工作分析的方法与作用
工作分析在招聘中的作用和价值是什么
工作分析在招聘中的作用和价值是什么在人力资源管理中，招聘是一项重要且必不可少的工作。
而为了能够顺利进行招聘活动，工作分析是一个不可或缺的环节。
本文将就工作分析在招聘中的作用和价值进行探讨。
一、背景介绍在进行招聘之前，了解目标岗位的具体工作内容和要求对于招聘者和招聘流程来说，是一项非常重要的任务。
这就要求招聘人员进行工作分析，以确定职位的核心要素和能力要求。
二、工作分析的定义和目的工作分析是一种通过观察、录制、调查和分析数据等方法，对目标岗位的工作内容、工作特点、工作流程、工作条件以及与其相关的职位特征等进行研究和描述的过程，目的是完整地、准确地、客观地对目标岗位及其要求进行分析和描述，为招聘者提供可靠的基础。
三、工作分析的作用和价值1. 精确制定职位描述和职位要求通过工作分析，招聘人员可以清晰地了解目标岗位的工作内容、工作特点和工作流程，从而制定准确的职位描述和职位要求。
这样做可以有效地吸引到更符合招聘需求的求职者，提高招聘效率。
2. 辅助招聘广告的编写工作分析可以为招聘广告的编写提供参考和依据。
准确的职位描述和职位要求可以使招聘广告更准确地传达出招聘需求，吸引到更符合要求的求职者，避免造成信息不匹配的情况。
3. 提供面试和评估的依据在招聘过程中，工作分析可以为面试和评估提供重要的依据。
通过对目标岗位进行分析，招聘人员可以明确所需的能力要求，从而在面试和评估中有针对性地提问和评估，选择出更加适合的候选人。
4. 促进组织的发展工作分析还可以帮助组织更好地了解自身的人力资源需求和配置情况，从而为组织的发展提供支持和指导。
在招聘过程中，招聘人员可以通过工作分析得出职位需求的变化趋势和人员结构的调整建议，为组织的战略规划和人力资源管理提供重要参考。
四、工作分析的方法和步骤1. 观察法招聘人员可以通过直接观察目标岗位上班时的工作内容和工作流程，来了解岗位的具体要求和特点。
2. 访谈法通过与目标岗位上的员工或相关工作人员进行面谈，了解他们对于工作的理解和体会，从而获得对目标岗位的深入了解。
工作分析的概念与作用
工作分析的概念与作用工作分析是人力资源管理中的重要概念，它描述了对工作任务和工作环境的系统性研究和解析。
通过工作分析，可以全面而准确地了解每个工作岗位的特点、要求和职责。
在人力资源管理中，工作分析具有重要的作用，可以用来指导招聘、选拔、培训、绩效评估等各个方面的工作。
本文将详细介绍工作分析的概念和作用。
一、工作分析的概念1.1 定义工作分析是指对工作内容、工作要求、工作条件以及所需技能等进行目标性和系统性的研究，通过数据收集、问题分析、任务观察等方法来描述和解析工作。
这样可以对不同工作岗位的要求和特点进行详细分析，以便更好地管理和协调人力资源。
1.2 内容工作分析主要包括以下几个方面的内容：（1）工作描述：对工作的目标、任务、职责和工作对象进行具体描述。
（2）工作要求：工作所需的知识、技能、经验、能力和个人特质等要求。
（3）工作条件：工作的环境、设备、工作时间和工作关系等方面的条件。
（4）工作特点：工作流程、工作难度、工作风险等工作特点的分析。
二、工作分析的作用2.1 招聘与选拔工作分析可以提供具体的工作要求和工作特点，为招聘和选拔提供依据。
通过分析工作的职责和要求，可以确定应聘者所需的技能和经验，从而制定招聘条件和选拔标准，并为招聘流程和策略提供指导。
2.2 培训与发展工作分析可以揭示出每个岗位所需的技能和能力，从而为员工的培训和发展计划提供基础。
通过了解工作要求，可以针对性地开展培训活动，帮助员工提升所需技能，提高工作绩效。
2.3 绩效评估与激励工作分析可以帮助建立绩效评估体系，并确定评估指标和标准。
通过明确工作目标和工作要求，可以为绩效评估提供准确的依据，从而对员工进行公正的评估，并制定激励措施，激励员工积极投入工作。
2.4 薪酬管理工作分析可以用来确定岗位的价值和相应的薪酬水平。
