康佳集团的ERP案例分析
康佳集团的ERP案例分析
学号：0811020534
姓名：王定雪
目录
一企业简介 3 二康佳集团的ERP 3 三康佳集团的OA系统 4 四基于internet的销售分销系统 4 五售后服务管理系统 5 六集中式分公司的财务管理系统 6 七经念和教训 6 八参考文献 6
一企业简介
康佳集团成立于1980年5月21日，前身是“广东光明华侨电子工业公司”，是中国改革开放后诞生的第一家中外合资电子企业，初始投资4300万港元。
1991年，康佳集团改组为中外公众股份制公司。
1992年，康佳A、B股股票同时在深圳证券交易所上市，现有总资产近百亿元、净资产近四十亿元、总股本12.04亿股，华侨城集团为第一大股东。
康佳集团主要从事彩色电视机、手机、白色家电、生活电器、LED、机顶盒及相关产品的研发、制造和销售，兼及精密模具、注塑件、高频头、印制板、变压器及手机电池等配套业务，是中国领先的电子信息企业。
二康佳集团的ERP
对于制造业来说，ERP是一种既能满足企业当前的应用，也能满足未来需要的最佳方案，ERP对企业的物流，资金流，信息，价值进行一体化的管理，既重视管理系统性，全面性，又重视企业与外界的联系，支持全球化经营，非常适合企业的现实管理要求
1997年底，康佳即引进了德国的SAP公司的ERP管理系统软件，而ERP的实施在1998年启动，经过系统的培训，业务分析，实施分析，实施设计等阶段后，开始在安康，杜康，陕康，重康等正式使用，ERP的成功实施，使康佳的财务管理，成本管理，物料管理，生产管理和销售管理真正的实施了管理和控制，使得康佳的业务快速成长，
并为企业的下阶段发展奠定了基础
ERP系统的实施效果是明显的，短短的康佳实施了新老系统的转换，之后便完全抛弃了原有的生产管理系统，通过实施将最先进的管理系统贯彻到了整个企业，告别了原有了手工业的随意性和不规则性，通过对财务管理和成本的控制实现了资金和成本的有效管理，企业可以准确的理解企业的生产，销售，采购，库存等运营的情况，及时对市场的变化采取行动通过系统及时的贯彻实施，是企业在市场上立于不败之地，同时又能随时经营中的问题，通过系统了解产生的原因，确保企业在有效的管理下向既定的目标前进。
三康佳集团的OA系统
从1996年开始规划自动化，到1998年康佳在全国的范围内进行推广自行开发的以LOUTS NOTES为平台的办公自动化系统，实现集团的内部各种公文，通知，报告，资料等的物资化办公，建立了约100个各种用途的文档库内部信息系统，内部电子论坛等。
实现集团的内部全部电脑可以收发internet电子邮件，每个弄特殊用户拥有康佳一级域名下的internet邮件地址，内外邮件一采用LOUTS NOTES 四基于internet的销售分销系统
受康佳历来采用的销售方式，中国各地的市场发展的不平衡，结算方式的复杂和多年来彩电产品的频繁降价的影响，集团总部对全国分公司的库存，销售，回款的管理和控制难度加大，虽然康佳很早就已经采用信息系统来管理销售业务，当原来的各地的分公司的单机运行的独立的销售管理系统，定时的将管汇总的数据传回总部，其中存在很
多缺点，主要的缺点有
1数据不能实时的反映销售情况。
2可能会出现认为的造假的数据
3各地的销售的详细的数据情况不知道
4系统的维护很困难，成本很高。
随着国内彩电的市场竞争进一步的升级，如何管理号全国各地的200多个销售分支机构，保证每年的经营目标按计划完成，真正的将产品顺利销售出去。
康佳集团除实施了一系列的制度外，还通过现代化的信息技术手段来加强管理，控制力度是实现管理的目标之一。
未解决上面的问题康佳又开发了未来的销售系统，开发了全新的销售管理系统
