公司运营管理制度

合集下载

运营部管理制度完整

运营部管理制度完整

运营部管理制度完整第一章总则第一条为规范运营部工作,提高工作效率,确保公司运营顺利进行,制定本管理制度。

运营部是公司的重要部门,负责公司产品的推广、市场营销、客户服务和运营管理等工作。

本管理制度适用于公司运营部门的管理工作。

第二条运营部应遵守公司的各项制度和规定,按照公司的战略和要求开展工作,促进公司的发展和壮大。

第三条运营部的主要任务包括:制定营销方案和策略,开展市场调研,制定产品推广计划,提高产品知名度和市场占有率;负责客户服务工作,解决客户问题,提高客户满意度;组织实施公司运营管理规范,提高运营效率和管理水平。

第四条运营部应加强内部协作,与其他部门密切合作,共同完成公司的各项工作任务。

第二章组织机构第五条运营部设管理层、运营团队、客户服务团队和市场推广团队等部门,下设各个岗位。

第六条运营部管理层由总经理、副总经理和各部门主管组成,负责部门的决策和规划工作。

第七条运营团队负责制定产品推广计划和营销策略,提高销售额和客户满意度。

第八条客户服务团队负责客户的咨询、投诉和售后服务工作,提高客户满意度和忠诚度。

第九条市场推广团队负责制定市场调研方案、开展促销活动、提高产品知名度和市场占有率。

第十条运营部各个岗位的职责和权限由各部门主管制定,并报管理层审批。

第三章工作流程第十一条运营部工作流程分为以下几个环节:市场调研和分析、产品推广和营销、客户服务和售后服务、运营管理和绩效评估。

第十二条市场调研和分析阶段,运营部需及时收集市场信息,了解竞争对手的动态,研究市场需求和趋势,为制定营销方案和策略提供依据。

第十三条产品推广和营销阶段,运营部需制定产品推广计划,选择合适的推广渠道,提高产品知名度和市场占有率。

第十四条客户服务和售后服务阶段,运营部需建立完善的客户服务体系,及时解决客户问题,提高客户满意度和忠诚度。

第十五条运营管理和绩效评估阶段,运营部需加强对业绩的监控和评估,提高运营效率和管理水平。

第四章工作原则第十六条运营部工作应遵循以下原则:以客户为中心,提高客户满意度;以创新为动力,提高市场竞争力;以结果为导向,提高工作效率。

公司运营管理制度

公司运营管理制度

公司运营管理制度公司运营管理制度是指为了规范和优化公司日常运营工作,并提高管理效能而建立的一套制度体系。

它包括多个方面的内容,如组织管理制度、人力资源管理制度、财务管理制度、市场营销管理制度、生产管理制度、质量管理制度等等。

下面是对公司运营管理制度的详细介绍。

一、组织管理制度1.公司章程:明确公司的宗旨、目标、组织结构、权责关系、经营范围等基本信息,为公司的运营提供框架和规范。

2.决策流程:规定公司内部决策的程序和权限,明确决策的层级和流程,以确保决策的科学性和高效性。

3.组织架构:规划和设计公司的组织结构,包括职能划分、岗位设置、上下级关系等,为公司的协调运作提供基础和支持。

二、人力资源管理制度1.招聘与录用:明确招聘流程和标准,建立合理的招聘渠道,确保招聘的数量和质量符合公司的需求。

2.岗位职责与目标制定:明确岗位职责和目标,建立绩效考核体系,为员工提供明确的工作指导和激励机制。

3.培训与发展:制定员工培训和发展计划,提供培训机会和资源,提升员工的专业技能和管理水平。

4.薪酬与激励:建立合理的薪酬制度,包括基本工资、绩效奖金、福利待遇等,激励员工的积极性和创造力。

1.预算与控制:制定年度预算和目标,实施费用控制和预算管理,确保公司的财务稳定和正常运转。

2.财务报表:规定财务报表的准备和审核流程,确保财务报表的准确和及时性,为决策提供可靠的依据。

3.资金管理:建立健全的资金管理制度,包括资金调配、现金管理、借贷管理等,确保公司的资金流动和运营的正常进行。

四、市场营销管理制度1.市场调研与分析:建立市场调研和分析机制,了解市场需求和竞争状况,为制定市场营销策略提供参考。

2.销售渠道与推广:制定销售渠道和推广策略,建立健全的销售网络和合作关系,扩大产品的市场份额。

3.客户服务与售后:建立完善的客户服务和售后体系,提供高质量的产品和服务,增强客户的满意度和忠诚度。