通过了解工作的要求和工作特点，可以对不同岗位进行价值评估，确定岗位的相对重要性和薪酬差异，制定合理的薪酬政策，保持内部薪酬的公平性和竞争力。
工作分析的方法介绍
工作分析的方法介绍工作分析是一个重要的人力资源管理工具，它是指通过系统地解析、描述和说明工作的内容、特征和要求以达到优化绩效、改进工作场所和提高员工士气的工具。
工作分析广泛应用于人力资源规划、员工招聘、绩效管理、培训发展等领域。
本文将介绍几种常见的工作分析方法。
一、工作观察法工作观察法是指通过观察员工的工作行为、知识技能和工作场所环境等因素，来确定工作的内容、特征和要求。
这种方法可以直接观察工作流程、产品输出等方面的表现，同时也可以收集员工反馈，了解员工对于工作内容和要求的理解程度和感受。
工作观察法最有效的应用情景是在生产线上或者是其他技术型、操作型的工作。
例如，一个电子产品的组装流程可以通过观察工人的实际操作过程来分析。
通过这种方法可以更好地了解工作的实际情况，同时可以直接获取员工的反馈，为之后的工作改进提供有益的参考。
二、工作记录法工作记录法是指通过收集员工提供的信息，将其整理成一个详细的工作原始记录，然后对记录的内容进行分析研究。
这种方法可以通过问卷调查、面试等形式来收集员工的数据，同时也可以通过数据录入、视频采集等方式进行信息记录。
工作记录法最有效的应用情景是在那些需要了解员工知识、技能等方面的工作中。
例如，一个会计工作的内容需要对员工所掌握的财务知识以及操作技能有全面的了解，这时可以采用工作记录法来记录员工的实际操作，进而了解员工的工作知识和操作技能，以指导员工的工作和提高工作绩效。
三、工作分析问卷法工作分析问卷法是指通过为员工提供一系列有关工作内容、特征和要求的问题，以便了解其工作的实际情况。
这种方法的好处在于可以广泛地收集员工的反馈，同时也可以群体化地了解员工对于工作内容和要求的异同。
工作分析问卷法最有效的应用情景是在那些要求群体员工反馈的工作中。
例如，一个行政部门的工作，涉及到文件处理、人员管理等多个方面，通过问卷法可以广泛收集员工的反馈，从而更好地了解员工对于各项工作的理解程度、工作要求的感受等，进而指导优化工作流程和提高员工绩效。
工作分析的方法和技术
工作分析的方法和技术工作分析是指通过对工作过程中的各项任务、职责、要求和条件等进行系统地分析，以便更好地理解工作内容、工作环境和工作绩效等方面的要素。
工作分析结果可以用于制定有效的招聘计划、制定绩效评价标准、提高员工培训和开发计划等。
下面将介绍几种常见的工作分析方法和技术。
1.工作观察法：通过观察员工在工作岗位上的表现，了解他们的工作流程、任务和职责。
可以通过直接观察、记录和分析员工的工作行为和表现来获取详细的工作内容和工作要求。
观察可以使用定性和定量方法，分析结果可以通过描述、比较和分类等方式呈现。
2.工作访谈法：通过与员工、主管和相关人员进行面对面的访谈，深入了解工作的细节和要求。
访谈可以采用结构化或非结构化的形式，根据需要调整提问方式和内容。
访谈对象可以是工作的执行者、主管、同事或客户等，以获取不同角色对工作的理解和看法。
3.工作问卷法：通过面向员工和相关人员的问卷调查来收集工作相关信息。
问卷可以包括开放性问题和封闭性问题，涵盖工作内容、工作任务、技能要求、工作条件和工作绩效等方面的内容。
问卷设计需要确保问题明确、简洁和易于理解，以便获得准确的回答。
4.工作记录法：通过查阅文件、记录和报告等工作记录来获取工作信息。
可以分析工作中产生的文件、报告和记录的内容和格式，了解其中包含的工作要求、流程和绩效指标等。
通过收集和分析这些工作记录，可以得到工作过程中的各个环节的详细信息。
5.调查研究法：通过调查行业和市场情况，了解不同工作岗位的特点和要求。
可以收集和分析行业、市场和职业领域的相关数据和报告，以了解不同工作岗位的工作范围、工作条件和职业发展等方面的信息。
这种方法可以帮助组织更好地理解和适应外部环境的变化。
除了以上提到的方法和技术，还有一些其他的工作分析方法，如任务分析法、功能分析法、专家评估法等。
