企业运营管理制度
企业运营管理制度手册内容
企业运营管理制度手册内容第一章绪论为规范企业运营管理行为，提高企业运营管理效率，制定本手册。
第二章企业组织结构1.1 公司组织结构公司组织结构由董事会、总经理办公室、财务部、人力资源部、市场部、研发部、生产部等部门组成。
1.2 部门职责各部门职责分工清晰，协调配合，责任明确。
第三章企业运营管理基本制度2.1 企业目标企业目标是推动企业持续稳定发展，实现经济效益和社会效益的统一。
2.2 决策流程企业决策流程实行“科学决策、民主决策、依法决策、程序决策”的原则。
2.3 业务经营管理严格按照国家相关法律法规和公司规章制度，促进企业文化建设。
第四章财务管理制度3.1 财务预算管理财务预算由财务部门统一编制，相关部门参与制定并执行。
3.2 资金使用管理公司对资金使用管理实行科学管理、规范管理、依法管理的原则。
3.3 内部控制建立健全内部审计，加强内部风险预防和控制。
第五章人力资源管理制度4.1 人力资源需求根据公司发展战略和业务发展需求，编制人力资源需求计划。
4.2 招聘流程招聘需提前设计招聘计划，发布招聘信息，面试评估并确定录用人员。
4.3 岗位培训员工入职后进行岗位培训，提高员工综合素质和专业技能。
第六章市场营销管理制度5.1 市场调研进行市场调研，了解市场需求和行情，制定营销策略。
5.2 客户管理建立完善的客户信息管理系统，维护客户关系。
5.3 产品推广根据市场需求，制定产品推广计划，开展多种推广手段。
第七章研发创新管理制度6.1 研发计划制定研发计划，明确研发目标和任务。
6.2 知识产权管理对研发成果进行知识产权保护，并鼓励员工创新。
6.3 研发评估对研发成果进行评估，及时调整研发方向。
第八章生产管理制度7.1 生产计划制定生产计划，确保生产任务按时保质保量完成。
7.2 质量管理建立健全的质量管理体系，确保产品质量符合标准。
7.3 安全生产坚持“安全第一、预防为主”的原则，加强安全生产管理。
第九章信息化管理制度8.1 信息采集建立信息采集机制，充分利用各种信息资源。
运营管理制度汇总
运营管理制度汇总一、概述运营管理是企业实现高效经营和持续增长的关键。
制定科学合理的运营管理制度，能够帮助企业更好地组织资源、提高效率、降低成本，从而实现经营目标。
本文将对企业运营管理制度进行汇总，涵盖了运营管理的各个方面，旨在指导企业管理人员有效地进行运营管理工作。
二、运营管理制度1.组织架构1.1企业结构和职责划分：明确企业组织结构，明确各部门的职责和权限，建立健全的管理体系。
1.2人员配备和培训：合理配置人力资源，进行员工培训和绩效考核，提高员工素质和工作效率。
2.生产管理2.1生产计划和排程：根据市场需求和资源状况进行生产计划和排程，合理安排生产任务，提高生产效率。
2.2生产流程管理：优化生产流程，提高生产效率，控制生产成本，确保产品质量。
3.供应链管理3.1供应商管理：建立供应商评估机制，选择合作伙伴，确保供应链稳定，降低采购成本。
3.2库存管理：合理管理库存，降低库存成本，提高资金周转率，确保供应链畅通。
4.质量管理4.1质量检验和控制：建立质量检验制度，加强对产品质量的控制，确保产品符合标准。
4.2质量管理体系：建立和完善ISO9001质量管理体系，提高产品质量，提升企业竞争力。
5.物流管理5.1物流运输：选择合适的物流方式和物流服务商，确保货物及时到达目的地。
5.2仓储管理：合理布局仓库，优化仓储流程，提高仓储效率，降低物流成本。
6.销售管理6.1市场分析和规划：定期进行市场调研，分析市场需求，制定销售计划和策略。
6.2客户管理：建立客户档案，维护客户关系，提高客户满意度，促进销售增长。
7.成本管理7.1成本核算和管理：建立成本核算制度，控制生产成本和营业成本，提高企业盈利能力。
7.2费用控制和预算管理：定期进行费用核算，制定费用预算，合理分配费用，降低成本。
