如何进行项目风险评估

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项目风险评估方法介绍

项目风险评估方法介绍

项目风险评估方法介绍项目风险评估是项目管理中至关重要的一环,它帮助项目团队识别和评估项目中的风险,以便采取相应的风险应对措施。

本文将介绍几种常用的项目风险评估方法,包括定性评估和定量评估。

一、定性评估方法1.专家评估法专家评估法是一种常用的风险评估方法,它基于专家对于项目相关领域的知识和经验,通过主观判断来确定项目风险的可能性和影响。

专家评估法可以采用专家访谈、专家问卷调查等方式进行,通过专家的意见和建议来确定项目中可能存在的风险。

这种方法的优势在于能够充分利用专家的知识和经验,提供准确的风险评估结果,但也存在主观性较强的问题。

2.故事板评估法故事板评估法是一种通过故事板制作的评估方法,它通过将项目的不同风险情景制作成故事板,以便项目团队能够更好地理解和评估风险。

故事板评估法可以帮助项目团队预测和识别可能存在的风险,并分析其影响和可能性。

这种方法能够提高团队的沟通和理解,但也需要一定的时间和资源来制作故事板。

3.头脑风暴法头脑风暴法也是一种常用的评估方法,它通过集体讨论和思维碰撞来识别项目中的潜在风险。

在头脑风暴过程中,项目团队成员可以自由发表意见和观点,激发创造性思维,从而更好地发现和评估项目风险。

这种方法简单易行,能够充分发挥团队的智慧,但也容易受到个人主观意见的影响。

二、定量评估方法1.故障树分析法故障树分析法是一种通过构建故障树来定量评估项目风险的方法。

故障树是一种逻辑图,用于表示项目中可能发生的故障和其发生的条件。

通过对故障树的分析,可以计算出各个子事件的概率和最终故障的概率,从而评估项目风险。

这种方法能够以数字化的方式评估风险,提供较为准确的结果,但需要较高的专业知识和技能。

2.蒙特卡洛模拟法蒙特卡洛模拟法是一种基于概率统计的评估方法,它通过随机抽样和模拟实验来评估项目风险。

在蒙特卡洛模拟中,可以对项目中各种不确定因素进行抽样,并进行多次模拟实验,从而得到项目的概率分布和风险指标。

这种方法能够模拟项目中的多种情景,提供全面的风险评估结果,但需要大量的计算资源和时间。

五个成功的施工项目风险评估方法

五个成功的施工项目风险评估方法

五个成功的施工项目风险评估方法在进行任何施工项目之前,对潜在风险进行评估是至关重要的。

施工项目涉及许多不确定因素和潜在的危险,如材料供应延迟、设备故障、工人安全等。

为了确保项目的成功完成,以下是五种成功的施工项目风险评估方法。

1. 详细的项目计划:制定详细的项目计划是识别和评估风险的首要步骤。

项目计划应包括所有关键任务、里程碑和可交付成果。

进行细致的计划可以帮助项目团队预先识别并评估潜在的风险。

通过将项目分解为各个任务和子任务,并为每个任务指定负责人和完成日期,可以更好地识别可能的风险事件,并采取适当的措施来减轻其影响。

2. 风险登记矩阵:使用风险登记矩阵可以对不同类型的风险进行分类,并对其潜在影响和紧急程度进行评估。

风险登记矩阵通常由一个矩阵图表组成,其中风险事件在不同的坐标轴上进行排列,例如,根据潜在影响的严重性和发生概率。

在项目开始时,团队可以利用该矩阵识别潜在的风险,并决定应对措施的优先级。

3. SWOT分析:进行施工项目风险评估时,SWOT分析也是一种有效的方法。

SWOT代表优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)和威胁(Threats),它可以帮助团队全面评估项目的内部和外部条件,并识别与项目相关的风险因素。