1采用三层结构
2 数据集中在总部，主要应用逻辑在总部显示
3客户端简单易用，可以自动升级，免去维护
4分公司的每次业务都在线完成。
经过努力推出了第一套internet技术的分公司销售网络管理系统，在全国范围内推广实施。
真正的实现了对各个销售分公司的控制，可以及时的了解市场的变化，为决策提供科学的依据，并可以规划各分公司的销售业务。
五售后服务管理系统
康佳很早开始由单机上开发的售后系统，包括信访，维修历史跟踪，售后质量统计，内部维修备件库存和结算等管理，目前早已在使用过
程
六集中式分公司的财务管理系统
分公司的财务管理限于技术条件一直是粗放型的总质量管理。
全国范围内的DDN网络系统建成，使得销售系统和管理系统相结合的网络财务管理系统，有助于对销售分公司的精化合细化的管理，有助于提高整体的管理水平，最终成为企业的核心竞争力
七经念和教训
1企业嘻嘻化建设需要企业的领导的支持，企业的信息化的建设过程是一个不断投资的过程，也是企业管理改革的过程，必须要有企业的高层的领导的支持。
在康佳的ERP系统的时尚过程中，康佳的高层是高度重视和支持的，实现了企业的内部管理与ERP接轨，从而确保ERP的成功的实施
2企业的管理系统的建设要有一定得前瞻性，同时企业的信息系统的建设不能一步到位，特别是购买软件时计划不能太长，应为信息系统的投资越晚，性能和价格越高
3信息系统的建设要外部力量和外部公司的合作完成，特别是在建设的初期，要借助外部的力量，积累自己的经念和人才
4企业的信息化建设要以使用为原则。
对企业的信息系统，没有最好的系统，只有最有用的系统，所以企业的信息系统建设要尽量详细，明确企业的目标，选择使用的技术
八参考文献
《企业资源计划（ERP）》。
ERP系统实施案例讲解
ERP系统实施案例讲解一、ERP系统在各行业的应用情况：案例情况；1：康佳集团ERP实施案例70年代末，美国制造业在与日本的竞争中败下阵来，迫使其走上了“寻求出路，增强竞争力”的探索之路。
在企业制度、市场机制、产权关系、产业政策甚至贸易保护等看似明显却非本质的问题上绕道而行多年之后，美国制造业从企业自身管理的角度出发，找到了最佳解决方案。
以计划、生产制造和作业控制为主线的制造企业运作模式——MRPⅡ（制造资源计划）被广泛采用。
80年代中期，MRPⅡ借助先进的管理思想和计算机技术的发展，已不仅仅停留在企业内部物流的管理上，而拓展到企业内外部资源以及企业整体的统一管理中，逐步发展为今天的ERP系统。
ERP基本原理ERP（Enterprise Resource Planning）直译为企业资源计划。
它的含义是指建立在计算机信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层和员工提供的运行管理决策手段的信息平台。
它是一个完整的经营生产管理计划体系,也是实现企业整体效益的有效管理模式。
ERP作为信息集成的载体，它的应用和发展离不开计算机，所以有些人也把它看作是体现ERP思想的计算机信息系统软件。
ERP在MRPII的基础上扩展了管理范围，把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，形成企业一个完整的供应链，并对供应链上的所有环节进行有效管理。
目前，世界上最大的两家ERP厂商分别是生产模块化产品的ORACLE公司和采用最佳业务实践法——从成功企业管理模式和业务流程中提炼出精华运用到管理软件中去，产品功能细致但系统较为庞大的SAP公司。
康佳集团股份有限公司前身为“广东光明华侨电子有限公司” ，成立于1980年5月，是我国首家中外合资电子企业。