8.绩效考核8.1绩效考核制度：建立员工绩效考核制度，设定绩效指标，激发员工积极性，提高工作效率。
8.2激励机制：建立激励机制，奖励优秀员工，激励团队合作，推动企业发展。
企业运营管理制度图表
企业运营管理制度图表一、引言企业运营管理制度是指为了规范企业运营管理活动，确保企业正常运作和有效利益实现，而制定的一系列规章制度和流程。
图表作为一种直观、清晰的表达方式，可以帮助企业管理者和员工更好地理解和执行运营管理制度。
本文将介绍几种常见的企业运营管理制度图表。
二、组织结构图组织结构图是企业运营管理中常用的一种图表，它通过图示的方式展示企业的组织架构、职能划分和人员关系。
组织结构图可以帮助企业员工了解自己在组织中的位置和角色，并清楚地知道自己在企业中的工作职责。
一个典型的组织结构图通常包括董事会、高级管理团队、各部门和岗位等。
三、决策流程图决策流程图是描述企业决策过程的一种图表。
它通过图示的方式展示企业在面对不同决策时的流程和步骤。
决策流程图可以帮助企业管理人员和员工了解决策的具体流程和相关要求，提高决策的准确性和效率。
一个典型的决策流程图包括问题定义、信息收集、解决方案评估、决策制定和执行等。
四、工作流程图工作流程图是描述企业工作流程的一种图表。
它通过图示的方式展示企业在完成特定工作时的步骤和流程。
工作流程图可以帮助员工了解各项工作的具体流程和操作步骤，提高工作的效率和质量。
一个典型的工作流程图包括开始节点、各个工作步骤和结束节点等。
五、财务管理图表财务管理图表是描述企业财务状况和经营情况的一种图表。
它通过图示的方式展示企业的财务指标和相关数据。
财务管理图表可以帮助企业管理者和财务人员了解企业的财务状况，分析经营情况并做出合理的决策。
常见的财务管理图表包括资产负债表、利润表和现金流量表等。
六、人力资源管理图表人力资源管理图表是描述企业人力资源管理情况的一种图表。
它通过图示的方式展示企业的人力资源情况、员工流动和培训等情况。
人力资源管理图表可以帮助企业管理者了解员工的组成和结构，分析人力资源状况并进行合理的人力资源规划。
常见的人力资源管理图表包括组织人员构成图、人力资源流动图和培训计划图等。
运营管理制度格式范本
运营管理制度格式范本第一章总则第一条为了规范企业运营管理，提高工作效率，保障企业的长期发展，制定本制度。
第二条本制度适用于企业全体员工，任何员工都有责任遵守本制度。
第三条企业领导层应当严格执行本制度，并且对违反本制度的员工进行处理。
第四条本制度内容包括人力资源管理、生产运营管理、市场经营管理、财务管理、信息管理和安全管理等方面。
第五条企业领导层应当根据企业的实际情况制定相应的运营管理制度，并且进行定期检查和更新。
第六条本制度是企业运营管理的基础，任何员工都必须遵守。
第二章人力资源管理第一条企业应当建立健全人力资源管理制度，包括招聘、培训、绩效考核、薪酬福利、员工关系等方面。
第二条企业在招聘员工时，应当遵守平等就业原则，不得歧视任何人。
第三条企业应当对新员工进行培训，帮助他们尽快融入企业并胜任工作。
第四条企业应当建立绩效考核机制，对员工的工作表现进行评估，并且根据评估结果进行奖惩。
第五条企业应当保障员工的合法权益，包括工资福利、休假等方面。
第三章生产运营管理第一条企业应当规范生产流程，确保产品质量，提高生产效率。
第二条企业应当建立健全的生产计划和物料管理制度，确保原材料供应充足，不影响生产进度。
第三条企业应当关注设备维护管理，确保设备的正常运转，延长设备使用寿命。
第四条企业应当建立质量管理体系，对产品进行质量控制，并且对不合格产品进行处理。
第四章市场经营管理第一条企业应当制定市场营销计划，制定合理的销售策略，促进销售业绩的提高。
第二条企业应当加强对市场环境的研究，关注市场动态，不断调整经营策略。