通过分析项目的优势、劣势、机会和威胁,可以更好地了解项目的潜在风险,并采取相应的预防和应对措施。

4. 专家意见征询:在施工项目风险评估过程中,征求专家意见是一种重要的方法。

与专业人士、供应商和承包商进行讨论,并听取他们的观点和经验,可以帮助团队发现并理解项目中的潜在风险。

专家可以提供关于如何避免或减轻风险的有价值的建议,并提供解决方案的创新思路。

5. 建立风险管理计划:建立一个明确的风险管理计划非常重要,它包括对风险评估结果的总结、应对措施的详细描述和风险监控策略。

风险管理计划提供了一个框架,帮助项目团队实施风险管理策略,并在项目执行过程中不断监测和评估风险。

怎样进行项目风险评估

怎样进行项目风险评估

怎样进行项目风险评估项目风险评估是项目管理的重要环节之一,通过对项目的风险进行评估,可以帮助项目团队预测并应对潜在的风险,保证项目的顺利进行。

本文将介绍如何进行项目风险评估。

项目风险评估主要包括以下几个步骤:识别风险、评估风险、制定应对策略、监控风险。

下面将分别进行介绍。

一、识别风险识别风险是项目风险评估的第一步,主要目的是搜集项目中可能出现的风险事件。

项目团队可以通过多种方式来识别风险,如头脑风暴、问卷调查、专家访谈等。

在识别风险过程中,需要充分考虑项目的各个方面,包括技术风险、进度风险、财务风险等。

通过对风险进行全面而细致的识别,可以帮助项目团队找到可能存在的问题,为后续的评估提供依据。

二、评估风险评估风险是根据识别到的风险事件,对其可能性和影响程度进行评估,以确定其对项目目标的威胁程度。

评估风险可以采用定性和定量的方法。

定性方法一般通过专家评估、经验判断等方式,对风险进行描述和排序,以确定哪些风险是重要的、需要重点关注的。

定量方法一般采用统计分析、概率模型等方式,对风险进行量化,以确定各个风险事件的概率和影响程度。

通过评估风险,可以帮助项目团队了解项目所面临的风险情况,为制定应对策略提供依据。

三、制定应对策略制定应对策略是根据评估结果,针对不同风险事件制定相应的应对措施。

应对策略一般包括避免、转移、缓解和接受等几种方式。

避免是指通过调整项目的计划、资源配置等方式,尽量避免风险事件的发生。

转移是指将风险责任和影响转移给其他方,如购买保险、外包等方式。

缓解是指采取措施减小风险事件的发生概率或减轻其影响,如加强项目管理、提高技术水平等方式。

接受是指认识到某些风险事件是无法避免的,只能通过接受并承担其可能造成的影响。

四、监控风险监控风险是在项目执行过程中,不断跟踪和监测已识别的风险事件,及时采取措施应对可能的风险。

监控风险主要包括跟踪风险的实施和发展情况、收集风险数据、更新风险登记册等。

在监控风险的过程中,需要及时调整应对策略,以确保项目能够按计划顺利进行。

项目风险评估及应对措施

项目风险评估及应对措施

项目风险评估及应对措施项目风险评估是项目管理中非常重要的活动之一,通过评估项目可能面临的潜在风险并制定相应的应对措施,可以帮助项目团队在项目实施过程中预测、防范和应对可能的问题,从而提高项目的成功率。

本文将介绍项目风险评估的流程和常见的应对措施。

1. 项目风险评估流程项目风险评估是一个系统性的过程,下面是一般情况下的评估流程:1.1 确定评估范围:明确需要评估的项目阶段或领域,例如项目启动阶段、需求分析阶段、设计阶段等。