不同的方法和技术可以根据工作性质、组织需求和研究目的来选择和组合使用。
在进行工作分析时，需要确保采集到的信息准确、完整和可靠，以便为后续的人力资源管理活动提供有效的支持和指导。
工作分析的方法包括
工作分析的方法包括工作分析是指对工作内容、工作要求、工作条件等进行系统的、全面的分析，以明确工作的性质和特点，为招聘、培训、绩效评估、薪酬管理等提供依据。
在实际工作中，我们可以采用以下方法进行工作分析：1. 观察法。
观察法是最直接的一种工作分析方法，通过观察工作岗位上员工的工作内容、工作流程、工作环境等，可以全面了解工作的实际情况。
观察法能够帮助我们直观地了解工作的具体要求和特点，为后续的工作分析提供可靠的数据支持。
2. 访谈法。
访谈法是通过与从事该工作的员工进行沟通交流，了解他们对工作的看法、工作中遇到的问题、对工作要求的理解等，从而获取对工作的深入理解。
访谈法能够帮助我们获取员工的主观感受和经验，为工作分析提供有益的参考。
3. 问卷调查法。
问卷调查法是通过设计问卷，向从事该工作的员工发放，让他们填写有关工作内容、工作要求、工作条件等方面的问题，从而获取大量员工的意见和建议。
问卷调查法能够帮助我们全面了解员工对工作的看法和需求，为工作分析提供客观的数据支持。
4. 文件资料法。
文件资料法是通过收集和分析与工作相关的文件资料，包括工作手册、工作流程、工作报告等，来了解工作的具体要求和特点。
文件资料法能够帮助我们系统地了解工作的规范和标准，为工作分析提供依据。
5. 实地操作法。
实地操作法是指通过自己亲自操作或模拟操作工作岗位上的工作内容，来了解工作的具体流程和要求。
实地操作法能够帮助我们深入了解工作的实际情况，为工作分析提供直接的体验和感受。
综上所述，工作分析的方法包括观察法、访谈法、问卷调查法、文件资料法和实地操作法。
不同的方法可以相互结合，以获取全面、准确的工作分析结果，为人力资源管理提供科学的依据。
在实际操作中，我们可以根据具体的情况选择合适的方法，以确保工作分析的全面性和准确性。
工作分析的基本方法与作用
工作分析的基本方法与作用引言工作分析是一个有助于组织和管理的重要工具。
它能够帮助我们深入了解工作的本质和要求，从而使我们能够更好地选拔、培训和评估员工。
本文将介绍工作分析的基本方法以及其在组织中的作用。
工作分析的基本方法1. 工作观察工作观察是一种通过直接观察员工在工作中的行为，以获得关于工作内容和要求的信息的方法。
这种方法通常通过观察员工的工作流程、技能应用和交流方式来获得。
工作观察能够提供准确的信息，帮助我们了解工作的细节和难度。
2. 工作访谈工作访谈是一种通过与员工交谈来了解他们对工作内容、任务和责任的理解的方法。
通过采访员工，我们可以了解他们在工作中所完成的任务，以及他们对工作过程中所需技能和知识的理解。
工作访谈能够帮助我们收集员工的意见和建议，从而更好地满足他们的需求。
3. 工作问卷调查工作问卷调查是一种通过向员工分发问卷，以收集他们对工作内容、要求和反馈的观点和意见的方法。
问卷调查可以提供大量的数据，帮助我们了解员工对于工作的态度、满意度和需求。
同时，通过统计和分析问卷结果，我们可以得到整体的工作分析报告。
工作分析的作用1. 选拔和招聘通过工作分析，我们可以确定所需的技能和知识，以便在招聘过程中更有效地筛选适合的人选。
工作分析还可以帮助我们制定招聘广告和面试问题，以确保招聘流程的准确性和一致性。
2. 培训和发展工作分析可以帮助我们确定员工在工作中所需的技能和知识，从而指导培训和发展计划的制定。
通过了解工作的要求，我们可以有针对性地提供培训机会，使员工能够更好地适应和胜任工作。
3. 绩效评估工作分析可以为绩效评估提供基础。
通过了解工作的要求和绩效标准，我们可以更准确地评估员工的工作表现，并提供有针对性的反馈和奖励。
4. 薪酬管理工作分析对于薪酬管理也是至关重要的。
通过了解工作的要求和价值，我们可以制定公平和合理的薪酬体系，激励员工的积极性和工作动力。
5. 组织设计工作分析可以为组织设计提供重要的参考。
