息的信度会受到被观察对象的影响。
在观察过程中，由于被观察的员工多数认为观
察时的表现与工资评定有关，于是会出现比平时更努力的现象，从而影响工作分析人员对真实情况的了解。
(4)有关任职资格方面要求的信息，很难通过观察法获得。
参考资料。