1.2 识别潜在风险:通过与项目团队成员的讨论和调研,识别可能涉及的潜在风险,如技术风险、市场风险、财务风险等。

1.3 评估风险概率和影响:对识别出的潜在风险进行评估,确定其发生的概率和对项目的影响程度。

1.4 优先级排序:根据风险的评估结果,对风险进行优先级排序,确定应对的重点。

1.5 制定应对措施:根据风险的优先级,制定相应的应对措施,包括风险规避、风险转移、风险减轻和风险接受等策略。

1.6 实施与监控:将风险管理措施纳入项目计划,并持续监控风险的变化和应对措施的有效性,及时调整和更新。

2. 常见的项目风险应对措施2.1 风险规避:通过避免可能导致风险的行动或决策,减少风险发生的概率。

如选择成熟的技术方案,合理设置项目计划和预算,避免关键资源的单点故障等。

2.2 风险转移:将风险的责任和损失转嫁给第三方,降低项目方的风险承担能力。

常用的风险转移方式包括购买保险、承包商责任转移和外包等。

2.3 风险减轻:通过采取措施减轻潜在风险的影响程度。

例如,制定适当的应急计划和预案,建立有效的沟通机制,加强项目团队的技能培训等。

2.4 风险接受:对于某些无法避免或转移的风险,项目团队可能会选择自己承担风险,并做好充分的准备。

这需要制定灵活的计划和预算,提前储备所需资源,以应对风险发生时的情况。

3. 项目风险评估的注意事项3.1 多角度分析:在评估项目风险时,需要考虑到项目的各个方面,如技术、财务、市场、法律等。

项目风险评估程序

项目风险评估程序

项目风险评估程序一、概述项目风险评估程序是为了识别、分析和评估项目中的风险,以便及时采取相应的预防或应对措施,确保项目顺利进行和达到预期目标。

本文将详细介绍项目风险评估的步骤和流程,以及相关注意事项。

二、项目风险评估步骤1.确定评估目标在项目开始之前,团队需要明确评估的目标和范围。

这包括确定评估的关键风险领域、评估的时间范围以及评估的深度和广度。

2.收集项目信息收集与项目相关的信息,包括项目计划、需求规格、成本预算等等。

同时,还应该调查项目相关方的意见和建议,以获取更全面的信息。

3.识别风险对收集到的项目信息进行分析,识别可能存在的风险。

这可以通过头脑风暴、SWOT分析等方法来进行。

将识别到的风险进行分类和优先级排序,以便后续的分析和评估工作。

4.分析风险对已识别的风险进行更详细的分析,包括评估其概率、影响程度和可控性。

在这一步骤中,可以使用常见的风险分析工具,如鱼骨图、概率图和影响矩阵等。

5.评估风险对已分析的风险进行评估,确定其风险等级。

风险等级可以根据风险的概率和影响程度进行划分,一般可分为低、中、高三个等级。

6.制定应对策略根据风险的等级和特征,制定相应的应对策略。

这包括风险的避免、减轻、转移或接受等策略。

同时,还需要明确责任人和实施时间,确保应对措施的有效性。

7.监控和控制定期监控和控制项目中的风险,及时调整和更新应对策略。

在项目进展过程中,及时汇报风险状态和应对情况,确保团队高效应对风险。

三、项目风险评估的注意事项1.主动性项目团队应主动发现和评估风险,不能等待风险发生后再采取行动。

只有提前预测和预防风险,才能降低项目风险对进度、成本和质量的影响。

2.全面性项目团队在评估风险时,应考虑所有可能的风险来源和影响因素。

不仅要关注技术和任务层面的风险,还要考虑组织、人员和外部环境等方面的风险。

3.定期性项目风险评估是一个持续的过程,需要定期进行。

随着项目的推进和变化,原有的风险可能发生调整,新的风险也可能出现。

如何进行项目风险评估

如何进行项目风险评估

如何进行项目风险评估项目风险评估是项目管理中至关重要的一环,它帮助项目团队识别、分析和评估项目中可能发生的不确定性因素和相关风险。

通过风险评估,项目团队可以制定风险应对策略,并采取相应的措施来最大限度地提高项目成功的可能性。

下面是进行项目风险评估的一般步骤:1. 识别风险源:项目团队首先要明确项目的目标,然后全面审查项目的范围、进度、成本、技术、人力资源等方面的信息,以识别可能产生风险的源头。

可以采用头脑风暴、意见征集和经验总结等方法来收集参与者对可能出现的风险的想法和建议。

2. 归类和评估风险:将识别到的风险进行分类,根据其概率和影响程度进行评估。

概率可以分为高、中、低三个级别;而影响可以分为高、中、低或者用数值来表示。

评估风险时,可以使用概率与影响矩阵或定性定量结合的方法,确定每个风险的风险级别。

3. 分析风险:针对每个高风险级别的风险,进行更加详细的分析,评估其诱因和可能的后果。

通过分析,可以确定出现该风险的根本原因,以及可能导致的项目偏离计划或失败的潜在影响。

4. 制定应对策略:根据风险的概率和影响程度,制定相应的风险应对策略。

对于高概率和高影响的风险,需要优先考虑,可以选择采取避免、减轻、转移或接受等策略来应对;对于低风险级别的风险,可以采取接受策略,即将其列入备选方案,暂不采取具体措施。