五、生产管理制度1.生产计划与调度:制定生产计划和调度策略,确保生产的及时和顺利进行,提高生产效率和产品质量。

运营公司管理制度

运营公司管理制度

运营公司管理制度第一章总则第一条为规范公司运营管理,促进公司良好发展,根据国家相关法律法规及公司实际情况,制定本公司管理制度。

第二条本管理制度适用于本公司所有部门、机构及工作人员。

第三条公司管理制度的解释权归公司总经理办公室。

第四条公司全体员工必须严格遵守本管理制度,任何违反本制度的行为将受到公司纪律处分。

第二章公司组织架构第五条公司设有总经理办公室、人力资源部、财务部、市场部、技术部、客服部等部门,各部门负责具体的运营工作。

第六条公司总经理由董事会任命,全面负责公司的管理工作。

第七条公司各部门负责人由总经理任命,对所在部门的运营工作负责。

第八条公司设有董事会、监事会,分别对公司经营管理和财务情况进行监督。

第九条公司定期召开全体员工大会、部门会议等,加强公司内部沟通和协调。

第三章人力资源管理第十条公司秉承以人为本的管理理念,重视员工的培训和发展。

第十一条公司建立完善的招聘、培训、考核、晋升、离职等人力资源管理制度。

第十二条公司严格执行劳动法律法规,保障员工的合法权益。

第四章财务管理第十三条公司设有专门的财务部门,负责公司的资金管理、会计核算等工作。

第十四条公司建立健全的财务管理制度,确保公司财务状况的真实性和合规性。

第十五条公司定期进行财务审计,及时发现和解决财务风险。

第五章市场营销管理第十六条公司设有市场部,负责公司产品的推广、市场调研、营销活动等工作。

第十七条公司建立市场营销管理制度,提高公司产品在市场上的知名度和竞争力。

第六章技术研发管理第十八条公司设有技术部,负责公司产品的研发、技术支持等工作。

第十九条公司加强技术研发管理,提高公司产品的技术含量和创新能力。

第七章客户服务管理第二十条公司设有客服部,负责客户服务工作,及时解决客户的问题和投诉。

第二十一条公司建立客户服务管理制度,提高客户满意度和忠诚度。

第八章纪律管理第二十二条公司建立健全的纪律管理制度,对员工的违纪行为进行处理。

第二十三条公司要求员工遵守公司规章制度,维护公司的正常秩序。

公司运营管理条例()

公司运营管理条例()

公司运营管理条例()
公司运营管理条例(完整版)
第一章总则
第一条本条例旨在规范公司的运营管理,促进公司的健康发展。

第二章公司组织结构
第二条公司设有总经理办公室、财务部、人力资源部等部门,各部门分工明确,协同配合。

第三章公司运营流程
第三条公司的运营流程包括市场调研、产品开发、生产制造、销售推广等环节,各环节应当按照规定的程序进行。

第四章公司人员管理
第四条公司应当建立健全人员管理制度,包括招聘、培训、
考核、激励等方面,确保人员能力和素质的提升。

第五章公司财务管理
第五条公司应当建立健全财务管理制度,包括预算编制、资
金管理、会计核算等方面,确保公司财务状况的稳定和透明。

第六章公司市场营销
第六条公司应当进行市场调研,制定合理的市场营销策略,
提高产品的竞争力和市场占有率。

第七章公司生产制造
第七条公司应当建立健全生产制造管理制度,包括生产计划、原材料采购、生产流程控制等方面,确保产品质量和生产效率。

第八章公司安全管理
第八条公司应当建立健全安全管理制度,包括生产安全、办
公环境安全、资产安全等方面,确保员工和公司资产的安全。

第九章公司合规管理
第九条公司应当遵守国家法律法规,建立健全合规管理制度,防范和化解法律风险。

第十章公司监督与评估
第十条公司应当建立监督与评估制度,对公司运营管理的各方面进行监督和评估,及时发现问题并加以解决。

第十一章附则
第十一条本条例由公司总经理办公室负责解释和修订。

以上为公司运营管理条例的完整内容。

运营公司规章管理制度全套

运营公司规章管理制度全套

第一章总则第一条为加强公司运营管理,规范运营流程,提高运营效率,保障公司利益,根据国家相关法律法规和公司章程,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有运营部门及员工。