第三条企业应当建立健全的客户管理制度，关心客户需求，提高客户满意度。
第五章财务管理第一条企业应当建立健全的财务管理制度，包括财务预算、成本控制、资金管理等方面。
第二条企业应当加强内部控制，防止财务风险，并且保障财务数据的真实性和准确性。
第三条企业应当严格执行财务预算，加强成本控制，提高盈利能力。
第四条企业应当合法纳税，遵守税法规定，保持良好的税收信用。
国有企业生产运营管理制度
国有企业生产运营管理制度一、目的和背景该制度的目的是为了规范国有企业的生产运营管理行为，提高生产效率和经营效益。
国有企业是指由国家控股或全资拥有的企业，其经营活动对国家经济和社会发展具有重要意义。
二、管理原则1. 合法合规：国有企业在生产运营过程中必须遵守国家法律法规，行为合法合规。
2. 资源优化：国有企业应合理配置资源，提高资源利用效率。
3. 技术创新：国有企业应积极推动技术创新，提升产品质量和生产效率。
4. 市场导向：国有企业应根据市场需求进行生产组织和运营管理，提高市场竞争力。
三、组织架构国有企业的生产运营管理应建立健全的组织架构，包括以下部门：1. 生产部门：负责产品的生产计划、生产过程控制和质量管理。
2. 采购部门：负责原材料和设备的采购工作。
3. 销售部门：负责产品销售和市场开拓。
4. 财务部门：负责企业的财务管理和资金监管。
5. 人力资源部门：负责员工招聘、培训和绩效管理。
四、生产管理流程1. 生产计划：生产部门根据市场需求和资源供应情况制定生产计划，并与销售部门进行沟通和确认。
2. 生产过程控制：生产部门负责组织生产过程，确保生产进度和产品质量符合要求。
3. 质量管理：生产部门应建立质量管理体系，进行质量检验和控制，确保产品符合相关标准和要求。
4. 设备维护：采购部门负责设备的购置和维护，确保设备正常运转和生产不受影响。
五、运营管理流程1. 销售计划：销售部门根据市场需求和产品特性制定销售计划，并与生产部门进行沟通和确认。
2. 市场开拓：销售部门应积极开发市场，寻找新的客户和销售机会。
3. 客户关系管理：销售部门应建立客户档案，保持良好的客户关系，提供及时和优质的售后服务。
4. 财务管理：财务部门应做好企业的财务核算和报表分析，提供可靠的财务数据支持决策。
六、考核与改善措施1. 考核指标：国有企业应建立科学的绩效考核指标体系，对生产运营管理进行定期评估和考核。
2. 改善措施：国有企业应根据考核结果制定相应的改善措施，提高生产效率和经营效益。
运营管理工作规章制度
运营管理工作规章制度第一章总则第一条为规范和加强企业运营管理工作，确保企业的高效运营，提高企业的竞争力，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于企业的所有运营管理人员，包括但不限于运营经理、运营主管、运营专员等。
第三条运营管理人员应遵守国家法律法规和企业规章制度，维护企业形象，履行岗位职责，确保企业的正常运营。
第四条运营管理人员应具备较强的组织协调能力、分析解决问题的能力、沟通协调能力和团队合作精神。
第五条运营管理人员应遵守企业的工作时间和工作纪律，做到按时上下班，不迟到早退，不擅自调休。
第六条运营管理人员应遵守企业的机密保密制度，不得泄露企业的商业机密和客户信息，保护企业的利益和声誉。
第七条运营管理人员应不断学习和提升自己的专业水平，积极参加岗前培训和业务培训，不断提升自己的综合素质。
第八条运营管理人员应具有较强的责任心和使命感，时刻以企业利益为重，积极为企业的发展贡献力量。
第二章运营管理岗位职责第九条运营经理是企业运营管理的核心人员，主要负责企业的日常运营管理工作，管理和协调各部门的工作，确保企业的正常运营。
第十条运营主管负责运营管理部门的日常工作，制定运营计划和方案，监督和指导下属人员的工作，协调各部门之间的关系。
第十一条运营专员负责具体运营管理工作，协助运营经理和运营主管处理日常事务，汇报工作进展，协助完成各项任务。