5. 实施风险应对:根据制定的风险应对策略,采取相应的行动来降低风险的发生概率或减轻其影响。

例如,可以通过技术手段、增加资源投入、优化进度安排等方式来减少潜在风险的影响。

6. 监控和控制风险:风险评估并不仅仅是一个一次性的过程,项目团队需要定期监控和控制风险的发展情况。

通过设立风险登记表和定期开展风险评估会议,及时更新风险信息,跟踪风险的变化,并及时调整风险应对策略。

通过以上步骤,项目团队可以全面了解项目的风险情况,并制定有效的应对策略。

项目风险评估的目的不仅仅是为了识别可能带来负面影响的风险,更重要的是为项目提供决策依据,确保项目成功实施。

如何进行全面准确的项目风险评估

如何进行全面准确的项目风险评估

如何进行全面准确的项目风险评估在进行项目的规划与实施过程中,风险评估是一项至关重要的工作。

只有通过全面准确的项目风险评估,才能预测到可能出现的各类风险并制定相应的应对策略,从而提高项目的成功率和效益。

本文将分十个小节详细介绍如何进行全面准确的项目风险评估。

一、了解项目背景与目标在进行项目风险评估前,首先需要全面了解项目的背景信息和目标。

这包括项目的背景、目的、范围、参与者、时间和预算等。

通过对项目背景与目标的了解,能够更清晰地把握项目的重点和关注点,为后续的风险评估做好准备。

二、识别项目风险在项目风险评估中,识别项目风险是一项至关重要的任务。

可以通过头脑风暴、专家访谈、文档分析等方法,收集各种可能发生的风险。

这些风险可以包括技术风险、管理风险、市场风险等。

通过全面的识别,能够尽可能地发现项目中的各类潜在风险。

三、评估风险概率与影响在评估项目风险时,需要对每个风险进行概率和影响的评估。

概率评估是指该风险发生的可能性,而影响评估是指该风险发生后对项目的影响程度。

通过将概率和影响两个因素相乘,可以计算出每个风险的风险值,以确定其优先级和应对措施的紧急程度。

四、制定风险应对策略在评估每个风险的优先级后,需要制定相应的风险应对策略。

对于高优先级的风险,应制定具体的应对措施,包括风险避免、风险转移、风险减轻和风险接受等。

同时,要制定相应的应急计划,以应对突发风险事件。

五、考虑风险的相互关联性在进行风险评估时,需要考虑风险之间的相互关联性。

有些风险可能会相互影响,导致发生的概率和影响程度发生变化。

因此,在评估风险时,需要考虑这些相互关联的因素,并及时调整风险的评估结果和相应的应对策略。

六、建立风险监控机制风险评估只是项目风险管理的第一步,还需要建立风险监控机制,对项目中的风险进行实时的监测和跟踪。

可以通过定期召开风险评估会议、建立健全的风险信息收集和汇报机制等方式,确保项目风险能够得到及时掌握和有效应对。

七、培训项目团队成员项目风险评估是一个复杂的过程,对于项目团队成员的能力和技能有一定的要求。

项目风险评估流程

项目风险评估流程

项目风险评估流程项目风险评估是项目管理中至关重要的环节,它能够及早发现潜在风险,制定相应的应对策略,确保项目能够顺利进行。

本文将介绍项目风险评估的流程,并详细说明每个步骤的具体内容。

一、确定评估目标在开始项目风险评估之前,首先需要明确评估的目标。

评估目标应该与项目的目标紧密相连,明确评估的范围和重点。

例如,确定项目的关键风险因素、评估项目执行过程中的潜在风险等。

二、收集风险信息在收集风险信息阶段,评估团队需要收集与项目相关的各种信息,包括但不限于市场环境、法律法规、政策变化等。

通过调研、采访、查阅资料等途径,获取各种潜在风险的信息。

三、分析风险因素在对风险信息进行收集之后,评估团队需要对风险因素进行分析。

这包括对风险的概率、影响和可控性进行评估,以确定其对项目的影响程度和可能性。

在这一阶段,评估团队可以使用一些风险分析工具,如SWOT分析、敏感性分析等来辅助分析。