第三条本制度旨在明确各部门及员工的职责,规范运营行为,确保公司运营目标的实现。

第二章组织架构第四条公司运营管理部门负责制定和实施本制度,对各部门及员工的运营工作进行监督和指导。

第五条各部门应设立专门的运营岗位,负责本部门的运营工作。

第三章运营管理职责第六条运营管理部门职责:1. 制定和实施公司运营管理制度;2. 监督和指导各部门及员工的运营工作;3. 分析运营数据,提出改进建议;4. 组织运营培训和考核。

第七条各部门及员工职责:1. 遵守公司运营管理制度;2. 积极配合运营管理部门开展工作;3. 严格按照运营流程执行工作;4. 及时反馈运营过程中遇到的问题。

第四章运营流程管理第八条运营流程管理包括:1. 制定运营流程;3. 落实运营流程;4. 监督运营流程执行情况。

第九条制定运营流程:1. 运营管理部门根据公司业务需求,制定运营流程;2. 各部门及员工对运营流程提出意见和建议;3. 运营管理部门对运营流程进行审核和修订。

第十条优化运营流程:1. 运营管理部门定期对运营流程进行评估,找出瓶颈和问题;2. 根据评估结果,优化运营流程;3. 实施优化后的运营流程。

第十一条落实运营流程:1. 各部门及员工按照运营流程执行工作;2. 运营管理部门对运营流程执行情况进行监督和检查。

第五章运营数据分析与改进第十二条运营管理部门负责收集、整理和分析运营数据。

第十三条运营管理部门根据运营数据分析结果,提出改进建议。

第十四条各部门及员工根据运营管理部门提出的改进建议,进行改进实施。

第六章运营培训与考核第十五条运营管理部门负责组织运营培训和考核。

第十六条运营培训内容包括:1. 运营管理制度;2. 运营流程;4. 运营改进方法。

第十七条运营考核内容包括:1. 运营工作效率;2. 运营成果;3. 运营数据分析能力;4. 运营改进能力。

公司运营管理制度

公司运营管理制度

公司运营管理制度公司运营管理制度是指为规范公司内部运营管理行为而制定的一系列规章制度和程序。

其目的是确保公司运营的有序进行,提高工作效率,降低运营风险。

一、岗位职责制度1.明确每个岗位的职责和权限,防止重复劳动和责任模糊。

2.规定岗位职责的分工和交接程序,保证工作的连续性和稳定性。

二、招聘管理制度1.明确岗位需求、职位描述和薪资待遇等要求。

2.建立招聘流程,包括简历筛选、面试、录用等环节,确保招聘的公平和透明。

三、绩效考核制度1.设立明确的工作目标和评估指标,针对不同岗位设定合理的绩效考核方法。

2.制定奖惩制度,根据绩效考核结果,对员工进行激励和惩罚,激发员工的积极性和工作动力。

四、员工培训制度1.制定培训计划,根据岗位需求和员工发展需要,提供专业培训和职业发展规划。

2.建立培训评估机制,对培训效果进行评估和反馈,不断优化培训方案。

五、工资福利制度1.设立公正的工资制度和福利待遇,基于员工的工作能力和贡献进行合理的薪资发放。

2.提供丰富的员工福利,如社保、健康保险、带薪年假等,提高员工的福利满意度。

六、财务管理制度1.建立合理的财务流程和审批制度,确保财务数据的准确和可靠。

2.加强财务风险控制,制定预算管理和资金使用制度,确保公司财务安全。

七、信息管理制度1.建立信息共享平台,促进信息的流通和共享,提高工作效率和协同性。

2.规定信息安全和保密政策,防止公司信息泄露和损失。

以上是公司运营管理制度的部分内容,具体制度还需根据公司的实际情况和运营特点进行完善和细化。

通过建立健全的运营管理制度,可以提高公司的竞争力和管理水平,实现长期稳定发展。

运营公司的管理制度

运营公司的管理制度

运营公司的管理制度相关推荐运营公司的管理制度(精选8篇) 在现实社会中,制度的使⽤频率逐渐增多,制度是指⼀定的规格或法令礼俗。