工作分析在人力资源管理中的作用与意义
工作分析在人力资源管理中的作用与意义> 一、工作分析的定义工作分析是一种重要的人力资源管理方法，是分析和评估工作任务、职责、组织结构、系统设计和工作环境，以了解工作岗位的风险，改进工作效率和服务质量的正式过程。
> 二、工作分析在人力资源管理中的作用1. 新岗位分析：使职位招聘更有效率。
通过工作分析，企业可以比较准确地找出拟任职位的具体内容和要求，给用人单位提供正确的招聘信息，有效地改善企业的招聘效率。
2. 平衡效益：通过对岗位任务的详细分析，使职位贴近实际情况，平衡新老员工的实际工作，保证企业的用工效率，促进企业的产品和服务效率。
3. 安全保护：由于今天的社会环境复杂，企业运营和管理活动有可能危及岗位安全，而工作分析可以建立岗位安全保护制度，加强岗位安全管理，保证该岗位在运行中的安全管理。
4. 模拟管理：工作分析侧重岗位的实际操作，建立和管理绩效反馈，以便更好地模拟岗位的实际运行。
在模拟管理中，需要对岗位任务、职责、能力等进行全面分析，进行正确有效地行为模拟。
> 三、工作分析在人力资源管理中的意义1. 便于指导员工：工作分析可以为企业提供明确的工作指南，当企业招聘新员工时，工作分析也可以很好地帮助新员工快速适应新岗位。
2. 加强管理：工作分析所提供的更完善的信息，可以帮助企业更好地对其进行管理，有效加强对全职员工的管理和控制，帮助企业提高对劳动力的管理效率。
3. 促进绩效：通过工作分析，可以更清晰地了解岗位的任务、职责等，从而更好地评价岗位人员的绩效，帮助企业提高用工效率和绩效效果。
4. 增强企业竞争力：工作分析可以帮助企业建立有效的运行体系，提升企业的组织效率和竞争优势，让企业更好地应对市场竞争，提高企业市场命脉。
工作分析的方法和应用
工作分析的方法和应用工作分析是一个帮助组织深入了解工作任务、职责和要求的过程，以便更好地理解员工在工作中所面临的挑战，并为员工提供必要的支持和培训。
本文将介绍工作分析的基本概念、方法和应用，以帮助读者更好地理解这一重要的管理工具。
1. 工作分析的定义工作分析是指对工作内容、工作环境、工作流程、工作要求等要素进行系统地分析和评估，以便确定工作任务的性质、特点和相关要求。
通过工作分析，可以帮助组织了解员工在工作中所需的技能、知识和能力，从而为员工提供必要的支持和培训，提高工作效率和绩效。
2. 工作分析的方法2.1 工作任务分析工作任务分析是工作分析的基础，它主要包括以下几个步骤：•确定工作单位：确定需要进行工作分析的具体单位或部门。
•收集工作任务：收集与工作相关的任务和职责信息。
•分析工作任务：分析工作任务的性质、要求和流程。
•编制工作任务描述：编制详细的工作任务描述，包括任务名称、任务内容、任务要求等。
2.2 工作职责分析工作职责分析是工作分析的重要组成部分，它主要包括以下几个步骤：•确定工作职责：明确员工在工作中所需承担的职责。
•分析工作职责：分析工作职责的性质、范围和重要性。
•确定职责细分：将工作职责细分为具体任务和要求。
•编制工作职责描述：编制清晰的工作职责描述，包括职责名称、职责范围、职责要求等。
3. 工作分析的应用工作分析在组织管理和人力资源管理中具有重要的应用价值，主要体现在以下几个方面：3.1 人才招聘和选拔通过工作分析，组织可以明确员工在工作中所需的技能、知识和经验要求，从而有针对性地进行人才招聘和选拔，提高员工的匹配程度和工作表现。
3.2 培训和发展工作分析可以帮助组织了解员工在工作中存在的不足和需要提升的方面，为员工提供有针对性的培训和发展机会，提高员工的绩效和职业发展。
3.3 绩效评估和激励基于工作分析的结果，组织可以建立科学的绩效评估指标和激励机制，激励员工努力工作并提高绩效，从而实现组织和员工的双赢。
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关于工作分析的方法
1、工作分析的作用