四、评估风险影响在分析风险因素之后,评估团队需要对风险的影响程度进行评估。

这包括对项目进度、成本、质量等方面的影响进行分析,以确定风险对项目的风险程度。

评估团队可以使用定量和定性的方法来评估风险影响程度,并制定相应的评估指标。

五、制定风险应对策略在确定了风险的影响程度之后,评估团队需要制定相应的风险应对策略。

这些策略应该包括风险的预防、减轻和转移等方面。

评估团队需要根据风险的性质和程度制定适当的策略,并明确责任人和实施计划。

六、监控和控制风险在项目执行的过程中,评估团队需要不断地监控和控制风险。

这包括定期对风险进行评估和重新评估,及时采取相应的措施来应对风险。

评估团队需要与项目团队、利益相关方保持密切沟通,确保风险的及时发现和应对。

七、总结和反馈项目风险评估流程的最后一步是总结和反馈。

评估团队需要对整个风险评估过程进行总结和分析,为后续项目提供经验和教训。

同时,评估团队还需要将评估结果向项目团队和利益相关方进行反馈,以便于他们了解项目的风险状况和相应的应对措施。

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如何进行项目风险评估AMT的研究表明,在信息化实施过程中,风险不仅仅来源于企业,信息系统的实施方也是导致风险产生的一个重要来源。

在实施的不同阶段,从开始到结束,实施方的消极态度会直接导致项目的失败。

"诚实的自我评估、确定目标并向着目标稳步前进,所有这些构成了一个连续的过程,而这也正是管理的趣味所在。

"管理者成功地解决难题之后,征服感油然而生。

但在企业的管理工作中,可以抵消这种趣味的事情似乎和趣味一样多。

接触过信息化建设的人士都知道,一个信息系统的实施不是短时间内能够完成的,上一个比较完整的ERP系统,少则半年,多则一两年,甚至三四年。

如此漫长的实施过程,已经足以把企业内人们对信息化最初的憧憬和热情消磨殆尽。

中国有句俗话,叫"日久见人心",所隐含的无非就是时间可以作为衡量事物真实性的最好的手段。

同样的,放在信息系统实施里,一开始不成问题的事情,到了后来都会蜕变成问题,并且有可能随着时间的推移,糟糕程度也不断地增加。

因此,如何有效地管理实施过程,降低企业的实施风险成为保障信息化建设成功的一个重要环节,这也就是我们在这里探讨的主题。

如何有效地降低实施过程的风险呢?首先需要了解在实施过程中我们可能碰到哪些风险。

按照一般意义,我们常常所说的风险分为两大类,一种是不可预知的,一种是可预知的。

既然是不可预测的风险,有预防的想法,恐怕也是无从做起,只能是在风险到来的时候直接对问题做出反应。

而这里我们主要针对的是那些能够预测的风险,在明晰它们的基础上,想办法去控制和降低它们。

信息化项目的项目特性,注定了实施过程中的风险有综合风险,也有阶段风险。

图1 信息化项目的风险包括项目的综合性风险和阶段性风险(资料来源:AMT-企业资源管理研究中心)所谓综合风险,是指贯穿整个实施过程,甚至贯穿整个信息化项目过程的几大类风险。

根据我们的研究,归纳总结出这么几种:缺乏共识、项目驱动力风险、信息不对称/欺诈风险、财务风险、人力资源风险、业务中断风险。

接下来我们就缺乏共识和项目驱动力风险这两项来做个简单的介绍。

缺乏共识,是IT项目中最常见的风险,带来的后果各种各样。

对于IT建设来说,项目组内部(包括企业方与实施方)、企业内部能就关键问题达到共识,显得至关重要。

有一句话是这么概括的,在一个解决方案上达成共识比这个解决方案本身的先进性重要得多。

为什么共识会在IT项目中扮演了如此重要的一个角色呢?业内人士聚在一起讨论信息化建设,常常会说信息化建设风险很大,然而最难以预测和掌握的是人的因素,技术的问题总是会有解决方案。