拟定制度的注意事项有许多,你确定会写吗?以下是⼩编精⼼整理的运营公司的管理制度(精选8篇),欢迎阅读与收藏。

运营公司的管理制度1 1、物流配送商/车辆开发与选择 负责进⾏物流和配送市场分析⼯作,获取当前或者潜在的供应商以及竞争环境的数据 负责进⾏物流配送商合同的谈判和议价,并提供专业⽅⾯的建议 做好物流配送商的开发和选择⼯作 负责建⽴和维护与物流配送商的沟通体系 负责进⼀步开发新的配送渠道 2、物流配送商评估 负责物流配送商的评估⼯作 负责物流配送商的绩效分析、评价和绩效优化系统的建⽴和执⾏、 3、运输计划与调度 协调与炼⼚关系,确保及时获得油品配送信息 负责根据各炼⼚的调运需求将承运商/单车安排到不同站点 负责将各炼⼚的调运量通知给各驻站及⼤车队,在调运量超出某站点现有承运量时,进⾏站点间临时车辆调配 负责追踪配送计划的执⾏情况,确保配送车辆及时、安全地到达⽬的地 负责收集各驻站对承运车队/车辆服务的反馈意见 4、物流数据统计分析 制定部门统计范围、统计⽅式、统计⼝径等统计制度和体系 编制各项统计报表的模板 及时准确地汇总配送数据,并编制成⽇报、⽉报、季报、年报,根据分析及时发现问题,改进⼯作 负责车辆统计、台账、⽇报表等传递和上报⼯作 5、物流商档案管理 负责公司物流商档案的存档⼯作 负责公司物流商档案的使⽤管理⼯作 严格执⾏保密制度,做好保密管理⼯作 6、延安炼油⼚开票 根据运量情况确定所需车辆数量,并对车辆进⾏安全检查(罐体标识、车内标牌、五证、灭⽕器、gps),并建⽴台账 根据安全检查情况给承运车辆开具提货单 做好单据保管⼯作 7、数质量检查监督管理 负责所有承运车辆gps跟踪定位,及时发现并解决车辆⾏驶问题,做好车辆⾏驶⽇常记录,开具承运车队车辆超时及越界证明 负责及时向⼤车队通报⾃有车辆和合作单车的⽇常⾏驶及调运情况 负责第三⽅配送的数量管理,包括防⽌偷货、防⽌换货、运输损益管理等 负责延炼装卸车产品数质量检查,负责⽯化⼚卸车产品数质量检查,监督永炼、榆炼装卸车产品数质量检查⼯作 负责运输数量及质量争议处理,参与与地⽅交管部门的关系维护 定期对数质量纠纷进⾏回顾分析,不断提升对承运商的管理能⼒、 8、消防安全管理 负责分公司机关的消防安全设施管理及安全培训⼯作 负责监督调运过程的安全,定期不定期检查装运现场安全⼯作进⾏ 定期或不定期检查承运商车辆安全 负责分公司安全事故的处理,并监督处理落实情况 负责每⽉安全⽣产检查评分和季度安全⽣产检查评⽐,做好分公司⽉、季度安全⽣产、⽂明施⼯检查评⽐记录⼊档 负责对新员⼯上岗前消防安全培训⼯作,并作好教育记录⼊档、 9、部门基础⼯作 明确本部门各项⼯作分⼯ 制定本部门⼯作计划、⽬标和任务,并组织实施 负责本部门业务和⾏政事务对内、外关系的协调与处理 积极配合公司、分公司相关部门牵头的⼯作,保证各项⼯作⾼效⾼质完成 学习、研究国家政策、上级单位和领导指⽰精神,开展业务学习,提升职⼯素质和⼯作效益 编制本部门年度财务预算,按照规定的管理制度进⾏⽀出 负责本部门⼈员考勤管理和⼯作考核评定 负责本部门各类办公设备的正常维护和保养、部门协作关系、内部协调关系、⼯贸公司安全保卫部及公司所属各部门、驻站、外部协调关系、炼化公司、延安炼油⼚、榆林炼油⼚、永坪炼油⼚、延安⽯油化⼯⼚、各承运车队、延炼分局及各类社会机构、 运营公司的管理制度2 为确实加强公司安全运营线的管理⼒度,确保各项制度的贯彻落实,增强员⼯责任⼼和服务意识,提升服务品质,树⽴公司良好的形象,特制订本办法。

公司运营管理制度

公司运营管理制度

公司运营管理制度公司运营管理制度范本在日常生活和工作中,很多地方都会使用到制度,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。