第十二条运营管理人员应做好运营数据的统计和分析工作，及时掌握企业的运营状况，为企业的决策提供依据。
第三章运营管理工作流程第十三条运营管理人员应按照企业的运营管理流程，确保各项工作的顺利进行。
第十四条运营管理工作主要包括但不限于市场调研、产品定位、营销推广、客户服务、供应链管理、财务管理等方面。
第十五条运营管理人员应根据企业的市场需求和发展战略，制定相应的运营计划和方案，明确工作目标和任务。
第十六条运营管理人员应不断优化运营流程，提高工作效率，降低成本，提高企业的盈利能力。
第十七条运营管理人员应按照企业的规定，做好运营数据的统计和汇总工作，及时向上级汇报工作进展和问题。
运营管理制度总则
运营管理制度总则第一章总则第一条为了规范企业的运营管理，促进企业的健康发展，提高企业的运营效率和管理水平，制定本运营管理制度总则。
第二条本运营管理制度总则适用于企业的所有运营管理活动，包括生产、销售、财务、人力资源、市场营销、采购等各个环节。
第三条本运营管理制度总则的宗旨是：严格按照法律法规和企业规章制度，确保企业的运营活动合法合规；合理有效地配置企业的资源，实现运营管理的科学化、规范化和流程化。
第四条本运营管理制度总则的原则是：统一规范、科学决策、公开透明、公正公平，充分发挥团队的主体作用，促进企业的持续稳定发展。
第五条本运营管理制度总则的内容包括：企业治理结构规范、运营管理流程规范、绩效评估机制规范、风险防控体系规范等。
第六条企业在执行本运营管理制度总则时，应当保护员工的合法权益，加强员工的培训和教育，营造和谐的企业文化氛围。
第二章企业治理结构规范第七条企业的治理结构包括董事会、监事会、高级管理人员和员工代表大会等组成部分。
企业董事会是企业最高决策机构，行使公司的最高管理权；监事会是对董事会的监督机构，行使企业的监督权；高级管理人员是董事会和监事会的执行机构，负责企业的日常管理工作；员工代表大会是员工参与企业管理的重要机制，促进企业内部管理的民主化。
第八条企业治理结构的组成和职责应当符合企业的性质和规模，保证各方面的权益得到合理平衡。
第九条企业治理结构的选举和任职程序应当公开透明，遵循竞争激励的原则，确保能够真正代表各方面利益的人员参与其中。
第十条企业治理结构应当建立健全的决策程序和决策机制，促进企业管理的科学化、规范化和流程化。
第三章运营管理流程规范第十一条企业的运营管理流程应当根据企业的经营特点和市场需求，建立科学、规范的管理流程，确保企业的运营管理活动能够有序、高效地开展。
第十二条企业的运营管理流程应当充分发挥团队的主体作用，加强各部门之间的协作和配合，提高企业的整体管理水平。
第十三条企业的运营管理流程应当注重创新和改进，及时调整和优化管理流程，适应市场变化和业务发展的需要。
运营管理制度包含哪些
运营管理制度包含哪些一、运营管理制度的内容1. 组织结构：运营管理制度首先应明确企业的组织结构，包括各部门的设置和职责分工。
通过明确组织结构，可以有效协调各部门之间的关系，提高工作效率和责任分工明确性。
2. 决策流程：制定决策流程是企业运营管理制度的重要内容，包括决策的层级和程序、决策的授权和审核机制。
通过规范决策流程，可以避免管理层决策不当和决策执行不力的问题，保证决策的快速和有效执行。
3. 工作流程：工作流程是企业各项业务的操作规范和程序，包括各个环节的流程设计、操作规程和监督制度。
通过规范工作流程，可以提高工作效率、降低错误率和提高工作质量，保证业务的顺利进行和高效完成。
4. 绩效考核：绩效考核是运营管理制度的核心内容之一，包括员工绩效考核标准、绩效评估机制和激励机制。
通过科学合理的绩效考核制度，可以激励员工积极工作、提高工作效率和减少管理层对员工的不公正评价。
5. 风险管理：风险管理是企业运营管理制度的一个重要组成部分，包括风险识别、评估、控制和应对措施。