工作分析是重要的管理基础工作，阐明工作的任务、职责、及任职条件等内容，作为人员聘任、职位评价、绩效评估、职级设计以及薪资结构设计的基础。
帮助改进公司的组织结构与工作系统。
其作用体现在四个方面：
①组织决策过程（包括组织结构、组织计划、组织政策等）；
②工作与设备设计（包括工作设计、设备设计、工作方法
设计、操作规程、工作安全、规章制度）；
③人力资源管理（包括人员聘用、选拔、安置、培训、开
发、绩效标准、薪资管理）；
④其它服务（包括职业咨询、制度教育）。
2、关于工作分析中需要收集的资料类型
3
工作分析是一个完成职位描述调查分析的过程，其核心是识别重要的工作行为并将工作分类。
应特别注意区分：员工实际所做的工作与他应负责任之间的区别，以及完成什么工作与如何完成这项工作之间的区别。
回答工作做什么，称为任务导向分析；
回答工作要如何做，称为行为导向分析；
回答任职条件是什么，称为个人导向分析；
回答工作绩效是什么，称为目标导向分析；
回答工作环境是什么，称为条件导向分析；
回答工作责任是什么，称为责任导向分析。
4、工作分析的主要方法概要：
①问卷调查：问卷设计是一项非常专业的工作，必须将需要获得的信息转化为简单明确的问题。
通常问卷可分为两类：
其一，结构性问卷，仅在设计好的问卷中选勾答案。
其二，非结构性问卷，对设计好的问题作主观的陈述性表达。
问卷法的最大优点是比较规范化、数量化，适合于用计算机对结果进行统计分析。
但它的设计比较费工，也不像访谈那样可以面对面地交流信息，因此，不容易了解被调查对象的态度和动机等较深层次的信息。
问卷法还有两个缺陷，一是不易唤起被调查对象的兴
趣；二是除非问卷很长，否则就不能获得足够详细的信息。
②观察法：指对工作实况作现场观察并记录有关工作情况。
研究者认为有经验的员工并不总是很了解自己完成工作的方式。
许多工作行为已成习惯，干起工作来并未意识到工作程序的细节。
因此，研究者主张采用观察法对工作人员的工作过程进行观察，记录工作行为的各方面特点，了解工作中所使用的工具设备，了解工作程序、工作环境和体力消耗。
观察时，可以用笔录；也可以用事先预备好的观察项目表，一边观察，一边核对。
在运用观察项目表时，须事先对该工作有所了解。
这样，制定的观察项目表才比较实用。
观察前先进行访谈将有利于观察工作的进行。
相关方法工作参与法：这种方法是由工作分析人员亲自参加工作活动，体验工作的整个过程，从中获得工作分析的
资料。
通过实地考察，可以细致、深入地体验、了解和分析某种工作的心理因素及工作所需的各种心理品质和行为模型。
③面谈法：通过面谈并记录员工对工作及职责的看法。
相关方法技术会议法：这种方法是召集管理人员、技术人员举行会议，讨论工作特征与要求。
由于管理人员和技术人员对有关的工作比较了解，尤其是比较了解有关工作的技术特征和工艺特征。
所以他们的意见对获取有效地工作分析资料无疑是很有用的。
④工作日志法：通过工作日志了解员工及其职位的工作情况。
这种方法要求员工在一段时间内对自己工作中所做的一切进行系统的活动记录。
如果这种记录记得很详细，那么经常会提示一些其它方法无法获得或者观察不到的细节。
⑤关键事件法：是由熟悉工作的专家找出工作中对绩效有重大影响的关键事件和行为。
关键事件法就是一种常用的行为定向方法。
在大量收集关键事件以后，可以对它们作出分析，并总结出职务的关键特征和行为要求。
关键事件法既能获得有关职务的静态信息，也可以了解职务的动态特点。
相关方法工作任务清单法：这种方法是让员工在工作任务清单中找出与自己工作有关的项目，以便确定某一工作的特性。
工作任务清单一般由主题专家设计。
六、工作分析的主要方法
1、职位分析问卷——PAQ法
著名的“职位分析问卷（Position Analysis Questionnaire，PAQ）”，由美国普渡（Purdue）大学的工业
心理学家麦考密克等人设计。
该方法无需修改就可用于不同的组织和不同的工作。
问卷共计六个部分、194个问题，
这194个问题也称为工作元素，
对每一工作元素用以下六个标准之一进行衡量：