这些规则蕴含着社会的价值,其运行表彰着一个社会的秩序。

大家知道制度的格式吗?下面是小编收集整理的公司运营管理制度范本,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

公司运营管理制度1第一条会议室统一由公司办公室管理。

公司会议室包括大会议室、小会议室。

第二条各部门根据工作的需要确定相应的会议,提前一天到办公室申请使用会议室,并登记。

第三条会议室内的设备由办公室统一管理,如麦克风、音响、空调等,办公室负责设备调试。

第四条会议期间损坏设备,须由相关部门或当事人按原价赔偿;第五条会议必须要有纪录,重要会议必须会签确认。

第六条做好会议的贯彻执行工作,做到有布置、有落实、有检查。

第七条公司重要会议、年度总结大会等,不得无故缺席、迟到,不能到会者,需提前向分管副总、总经理请假。

第八条所有参加会议的人员应将手机设置在无声或振动状态下。

第九条开会人员应注意保持会议室卫生清洁,会后打扫卫生,关好门窗、空调,整理好会场后,方可离开。

第十一条本制度自颁发之日起执行。

公司运营管理制度2第一条保卫科负责对公司和园区的安全防火工作进行监督、检查,做好义务消防队的组织建设和业务训练,开展经常性防火宣传;第二条消防器材的更换、维修和配置,由保卫科统一负责,任何单位和个人不得擅自调换;第三条在无火警的情况下,任何人不得擅自动用消防器材,违者予以批评教育,如损坏照价赔偿,情节严重的要给予行政处分;第四条公司消防器材的购置、更换、维修及灭火器的定期检查,由保卫科负责统一安排,各科室给予密切配合;第五条由专职保安负责日常安全防火检查,如发现隐患要及时向保卫科长汇报,采取相应措施妥善处理;第六条存放、使用易燃、易爆物品的业户,严禁使用明火、电炉。

电器设备的安装和使用必须符合防火规定;公司运营管理制度3为了加强闭路电视监控系统操作室的'管理,确保监控系统的正常使用和安全运作,充分发挥其作用,保障园区管理,特制定本制度。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

公司制度公司架构及职能范围各部门岗位职责公司管理制度和绩效考核人员管理和招聘公司保密条款第一章 公司部门职能范围公司架构第二章各部门岗位职责一、行政部行政部作为公司的一个职能部门,主要负责公司的行政管理、人力资源管理及营销中心办公事务管理;目前兼负责物流,仓储。

行政管理:负责公司的行政管理工作,包括制度管理、文档管理、考勤纪律、办公支持和公关接待等事宜。

人力资源管理:负责公司的人力资源管理工作,包括绩效考评、薪酬计核、职位管理、人事调整、员工档案管理、员工招聘、培训和员工关怀等事宜。

公司办公事务管理:负责公司的办公事务管理,如办公用品的管理和各种工作会议的组织工作等。

具体职责如下:1、拟定或协助拟定公司的各项经营管理制度;2、起草或协助起草公司经营管理活动中需要的各种文件;3、负责行政公文的签收、登记、流转、归档及业务文件的整理、归档;4、协调解决各部门在经营管理活动中遇到的问题;5、组织安排行政及其他会务,协调接待工作;6、负责公司对外宣传及联系工作,管理公司网站;7、负责公司文件、信函的发送、接收工作;8、负责公司行政公章的保管、使用及各类文件的缮印;10、负责公司日常办公用品、宣传品、名片的定制、保管、发放。

11、拟定公司人事、劳资等方面的规章制度;12、拟定公司机构设置或调整方案;13、负责公司员工的定岗定编工作;14、负责公司员工的招聘工作;15、拟定员工薪酬、福利等分配激励制度体系,并组织具体实施;16、负责人力资源培训工作的组织与协调;17、管理员工休假和考勤。

二、营销部:1、营销部负责制定并推进实施全面的销售战略、销售方案,公司产品推广,业务渠道拓展,客户开发,并对相关行业、市场进行前景分析及研究,制定市场营销方案,有效地管理客户。

具体职责如下:2、1、协助总经理建立全面的销售战略;3、2、制定并组织实施完整的销售方案;4、3、与客户、同行业间建立良好的合作关系;5、4、引导和控制市场销售工作的方向和进度;6、5、组织部门开发多种销售手段,完成销售计划及回款任务;7、6、管理销售人员,帮助建立、补充、发展、培养销售队伍;8、9、负责与客户签订销售业务合同,主持公司重大营销合同的谈判与签订工作,督促合同如期履行。

