企业运营管理习题及答案(1)

企业运营管理习题及答案

一、不定项选择

1、影响生产率的因素有哪些（abcd）

A . 工艺或操作方法 B. 资本规模 C. 产品或服务质量 D.生产技术和管

理

2、企业运营战略的内容（ abcd ）

A . 产品的选择 B. 生产能力计划 C. 工厂设施的设计 D.技术水平

3、厂址选择的步骤按以下顺序（ b）

(1)列出选址需要考虑的因素以太相应要求

(2)明确选址原则

(3)初步确定目标地点

(4)再次筛选

(5最终筛选

A . (1)(2)(3)(4)(5) B. (2)(1)(3)(4)(5) C. (2)(1)(4)(3)(5)

D.(1)(2)(4)(3)(5)

4、产品设计的新理念（ abcd ）

A .再制造 B. 稳健设计 C. 并行开发 D.模块设计 E.再生产

5、组织设计的新趋势（abce ）

A .企业组织的扁平化 B. 学习型组织 C. 组织虚拟化 D.职能型组织 E.企业

组织无边界化

6、设计服务流程图应注意的问题(abcd)

A .避免过于主观 B. 避免过于简单 C. 要注意完整 D.注意流程的可执行性

7、服务企业组织结构的类型（abcdef ）

A 直线制 B. 职能制 C.事业部制 D.矩阵制 E、网络结构 F、团队结构

8、企业运营能力影响的宏观因素（ abc ）

A 经济因素 B、产业政策 C.环保政策 D.产品的周期

9、企业运营能力的影响因素（abcde ）

A 宏观经济因素 B、产品因素 C.市场因素 D.企业内部因素 E.原料因素

10、服务过程人的因素是指（ abc ）

A 顾客因素 B、员工因素 C.一线员工 D.内部因素 E.原料因素

11、运营系统的规划按时间分为（bcd ）

A 战略规划 B、长期计划 C.中期计划 D.短期计划

12、企业竞争优势的内涵（ abcde ）

A 价格竞争 B、质量竞争 C.差异性竞争 D.柔性竞争 E 、速度的竞争

13、服务企业生命周期的特点（ abcd ）

A 引入期 B、成长期 C.成熟期 D.衰退期

14、运营计划按性质划分（ bcd ）

A、远景计划

B、能力计划

C、总体计划

D、主生产计划

15、总体计划的平衡（ abc ）

A、产品品种平衡

B、劳动力平衡

C、库存平衡

D、人员平衡

16、下列哪些是供应链的“流”（ bcd）

A、技术流

B、物流

C、信息流

D、价值流

17、企业全球采购要考虑的因素有（ abcd）

A、价格因素

B、汇率因素

C、技术因素

D、国际采购组织

18、运输按按功能划分（ac）

A、物料转移

B、生产领域

C、物料存储

D、流通领域

19、项目组织结构类型（ abc ）

A、职能型项目组织

B、项目型项目组织

C、矩阵型组织

D、直线型组织

20、全面质量管理的要求（ abce ）

A、全过程动态管理

B、以质量为中心

C、强调整体的效益

D、着眼于短期战略

E、着眼于长期战略

F、使政府权力扩大

不定项选择答案

1、全选

2、全选

3、B

4、ABCD

5、ABCE

6、全选

7、全选

8、ABC 9全选10、ABC 11、B C D 12、A B C D E 13、A B C D 14、B C D 15、A B C 16、B C D17、A B C D 18、 A C 1

9、A B C 20、A B C E