而达成共识其实就是解决人的问题,减轻或者降低项目实施过程中可能出现的,由于人而引起的不必要的阻力。

再来看看项目驱动力风险。

项目驱动力其实包含了两层意思,一个是指项目启动的诱因,例如是否是由业务需求驱动,还是出于别的一些原因的考虑;另一个隐含的意思是企业高层对IT项目的推动作用。

大家都知道信息化建设是"一把手工程",领导的支持程度直接影响到项目的成败。

对于阶段性风险,顾名思义,就是在信息化建设各阶段(如选型阶段,项目启动,需求调研等)中出现的、带有浓厚的阶段色彩的风险。

举例来说,在项目启动阶段,可能出现计划残缺,思维混沌的风险。

对于任何一个项目来说,有明确的项目目标以及详细的项目计划是至关重要的。

一个明确的项目目标,决定了整个项目的基调,一个详细的项目计划,使得后面的每项活动都易于控制和掌握。

对于IT项目来说,更是如此,作为一个新兴的项目管理领域,IT项目的管理是不够成熟的,而IT的本身又是极难衡量的。

在这样的情况下,在项目启动阶段就明确了IT项目的目标和计划显得犹为重要。

"项目不是在结束时失败,而是在开始时失败。

"做过项目的人大概都会对这句话感触良深。

在项目开始前,或者在项目的启动阶段,多做些工作并且把工作做踏实是非常必要的,也是提前杜绝一些可预测风险发生的一个有效手段。

在进入项目实施前,项目目标明晰和项目计划落实固然非常重要,然而仅仅这些措施是不够的。

我们提倡,在项目启动阶段,企业应该对现状做一个评估,看看一旦启动信息化项目,各种风险发生的可能性有多大,对可能发生的困难要有预估,并提前做好防范措施。

如何在项目启动之前对项目的潜在风险进行量化评估对于项目启动之前的风险评估一般来说可以从两个方面来考虑,一方面评估信息化建设成功的可能性,另一方面需要评价项目实施的难易程度。

影响项目成功可能性的风险因素包括(我们通常称之为A类指标):企业战略对信息化的需求、决策层的态度、信息化项目的准备情况以及企业信息化建设的现状。

信息化项目之所以可能成功,在于业务的驱动力大小。

如果企业的业务对于信息化要求迫切,决策层大力支持,项目准备充分,信息化项目成功启动的可能性就大大增加了。

图2 信息化项目的成功的可能性和实施难易程度的分析(示例)(资料来源:AMT-企业资源管理研究中心)接下来,我们再来分析一下有哪些因素导致了项目的实施难易程度的不同。

根据我们的研究,主要包含以下七个方面的因素(我们通常称之为B类指标):1、企业的IT规划能力IT规划其实就是给出了IT建设的一个宏观计划,给出了一个企业未来IT蓝图。

通过IT规划,能够更加明确IT建设的目标,并且就此目标企业上下达成一致,IT究竟能为企业带来什么,解决怎样的问题,企业应该做哪些工作,如何来完成这些工作。

如果一个企业的IT规划能力非常强的话,那么企业在进行项目的时候就会非常了解自己现在的业务需求,并清楚现在的定位和目标。

合理的IT 规划,可以理清企业搞信息化的思路,做出合理的期望,也就相应地降低了信息化建设的风险。

2、企业的信息资源化水平企业信息资源化水平主要是指企业信息管理规范的完善程度,如企业的编码体系是否完善、数据管理规范、信息安全管理规范、软件开发管理体系是否健全等等。