通过建立完善的风险管理制度，可以减少企业面临的风险和损失，保障企业稳健经营和可持续发展。
6. 财务管理：财务管理是企业运营管理制度中的关键环节，包括资金管理、财务报表编制和财务分析。
通过建立规范的财务管理制度，可以有效监控企业的财务状况，提高资金利用效率和降低财务风险。
7. 市场营销：市场营销是企业运营管理制度的重要组成部分，包括市场分析、市场定位、营销策略和销售管理。
通过制定科学合理的市场营销策略，可以提高企业市场竞争力，扩大市场份额和增加销售额。
8. 人力资源管理：人力资源管理是企业运营管理制度中不可或缺的内容，包括招聘、培训、激励和员工关系管理。
通过建立健全的人力资源管理制度，可以吸引和留住优秀人才，提高员工的工作积极性和满意度，增强企业的竞争力。
9. 资产管理：资产管理是企业运营管理制度的重要组成部分，包括固定资产管理、存货管理和资产评估。
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企业运营管理制度企业管理制度大体上可以分为规章制度和责任。
规章制度侧重于工作内容、范围和工作程序、方式，如管理细则、行政管理制度、经营管理制度。
责任制度侧重于规范责任、职权和利益的界限及其关系。
本文就管理细则、经营管理制度、行政管理制度、部门经济责任制度、管理者经济责任制度。
一、组织框架二、部门岗位职责1、综合办公室工作职责(1) 组织、安排、落实公司各类会议的会务工作。
(2) 负责公司的日常接待工作（包括信访、投诉等）。
(3) 负责公司各类文件的收发、传阅和归档工作。
(4) 负责公司的日常行政工作（包括办公用品的采购，行政日常支出报销等）。
(5) 负责公司工作用车的管理工作。
(6) 各类资产登记、造册及设备保养、维修、管理。
(7) 负责公司的日常考勤工作。
(8) 公司文印、统计、宣传、公示栏管理等。
(9) 负责公司的节假日值班安排及安全保卫工作。
(10)负责公司网页的管理工作（包括网页的设计、规划、信息上传和维护等）。
(11)负责公司的各类文字的撰写工作（含公司年度工作计划、年终工作总结、大事记等工作）。
(12)每月工作计划的收集、编制和公布；负责公司的档案管理工作。
(13)完成公司领导交办的其他任务。
2、财务部工作职责（1）在公司董事会的领导下，负责公司财务的各项管理工作。
（2）负责公司各时段的财务报表工作。
（3）负责公司各类收入和支出的记账、分类及报销工作。
（4）负责监督公司财务预算和决算的情况。
（5）负责与学校财务处的沟通、协调工作。
（6）完成公司领导交办的其他工作。
3、人力资源部工作职责⑴、负责公司的人力资源整体规划；2、负责公司的人力资源招募选拔、培训上岗、员工档案、薪资福利、升迁调动、奖惩制度、离职等公司整个过程的运作及事务性工作处理；3、负责部门文件及单据的审核；4、负责部门日常事务的检查、督促、落实、改进；5、负责员工投诉、处罚事务的调查核实工作；6、负责各个部门之间的人事沟通及协调和发展；7、负责对外人事沟通和协调，发展公司内部的人事关系；8、负责建立和完善企业文化，营造良好的企业文化氛围；9、负责对外宣传公司人事政策，创造具有竞争力的企业人事环境；10、负责办理公司员工社会福利保险事宜，保障员工合法权益；11、负责处理日常劳资纠纷，协调公司和员工的利益平衡；12、负责收集员工思想动态，并针对思想动态开展人事活动；13、负责人力资源的成本评估；14、负责公司员工发展，职业生涯规划;15、负责定期对直接上司汇报工作情况；16、负责完成公司领导交办的其它工作任务5、总经理助理岗位职责：1、对接总经理相关工作；2、对接工程部相关工作；3、对接人资部相关工作；4、对接行政部相关工作；5、完成上级交办的其它临时性工作。