9、10、协助处理大客户投诉,跟踪处理投诉结果,并进行客户满意度调查;10、11、进行客户分析,建立客户关系,挖掘用户需求;12、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身推销业务水平。

13、积极完成规定或承诺的销售量指标,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

14、掌握市场动态,熟悉市场状况并有独特见解,收集业务销售信息和用户意见,把握最新销售信息,对公司营销策略、广告、客户服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。

15、填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。

16、做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交公司,遵守国家法律,不构成经济犯罪。

17、完成公司交办的其他任务。

三、财务部:财务部负责公司财务管理工作,并发挥会计核算职能,及时了解、审核公司原材料、设备产品的进出情况,并建立明细帐和明细核算,了解经济合同履约情况,催促经办人员及时办理结算和出入库手续,进行应收应付款项的清算。

具体职责如下:1、了解在当前销售策略下的市场状况;2、组织领导公司的财务管理、成本管理、预算管理、会计核算、会计监督、审计监察、存货控制等方面工作,加强公司经济管理,提高经济效益。

3、参与制订公司年度总预算和季度预算调整,汇总、审核下级部门上报的月度预算,召集并主持公司月度预算分析与平衡会议。

4、负责重要内审活动的组织与实施。

5、掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况,及时向总经理和董事长汇报工作情况。

6、主持制订公司的财务管理、会计核算和会计监督、预算管理、审计监察、库管工作的规章制度和工作程序,经批准后组织实施并监督检查落实情况。

7、组织执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度,保障公司合法经营,维护股东权益。

8、按规定审批从银行提现金的作业。

9、负责审核签署公司预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告、会计决算报表,会签涉及财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协议等。

10、参与公司投资行为、重要经营活动等方面的决策和方案制定工作,参与重大经济合同或协议的研究、审查,参与重要经济问题的分析和决策。

11、做好财务系统各项行政事务处理工作,提高工作效能,增强团队精神。

12、组织做好财务系统文件、资料、记录的保管与定期归档工作。

13、组织做好保密工作。

岗位职责:(1)总经理岗位工作概述:制定和实施公司总体战略与年度经营计划;建立和健全公司的管理体系与组织结构;负责把握公司发展方向,对公司经营管理中的重大决策事项进行决策,确保各部门工作的正常运行。

1.根据董事会提出的战略目标,组织制定公司中长期发展战略与经营方案,并推动实施。

2.拟定公司内部管理机构设置方案和签发公司高层人事任命书。

3.审定公司工资奖金分配方案和经济责任挂钩办法并组织实施。

4.审核签发以公司名义(盖公章)发出的文件。

5.主持公司的全面经营管理工作,组织公司相关负责人分解实施董事会决议。

6.向董事会提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划。

7.处理公司重大突发事件和重大对外关系问题。

8.推进公司企业文化的建设工作,树立良好的企业形象。

9.从事经营管理的全局开创性工作,为公司发展做出艰巨的探索和尝试。

10.召集、主持总经理办公会议、专题会议等,总结工作、听取汇报,检查工作、督促进度和协调矛盾。

11.对公司发展规划、投资计划及其他与公司发展密切相关的文件有审批权和否决权。

12.对公司的经费支出有审批权和否决权。

13.对公司重大经营管理项目有主持权,对预算范围内的资金有支配权。

14.对直属下级有监督指导权。

15.拥有人事任免权。

16.对财务部门的资金流向有监督、检查权。

17.公司章程赋予的其他权力。

(2)财务总监岗位工作概述:财务是公司的命脉,财务经理组织制定企业年度综合财务计划和内控标准,建立健全体系为公司重大投资等经营活动提供财务分析日常工作岗位描述:1、全面负责财务部的日常管理工作;2、组织制定财务方面的管理制度及有关规定,并监督执行3、制定、维护、改进公司财务管理程序和政策,制定年度、季度财务计划;4、负责编制及组织实施财务预算报告,月、季、年度财务报告;5、负责公司全面的资金调配,成本核算、会计核算和分析工作;6、负责资金、资产的管理工作;7、监控可能会对公司造成经济损失的重大经济活动;8、管理与银行及其他机构的关系;9、协助财务总监开展财务部与内外的沟通与协调工作;10、完成上级交给的其他日常事务性工作。