企业信息资源化的完善程度以及利用水平直接影响到了信息化项目实施的难易程度。

3、企业的业务流程水平企业进行信息化应用往往都是通过信息系统与业务流程的紧密结合来提高企业的业务运作效率和管理水平。

因此在信息化应用过程中,企业往往都会对相应的业务流程进行梳理和优化。

如果企业的业务流程相对规范和科学,那么这种调整的工作和难度就不大;如果企业原来没有一套清晰合理的流程,那么在信息化应用过程中则需要大量的工作来完善相关的流程。

4、业的组织结构情况企业的业务流程与组织结构必须能够与IT系统相匹配。

在信息化项目应用过程中有效的组织保证对于信息化项目的实施是至关重要的。

因此企业的组织结构状况也在某种程度上决定了项目实施的难易程度。

5、员工在信息化应用过程中,人是非常关键的一个因素。

这里讲到的人不仅仅是企业员工的素质,还包括员工对于信息化的认识,对于信息化的支持程度,员工是否有乐于变革的心态等等。

因为信息化系统一旦上线,原有的业务操作模式就会有所改变,这要求员工能够很快地适应这种新的手段的应用。

如果他们不能用,那么无论实施方与企业做了多大的努力,IT作为工具的效用也是无法发挥的。

因此,"意识决定一切"这句话充分反映了人的因素对于信息化项目成功实施的重要作用。

6、现有应用系统情况企业现存应用系统的好坏直接影响到了后续项目开展的难易程度。

有一个比较优良的系统,并且预留了与未来系统的接口,比那些信息孤岛要好处理得多。

7、企业经营业绩企业经营业务对于项目实施的也是非常重要的。

因为企业有了资金的大力支持才能保障项目的顺利进行。

良好的经营业绩保障了项目资金的充足。

如何将这样的方法应用到企业中去?耳听为虚,眼见为实。

此前谈了很多对信息化风险的认识,也谈到了在项目启动之前,企业需要开展评估。

那么如何开展评估?下面我们以某企业为例来具体看一看评估开展的过程,其结果又揭示了怎样的问题。

这里我们称之为A企业。

1、分发调研问卷最真实的数据往往来自于企业,对企业自身信息化建设的准备和意识程度,企业中的员工是最清楚的。

如何将他们的一些认识和看法清楚、系统地表达出来?在这里我们采用了问卷调研的方式。

在A企业中,问卷分发的对象为企业中高层干部。

原因有两个:其一,作为中高层,对于近期企业要开展的一些大事也有所耳闻,相对地避免了由于信息不对称而造成的偏差;其二,管理层的看法相对操作人员而言,更宏观些,平均的素质也较高。

在填写问卷之前,针对问卷的每一项,对填表人还要进行一次培训,最大化填表人对问卷的理解。

2、回收、汇总调研问卷下一步的工作自然就是调研问卷的回收和汇总。

调研问卷的汇总并不是简单地汇总即可,由于最后要计算总分,对于数据缺省的问卷要进行整理,不纳入总分的计算之内。

3、分析、展示调研结果整理完数据,最后要进行的就是数据的分析以及最后分析结果的展示了。

依据实际的数据回馈情况,我们对A指标和B指标分别做了平均分和加权平均的计算。

但这只是总分的计算,要发现企业开展信息化建设的风险所在,需要更细致的分析。

经过对每一个子指标,每一项子指标的平均分值汇总,以及标准方差的计算(标准方差衡量的是个人的评分与最后的平均分之间的差异程度,方差越大,说明填表人在这点上的看法差别越大,反之就是填表人在这点上的认识比较统一),企业信息化项目风险大小就一目了然了。

表1举例说明了在A企业中,A指标的总平均分以及四个子项的平均分以及标准方差的得分情况。

表1 信息化项目的成功的可能性分析(示例)(资料来源:AMT-企业资源管理研究中心)上表中,红字标出的表明是需要特别引起重视的地方。

譬如,可能性评估(即A 类指标评估)中的有一项为"信息系统建设项目状况",A企业的得分仅为5.13分(问卷的打分自0-10分),而其标准方差却为1.55,也就是说企业的填表人对这一项的打分都比较低,但是大家打分的差异度仍然比较大,对这点的认识不统一。

可以说企业在这点上已经是毋庸置疑地执行不善了,然而为何大家对这点的认识不统一,可能还隐藏有其他的原因,可能跟大家所处部门不同有关等等。

而另一子项,"信息系统建设项目准备"的信息屏蔽性就更高了,标准方差达到了1.88。

然而正如我们之前所说的,要更清楚地了解企业情况,还要往深挖掘。

于是,我们又针对子项最多的A类指标中的子指标"企业决策层对信息化建设的态度"做了进一步分析。

该子指标共包含有8个子项,我们分别计算了其平均分和标准方差。

如表2所示:表2 信息化项目的成功的可能性"企业决策层对信息化建设的态度"分析(示例)(资料来源:AMT-企业资源管理研究中心)然后就平均分和标准方差做了简单的数轴图,每个子项都会在数轴图上有个相对位置。

(如图3所示)一般来说,我们认为每一个指标的分值会有这么四种情况:•平均分低,标准方差也低:说明现状不理想,而且大家的对此的认识普遍统一;•平均分低,标准方差高:说明现状不理想,但是大家在这点上的认识不一致,至于导致不一致的原因需要进一步的探究;•平均分高,标准方差也高:说明现状情况良好,但是大家的认识差异大,同样的,导致的原因需要调查;平均分高,标准方差低:说明现状情况不错,而且大家认识一致,这应该是企业最放心的,也是最喜欢看到的一种状态。

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