6、运营部各岗位职责运营主管：1、制定部门目标任务并带领团队成员完成集团业绩目标及员工考核；2、协助上级领导健全公司统一高效的组织体系和工作体系；3、负责公司房产部《运营管理制度》的建立和实施，定期对制度进行评审，确保制度的充分性、适宜性和有效性；主管的权力：1.口头警告每个主管都具有给员工口头警告及执行店面制度奖罚条例的权力。
处罚后应按正常程序通知内勤并作相应记录，对待严惩犯错的员工需通知行政（内勤）得到受权后方可加重处罚下属。
2.出色工作主管应定期总结以前的工作，并能接纳其他的同事或下属提出的合理建议，并作定期报告。
这些报告将为以后的培训课程、工作程序的改变、员工的工作调动及提升，提供可靠的依据。
内勤主管岗位职责：1、对接财务部相关工作；2、对接权证部相关工作；3、对接企划部相关工作；4、协助运营总监对房产公司各店面的监督与管理；5、协助财务经理对店面内勤统一管理与考核等；6、完成上级交办的其它临时性工作。
二、公司管理制度一：考勤制度1.上下班时间及迟到，早退，旷工（1）公司业务部上班时间为早上9：00---晚上19：00，值班人员至晚上20：00 ；行政部上班时间为早上9：00---晚上18：00 。
用餐和休息时间经理自行调整安排，但必须有人值班。
（2）迟到和早退处理：迟到或早退20分钟内一次处罚20元；超过20分钟一次处罚40元；经理以上级别20分钟以内处罚50元，超过20分钟处罚100元；迟到或早退1小时以上的处罚100元，经理级别的处罚200元。
（3）旷工：旷工一天扣两天工资，若连续旷工三天的直接开除；（4）特殊情况：‘未打卡’的若有经理证明确实有公事免罚（私事不能算）；若没有证明一律扣50元，如带客户看房导致的迟到或早退，由经理签写说明，并在24小时内将证明报至总部，不接受隔日后补的证明。
（5）上速认定标准以打卡机时间为准。
所有员工要保持24小时开机和接听，不方便时及时回信。
上班时间手机必须随身携带并保持畅通，如2小时以上联系不上本人，处罚50元，特殊情况需提前告知店经理。
（6）外出登记：业务员需要外出30分钟以上的必须写好外出登记：日期、姓名、外出时间、外出事由、预计返回时间，如发现未登记的一次处罚20元。
2.休息安排（1）公司业务部每月有四天带薪休息，同时一周内只能在周一到周五挑一天休，如周六日请求休息的需写说明经理签字后递交行政部。
每月超过4天休息如无请假条一律算旷工；行政部以周六日为准休息，也可串休，但每天必须有人。
3.假处理（1）请假需提前一天和上级报告，病假提前30分钟。
请假3天内的经理审批；请假三天以上的由总经理审批；并填写请假条，秘书在24小时内递交至总部，超过十天的可暂时办理离职。
（2）本公司员工婚假和直系亲属的丧假均可享受3天带薪假期。
（3）请假在24小时内未补假条的算旷工，每一天扣两天工资。
4.法定节假日（1）按国家法定休假日安排带薪休息，但业务部门每天每店不少于4人值班，总部每天不少于1人值班，值班人员值班当天享受双薪。
二：日常工作制度1.着装，礼仪，标准用语（2）公司员工必须着装整洁：上穿衬衣，西服，下穿西裤（女士可穿中长款裙子），脚穿皮鞋，佩戴公司统一的工牌领带（女士佩带工牌即可）。
办公区内未按上速要求着装的处罚50元，经理连带处罚50元（3）见到上级应主动打招呼；对同事要友好团结；对业主客户应恭敬有礼，热情接待，禁止和业主客户吵闹，严重者开除。
（4）店内电话接待应用标准用语：“您好，转接同事用语：“好的，请稍等！”不按接待的当事人处罚20元，经理连带处罚30元。
5.禁止项目（1）工作时间工作区内禁止：吸烟，吃饭，睡觉，玩游戏，上QQ类聊天工具，看八卦新闻，看视频，喝酒，打闹嬉戏，公司电话私聊，同时也不可恶意诋毁同行，一经发现处罚50元、经理连带处罚50元、秘书连带处罚20元。
情节严重者开除处理。
（2）公司员工对所有关系公司权益、利益的内部信息有无条件的保密义务，泄露者给予开除处理，严重者还须赔偿公司损失。