(3)行政主管岗位工作概述:受总经理的委托,行使对公司劳动人事工作指导、指挥、监督、管理的权力,并承担执行公司各项规程、工作指令的义务。

日常工作岗位描述:1负责主持本部的全面工作,组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内各项工作任务;2贯彻落实本部岗位责任制和工作标准,密切与营销、计划、财务等部门的工作联系,加强部门间的协调配合工作;3负责组织《劳动法》及地方政府有关劳动法律、法规的贯彻落实;负责组织制定公司各部门的员工工作标准;4负责合理配置工作岗位。

组织劳动定额编制,做好公司各部门人员的定编工作,结合实际需要,及时组织劳动额的控制、分析、修订、补充,确保劳动定额的合理化和准确性,杜绝劳动力的浪费;5组织建立和健全人事、劳资统计核算标准。

定期编制劳资、人事统计报表,及时择写劳动力利用、劳动报酬统计分析报告;6负责抓好公司劳动纪律管理工作。

严格考勤制度,定期检查劳动纪律;7负责组织公司员工的招聘、录用、合同签订、建档、辞退、考勤、差假、调动、考核、考查、推荐等劳动人事系列化基础管理工作;8负责核定各岗位的工资标准。

认真做好劳动工资统计基础工作,负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作;9负责组织公司劳动保护用品定额拟定、修改、补充、审批、实施工作;10按时完成公司领导交办的其他工作。

(5)市场部经理岗位工作概述:负责公司在每一个区域的生意发展和组织建设工作,下辖若干个客户经理和当地销售代表,向市场经理汇报。

日常工作岗位描述:1)不折不扣地完成上级制定的销售拓展目标;2)在市场经理的工作部署下,制定本区域的季度计划和月度计划,将其分解部署给各客户经理,并带领下属工作和定期评估;3)不断带领和督促下属建立和完善各地的分销网络,并达到既定销售目标;4)亲自帮助核心分销商建立稳定高效的动作系统,并领导下属为本市场的主要客户建立动作系统,持续推动所辖市场生意发展;(6)团队经理岗位工作概述:日常工作岗位描述:业务经理岗位工作概述:就是代表公司去和客户沟通、谈判把公司的产品、服务推荐给对方,把公司的形象展现给对方. 具体的说业务经理就是公司的总说明书+授货机.日常工作岗位描述:1、服从上级领导,及时完成下达的销售任务及工作指标。

2、在区域经理和经销商的指导下做好终端维护工作和传统流通渠道的产品推广工作(每月铺货时间不少于15天),协助经销商完成销售指标。

3、定期拜访终端客户,了解终端客户需求,执行销售政策和促销政策。

4、搜集终端客户详细资料,建立终端客户拜访计划并上报区域经理。

5、进行日工作总结,制定日工作计划,定时向区域经理汇报,接受经销商和区域经理的工作指导。

6、关注经销商,竞争品牌、终端客户的市场动向、及时将市场信息反馈至公司。

7、定期了解经销商库存实际数量,协助经销商及时订货。

8、协助并监督价格体系及经销商区域内的铺货率,严禁窜货。

9、遵守职业道德,保守公司商业秘密。

(8)客服主管岗位工作概述:负责客户服务部门的日常管理事务。

日常工作岗位描述:1、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志,并跟进处理;2、制定本部门的规章制度及员工守则,编制及安排各级管理员工值班表,并负责对本部门员工的工作做出安排及进行指导、监督及考核;3、接受及处理商户投诉,并予记录,对违章操作或行为应及时制止或按规定处理,重要事件要向客服主管报告;4、准时向商户人员安排公司客服人员提供相关服务。

5、跟进处理突发事件;6、编写部门管理月/年报告7、定期组织安排收集、整理、归档管理处各类档案及运行记录等,确保存档记录资料的齐全及有效性。

8、负责定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案;9、负责本部门员工的日常培训工作,制定培训计划,并报管理处主任审批后实施。

(9)客服岗位工作概述:好的客服是企业成功的关键!日常工作岗位描述:1、负责所有经营区域客户的咨询,查询解答。

2、负责产品介绍,演示及客户使用问题等服务。

3、负责客户电话回访,跟进及处理客户投诉等问题。

相关文档
最新文档