先后独资和合资兴建了“莞康”“牡康”“陕康”“安康”“重康”五个生产基地，并在美国硅谷成立了技术开发中心。
1997年底，康佳引进德国SAP公司的ERP（企业资源计划）管理软件——R/3系统。
ERP案例讨论分析
ERP案例讨论分析在当今竞争激烈的商业环境中，企业资源规划（ERP）系统已成为众多企业提升管理效率、优化业务流程和增强竞争力的重要工具。
为了更深入地理解 ERP 系统在实际应用中的作用和影响，我们将通过对几个典型的 ERP 案例进行讨论和分析，探讨其成功经验和可能面临的挑战。
一、案例一：制造业企业的 ERP 实施＿____公司是一家中型制造企业，主要生产电子零部件。
在过去，该公司的生产计划、库存管理和供应链协调等环节存在诸多问题，导致生产效率低下、库存积压严重以及客户交付延迟等。
为了改变这一状况，公司决定引入 ERP 系统。
在实施 ERP 系统之前，公司进行了详细的需求分析和流程梳理。
通过与各个部门的沟通和调研，明确了生产、采购、销售、财务等核心业务的流程和需求，并制定了相应的解决方案。
在系统选型方面，公司经过充分的市场调研和对比，选择了一款功能强大、具有良好口碑且适合制造业特点的ERP 系统。
在实施过程中，公司组建了专门的项目团队，包括 IT 部门、业务部门的骨干以及外部的咨询顾问。
项目团队制定了详细的实施计划和时间表，并按照计划逐步推进系统的实施。
在数据迁移方面，公司对原有系统中的数据进行了清理和整理，确保迁移到 ERP 系统中的数据准确、完整。
同时，还对员工进行了大量的培训，让他们熟悉新系统的操作和业务流程。
经过一段时间的努力，ERP 系统成功上线。
通过ERP 系统的应用，公司实现了生产计划的精确制定，库存水平得到有效控制，供应链的协同效率大大提高，客户交付及时率也显著提升。
同时，财务部门能够实时获取准确的成本数据，为企业的决策提供了有力支持。
然而，在实施过程中也并非一帆风顺。
例如，由于部分员工对新系统的操作不熟悉，导致在初期出现了一些数据录入错误和业务流程执行不到位的情况。
此外，系统的个性化定制需求较多，导致实施成本和时间超出了预期。
二、案例二：零售业企业的 ERP 应用＿____零售企业是一家拥有多家门店的连锁超市。
康佳案例分析
H.264, H.264,1080P RMVB 兼容RMVB RMVB等 兼容RMVB等 MFC运动补偿 MFC运动补偿 无 高 MPEG降噪 MPEG降噪 无 高
三大引擎 价格
无 高
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高清战略
从线到点的视觉革命:DSP技术 像素决定清晰度 康佳高清王者无敌 康佳高清升级:1080P 120HZ+FHD 双240HZ+FHD H.264全高清解霸 智控节能 LED背光
新品5568上市 上市 新品 (240Hz) 2668上市 上市
3262
66系列退市(09年4月) 系列退市( 年 月 系列退市
32/42/47
低
30系列退出大连锁专供地县(09年4月) 系列退出大连锁专供地县( 年 月 系列退出大连锁专供地县
32/42/47
定价策略
型号 3260 3280 3268 3208 4260 4280 4268 4208 价格 3999 4399 4599 4699 5499 6999 7999 7999
企业背景
康佳集团成立于1980年5月21日 主要从事彩色电视机,手机,白色家电, 生活电器,LED,机顶盒及相关产品的研发, 制造和销售,兼及精密模具,注塑件,高 频头,印制板,变压器及手机电池等配套 业务,是中国领先的电子信息企业.