使用程度；对工作的重要程度；工作所需的时间；发生的概率；适用性；其他
对每一标准主要采用五分刻度描述。
对这六个方面的194个工作元素的定量化描述，来决定一职务在五个方面的性质：
沟通、决策、社会责任、熟练工作的绩效、体能活动及相关条件。
PAQ法工作元素的分类
职位分析问卷法的优点在于：
它将工作按照五个基本领域进行并提供了一种量化的分数排序。
这五个基本领域是：
（1）是否负有决策、沟通、社会方面的责任；
（2）是否执行熟练的技能性活动；
（3）是否伴随有相应的身体活动；
（4）是否操纵设备；
（5）是否需要对信息进行加工。
因而，职位分析问卷的真正优势在于：
它对工作进行了等级划分。
可以根据决策、熟练性活动、身体活动、设备操纵以及信息加工等特点对于每一项工作分配一个量化的等级分数。
然后，可以依据这一信息来确定每一种工作等级或工资等级。
职位分析问卷的问题在于：
对工作活动的描述过于抽象，对具体工作的安排缺乏指导意义。
2、功能性工作分析——FJA法
由美国劳工部（The U.S Department of Labor）制定的“功能性工作分析（Function Job Analysis，FJA）”包括工作特点分析和员工特点分析。
FJA法的基本假设：
1）应明确区分“完成什么工作”与“员工应如何完成工作”；
2）每个工作均在一定程度上与人、事、信息相关；
3）对事件要用体能完成，对信息要用思考处理，对人要用人际关系的方法；
4）尽管执行任务的方法有很多，但要完成的职能是有限的；
5）每一种职能依赖于员工的特性与资格来达到预期的绩效；
6）与人、事、信息相关的功能中，复杂的功能包含了简单的功能。
FJA法的四个部分：
第一，任务描述：（完成什么工作）
第二，工作特点分析——工作者的功能量表：（员工应如何完成工作）
第三，员工特点分析：（正确完成工作所必备的条件）培训：常规教育和职业培训
能力：智力、动作协调性、手的灵活性
个性：适应性、果断性、压力承受能力
身体状况：视力、身高、体重、握力、血压
第四，FJA法还考虑以下四个因素：
1）在执行工作时需要得到多大程度的指导；
2）执行工作时需要运用的推理和判断能力应达到什么程度；
3）完成工作所要求具备的数学能力有多高；
4）执行工作时所要求的口头及评议表达能力如何。
FJA法的特点：将工作的写实描述与功能的抽象评级相结合。
3、职位评级——FES法
美国联邦政府雇员的非主管职位，采用FES因素评价系统的评分表，和GS等级换算表，对职位进行评级。
FES系统9因素水平的评分表
FES评分与GS等级换算
FES法的特点：重视工作所需的知识范围，对工作进行抽象评级，应用简便。
4、工作对人提出的要求——弗莱希曼（Fleishman）工作分析系统
弗莱希曼（Fleishman）工作分析系统，专门分析工作对人的能力提出的要求。
这种方法把能力定义为引起个体绩效差异的持久性的个人特性。
通过建立52种能力分类，充分代表与工作有关的各种能力，包括认知能力、精神运动能力、身体能力、以及感觉能力。
弗莱希曼工作分析系统中的52种能力因数
对52个能力因素采用7分刻度衡量，由主题专家评价打分。
弗莱希曼工作分析系统的特点：能对工作的能力要求提供一个量化的全景描述，具有广泛的实用性。
5、面谈法
面谈法是与担任有关工作职务的人员一起讨论工作的特点和要求，从而取得有关信息的调查研究方法。
面谈法可能是最广泛运用的工作分析方法，通过与工作承担者进行面谈，可以发现工作活动和行为的特殊性。
一般使用三种访谈法：
（1）对每个雇员进行个人访谈；
（2）对做同种工作的雇员群体进行的群体访谈；
（3）对完全了解被分析工作的主管人员进行的主管人员访谈。
进行面谈的原则：
1）明确面谈的意义
2）建立融洽的气氛
3）准备完整的问题表格
4）要求按工作重要性程度排列
5）面谈结果让任职者及其上司审阅修订。
面谈工作分析的7项要素：
1）知识要求。
2）技术要求。
3）能力要求。
4）工作中所包含的身体活动。
5）工作的特定环境条件。
6）典型工作事件。
7）对雇员兴趣的要求。