5.公司内部交流（1）公司内行政部及经理级别以上的人员必须注册QQ方便与公司管理层联系。
重要事情时打电话联系。
三：薪酬及奖励制度1.工资架构。
四：网络杂志广告1.广告费用（1）公司为减轻业务人员经济负担特制定：每月每条组配有1500元的广告使用费（不可支取现金），每月按广告媒介方出据的发票为准报销。
未使用完的费用月底清零，超出部分由个人承担，个人承担的部分公司会从月工资内扣除。
五：培训及会议周总结，月总结（1）每周一早上10:00和周四17：00由总监组织各经理开会：主要探讨本周工作重点、精品房源交流及周末安排；每周一早上10:00行政部组织秘书开会，秘书可反映店内工作状况及领取办公用品。
（1）每月10号左右公司开展月会：区域总监做月总结，调整方向，安排工作和奖励业绩突出者及分享成功经验（总经理参加）。
七：档案管理1.合同及其附件管理（1）店内合同书及盖章的文件由秘书管理，组别经理可预领几份备用，但必须在秘书处做登记。
（2）组内成交合同的钱款经理必须24小时内交到总部或交给秘书然后由秘书交至总部。
未在规定时间内递交的，经理或秘书处罚5 0元。
（3）签合同必须留存房本复印件和双方身份证复印件做备案用，若因资料不全无法备案，而被政府检查部门处罚的，当事人（业务员，经理）将承担一定责任！（4）公司一切盖章文件秘书每日必须审查店内盖章文件，并详细记录；不允许滥用，更不可丢失，否则当事人将处罚100—1000元不等。
（5）行政部对公司一切文件必须建档归类，安全存放，并做详细记录。
2.员工档案及其它（1）员工入职资料（劳动合同，身份证复印件，暂住证复印件，照片等）统一由秘书转交总部管理。
（2）其它档案由秘书或部门负责人整理完毕交给行政部保存，以免遗失。
（3）总部及分店所有财物行政部做详细登记表，并每三个月清点审查一次。
八：办公供给1.工作必需品的领发（1）员工名片如需新增，由业务员或经理告知秘书，由秘书向总部订制（新入职的员工到岗5天后可申请定做名片，工牌）。
店内需预留空白名片。
（费用由公司承担）（2）店内办公用品消耗量由秘书做月预算向行政部申请，由行政部统一采购分配。
（3）员工的领带，工牌和公司logo标入职当天公司免费发放，但若丢失则一条领带20元；工牌一块10元；logo标每颗10元；若因正常使用损坏的可由秘书免费换领。
2.办公用具的维护（1）店内如有需要维修，更换的办公设施，由秘书报至行政部，行政部安排维修人员。
（2）如有故意损坏公司公共设施行为的，当事人将作价赔偿。
九：人事管理1.招聘（1）业务员的招聘主要由店经理组织，行政部辅助招聘。
公司员工介绍‘新人’入职的，在‘新人’签第一单合同时，公司奖励介绍人100元（入职时经理递交说明，行政部签字）。
（2）每组业务人员正常标配6—10人：低于6人的总监督促招齐,3 0天内未齐的少一个处罚经理50元；高于10人的优胜劣汰，有总监督促精简。
（3）行政部每月需招聘4名员工以上，少一名处罚20元。
2.入职（1）业务人员面试由经理完成，并留存简历表，由秘书复印并转交行政部保存。
（2）如符合入职条件需要办理入职的，由秘书向行政部报告，行政部安排好时间后，待入职人员携带其身份证原件，暂住证原件和一寸彩照两张（电子版最好）至行政部办理入职，签订劳动合同。
（3）重要提醒：每月25号及以前入职的，本月工资次月10号可发放；若当月26号及以后入职的，工资将累计至次月，待次月工资发放时一起领取。
3.离职（1）员工的离职需提前7天向经理报告，并填写‘离职申请’，由经理报告区域总监，区域总监安排面谈了解原因，尽量协调，如执意离职，经理应报告行政部安排，由行政部办理离职手续，并交接。
（2）入职未满10天离职的公司不予发放工资；若当月入职满10天，当月又申请离职的一律扣5天工资。
（3）不提前写离职申请直接离职的，当月工资不予发放；（4）佣金未收回的，提成不予发放；离职人员的工资发放日和在职员工发放日一样。