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行业分析
1. 彩电产销量
2.彩电零售产品结构
08-09年各季度彩电市场产品结构变化
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E-NET86
产品策略
E-lLED88
高
珍藏版08系列 珍藏版08系列 08 68超薄系列 68超薄系列 32/42/47/52 CS80节能运动高清系列 CS80节能运动高清系列
erp成功案例分析
erp成功案例分析在当今信息化的时代，企业资源计划（ERP）系统已经成为企业管理的重要工具之一。
通过对ERP成功案例的分析，可以发现其中的成功经验，为其他企业在实施ERP系统时提供借鉴和参考。
本文将对几个典型的ERP成功案例进行分析，探讨其成功的原因和经验教训。
首先，我们来看一个制造业企业的案例。
该企业在实施ERP系统之前，由于各部门信息孤岛严重，导致生产计划和库存管理混乱，生产效率低下。
在实施ERP系统后，通过统一的信息平台，实现了生产计划与库存管理的有效整合，大大提高了生产效率和产品质量。
这一成功案例的经验之一在于，企业在实施ERP系统前进行了全面的流程优化和管理模式的调整，为ERP系统的顺利实施打下了良好的基础。
其次，我们可以看到一个零售行业企业的案例。
该企业在实施ERP系统后，通过对销售数据和库存数据的实时监控，实现了供应链的精细化管理，大大降低了库存成本和经营风险。
这一成功案例的经验之一在于，企业在实施ERP系统后，注重了对员工的培训和技术支持，确保了ERP系统的有效应用和持续改进。
最后，我们来看一个服务行业企业的案例。
该企业在实施ERP系统后，通过对客户信息和项目进度的统一管理，实现了项目成本的有效控制和客户满意度的提升。
这一成功案例的经验之一在于，企业在实施ERP系统后，注重了对业务流程的重新设计和ERP系统的定制开发，确保了ERP系统与业务的紧密结合。
通过对以上几个典型的ERP成功案例的分析，我们可以得出一些共同的结论和经验。
首先，企业在实施ERP系统前，应该进行全面的流程优化和管理模式的调整，为ERP系统的顺利实施打下良好的基础。
其次，企业在实施ERP系统后，应该注重对员工的培训和技术支持，确保ERP系统的有效应用和持续改进。
最后，企业在实施ERP系统后，应该注重对业务流程的重新设计和ERP系统的定制开发，确保ERP系统与业务的紧密结合。
综上所述，ERP系统的成功实施离不开企业全面的准备和有效的管理。
康佳门店终端信息系统(案例)
所有的业务流程审批通过后必须把相关数据写入DB2，方 便后续报表工具抓取数据。
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期待与您进一步沟通与交流！
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蓝
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企
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息
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识
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！
康佳SAP及门店管理解决方案
刘群
项目范围
业务部门是市场中心和计财部，主要是实 现前端5000多个分店的业务分析管理，主 要数据来自SIM前端采集和SAP R3，会涉 及到数据报表分析展现和流程审批。 报表系统的部署
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现状
• 康佳组织结构
总部 营销区域 分公司 经营部 经销商（渠道） 门店 消费者
门店信息管理系统是 独立于SAP R3系统 门店的营销及市场管 理不能够与SAP数据 进行交互。 CRM及人员管理需要 手工录入
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工作流建议
SAP R3 OA
OA管理录入
R3数据读取 门店数据读取
物料管理 客户管理 销售 人员管理 费用 数据整合 中间库
申请/分摊/处理
SAP Data
结束进程
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SOA 架构方案建议
Web Services
终端门店
EKP门户系统
中间库（DB2)
SIM
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增加关系型数据库DB2的解决方案
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5
系统架构说明 由于数据是由两部分组成，R3和门户数据，建议建立中 间数据库。数据的流程审批处理采用EKP-OA产品流程引 擎。 包括门店展厅位置及重装信息；门店的相关数据能够关 联并分级查看；门店的相关数据能够搜索。门店直销人员 的人数需要同步到DB2，方便后续报表工具抓取数据。门 店的客户主数据创建，修改要写入R3系统，(R3中bapi接 口的开发及调用由蓝凌完成)
erp案例分析
erp案例分析ERP（企业资源规划）系统是一套集成的软件，旨在帮助企业优化其内部和外部资源的使用，从而提高效率和盈利能力。
它通过整合企业的所有业务流程，包括供应链管理、库存管理、订单处理、财务管理等，来实现这一目标。
以下是对一个ERP案例的分析，展示了ERP系统如何帮助企业实现其业务目标。
案例背景：某制造企业在过去几年中经历了快速的增长，但随着业务的扩张，企业内部的流程开始出现瓶颈。
库存管理混乱，供应链效率低下，订单处理时间延长，财务报告不准确。
为了解决这些问题，企业决定实施ERP系统。
实施过程：1. 需求分析：企业首先进行了内部需求分析，确定了ERP系统需要解决的关键问题，包括库存控制、订单处理、生产计划和财务管理。
2. 系统选择：在市场调研和供应商评估之后，企业选择了一个符合其需求的ERP系统。
3. 系统定制：ERP系统被定制以适应企业的特定业务流程和需求。
4. 员工培训：企业对员工进行了系统的培训，确保他们能够有效地使用新系统。
5. 系统部署：ERP系统在企业内部逐步部署，以确保平稳过渡。
实施效果：1. 库存管理：通过ERP系统，企业实现了实时库存跟踪，减少了库存积压和缺货情况。
2. 供应链优化：ERP系统帮助企业更好地管理供应商关系，提高了供应链的透明度和响应速度。
3. 订单处理：订单处理时间显著缩短，客户满意度提高。
4. 财务管理：财务报告更加准确和及时，为企业决策提供了可靠的数据支持。
5. 业务流程整合：ERP系统整合了企业的所有业务流程，提高了整体运营效率。
总结：通过实施ERP系统，该企业成功地解决了其业务流程中的问题，提高了效率和盈利能力。
ERP系统不仅帮助企业实现了资源的优化配置，还提高了企业的竞争力。
这个案例证明了ERP系统在现代企业管理中的重要性和有效性。
会计案例分析-深康佳案例分析(存货)
资产效率分析
4.00
3.00
2.00
1.00
0.00
长虹 康佳
1995年 3.8 3.02
1996年 3.66 2.99
1997年 3.69 2.51
1998年 1.49 2.34
1999年 1.22 2.05
• 存货周转率反映了企业存货的周转速度。 两家公司都是逐年下降，显示电视市场竞 争的激烈，使企业的存货都大为增加，此 指标康佳强于长虹。
• 长虹前3年高速增长,98、99年下降幅度不 小，显示其市场占有率下降，而康佳收入 是稳步增长，1999年首次超过长虹。
净利润
30
25
20
15
10
5
0
长虹 康佳
1995年 11.51 2.65
1996年 16.75 3.46
1997年 26.12 3.47
1998年 20.04 4.29
1999年 5.25 4.98
长虹 康佳
1995年 52.41% 68.18%
1996年 61.49% 63.66%
1997年 46.54% 68.79%
1998年 41.84% 68.46%
1999年 21.70% 62.19%
• 资产负债率是一个长期偿债能力分析的指 标，反映企业总资产中债权人提供的资金 所占的比重。长虹的负债水平逐年降低， 康佳基本保持稳定。
• 为了降低生产成本，实行均衡生产，就要 储备一定的产成品存货，也要相应地保持 一定的原材料存货。
4．防止意外事件造成的损失。
在采购、运输、生产和销售过程中，可能 会发生意料之 外的事故，保持必要的存货 保险储备，可避免或减少损失。
问题3：该公司的存货与销 售存在什么问题？
a我国家电企业实施信息化的案例分析_基于康佳集团的案例研究
成都理工大学， ２００３．
ＣＨＩＮＡ ＭＡＮＡＧＥＭＥＮＴ ＩＮＦＯＲＭＡＴＩＯＮＩＺＡＴＩＯＮ ／ ７１
企业管理信息化
伴， 非常熟悉 ＳＡＰ 的 ＥＲＰ 软件， 在中国
境内完成的 ＥＲＰ 项目已超过 ２０ 个， 具
有在制造业成功实施的丰富经验。那么
深康佳是渐进式的改良还是 ＢＰＲ 式的
推倒重来呢？ 深康佳此时又作出了一个
１． 深康佳实施 ＥＲＰ“醒得早”
身为“深圳康佳电子有限公司”， １９８０ 年 ５ 月成立于我国首
作为一家大型家电企业， 采用现代化管理思想管理企
个经济特区深圳， 实质上是一家国有控股企业。其后， 康佳 业、提高企业竞争力， 是深康佳早期就关注的问题。早在
又采用独资和合资等形式成立了 “莞康”、“牡康”、“陕康”、 １９９２ 年初， 深康佳就引进了 ＭＲＰⅡ系统来管理企业， 并起
业务在线完成
服务质量低、时效性低、客 采用 ＣａｌｌＣｅｎｔｅｒ 技术、
售后服务
将 售 后 质 量 统 计 、维
户资料缺乏
修历史跟踪等结合
财务管理
总部财务控制能力弱、财务 集 中 式 管 理 、 提 高 时
数据时效性差
财务管理案例分析
7
虽然康佳集团2001年通过清理存货使指标数据得 到改善，企业断臂求生，经营上意味着新的开始。而 且后来康佳集团也通过业务重整进入了新的发展阶 段，但其在彩电存货上的教训无疑是深刻的。
8
• 利润变化图
• 思考： • 一、行业周期与企业景气度关系（周期理 论） • 二、企业战略与财务管控 • 三、营运资金管理的关键指标分析 • 四、营运资金管理的行业性特征
案例一：存货变化揭示产销矛盾 —以康佳集团为例
1
一、背景回顾 康佳集团是一家以生产经营彩色电视机、数字移 动电话以及液晶显示器等网络产品为主，兼营电冰 箱、空调器、洗衣机、无绳电话及其配套产品等的企 业。2001年是康佳剧痛的一年，出现了自1992年上 市以来的首次亏损，且数额较大，年度亏损达到 69979.15万元，其中清理彩电及其他库存产品形成的 跌价损失就占亏损总额的55.49%。
1995年，公司销售收入出现大幅增长，消化历史 存货量较大，于是1996、1997年公司加大了存货投 资，1997年底的存货账面金额已经比1995年翻了一 番多，明显高于销售收入的增长。由于企业存货政策 的惯性，无法及时根据销售市场的变化进行大幅调 整，在1999年销售收入同比增幅已经大大滑坡的情 况下，存货规模仍然以42%的速度增加。
4
2000年公司虽然开始意识到问题的严重性，但 此时销售收入已经转为负增长，而存货仍在积累。结 果，这种前期对市场乐观的情绪带来的存货大量积 压,加上彩电的跌价,导致了企业经营的困境，为了渡 过难关，公司在2001年对存货进行大清理，直接造成 2001年度报表出现巨大亏损。
5
存货周转率变化图
1.6 1.4 1.2 1 0.8 存货周转率 0.6 0.4 0.2 0 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001
长虹和康佳的综合分析案例
第三节 案例财务分析与业绩评价的几个案例我们列的案例比较多，但是主要讲长虹和康佳的案例。
我们对比他们之间四、五年的情况，这两个公司非常有意思的是，他们的经营情况，会计作账的理念，他们的成本方面、赢利方面，各方面的差别都非常大，但是他们又同属彩电行业，处于这个行业的老大和老二的位置。
我们探讨这样一个案例可能大家也比较感兴趣。
对比他们的这样一些指标：流动比率、速动比率、资产负债率、权益乘数、总资产周转率、存货周转率、净资产收益率、总资产报酬率、销售净利率等等指标，然后再把1998的财务指标对比一下，然后再看经资产收益率的分解以及它的构成情况。
我们主要分析一下指标背后的一些东西，指标本身我们就不讲了。
先看流动比率。
流动比率比较按照国际管理流动比率等于２是最好的，绿色的代表长虹，每年都比康佳高，而到了1998年长虹达到2.08，康佳每年都比长虹低，没有超过1.5的时候，所以从流动比率来说，长虹明显地占优势。
再看速动比例，按照国际惯例，等于１最佳，从下图也可以看出，从94年到98年，长虹的速动比率也明显地占优势，按速动比率衡量，康佳很差，只有0.4，0.37，0.55，0.64，和等于１相比，康佳的指标很差。
长虹有很多年份是超过１的，应该说是很好的。
速动比率比较再看资产负债率。
资产负债率比较长虹的资产负债率，每年都比康佳低，长虹在1997年、1998年连续配股融通资金，长虹是资本市场上最大在受益者，他不断地从资本市场上往回圈钱，继续支持了长虹的扩张，所以长虹从资本市场上获得的好处是非常多的。
他的资产负债率在1997年是0.47，1998年是0.42。
比上市公司平均50％的数据明显的低。
而康佳的负债率要高的多。
接近70％，比上市公司平均数高的多。
所以康佳的财务风险比长虹要大。
下面来看权益乘数。
权益乘数比较资产负债率高、权益乘数肯定高，所以康佳的权益乘数都是比较高的，而长虹的权益乘数都是比较低的。
像长虹1997、1998年就低于2，因为它资产负债率低于50％。